宿管員個人工作總結(jié)范文

宿管員個人工作總結(jié)范文

宿管員個人工作總結(jié)1

在20xx的工作中，本人預備從以下幾個方面去開展工作：

1、平安、衛(wèi)生工作常抓不懈。

2、對員工沖涼房進行改造。

3、制定一套關(guān)于宿舍室內(nèi)的衛(wèi)生標準、檢查制度、評比方案。

在即將過去的一年當中，我作為同學公寓的一名一般管理員，在上級部門的領(lǐng)導下，在“一切為了同學，服務同學宗旨”的指引下，作為一名新進的宿舍管理員。這一年以來，經(jīng)過不斷地的努力學習，向領(lǐng)導、同事請教，對同學宿舍的管理工作日漸熟識和明朗開來。雖然對同學宿舍的管理工作很是努力，但是我自知還有許多做的不夠優(yōu)秀，因此我還需要向領(lǐng)導和同事學習求教。

下面我將做出全面的總結(jié)，盼望領(lǐng)導對我的工作提出珍貴意見。

首先，我覺得宿舍管理平安第一，平安是同學學習好，生活好的重要保障。宿舍平安包括同學的人身平安、財產(chǎn)平安。影響平安的因素有諸多，如：用電、用水造成的事故，外來社會人員造成的事故，同學自身與人之間的沖突造成的事故，生活挫折、心理壓力造成的事故等。明確可能誘發(fā)事故的因子，對于準時預防，以及事故發(fā)生時第一時間處理尤為重要。作為同學宿舍管理員，有義務學習平安學問，樹立平安意識，準時排查和上報平安漏洞，處理突發(fā)的平安事故。

對于平安工作主要分為三大時期，開學期間、節(jié)假日期間、日常管理期間。

第一，在開學初期要做好，新生接待、入住登記工作，具體了解每間宿舍的工作狀況，便利以后了解同學，做好同學工作。開學期間外人人員較多，對外來人員尤其是商業(yè)推銷人員拒絕進入宿舍樓，削減外盜現(xiàn)象，確保宿舍同學人身及財產(chǎn)平安。

其次，在節(jié)假日期間，要做好同學的用電用水管控工作，檢查宿舍的鎖門狀況。

第三，在日常管理中，嚴格執(zhí)行學校宿舍平安管理條例。對各個同學宿舍進行有重點的平安學問宣揚工作，對用電用水量大的寢室做好大功率電器的排查和節(jié)電節(jié)水訓練工作。在打掃各樓層衛(wèi)生時如發(fā)覺個別寢室存在的平安漏洞，準時告知該寢室同學或馬上上報主管領(lǐng)導。

其次，我覺得作為宿舍管理員，要喜愛工作崗位，待同學如親人，建立和諧的宿舍管理員和同學間的關(guān)系。同學是和善的，有學問的，懂文明的，擅長對同學做好關(guān)心、服務、訓練和宣揚工作是構(gòu)建和諧關(guān)系的法寶：

用努力工作換取同學的敬重。勞動的人是讓人敬重的，宿管員怎么做學都看在眼里，因此在工作我時刻嚴格要求自己做好本職工作，做一個優(yōu)秀的同學宿管員。對于樓棟衛(wèi)生的打掃，總是很細心，每天都會對漏洞內(nèi)外進行清掃和拖洗，定期打掃天花板，按時洗大門及墻壁。每次打掃時，時常會有同學說，“阿姨，你掃的太潔凈了”。每次聽到這樣的話語，心里總是很快樂。

用熱心關(guān)心同學換取同學的信任。將心比心，對同學的關(guān)心有時或許只是在舉手投足之間，但是做與不做，意義大為不同。如702室有位同學的衣服破了、扣子掉了。雖然我對縫紉之事不太會，當同學找到我時，我還是盡力的賜予關(guān)心，由于這是同學們對我的信任。105室有位同學因家在山西，離校較遠，冬季來了要我關(guān)心他打一床棉絮，對于同學的信任我備感興奮，我非常愿意為同學服務。

