某小區(qū)物業(yè)管理手冊

湛江粵泉灣小區(qū)物業(yè)手冊目錄致辭２３業(yè)主手冊４前期物業(yè)管理效勞協(xié)議１２裝修守那么２８裝修手續(xù)辦理流程圖２９房屋裝飾裝修管理協(xié)議３０業(yè)主/住戶消防平安責任書３７業(yè)主公約３９小區(qū)管理守那么４７空調(diào)安裝流程６３防臺風、暴雨應急預案６５高層建筑消防預案６９商住小區(qū)管理違章賠償標準７４致辭尊敬的業(yè)主/住戶：歡送您和您的家人喜遷×商住小區(qū)。作為×××商住小區(qū)的物業(yè)管理人，×××物業(yè)管理向您表示由衷的祝賀！自此刻起，×××商住小區(qū)物管部的全體員工將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的效勞?！痢痢辽套⌒^(qū)物管部全體員工將全面貫徹“管理無盲點，效勞無挑剔〞的精神，努力為您營造一個平安、舒適、美觀的綠色家園．以智能化、全方位的效勞和管理與您共同創(chuàng)造新的生活品質(zhì)。在此過程中，我們需要得到您的鼎力支持和通力合作。本？物業(yè)手冊？屬指引性質(zhì)，請您仔細閱讀本手冊，便于您了解業(yè)主權(quán)利和義務，并充分享受到小區(qū)內(nèi)的各項設施及物管部提供的效勞。如有疑問，管理人員將盡力為您解答。您的滿意是我們不斷追求的目標！祝諸位：安居樂業(yè)，萬事勝意×××物業(yè)管理附錄：×××物管部及其他效勞常用一覽表序號名稱號碼序號名稱號碼１×××效勞熱線２x６２物業(yè)辦公室監(jiān)視熱線*******３物業(yè)監(jiān)控室******４會所*******５有線電視報表２２３０７９７６有線電視報障２６２４９９０７有線電視投訴２６２４９８０８金視網(wǎng)報裝２２０６１６０９自來水廠報裝２２２６９６７１０自來水廠投訴２２３９０４７１１供電局效勞熱線９５５９８１２供局電營業(yè)廳２２２７４７７１３郵政局綜合辦２２９１４０５２２９１３０８１４樂華街道辦３３８７４４１３２３３１４１１５煤氣公司搶修熱線２２６００４９１６煤氣公司安裝２６６９７７７１７代購車、船、飛機票２２２２２２２１８明哲居委會２１１０６６４１９樂華派出所３３９９１５２３２３２１５２２０匪警１１０２１火警１１９２２急救１２０２３天氣預報１２１２１２４交通事故１２２業(yè)主手冊一、小區(qū)簡介湛江市×××商住小區(qū)位于霞山區(qū)海濱大道３７號，為獨立式規(guī)劃設計，首創(chuàng)粵西地區(qū)五星級標準入口大堂和１２米間距府前花園的社區(qū)，竭力為業(yè)主創(chuàng)造綠、靜、美的休閑舒適空間。小區(qū)總建筑面積近７３５２０平米。，總戶數(shù)約４３０戶，×××為湛江市××房地產(chǎn)開發(fā)開發(fā)建立的傾心之作，３０層的高層建筑，頂層為古羅馬建筑風格屋頂，在建筑細節(jié)中彰顯居住的品質(zhì)卓越，讓業(yè)主在朗闊空間中領悟有高度的生活。小區(qū)配套建有商場，節(jié)省了您珍貴的時間；豪華的會所，是您娛樂健身的好去處；臨近教學設備與教學水平一流的幼兒園、湛江一中錦繡華景學校，更是您兒女讀書學習的好地方。出那么繁華都市，優(yōu)美的觀海長廊，入那么風景無處不在的綠色家園。您會感覺到：無限風光在這里，寫意人生在這里。湛江××物業(yè)管理×××物管部堅持“管理無盲點，效勞無挑剔〞的效勞宗旨，為業(yè)主提供細心、周到、高質(zhì)量的效勞?！痢痢辽套⌒^(qū)實行現(xiàn)代智能化管理，全面鋪設閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、周界紅外監(jiān)控系統(tǒng)、車庫智能管理系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等，帶給您最平安的保障和最舒適的享受?！痢痢廖锕懿啃跁r間：(１)上班時間：每天０８：００～２２：OO。(２)效勞中心(２x６)及監(jiān)控中心(*******)２４小時熱線；(３)效勞中心當值時間：每天０８：００～２２：００：(４)會所效勞時間：每天０８：３０～２２：００，：*******×××物管部辦公地址：湛江霞山區(qū)海濱大道３７號三樓郵政編碼：５２４００３二、物業(yè)管理湛江××物業(yè)管理×××物管部對本小區(qū)實施專業(yè)化、社會化、一體化的物業(yè)管理效勞，公司堅持“管理無盲點，效勞無挑剔〞的效勞宗旨，為小區(qū)住戶創(chuàng)造一個平安、溫馨、舒適的居住生活環(huán)境。×××物管部全體員工將以最熱忱、真摯的效勞與您共建理想家園?！痢痢廖锕懿坑袡?quán)催促業(yè)主/住戶遵守有關物業(yè)管理法規(guī)、制度，并制止非法使用、更改、破壞房屋及公共設施設備，也有權(quán)依法對違章違法業(yè)主/住戶提出警告和處分。三、管理人員×××物管部員工包括：物管部經(jīng)理、物管部副經(jīng)理、管物員、收費員、維修工、安管員、保潔員、綠化工等。崗位配備以“專、優(yōu)、精〞的原那么，選聘具有高素質(zhì)、高效率的專業(yè)隊伍。所有工作人員崗位職責明確，不提供任何私人性質(zhì)的效勞并嚴禁收受和索取住戶之任何額外賞賜或利益，敬請業(yè)主／住戶予以監(jiān)視。如有發(fā)現(xiàn)本物管部員工有不稱職、不廉潔及其他違規(guī)行為，希望您及時向本物管部投訴，以期×××物管部的物業(yè)管理到達更高水準的優(yōu)質(zhì)高效效勞，群策群力共建理想家園。四、管理費用、住宅維修資金為方便業(yè)主繳交管理費，×××物管部除入伙期間到×××物管部交費外，其余時間收費均采用委托銀行轉(zhuǎn)帳方式收費。您需申請并向×××物管部提供指定銀行帳號，并保證該帳號有足夠金額，便可以完成各項費用的托收。業(yè)主應于當月十日前繳付該月管理費用，各項費用托收后，×××物管部將向業(yè)豐提供相關票據(jù)。住宅維修資金按？湛汀市有關物業(yè)管理條例？規(guī)定，由業(yè)主按月向×××物管部繳付住宅維修資金，其主要用于房屋本體的維修養(yǎng)護工程。如業(yè)主產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更的，所交的住宅維修資金按規(guī)定不能退還。×××物管部托收前會發(fā)收費通知單通知住戶，請業(yè)主／住戶在每月１０日前存入工商銀行戶頭足夠的金額。假設未能劃款成功，您又沒有及時補交，×××物管部有權(quán)根據(jù)有關法律法規(guī)和？業(yè)主公約？的規(guī)定采取催繳措施，從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金。管理費的主要用途：l、管理人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；２、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；３、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；４、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；５、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護費用；６、管理公司的辦公費用；７、法定稅費；８、經(jīng)全體業(yè)主同意的其它費用。管理效勞費不包含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人身保險、財產(chǎn)保管、保險費用及住戶室內(nèi)的維護及維修。物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)效勞支出或者物業(yè)效勞本錢。五、投訴與建議歡送業(yè)主/住戶隨時對×××物管部的工作提出合理的意見、建議或投訴；有任何疑問，您可以以口頭或書面的方式告知物業(yè)公司和×××物管部。對于您的意見、建議或投訴，×××物管部將認真對待，盡快給您回復。同時也希望您對我們的工作給予理解和支持。業(yè)主如有報修、投訴，可撥打客戶效勞中心：０７５９—２x６六、裝修管理為保障小區(qū)的平安、外觀統(tǒng)一美觀，業(yè)主裝修須注意以下事項：l、所有裝修須報管理處審核、批準并辦理完有關手續(xù)前方可進展；２、裝修不得破壞或改變房屋用途．不得私改房屋內(nèi)的水、電、煤氣管線與消防設施、智能裝置等，不得隨意改動門窗，不得裝設窗外鐵籠、雨棚或任何招牌，冷氣機(空調(diào)機)需安裝在物管部指定位置。３、所有的裝修程序，如裝修的申報、審核、施工、垃圾的清運及材料的運送等須嚴格按照管理處的統(tǒng)一規(guī)定進展；４、根據(jù)市政府的有關規(guī)定，裝修施工單位必須交納裝修保證金，即：業(yè)主與裝修單位各交納保證金的５０％，標準住宅每套￥３０００元；商鋪１００㎡以內(nèi)(含lOO㎡)每間￥３０００元，lOO㎡以上每間￥５０００元。如業(yè)主自行裝修的那么由業(yè)主本人交納裝修保證金；５、裝修時間為正常工作日每天８：００至１２：００，１４：３０至１９：００；重大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié))，周六、周日不得拆打；６、因裝修引起的任何其它單位及公共設施設備的損壞，業(yè)主／住戶必須負賠償責任；７、為了小區(qū)業(yè)主的平安，裝修期間，所有裝修人員憑本人有效？臨時出入證？進出，無證人員及推銷人員不得進入。卸貨人員須由業(yè)主本人現(xiàn)場擔保方可進入。在您進展裝修前，請務必到×××物管部進展咨詢和辦理相關的手續(xù)。七、治安管理×××商住小區(qū)除了有強大智能化安防體系保障業(yè)主人身、財產(chǎn)平安外，并實行２４小時的安管值班、巡邏效勞制度?！