2021年四川省德陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題二卷(含答案)

2021年四川省德陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.甲公司是一家電腦生產企業(yè)，為了滿足市場需求，甲公司在知道需求量之前就開始生產產品，以減少未來滿足市場需求的壓力。這種平衡產能與需求的方法屬于（）

A.資源訂單式生產B.庫存生產式生產C.訂單生產式生產D.庫存訂單式生產

2.下列各企業(yè)關于資金活動的做法中，錯誤的是（）

A.乙企業(yè)的投資方案發(fā)生了重大變更，應當重新進行可行性研究并履行相應審批程序

B.甲企業(yè)委托具備相應資質的專業(yè)機構進行投資方案的可行性研究

C.丁企業(yè)由一人辦理貨幣資金全過程業(yè)務

D.丙企業(yè)要求嚴格按照預算要求組織協(xié)調資金調度，確保資金及時收付

3.企業(yè)風險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的不確定性，下列關于企業(yè)風險的表述中，錯誤的是（）。

A.企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略無關

B.風險是一系列可能發(fā)生的結果，不能簡單理解為最有可能的結果

C.風險既具有客觀性，又具有主觀性

D.風險總是與機遇并存

4.

第

3

題

A公司是北京某移動公司，其直接競爭對手是（）。

5.關于內生增長的說法，錯誤的是()。

A.當企業(yè)在具有美好發(fā)展前景的市場中經營時，可以通過充分利用現(xiàn)有產品及服務和市場機會或通過多元化來實現(xiàn)內生增長

B.內生增長戰(zhàn)略通常不包括新產品開發(fā)計劃和戰(zhàn)略

C.內生增長的成本增速較慢，這可能有助于將戰(zhàn)略發(fā)展對其他活動的干擾降至最低

D.當市場發(fā)展得非?？鞎r，內部發(fā)展會顯得過于緩慢

6.在美國，由于移民數量增長迅速，總人口和就業(yè)人口將持續(xù)多元化。預計2014年，拉美裔和亞裔人口的數量將超過美國總人口的20％。許多移民正避開消費昂貴的海岸城市，選擇在更小的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)定居。人口的種族構成的變化屬于PEST分析中的（）。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

7.某企業(yè)全球協(xié)作程度低，產品對東道國市場需求的適應能力弱，該企業(yè)適宜采用的組織結構是（）。

A.全球區(qū)域分部結構B.國際部結構C.跨國結構D.全球產品分部結構

8.任何一個公司的發(fā)展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益，這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）

A.委托代理理論B.資源依賴理論C.利益相關者理論D.超產權理論

9.甲企業(yè)是一家印刷廠，為了提升成本效率并為其在競爭中帶來成本優(yōu)勢，甲企業(yè)推行流水線式的生產和管理，根據明茨伯格的結構構型理論，甲公司最適合采用的組織結構為（）。

A.簡單型結構

B.專業(yè)型企業(yè)

C.機械型企業(yè)

D.靈活型企業(yè)

10.某企業(yè)集團的下列業(yè)務單位中，適合選擇差異化戰(zhàn)略的是()。A.甲業(yè)務單位，生產顧客需求多樣化的產品

B.乙業(yè)務單位，生產購買者不太關注品牌的產品

C.丙業(yè)務單位，生產消費者轉換成本較低的產品

D.丁業(yè)務單位，生產目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產晶

11.甲公司聘請咨詢公司對公司所在產業(yè)進行研究。咨詢公司給出如下結論：產品的銷售群已經擴大，消費者對質量的要求不高，各廠家的產品在技術和性能方面有較大差異。此時是改變價格形象和質量形象的好時機。根據以上信息可以判斷該產業(yè)處于生命周期的()。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

12.某國內汽車制造廠對中國經濟增長潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產中等檔次的車種外，在2012年開始生產高端越野車，希望吸引國內市場的高端消費者。這種做法屬于（）。

A.市場滲透B.市場細分C.工業(yè)細分D.產品分散化

13.意大利具有領導世界的金銀首飾業(yè)，是因為意大利的機械業(yè)已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構，意大利具有領導世界的金銀首飾業(yè)的主要原因是（）。

A.需求條件B.生產要素C.相關產業(yè)與支持產業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭

14.隨著全面風險管理意識的加強，甲公司的股東要求管理層建立重大風險預警機制，明確風險預警標準，對可能發(fā)生的重大風險事件，制定應急方案，明確相關責任人和處理流程、程序和政策，確保重大風險事件得到及時、穩(wěn)妥的處理。甲公司股東的要求所針對的內部控制要素是()。

A.控制活動B.內部監(jiān)督C.信息與溝通D.風險評估

15.張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網站上訂購了八月的赴美機票，李紅七月中旬在同一家航空公司的網站上購買了八月赴美機票，價格比張明買的機票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。

A.差別定價B.滲透定價C.撇脂定價D.以上均不正確

16.戰(zhàn)略分析的－個重點是識別哪些資料可以形成企業(yè)的核心競爭力，下列不能建立企業(yè)核心競爭力的資源是（）。

A.稀缺資源B.不可模仿的資源C.不可替代的資源D.容易取得的資源

17.下列各項中，可以評價企業(yè)核心能力的方法是()。

A.基準分析B.功能分析C.過程系統(tǒng)分析D.資源分析

18.2012年3月，國內兩大視頻網站土豆網與優(yōu)酷網正式宣布合并，它們的合并屬于()。

A.橫向并購B.縱向并購C.混合并購D.友善并購

19.信息系統(tǒng)包括所有涉及信息收集、儲存、產生和分配的系統(tǒng)和程序。信息系統(tǒng)可分為七類，其中執(zhí)行和處理常規(guī)事務的系統(tǒng)是（）。

A.事務處理系統(tǒng)

B.管理信息系統(tǒng)

C.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)

D.經理信息系統(tǒng)

20.近年來，伴隨中國企業(yè)加快“走出去”步伐，相關企業(yè)海外發(fā)展日益受到關注。中國駐悉尼總領館的經濟商務參贊凌桂如日前在接受新華社記者專訪時表示，身在異鄉(xiāng)的中國企業(yè)要人鄉(xiāng)隨俗，其中“入鄉(xiāng)隨俗”是指企業(yè)要分析當地宏觀環(huán)境中的()。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

二、多選題(20題)21.

