2022年員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得11篇

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員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得1

20__年主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報(bào)：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績(jī)

扎實(shí)勤奮工作，提高工作業(yè)績(jī)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢(shì)要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來(lái)我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動(dòng)人事新政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。

堅(jiān)持熱情細(xì)致服務(wù)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

在中心日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡(jiǎn)單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰(shuí)也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進(jìn)的道路上會(huì)有很多的荊棘和路途的。

在接下來(lái)的一年中，我還是會(huì)繼續(xù)努力的：

具備專業(yè)設(shè)計(jì)水平

那就需要加強(qiáng)自己的專業(yè)設(shè)計(jì)水平。那什么是專業(yè)?從一門開始，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單選一門然后觸類旁通。無(wú)論是什么樣的室內(nèi)設(shè)計(jì)都是空間上的設(shè)計(jì)，所以功能規(guī)劃，色彩，燈光，材質(zhì)，造型及工藝，是你主要掌握的核心內(nèi)容。在設(shè)計(jì)上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。如果連一個(gè)臥室的正常照度都不知道，燈光對(duì)材質(zhì)的的色彩影響都沒(méi)有清晰的概念，那距離做設(shè)計(jì)還有一段距離。

輔助的而且也是必不可少的是人文歷史，人體工程，視覺(jué)或者說(shuō)空間心理(可以理解為風(fēng)水)。做設(shè)計(jì)不是能畫漂亮的效果圖，能繪制標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙就是設(shè)計(jì)了。設(shè)計(jì)就是把即將實(shí)施的事物提前規(guī)劃出來(lái)。

每個(gè)細(xì)節(jié)皆有來(lái)源

推敲自己設(shè)計(jì)的每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)尺寸。為什么吊頂要做150高，為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板?如果是用繪畫來(lái)解釋就是“意在筆先”。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念，非一般人能做的出來(lái)的。所以不要胡亂抄襲!

用你的專業(yè)和深思熟慮來(lái)做設(shè)計(jì)。這個(gè)就是好的設(shè)計(jì)師了。功到自然成!

20__年我的工作不能說(shuō)是完美，但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會(huì)做的更好的。

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得2

__年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以年終工作總結(jié)，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、立足本職干好工作

回顧__年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬(wàn)里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在__年的車輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低公司費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。

平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草公司的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理

在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理，樂(lè)于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢(shì)，按照市局__年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把公司的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和公司的發(fā)展一致，公司沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回想__年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說(shuō)話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。

工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得3

進(jìn)公司一年以來(lái)，在__總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得4

__年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問(wèn)作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。

一、加強(qiáng)政府立法工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

圍繞中心工作，我市今年確定了__項(xiàng)地方性法規(guī)和__項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《__市地名管理?xiàng)l例》、《__市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等__件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會(huì)審議;出臺(tái)了《__市再生資源回收利用管理辦法》、《__市公園管理辦法》等__件政府規(guī)章。目前，《__市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。

二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量

今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止__月__日，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見(jiàn)會(huì)__次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《__市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《__市貫徹實(shí)施的意見(jiàn)》、《__市公共租賃住房管理辦法》、《__市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等__件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止__月__日，共向省政府和市人大常委會(huì)上報(bào)備案__件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

三、開展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一

為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《__市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市__屆人大常委會(huì)第__次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔__〕__號(hào))的精神，認(rèn)真開展清理工作，提請(qǐng)市政府第__次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《__市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件__件，修改__件。同時(shí)認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。

四、服務(wù)中心工作，發(fā)揮參謀助手作用

今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件__起，組織政府法律顧問(wèn)辦理有關(guān)涉法事務(wù)__起，其中先后對(duì)《__市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于__市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《__市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見(jiàn)，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得5

擔(dān)任乘務(wù)員的這一年里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來(lái)的工作，現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。