痢痢廖锕懿拷⒁恢Ц咚刭|(zhì)、準軍事化的安管隊伍，以管制各出入口、停車場及嚴密巡邏本小區(qū)內(nèi)各公共地方，隨時預備奔赴突發(fā)事件現(xiàn)場，以確保事件及時完滿解決。為確保平安，特別敬請業(yè)主／住戶注意：l、請愛惜并正確使用室內(nèi)智能化安防設施，進出大門時請留意入戶門的鎖是否鎖好，請教育小孩勿玩弄安防設施，以免造成設備失靈；２、每單元內(nèi)裝有可視對講機，住戶請確認來訪者是否是熟識或親朋，方可按下開鎖鍵開門讓其進入；３、進入大門時不可讓陌生人跟進；４、教育家人(特別是老人、保姆和小孩)小心陌生人假借促銷或以維修上門效勞進入家門行騙、搶劫；５、如發(fā)現(xiàn)可疑情況，請及時通過可視對講或緊急求救報警按鈕與值班員聯(lián)系或撥打客戶效勞中心：２x６。６、由于職責所在，安管人員在必要時會查詢進入本小區(qū)人士，請您配合，向貴親友解釋此乃加強物業(yè)內(nèi)平安措施；假設有失敬及不便，敬請諒解！八、清潔與綠化×××物管部設有(或聘請)專業(yè)綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔隊伍，負責小區(qū)公共綠化養(yǎng)護及公共場所的清潔衛(wèi)生和垃圾清運，但仍需業(yè)主／住戶的全力配合，共建×××綠色家園。應保護綠地、各類植物和花卉等，切勿任意踐踏、攀爬、采摘。保護環(huán)境是一種美好的公德。請各位業(yè)主／住戶于每天０６：００—０８：００，１５：００一１７：３０將垃圾袋裝好放置于垃圾桶內(nèi)，以便保潔員及時清運。同時小區(qū)范圍內(nèi)還設有分類垃圾投放點，以利于環(huán)保。為保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁亂扔亂丟垃圾、果皮、紙屑或其它物品，嚴禁隨地吐痰。嚴禁高空拋物等嚴重影響他人平安及小區(qū)環(huán)境的行為。根據(jù)湛江市環(huán)境衛(wèi)生管理條例，對于違反有關規(guī)定者，×××物管部有權(quán)協(xié)助有關部門做出處分。凡在本小區(qū)公共場所放養(yǎng)寵物、亂扔煙頭、垃圾者，會被物管部予以制止，嚴重的將收取違約金，違約金將作為本小區(qū)環(huán)境維護資金，用于小區(qū)的環(huán)境維護。本小區(qū)嚴禁無證養(yǎng)狗，有證者也應對其行為負責。住戶如養(yǎng)其它寵物須采取相應的管理措施看管好該寵物，制止所有寵物在樓梯間、走廊、綠化地等地方隨處便溺。如有其他住戶對該寵物做出合理投訴，那么該寵物須遷離本小區(qū)，如果影響他人正常工作、休息或造成不良后果，其主人應當采取有效措施予以制止，并對此承擔一切責任。九、停車與交通管理為保持本小區(qū)道路暢通，本小區(qū)實行人車分流管理，請車主遵循交通信號和標志，按規(guī)定路線慢速行駛，停放在指定區(qū)域內(nèi)，嚴禁停放在交通道路口、綠化地或消防通道上。所有進入本小區(qū)的車輛均應聽從本小區(qū)車輛管理員的管理與調(diào)度，制止重型車輛進入小區(qū)區(qū)域，對違章者×××物管部有權(quán)協(xié)助有關政府部門進展處分或處理。本小區(qū)設置了停車場。僅提供車位有償使用，不負責車輛保管。在您停放車輛時請您務必將車的門、窗鎖好。并將貴重物品帶走，以免因您的一時疏忽而造成不必要的損失。本小區(qū)摩托車和自行車實行集中停放管理。本小區(qū)對車輛進出采用車輛管理系統(tǒng)，車輛必須憑卡進出，因此請車主隨身攜卡。無卡車輛將制止出入本小區(qū)。×××物管部可根據(jù)車主需要辦理臨時卡、月、年卡。十、智能化設施設備管理為了保征其正常使用，如果住室內(nèi)的智能化設施設備出現(xiàn)問題時，請及時與物管部聯(lián)絡，切勿私自拆卸。智能化設施設備包括：室內(nèi)局部：樓宇可視對講系統(tǒng)；家居防盜系統(tǒng)；有線電視。公共局部：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)；緊急播送系統(tǒng)；停車場管理系統(tǒng)；智能化物業(yè)管理系統(tǒng)等。十一、水、電、氣空調(diào)管理本小區(qū)供水、供電的管理工作由水、電管理部門及管理處共同負責．為平安起見，提醒各業(yè)主/住戶注意：l、小區(qū)水、電的管線均經(jīng)科學設計、精心安裝，業(yè)主／住戶不可隨意更改。如確需改動，請向×××物管部及有關主管單位申請，并雇請專業(yè)人士完成。２、業(yè)主/住戶離開家之前，請將自已的水、電、煤氣開關關好，以免發(fā)生意外。３、假設遇斷電，請將有關電器的開關斷掉，以免突然送電時電流量過大，燒壞設備．４、假設遇突然斷電，業(yè)主／住戶先可自行檢查室內(nèi)電源開關，如不能恢復請及時通知物管部。５、每戶用電量最大功率請咨詢物管部，使用電器時切勿超過最大功率限量。６、每戶的臥室和客廳內(nèi)都預留了分體空調(diào)機位，在空調(diào)機位附近預留了電源插座并就近設置了冷凝水排水管。請勿改動。７、空調(diào)室外機支架須采用不銹鋼材料，并按管理處統(tǒng)一規(guī)格、式樣在指定位置進展安裝。十二、消防、防臺風常識為了預防火災發(fā)生及臺風降臨，各業(yè)主/住戶應注意以下幾點：l、切勿允許電線負荷過量或?qū)⑻嚯娖鬟B接存同一插座，火警、火災往往因用電負荷過重而引起。２、請勿在小區(qū)內(nèi)存放任何危險品及易燃、易爆品。３、火柴、打火機及其它危險性物品應放置于平安的地方，防止自燃。４、制止在公用通道上擺放神位或燒香。５、制止放置雜物阻塞消防通道及樓道。６、切勿在陽臺上堆放易燃易爆物品；嚴禁向室外拋擲煙頭或其它火種。７、一旦發(fā)生火警：●要保持鎮(zhèn)靜，業(yè)主/住戶應先打破火警警鐘玻璃，按響警鐘，并通知其它住戶；●通知物管部有關人員；●拔打ll９通知消防隊；●煙霧濃密時應盡量帖近地面，并以濕毛巾遮掩面部。只能從消防通道逃生。８、每當有臺風警報時，請各業(yè)主采取以下防風措施：●縛緊容易被風吹倒的物品，把盆栽植物搬進室內(nèi)；●關緊門窗，以免被強風吹開：●勿在玻璃門、窗附近停留，防止玻璃被風吹破后引起的危險；●檢查溝、渠，免受雜物阻塞，引起積水泛濫；●臺風過后，假設有玻璃破裂的，請立即更換；●如有需要，可向物管部或市氣象臺咨詢相關情況。十三、公共設施便用公用設施設備包括樓宇天臺、樓梯、走廊、道路、溝、渠、池、井、大廳大堂、機房、泵房、備用設備、園林綠地、公共照明、給排水、供電、智能化系統(tǒng)、交通管理設施、會所設施等。旨在方便業(yè)主生活、改善居住環(huán)境，請各業(yè)主/住戶保護珍惜公用設施，不可隨意更改、破壞，不可在道路、走廊、樓梯及其他公用地方晾曬衣物、儲存廢物、家具或雜物等，并請業(yè)主/住戶與管理處共同搞好此類設施的使用、保養(yǎng)、維修等，不踐踏綠化地，共同維護好小區(qū)環(huán)境。業(yè)主/住戶須按政府有關規(guī)定，本小區(qū)內(nèi)各單元只能做住宅使用(商鋪除外)，不能私自作工業(yè)、商業(yè)或其他用途，不得非法轉(zhuǎn)讓、出租、轉(zhuǎn)售及從事非法或不道德活動。本小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點用于解決居民生活之需，因此其他商業(yè)行業(yè)分布也有嚴格比例，各用戶不得隨意變更經(jīng)營工程。敬請按規(guī)定使用房屋，嚴禁私拆私改房屋構(gòu)造．十四、會所效勞本小區(qū)會所設有健身室、乒乓球室、棋牌室、兒童娛樂室、閱覽室等文化娛樂設施。會所提供有償效勞，具體收費和使用，詳見會所管理規(guī)定。十五、入住與搬遷當您收到“收樓通知書〞之日起，請在通知書通知時間內(nèi)到物管部辦理收樓手續(xù)。業(yè)主可選擇任何時間入住，但為方便著想，請您選擇非上下班時間和非節(jié)假日、公休期間進展搬運，搬運時請與管理處人員、安管人員密切協(xié)作。搬運期間，請監(jiān)視搬運人員勿粗心人意，最好將家具、用品、設備等棱角用柔軟物質(zhì)包裝后搬運為宜，以免損壞您的物品和公共設施，并請在搬運后，將包裝廢棄物自行清理干凈。十六、日常效勞與宣傳物管部負責管理小區(qū)日常效勞事務。業(yè)主/住戶在日常事務方面如有所需求時，歡送您隨時撥打物管部電活。物管部將以公告、宣傳單等多種形式發(fā)布各類公告、消息，敬請各業(yè)主/住戶多留意大堂內(nèi)的各類宣傳欄、公告欄等信息。十七、緊急事項物管部客戶效勞中心實行２４小時值班制度，業(yè)主/住戶如遇緊急事務或發(fā)現(xiàn)可疑情況，均可向物管部值班室報告，本物管部會盡快給予盡可能援助或解決。十八、有償效勞×××物管部將向住戶提供水、電、門窗安裝維修等方面的有償效勞，所有價格在維修工修理前向住戶提供×××物管部統(tǒng)一報價單．敬請監(jiān)視。前期物業(yè)管理效勞協(xié)議本協(xié)議當事人甲方：×××物業(yè)管理乙方：(業(yè)主)為了認真做好×××的物業(yè)管理，保障房屋和共用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、整潔、文明的居住環(huán)境，根據(jù)？中華人民共和國合同法？、？物業(yè)管理條例？、建立部第３３號令？城市新建住宅小區(qū)管理方法？等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的根底上，甲、乙雙方就前期物業(yè)管理效勞達成如下協(xié)議。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的？物業(yè)管理合同？生效時止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：×××乙方所購房屋根本情況：乙方所購房屋銷售(預售)合同編號．