智慧商圈示范、商店示范創(chuàng)建評(píng)價(jià)指標(biāo)、申報(bào)書、自評(píng)報(bào)告

附件2智慧商圈示范創(chuàng)建評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分1綜合平臺(tái)（35分）統(tǒng)一后臺(tái)數(shù)據(jù)中心8通過自建、租賃或云服務(wù)外包等多種方式，建立數(shù)據(jù)中心，支撐商圈智慧化運(yùn)營(yíng)和管理，服務(wù)消費(fèi)者、商業(yè)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和政府不部門擁有數(shù)據(jù)中心，具備數(shù)據(jù)集成、存儲(chǔ)、計(jì)算、傳輸?shù)裙δ?，?分；沒有不得分2多方接入5建立規(guī)范通用的開放式數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)與商業(yè)企業(yè)、城市管理、公共便民服務(wù)等信息平臺(tái)以及位置服務(wù)、信息服務(wù)等專項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)商對(duì)接，支持手機(jī)APP、小程序、公眾號(hào)、PC端/移動(dòng)端網(wǎng)站等多渠道訪問數(shù)據(jù)接口能夠?qū)由虡I(yè)企業(yè)、城市管理、公共便民服務(wù)信息平臺(tái)以及位置服務(wù)、信息服務(wù)等專項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)商，每對(duì)接1類信息平臺(tái)或?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)用服務(wù)商得1分，最多得5分3數(shù)據(jù)安全5依法依規(guī)采集數(shù)據(jù)，對(duì)關(guān)鍵信息能夠做到脫敏處理，數(shù)據(jù)安全保障體系符合相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)依法依規(guī)開展數(shù)據(jù)采集和處理，且符合相關(guān)要求，得5分；違反相關(guān)要求的，不得分4信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施5接入高速寬帶信息網(wǎng)絡(luò)，商圈核心區(qū)域具備無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi）和5G幸好，消費(fèi)者可方便快捷地將手機(jī)、電腦等終端連接上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)5G和無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，且信號(hào)穩(wěn)定，得5分；實(shí)現(xiàn)5G和無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，但信號(hào)不穩(wěn)定，得3分；未實(shí)現(xiàn)5G信號(hào)，但有無線網(wǎng)絡(luò)和其他通信信號(hào)，得1分。不累計(jì)得分5智能感知設(shè)施4商圈主要出入口、大型單體商業(yè)綜合體出入口及核心公共區(qū)域設(shè)配置智能傳感器、高清攝像頭等設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈各個(gè)單元的全面感知和識(shí)別、以及信息的獲取和采集商圈內(nèi)主要出入口或核心公共區(qū)域設(shè)有智能感知設(shè)備，得3分；具有全面信息獲取和數(shù)據(jù)采集功能，得1分序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分6綜合平臺(tái)（35分）智能公共設(shè)施智能硬件終端4商圈核心公共區(qū)域設(shè)有智能燈桿、多功能智能燈桿、多功能智能座椅、智能導(dǎo)視牌、廣告牌系統(tǒng)、無障礙地圖、智能回收箱、智能垃圾桶、智能公共廁所等公共設(shè)施，能夠接入和利用物聯(lián)感知層、網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫所提供的資源和服務(wù)設(shè)有智能燈桿、多功能智能燈桿、多功能智能座椅、智能導(dǎo)視牌、廣告牌系統(tǒng)、無障礙地圖、智能回收箱、智能垃圾桶、智能公共廁所等（包括但不限于）智能公共設(shè)施，每一項(xiàng)得0.5分，最多得4分7智能運(yùn)維設(shè)施智能運(yùn)維管理設(shè)備4商圈核心公共區(qū)域內(nèi)設(shè)有能耗管理、空氣監(jiān)測(cè)、電氣設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理、火警監(jiān)測(cè)預(yù)警等智能運(yùn)維設(shè)備，通過與物聯(lián)網(wǎng)或信息系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境監(jiān)測(cè)智能控制和管理具有能耗管理、空氣檢測(cè)、電氣設(shè)備運(yùn)行管理、火警監(jiān)測(cè)等運(yùn)維系統(tǒng)的，每一項(xiàng)得1分，最多得4分8智慧應(yīng)用（55分）面向消費(fèi)者的智慧應(yīng)用智慧場(chǎng)景5利用人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)打造各種智慧消費(fèi)場(chǎng)景，有智能導(dǎo)購(gòu)、虛擬試衣鏡、智能試衣間、智能貨架、智能LED觸摸互動(dòng)屏等智能硬件和互動(dòng)系統(tǒng)，能夠增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)每具有一種智慧消費(fèi)場(chǎng)景，得1分，最多得5分9智能支付4有智能POS系統(tǒng)、掃碼購(gòu)、自助收銀系統(tǒng)等多種支付方式，為商業(yè)企業(yè)提供一站式收銀、結(jié)算、對(duì)賬、財(cái)務(wù)管理等綜合服務(wù)每具有一種支付通道和場(chǎng)景，得1分，最多得4分10智能停車4有智能化停車系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)的智能化車位管理、泊車位實(shí)時(shí)查詢及路線引導(dǎo)、車輛分流、車輛流量監(jiān)測(cè)與分析等智能交通服務(wù)實(shí)現(xiàn)車牌自動(dòng)識(shí)別，得1分；實(shí)時(shí)發(fā)布車流狀況、停車場(chǎng)空位信息，得2分；實(shí)現(xiàn)車流快速引導(dǎo)，得1分11優