CNGate可視化運(yùn)維解決之道-V2

CNGate可視化運(yùn)維——解決之道北京科能騰達(dá)信息技術(shù)股份有限公司BeijingConnectedInformationTechnologyCo.,Ltd.2017年02月公司介紹——科能騰達(dá)北京科能騰達(dá)信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱科能騰達(dá)）是一家成立于2000年的網(wǎng)絡(luò)信息安全公司，一直致力于網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的技術(shù)研究與市場擴(kuò)展，成立15年來穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)品應(yīng)用范圍已經(jīng)涉及能源、電力、銀行、證券、民航、互聯(lián)網(wǎng)、連鎖經(jīng)營等諸多行業(yè)和知名大型企業(yè)，目前已經(jīng)和多家行業(yè)機(jī)構(gòu)，科研院所保持密切聯(lián)系與深入合作，從起初的銷售型企業(yè)逐步發(fā)展為創(chuàng)新型技術(shù)研發(fā)+市場經(jīng)營銷售的綜合性信息安全服務(wù)商，2012年企業(yè)獲得資本市場許可，成功登陸新三板（簡稱：科能騰達(dá)代碼：430148），2014年企業(yè)又完成了新一輪融資，總股本增至3313.7萬股，市值近10億元，發(fā)展勢頭迅猛。在十幾年的發(fā)展歷程中，公司秉承“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的理念，構(gòu)建了以自主信息安全產(chǎn)品為基礎(chǔ)、覆蓋信息安全設(shè)備集成、研發(fā)和銷售的業(yè)務(wù)體系，致力于為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的信息安全整體解決方案，是一家兼具市場拓展能力和產(chǎn)品研發(fā)能力的信息安全服務(wù)提供商。公司旗下以CNGate品牌主導(dǎo)的產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋全國二十多個(gè)省市，為政府、金融、能源、電信、教育、電力、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的客戶提供了系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)和信息安全解決方案。通過在網(wǎng)絡(luò)和信息安全行業(yè)多年持續(xù)不斷的努力，在業(yè)界樹立了良好的企業(yè)形象。公司介紹——科能騰達(dá)公司介紹——科能騰達(dá)IT運(yùn)維管理有三大核心要素：人員，流程和技術(shù)。人員是成功的基礎(chǔ)；流程是保障；技術(shù)是增效器。IT提供服務(wù)的過程中，正是人員、流程和技術(shù)（包括硬體設(shè)備和相關(guān)的軟體工具）實(shí)現(xiàn)整合的過程，并遵循ITIL，針對此過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。IT運(yùn)維管理核心運(yùn)維資源：－服務(wù)實(shí)體（角色構(gòu)建）－培訓(xùn)運(yùn)維監(jiān)控平臺建立、實(shí)施與運(yùn)行：－主機(jī)監(jiān)控－數(shù)據(jù)庫監(jiān)控－網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控－運(yùn)維數(shù)據(jù)分析－業(yè)務(wù)模擬響應(yīng)－……服務(wù)流程建立，實(shí)施與運(yùn)行：－IT業(yè)務(wù)服務(wù)級別管理－IT系統(tǒng)突發(fā)事件管理－問題及知識管理－變更管理－IT資源配置管理IT運(yùn)維流程人員技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)庫應(yīng)用運(yùn)維人員核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)維

綜合監(jiān)測管理平臺安全監(jiān)測問題管理事件管理變更管理資源管理人員管理管理工具面向IT環(huán)境面向人員／流程可視化運(yùn)維管理藍(lán)圖CNGate可視化運(yùn)維平臺整體架構(gòu)可視化運(yùn)維平臺（