第

30

題

下列選項中屬于企業(yè)面臨的外部威脅的是（）。

22.價值創(chuàng)造是財務戰(zhàn)略的目標，現(xiàn)代財務實踐認為經濟增加值是判斷經濟活動是否帶來價值創(chuàng)造的一個重要指標。影響經濟增加值的直接因素包括()。

A.資本成本B.凈資產收益率C.投資資本D.稅后營業(yè)利潤

23.鄧寧總結出決定國際企業(yè)行為和國際直接投資的三個最基本的要素是：()。A.所有權優(yōu)勢B.區(qū)位優(yōu)勢C.內部化優(yōu)勢D.外部化優(yōu)勢

24.甲公司是我國－家集團企業(yè)的下屬子公司，該子公司位于A國經營，其產品除了在當地銷售外，有相當－部分返銷我國，最近A圍發(fā)生了較為嚴重的通貨膨脹。根據上述信息可以判斷．A國通貨膨脹對甲公司產生的影響有（）。

A.生產成本上升B.出口下降C.融資需求增加D.利息支出增加

25.中國奇瑞汽車計劃在越南建立CKD全散件組裝生產基地，以便利用當地較低的勞動力成本。海爾與美國思科公司建立全面戰(zhàn)略合作關系，為了利用當地充足的資金和技術優(yōu)勢。上述企業(yè)的國際化戰(zhàn)略的動因有（）。

A.尋求戰(zhàn)略性資產B.尋求資源C.尋求效率D.尋求市場

26.下列各項中，能夠促使企業(yè)股票的市盈率提高的有（）。

A.利率的降低B.本年度利潤的良好預期C.企業(yè)經營業(yè)績的穩(wěn)定增長D.利率的升高

27.下列選項中屬于本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇的有（）

A.防御者B.擴張者C.躲閃者D.抗衡者

28.下列各項中，構成全面質量管理的要素有（）。

A.內部客戶和內部供應商B.服務水平協(xié)議C.公司的質量文化D.授權

29.甲公司是一家經營皮鞋的公司，公司在不同的階段有不同的目標，在目前的經營中，由于整個產業(yè)銷售額達到前所未有的規(guī)模，而且比較穩(wěn)定，擴大市場份額顯得很困難，該公司的主要戰(zhàn)略途徑是提高效率，降低成本。對于這個階段的特征，正確的有()。A.A.應該采取較高的股利分配率

B.經營風險最低而財務風險最高

C.主要資金來源是保留盈余和債務資金

D.股價迅速增長

30.為管理層收購提供資金的機構有（）。

A.清算銀行B.保險公司C.商業(yè)銀行D.政府機構

31.新興產業(yè)戰(zhàn)略選擇包括以下哪些方面（）

A.選擇適當的進入時機與領域

B.注意產業(yè)機會與障礙的轉變，在產業(yè)發(fā)展變化中占據主動地位

C.正確對待產業(yè)發(fā)展的外在性

D.塑造產業(yè)結構

32.下列各項關于企業(yè)財務集中管理優(yōu)點的表述中，正確的有（）。

A.更有效地開展對沖政策

B.企業(yè)內的經營單位有更大的自主權，從而形成更強烈的動機

C.各經營單位更認真地管理自己的現(xiàn)金余額

D.集中資金額度，增加談判籌碼，降低交易成本

33.下列屬于權力與職權區(qū)別的有（）。

A.權力的影響力在各個方面，而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下

B.受制權力的人不一定能夠接受這種權力，而職權一般能夠被下屬接受

C.權力來自各個方面，而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內

D.權力很容易確定，而職權很難識別和標榜

34.多年以來，1200家被列入標準普爾指數的企業(yè)都在進行著紛繁的收購，但執(zhí)行收購之后70%都以失敗告終。企業(yè)并購失敗的主要原因有（）。

A.并購后不能很好地進行企業(yè)整合

B.決策不當的并購

C.無法形成協(xié)同效應

D.支付過高的并購費用

35.下列關于產品生命周期的說法中正確的有（）。

A.導人期是擴大市場份額的最好時機

B.成長期會出現(xiàn)兼并等意外事件，導致市場動蕩

C.成熟期市場巨大，但是會出現(xiàn)價格戰(zhàn)

D.衰退期客戶對性價比要求很高，－些競爭者會先于產品退出市場

36.某玩具制造商擬實施包括實現(xiàn)規(guī)模經濟、針對3歲以下的幼兒設計獨有的“幼童速成學習法”玩具系列等在內的戰(zhàn)略方案，以增加其業(yè)務的競爭優(yōu)勢。該玩具制造商上述業(yè)務層戰(zhàn)略屬于()。

A.成本領先戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.集中差異化戰(zhàn)略D.集中成本領先戰(zhàn)略

37.甲公司是我國六大稀土開采提煉企業(yè)之一。與其他五家稀土開采提煉企業(yè)相比，甲公司具有一定的經營優(yōu)勢，包括：(1)稀土地質儲量大，可選性好，易開采；(2)稀土破碎和磨粉等稀土開采提煉設備全部從國外進口；(3)擁有博士學位的高級工程師占技術人員的比例達到26％；(4)稀土礦水陸交通及通訊工具十分方便。與國內其他五家稀土開采提煉企業(yè)相比，可以使甲公司獲得競爭優(yōu)勢的資源有（）。

A.先進的稀土開采提煉設備B.優(yōu)越的地理位置C.豐富的稀土資源D.擁有大批高級技術人員

38.企業(yè)組織開展內部環(huán)境評價，應當以相關指引為依據，結合本企業(yè)的內部控制制度，對內部環(huán)境的設計與實際運行情況進行認定和評價。下列屬于內部環(huán)境評價依據的有（）。

A.組織架構B.發(fā)展戰(zhàn)略C.財務報告D.企業(yè)文化

39.尚好公司是一家教育培訓機構，為了擴展市場，公司在9月新學期開學前在學校附近廣場的LED屏上投放了機構廣告，并且在校門口設立專門的咨詢臺，派人對前來咨詢的學生進行解答。該公司的戰(zhàn)略符合促銷組合的哪幾個要素（）

A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關宣傳D.人員推銷

40.

第

37

題

20世紀80年代中期，美國可口可樂公司領導決定更改沿用了百年之久的配方，消息傳出后，引起了軒然大波。老顧客的抗議電報和信件雪片般地飛進亞特蘭大可口可樂總部。原因是消費者認為，目前市場上的可口可樂是傳統(tǒng)和標準的軟飲料，不應當改變。當然，以后由于新可口可樂的口味比原來更佳，受到了大部分顧客的歡迎。以下哪些表述比較吻合上述內容（）。

三、簡答題(10題)41.

42.德克薩斯儀器公司是美國一家大型電子工業(yè)公司，多年來一直實行在生產部門和職能部門中共同管理。公司實行的這套管理體制曾發(fā)揮過重要的作用，取得了極為良好的效果，使這個總部設在德州達拉斯的儀器公司發(fā)展成為世界上最大的半導體制造商，每年的銷售額超過30億美元。公司的發(fā)展計劃重點強調技術改革，提高產品質量和擴大生產。公司大量投資于研究與發(fā)展，并極為注意降低生產成本。因此，公司迅速發(fā)展，產品的市場不斷擴大。

在70年代初期，該公司采用了三角形發(fā)展戰(zhàn)略：一是繼續(xù)發(fā)展半導體集成電路，供給本身需要和市場的需要；二是發(fā)展商用電子計算機和電子玩具；三是研制小型電子計算機系統(tǒng)產品。這種戰(zhàn)略在70年代期間取得了很大的成功。

然而，到了1981年，公司的利潤大幅度地下降。公司領導開始意識到必須對生產系統(tǒng)進行一次徹底的檢查和調整，首先涉及到的就是對組織結構設置進行改革。

在原有組織結構內，由原來傳統(tǒng)的職能部門——工程技術部門、設計部門、生產部門和財務部門形成一個生產半導體薄片的統(tǒng)一系統(tǒng)。同時又設立多個跨這些職能部門的產品——顧客中心(Product-CustomerCenters)；每個產品——顧客中心自行負責對每一新產品的設計、生產和推銷。