“以人為本、乘客至上”是我一直以來(lái)銘記的。服務(wù)好每位乘客，讓他們感受到乘務(wù)員的熱情，感受到來(lái)自親人的愛(ài)護(hù)和關(guān)心。

2、在車廂內(nèi)不定時(shí)巡查。

隨時(shí)留意老人、小孩以及孕婦，對(duì)他們做到特殊照顧，有問(wèn)題及時(shí)解決。

3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。

保證車廂隨時(shí)整潔、干凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。

4、和同事搞好關(guān)系。

能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助，共同學(xué)習(xí)，積極溝通交流，這樣才能補(bǔ)長(zhǎng)取短，有利于我們的工作更進(jìn)一步，更完美一步。

以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會(huì)，在工作上還有不足之處，誠(chéng)請(qǐng)前輩們不吝指教。

今天我能成為一名長(zhǎng)途乘務(wù)員，我感到很榮幸，我一定會(huì)更加努力工作、學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提升自己的素質(zhì)，做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家!

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得6

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。

作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。

記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：

負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：

制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月x號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月x號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：

每月的x號(hào)報(bào)員工新增，x號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4、文件管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：

將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6、協(xié)助工作：

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：

辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動(dòng)性：

不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí)：

忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

1、不斷提高自己：

抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：

要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來(lái)工作計(jì)劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信_(tái)_的明天會(huì)更好。

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好!

首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在__年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)。在過(guò)去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

__年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首__公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和__公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓__公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)__年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責(zé)。

在上半年，__公司從舊廠搬移到新廠成立了現(xiàn)在的__科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過(guò)生產(chǎn)過(guò)程都有部門專人監(jiān)督管理，形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在__年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來(lái)。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。

由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì)的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，還有營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等等要面對(duì)的各種問(wèn)題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，完善的管理制度，加強(qiáng)員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標(biāo)一致、相信沒(méi)有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說(shuō)__年，我希望人力資源部以及各個(gè)部門能夠再接再勵(lì)，招收、培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好，更準(zhǔn)。在新的一年里，“百尺竿頭，更進(jìn)一步!”

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得8

不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充滿希望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣，對(duì)我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。

我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過(guò)自學(xué)，通過(guò)交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)小助手的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。

同時(shí)，我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力，通過(guò)我的熱情和真誠(chéng)，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾按圖索驥到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到知其然亦知其所以然，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。

工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的小助手;土建施工方面，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。

在我的心中，__油脂就像一個(gè)胎兒，在__年孕育，并將在__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!

我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。

在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記分工不分家的工作態(tài)度和安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為__油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!

我十分滿意屬于我的__，同時(shí)憧憬著__的到來(lái)!

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得9

時(shí)光流逝，又在__開心的過(guò)了一年?；仡欉@一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到__之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到__人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的。因此，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、在工作上

今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的.咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。

在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過(guò)年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20__年我想我會(huì)做的更好。

接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在__年12月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。

最后是20__年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20__年將做的更好。

2、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。

3、勞動(dòng)紀(jì)律上

今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。

本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，20__年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿__在20__年發(fā)揚(yáng)成績(jī)，更上規(guī)模。

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得10

20__年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力

多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。

回顧這這一年來(lái)的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”!

員工個(gè)人年末工作總結(jié)心得11

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠(chéng)信的企業(yè)精神，通過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

一、現(xiàn)場(chǎng)工作總結(jié)

1、在工程進(jìn)行過(guò)程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。

2、重視對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。

3、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對(duì)于施工過(guò)程過(guò)程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問(wèn)題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專題會(huì)議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查。

4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見(jiàn)，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要，對(duì)于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開，并同時(shí)形成書面記錄。施工過(guò)程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。

二、存在的不足和建議

1、在工作過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識(shí)面的不足。如下：

1)對(duì)部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確。

2)在工作中，對(duì)施工單位的口頭指令比較多。

3)與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。在以后的工作中，對(duì)工程進(jìn)度的控制還應(yīng)該從實(shí)施情況著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。