3D可視化、智能工作臺、大屏顯示、業(yè)務(wù)&網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹㊣T基礎(chǔ)監(jiān)測動力環(huán)境網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維審計(jì)IT服務(wù)管理事件問題變更&發(fā)布CMDB知識應(yīng)用性能管理網(wǎng)絡(luò)流量分析安全系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫存儲應(yīng)用第三方數(shù)據(jù)接口安全事件平臺接口3D可視化資產(chǎn)可視化配線可視化安防可視化動力環(huán)境可視化主機(jī)加固網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入基礎(chǔ)運(yùn)維平臺運(yùn)行架構(gòu)3D可視化模塊IT服務(wù)管理模塊功能框架互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測器DNS/SMTP/NEWSPOP3/IMAP/FTPURL等網(wǎng)絡(luò)安全思科、CNGate、Checkpoint天融信、山石等自定義Shell監(jiān)測器自定義WMI監(jiān)測器自定義SQL監(jiān)測器自定義SNMP監(jiān)測器自定義監(jiān)測思科、華為、H3C中興、銳捷、浪潮等網(wǎng)絡(luò)路由、交換操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫存儲中間件IBM/EMC/HP/日立NetApp/TSM/AtempoADIC等MS-SQLDB2ORACLESybaseMySQL等WINDOWSLINUX/UNIXSUN-SOLARISIBM-AIXAS400等WEBLOGICWEBSPHEREJBOSS金蝶等It’sallinbox為您的整體IT架構(gòu)提供7X24小時(shí)不間斷監(jiān)測可視化運(yùn)維——全面監(jiān)控IT環(huán)境可視化運(yùn)維——運(yùn)行數(shù)據(jù)可視化可視化運(yùn)維——運(yùn)行數(shù)據(jù)可視化可視化運(yùn)維——運(yùn)行數(shù)據(jù)可視化可視化運(yùn)維——運(yùn)行數(shù)據(jù)可視化為什么最先發(fā)現(xiàn)IT業(yè)務(wù)不能使用的人，總是用戶？一個(gè)IT業(yè)務(wù)發(fā)生問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)如何分清是網(wǎng)絡(luò)問題還是應(yīng)用系統(tǒng)問題？業(yè)務(wù)是否正常可視化運(yùn)維——業(yè)務(wù)可視化：BSM

服務(wù)器CPU交換機(jī)WEB一卡通系統(tǒng)OA系統(tǒng)場景#1:1.服務(wù)器CPU發(fā)生故障并中斷2.導(dǎo)致一卡通系統(tǒng)變紅預(yù)先定義的業(yè)務(wù)依賴關(guān)系場景#2:1.交換機(jī)發(fā)生故障并中斷2.導(dǎo)致兩個(gè)系統(tǒng)都變紅一個(gè)簡單的例子…可視化運(yùn)維——業(yè)務(wù)可視化：BSM可視化運(yùn)維——業(yè)務(wù)可視化可視化運(yùn)維——服務(wù)流程可視化工單管理：對應(yīng)ITIL流程中的管理流程。用來對大量的突發(fā)事件和服務(wù)請求的響應(yīng)和處理，目的是盡可能快速的恢復(fù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的正常運(yùn)行，響應(yīng)客戶請求，避免業(yè)務(wù)中斷，以保證IT資源的可用性水平與保持IT運(yùn)維的最佳服務(wù)水平。數(shù)據(jù)、事件流數(shù)據(jù)、事件流“發(fā)現(xiàn)”VDC空間關(guān)系邏輯分區(qū)系統(tǒng)構(gòu)成流程組織管理范圍業(yè)務(wù)劃分輸入數(shù)據(jù)“關(guān)聯(lián)”輸出可視化技術(shù)“可視”IT基礎(chǔ)監(jiān)測工具IT服務(wù)管理工具基于虛擬數(shù)據(jù)中心(VirtualDataCenter，VDC)打造數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)環(huán)境可視化系統(tǒng)，構(gòu)建具有內(nèi)置關(guān)聯(lián)關(guān)系的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維信息整體模型。整合IT運(yùn)維監(jiān)控工具和ITSM流程工具的數(shù)據(jù)，通過三維仿真信息可視化技術(shù)，提供各種可靈活配置的管理視圖。可視化運(yùn)維——基礎(chǔ)設(shè)施可視化可視化的意義采集獲取記錄存儲分析加工呈現(xiàn)溝通人的感官石碑骨片竹簡紙張手工計(jì)算口述肢體繪畫文字人工輸入信息網(wǎng)絡(luò)本地的磁帶硬盤計(jì)算器自動化表格電子圖表和文檔物聯(lián)網(wǎng)云機(jī)器學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析可視化交互平臺可視化將成為信息化決策鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)原始數(shù)據(jù)碎片抽象信息具象信息隨著技術(shù)革新，可獲得的信息指數(shù)式增長，超出人的認(rèn)知范圍信息過載=無信息利用人的視覺信息帶寬，重新掌控信息能力，支持決策真實(shí)世界人基于VDC實(shí)現(xiàn)集中可視化管理資產(chǎn)可視化配線可視化動力環(huán)境可視化安防可視化IT系統(tǒng)可視化統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表巡檢可視化管理IDC的動態(tài)信息——從“離散孤立”到“集中關(guān)聯(lián)”VirtualDatacenter智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)CMDB各專業(yè)監(jiān)控工具園區(qū)樓層室內(nèi)機(jī)柜設(shè)備可視化運(yùn)維——真實(shí)效果