為了促進生產力的發(fā)展，公司授權各中心的經理，要求他們各自對其盈虧負責，但是，各中心的經理卻無權指揮各職能部門。據說，這樣做——不是靠權威的指揮，而是通過說服工作，可以使職能部門的經理們更集中于研制可盈利的產品。

然而，就是這樣的組織安排帶來了許許多多的問題。例如，產品——顧客中心研制的一種計數手表需要一種新型的半導體薄片，希望職能部門能提供。但是，有關的職能部門只從其本身需要考慮，感到其本身不需要這種半導體薄片，因而拒絕中心的要求，不愿與中心協(xié)作。這樣就不得不迫使產品——顧客中心的計數手表的生產無法進行。

在進行組織體制的改革中，公司仍舊保持其現(xiàn)有組織結構。但是，為了使產品——顧客中心能與職能部門平起平坐，擁有同等的權力，他們砍掉了一些較小的產品——顧客中心，只保留了一些大的產品——顧客中心。同時設法使職能部門和中心之間的活動更為協(xié)調，更為統(tǒng)一，這樣，管理就會更有條理。

但是，隨著發(fā)展，這樣的改革也帶來了兩方面的問題：①組織結構的改變必帶來組織氣氛的改變。一個職工曾對其組織氣氛進行這樣的描述：職工對其上司感到可怕。經理們定的目標太高，而職工根本就不敢提什么意見，如果職工對上司有些不同意見的話，輕則被經理批評，嘲弄一番，說你工作不努力，重則認為你犯了一個嚴重的錯誤。這樣，職工只好默不作聲，或只好遵照上司的意圖行事，隱瞞了各自的實情。②這種改革涉及到公司的集權問題。公司不斷發(fā)展，組織規(guī)模不斷擴大，但是，公司仍要維持其權威性的統(tǒng)一的指揮領導。在這種情況下，中下級管理人員的權力就很小、而絕大多數重要的決策都由上級制定，然后，再一級一級地往下傳達。

要求：

(1)德克薩斯儀器公司采用什么樣的組織結構?并說明該組織結構的缺點？

(2)該公司原有的組織結構為什么會失??？

(3)該公司實行集權型，這對企業(yè)有何影響?并說明集權型本身的優(yōu)缺點？

43.甲公司成立于2010年，經過兩年的發(fā)展，取得了－定的規(guī)模。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大．風險管理逐漸引起公司領導層的關注。因此公司成立了風險管理委員會和風險管理職能部門。以下是其－些情況：

(1)風險管理委員會對董事會負責，由董事長兼總經理劉某擔任風險管理委員會的召集人。

(2)風險管理委員會共設委員五人，其中張某和李某是公司董事，張某自公司成立以來－直為公司的高級管理人員，對公司的重要管理、業(yè)務流程非常熟悉；而李某則是新進入董事會的成員，其是風險管理專家，具有－定的法律知識。

(3)風險管理委員會的職能之－為確定企業(yè)風險管理總體目標、風險偏好、風險承受度，批準風險管理策略和重大風險管理解決方案。

(4)風險管理職能部門履行全面風險管理的職責，對風險管理委員會負責。

(5)風險管理職能部門職能之－為審議內部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告。

要求：

請指出上述情況1至情況5中不恰當之處．并說明原因。

44.一消費者在一商場準備購買一臺標價為5388元的筆記本電腦，經過雙方討價還價，在營業(yè)員打電話向上級請示后，最終同意將價格降至5000元，就在該消費者付款后準備提貨時，營業(yè)員卻在接了一個電話后，告知該消費者：她將標簽搞錯了，那臺電腦價格是6388元。電腦明碼標價不是一天兩天，準備提貨時卻稱搞錯了，這讓該消費者不滿又疑竇叢生，于是將該商場投訴到當地消協(xié)。消協(xié)認為，張貼價簽雖是營業(yè)員的一個失誤，即成了明碼標價的事實。經調解，最終商場仍然按5000元將電腦賣給了該消費者。

要求回答：(1)由于營業(yè)員的失誤，最終給企業(yè)帶來的損失，這屬于哪一類風險?其特點是什么？

(2)此類風險的源頭有哪些?

45.格蘭仕前身是梁慶德在1979年成立的廣東順德桂洲羽絨廠。1991年，格蘭仕最高決策層普遍認為，羽絨服裝及其他制品的出口前景不佳，并達成共識：從現(xiàn)行業(yè)轉移到一個成長性更好的行業(yè)。經過市場調查，確定微波爐為主導產品(當時，國內微波爐市場剛開始發(fā)育，生產企業(yè)只有4家，其市場幾乎被外國產品壟斷)。1993年，格蘭仕試產微波爐1萬臺，開始從紡織業(yè)為主轉向家電制造業(yè)為主。自1995年至今，格蘭仕微波爐國內市場占有率一直居第1位，且大大超過國際產業(yè)、學術界確定的壟斷線(30％)，達到60％以上，1998年5月市場占有率達到73．5％。格蘭仕頻頻使用價格策略在市場上獲得了領導地位。1996年到2000年，格蘭仕先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20％以上，每次都使市場占有率總體提高10％以上。格蘭仕的規(guī)模經濟首先表現(xiàn)在生產規(guī)模上。據分析，100萬臺是車間工廠微波爐生產的經濟規(guī)模，格蘭仕在1996年就達到了這個規(guī)模，其后，每年以兩倍于上一年的速度迅速擴大生產規(guī)模，到2000年底，格蘭仕微波爐生產規(guī)模達到1200萬臺，是全球第2位企業(yè)的兩倍多。生產規(guī)模的迅速擴大帶來了生產成本的大幅度降低。要求：(1)分析格蘭仕采用的是什么競爭戰(zhàn)略；(2)試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險。

46.假設現(xiàn)行市場上美元對人民幣的即期匯率是6．30，市場上美元的1年期遠期匯率合約的匯率是6．30。而在貸款市場上，美元的l年期貸款利率為6．25％，人民幣的l年期貸款利率是6．80％。投資者A可獲得貸款額度為l2600萬元人民幣(或相當金額美元貸款)，假設該款項全部用于套利，且不考慮交易費用，投資者可以按貸款利率借入款項或貸出款項。

要求：

請計算獲得的利潤，并說明套利過程。

47.著名的王老吉飲料公司2007年銷售收入是46億元，2008年捐贈汶川地震災區(qū)后，全年銷售收入實現(xiàn)96億元，1億元的捐贈換來了50億元的收入?！把龀懈?，報效桑梓”。企業(yè)在關注自身發(fā)展的同時，應當勇于承擔社會責任，積極支持慈善事業(yè)，奉獻愛心，扶助社會弱勢群體，把參與慈善活動作為創(chuàng)新產品和服務的潛在市場，將慈善行為與企業(yè)發(fā)展目標有機地聯(lián)系起來，不斷增強自身參與社會慈善事業(yè)發(fā)展的積極性和可持續(xù)性，以實際行動踐行企業(yè)公民的責任和義務。

要求：分析以上資料主要體現(xiàn)了內部環(huán)境的哪個方面，并簡要分析其內容以及企業(yè)應采取的措施。

48.