作為普一般通的宿管員我是勞碌，卻也是充實的，還是歡樂的！我時常在想生活的歡樂在哪里，我覺得生活的歡樂就在于，做好本職工作，服務同學的過程之中。

在新的一年即將到來，我將用飽滿的熱忱服務同學，對待工作，使自己成為一名合格的宿管員，領(lǐng)導認可的，同學們喜愛的同學宿舍管理員。懇請各位領(lǐng)導對我的20xx度工作總結(jié)提出指導性建議，我將連續(xù)努力、不斷該進。

宿管員個人工作總結(jié)2

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又到了這個學期的期末，這一年，我和幾位宿管老師一同負責管理女生宿舍樓，我們通力協(xié)作、協(xié)作默契，工作很快樂。下面就20xx年度工作作如下總結(jié)：

一、宿舍平安管理方面

宿舍平安工作是始終強調(diào)的，也是重中之重的工作，平安無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把平安管理工作始終放到首位。

1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象消失。這一年來，我們不間斷的宣揚，并以訓練引導為主，同學上課時我們進行排查，發(fā)覺有寢室使用大功率電器的馬上沒收，消退了平安隱患。另外，我們還要求同學們之間要相互提示，共同監(jiān)督。

2、抓好同學晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸同學，總是想盡方法利用發(fā)短信、打電話與同學聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。

3、我們要求自己時刻摸清同學的思想，每月要對所管理的同學進行思想溝通，準時發(fā)覺有思想狀況的同學準時疏導、上報。

二、宿舍管理服務方面

宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔笮逓橥瑢W服務的工作。對于有意損壞公物的同學，除了批判訓練還要追交賠款。

為了更好的服務同學，讓同學在學校感受到象家一樣暖和，我們女生宿舍配備了針、錢、打氣筒等。宿管員關(guān)心同學縫補衣物，有的同學想改善口味，我們宿管員還從家里給他們帶吃的。他們大部分都是第一次離開父母，有些同學生活上不能自理，我們要求對待同學要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到同學生病，我們的宿管員伴隨去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣揚，做好寢室用電平安的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增加衣服各種通知等等。

三、宿舍衛(wèi)生方面

寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了轉(zhuǎn)變這一狀況，促使同學養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜賜予宣揚表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改。，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。

回顧即將過去一年，我們完成了學院交給我們的各項工作，為學校做出了肯定貢獻。但我們糊涂地熟悉到，離校領(lǐng)導的要求還有一段距離，展望將來，我們緊緊圍繞正德厚生，務實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。

宿管員個人工作總結(jié)3

眾所周知“細節(jié)打算成敗”隨著中同學公寓管理社會化進程的不斷推動，xx高級中學于20xx年的8月1日全面接管了自己的同學公寓管理工作。時至今日已經(jīng)有四個月了，首先我介紹一下我們這支隊伍的組成，一是沿用了物業(yè)公司的一批力量較強的員工，二是聘請了部分新員工，三是聘用了在訓練事業(yè)上奮斗過多年的三位老老師。自接管以來，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，間續(xù)建立健全了一系列各項規(guī)章制度，掩蓋到各崗位，而要真正落實到這些制度，必需從微小之處入手，從點滴抓起，做艱苦細致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，有時我們在探討工作時，他經(jīng)常對我說，“海不擇細流，方能成大山，山不拒細壤，方能就其高。細細想來，在平常的工作中，只有重視細節(jié)，討論細節(jié)，關(guān)注細節(jié)，解決細節(jié)，注意細小工作的積累，才能夠達到科學化管理的要求?，F(xiàn)就今日的機會對宿舍管理工作做個簡要的匯報，詳細表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、建立健全各項管理制度

為了讓日常的管理工作有章可行，有據(jù)可依，使管理更加科學，服務更加規(guī)范，宿舍建立了各項規(guī)章制度。如《南京市xx高級中學同學住宿管理規(guī)定》、《南京市xx高級中學同學住宿獎懲規(guī)定》等，在制度落實的過程中，不是急于求成，而是穩(wěn)打穩(wěn)扎，切切實實的做好此項工作，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

1、細化崗位職責針對中同學公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按班級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責和服務對象，把工作任務切切實實細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責，有助于對員工工作的監(jiān)督考核，促進各項工作的有效開展，提高服務的整體質(zhì)量。