(yōu)化服務(wù)4能夠提供簡(jiǎn)便易行、符合老年人和殘疾人等特殊人群特點(diǎn)的智能服務(wù)方式，支持現(xiàn)金和銀行卡支付能夠滿足老年人需求，達(dá)到要求，得2分；能夠滿足殘疾人需求，達(dá)到要求，得2分12數(shù)字化營(yíng)銷4運(yùn)用自身大數(shù)據(jù)平臺(tái)或小程序、APP、公眾號(hào)、直播平臺(tái)、多媒體互動(dòng)屏等營(yíng)銷平臺(tái)，為商圈內(nèi)商業(yè)企業(yè)提供促銷活動(dòng)、卡券線上發(fā)放和線下核銷推廣、信息發(fā)布、信息推送、等營(yíng)銷服務(wù)和會(huì)員的精準(zhǔn)推送服務(wù)通過自身大數(shù)據(jù)平臺(tái)或相關(guān)營(yíng)銷平臺(tái)開展促銷活動(dòng)、卡券線上發(fā)放和線下核銷推廣、信息發(fā)布、信息推送等服務(wù)，每開展一項(xiàng)服務(wù)得1分，最多得4分序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分13智慧應(yīng)用（55分）面向商業(yè)企業(yè)的智慧應(yīng)用信息共享4建立商圈信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)外渠道、客戶、商品、服務(wù)、促銷、會(huì)員積分等共享推動(dòng)開展信息共享，并取得一定進(jìn)展，得2分；能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，得4分。不累計(jì)得分14數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)3搭建商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，開展數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷、智慧消費(fèi)場(chǎng)景打造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例、智慧商店綜合解決方案等相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，賦能商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開展數(shù)字化培訓(xùn)服務(wù)，得2分；通過培訓(xùn)，帶動(dòng)商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得明顯進(jìn)展，得1分15物流配送3通過信息技術(shù)應(yīng)用和智能配送設(shè)施設(shè)備，為商業(yè)企業(yè)提供智能采購(gòu)、共同配送、即時(shí)配送等公共服務(wù)物流配送服務(wù)高效、便捷，功能完善，得3分16面向運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的智慧應(yīng)用綜合集成管理4能夠集成調(diào)用客流信息、銷售信息、交通信息等自動(dòng)化采集系統(tǒng)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)、功能協(xié)同和有效集成客流檢測(cè)、營(yíng)業(yè)額監(jiān)測(cè)、商戶管理、會(huì)員管理、智慧交通等功能，每集成調(diào)用一項(xiàng)得1分，最多得4分17信用管理服務(wù)4具備基于大數(shù)據(jù)的商家征信能力，提供中小商家征信服務(wù)，并向消費(fèi)者提供查詢服務(wù)開展商家征信相關(guān)工作，得2分；推廣使用信用二維碼，得2分18智能檢測(cè)分析4能夠?qū)土髁俊⑾M(fèi)者消費(fèi)行為等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)商圈內(nèi)品牌、業(yè)態(tài)、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集，為商圈運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理提供支撐開展客流、會(huì)員消費(fèi)、商品和服務(wù)銷售、商戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等綜合分析工作，形成相關(guān)信息或報(bào)告，得4分19智慧應(yīng)用（55分）面向政府管理的智慧應(yīng)用信息報(bào)送4與相關(guān)政府部門信息系統(tǒng)對(duì)接，能夠自動(dòng)報(bào)送商圈營(yíng)業(yè)額、客流量等消費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)報(bào)送，達(dá)到要求，得4分；能夠及時(shí)報(bào)送數(shù)據(jù)，得2分；不報(bào)送消費(fèi)數(shù)據(jù)不得分。不累計(jì)得分20便民惠商4能夠提供服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共設(shè)施查詢、水電氣繳費(fèi)等各類便民和公共服務(wù)；提供企業(yè)注冊(cè)登記、社保登記和繳費(fèi)等服務(wù)提供公共服務(wù)健全，每提供一項(xiàng)得1分，最多得4分序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分21智能安防4建有智慧安防、消防、應(yīng)急管理等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與政府相關(guān)部門公共安全、消防管理和交通管理等系統(tǒng)對(duì)接每具備智能安全監(jiān)控、消防、應(yīng)急管理等一項(xiàng)系統(tǒng)，得1分，最多得3分；能夠與相關(guān)政府部門系統(tǒng)對(duì)接，得1分22綜合效益（10分）商業(yè)繁榮度空置率2商業(yè)空置率情況智慧化改造后，商業(yè)空置率降低，得2分23消費(fèi)貢獻(xiàn)度客流量2年客流量增長(zhǎng)情況智慧化改造后，年客流量比改造前增長(zhǎng)，得2分24社會(huì)滿意度營(yíng)業(yè)額2年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)情況智慧化改造后，年度營(yíng)業(yè)額比改造前醫(yī)生，得2分25社會(huì)滿意度消費(fèi)者滿意度2消費(fèi)者滿意度情況委托第三方進(jìn)行消費(fèi)者評(píng)價(jià)調(diào)查，消費(fèi)者滿意度比改造前提升，得2分26經(jīng)營(yíng)者滿意度2經(jīng)營(yíng)者滿意度情況委托第三方