要求：結合本例談談企業(yè)在戰(zhàn)略實施中組織結構與企業(yè)戰(zhàn)略的關系。

49.A公司總經理在年度工作報告中對該公司的風險管理作了如下的介紹和描述：

(1)該公司將在未來2年內完成企業(yè)的風險管理；

(2)企業(yè)風險管理的有效實施僅依賴于公司中層以上管理人員的工作；

(3)風險管理只適用于像A公司這樣的大中型企業(yè)；

(4)公司風險管理將為實現(xiàn)公司目標提供絕對保證；

(5)公司的風險管理僅對能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項進行識別。

要求：請逐一分析上述五點關于公司風險管理的理解是否恰當并解釋原因。

50.(本小題8分。)

BCX公司是我國主要彩管生產企業(yè)之一，主要生產19、21、25和29英寸普通彩色顯像管，1999年產量約300萬只。隨著國內外彩電市場的變化，彩電市場競爭日益白熱化，l998年全國彩管生產企業(yè)11家，彩管生產能力約5000萬只，實際產量3490萬只，約占全球產量2．4億只的14．5％。電視機生產企業(yè)利潤日益攤薄，電視機企業(yè)對彩管企業(yè)討價還價能力增強，彩管價格不斷下降；同時，大屏幕彩電、純平彩電、背投電視、液晶電視、等離子體電視等開始出現(xiàn)，對彩管的需求正在發(fā)生變化。BCX公司利潤水平持續(xù)下降，面對市場變化，需要調整企業(yè)戰(zhàn)略。

初步判斷企業(yè)組織與管理能力較強，有能力與同行競爭，通過后期的改制上市，企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力。當前在市場上公司的產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力，產品國產化率較高，受國際因素影響較小。BCX地處經濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業(yè)，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業(yè)占據地利優(yōu)勢，可喜的是員工素質較高，企業(yè)機制比較靈活。通過專家的調查研究市場需求分析表明，彩管產業(yè)仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會，目前看來彩管產業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入。自從我國加入WT0后，BCX出口機會增加，在各個市場上，BCX都在等待低成本擴張的機會。

但是情況不能盲目的樂觀，專家指出BCX自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩(wěn)定，在技術上無法占領制高點。另外彩管產業(yè)投資大，設備專用性強，產業(yè)退出能力弱，企業(yè)為國有控股企業(yè)，與另外8家外資或臺資企業(yè)相比，在技術、資金和管理上處于劣勢。由于過去的出口機會少，企業(yè)缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業(yè)都有產品出口且競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業(yè)。目前看來，產品品種單一，其他多元化產業(yè)未形成規(guī)模，抗風險能力弱。整體來看，大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本，目前的產品將面臨著被替代威脅，彩管業(yè)競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑，未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響，同行的競爭十分激烈。

要求：運用SWOT分析法對該公司進行分析，并提出相關的戰(zhàn)略選擇。

四、綜合題(3題)51.伴隨著國內房地產和基建市場規(guī)模的逐步擴大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。但由于該行業(yè)技術和資金壁壘低，使得行業(yè)集中度很低，前10家企業(yè)銷售占比不到10％。激烈的市場競爭也造成企業(yè)難以進一步提升毛利率，業(yè)績增長更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業(yè)，是一家集研發(fā)、生產、銷售、技術咨詢和施工服務為一體的專業(yè)化建筑防水系統(tǒng)供應商。防水卷材和防水涂料產能分別為1500萬平方米／年和1．5萬噸／年，在2005～2007年連續(xù)三年位列中國建筑防水材料行業(yè)銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。在全球金融危機的背景下，公司依靠自身力量，走內生增長的道路，抓住國家實施積極財政政策的機遇，及時調整戰(zhàn)略，加大了在基礎設施領域的市場開拓力度，并有針對性地開發(fā)新產品，拓展新的市場領域，目前在高速鐵路、地鐵等領域均取得較高的市場占有率；公司針對重點客戶實施專業(yè)系統(tǒng)服務，年內與深圳萬科地產、上海大華地產等國內知名地產商簽訂了戰(zhàn)略采購協(xié)議。員工隊伍也大幅度得到了擴充，夯實了企業(yè)發(fā)展基礎。該公司產品銷售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區(qū)，受區(qū)域市場影響明顯。同時，公司不斷強化研發(fā)實力，公司技術中心被國家發(fā)改委等五部委認定為“國家認定企業(yè)技術中心”，北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業(yè)”。國家認定企業(yè)技術中心獲得通過后，企業(yè)的資質建設基本完備；研發(fā)工作取得了重大突破，新產品層出不窮。2009年，北京市本土區(qū)域市場進一步穩(wěn)固，北京市場占有率達到15％左右；同時渠道銷售市場取得同比90％以上的增長速度。2009年公司品牌知名度和美譽度進一步提高，市場版圖得到了大力擴張。該業(yè)績的取得不僅在于公司產品具備質量和品牌的優(yōu)勢，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產品)與銷售(直接銷售產品)相結合的市場策略。參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動了公司的產品銷售。為實現(xiàn)更大規(guī)模的擴張，未來公司會加快分銷渠道建設，增強產品的市場滲透性。近年來公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對穩(wěn)定一方面在于公司的單位產品價格低，原材料成本壓力相對不明顯；另一方面在于公司產品對外銷售規(guī)模所占的市場份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價權。公司的期間費用比率相對穩(wěn)定，非經常性損益占比很小，業(yè)績的干擾因素相對較少。作為一個輕資產的企業(yè)(固定資產占比14．72％)，適當的產能擴張不會影響盈利能力，但擴張帶來的應收賬款增加問題則會對業(yè)績造成潛在的影響。2010年伊始，國家針對宏觀經濟的走勢，相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策，這對該公司的經營會帶來明顯的影響。同時，國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機，把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉(xiāng)”，鼓勵農民依法依規(guī)建設自用住房，這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。公司與某一大型建材零售企業(yè)簽署了長期合作協(xié)議，通過該零售企業(yè)覆蓋全國的零售網絡進行農村市場的滲透，甲公司則提供售后服務。要求：

請使用SWOT分析法針對該公司環(huán)境進行分析。

52.

