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文檔簡介

工會工作室制度范文、建立關(guān)愛服務(wù)職工群眾制度從職工群眾需要出發(fā)積極協(xié)助單位黨政為職工辦實(shí)事廣泛開展便民利民服務(wù)為職工群眾提供政策咨詢、心理疏導(dǎo)、權(quán)力維護(hù)等方面的服務(wù)幫助解決醫(yī)療、子女教育、社會保障等方面的困難和問題將職工群眾工作室打造成為服務(wù)職工群眾的窗口、建立下基層一線制度職工群眾工作室工作人員要堅(jiān)持每周12次深入車間、班組等基層一線接近職工群眾深入了解、 掌握職工群眾的利益訴求、建立職工群眾輿情征集反映制度大力開展職工群眾意見建議征集工作各職工群眾工作室要在顯著位置設(shè)置職工群眾意見箱向職工群眾公開電話和辦公郵箱地址定期向職工群眾發(fā)放征求意見表及時(shí)匯集職工群眾意見建立起本單位的輿情檔案每月至少向單位黨政報(bào)告一次重要情況和熱點(diǎn)問題重大問題隨時(shí)報(bào)并將黨政辦理意見及時(shí)向職工群眾反潰、建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制度在單位黨政的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下做好黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪事宜每周至少安排一名領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪一天與職工面對面交流解答職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題在公開接訪的基礎(chǔ)上篩選問題復(fù)雜、涉及人數(shù)較多、職工特別關(guān)心關(guān)注的重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行約訪主動與職工群眾溝通避免積累發(fā)酵、激化升級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪安排情況要向本單位職工群眾公告5、建立矛盾糾紛排查制度堅(jiān)持日常排查、 專項(xiàng)排查和重點(diǎn)時(shí)期集中排查相結(jié)合了解掌握職工群眾思想上的波動和反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題對排查出的矛盾糾紛建立預(yù)警臺賬發(fā)現(xiàn)重大問題要在做好思想政治工作的基礎(chǔ)上及時(shí)提請單位黨政妥善處理、 盡早化解避免引發(fā)群體性事件、建立職工群眾反映問題包人包案制度健全接待處理職工群眾反映問題工作程序形成統(tǒng)一登記、分類接談、分類處理、回復(fù)回訪等一整套順暢的運(yùn)行機(jī)制對職工群眾反映的所有問題責(zé)任到人全程負(fù)責(zé)一包到底一般工作人員負(fù)責(zé)事實(shí)清楚、解決難度小的問題單位黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)情況復(fù)雜、解決難度大的問題能夠解決的及時(shí)解決自身解決不了的要拿出解決方案積極協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決做到件件有著落、事事有回音實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”、建立群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置制度建立工作預(yù)案發(fā)生重大事件、突發(fā)事件做到第一時(shí)間上報(bào)本單位黨政和上級工會第一時(shí)間參與處置工作、建立信息上報(bào)制度對本單位勞動關(guān)系的運(yùn)行狀況和職工群眾思想動態(tài)定期向上級工會上報(bào)重大事件、突發(fā)事件隨時(shí)上報(bào)要注重上報(bào)信息質(zhì)量上報(bào)信息要及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)、全面杜絕遲報(bào)、誤報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象為上級工會科學(xué)研判提供依據(jù)為妥善化解矛盾糾紛贏得時(shí)間【擴(kuò)展閱讀篇】工作總結(jié)格式一般分為:標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分標(biāo)題一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題也有雙標(biāo)題字跡要醒目單標(biāo)題就是只有一個題目如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》一般說工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分如:“三季度工作總結(jié)”省略了單位名稱毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱也省略了時(shí)限雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等例如:辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——前言即寫在前面的話工作總結(jié)起始的段落其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)正文正文是工作總結(jié)的主體一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)實(shí)事求是地反映出了成績與問題科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)文章是否中心突出重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量因此一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的是正文的關(guān)鍵部分這部分材料如何安排很重要一般寫法有二一是寫出做法成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”也有在做法成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)這實(shí)際是前一種寫法成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因在工作總結(jié)中成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著才有感染力和說明力存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫但思想上一定要有個正確的認(rèn)識每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論既看到成績又看到存在的問題分清主流和枝節(jié)這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤虛心謹(jǐn)慎繼續(xù)前進(jìn)寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是結(jié)尾一般寫今后努力的方向或者寫今后的打算這部分要精煉、簡潔署名和日期署名寫在結(jié)尾的右下方在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日如為突出單位把單位名稱寫在標(biāo)題下邊則結(jié)尾只落上日期即可簡而言之:總結(jié)就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了些成績存在些缺點(diǎn)和不足有什么經(jīng)驗(yàn)、提高那么工作總結(jié)寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析( 一)基本情況總結(jié)必須有情況的概述和敘述有的比較簡單有的比較詳細(xì)這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析成績和缺點(diǎn)這是總結(jié)的中心總結(jié)的目的就是要肯定成績找出缺點(diǎn)成績有些有多大表現(xiàn)在些方面是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少表現(xiàn)在些方面性質(zhì)的怎樣產(chǎn)生的都應(yīng)講清楚經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)做過一件事總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中并上升到理論的高度來認(rèn)識今后的打算根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)明確努力方向提出改進(jìn)措施等具體可以參考部分工作總結(jié)范文( 二)寫好總結(jié)需要注意的問題一定要實(shí)事求是成績不夸大缺點(diǎn)不縮小更不能弄虛作假這是

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