口住宅所處位置：棟房建筑面積：平方米口商鋪所處位置：路號商鋪建筑面積：平方米第一條雙方的權(quán)利和義務一、甲方的權(quán)利、義務l、對房屋的共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安管、交通等工程進展維護、修繕、效勞與管理；２、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和？業(yè)主公約？、？物業(yè)手冊？，并書面告知乙方；３、建立健全物業(yè)管理檔案資料；４、制止違反本公司物業(yè)管理制度和？業(yè)主公約？、？物業(yè)手冊？的行為；５、可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與效勞業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；６、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理效勞費用；７、編制物業(yè)管理效勞及財務年度方案；８、每三個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目；９、提前將裝飾裝修房屋本卷須知和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立？房屋裝飾裝修管理協(xié)議？；１０、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變自有房屋的使用功能；１１、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償效勞；１２、自本協(xié)議終止時起５日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)經(jīng)業(yè)主委員會確認。二、乙方的權(quán)利義務l、參加業(yè)主或業(yè)主代表會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)視權(quán)；２、監(jiān)視甲方的物業(yè)管理效勞行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；３、遵守物業(yè)管理制度和？業(yè)主公約？；４、依據(jù)本協(xié)議向甲方按時交納物業(yè)管理效勞費等費用；５、裝飾裝修房屋時，遵守？裝修守那么？、？房屋裝飾裝修管理協(xié)議？及國家的相關法律法規(guī)；６、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位，共用設施設備的，應先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償；７、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；８、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和？業(yè)主公約？等造成的損失、損害應承擔民事責任；９、按照平安、公平、合理的原那么，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權(quán)益；１０、不得擅自改變單元物業(yè)用途，不可將名下單元作非法不道德或與規(guī)劃相違之用途。第二條物業(yè)管理效勞內(nèi)容三、房屋共用部位的維修和管理共用部位是指房屋主體承重構(gòu)造部位(包括根底、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、其他共用部位等。四、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理房屋共用設施設備是指(包括但不限于)共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵(已辦供水移交除外)、供電線路(已辦供電移交除外)、照明、消防設施、保安設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。五、環(huán)境衛(wèi)生、綠化l、負責小區(qū)包括樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運及經(jīng)常性保潔；２、對小區(qū)管理范圍內(nèi)的花、木、草地進展定期修剪、施肥，保持綠化物生長良好；３、定期對小區(qū)紅線范圍內(nèi)的“四害〞消殺效勞工作。六、安管l、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，維護小區(qū)內(nèi)車輛及停泊秩序；２、根據(jù)小區(qū)實際情況和平安需要設安管崗位；３．對違反本小區(qū)規(guī)定的行為進展教育、制止；４、小區(qū)實行２４小時治安消防、平安防范值班制度，對外來人員進展登記、詢問。七。房屋裝飾裝修管理按？房屋裝飾裝修管理協(xié)議？和相關？住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法？(國務院１１００號令)進展管理。第三條物業(yè)管理效勞質(zhì)量八、房屋外觀l、房屋外觀完好、整潔，無私自搭建物、無阻礙市容觀瞻；２、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序，無平安隱患；３、商鋪室外招牌、廣告等整潔統(tǒng)一美觀、無平安隱患。九、設備運行l(wèi)、確保設備、設施完好，運行正常；２、設備維護率１００％。十、共用部位、共用設施設備的維護和管理l、共用部位、共用設施設備完好；２、維修良好，管理標準；３、按公司訂立的標準建立專業(yè)維修隊伍進展維護和管理。十一、環(huán)境衛(wèi)生l、實行標準化清潔保潔管理，垃圾日產(chǎn)日清；２、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設備、設施完備齊全；３、小區(qū)樓梯、護欄、走道、停車場等保持清潔，不占用和不隨意堆放雜物；４、每月進展兩次環(huán)境消殺。十二、綠化l、公共綠化長勢良好，修剪整齊美觀；２、綠化管理及養(yǎng)護措施落實，無病蟲害，無踐踏、破壞及隨意占用。十三、交通秩序與車輛停放l、車輛按規(guī)定位置停放，管理有序，無亂停亂放現(xiàn)象；２、停車場地整潔，線標清晰。十四、安管l、安管和車輛實行一體化管理；２、實行安管、監(jiān)控中心２４小時值班巡邏制度。十五、消防l、消防設備良好，運行正常，無事故隱患；２、設備設施運行、保養(yǎng)、維護制度完善；３、消防通道暢通，有消防應急處理方案；４、在業(yè)主／住戶中經(jīng)常開展預防火災的宣傳教育活動。十六、房屋共用部位、共用設施設備維修和急修l、建立落實事物助理日巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；２、接到報修，維修人員１５分鐘到達現(xiàn)場；３、急修不過夜。第四條物業(yè)管理效勞費用(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用，公共水電費，垃圾費)十七、乙方交納管理費時間：從發(fā)出收樓通知書之日起三個月后開場計費；十八、住宅按建筑面積每月１.３６元/㎡收??；十九、商鋪按建筑面積每月***元/㎡收取；二十、因乙方原因空置房屋的管理費收費按有關規(guī)定執(zhí)行；二十一、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理效勞費用由乙方交納；二十二、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理效勞費用；二十三、物業(yè)管理效勞費用標準按政府有關規(guī)定進展調(diào)整；二十四、每月交納費用時間：每月十日前交納當月管理費。第五條其他有償效勞費用二十五、車位及其使用管理效勞費機動車：l、小區(qū)停車場提供２４小時效勞；２、收費標準：按政府有關規(guī)定執(zhí)行。非機動車：l、提供固定的停放地點；２、提供相應的停放設施，并按物價局文件標準收費。二十六、有線電視、、寬帶網(wǎng)l、由相關的業(yè)務部門負責安裝和收費；２、維護和維修由相關的業(yè)務部門負責。第六條代收代繳收費效勞受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、房租等代收代繳收費效勞(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理效勞費用)，收費標準按政府規(guī)定執(zhí)行。維修資金的管理與使用二十七、根據(jù)湛江市的規(guī)定，本物業(yè)的本體維修資金根據(jù)湛江市的相關規(guī)定每月按０.２０元/㎡。收?。幻吭陆患{費用時間：每月十日前交納當月維修資金。二十八、本維修資金的管理和使用按湛江市有關部門文件執(zhí)行。二十九、維修資金缺乏時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。三十、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。三十一、甲方日常維護和臨時維修金額在１０００元以下時，由物業(yè)管理公司負責人簽字支付；用于中修以上工程或維修金額在１０００元以上時，須經(jīng)區(qū)住宅主管部門同意后支付。第八條保險三十二、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤；三十三、乙方的家庭財產(chǎn)與人身平安的保險由乙方自行辦理。