2、建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，對(duì)我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)專業(yè)水平。

三、下一步工作打算和體會(huì)

我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長(zhǎng)，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔2022幼兒園班主任個(gè)人工作總結(jié)與心得5篇2020幼兒園班主任個(gè)人工作總結(jié)與心得1

時(shí)間過(guò)得很快，從開園到現(xiàn)在，第五個(gè)學(xué)期接近尾聲了，回想起五個(gè)學(xué)期的班主任工作，真是讓我感慨萬(wàn)千，其中有辛酸、有煩惱、有緊張，有輕松、有快樂(lè)、有幸福。這些滋味相信每位班主任都感受得到，但是隨著班主任工作帶給我的壓力，讓我一步步的成長(zhǎng)起來(lái)，能勇敢的，輕松的面對(duì)工作中得很多事情。

我從建園開始被任命為小班班主任，一路緊張、一路歡笑的走來(lái)，轉(zhuǎn)眼陪著孩子走到了大班，看著孩子們一天天的長(zhǎng)大，一天天的懂事，讓我多少有些成就感，孩子們?cè)诙Y儀、常規(guī)、自理能力上面都令我非常的滿意，班級(jí)的兩位配班老師也是令我非常欣賞，每天從我們班傳出最多的就是歡笑聲，下面我將平時(shí)對(duì)班級(jí)的各方面的管理和大家一起進(jìn)行交流探討。

一、班級(jí)管理方面

1、班級(jí)教師密切配合，共同促進(jìn)幼兒健康的和諧發(fā)展

一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)團(tuán)體，搞好班上老師的團(tuán)結(jié)是非常重要的，只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作才能得到順利開展，作為班主任，要想讓配班老師協(xié)助你的工作，首先要堅(jiān)持以身作則、勤懇工作，做好表率，在工作中換位思考，互相理解、互相體諒，最重要的是，我們有一個(gè)共同的目標(biāo)：一切以幼兒為重，以幼兒的安全為重。本學(xué)期我們班楊帆老師出去學(xué)習(xí)三個(gè)月，班級(jí)就又來(lái)了一位頂崗的大學(xué)生崔行，剛開始，崔行不太適應(yīng)幼兒園的工作，對(duì)工作的繁瑣也產(chǎn)生了很多的抱怨，我和玉龍老師非常理解崔行，因?yàn)槿思耶吘故窃谛４髮W(xué)生，從沒(méi)有做過(guò)保育員的工作，而且背井離鄉(xiāng)來(lái)我們班里幫助我們，也實(shí)屬不易，我倆商量后，一致決定多幫助崔行，讓她能感受到幼兒園的溫暖，每當(dāng)閑暇時(shí)，我也會(huì)和她談心，了解她的真實(shí)想法，并和她講怎樣的幼兒教師才是合格的，幼兒工作的重要性。那段時(shí)間，班里比較忙，每天中午和下班，我們都會(huì)加班制作區(qū)域游戲盒，從來(lái)沒(méi)有要求她留下來(lái)和我們做，也許她看到我們太辛苦了，有點(diǎn)不好意思，后來(lái)就開始在下班后留下來(lái)和我們一起做，她每做好一件，我都會(huì)非常欣喜的夸她，不但在做區(qū)域游戲盒的時(shí)候夸她，我也經(jīng)常在平時(shí)的工作中夸她，比如：“你洗的碗好認(rèn)真啊，真干凈，這次我們得的太陽(yáng)班你真是大功臣……..?！钡鹊龋@樣帶動(dòng)了她的工作激情，也肯定了她的能力，最重要的是慢慢的拉近了我們的距離。本學(xué)期內(nèi)，我也請(qǐng)了一周的婚假，請(qǐng)假前，我是非常忐忑的，放心不下班級(jí)，玉龍老師性格溫柔，對(duì)孩子們有時(shí)候過(guò)于放縱，很多頑皮的孩子她是管不住的，但是一周后，我回來(lái)了，發(fā)現(xiàn)玉龍把班級(jí)管理的井井有條，班級(jí)月末該交的資料一樣不落，而且她在孩子們面前也更有威信了，我想這應(yīng)該是被逼出來(lái)的吧，她跟我說(shuō)以前老覺(jué)得班里有個(gè)班主任撐著，她只干好她應(yīng)該干的事情就行，等我走后才發(fā)現(xiàn)帶好一個(gè)班多么不容易，班主任要操得心真的太多了，她沒(méi)人依靠，班里的兩位實(shí)習(xí)老師還得依靠著她，所以她就用盡腦筋撐過(guò)了這一周，不過(guò)也是有收獲的，打那以后，孩子們都聽(tīng)她的話了，我也比以前更輕松了，因?yàn)橛颀埡推渌麅晌粚?shí)習(xí)老師更懂得班主任的辛苦，她們替我分擔(dān)的事情更多了。這件事情讓我懂得，班主任一定要放手讓配班老師多管理班級(jí)，不要全包全攬，這樣既能鍛煉了別人，也給自己省了不少心。