第

48

題

A通信公司與集團內優(yōu)秀省公司之間通過綜合情況比較找出存在的問題和差距，這屬于（）。

53.我國的邯鄲鋼鐵總廠(簡稱邯鋼)是1958年建成的老廠，目前是中國鋼鐵企業(yè)前10名的國有大型企業(yè)。1990年邯鋼生產28種鋼材有26種虧損61991年邯鋼開始以“模擬市場核算、實行成本否決”為核心，加大了企業(yè)技術改造力度，加強了內部經營管理，堅持走集約化經營的道路，勤儉節(jié)約使效益大幅度提高，實力迅速壯大。

“模擬市場核算”的具體做法：一是確定目標成本1≯油過去以“計劃價格”為標準的“正算法”改變?yōu)橐允袌鰞r格為依據的“倒算法”，即將過去從產品的原材料進價，按廠內工序逐步結轉的“正算”方法，改變?yōu)閺漠a品的市場售價減去目標利潤開始，按廠內工序反向逐步推算的“倒推”方法，使目標成本等項指標真實地反映市場的需求變化。二是以國內先進水平和本單位歷史最好水平為依據，對成本構成的各項指標進行比較，找出潛在的效益，以原材料和出廠產品的市場價格為參數，進而對每一個產品都定出科學、先進、合理的目標成本和目標利潤等項指標。三是針對產品的不同情況，確定相應的目標利潤，原來虧損但有市場的產品要做到不虧或微利，原來盈利的產品要做到增加盈利。對成本降不下來的產品，堅決停止生產。四是明確目標成本的各項指標是剛性的，執(zhí)行起來不遷就、不照顧、不講客觀原因。

“成本否決”的具體做法：一是將產品目標成本中的各項指標層層分解到分廠、車間、班組、崗位和個人，使廠內每一個環(huán)節(jié)都承擔降低成本的責任，把市場壓力及漲價因素消化于各個環(huán)節(jié)。全廠28個分廠、18個行政處室分解承包指標1022個，分解到班組、崗位、個人的達10萬多個。目前全廠2．8萬名職工人人身上有指標，多到生產每噸鋼材負擔上千元，少到幾分錢，個個當家理財，真正成為企業(yè)的主人。二是通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把分廠、車間、班組、崗位和個人的責、權、利與企業(yè)的經濟效益緊密結合起來。三是將個人的全部獎金與目標成本指標完成情況直接掛鉤，凡目標成本完不成的單位或個人，即使其他指標完成得再好，也一律扣發(fā)有關單位和個人的當月全部獎金，連續(xù)3

個月完不成目標成本指標的，延緩單位內部工資升級。四是為防止成本不實和出現(xiàn)不合理的掛賬及待攤，確保成本的真實可靠，總廠每月進行一次全廠性的物料平衡，對每個單位的原材料、燃料進行盤點。以每月最后一天的零點為截止時間，次月2日由分廠自己校對，3日分廠之間進行核對，在此基礎上總廠召開物料平衡會，由計劃、總調、計量、質量、原料、供應、財務等部門抽調人員深入到分廠查賬。賬實不符的，重新核算內部成本和內部利潤；成本超支、完不成目標利潤的，否決全部獎金。

調整內部機構設置：一是精簡機構，1990～1995年總廠和分廠的管理科室從503個減到389個，管理人員從占職工人數14%減到12%。二是充實和加強財務、質量管理、銷售、計劃、外經、預決算、審計等管理部門，進一步強化和理順了管理職能。三是實行“卡兩頭，抓中間”的管理方法。一頭是嚴格控制進廠原材料、燃料的價格、質量，42此--項，從1992年以來總共降低成本9000萬元；另一頭是把住產品銷售關，堅持集體定價；抓中間就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，不僅抓生產過程的“跑、冒、滴、漏”，而且將各項技術經濟指標進行橫向比較，以同行業(yè)先進水平為趕超目標。

要求：

(1)請分析邯鋼采用何種競爭戰(zhàn)略實現(xiàn)其目標，并分析采用該競爭戰(zhàn)略的風險。

(2)請分析邯鋼采用的競爭戰(zhàn)略所具備的技能和資源。

(3)簡述最常見的價值鏈驅動因素。

(4)簡述波特價值鏈中的基本活動和輔助活動的內容。

參考答案

1.B平衡產能與需求的方法：

資源訂單式生產，訂單→資源→生產，例如，建筑企業(yè)可能會收到承建新的道路橋梁的大訂單，該建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開始采購必需的資源；

訂單生產式生產，資源→訂單→生產，例如，企業(yè)會配備適當的勞動力和設備，但企業(yè)會在實際收到訂單之后才開始生產產品或提供服務；

庫存生產式生產，資源→生產→訂單，這種情況在制造型企業(yè)非常常見；

選項B正確，“在知道需求量之前就開始生產產品，以減少未來滿足市場需求的壓力”本題屬于庫存生產式生產；

綜上，本題應選B。

2.C選項A正確，企業(yè)應當按照規(guī)定的權限和程序對投資項目進行決策審批。重大投資項目，應當按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策或者聯(lián)簽制度。投資方案發(fā)生重大變更的，應當重新進行可行性研究并履行相應審批程序；

選項B正確，企業(yè)應當加強對投資方案的可行性研究。企業(yè)根據實際需要，可以委托具備相應資質的專業(yè)機構進行可行性研究，提供獨立的可行性研究報告；

選項C錯誤，企業(yè)應當加強對營運資金的會計系統(tǒng)控制。企業(yè)辦理資金收付業(yè)務，應當遵守現(xiàn)金和銀行存款管理的有關規(guī)定，不得由一人辦理貨幣資金全過程業(yè)務，嚴禁將辦理資金支付業(yè)務的相關印章和票據集中一人保管；

選項D正確，企業(yè)應當充分發(fā)揮全面預算管理在資金綜合平衡中的作用，嚴格按照預算要求組織協(xié)調資金調度，確保資金及時收付，實現(xiàn)資金的合理占用和營運良性循環(huán)。企業(yè)應當嚴禁資金的體外循環(huán)，切實防范資金營運中的風險。

綜上，本題應選C。

3.AA【解析】本題考核企業(yè)風險。企業(yè)風險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的不確定性，理解這個定義需要把握以下幾個方面：(1)企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略相關；(2)風險是一系列可能發(fā)生的結果，不能簡單理解為最有可能的結果；(3)風險既具有客觀性，又具有主觀性；風險總是與機遇并存。

4.B與A公司能構成直接競爭對手的是處于同一地點北京某聯(lián)通公司。

5.B內部發(fā)展，也稱內生增長，是指企業(yè)在不收購其他企業(yè)的情況下利用自身的規(guī)模、利潤、活動等內部資源來實現(xiàn)擴張。由于現(xiàn)有產品的壽命有限，內生增長戰(zhàn)略必須包括新產品開發(fā)計劃和戰(zhàn)略、新的能力和競爭力。

6.C【答案】C

【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。人口的種族構成的變化引起文化傳統(tǒng)和價值觀的變化，屬于PEST分析法中的社會和文化因素。

7.B企業(yè)發(fā)揮全球協(xié)作的程度低，產品對東道國市場需求的適應能力也比較弱，在這種情況下，企業(yè)多把產品開發(fā)的職能留在母國，而在東道國建立制造和營銷職能。其組織結構往往采用國際部結構。

8.C選項A不符合題意，委托代理理論的主要觀點認為：委托代理關系是隨著生產力大發(fā)展和規(guī)?；笊a的出現(xiàn)而產生的；

選項B不符合題意，資源依賴理論認為組織需要通過獲取環(huán)境中的資源來維持生存，沒有組織可以完全實現(xiàn)資源自給，企業(yè)經營所需的資源大多需要在環(huán)境中進行交換獲得；

選項C符合題意，與傳統(tǒng)的股東至上主義相比較,利益相關者理論認為任何一個公司的發(fā)展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益；