第九條廣告牌設置及權(quán)益三十四、乙方設置廣告牌需書面向甲方申請，經(jīng)甲方書面同意并由政府主管部門批準前方可安裝；三十五、廣告權(quán)益屬全體業(yè)主，并由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，所得收入作為管理費的補充收入；三十六、在小區(qū)設置廣告時，不得影響鄰里關系。第十條違約責任三十七、甲方違反協(xié)議，未到達管理效勞質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；三十八、乙方違反協(xié)議，使甲方未到達管理效勞質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；三十九、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；四十、乙方違反協(xié)議；不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金，或停頓效勞(包括但不限于采取停水、停電的措施催繳)，超過六個月不交納，甲方可向人民法院起訴。第十一條其他約定四十一、為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。四十二、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。四十三、本協(xié)議內(nèi)空格局部填寫的文字與印刷文字具有同等效力。四十四、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。四十五、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，向人民法院起訴。四十六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。四十七、在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。四十八、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。甲方簽章：×××物業(yè)管理乙方簽章：法定代表人：委托代理人：年月日裝修守那么第一章總那么一、為協(xié)助業(yè)戶的裝飾裝修工程順利完成，并告知業(yè)戶在裝修裝飾過程中應注意的有關問題，特制定本守那么。二、任何裝修工程均不應影響小區(qū)樓字之構(gòu)造及外貌，業(yè)主應將有關的裝修圖紙交×××物管部審核，以確保有關工程不違反相關管理規(guī)定。三、裝修工程的審批，即使業(yè)主在裝修前已將裝修圖紙等資料交×××物管部審核，但這并不表示其裝修內(nèi)容及設計已符合政府有關條例，如屬必要的程序，業(yè)主仍須向政府有關部門(包括消防、規(guī)劃、城管及環(huán)保等部門)申請批準其裝修方案及有關圖紙內(nèi)容。四、裝修費用：業(yè)主在裝修前必須向×××物管部交納裝修保證金及裝修垃圾清運費，以確保裝修施工能按規(guī)定進展，且裝修垃圾能及時運走。五、上述及以下所提及的業(yè)戶是包括業(yè)主及住戶、租戶或其他使用人。業(yè)主在本小區(qū)內(nèi)有權(quán)進展裝修裝飾的范圍是指業(yè)主本人所擁有的自有物業(yè)室內(nèi)部位。第二章裝修申報程序一、裝修申請業(yè)主如需要對物業(yè)進展裝飾裝修的，須于裝修施工單位進場１５個工作日前到×××物管部辦理裝修申請手續(xù)，簽署相關文件，填寫？×××室內(nèi)裝飾裝修申請書？，仔細閱讀、如實填寫，并按本守那么規(guī)定準備好有關的裝修申請資料。二、裝修申請資料及裝修圖紙的提交業(yè)戶辦理裝修申請具體應提交的資料包括以下內(nèi)容：l、業(yè)主持身份證復印件(業(yè)主委托他人，受托人應持有在業(yè)主身份證復印件上填寫的，有業(yè)主簽字的委托書)及l(fā)寸紅底彩照２張。２、總體施工方案及所用材料名稱、規(guī)格(不可用易燃易爆材料)。３、毛坯房平面圖、工程總平面圖。４、土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。５、隱蔽工程圖。６、防水工程施工方案。７、空調(diào)安裝平面圖。８、商鋪裝修必須提交以下資料：A、？營業(yè)執(zhí)照？(副本)復印件、或經(jīng)營工程審批表；B、空調(diào)主機位置設置圖；C、招牌(包括附屬照明系統(tǒng))裝修方案、采用材料、施工方法及相關圖紙；D、如商鋪夾層裝修方案、采用材料、施工方法及相關圖紙；E、如商鋪經(jīng)營涉及廢水、廢氣、或油煙的排放，必須提交廢水、廢氣或油煙凈化處理及排放系統(tǒng)的設計施工方案與相關圖紙(此類方案必須同時經(jīng)城管、環(huán)?；蚴姓葈管理部門審批并獲得通過)。９、裝修承建單位資料包括：營業(yè)執(zhí)照復印件(需加蓋公章)、裝修資質(zhì)證復印件(需加蓋公章)、裝修負責人身份證復印件及l(fā)寸紅底彩照２張等。三、審批裝修申請l、×××物管部在收到業(yè)主裝修申請資料及圖紙后，將及時進展審閱，并在７個工作日內(nèi)對裝修申請予以批復(涉及改建工程的審批及商鋪的審批時間約為７個工作日)，假設有任何違反國家、地方政府、業(yè)主公約或者本裝修守那么規(guī)定的設計及工程，×××物管部將會要求業(yè)主更改設計以備×××物管部重新進展審批。２、審批裝修資料及圖紙后，×××物管部將返還給業(yè)主。如裝修工程規(guī)模屬于消防局監(jiān)管范圍，那么業(yè)主須將設計圖紙自行送交消防部門申請審批，經(jīng)消防部門批準后，方可向×××物管部申請開工。３、有任何改動涉及公共地方，例如管道或電線的接駁裝置，業(yè)主必須將有關資料、圖紙送×××物管部審批，由×××物管部指定承建商進展施工，但費用由業(yè)主本人出。第三章裝修費用一、裝修保證金所謂裝修保證金，是業(yè)主應對其雇請的施工單位實行有效監(jiān)管之保證。在開場裝修前，裝修施工單位必須交納裝修保證金(業(yè)主與裝修單位各交納保證金的５０%)：標準住宅每套￥３０００元；商鋪１００㎡以內(nèi)(含l００㎡)每間￥３０００元，l００㎡以上每間￥５０００元。如業(yè)主自行裝修的那么由業(yè)主本人交納裝修保證金。二、裝修出入證費用為方便裝修期間的管理，×××物管部對所有裝修人員實行發(fā)證制度。各業(yè)主或裝修施工負責人應為所有施工人員辦理？裝修出入證？，并繳付裝修出入證的押金及工本費。裝修出入證押金金額為每證人民幣伍拾元整(￥５０.００)，裝修出入證工本費為每證人民幣伍元整(￥５.００)，裝修臨時出入證工本費為每證人民幣叁元整(￥３.００)。裝修完畢后將由業(yè)主或裝修施工負責人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)(工本費不退)。三、施工許可證費用×××物管部對所有工程實行發(fā)證制度。各業(yè)主或裝修負責人應辦理？施工許可證？，并繳付施工許可證的押金及工本費。施工許可證押金為每證人民幣伍拾元整(￥５０.００)，施工許可證工本費為每證人民幣壹拾元整(￥１０.００)。裝修完畢后將由業(yè)主或裝修單元負責人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)(工本費不退)。裝修時，施工許可證須張貼在門外，以便檢查，遺失須補辦。四、裝修垃圾清運費為方便業(yè)主處理裝修垃圾，×××物管部特別安排了裝修垃圾堆放點，由各裝修單元自己負責將垃圾搬運到指定堆放點，再由物管部統(tǒng)一安排車輛運出小區(qū)外，裝修垃圾清運費按建筑面積２元/㎡收取。第四章裝修驗收及保證金的退還一、業(yè)主對自己所有的住宅或商鋪單元裝修完成須報×××物管部進展裝修驗收。二、業(yè)主裝修完畢應提前三天向×××物管部提出初檢申請，并預約初檢時間。三、×××物管部的工作人員上門進展驗收時，業(yè)主及裝修負責人必須在場，驗收完畢三方應在？×××裝修工程驗收書))上簽字確認。四、如果在初檢中發(fā)現(xiàn)有違反裝修管理規(guī)定及不符合國家政府有關規(guī)定的裝修內(nèi)容，業(yè)主或裝修負責人必須按×××物管部的意見進展整改。五、經(jīng)×××物管部初檢之日起入住滿三個月后進展復檢，但必須提前三天預約。初檢中發(fā)現(xiàn)的問題必須整改完畢方可進展復檢。六、驗收內(nèi)容l、１、房屋的裝修工程是否按照×××物管部審批的方案進展施工；２、裝修施工中有無影響房屋主體構(gòu)造及外立面；３、供排水的設施是否按標準施工，強弱電的布線是否按平安操作標準施工，裝修工程是否存在平安隱患，下水管道排水是否暢通；４、裝修施工過程中有無污染或損壞共用設施設備，強弱電主線及公用下水管道等；５、裝修施工過程是否對毗連房產(chǎn)造成損壞而損害其他業(yè)主的利益。七、復檢合格后，×××物管部應在１５個工作日內(nèi)為業(yè)主辦理退還裝修保證金手續(xù)，每周的星期三、五為退款日(辦公時間０９：００—l７：００)。八、如該裝修單元在裝修期間有違章裝修的，×××物管部將按規(guī)定扣除局部或全部裝修保證金。第五章裝修施工管理規(guī)定一、總那么業(yè)主應嚴格按照×××物管部或政府有關部門審批的裝修方案進展施工，如有違反國家法律法規(guī)的裝修施工，業(yè)主必須按政府部門的要求進展整改或恢復原貌，所需費用由業(yè)主本人支付。二、裝修施工規(guī)定１、施工場所：所有裝修工程只限在業(yè)主自己所擁有的物業(yè)單元內(nèi)施工，不得占用公用場所及共用設施設備進展施工或堆放材料２、樓宇的外立面：為保持小區(qū)樓宇外立面的整體美觀一致，任何人不得改變或破壞樓宇外墻的構(gòu)造及外觀。商鋪的招牌、廣告設計、施工必須先行申報×××物管部審核，報政府有關部門審批后安裝。