2、細化服務標準依據(jù)中同學的自身特點及中學教學的實際狀況，本學期我們把員工的照片與服務理念實行上墻制，同時對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡察、修理等日常事務，逐條都有詳細要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現(xiàn)出來。

二、設(shè)施設(shè)備的完善

目前我們的宿舍一般的狀況下住8人，人多物品多，由于設(shè)施設(shè)備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛(wèi)生的過程中都是一些比較麻煩的問題，本學期王校、劉校親自到宿舍了解同學打開水的狀況，為了不使同學跨樓層打水，對開水機進行了調(diào)整，確保每個樓層有開水機。同時在每個宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了同學之間因水滴在床上而產(chǎn)生的沖突。考慮到住北邊陽臺同學晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項設(shè)施設(shè)備。

三、宿舍衛(wèi)生、紀律的檢查

本學期我們細化了宿舍內(nèi)務、紀律的評分細則，內(nèi)務的評分細則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項常規(guī)進行考核，紀律考核分為出勤、紀律、平安、熄燈四個方面進行考核，為了使同學對宿舍各項考核很明白，管理員在每個宿舍衛(wèi)生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務四化標準、住宿生獎懲規(guī)定、內(nèi)務、紀律評分細則，對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當天用反饋單把宿舍狀況反饋到各班主任手中。同時在宿舍大廳黑板展板公布，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛(wèi)生存在嚴峻問題的準時用短信聯(lián)系班主任回來整改。利用晚間的時間對宿舍存在的問題進行衛(wèi)生回訪。

從各班級轉(zhuǎn)交反饋單同學的言語中，不難看出在背后悄悄支持宿管工作的班主任、班級主任，高一班級14班、1班在高一班級中男生宿舍時爆發(fā)問題最早的兩個班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的.支持下，分別召開了專題會議，效果較好。12班的馮燕穎老師對班級同學要求嚴格，對存在的問題，準時主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿舍小助手，每次領(lǐng)取反饋單時，都要和宿管聊聊狀況。高二班級1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀律不容樂觀，一段時間后的轉(zhuǎn)變令人贊美不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們常常在網(wǎng)上溝通宿舍狀況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操勞。連老師對宿舍反饋的問題能準時的賜予處理。高三班級在三個班級中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領(lǐng)先，尚主任大部時間早早就到同學宿舍，對宿舍衛(wèi)生要求嚴格，常常到宿舍查看衛(wèi)生，對不合格的整改到滿足為止。馬明祥老師對宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改，親自帶同學到宿舍，讓同學站在門外，挨個宿舍整改。13班馬恩來老師、9班的孫銘遠老師，對每天不合格的宿舍都會支配值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏杰老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴老師、8班翁老師本學區(qū)在衛(wèi)生紀律對比上學期進步明顯。劉家身老師對宿舍反映的問題，與同學說的狀況不吻合，到宿舍核實，畢竟誰對誰錯，女孩認為男老師不行到女生宿舍，你沒法核實問題。

由于時間的關(guān)系我不能一一說出，在此請我們班級主任轉(zhuǎn)達我們?nèi)w宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。當然我們的工作還需要賜予理解，如今的孩子在家里過著飯來張口，衣來伸手的日子，現(xiàn)在送到學校來，許多家長對管理員的要求是高的，他們盼望管理員每天為同學們打掃宿舍衛(wèi)生，每天把水沖好送到宿舍，關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電等等這些事，應當由宿管來做，其實有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂而不為呢？在這樣的環(huán)境里我們也應當放手讓他們?nèi)グ緹?，讓他們?nèi)ジ惺埽挥羞M過磨練，他們才能學會感恩，而不是一味的承包究竟。

四、狠抓制度的落實，檢查工作常抓不懈。

再好的制度假如不能落實，都將成為一紙空文，也就不能為日常管理所用，因此制度細化后，要狠抓制度的落實，對制度的執(zhí)行狀況進行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開展靠制度的落實工作，我個人認為從四個方面做起。

首先，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進，在工作崗位上不斷轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，變被動服務為為主動服務，以被服務者的滿足度作為檢驗我們服務工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與同學的距離，達到相互理解、相互支持、共同為同學營造一個溫馨的生活環(huán)境。

其次，服務態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務項目增加了，服務質(zhì)量提高