選項D不符合題意，超產權理論是基于對產權理論的有效性的懷疑而提出來的，認為企業(yè)效益主要與市場結構有關，即與市場競爭程度有關。

綜上，本題應選C。

9.C【正確答案】：C

【答案解析】：機械型企業(yè)是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢為基礎的簡單結構，因此機械型企業(yè)依靠技術結構的權力，它更強調規(guī)章制度，并由機械化的運營流程來管理企業(yè)內部的所有活動，甲企業(yè)推行流水線式的生產和管理，是一種典型的機械式企業(yè)。（參見教材96頁）

【該題針對“組織構型”知識點進行考核】

10.A選項A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項B、C適合采用成本領先戰(zhàn)略；選項D適合采用集中化戰(zhàn)略。

11.B成長期的標志是產品銷量節(jié)節(jié)攀升，產品的銷售群已經擴大。此產品銷量上升，產品的銷售群已經擴大。消費者對質量的要求不高。各廠家的產品在技術和性能方面有較大差異。廣告費用較高，但是每單位銷售收入分擔的廣告費在下降。生產能力不足，需要向大批量生產轉換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴大，競爭加劇。產品價格最高，單位產品凈利潤也最高。成長期的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來，主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質量形象的好時機。

12.B企業(yè)的做法屬于價值細分。這一點存在于大多數市場中，價值可定義為消費者對產品和服務的滿意度與產品價格的權衡結果。因此，許多商品和服務有溢價高質量細分、中等價格細分和低價格細分。在市場當中，時尚和質量差異可能超過價格的變化。在某些市場當中(如汽油市場)，微小的價格變動并不會引起購買者滿意度的變化。價值細分屬于市場細分的一種。

13.C【答案】C

【解析】相關與支持性產業(yè)的存在：一個產業(yè)想要登峰造極，就必須有世界一流的供貨商，并且從相關產業(yè)的企業(yè)競爭中獲益，這些制造商及供貨商形成了一個能促進創(chuàng)新的產業(yè)“族群”。意大利具有領導世界的金銀首飾業(yè)，是因為意大利的機械業(yè)已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，而且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。

14.A控制活動是企業(yè)根據風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內。《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》規(guī)定，企業(yè)應當建立重大風險預警機制和突發(fā)事件應急處理機制，明確風險預警標準，對可能發(fā)生的重大風險或突發(fā)事件，制訂應急預案，明確責任人員、規(guī)范處置程序，確保突發(fā)事件得到及時妥善處理。

15.A【答案】A

【解析】產品差別定價法：是指企業(yè)對同種同質的產品或服務以兩種或兩種以上的價格來銷售，價格的不同并不是基于成本的不同，而是企業(yè)為滿足不同消費層次的要求而構建的價格結構。這家航空公司的定價屬于時間差別定價。

16.D【解析】本題考核競爭優(yōu)勢資源的判斷標準。在分析－個企業(yè)擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。其主要的判斷標準包括：(1)資源的稀缺性；(2)資源的不可模仿性；(3)資源的不可替代性；(4)資源的持久性。

17.A可以評價企業(yè)核心能力的方法有：企業(yè)的自我評價、產業(yè)內部比較、基準分析、成本驅動力和作業(yè)成本法、收集競爭對手的信息。選項A正確。選項B、C、D屬于識別企業(yè)核心能力的方法。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握企業(yè)核心能力的評價方法和識別方法的區(qū)別。

18.A橫向并購，是指并購方與被并購方處于同一行業(yè)。橫向并購可以消除重復設施，提供系列產品或服務，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，擴大市場份額。

19.A事務處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務。管理信息系統(tǒng)將主要是來自內部的數據轉化成綜合性的信息，例如，摘要報告和異常報告。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有助于整合數據流和訪問與整個公司范圍的活動有關的信息。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)通常記錄用于會計處理的事務數據、操作型數據和客戶及供應商數據，同時可通過數據倉庫獲得這些數據，并在此基礎上生成自定義的報告。戰(zhàn)略性企業(yè)管理是一種為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息系統(tǒng)。

20.C社會和文化環(huán)境因素的范圍甚廣，它們主要包括人口狀況、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)和價值觀等。企業(yè)要進入某地“人鄉(xiāng)隨俗”一般是指要分析當地的文化傳統(tǒng)、生活方式和價值觀等，這些都屬于社會和文化環(huán)境因素。

21.BCD威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產生的不利于企業(yè)的時機。選項A是企業(yè)自身的內部劣勢。

22.ACD本題考核對經濟增加值公式的理解。經濟增加值＝稅后經營利潤－資本成本×投資資本，稅后經營利潤就是稅后營業(yè)利潤，所以正確答案是ACD。參見教材177頁。

【試題點評】本題考核“經濟增加值的公式”。

23.ABC【答案】ABC

【解析】鄧寧認為，通過企業(yè)對外直接投資所能夠利用的是所有權、內部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，只有當企業(yè)同時具備這三種優(yōu)勢時，才完全具備了對外直接投資的條件。

24.ABC本題考核確立財務戰(zhàn)略的阻力。在通貨膨脹條件下，物價上漲，因此生產成本上升．選項A正確；通貨膨脹的主要影響方式為：(1)由于非流動資產和存貨的價值將會上升，因此獲取相同數量的資產需要更大金額的融資；(2)通貨膨脹意味著更高的成本和更高的售價，從而產生－種螺旋式的成本和售價的上升，并因此削弱境外對本國產品的需求；

(3)通貨膨脹的結果是以犧牲放款人的利益使借款人從中獲益的財富重薪分配。存款的真實價值受到侵蝕。通貨膨脹導致的收入重新分配，使擁有固定收入的人群蒙受損失，因為這些人缺少議價能力。由此可以判斷選項B和C正確；利息支出增加屬于利率變化帶來的影響，選項D錯誤。

25.BC國際化的動因包括尋求資源、尋求市場、尋求效率和尋求戰(zhàn)略性資產。根據題意，奇瑞和海爾兩家企業(yè)均是根據自身的發(fā)展需要，在國際范圍內尋求勞動力、資金、技術等方面的好處，所以選項B、C正確。

26.ABC【答案】ABC

【解析】利率的增加意味著股票的吸引力下降，這意味著市盈率的下降，這是行業(yè)整體均會受到的影響；同時市盈率也取決于市場預期和信心，良好的預期能夠促進市盈率的增長。

27.ABCD選項A、B、C、D正確，根據產業(yè)的全球化程度和新興市場本土企業(yè)優(yōu)勢資源這兩個維度，本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇有：防御者、擴張者、躲閃者和抗衡者；

綜上，本題應選ABCD。

28.ABCD【答案】ABCD

【解析】全面質量管理所含要素主要有以下幾點：內部客戶和內部供應商；服務水平協(xié)議；

公司的質量文化；授權。

29.AC解析：現(xiàn)階段，該公司的主要戰(zhàn)略途徑是提高效率，降低成本，因此可以判斷該公司處于成熟期階段。企業(yè)發(fā)展各階段的特征：