任何人不得私自設置任何形式的招牌、廣告；３、施工時間：本小區(qū)內(nèi)的裝修施工時間段為正常工作日的每天８：００—１２：００，１４：３０—１９：００時。如裝修單元須延長施工時間，必須向×××物管部提出申請，得到×××物管部批復同意的書面意見前方可進展。如有施工人員違規(guī)超時施工的，×××物管部有權(quán)責令其停工并沒收有關人員的工具及？裝修出入證？，甚至勒令其離場；４、裝修期限：業(yè)主及施工單位必須在×××物管部批復的裝修期限內(nèi)完成裝修施工，裝修最長不應超過三個月，如需延期必須向×××物管部提出書面申請。三、裝修工程設計及施工限制l、業(yè)主或住戶及裝修單位的裝修施工不影響房屋主體構(gòu)造及外觀，包括：不得變動、剔鑿承重墻、承重梁、立柱，或在上面鉆孔；不得違章鑿、搭、拆、鉆樓板與陽臺；不得改變窗戶及陽臺的款式及顏色；不得改變陽臺的用途；２、隱蔽的裝修工程必須在覆蓋前告知×××物管部進展驗收。如未經(jīng)歷收就進展覆蓋的，物管部將安排撤除隱蔽局部的遮擋，進展驗收后才能繼續(xù)施工，所發(fā)生的費用由業(yè)主或裝修單位負責；３、裝修中應采用符合國家消防規(guī)定的輕質(zhì)、防火材料作為間隔材料；４、×××商住樓面的凈負荷承重按國家標準執(zhí)行，業(yè)戶及裝修單位不得進展超重吊頂或擺放超過樓板正常負荷重量的重物。如有違反，由此造成的損失由業(yè)戶或裝修單位負全部責任；５、所有房屋的衛(wèi)生問、外墻面在交樓前已經(jīng)作了防水處理，假設業(yè)戶或裝修單位在裝修中損壞防水層，必須重新作防水處理；造成地板或墻體滲漏的，必須在３天之內(nèi)修補好。否那么，除全額賠償受影響的毗連房產(chǎn)業(yè)戶的損失外，×××物管部將視情況扣除業(yè)主或施工單位所交的裝修保證金；６、為保障業(yè)戶自身及毗連房產(chǎn)業(yè)戶的利益，裝修業(yè)戶應監(jiān)視施工單位在鋪設洗手間及廚房瓷磚前進展防水測試．以確保防水效果。防水測試完畢后，業(yè)戶應在？裝修單元防水測試結(jié)果記錄表？上記錄測試結(jié)果，并簽字確認后把復印件交回×××物管部備案，才可鋪設瓷磚?！痢痢廖锕懿繉⒉皇芾頉]有通過防水測試的裝修單元的裝修驗收申請；７、裝修施工不對排水、排污管的檢查部位進展封閉。管道的接頭、閥門和經(jīng)常需作維護的局部必須預留檢查口；嚴禁改變排水管、排污管、雨水管的位置及使用功能。對給水管道做改動或重新架設給水管道的，應進展試壓，合格前方可覆蓋。試壓應請×××物管部派人現(xiàn)場監(jiān)視，做好記錄；８、所有下水管道嚴禁排放裝修余泥、生活垃圾及食物殘渣，如有違規(guī)者，×××物管部將扣除全部的裝修保征金，并責令該施工單位離場；９、所有撤除室內(nèi)間隔墻的操作，必須是由梁底開場往下鑿，不得只鑿除下截墻體而讓上截墻體懸空，不得用５磅以上鐵錘打墻。四、強弱電設施l、×××住宅單元的總用電額定功率為４～６KW(單相)，業(yè)戶如需申請用電增容，必須事先向×××物管部申請，由物管部與供電部門聯(lián)系，獲供電部門書面批準前方可施工，有關增容費用由業(yè)戶自負；２、裝修業(yè)戶申請臨時用電的，必須報×××物管部批準，按管理處指定線路接線，安裝漏電保護開關等設施，所有的用電操作必須按標準進展。有違規(guī)操作或私自接駁電源的，×××物管部將切斷電源并扣除施工人員全部保證金；３、所有的弱電系統(tǒng)線路都有統(tǒng)一的接駁點，嚴禁業(yè)戶或裝修單位私自改動弱電系統(tǒng)的接駁點及可視對講室內(nèi)主機的位置。五、消防平安責任１、裝修施工所用的電動設備、工具及電源線等器材，必須符合國家有關產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和平安要求；２、在裝修單元內(nèi)動火或進展燒焊必須先到×××物管部申請辦理？臨時動火證？，燒焊工人必須持證上崗，同時施工現(xiàn)場必須配備兩支公斤以上的滅火器；３、施工單元內(nèi)必須按消防部門的規(guī)定配備足夠數(shù)量的有效滅火器(住宅每５０平方米至少應配置２.５公斤以上二氧化碳滅火器一個)。裝修單元內(nèi)不得燒電爐、煤氣及用其他明火煮食；４、私自動用消防設施或用消防水的，×××物管部除沒收裝修保證金外，并送公安消防部門處理；５、施工時應關閉大門，盡量減少塵埃、噪音及氣味污染；６、煤氣閥門和煤氣表一律不得改動或遮蓋，改動閥門后的煤氣管道必須通知煤氣公司進展施工。六、材料及貨品的運送l、所有材料搬離小區(qū)必須由業(yè)主本人或持業(yè)主簽署的書面征明到效勞中心辦理放行條方可帶出。工具必須憑進區(qū)的憑征或經(jīng)業(yè)主簽字確認前方可帶出；２、需要使用電梯搬運材料或垃圾的。必須按×××物管部的要求在指定時間，用袋妥善包裝后再搬運；３、裝修垃圾應用袋包裝，由業(yè)主或施工單位自行安排運往指定的裝修垃圾堆放點，然后再由×××物管部集中清運。嚴禁任何人將裝修垃圾擱置于生活垃圾桶或其他共用場所，有違規(guī)者，×××物管部將責令裝修單位進展清理，如拒不清理者，×××物管部派人清理，費用由裝修施工隊負責支付，并視情節(jié)扣除裝修單位的裝修保證金。七、使用限制對于開展商贈送給業(yè)主使用的平臺、天面，業(yè)戶只有使用權(quán)。業(yè)戶不得改變天面、平臺的用途，不得改變其原有的間隔，不得在天臺、天面上加建任何設施，包括砌墻、修建防盜網(wǎng)、防盜欄柵、房間、棚架等任何形式的附屬建筑；為了不破壞天面及平臺的防水層，天面、平臺上只允許擺放盆裁而不得在天面及平臺上直接種植物。如有違反以上規(guī)定，業(yè)戶和裝修單位應負責恢復原樣并負責全部相關費用。第六章裝修施工人員管理規(guī)定l、所有裝修人員在×××裝修施工時，必須佩戴？裝修出入證？，無證者不得進入小區(qū)；２、裝修施工人員不得在小區(qū)內(nèi)四處游蕩，以免對業(yè)戶生活造成滋擾；３、嚴禁在小區(qū)袒胸露背及穿著有礙觀瞻的服裝；４、嚴禁在施工現(xiàn)場和小區(qū)內(nèi)亂丟垃圾雜物、隨地吐痰、破壞綠化、隨處大小便；５、服從管理人員的管理，配合×××物管部的裝修監(jiān)管工作；６、不得在小區(qū)無故逗留或高聲喧嘩；７、嚴禁在小區(qū)內(nèi)過夜留宿，如有特殊情況，經(jīng)批準允許一名施工員在室內(nèi)住宿，但須業(yè)主本人寫擔保書；８、嚴禁在小區(qū)內(nèi)吵架、斗毆，任何違法犯罪行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理人員將其送到派出所處理；９、違反以上規(guī)定者，×××物管部將視情節(jié)沒收出入證，清理出場或送公安機關處理。附：裝修手續(xù)辦理流程圖用戶提出裝修申請并填寫？室內(nèi)裝飾裝修申請書？用戶提出裝修申請并填寫？室內(nèi)裝飾裝修申請書？工程部預審裝修內(nèi)容及有關施工隊資料，需報請消防部門審批的必須有消防部門的批復工程部預審裝修內(nèi)容及有關施工隊資料，需報請消防部門審批的必須有消防部門的批復物管部對有關裝修工程進展審批，并催促各部門做好裝修工程的監(jiān)視工作物管部對有關裝修工程進展審批，并催促各部門做好裝修工程的監(jiān)視工作財務人員核收用戶裝修各項應繳費用財務人員核收用戶裝修各項應繳費用物管部辦理裝修人員？裝修出入證？物管部辦理裝修人員？裝修出入證？用戶裝修完畢后，工程部對裝修工程進展初檢，從初檢之日起入住滿三個月后進展復驗，確定無違章現(xiàn)象后，給予辦理退裝修押金手續(xù)，如有違章現(xiàn)象，限期整改或等額賠償用戶裝修完畢后，工程部對裝修工程進展初檢，從初檢之日起入住滿三個月后進展復驗，確定無違章現(xiàn)象后，給予辦理退裝修押金手續(xù)，如有違章現(xiàn)象，限期整改或等額賠償房屋裝飾裝修管理協(xié)議物業(yè)管理單位〔簡稱甲方〕：×××物業(yè)管理購房人〔簡稱乙方〕：×××物業(yè)管理誠摯地歡送閣下成為本小區(qū)的業(yè)主，在此物業(yè)管理全體員工對閣下的入伙表示衷心的祝賀！為了協(xié)助您的裝飾裝修工程順利完成，讓您在小區(qū)里住得開心，生活舒心，工作放心，根據(jù)中華人民共和國建立部令〔第１１０號〕？住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法？和市政府的有關規(guī)定，使小區(qū)建筑物外觀一致、統(tǒng)一、美觀，×××物管部特制定了？×××房屋裝飾裝修管理協(xié)議？，請閣下會同您聘請的裝修單位詳細閱讀，并請您催促裝飾裝修單位遵照本協(xié)議執(zhí)行。一、裝修申請：業(yè)主如需要對物業(yè)進展裝飾裝修的，須于裝修施工單位進場１５個工作日前到×××物管部辦理裝修申請手續(xù)，簽署相關文件，填寫？×××室內(nèi)裝飾裝修申請書？，仔細閱讀、如實填寫，并按？×××裝修守那么？準備有關的裝修申請資料。具體應提交的資料如下：l、業(yè)主持身份證復印件〔業(yè)主委托他人，受托人應持有在業(yè)主身份證復印件上填寫的，有業(yè)主簽字的委托書〕及l(fā)寸紅底彩照２張。２、總體施工方案及所用材料名稱、規(guī)格〔不可用易燃易爆材料〕。３、毛坯房平面圖、工程總平面圖。４、土建、水、電平面圖及系統(tǒng)圖。５、隱蔽工程圖。６、防水工程施工方案。７、空調(diào)安裝平面圖。８、商鋪裝修必須提交以下資料：A、？營業(yè)執(zhí)照？〔副本〕復印件或經(jīng)營工程審批表；B、空調(diào)主機位置設置圖；C、招牌〔包括附屬照明系統(tǒng)〕裝修方案、采用材料、施工方法及相關圖紙；D、如商鋪夾層裝修方案、采用材料、施工方法及相關圖紙；E、如商鋪經(jīng)營涉及廢水、廢氣、或油煙的排放，必須提交廢水、廢氣或油煙凈化處理及排放系統(tǒng)的設計施工方案與相關圖紙(此類方案必須同時提交城管、環(huán)?；蚴姓戎鞴懿块T進展審批并獲得通過)。