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巨樣的便捷服務(wù),從飯店環(huán)保設(shè)計、計算機管理應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)預訂、視頻技術(shù)、寬帶網(wǎng)絡(luò),無疑不顯“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。當今的飯店業(yè)處在一個科技發(fā)展的時代,飯店科技取得的豐碩成果令人感到驚嘆,智能化、方便化、人性化、節(jié)能化是飯店科技的發(fā)展方向,每創(chuàng)造發(fā)明一項,客房智能化的設(shè)計讓客人感覺到了更為便捷的服務(wù)。務(wù),包括電子商務(wù)、智能管理和個性化服務(wù)。都離不開科技的存在。預測影響飯店業(yè)未來的“五大要素”,而全球訂房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就名列榜首。使得飯店業(yè)將不再局限于傳統(tǒng)上的價格競爭,轉(zhuǎn)變成了各飯店集團連鎖品牌和各飯店之間運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體營銷競理系統(tǒng)、互連網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)預訂、數(shù)字電視、程控電話、視頻、監(jiān)視系統(tǒng),為飯店提供優(yōu)質(zhì)、便捷的以及改善飯店環(huán)境提供了強有力的支持。新的環(huán)保技術(shù)和環(huán)保產(chǎn)品在飯店業(yè)的應(yīng)用已成為新潮關(guān)焦點問題將在本次論壇上展現(xiàn)!現(xiàn)代化飯店應(yīng)有怎樣的“科技觀”現(xiàn)代化的飯店需要為客人提供一流的服務(wù),怎樣才能成為現(xiàn)代化的飯店呢?科技起到了什么樣不可否認,飯店要保持一定的入住率,提高營業(yè)收入,使得利潤最大化。那在對客戶群體進科技要與飯店需求相結(jié)合是否出臺科技進入飯店的行業(yè)標準準?準益。飯店科技、信息化的實施,意味著飯店又增加了一項新的服務(wù),即信息服務(wù)。許多行業(yè)外公司負責策劃和實施,但通常不承擔日后的服務(wù),因為他們不屬于服務(wù)行業(yè)。然而,倘若服務(wù)的責不鮮,怎樣來為飯店提供服務(wù)呢?飯店科技的發(fā)展趨勢是什么?爭將主要在智能化、信息化方面展開。價格競爭將退居二線。計開始是否就應(yīng)該考慮到現(xiàn)代化的科學設(shè)計為以飯店需要更為深層次的科技“飯店智能管理”作為一個綜合概念,給飯店業(yè)帶來經(jīng)營管理理念的巨大變革。這一變革要經(jīng)過不斷的建設(shè)和發(fā)展,漸漸形成一個涵蓋數(shù)據(jù)采集、信息保存、信息處理、傳輸控制等。這些,對飯店科技配套商家也是一項挑戰(zhàn)。飯店現(xiàn)代化的一個重要內(nèi)容,就是要實現(xiàn)“個性化服務(wù)”。例如,飯店的會議室采用可視電話系統(tǒng),可以跨全球同時同聲傳影傳音翻譯;基于客戶管理積累和建立的“常住客人信息庫”記現(xiàn)實的窗戶,提供由客人自己選擇的窗外風景;自動感應(yīng)系統(tǒng),窗外光線、電視亮度、音響音量掘客人的深層次的需求,才能為飯店帶來一流的科技。我們處在
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