2、抓好幼兒常規(guī)工作，讓幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

教學(xué)工作能夠順利的開展，教師能夠輕松的工作，離不開幼兒的良好常規(guī)的養(yǎng)成，如果幼兒的常規(guī)培養(yǎng)好了，老師就會(huì)在今后的工作中輕松了很多。我們班雖然是大班，可是本學(xué)期我們班新來(lái)了十二個(gè)小朋友，有9個(gè)是小男生，還是從小班直接跳到大班的，剛開始他們的表現(xiàn)真的令我很頭疼，本來(lái)已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣的常規(guī)，可是由于新來(lái)的小朋友的帶動(dòng)，班級(jí)秩序也越來(lái)越差，但是經(jīng)過(guò)我們堅(jiān)持不懈的努力，現(xiàn)在孩子們的在常規(guī)方面已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)排隊(duì)

有一部分孩子總喜歡沖到前面搶著排第一個(gè)，這些往往是平時(shí)愛(ài)表現(xiàn)的小朋友，有一部分孩子總喜歡搶著排最后，這些往往是平時(shí)愛(ài)調(diào)皮搗蛋的小朋友，這樣排在后面覺(jué)得老師看不到他。所以每次排隊(duì)，前面幾個(gè)爭(zhēng)搶著，后面幾個(gè)打鬧著，最后的隊(duì)伍一團(tuán)亂。為了讓孩子們能夠有序的排隊(duì)，我們都會(huì)讓主班老師站隊(duì)伍的前面看著，配班老師站在隊(duì)伍的后面管著，可是，老師的嗓子都喊到不行了，孩子們還是我行我素。后來(lái)，每次在他們排隊(duì)之前，我都會(huì)一遍一遍的重復(fù)著排隊(duì)的規(guī)則：輕輕的走過(guò)去，先來(lái)后到的順序排，小嘴巴要靜悄悄，站到隊(duì)伍里面后，要小手放到褲子兩邊，不能用手碰到別人。我也要求其他老師在組織幼兒排隊(duì)的時(shí)候也給幼兒們說(shuō)這些規(guī)則，這些規(guī)則說(shuō)起容易，可是每次排隊(duì)都要重復(fù)，確實(shí)有點(diǎn)煩，一天之內(nèi)上廁所、洗手、吃飯等要排隊(duì)十幾次，有時(shí)候時(shí)間有點(diǎn)緊，或者想省事，就沒(méi)有給幼兒重復(fù)規(guī)則，那隊(duì)伍就不太整齊安靜，所以，我們班級(jí)老師無(wú)論再累再煩也堅(jiān)持在排隊(duì)前給幼兒講規(guī)則，都說(shuō)21天形成習(xí)慣，這句話是很科學(xué)的，后來(lái)慢慢的發(fā)現(xiàn)，在排隊(duì)時(shí)候，我只說(shuō)一句按規(guī)則站好隊(duì)，他們依然非常整齊安靜的站好。因此我認(rèn)識(shí)到了要想培養(yǎng)孩子們的習(xí)慣，老師一定要堅(jiān)持有耐心。