30.ABCD【答案】ABCD

【解析】若干機構專門為管理層收購提供資金，包括清算銀行、養(yǎng)老基金和保險公司、商業(yè)銀行、專門機構，以及政府機構和當地部門。

31.ABCD選項A、B、C、D正確，新興產業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：

（1）選擇適當的進入時機與領域；

（2）注意產業(yè)機會與障礙的轉變，在產業(yè)發(fā)展變化中占據主動地位；

（3）正確對待產業(yè)發(fā)展的外在性；

（4）塑造產業(yè)結構；

綜上，本題應選ABCD。

32.AD企業(yè)集團財務集中管理的優(yōu)點包括：①一個集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；②企業(yè)沒有必要在整個集團將財務技能進行重復操作，這意味著一個訓練有素的中央部門可以形成一個高技能團隊；③企業(yè)可安排大量的必要借款．與小規(guī)模借款相比，利率會更優(yōu)惠；④企業(yè)內剩余資金的大量存款將比小數額存款獲得更高的利率；⑤通過集中的財務部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風險，因為只有集中才能夠充分了解企業(yè)整體的風險暴露情況；⑥一個由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經營單位做自己的對沖；⑦企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財務活動。所以，選項A、D正確。選項B、C屬于企業(yè)集團財務分權管理的優(yōu)點。

33.ABCABC【解析】本題考核權力與戰(zhàn)略過程。權力與職權的區(qū)別：第一，權力的影響力在各個方面；而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。第二，受制權力的人不一定能夠接受這種權力；而職權一般能夠被下屬接受。第三，權力來自各個方面；而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內。第四，權力很難識別和標榜；而職權在企業(yè)的組織結構圖上很容易確定。

34.ABD在企業(yè)并購的實踐中，許多企業(yè)并沒有達到預期的目標，甚至遭到了失敗。一些學者對此做了大量的分析研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)并購失敗的主要原因有以下幾個方面：（1）并購后不能很好地進行企業(yè)整合；（2）決策不當的并購；（3）支付過高的并購費用。（參見教材68頁）

35.ABCD【解析】本題考核產品生命周期各階段的特征。導人期的總體戰(zhàn)略：擴大市場份額的最好時機；研究開發(fā)，工程技術是重要職能，選項A正確。成長期由于市場擴大，競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場動蕩，選項B正確。成熟期開始的標志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭，雖然市場巨大，但是已經基本飽和，選項C正確。衰退期的客戶大多很精明，對性價比要求很高，－些競爭者會先于產品退出市場，選項D正確。

36.AC本題考核對業(yè)務單位戰(zhàn)略的理解。該制造商實施規(guī)模經濟，屬于成本領先戰(zhàn)略；針對3歲以下的幼兒設計獨有的“幼童速成學習法”玩具系列，屬于集中差異化戰(zhàn)略，所以正確答案是AC。參見教材68-70頁。

【試題點評】本題考核“業(yè)務單位戰(zhàn)略”。

37.BC【答案】BC

【解析】可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的資源的判斷標準如下：①資源的稀缺性；②資源的不可模仿性；③資源的不可替代性；④資源的持久性。選項A和選項D屬于可以被模仿或復制的資源，不能獲得競爭優(yōu)勢；選項B屬于不可被模仿的資源，能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢；選項C屬于持久的資源，能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

38.ABD【解析】本題考核內部控制評價的內容。企業(yè)組織開展內部環(huán)境評價，應當以組織架構、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會責任等應用指引為依據，結合本企業(yè)的內部控制制度，對內部環(huán)境的設計與實際運行情況進行認定和評價。

39.AD促銷組合由四個要素組成：（1）廣告促銷（2）營業(yè)推廣（3）公關宣傳（4）人員推銷

選項A符合題意，廣告促銷是指在媒體中投放廣告，使?jié)撛诳蛻魧ζ髽I(yè)產品和服務產生良好印象。本題中在學校附近廣場的LED屏上投放機構廣告屬于廣告促銷；

選項B不符合題意，營業(yè)推廣是指采用非媒體促銷手段，為鼓勵客戶購買產品或服務而設計；

選項C不符合題意，公關宣傳是指宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)及其產品建立良好的公眾形象；

選項D符合題意，人員推銷是指企業(yè)派銷售代表直接與預期客戶進行接觸。本題中在校門口設立專門的咨詢臺，派人對前來咨詢的學生進行解答屬于人員推銷。

綜上，本題應選AD。

40.ABC本題意在說明品牌忠誠度。產品和服務的品牌能在很大程度上影響購買力。大多數消費者愿意購買品牌產品，因為品牌能夠提供給消費者對于產品的信心。

41.

42.【正確答案】：(1)在原有組織結構內，由原來傳統(tǒng)的職能部門——工程技術部門、設計部門、生產部門和財務部門形成一個生產半導體薄片的統(tǒng)一系統(tǒng)。同時又設立多個跨這些職能部門的產品——顧客中心；每個產品——顧客中心自行負責對每一新產品的設計、生產和推銷。說明每個顧客中心的每一位員工都有兩個直接上級，則該公司采用的是矩陣制組織結構。其中顧客中心的經理負責產品，職能部門的領導負責職能活動。

矩陣制組織結構的缺點：①可能導致權力劃分不清晰(比如誰來負責預算)，并在職能工作和項目工作之間產生沖突；②雙重權力容易使管理者之間產生沖突。如果采用混合型結構，非常重要的一點就是確保上級的權力不相互重疊，并清晰地劃分權力范圍。下屬必須知道其工作的各個方面應對哪個上級負責；③管理層可能難以接受混合型結構，并且管理者可能會覺得另一名管理者將爭奪其權力，從而產生危機感；④協(xié)調所有的產品和地區(qū)會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

(2)由于公司授權各中心的經理，要他們各自對其盈虧負責，但是，各中心的經理卻無權指揮各職能部門。當盈利較差的顧客經理想要改善業(yè)績時，職能部門可能不會配合，導致管理者之間產生矛盾沖突，但最終并不能解決問題，所以導致公司的組織結構不能很好的運行下去。

(3)公司不斷發(fā)展，組織規(guī)模不斷擴大，但是，公司仍要維持其權威性的統(tǒng)一的指揮領導。在這種情況下，中下級管理人員的權力就很小、而絕大多數重要的決策都由上級制定，然后，再一級一級地往下傳達。這樣就導致了一個問題，即由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上回報，決策時間過長，不利于企業(yè)發(fā)展。

集權型的優(yōu)點是：

①易于協(xié)調各職能間的決策；

②對報告線的形式進行了規(guī)范，比如利用管理賬戶；

③能與企業(yè)的目標達成一致；

④危急情況下能進行快速決策;

⑤有助于實現(xiàn)規(guī)模經濟；

⑥這種結構比較適用于由外部機構(比如專業(yè)的非營利性企業(yè))實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調。

集權型的缺點：

①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；

②由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長；

③對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限。

【該題針對“組織結構”知識點進行考核】

43.事項1、3、4、5不恰當：

風險管理委員會的召集人應由不兼任總經理的董事長擔任；董事長兼任總經理的，召集人應由外部董事或獨立董事?lián)巍１竟径麻L劉某兼任總經理，不能成為風險管理委員會的召集人，因此情況1不恰當。

