酒店質(zhì)檢主管崗位職責(zé)3篇

Word版本，下載可自由編輯酒店質(zhì)檢主管崗位職責(zé)3篇【第1篇】某酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)

酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)

一、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí):人事行政部副經(jīng)理

直接下級(jí):督導(dǎo)員

二、任職資歷

1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)

2、23周歲以上,性別不限

3、兩年以上人力資源管理從業(yè)閱歷

4、交流協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)

三、崗位職責(zé)

1、制訂并完美酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度,明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。

2、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類培訓(xùn)工作的方針、政策與打算,并予以落實(shí)。

3、按照酒店年度目標(biāo),收集各部門的培訓(xùn)需求,制訂酒店年度培訓(xùn)方案。

4、組織并實(shí)施酒店詳細(xì)培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果舉行相應(yīng)評(píng)估。

5、組織并實(shí)施各類外訓(xùn)工作。

6、按照員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。

7、對(duì)各類培訓(xùn)資料舉行歸檔工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

【第2篇】酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)素養(yǎng)要求

酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

直屬上級(jí):人力資源部經(jīng)理

直屬下級(jí):培訓(xùn)老師

1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。

2、按照酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,幫助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)方案。

4、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)方案實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。

5、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。

6、負(fù)責(zé)按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。

7、負(fù)責(zé)建立并完美酒店二級(jí)培訓(xùn)體系。

8、支配各部制定年度、月度培訓(xùn)方案。

9、組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng)。

10、負(fù)責(zé)同教導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。

11、審批修訂各種培訓(xùn)教材。

12、負(fù)責(zé)員工板報(bào)宣揚(yáng)欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供學(xué)問性文章。

13、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。

14、詳細(xì)負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作的方案、組織與監(jiān)督,實(shí)行有效措施,提升服務(wù)質(zhì)量。

素養(yǎng)要求:有感召力、有責(zé)任感、有凝結(jié)力、成熟、三年以上相關(guān)工作閱歷

自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)典雅。

文化程度:相關(guān)專業(yè)高校專科以上學(xué)歷,有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)

工作閱歷:3年以上大型酒店培訓(xùn)工作閱歷,2年以上酒店培訓(xùn)主管工作閱歷。有自己獨(dú)特的授課方式,有酒店質(zhì)檢工作閱歷優(yōu)先。

特別要求:嫻熟使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備,認(rèn)識(shí)把握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策規(guī)矩等。

文化程度:相關(guān)專業(yè)高校?？埔陨蠈W(xué)歷

工作閱歷:2年以上大型酒店培訓(xùn)工作閱歷,1年以上培訓(xùn)主管工作閱歷。

特別要求:嫻熟使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備,有自己獨(dú)特的授課方式。

【第3篇】酒店質(zhì)檢主管工作崗位職責(zé)

酒店質(zhì)檢主管主要工作任務(wù):

1.質(zhì)檢制度體系建設(shè)

擬定并不斷完美酒店質(zhì)檢相關(guān)規(guī)則制度和流程,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后監(jiān)督實(shí)施

擬定酒店的質(zhì)量檢查方案及計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施

組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,對(duì)其執(zhí)行狀況舉行監(jiān)督

按照酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,組織編制各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量檢查表

2.組織酒店質(zhì)檢工作

根據(jù)各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對(duì)酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量舉行全面檢查

對(duì)酒店存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議并舉行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督

落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防、訂正措施,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),不斷提高整體服務(wù)水平,增加酒店的綜合競爭力

定期對(duì)酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果舉行總結(jié)匯報(bào)

完成上級(jí)交辦的其他工作

3.人員管理

負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員舉行質(zhì)量檢查工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)

負(fù)責(zé)下屬人員的日?？记诠芾?/p>

負(fù)責(zé)下屬人員的績效考核工作

任職資