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文檔簡介

二季度車險續(xù)保操作流程(試行)經(jīng)研究，市公司制訂東營中支車險續(xù)保操作流程，各機構負責人、團隊較強的員工為本機構的車險續(xù)保專員，為本機構的續(xù)保第二責任人，續(xù)度,以保證續(xù)保工作有效、順暢的進行.銷管部會提前45天下發(fā)車險續(xù)保清單至各部門制定的續(xù)保專員處。單的整理戶，則應通知客戶,并記錄客戶整體續(xù)保情況(續(xù)保、轉?；蚱渌?、重點跟蹤(必須結合續(xù)保清單及核心系統(tǒng)進行)各機構續(xù)保專員在月初全部通知后，每間周一與周四再次進行部記錄，同時每天提取當月的車險續(xù)保情況清單，根據(jù)反饋的情要求進一步加大跟蹤與挽留力度,如核實己客戶脫保(含轉走、不入)要求明確脫保原因。三、續(xù)保后期工作(總結與考核)銷管部會根據(jù)各位續(xù)保專員的反饋進行匯總,核查脫保的主要原1、續(xù)保工作的效率(占50分):根據(jù)續(xù)保專員的反饋及時程度進行評(1)續(xù)保的日常工作表現(xiàn)(25分)(2)日常工作中反饋續(xù)保清單內(nèi)容的真實性(25分)(1)扣減分數(shù)規(guī)則：(2)加分規(guī)則：60%(含)以上的9分

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