９、裝修承建單位資料包括：營業(yè)執(zhí)照復印件(需加蓋公章)、裝修資質(zhì)證復印件(需加蓋公章)、裝修負責人身份證復印件及l(fā)寸紅底彩照２張等。二、裝修審核業(yè)主與裝修負責人辦理好裝修申請手續(xù)后，×××物管部在七個工作日內(nèi)予以審批，經(jīng)批準后，業(yè)主與裝修負責人辦理如下事宜：l、裝修施工單位必須交納裝修保證金(業(yè)主與裝修單位各交納保證金的５０％)：標準住宅每套￥３０００元；商鋪１００㎡以內(nèi)(含１００㎡)每間～３０００元，１００㎡以上每間～５０００元。如業(yè)主自行裝修的那么由業(yè)主本人交納裝修保證金。裝修工程完工，經(jīng)×××物管部初檢之日起入住滿三個月后進展復檢，未見構(gòu)造破壞、改變房屋使用功能、給排水管道堵塞及其他違章裝修，全額退還裝修押金；２、裝修施工單位憑指定的施工現(xiàn)場負責人和平安防火責任人的相片，辦理裝修許可證。每證工本費１０元；３、裝修施工單位指定現(xiàn)場負責人，憑裝修工人身份證復印件和每人二張一寸相片，辦理裝修人員出入證。兩種出入證押金均為￥５０元，？裝修出入證？工本費為￥５元/證，？裝修臨時出入證？工本費為￥３元/證。三、裝修管理規(guī)定：業(yè)主住戶、裝修施工單位，進展房屋裝飾裝修活動，必須嚴格遵守？房屋裝飾裝修管理協(xié)議？和×××物管部制定的各項規(guī)定。１、土建局部：(１)一切樓宇外的改建、擴建、搭建及其他違章建筑，都在制止之列，包括在公共部位加設門、財神等。如出現(xiàn)以上問題，×××物管部將采取強硬措施予以制止。外墻、戶與戶之間的隔墻，不允許打砸及鉆孔。外墻不允許安裝管道及其他附屬物，必須嚴格保持建筑物外觀的統(tǒng)一。承重構(gòu)造的鋼筋混凝土柱、梁、板及承重墻不得有任何形式的破壞，包括在梁、柱、板上鉆孔。(２)廚房、衛(wèi)生間裝修時，防水很可能被破壞，應補做防水，確保地面不滲漏后，再做地面層。(裝修期間不允許有積水現(xiàn)象)(３)室內(nèi)地面裝修厚度不得超過２cm，允許鑿毛。(４)室內(nèi)隔墻撤除，除在裝修申請時在圖紙上注明外，拆墻時必須請×××物管部人員到現(xiàn)場復核前方可施工。拆墻嚴禁使用５磅以上大錘，新砌隔墻，應使用輕質(zhì)建筑材料。(５)不允許改動門窗、玻璃顏色、外墻顏色，外墻上的公共設施、設備、不允許進展任何形式的外墻裝飾(包括遮陽蓬、雨蓬、花蓬、涼亭等)。(６)為保持小區(qū)外觀統(tǒng)一，由開展商統(tǒng)一在小區(qū)安裝智能化閉路監(jiān)控系統(tǒng)和可視對講系統(tǒng)。住戶安裝隱形防盜網(wǎng)必需安裝在室內(nèi)?！玻贰潮緟f(xié)議引用中華人民共和國建立部令(第１１０號)？住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法？：第五條、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，制止以下行為：(一、)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房。(二)、擴大承重墻上原有的門窗尺寸、撤除連陽臺的磚混凝土墻體，不得更改外陽臺鋁合金門、窗。第六條、裝修人員從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，未經(jīng)批準，不得有以下行為：(一)、搭建建筑物、構(gòu)建物；(二)、改變住宅外立面，在非承重墻外墻上開窗。第十五條、裝修人進展裝飾裝修前應當告知鄰里。２、電器局部：(１)根據(jù)開發(fā)商提供的電負荷，已設計好家用電器容量。假設超載或電量不夠，×××物管部不負責辦理增容，敬請諒解。(２)不得改動主配電箱和箱內(nèi)的電器設備，不得將配電箱暗裝在木制家具內(nèi)或封閉。(３)改動室內(nèi)線路，除裝修申請時必須申報外，應根據(jù)國家施工標準施工。電線、電器零部件、使用國標產(chǎn)品，零線、接地線不得混接，不得只接零線不接地線，不允許將電線直接埋入墻內(nèi)。所有線路應使用阻燃PVC管，轉(zhuǎn)角處使用接線盒，在管內(nèi)穿線。(４)接線盒、開關盒、插座盒等不得安裝在木制家具內(nèi)或木質(zhì)地板上，防止電線接觸不良引起火災。(５)住戶可視對講機不允許自行撤除。裝修時應采取保護措施，防止損壞、喪失。影響裝修必須撤除或移位時，應向×××物管部申報，請專業(yè)人員操作，自行拆卸造成系統(tǒng)故障或損壞要賠償損失。(６)裝修完工，裝修單位按實際電器線路繪制竣工圖，×××物管部、業(yè)主各一份，以便于日后檢修。３、裝飾局部：(I)不允許改動陽臺及陽臺欄桿(包括顏色和式樣)。不允許以任何形式封閉陽臺或搭建、改建、擴建，卷閘門可安裝在室內(nèi)。(２)吊頂如采用木質(zhì)構(gòu)造必須作防火處理。(刷防火涂料或用防火板)(３)商鋪裝飾裝修，除遵照本協(xié)議外還需簽定(？商鋪裝修協(xié)議？，特別制止占用公共場地。廣告、標志牌不得占用公共空間。燈光不得影響樓上住戶。４、給排水、衛(wèi)生浩具：(１)不得改動給水、排水主管道和在排水主管道上接收，應按照現(xiàn)有的排水管道位置選擇衛(wèi)生潔具。(２)排水管道裝修施工時，必須防止泥沙、水泥、雜質(zhì)等掉入，防止管道堵塞。排水管道如須封閉，檢查口處要留出２０cm(３)裝修前請業(yè)戶做好衛(wèi)生問及廚房的試水工作，裝修后開發(fā)商、×××物管部將不對此承擔保修責任。四、空調(diào)安裝：室外機必須按×××物管部的統(tǒng)一規(guī)劃，按規(guī)定的室外機安裝位置安裝。室外管道鋪設要橫平豎直，冷凝水排水管安裝到指定的排水管道。不遵守以上規(guī)定，×××物管部將采取強制措施以保證小區(qū)外觀的統(tǒng)一。五、裝飾裝修常規(guī)管理：l、裝修隊伍進入施工時，務必先行檢查電器線路，確認電器線路良好，運行正常。檢查給排水管道，確認排水管道暢通，防止以后產(chǎn)生糾紛；２、裝修時間為正常工作日每天８：００至１２：００，１４：３０至１９：００；重大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié))，周六、周日不得拆打。超時施工影響已入住業(yè)主休息、不服從管理態(tài)度惡劣的，×××物管部將采取臨時停電措施，強制停工；３、裝修施工不得占用公共通道、場地和設施。不得影響公共秩序和衛(wèi)生，必須關好進戶門裝修，防止污染。搬運裝修材料和清運裝修垃圾時，必須注意采取保護措施。不得損壞墻面、地面、道路、樓梯、扶手、欄桿、燈飾等公共設施，如有損壞須照價賠償；４、裝修工人憑裝修出入證在規(guī)定時間進出小區(qū)。裝修工人進入小區(qū)或在小區(qū)內(nèi)活動必須佩戴裝修出入證。裝修工人不得竄棟、竄戶或到與裝修單位無關的部位、公共場所等處逗留、便溺。違反以上規(guī)定將視為可疑人員處理。不聽勸阻的，管理人員有權(quán)沒收裝修出入證，清出小區(qū)。５、裝修工人應遵守國家和地方法律、法規(guī)。不得亂扔煙頭、雜物，亂扔裝修垃圾、不得隨地吐痰，污染公共部位、踐踏草坪，損毀花木；制止在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、酗酒鬧事、及其它違規(guī)行為；６、制止五噸以上車輛，及攜帶易燃、易爆、腐蝕性化學物品、危險品和漏油車輛進入小區(qū)。漏油車輛污染小區(qū)道路應清理干凈，賠償損失，運送裝修材料車輛由裝修負責人帶入小區(qū)，并配合值班人員作好記錄，隨車人員下車登記。允許進入時問：每天上午８：００—１２：００，下午l４：３０—１９：００。限速５km/h７、為保證小區(qū)平安及公共秩序，裝修垃圾由裝修工人袋裝后運至指定地點，業(yè)戶不得自行清運，并負責將運送道路清理干凈?！痢痢廖锕懿拷y(tǒng)一清運，并向業(yè)戶收取垃圾清運費２元／㎡。嚴格制止高空拋物，否那么×××物管部將給予嚴厲的經(jīng)濟制裁。造成經(jīng)濟損失或人員傷亡的，將由肇事單位和肇事人承擔經(jīng)濟和法律責任；８、制止違章用電。裝修機電工具用電，必須使用電纜線或護套線，不準單線并用和用插頭將電線插入插座，或?qū)筛娋€插入插座。不準使用碘鎢燈，電爐及超負荷用電，因以上原因跳閘后果自負；９、房屋裝修施工場地，嚴禁吸煙。油漆、稀釋劑等易燃易爆化學物品，應單獨存放，油漆施工作業(yè)期間，要采取平安措施，防火防爆。嚴禁使用空壓機進展噴漆作業(yè)(因噴漆作業(yè)已發(fā)生多起爆炸事故)；１０、文明施工．完工清場。電焊明火作業(yè)，必須采取防火措施，報×××物管部批準。根據(jù)消防法規(guī)，要求每５０平方米建筑面積必須配備一支滅火器。每個裝修工人都要會使用滅火器。滅火器要放在明顯、易拿的位置；１１、裝修施工單位人員，原那么上不允許在小區(qū)內(nèi)留宿。確需留宿，須經(jīng)業(yè)主辦理擔保手續(xù)，裝修施工負責人持業(yè)主委托書，辦理留宿手續(xù)。經(jīng)批準最多允許入住兩人看守機具。留宿人員晚１０點前必須歸宿，并不得將親屬或其他人員帶入小區(qū)。晚上１０點至早上６點制止留宿人員進出小區(qū)或在小區(qū)公共部位活動，收音機、電視機音量不得過大；１２、嚴禁將裝修剩下的砂漿、水泥漿、涂料、油漆及稀釋劑、冷底油等倒入排水管道，假設×××物管部巡查發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。裝修完工初檢，×××物管部將重點檢查并嚴厲查處：１３、裝修負責人每天必須對裝修現(xiàn)場進展平安檢查，防止發(fā)生高空墜落，防止發(fā)生裝修平安事故。六、鄭重申明：×××物管部保存要求業(yè)戶對所有裝修進展更改或復原的權(quán)力，(如該項工程影響小區(qū)整體或嚴重影響外觀、樓宇構(gòu)造平安、公共設施平安)即使該項工程在×××物管部批準下已經(jīng)完成，×××物管部也會發(fā)出更改／復原通知，業(yè)戶接到更改復原通知應以小區(qū)整體利益為重，在一個月內(nèi)完成此項更改/復原工程，并負責一切費用。