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文檔簡介
巨樣的便捷服務，從飯店環(huán)保設計、計算機管理應用到網絡預訂、視頻技術、寬帶網絡，無疑不顯“科學技術是第一生產力”。當今的飯店業(yè)處在一個科技發(fā)展的時代，飯店科技取得的豐碩成果令人感到驚嘆，智能化、方便化、人性化、節(jié)能化是飯店科技的發(fā)展方向，每創(chuàng)造發(fā)明一項，客房智能化的設計讓客人感覺到了更為便捷的服務。務，包括電子商務、智能管理和個性化服務。都離不開科技的存在。預測影響飯店業(yè)未來的“五大要素”，而全球訂房網絡系統(tǒng)就名列榜首。使得飯店業(yè)將不再局限于傳統(tǒng)上的價格競爭，轉變成了各飯店集團連鎖品牌和各飯店之間運用網絡系統(tǒng)的整體營銷競理系統(tǒng)、互連網、網絡預訂、數字電視、程控電話、視頻、監(jiān)視系統(tǒng)，為飯店提供優(yōu)質、便捷的以及改善飯店環(huán)境提供了強有力的支持。新的環(huán)保技術和環(huán)保產品在飯店業(yè)的應用已成為新潮關焦點問題將在本次論壇上展現!現代化飯店應有怎樣的“科技觀”現代化的飯店需要為客人提供一流的服務，怎樣才能成為現代化的飯店呢?科技起到了什么樣不可否認，飯店要保持一定的入住率，提高營業(yè)收入，使得利潤最大化。那在對客戶群體進科技要與飯店需求相結合是否出臺科技進入飯店的行業(yè)標準準?準益。飯店科技、信息化的實施，意味著飯店又增加了一項新的服務，即信息服務。許多行業(yè)外公司負責策劃和實施，但通常不承擔日后的服務，因為他們不屬于服務行業(yè)。然而，倘若服務的責不鮮，怎樣來為飯店提供服務呢?飯店科技的發(fā)展趨勢是什么?爭將主要在智能化、信息化方面展開。價格競爭將退居二線。計開始是否就應該考慮到現代化的科學設計為以飯店需要更為深層次的科技“飯店智能管理”作為一個綜合概念，給飯店業(yè)帶來經營管理理念的巨大變革。這一變革要經過不斷的建設和發(fā)展，漸漸形成一個涵蓋數據采集、信息保存、信息處理、傳輸控制等。這些，對飯店科技配套商家也是一項挑戰(zhàn)。飯店現代化的一個重要內容，就是要實現“個性化服務”。例如，飯店的會議室采用可視電話系統(tǒng)，可以跨全球同時同聲傳影傳音翻譯；基于客戶管理積累和建立的“常住客人信息庫”記現實的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風景；自動感應系統(tǒng)，窗外光線、電視亮度、音響音量掘客人的深層次的需求，才能為飯店帶來一流的科技。我們處在
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