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)調(diào)查，經(jīng)營(yíng)者滿意度比改造前提升，得2分27加分項(xiàng)（10分）保障機(jī)制政策保障5制定智慧商圈建設(shè)、運(yùn)行和發(fā)展的支持政策，已及智慧商圈運(yùn)營(yíng)規(guī)則、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)制定出臺(tái)智慧商圈相關(guān)支持政策，得3分；制定出臺(tái)智慧商圈相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，得2分28機(jī)制保障5有商圈商戶自律、商協(xié)會(huì)共治共管機(jī)制，消費(fèi)者權(quán)益保障、投訴處理機(jī)制完善，投訴渠道暢通建立完善的商戶自律，商協(xié)會(huì)共治共管機(jī)制，且實(shí)際開展活動(dòng)，得4分；消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道暢通，反饋處理及時(shí)有效，得1分29扣分項(xiàng)權(quán)益保護(hù)三年內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益或重大侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)事件的，扣20分30安全生產(chǎn)三年內(nèi)出現(xiàn)重大安全事故的，扣20分31數(shù)據(jù)安全三年內(nèi)出現(xiàn)重大用戶信息泄露事件的，扣20分32市場(chǎng)秩序三年內(nèi)存在嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序等違法違規(guī)行為的，扣20分附件3智慧商店示范創(chuàng)建評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分1智慧設(shè)施（20分）網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施4店內(nèi)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi）全覆蓋，逐步實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)通信全覆蓋實(shí)現(xiàn)5G和無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，且信號(hào)穩(wěn)定得4分；實(shí)現(xiàn)5G和無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，但信號(hào)不穩(wěn)定，得2分；未實(shí)現(xiàn)5G幸好，但有無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和其他通信信號(hào)，得1分。不累計(jì)得分2智能感知設(shè)施4在主要出入口、停車場(chǎng)等區(qū)域逐步設(shè)置智能傳感器、高清攝像頭等智能感知設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧商店各個(gè)單元的全面感知和識(shí)別，以及信息的獲取和采集店內(nèi)主要出入口或核心區(qū)域設(shè)有智能感知設(shè)備，具備信息獲取和數(shù)據(jù)采集功能，得4分3數(shù)據(jù)中心4自建機(jī)房或數(shù)據(jù)中心，或者租用云數(shù)據(jù)中心，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用有自建機(jī)房或數(shù)據(jù)中心，或者租用云數(shù)據(jù)中心，得4分；以其他方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用，得2分。不累計(jì)得分4智能安防管理4在主要出入口、核心公共區(qū)域內(nèi)逐步配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在圖像實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程觀看基礎(chǔ)上，開發(fā)客流量監(jiān)測(cè)功能配備視頻監(jiān)控設(shè)備，得2分；具備客流檢測(cè)功能，得2分序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分5智能運(yùn)維設(shè)施4鼓勵(lì)配置智能空點(diǎn)、IP智能廣播等系統(tǒng)，在核心公共區(qū)域內(nèi)鋪設(shè)能耗管理、空氣監(jiān)測(cè)、電氣設(shè)備運(yùn)行管理等監(jiān)測(cè)設(shè)備，通過與物聯(lián)網(wǎng)或信息系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境監(jiān)測(cè)智能控制和管理配備一種或一種以上智能空點(diǎn)、智能廣播和智能監(jiān)測(cè)設(shè)備，可不同程度實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)營(yíng)和環(huán)境監(jiān)測(cè)，得4分6智慧服務(wù)（40分）數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)5運(yùn)用小程序、APP、公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、直播平臺(tái)、多媒體互動(dòng)屏等平臺(tái)提供促銷活動(dòng)、卡券線上發(fā)放和線下核銷推廣等服務(wù)有統(tǒng)一的營(yíng)銷平臺(tái)，包括小程序、APP、公眾號(hào)、直播平臺(tái)等一種或一種以上應(yīng)用，內(nèi)容更新及時(shí)，與消費(fèi)者互動(dòng)，得5分7電子會(huì)員服務(wù)5建有電子會(huì)員系統(tǒng)，通過電子會(huì)員卡，能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)員基礎(chǔ)信息管理、消費(fèi)訂單管理、積分查詢、積分兌換等功能有電子會(huì)員系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員基礎(chǔ)信息管理、消費(fèi)訂單管理、積分查詢、積分兌換等一種或多種功能，得5分8精準(zhǔn)推送服務(wù)5利用小程序、APP等營(yíng)銷平臺(tái)，在消費(fèi)者授權(quán)情況下，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)推送服