上半年個人工作總結(jié)簡潔版（2篇）

第2頁共2頁上半年個人工作總結(jié)簡潔版光陰似箭，時光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項工作有條不紊，和其它部室團結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。營業(yè)廳主要擔(dān)負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項服務(wù)工作。自大廳成立以來，始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。二、認(rèn)真落實一站式服務(wù)，真情為民發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任，也是工作中的重中之重。面對具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場，真干、實干。堅持每周五取回用戶申請件并編序排隊，無論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場實地勘察工地。冬天冒著嚴(yán)寒，手指凍得通紅；夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動力，日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著干一行、愛一行和對工作的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，努力完成新時期的用戶發(fā)展工作。便民服務(wù)班堅持“服務(wù)用戶，點滴做起”的服務(wù)理念，把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來求助電話，他們都會以最快的速度趕到現(xiàn)場，仔細檢查進行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時，我們的同志們也只是憨厚地說的：“這是我們應(yīng)該做的”。三、微機錄入細致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)順暢微機班工作枯燥、任務(wù)繁重，長期面對電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標(biāo)本時手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認(rèn)真，堅韌，精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。四、加快水表拆裝及表井整改進度水表拆裝班擔(dān)負____戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃，并認(rèn)真落實。在日常工作中，同志們嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)承諾制度，水表拆回后，會同相關(guān)部門做好水表交接工作，同時做好水表三聯(lián)單的登記工作。上半年個人工作總結(jié)簡潔版（二）在縣委、縣政府及農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，通過全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)植保員的共同努力，我站根據(jù)年初的工作計劃和任務(wù)安排，認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主，綜合防治，持續(xù)治理”的植保方針，克服困難，積極開展植物檢疫工作。現(xiàn)將今年上半年我縣植物檢疫工作情況總結(jié)如下：一、積極配合省市業(yè)務(wù)主管部門開展種子市場檢疫大檢查工作，____月____日，配合九江市站和縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊，重點對我縣范圍內(nèi)所有種子（棉花、水稻）經(jīng)銷商進行了全面的執(zhí)法大檢查。共檢查種子36957公斤，其中水稻種子____公斤，棉種____公斤，并嚴(yán)厲打擊了各種違法調(diào)運種子的行為，有效的防止了檢疫性有害生物隨種子調(diào)運傳播擴散，保障了我縣春耕生產(chǎn)用種安全，保護了農(nóng)民的利益。二、配合省局開展稻水象甲的普查工作。____月____日，為摸清稻水象甲在我縣的發(fā)生與分布情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按普查要求，由縣局主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，組織縣、鄉(xiāng)植保員和農(nóng)技人員深入田間地頭，逐鄉(xiāng)、逐村、逐田排查，對全縣早稻進行了一次全面、細致的普查；共普查了全縣____個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場____萬畝早稻，做到了縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏村、村不漏畈、畈不漏田，決不讓任何有可能出現(xiàn)稻水象甲的田塊逃過，到目前為止還未發(fā)現(xiàn)稻水象甲的跡象。三、對梨枝枯病、柑桔潰瘍病、扶桑綿粉蚧、黃瓜綠斑駁病毒病、等檢疫對象的普查工作，