(2)上課

新學(xué)期開始，我們班的上課秩序讓我最苦惱，小班的孩子在上課的時(shí)候還能保持十分鐘，我們大班的孩子五分鐘就保持不了，每次只要我提問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，全部孩子都在唧唧咋咋的說(shuō)個(gè)不停，讓課堂無(wú)法繼續(xù)，有的孩子在上課時(shí)候總是躺在椅子上，或者干脆鉆進(jìn)桌子底下，完全不把你這個(gè)老師當(dāng)一回事，那時(shí)候性子有點(diǎn)急，因?yàn)樯险n沒(méi)少批評(píng)孩子們，但是批評(píng)完了，他們?cè)撛鯓舆€是怎樣，沒(méi)有絲毫改觀，我們班在開學(xué)的第一個(gè)月里，上課秩序那是相當(dāng)?shù)膩y，為了讓課堂能夠有效的進(jìn)行下去，第二個(gè)月里，我下決心努力培養(yǎng)孩子們上課秩序，這還是需要老師的堅(jiān)持，我們班玉龍老師性格溫柔，孩子們?cè)谒恼n堂上非常調(diào)皮，我首先和玉龍溝通，提醒她要拿出老師的威信，不要讓孩子太了解老師的性格，過(guò)于放縱孩子，那樣不僅讓自己辛苦，也讓孩子養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。之后，我們倆上課前的五分鐘，基本上都要讓孩子們聽(tīng)著輕音樂(lè)靜坐，練習(xí)孩子們的正確坐姿，給孩子們講小腰挺直的好處，小腰彎曲的壞處，孩子們都會(huì)把小腰挺的直直的，在上課前進(jìn)行點(diǎn)名活動(dòng)，為了鍛煉孩子的注意力，在點(diǎn)名時(shí)候，我從來(lái)都不發(fā)出聲音，我也要求玉龍老師也這樣做，讓孩子們看我們的口型答道，孩子們聽(tīng)不見(jiàn)聲音，只能聚精會(huì)神的看著我們，久而久之，孩子們養(yǎng)成了上課看老師的習(xí)慣，這樣課堂秩序也提高了很多。在上課中間，如果孩子們又開始起哄，我們會(huì)停下來(lái)講課，重新給孩子們將常規(guī)，直到孩子們完全安靜后再上課，現(xiàn)在，我們班孩子上課三十五分鐘內(nèi)，基本上是沒(méi)有人說(shuō)話搗亂的。

從這兩件事情可以看出，讓想培養(yǎng)孩子的習(xí)慣，首先是要班級(jí)老師形成一致的管理模式，然后就是要堅(jiān)持的在他們做任何事情之前都要講規(guī)則，在他們做事情中講規(guī)則是沒(méi)有做事情之前講規(guī)則的效果好，因?yàn)樽鍪虑榈臅r(shí)候，他們的注意力是不會(huì)放在老師身上的，我們用這種辦法也同樣改善了孩子們?cè)诎嵋巫?、吃飯、睡覺(jué)的習(xí)慣。