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者到店享受服務(wù)和進(jìn)行消費(fèi)每周開展精準(zhǔn)推送服務(wù)，得5煩人呢；未提供精準(zhǔn)推送服務(wù)，不得分92線上交易額占商店?duì)I收總額的比重在線交易額占營(yíng)收比例達(dá)到10%以上得2分，10%以下得1分102線上月活躍用戶成交額占比線上月活躍用戶成交額占商店線上交易額比超過60%（含）得2分，60%以下得1分序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分11線上線下一體化服務(wù)3線上線下實(shí)現(xiàn)同品、同質(zhì)、同價(jià)實(shí)現(xiàn)線上線下同品、同質(zhì)、同價(jià)的商品數(shù)量占商店SKU的比重超過30%（含）得3分，30%以下得1分123線上線下提供統(tǒng)一的即時(shí)送達(dá)服務(wù)線上線下統(tǒng)一的當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)占比20%（含）以上、次日達(dá)配送服務(wù)占比100%，得3分；當(dāng)日達(dá)配送占比20%以下，次日達(dá)配送服務(wù)占比100%，得2分；不能提供當(dāng)日達(dá)，但次日達(dá)配送服務(wù)占比100%，得1分13智慧服務(wù)（40分）直播服務(wù)5店內(nèi)設(shè)立高清視頻攝像頭，并通過互聯(lián)網(wǎng)門戶向網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行直播，直播過程可與網(wǎng)友進(jìn)行文字和視頻互動(dòng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)利用社交平臺(tái)、小程序等為商場(chǎng)和商戶提供在線直播，除商品銷售外，還包括品牌推薦、新品發(fā)布、營(yíng)銷活動(dòng)推廣或體驗(yàn)等一項(xiàng)或多想內(nèi)容，得5分14信用信息服務(wù)5建有基于大數(shù)據(jù)的商家征信體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)每個(gè)店鋪設(shè)有信用二維碼，消費(fèi)者可通過二維碼查詢商戶信用信息或投訴維權(quán)有商家征信系統(tǒng)，得2分；店鋪設(shè)有信用二維碼，得2分；可基于企業(yè)信用評(píng)估結(jié)果，提供信用管理咨詢、信用擔(dān)保、信用貸款、信用保險(xiǎn)和貿(mào)易融資一項(xiàng)（含）以上服務(wù)，得1分15大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)5依法合規(guī)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行消費(fèi)和客流分析及趨勢(shì)預(yù)測(cè)，為品牌營(yíng)銷、活動(dòng)策劃等提供支持在保障個(gè)人信息安全前提下，能夠進(jìn)行消費(fèi)和客流分析及趨勢(shì)預(yù)測(cè)，得3分；能夠進(jìn)行消費(fèi)群體畫像，為品牌營(yíng)銷和活動(dòng)策劃提供支撐，得2分16智能導(dǎo)購(gòu)5在主要入口設(shè)置智能導(dǎo)購(gòu)屏、智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、動(dòng)態(tài)導(dǎo)航系統(tǒng)等設(shè)備有智能導(dǎo)購(gòu)設(shè)備，且具備商品信息發(fā)布、商場(chǎng)樓層引導(dǎo)、商戶引導(dǎo)、營(yíng)銷活動(dòng)信息發(fā)布、優(yōu)惠、活動(dòng)信息展示等一種或多種功能，得5分17智能支付5店鋪鋪設(shè)智能POS機(jī)，并與商店信息系統(tǒng)連接智能POS機(jī)實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋，得5分；智能POS機(jī)覆蓋率超過50%（含）得3分；智能POS機(jī)覆蓋率低于50%不得分序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分18智慧場(chǎng)景（25分）互動(dòng)體驗(yàn)5有虛擬試衣鏡、虛擬化妝鏡、智能試衣間、智能貨架、智能LED觸摸互動(dòng)屏等智能硬件和互動(dòng)系統(tǒng)，能夠增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)有一項(xiàng)智能互動(dòng)系統(tǒng)得1分，最多得5分19智能自助服務(wù)設(shè)施5有自助手機(jī)充電、輪椅、嬰兒車、無人售貨機(jī)等服務(wù)設(shè)備和自助租賃服務(wù)設(shè)施等每有一種服務(wù)設(shè)施得1分，最多得5分20智能停車5有智能停車系統(tǒng)，支持停車場(chǎng)電子收費(fèi)和先離場(chǎng)后付費(fèi)無感停車，提供智能停車場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控、智能化管理車位、智能尋車等服務(wù)有智能化停車系統(tǒng)，且提供手機(jī)掃碼找車、無感支付、二維碼自助繳費(fèi)服務(wù)終端等一種或多種服務(wù)，得5分21智慧管理（15分）智能辦公4使用辦公自動(dòng)化軟件、專業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件等進(jìn)行內(nèi)部管理，辦公系統(tǒng)具備流程管理、文檔管理、文件流轉(zhuǎn)、審批管理、人員動(dòng)態(tài)展示、公告、新聞和通知功能實(shí)現(xiàn)辦公在線化、無紙化，得2分；辦公系統(tǒng)功能完備，覆蓋商店所有業(yè)務(wù)和管理，得2分22運(yùn)營(yíng)分析管理4有大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對(duì)收集的客流數(shù)數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)和商戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，為運(yùn)營(yíng)決策提供支持實(shí)現(xiàn)客流、會(huì)員消費(fèi)、商品和服務(wù)、商戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集分析等，每一項(xiàng)得1分，最多得4分23綜合管理平臺(tái)4建設(shè)綜合管理平臺(tái)，集成客流分析系統(tǒng)、智能云POS系統(tǒng)、商戶管理、會(huì)員管理、供應(yīng)鏈管理、安全和應(yīng)急系統(tǒng)等智慧化應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、功能協(xié)同和有效集成有綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集成客流分析系統(tǒng)、智能云POS系統(tǒng)、商戶管理、會(huì)員管理、供應(yīng)鏈管理、安全和應(yīng)急系統(tǒng)等智慧化應(yīng)用系統(tǒng)，每集成一項(xiàng)得1分，最多得4分24巡檢管理3有智能化巡檢系統(tǒng)，具備通過視頻巡更代替或補(bǔ)充人工巡更的功能能夠通過巡檢機(jī)器人、監(jiān)控視頻等實(shí)現(xiàn)智能化巡檢，得3分序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分25綜合效益加分項(xiàng)（10分）客流量3到店客流量增長(zhǎng)情況智慧化改造后月均到店客流量增長(zhǎng)5%以上得3分；增長(zhǎng)5%一下得2分；未增長(zhǎng)不得分26經(jīng)營(yíng)情況3營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)情況智慧化改造后月均營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)5%以上得3分；增長(zhǎng)5%以下得2分；未增長(zhǎng)不得分27坪效2坪效提升情況坪效=營(yíng)業(yè)額/營(yíng)業(yè)面積，智慧化改造后月均坪效提升5%以上得2分；提升5%以下得1分；未提升不得分28人效2人效提升情況人效=營(yíng)業(yè)額/店總?cè)藬?shù)，智慧化改造后月均人效提升5%以上得2分；提升5%以下得1分；未提升不得分注：本指標(biāo)適應(yīng)于百貨店、購(gòu)物中心開展智慧商店示范創(chuàng)建工作。附件4XX市（州）重點(diǎn)培育商圈、商店名單填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)日期：年月日序號(hào)重點(diǎn)培育商圈所在縣（區(qū)）管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)聯(lián)系人聯(lián)系方式商圈內(nèi)重點(diǎn)培育商店1……注：1.本表格填寫各市州近三年內(nèi)擬重點(diǎn)培育商圈、企業(yè)名單；2.本表格由市級(jí)商務(wù)主管部門匯總填寫后蓋章報(bào)送。填報(bào)說明一、申報(bào)書封面：申報(bào)商圈為有意申報(bào)省級(jí)示范智慧商圈的商圈，商圈內(nèi)商店為上述商圈內(nèi)有意申報(bào)省級(jí)示范智慧商店的商店。推薦單位為所在地市州商務(wù)主管部門。二、申報(bào)書內(nèi)容：申報(bào)書由兩部分組成，分別為申報(bào)表、自評(píng)報(bào)告。三、申報(bào)主體應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真填寫各個(gè)表項(xiàng)。四、市州商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)所填報(bào)的相關(guān)內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行審核。五、申報(bào)書同時(shí)提供紙質(zhì)版和電子版。紙質(zhì)材料使用A4紙雙面印刷，裝訂平整，采用普通紙質(zhì)材料作為封面。電子版根據(jù)所提供的模板進(jìn)行編輯，其中自評(píng)報(bào)告正文字體為小四號(hào)仿宋體，單倍行距。一級(jí)標(biāo)題小四號(hào)黑體，二級(jí)標(biāo)題小四號(hào)楷體。表1湖南省示范智慧商圈申報(bào)表基本信息商圈名稱四至范圍管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)名稱機(jī)構(gòu)類型□政府機(jī)構(gòu)□事業(yè)單位□企業(yè)□其他聯(lián)系人電話郵箱占地面積㎡建筑面積㎡營(yíng)業(yè)面積㎡2022年客流量萬人2022年?duì)I業(yè)額萬元購(gòu)物中心個(gè)百貨店個(gè)經(jīng)營(yíng)情況店鋪數(shù)量經(jīng)營(yíng)面積2022年?duì)I業(yè)額合計(jì)個(gè)㎡萬元購(gòu)物個(gè)%%餐飲個(gè)%%文化體育個(gè)%%休閑娛樂個(gè)%%其他個(gè)%%品牌入駐情況總量_個(gè)首店首店數(shù)量為城市（及以上）首店總數(shù)。旗艦店_個(gè)中華老字號(hào)__個(gè)主要入駐品牌填寫最具代表性的國(guó)內(nèi)外品牌，不超過20個(gè)：智慧商圈大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)情況數(shù)據(jù)中心□自建機(jī)房或數(shù)據(jù)中心□租用云數(shù)據(jù)中心□無數(shù)據(jù)中心建立的開放數(shù)據(jù)接口：個(gè)數(shù)據(jù)接口接入率：%數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況簡(jiǎn)要描述：智能設(shè)施信息設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：□4G□5G□有線網(wǎng)絡(luò)□無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi）無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋：□全覆蓋□部分覆蓋，覆蓋率%是否提供免費(fèi)WiFi接入服務(wù)：□是□否自動(dòng)感知設(shè)備：□智能傳感器□高清攝像頭□其他設(shè)備自動(dòng)感知設(shè)備配置區(qū)域：□主要出入口□核心區(qū)域□其他區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋率：%智能終端□智慧燈桿￡多功能智能桿□多功能智能座椅□智能導(dǎo)視牌￡廣告牌系統(tǒng)□無障礙地圖□智能垃圾桶□智能公共廁所□智能圖書借閱機(jī)□自助手機(jī)充電設(shè)備￡自助輪椅、拐杖設(shè)備□自助嬰兒車設(shè)備其他終端：智能運(yùn)維核心公共區(qū)域是否配置以下智能運(yùn)維設(shè)備：能耗管理：□是□否空氣監(jiān)測(cè)：￡是□否電氣設(shè)備運(yùn)行：□是□否火警監(jiān)測(cè)預(yù)警：□是□否其他設(shè)備：數(shù)據(jù)共享商圈內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)共享：￡已實(shí)現(xiàn