IVR業(yè)務(wù)市場分析報告

#/13IVR業(yè)務(wù)之所以至今發(fā)展勢頭不是很好，很大程度(chengdu)上是由于其高昂的資費(fèi)無法為廣大用戶所接受所決定的。這就要求我們細(xì)分目標(biāo)用戶，制定多種營銷組合策略(celue)，加強(qiáng)SP品牌(pinpai)建設(shè)。＞以資費(fèi)(zifei)帶業(yè)務(wù)。即鎖定價格敏感用戶群，力推多種資費(fèi)優(yōu)惠方式，吸引用戶使用，帶動其他業(yè)務(wù)。＞以業(yè)務(wù)帶業(yè)務(wù)。打造和大力宣傳推廣真正與用戶生活息息相關(guān)的移動IVR核心業(yè)務(wù)，增加用戶認(rèn)知和產(chǎn)品粘性。＞以“眼球”帶業(yè)務(wù)。通過有新意宣傳方式，吸引用戶眼球，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提咼用戶認(rèn)知。宣傳推廣 線上推廣方式：通過電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣。＞群發(fā)＞網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳線下推廣方式：通過傳統(tǒng)媒體，如電視媒體、紙媒體、戶外媒體等進(jìn)行宣傳推廣。＞路演、報花、電臺廣播、電視臺合作、獎品吸引＞多種推廣方式，增加用戶體驗(yàn)，如現(xiàn)場示范、免費(fèi)試聽建議現(xiàn)階段進(jìn)入IVR業(yè)務(wù)機(jī)會與風(fēng)險并存，縱觀整個市場，大部分份額由幾個大的SP把握，但他們多為面向全國市場，在地方區(qū)域內(nèi)并無優(yōu)勢。同時，在各地特別是上海、北京等大城市，未出現(xiàn)在本地具有壟斷地位的IVRSP。若進(jìn)入IVR,我們可以借此契機(jī)，利用文新的地方媒體優(yōu)勢，突出上海本地化，打造上海第一IVR平臺的品牌。＞加強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高核心競爭力提升創(chuàng)新理念，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新來創(chuàng)造價值。＞改進(jìn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，推出各類資費(fèi)套餐進(jìn)行市場推廣。＞開拓細(xì)分市場，為個性化客戶群體量身訂做語音增值服務(wù)。＞加強(qiáng)用戶需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好的研究，開拓細(xì)分市場，為客戶提供個性化移動IVR增值業(yè)務(wù)。＞內(nèi)容總結(jié)?＞ (1)IVR業(yè)務(wù)市場分析報告＞2006年5月9日＞＞業(yè)務(wù)介紹＞InteractiveVoiceResponse(互動式語音應(yīng)答)，廣義上來看其基本功能是通過電話、計(jì)算機(jī)語音設(shè)備實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間的語音交互(2)滾石移動平均月收入在310萬左右(3)每月收入在1-10萬元不等(4)受訪者在調(diào)研討論的過程中，并沒有表現(xiàn)出