貫穿業(yè)務(wù)流量、突發(fā)，以及響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)率、成功率，還有丟包率、窗口時(shí)間、重傳等KPI指標(biāo)，深入監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的各種故障、異常、攻擊等，業(yè)務(wù)性能監(jiān)測系統(tǒng)一旦監(jiān)測到，將實(shí)時(shí)反映到業(yè)務(wù)性能監(jiān)測業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D，并定位到具體的設(shè)備節(jié)點(diǎn)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，幫助管理人員直接快速評估故障影響、定位故障?？梢暬\(yùn)維——業(yè)務(wù)性能可視化運(yùn)維——業(yè)務(wù)性能主機(jī)監(jiān)控更加細(xì)化；虛擬網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)存儲、虛擬機(jī)、ESX/ESXi主機(jī)數(shù)量、集群對象提供一種全新的管理方式；虛擬化的監(jiān)測虛擬化的監(jiān)測服務(wù)目錄多中心可視化——服務(wù)目錄總體現(xiàn)狀視圖*數(shù)據(jù)已脫敏多中心可視化——某用戶定制視圖趨勢展開視圖*數(shù)據(jù)已脫敏多中心可視化——業(yè)務(wù)態(tài)勢部署實(shí)施——中小企業(yè)快速簡潔的實(shí)施步驟！開機(jī)1接入網(wǎng)絡(luò)3配置ITM管理IP地址2自動掃描建立基本監(jiān)控4快速配置告警機(jī)制5Web查看運(yùn)行狀態(tài)6即刻開始IT系統(tǒng)全面監(jiān)控管理部署在任意位置分布式部署專

網(wǎng)信息中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫……網(wǎng)絡(luò)設(shè)備It設(shè)施區(qū)域中心IT設(shè)施災(zāi)備中心部署實(shí)施——云部署、分布式政務(wù)網(wǎng)信息化現(xiàn)狀整體運(yùn)維解決方案一、綜合之道；基礎(chǔ)監(jiān)測資產(chǎn)管理二、管控之道工程管控工作考核三、可視化之道；整體情況可視化；工作匯報(bào)可視化；某某電子政務(wù)外網(wǎng)——監(jiān)測情況整體監(jiān)測實(shí)施效果——拓?fù)鋱D整體監(jiān)測實(shí)施效果——機(jī)柜地圖整體監(jiān)測實(shí)施效果——資產(chǎn)管理整體監(jiān)測實(shí)施效果——業(yè)務(wù)視圖工程管控實(shí)際效果——開通情況工程管控實(shí)際效果——協(xié)議簽訂情況運(yùn)維可視化——匯報(bào)視圖運(yùn)維可視化——GIS地圖聯(lián)動運(yùn)維可視化——GIS地圖聯(lián)動運(yùn)維可視化——GIS地圖聯(lián)動運(yùn)維可視化——GIS地圖聯(lián)動某某高?？梢暬\(yùn)維項(xiàng)目解決方案特點(diǎn)：即插即用，快速自動配置；多網(wǎng)絡(luò)接口解決方案；兼顧集中監(jiān)控和分權(quán)管理；以業(yè)務(wù)為主線的管理視圖；巧妙的容災(zāi)報(bào)警策略；豐富的自定義拓樸；靈活配置管理視圖。某某高?？梢暬\(yùn)維項(xiàng)目部署架構(gòu)某某高校可視化運(yùn)維項(xiàng)目某某高?？梢暬\(yùn)維項(xiàng)目某某高校可視化運(yùn)維項(xiàng)目

加入SLA管理功能，用戶還可以通過SLA管理界面，追溯此業(yè)務(wù)SLA歷史情況。某某高校可視化運(yùn)維項(xiàng)目

在平臺試運(yùn)行其間幫用戶發(fā)現(xiàn)多次事故隱患，并幫用戶解決了一系列長期的疑難雜癥。實(shí)施的效果令校領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維工程師和值班工程師十分滿意。保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的健康，減輕了以前人工運(yùn)維工作的壓力，使運(yùn)維工作由以前的被動去處理問題變?yōu)橹鲃拥娜ヅ挪殡[患，整整提高了一個(gè)等級。用戶收益：電信廣東電信天津移動天津網(wǎng)通內(nèi)蒙古網(wǎng)通金融上投摩根基金中國國際金融有限公司（CICC）天弘基金湖北電力吉林電力沈陽電力北京2008奧運(yùn)會國家知識產(chǎn)權(quán)局國際展覽中心政府石家莊聯(lián)通263網(wǎng)絡(luò)通信渣打銀