)□未實(shí)現(xiàn)□正在建立機(jī)制大數(shù)據(jù)平臺(tái)與市級(jí)、省級(jí)和國(guó)家級(jí)平臺(tái)對(duì)接：□已實(shí)現(xiàn)□未實(shí)現(xiàn)□正在建立機(jī)制數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接情況簡(jiǎn)要描述：數(shù)據(jù)安全保障建立數(shù)據(jù)安全管理制度：￡已建立□未建立建立災(zāi)備應(yīng)急預(yù)案：￡已制訂□未制訂依法依規(guī)采集數(shù)據(jù)：￡已實(shí)現(xiàn)□未實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息脫敏：￡已實(shí)現(xiàn)□未實(shí)現(xiàn)面向消費(fèi)者的智慧化應(yīng)用情況智慧消費(fèi)場(chǎng)景交互方式：￡微信小程序□APP□微信公眾號(hào)￡直播平臺(tái)□多媒體互動(dòng)屏￡其他：消費(fèi)場(chǎng)景：￡虛擬試衣鏡￡智能試衣間￡智能貨架￡無人值守超市￡無人值守商店￡無人值守餐廳￡網(wǎng)訂店取￡網(wǎng)約店修（退、換）￡其他智能支付服務(wù)￡智能POS系統(tǒng)□掃碼購(gòu)□自助收銀系統(tǒng)￡支持?jǐn)?shù)字人民幣□其他移動(dòng)支付服務(wù)智能停車服務(wù)￡泊車位實(shí)時(shí)查詢□路線智能導(dǎo)引□車輛分流□流量統(tǒng)計(jì)□車位預(yù)約□通行后付費(fèi)￡新能源汽車充電設(shè)施□其他智能停車服務(wù)保障特殊群體￡商圈全域支持現(xiàn)金和銀行卡支付￡保留面對(duì)面人工服務(wù)□殘疾人通行輔助設(shè)施￡其他服務(wù)面向商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的智慧化應(yīng)用情況數(shù)字化營(yíng)銷營(yíng)銷渠道：□門戶網(wǎng)站□APP□小程序□直播平臺(tái)□微視頻□多媒體互動(dòng)屏□其他渠道促銷活動(dòng)頻次：□已開展平均開展次/月￡未開展卡券線上發(fā)放和線下核銷推廣：□已開展平均發(fā)放張/月￡未開展信息發(fā)布和推送：平均推送條/月精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)：□已開展平均推送次/月￡未開展數(shù)字化營(yíng)銷簡(jiǎn)要描述：信息共享服務(wù)是否建立聯(lián)盟會(huì)員積分體系：□是□否商圈內(nèi)加入聯(lián)盟會(huì)員體系的商業(yè)企業(yè)數(shù)量：個(gè)，占商圈內(nèi)全部商業(yè)企業(yè)數(shù)量的比重：%信息共享服務(wù)簡(jiǎn)要描述：智慧物流配送是否建立智慧物流體系：□是□否配備智慧物流設(shè)備：□無人配送車□無人機(jī)□其他實(shí)現(xiàn)智慧物流服務(wù)：□智能采購(gòu)￡共同配送□即時(shí)配送□其他數(shù)字化培訓(xùn)服務(wù)是否建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)：□是□否數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)服務(wù)：□已開展平均次/月□未開展是否形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例：□是案例簡(jiǎn)要描述：（另附頁）□否面向商圈運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的智慧化應(yīng)用情況綜合集成管理是否實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息自動(dòng)采集：￡是□否自動(dòng)采集的信息包括：￡客流信息￡銷售信息￡交通信息￡其他是否實(shí)現(xiàn)智能化管理功能：￡是□否智能化管理功能包括：￡招商管理￡合同管理服務(wù)￡落位規(guī)劃￡租賃續(xù)租￡租金優(yōu)惠￡其他智能監(jiān)測(cè)分析實(shí)現(xiàn)功能：￡客流統(tǒng)計(jì)分析￡消費(fèi)趨勢(shì)分析￡商品和服務(wù)銷售統(tǒng)計(jì)分析￡商戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析￡其他：智能監(jiān)測(cè)分析做法和成效簡(jiǎn)要描述：信用管理服務(wù)建立商業(yè)企業(yè)征信體系：￡是￡否鋪設(shè)信用二維碼的商業(yè)企業(yè)占比：%以其他方式向消費(fèi)者提供商業(yè)企業(yè)信用的情況：信用信息查詢渠道：投訴維權(quán)通道：面向政府部門管理的智慧化應(yīng)用情況信息報(bào)送服務(wù)數(shù)據(jù)中心對(duì)接的政府部門：￡公安￡消防￡交通￡商務(wù)￡衛(wèi)生￡市場(chǎng)監(jiān)管￡其他上報(bào)的商圈信息種類包括：￡?duì)I業(yè)額￡客流量￡其他智能安防管理與政府部門相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接聯(lián)動(dòng)的領(lǐng)域：￡公共安全￡消防管理￡交通管理￡其他是否建立緊急事件預(yù)警機(jī)制：￡是￡否是否建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制：￡是￡否便民惠商服務(wù)提供的便民服務(wù)：￡公共設(shè)施查詢￡水電氣繳費(fèi)￡就業(yè)服務(wù)￡社保查詢￡其他是否對(duì)接當(dāng)?shù)卣?wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)：￡是￡否提供的惠商服務(wù)：￡企業(yè)注冊(cè)登記￡社保登記和繳費(fèi)￡融資貸款￡活動(dòng)申辦￡其他社會(huì)滿意度消費(fèi)者滿意度%經(jīng)營(yíng)者滿意度%智慧化應(yīng)用效果空置率變化%年度客流量變化%年度營(yíng)業(yè)額變化%預(yù)期目標(biāo)簡(jiǎn)要說明商圈預(yù)計(jì)在2023年、2024年、2025年分別達(dá)到的目標(biāo)，并簡(jiǎn)述未來智慧商圈優(yōu)化方向。附件中作詳細(xì)說明。工作保障簡(jiǎn)要描述擬從健全工作機(jī)制、創(chuàng)新管理模式、強(qiáng)化政策支持、加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)、組織宣傳交流等方面所采取的措施。市州商務(wù)主管部門推薦意見（蓋章）年月日