如業(yè)戶在規(guī)定的時間內(nèi)，不予配合進展更改／復原，×××物管部將以其他方式，(包括向有關部門報告、人民法院起訴等)完成此項更改／復原工程，所需費用仍由該業(yè)戶承擔。七、裝修施工單位：不得承接違章建筑，不得以裝修單位或個人利益，煽動業(yè)戶加建、擴建。否那么，×××物管部將向建立局舉報，撤消其承接裝飾工程資格。八、違規(guī)處理：根據(jù)政府法律法規(guī)及有關文件單獨或同時處分：１、催促改正；２、責令停工；３、拘留工具；４、賠償損失；５、強制恢復；６、沒收出入證；７、暫時停水、停電；８、按有關規(guī)定罰款；９、報市政府有關主管部門處分；１０、人民法院起訴。九、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律法規(guī)和規(guī)章條例執(zhí)行。十、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解；協(xié)商調(diào)解無效的，可向人民法院起訴。十一、本協(xié)議經(jīng)業(yè)主簽字后生效。房號：棟房湛江××物業(yè)管理×××物管部業(yè)主姓名：經(jīng)辦人：二００年月日二００年月日粵泉灣業(yè)主/住戶消防平安責任書根據(jù)？中華人民共和國消防法？(簡稱？消防法？)和？×××消防管理規(guī)定？(簡稱？管理規(guī)定？)的規(guī)定，為確?！痢痢敛话l(fā)生火險和消除火險隱患，特制定×××業(yè)主/住戶消防平安責任書，并確定業(yè)主/住戶負責人：為×××棟房的當然防火責任人，其責任如下：一、建立本單元住宅以防火責任人為領導，住宅使用人員共同參與的消防平安小組，認真貫徹執(zhí)行？消防法？和？管理規(guī)定？等消防法規(guī)及條款。二、防火責任人應經(jīng)常教育住宅使用人員樹立防火意識。使用完電器、燃氣用具后開關(閥門)要關閉。三、配備必需的消防器材，定期檢查維修。并在有效期完畢前或使用后及時更換須更換的材料。四、對住宅使用人員進展消防知識以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的培訓學習，使住宅使用人員都能掌握和使用所配備的消防設施和器材。五、定期對住宅內(nèi)部消防工作進展檢查、總結(jié)，并主動配合有關消防監(jiān)視機關和本物業(yè)管理公司對本單元消防工作的檢查、監(jiān)視。六、義務參加和發(fā)動住宅使用人參與消防主管部門和×××物管部組織的消防演習及宣傳活動。七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，并在緊急情況下組織撲救初起火和指導平安疏散，火災發(fā)生時應服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。八、有責任保護火災事故現(xiàn)場，協(xié)助管理處和消防機關調(diào)查火災原因。九、具有國家規(guī)定的有關防火平安責任人所應有的權(quán)力、義務和承擔相應的法律責任。為保證本責任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違反上述條款存在或造成火險隱患的情況，×××物管部有權(quán)追究責任人或按？×××消防管理規(guī)定？予以處理和處分；本責任書自簽字之日起生效到更換物業(yè)管理單位為止，業(yè)主中間更換責任人那么另行簽訂消防平安責任書，更換責任人未重新簽訂責任書的，其前任住宅負責人承擔當然責任人責任。十、本責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。責任單位：棟房管理單位：湛江××物業(yè)管理×××物管部責任人：責任人：電話：電話：年月日年月日業(yè)主公約總那么〔棟房)物業(yè)所有人：身份證號碼：聯(lián)絡：物業(yè)管理單位：湛江××物業(yè)管理聯(lián)絡：０７５９—２x６為加強×××的日常物業(yè)管理，維護廣闊業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的平安與合理使用，維護公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，雙方同意簽訂本公約總那么，包括？業(yè)主文明公約？、？業(yè)主臨時公約？，并共同嚴格遵守公約中的詳細條款。物業(yè)所有人(簽名)：物業(yè)管理單位(蓋章)：湛江××物業(yè)管理×××物管部年月日業(yè)主文明公約一、遵紀守法、履行職責二、支持環(huán)保、遵守秩序三、緊記防火、消除隱患四、停車有序、道路順暢五、珍惜生命、切忌擲物六、愛惜植物、美化家園七、保護設施、節(jié)約水電八、鎖好門窗、預防損失九、和睦相處、團結(jié)互助十、五講四美、共建文明業(yè)主臨時公約為標準湛江市×××〔以下簡稱“本物業(yè)〞)的物業(yè)管理行為，維護物業(yè)管理活動中各方合法權(quán)益，保障物業(yè)的平安與合理使用、維護公共秩序、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。一、業(yè)主的權(quán)利、義務業(yè)主是指房屋物業(yè)所有權(quán)人。(一)權(quán)利１、依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利；２、依法合理使用房屋建筑共用設施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設施和公共場所(地)的權(quán)利；３、有權(quán)按有關規(guī)定進展室內(nèi)裝飾裝修；４、有權(quán)自己或聘請有合格資質(zhì)專業(yè)裝飾公司對物業(yè)自用部位進展合法裝飾裝修；５、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設施設備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時組織修繕；６、有權(quán)參加業(yè)主大會，并擁有對本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)；７、有權(quán)就物業(yè)管理的有關事項向業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復；８、有權(quán)要求業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳９、有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見；１０、有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進展投訴或提出意見與建議；l１、有權(quán)要求房屋建立毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任，對方不維修養(yǎng)護或不予配合的，可要求業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司強制維修養(yǎng)護，按規(guī)定分攤費用。(二)義務L、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定；２、執(zhí)行和服從業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定；３、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好；４、按規(guī)定按時繳交物業(yè)管理效勞費、房屋本體維修資金等條例、法規(guī)規(guī)定的費用；對管理公司提供的效勞有意見，應當向管理公司反映和通過其他正當渠道提出，在效勞合同終止之前，不得拒絕繳交物業(yè)效勞費等有關費用；５．業(yè)主如需進展室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進展查驗，如無違規(guī)、違章情況或阻礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，押金在經(jīng)×××物管部初檢之日起入住滿三個月后進展復檢合格予以退還，否那么視違章情況予以扣除并限期整改；同時還要交納裝修垃圾清運費和修繕費用；如有額外使用公用設施的，還應承擔相應的補償費用。業(yè)主有權(quán)選擇合格的裝修隊伍，雙方因裝修原因引發(fā)的一切糾紛由雙方協(xié)商解決。