“確定企業(yè)風險管理總體目標、風險偏好、風險承受度，批準風險管理策略和重大風險管理解決方案”是董事會在全面風險管理方面的主要職責，因此情況3不恰當。

風險管理職能部門對總經理或其委托的高級管理人員負責，并不對風險管理委員會負責，因此，情況4不恰當。

“審議內部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告”是風險管理委員會的職責之－。

因此情況5不恰當。

44.(1)由于員工的失誤給企業(yè)帶來的損失屬于操作風險。操作風險是指因不充分的或失靈的內部程序、人員和系統(tǒng)或者外部事件而發(fā)生損失的風險。操作風險與其他類型的風險不同。它出現(xiàn)的原因在于它不是管理未知事項。由于操作風險不是應付重大的未知事項，因此，在企業(yè)面臨的所有風險類型中，操作風險是最便于管理的。它并不涉及任何對于未來事項的推測。

(2)常見的操作風險來源包括企業(yè)缺乏規(guī)定程序、雇員缺乏培訓、疏忽、設備及軟件維護不足或已報廢、缺乏職業(yè)道德和舞弊、不妥當的外包安排。

45.(1)格蘭仕采用規(guī)模經濟，生產規(guī)模迅速擴大，生產成本大幅度降低，這為格蘭仕大幅降價提供了堅實的基礎。而格蘭仕正是通過這種低成本策略，迅速占領了市場，因此采取的競爭戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略。(2)成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括：①形成進入障礙；②增強討價還價能力；③降低替代品的威脅；④保持領先的競爭地位。采取成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括：①技術的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規(guī)模、工藝革新等)與積累②產業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習；③市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。Englishanswers：(1)Galanzuseseconomiesofscale，rapidlyexpandsproductionscale。significantlyreducesthecostofproduction，whichprovidesasolidbasisforGalanz’Spricededuction．Galanzadopts10w—coststrategyandquicklydominatesthemarket．Thestrategyadoptediscostleadership．(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude：①Form.ofbarrierofentry②Increasebargainingpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherisksofcostleadershipstrategyinclude：‘①Changesintechno10gymayremoveallthecostcuttingexperiencesobtainedoveI-thepastperiod(suchasincreasescaleandtechno10gicalinnovation，etc．)②Thenewentrantsorindustryfol10wscanlearnthisatrelatively10wcostthroughcopyingorinvestmentinhigh—techfacilities．③Marketdemandshiftsfromcostfocustoproductbrandimage，makingitsadvantagebecomesadisadvantage．

46.由人民幣貸款利率高，美元貸款利率低，所以套利過程可以考慮：借入美元、貸出人民幣。由于美元對人民幣的即期匯率是6．30，則可以借入美元數額是12600／6．3=2000(萬美元)。因此套利思路是：以6．25%的利率借入2000萬美元，可以獲得l2600萬人民幣，將獲得的l2600萬人民幣以6．80%的利率貸出。

一年后，貸出人民幣可以收回的本利和=12600+12600×6．80%=13456．8(萬人民幣)；由于借入美元2000萬美元，一年后需要支付的本利和=2000+2000×6．25%=2125(萬美元)，因此在借入美元的同時可以簽訂買入美元的一年期遠期合同，按6·30的匯率買入美元用于歸還美元本利和，需要人民幣=2125×6．30=13387．5(萬人民幣)。此時投資者手中還有人民幣：l3456.8—13387.5=69.3(萬人民幣)，即投資者到期時可以獲得利潤為69．3萬元人民幣。

47.【答案】

主要體現(xiàn)了內部環(huán)境中的社會責任。

社會責任，是指企業(yè)在經營發(fā)展過程中應當履行的社會職責和義務，主要包括安全生產、產品質量(含服務)、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權益保護等。

企業(yè)重視并切實履行社會責任，既是為企業(yè)前途、命運負責，也是為社會、國家、人類負責。企業(yè)應當高度重視履行社會責任，積極采取措施促進社會責任的履行：

(1)企業(yè)負責人要高度重視。強化企業(yè)履行社會責任，很大程度上取決于企業(yè)負責人的意識和態(tài)度。企業(yè)負責人應當高度重視這項工作，樹立社會責任意識，把履行社會責任提上企業(yè)重要議事日程，經常研究和部署社會責任工作，加強社會責任全員培訓和普及教育，不斷創(chuàng)新管理理念和工作方式，努力形成履行社會責任的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。

(2)建立和完善履行社會責任的體制和運行機制。要把履行社會責任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，落實到生產經營的各個環(huán)節(jié)，明確歸口管理部門，建立健全預算安排，逐步建立和完善企業(yè)社會責任指標統(tǒng)計和考核體系，為企業(yè)履行社會責任提供堅實的基礎與保障。

(3)建立企業(yè)社會責任報告制度。發(fā)布社會責任報告，是企業(yè)履行社會責任的重要組成部分。發(fā)布企業(yè)社會責任報告，讓股東、債權人、員工、客戶、社會等各方面知曉自己在社會責任領域所做的工作、所取得的成就，可以增強企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力，使企業(yè)由外而內地深入審視與社會的互動關系，全面提高企業(yè)服務能力和水平，提高企業(yè)的品牌形象和價值。

48.

49.【答案】

這五點理解都不恰當。

(1)風險管理是一個正在進行并貫穿整個企業(yè)的過程，強調全過程管理。因此不能說在某個階段完成。

(2)風險管理受到企業(yè)各個層次人員的影響，強調全員管理。因此不能說僅依賴于公司中層以上管理人員的工作。

(3)風險管理適用于各個級別和單位的企業(yè)。因此不能說只適用于大中型企業(yè)。

(4)風險管理只能對企業(yè)的管理層和董事會提供合理保證，即實現(xiàn)企業(yè)的目標提供合理保證，而非絕對保證。

(5)風險管理的目的是確定可能影響企業(yè)的潛在事項并進行管理。因此不能說僅對能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項進行識別。

50.【答案】

(1)優(yōu)勢：企業(yè)組織與管理能力較強，有能力與同行競爭；通過改制上市，企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力；產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力；產品國產化率較高，受國際因素影響較?。黄髽I(yè)地處經濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業(yè)，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業(yè)占據地利優(yōu)勢；員工素質較高，企業(yè)機制比較靈活。

(2)劣勢：自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩(wěn)定，在技術上無法占領制高點；企業(yè)為國有控股企業(yè)，與另外8家外資或臺資企業(yè)相比，在技術、資金和管理上處于

劣勢；缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業(yè)都有產品出口；競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業(yè)；產品品種單一，其他多元化產業(yè)未形成規(guī)模，抗風險能力弱。

(3)機會：市場需求分析表明，彩管產業(yè)仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會；彩管產業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入；加入WT0后，出口機會增加；存在低成本擴張的機會。

(4)威脅：彩管價格不斷下降；大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本．目前的產品將面臨著被替代威脅；彩管業(yè)競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑；未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響；存在同行的競爭威脅。應采取的總體戰(zhàn)略：

SO戰(zhàn)略一增長型戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢和機會，保持現(xiàn)有的經營領域，并且繼續(xù)全力以赴地在該領域擴大產品規(guī)模和品種，加大技術研發(fā)，增加大屏幕產品，引進純平產品生產線，積極拓展國內和海外市場。缺點是沒有考慮到威脅和劣勢。