表2湖南省示范智慧商店申報(bào)表基本信息商店名稱商店類型經(jīng)營(yíng)主體聯(lián)系人電話郵箱經(jīng)營(yíng)情況店鋪數(shù)量經(jīng)營(yíng)面積2022年?duì)I業(yè)額合計(jì)個(gè)㎡萬元購(gòu)物個(gè)%%餐飲個(gè)%%文化體育個(gè)%%休閑娛樂個(gè)%%其他個(gè)%%品牌入駐情況總量_個(gè)首店首店數(shù)量為首店數(shù)量為城市（及以上）首店總數(shù)。旗艦店_個(gè)中華老字號(hào)__個(gè)主要入駐品牌填寫最具代表性的國(guó)內(nèi)外品牌，不超過20個(gè)：信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況寬帶基礎(chǔ)設(shè)施鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：□4G□5G□有線網(wǎng)絡(luò)□無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi）□其他：網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況：□全覆蓋□部分覆蓋□未覆蓋是否為商戶和消費(fèi)者提供免費(fèi)WiFi接入服務(wù)：□是□否智能感知設(shè)施是否在主要出入口、核心公共區(qū)域配置物聯(lián)感知設(shè)備：□是□否能否實(shí)現(xiàn)全面信息獲取和數(shù)據(jù)采集：□是□否數(shù)據(jù)中心□自建機(jī)房或數(shù)據(jù)中心□租用云數(shù)據(jù)中心￡無數(shù)據(jù)中心智能安防是否在主要出入口、核心公共區(qū)域配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)：□是□否監(jiān)控系統(tǒng)是否具備客流監(jiān)測(cè)功能：□是□否智能運(yùn)維配置智能運(yùn)維系統(tǒng)：□智能控電□能耗管理系統(tǒng)□智能環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)￡智能廣播系統(tǒng)□其他：服務(wù)精準(zhǔn)化水平數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)搭建營(yíng)銷渠道：□微信小程序□APP□微信公眾號(hào)□服務(wù)號(hào)□直播平臺(tái)□多媒體互動(dòng)屏□其他：數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)開展情況（請(qǐng)用文字說明）：電子會(huì)員服務(wù)是否建立電子會(huì)員系統(tǒng)：□是□否電子會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能：□會(huì)員基礎(chǔ)信息管理□消費(fèi)訂單管理□積分查詢□積分兌換□其他：精準(zhǔn)推送服務(wù)每周精準(zhǔn)推送服務(wù)的會(huì)員數(shù)量占全部會(huì)員的比重：□尚未開展精準(zhǔn)推送線上線下一體化服務(wù)線上交易額占商店?duì)I收總額的比重：%線上月活躍用戶成交額占比：%實(shí)現(xiàn)線上線下同品、同質(zhì)、同價(jià)的商品數(shù)量占商店SKU的比重：%線上線下統(tǒng)一的當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)占比：%直播服務(wù)能否利用社交平臺(tái)、小程序等，為商場(chǎng)和商戶提供在線直播：□能□否請(qǐng)對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行具體說明：信用信息服務(wù)是否建立基于大數(shù)據(jù)的商家征信體系：□是□否可提供服務(wù)：□中小商家征信服務(wù)□消費(fèi)者可通過二維碼查詢商戶信用信息或投訴維權(quán)□其他：大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者畫像：□是□否

能否實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和客流等趨勢(shì)分析及預(yù)測(cè)：□是□否場(chǎng)景數(shù)字化水平智能導(dǎo)購(gòu)配置智能化設(shè)備：□智能導(dǎo)購(gòu)屏□智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人□其他：實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)購(gòu)功能：□商品信息發(fā)布□商場(chǎng)樓層導(dǎo)引□商戶導(dǎo)引□營(yíng)銷活動(dòng)信息發(fā)布、優(yōu)惠、活動(dòng)信息展示□其他：互動(dòng)體驗(yàn)具備智能硬件和互動(dòng)系統(tǒng)：□虛擬試衣鏡□虛擬試妝鏡□智能試衣間□智能貨架□智能LED觸摸互動(dòng)屏□其他：□無智能支付具備支付渠道：□自助收銀系統(tǒng)□智能POS系統(tǒng)□掃碼購(gòu)（移動(dòng)智能支付）□其他：智能POS機(jī)覆蓋率：%智能自助設(shè)施設(shè)置智能自助設(shè)施：□智能儲(chǔ)物柜□自助手機(jī)充電設(shè)備□輪椅、嬰兒車等自助租賃設(shè)備□無人售貨機(jī)□其他：智能停車是否建立智能化停車系統(tǒng)：□是□否智能化停車系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：□無感支付□二維碼自助繳費(fèi)服務(wù)□智能尋車服務(wù)□停車場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控□智能化車位管理□其他：管理智能化水平智能辦公采用智能辦公系統(tǒng)：□辦公自動(dòng)化軟件□專業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件□其他：智能辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能：□流程管理□文檔管理□文件流轉(zhuǎn)□審批管理□人員動(dòng)態(tài)展示□公告、新聞和通知□其他：運(yùn)營(yíng)分析管理可實(shí)現(xiàn)功能：□客流統(tǒng)計(jì)分析□會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析□商品和服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析□商戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析□其他：巡檢管理是否配置智能巡檢系統(tǒng)：□是□否