敬告：空調(diào)、防護網(wǎng)、拉閘門，必須根據(jù)×××物管部指定位置、款式、材質(zhì)、進展安裝，煤氣管道、戶門以外的水、電線路不得私自更改；６、業(yè)主如請×××物管部對其自用部位及設施設備、毗連部位及設施設備進展維修、養(yǎng)護，應支付有關費用；７、業(yè)主及使用人需遵照智能設備、設施的使用規(guī)定，嚴格依據(jù)正常使用程序操作，確保智能系統(tǒng)不被人為破壞，將其使用方法告知家人；８、明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關系時，應告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關規(guī)定和本業(yè)主臨時公約，并承擔連帶責任；９、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關系(另有專門合同規(guī)定除外)；１０、業(yè)主室內(nèi)的窗花、護欄等，主要是對業(yè)主全家具有一定的防護作用，但業(yè)主及使用人應告知家人嚴禁在陽臺、窗戶攀爬、嬉戲，防止家中老人、小孩直接從陽臺、窗戶摔下；１１、在本物業(yè)范圍內(nèi)，制止以下行為：(１)擅自改變房屋建筑及其設施設備的構(gòu)造、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格)、設計用途、功能和布局等；(２)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺等進展違章鑿、拆、搭、建；(３)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場等公用部位、設施及公共場所(地)，汽車除消防、救護等特殊情況外，一律不得停在小區(qū)非停車場位置；(４)擅自損壞、撤除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施；(５)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物；(６)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害等危險品及飼養(yǎng)家禽、寵物等(如有其他住戶對該寵物作出合理投訴，那么該寵物須遷離本小區(qū)，并對此承擔一切責任)；(７)踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品；(８)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂建、亂貼、亂掛、設立廣告牌等；(９)隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過標準規(guī)定的噪音；(１０)利用房屋進展危害公共利益或其他不道德的行為；(１１)小區(qū)商鋪不允許進展噪音大及污染等的相關經(jīng)營業(yè)務；(１２)法律、法規(guī)及政府規(guī)定制止的其他行為。二、業(yè)主大會和業(yè)主委員會１．業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治管理組織。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設(執(zhí)行)機構(gòu)，經(jīng)政府部門批準成立后，維護全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項權(quán)利。業(yè)主大會和業(yè)主委員會均應承受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導與監(jiān)視；２．第一次業(yè)主大會，在本物業(yè)交付使用且住用率到達三分之二以上時，由物業(yè)管理主管部門會同開發(fā)建立單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會；３．本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，均應按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔法定責任；４．業(yè)主應親自出席業(yè)主大會并投票，或委托他人出席和投票，否那么視作棄權(quán)，并應服從業(yè)主大會做出的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否那么該項委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章；５．業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式；會議表決采取投票、舉手等形式；６．業(yè)主委員會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應于接到該項提議后十四天內(nèi)就其提議召開業(yè)主大會。業(yè)主委員會應于召開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告并報告物業(yè)管理主管部門；７．業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住業(yè)主中持有三分之二以上投票杈的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會；８．業(yè)主大會的出席人數(shù)到達規(guī)定人數(shù)時，在會上提出的需經(jīng)決定的事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過有效；９。業(yè)主大會的決定和業(yè)主委員會章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的，物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤銷；三、違約責任１、違反本公約業(yè)主義務條款中１、３、４、５、６、８、１１項規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處理并要求限期整改；逾期不整改的，有權(quán)強制整改，包括采取但不限于停水、停電、停氣等催改措施；對本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責任人予以賠償并承擔違約金；強制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的工程及標準，由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會核準后執(zhí)行，業(yè)主委員會未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準后執(zhí)行；２。業(yè)主不按規(guī)定繳交管理效勞費、房屋本體維修資金等費用以及賠償金、違約金的，從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金；無正當理由逾期三個月仍拒絕繳交的，物業(yè)管理公司可采取但不限于停水、停電、停氣、停頓效勞、向法院起訴等催繳措施。四、其他事項l。本公約由開發(fā)建立單位或受其委托的物業(yè)管理單位報物業(yè)管理主管部門審核批準，在辦理住用手續(xù)時由業(yè)主簽字，并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效；２．本公約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效；３。業(yè)主大會可以根據(jù)本物業(yè)的實際情況對公約進展修改補充。并提前報物業(yè)管理主管部門核準備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂；４。業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或向人民法院提請訴訟；５。本公約共五頁，一式二份，業(yè)主、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。簽約頁本簽約頁為？×××業(yè)主公約？全部內(nèi)容，并以上條款同等法律效應。制定單位：湛江××物業(yè)管理×××物管部(蓋章)：l、本人是湛江市×××棟房業(yè)主，已詳閱以上業(yè)主公約中的有關內(nèi)容，并承諾遵守其中的有關規(guī)定。２、本人同意承擔違反本業(yè)主公約的相應責任，并同意對該物業(yè)的使用人違反本業(yè)主公約的行為承擔連帶責任。３、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時承諾書并送交×××物管部，×××物管部收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前，本承諾有效。業(yè)主簽章：聯(lián)系：日期：年月日小區(qū)管理守那么公用設備(設施)管理守那么為更好地為小區(qū)居民效勞，使各業(yè)主享受到舒適、安逸的生活。特制定本守那么：１、公用設備(設施)指×××住宅內(nèi)，建立費用巳分攤進入住房銷售價格的共用的設施設備，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路。消防設施、綠地、空地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。２、各業(yè)主/住戶請共同保護公共設施設備，不可更改、破壞、阻塞各公用設備(設施)，否那么，照價賠償。３、設備(設施)維修期間，請業(yè)主/住戶予以配合，不可在設備(設施)未恢復使用功能前投入使用。４、公用設備(設施)修繕費用按小區(qū)“維修資金的管理方法’’規(guī)定進展。違反本使用守那么的處理規(guī)定如業(yè)主或物業(yè)使用人違反此使用守那么的有關規(guī)定，經(jīng)本物管部勸說無效的，本物管部將依照×××？業(yè)主公約？及國家于２００３年９月１日制止違章占地及亂搭亂建管理守那么為了進一步搞好小區(qū)管理工作，維護樓宇的整體規(guī)劃和外貌完好，堅決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞小區(qū)總體規(guī)劃的違規(guī)行為，現(xiàn)根據(jù)政府有關法令和規(guī)定，特制定本守那么：l、凡屬以下行為之一者，那么屬違章占地和違章亂搭亂建：(１)、擅自改變用地位置或擴大用地范圍的，如占用公共場所作為私家庭院、花