若配置智能巡檢系統(tǒng)，請(qǐng)對(duì)智能巡檢模式進(jìn)行簡(jiǎn)要說明：綜合管理平臺(tái)是否建設(shè)綜合管理平臺(tái)：□是□否綜合管理平臺(tái)集成系統(tǒng)：□客流分析系統(tǒng)□會(huì)員管理系統(tǒng)□商戶管理系統(tǒng)□智能云POS系統(tǒng)□供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)□安全和應(yīng)急管理系統(tǒng)□其他：智慧化創(chuàng)新應(yīng)用效果客流量智慧化改造后月均到店客流量：人月均客流量同比增長(zhǎng)：%營(yíng)業(yè)額智慧化改造后月均營(yíng)業(yè)額：元月均營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)：%人效智慧化改造后月均人效：元/人

（人效=營(yíng)業(yè)額/店總?cè)藬?shù)）月均人效同比增長(zhǎng)：%坪效智慧化改造后月均坪效：元/平方米（坪效=營(yíng)業(yè)額/營(yíng)業(yè)面積）月均坪效同比增長(zhǎng)：%服務(wù)保障情況為老年人、殘疾人等群體提供服務(wù)保障能力智能技術(shù)和設(shè)施的應(yīng)用考慮老年人、殘疾人等群體需求情況說明：門店為老年人、殘疾人等群體提供傳統(tǒng)服務(wù)和保障能力情況說明：顧客信息收集的合法合規(guī)性確保數(shù)字化技術(shù)收集和應(yīng)用顧客信息全流程合法合規(guī)情況說明：市州商務(wù)主管部門推薦意見（蓋章）年月日

自評(píng)報(bào)告1湖南省示范智慧商圈申報(bào)自評(píng)報(bào)告（參考提綱）一、商圈發(fā)展情況（一）商圈基本情況。商圈位置、輻射覆蓋范圍、營(yíng)業(yè)面積、涵蓋的商業(yè)企業(yè)數(shù)量、主要商業(yè)業(yè)態(tài)、主要客群、從業(yè)人員數(shù)量以及近兩年來商圈營(yíng)業(yè)額、客流量等。（二）智慧商圈建設(shè)情況。智慧商圈大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能設(shè)施、智慧應(yīng)用等方面建設(shè)情況，以及數(shù)據(jù)共享機(jī)制、數(shù)據(jù)安全管理、智慧商圈建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式等情況。二、建設(shè)智慧商圈的主要做法、成效及示范價(jià)值（一）主要做法。對(duì)照《智慧商圈建設(shè)指南（試行）》《智慧商圈示范創(chuàng)建評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）》，從智慧商圈大數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)接口、智能設(shè)施建設(shè)，以及面向消費(fèi)者、商業(yè)企業(yè)、商圈運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和政府部門的智慧應(yīng)用開發(fā)、管理和使用等方面，梳理總結(jié)智慧商圈建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過程中的主要做法，并提供相關(guān)佐證材料。（二）取得成效。通過開展智慧商圈建設(shè)，在綜合效益方面取得的成效，包括降低商圈空置率，促進(jìn)營(yíng)業(yè)額、客流量增長(zhǎng)，輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)等，并提供相關(guān)佐證材料。（三）示范價(jià)值。梳理智慧商圈建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過程中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，總結(jié)形成典型案例，提煉可復(fù)制可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)，闡明智慧商圈的示范價(jià)值。三、下一步工作安排目前至2025年，智慧商圈建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方面的預(yù)期目標(biāo)和主要工作計(jì)劃。佐證材料參考清單：1.智慧商圈建設(shè)總體方案；2.所在地制定出臺(tái)智慧商圈相關(guān)支持政策，以及相關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)等；3.智慧商圈大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)展示圖；4.數(shù)據(jù)安全方面的做法或說明；5.5G和無線網(wǎng)信號(hào)覆蓋地圖，抽樣檢測(cè)信號(hào)上下行速度以及從客戶端到服務(wù)器的響應(yīng)時(shí)間；6.商圈內(nèi)主要出入口或核心區(qū)域智能感知設(shè)備分布圖；7.智能燈桿、多功能智能桿、多功能智能座椅、智能導(dǎo)視牌、廣告牌系統(tǒng)、無障礙地圖、智能回收箱、智能垃圾桶、智能公共廁所等智能公共設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)圖片；8.能耗管理、空氣監(jiān)測(cè)、電氣設(shè)備運(yùn)行管理、火警監(jiān)測(cè)等運(yùn)維系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)圖片；9.智能消費(fèi)系統(tǒng)的使用場(chǎng)景視頻及設(shè)計(jì)佐證材料；10.收款方式的相關(guān)說明材料以及圖片等；11.車牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、車流狀況、停車場(chǎng)空位信息系統(tǒng)圖片以及終端設(shè)備信息；12.線上平臺(tái)促銷活動(dòng)、線上促銷券的鏈接和截圖，線下核銷終端軟件的鏈接及流程截圖，信息發(fā)布及信息推送等服務(wù)的鏈接和截圖；13.針對(duì)老年人、殘疾人的服務(wù)制度及具有相關(guān)內(nèi)容的應(yīng)用場(chǎng)景視頻或照片；14.數(shù)字化培訓(xùn)的宣傳頁鏈接、授課截圖和課程相關(guān)實(shí)踐成果的案例；15.物流配送算法的流程圖；16.客流監(jiān)測(cè)、營(yíng)業(yè)額監(jiān)測(cè)、商戶管理、會(huì)員管理、智慧交通的證明材料；17.商圈信息共享體系構(gòu)建的架構(gòu)以及實(shí)施情況說明；18.商家征信數(shù)據(jù)庫材料，商家店內(nèi)信用二維碼的照片；19.消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)送系統(tǒng)的架構(gòu)及鏈接；20.公共設(shè)施查詢