二、文明禮儀方面

咱們園里很重視對(duì)幼兒的文明禮儀的培養(yǎng)，在問(wèn)好和再見(jiàn)方面，我們班的孩子已經(jīng)是大班了，基本上都能做的很好，有及個(gè)別的孩子比較害羞，剛開始的時(shí)候見(jiàn)到老師都是低著頭溜進(jìn)教室，為了讓孩子們能夠有禮貌的問(wèn)好，我堅(jiān)持每天主動(dòng)向她們問(wèn)好外，還在課堂上，滲透禮儀教育，告訴孩子們見(jiàn)到叔叔阿姨老師，要有禮貌的問(wèn)好，大家才會(huì)喜歡，還會(huì)夸你是個(gè)懂事的好孩子。每次出教室之前，我都會(huì)一遍一遍的給孩子們強(qiáng)調(diào)：見(jiàn)到叔叔阿姨要問(wèn)好，比比誰(shuí)的小嘴巴嘴甜了。我也經(jīng)常會(huì)挑出幾個(gè)問(wèn)好聲音洪亮的小朋友夸獎(jiǎng)，并發(fā)小紅花，讓孩子們向這幾位小朋友學(xué)習(xí)。我還經(jīng)常讓小朋友們輪流模擬早上問(wèn)好和離園再見(jiàn)，進(jìn)行情景訓(xùn)練，現(xiàn)在每個(gè)孩子在幼兒園里見(jiàn)到長(zhǎng)輩，基本上都會(huì)主動(dòng)的問(wèn)好了。小孩子們都喜歡隨手扔雜物，為了培養(yǎng)孩子們不亂扔垃圾的好習(xí)慣，我們?nèi)焕蠋熡心托牡囊槐橐槐榈奶嵝?，并讓每個(gè)孩子輪流做小小督察員，讓他們互相監(jiān)督，在監(jiān)督別人的同時(shí)，孩子們自己也以身作則，為其他小朋友做好榜樣。

三、做一個(gè)家長(zhǎng)認(rèn)可滿意的班主任

一個(gè)班級(jí)管理工作的成功與否，還要看家長(zhǎng)工作做的是否到位。這個(gè)班我?guī)Я藘赡甓?，家長(zhǎng)們對(duì)我的評(píng)價(jià)還是挺滿意的，我和很多家長(zhǎng)都成了非常聊的來(lái)的朋友，平時(shí)的家長(zhǎng)工作我是這樣做的。

1、保持微笑

我很慶幸，我平時(shí)最愛(ài)笑，每天面對(duì)家長(zhǎng)我都會(huì)微笑，每次開家長(zhǎng)會(huì)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑槲乙彩切χf(shuō)著，家長(zhǎng)們都說(shuō)我是個(gè)活潑又隨和的班主任，所以他們平時(shí)對(duì)班級(jí)有什么建議都直接跟我說(shuō)了，從不藏在心里。

2、和家長(zhǎng)保持親密聯(lián)系

三個(gè)月前，我還是比較落伍，不知道微信是什么，后來(lái)聽(tīng)別的老師說(shuō)微信的用途，我就開通了微信，把我們班的大部分家長(zhǎng)都加進(jìn)去了，基本上每天都會(huì)和兩三位家長(zhǎng)聊天，把孩子們?cè)趫@的情況和家長(zhǎng)反映，也關(guān)心關(guān)心孩子在家的情況，這樣，家長(zhǎng)的心和我這個(gè)班主任越來(lái)越近，贏得了他們的信任。有一次，我們班翟唐小朋友不舒服，中午家長(zhǎng)交代要給孩子喂藥，結(jié)果那天太忙，我們竟然都忘記了，放學(xué)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)孩子一直在發(fā)燒，我忐忑的把情況給翟唐的媽媽說(shuō)了，并給她道歉，可是翟唐的媽媽對(duì)我笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，孔老師是個(gè)非常用心的人，今天一定是工作忙，誰(shuí)還不會(huì)忘事呢是吧。”我非常的感動(dòng)，孩子的媽媽沒(méi)有一絲的責(zé)怪和不高興。同時(shí)也非常的自責(zé)，以后把孩子們每天要吃的藥都放在消毒柜上，一抬頭都能看得見(jiàn)。我和家長(zhǎng)們聯(lián)系的方式不僅是微信，還組建了大一班QQ群，把孩子們平時(shí)的活動(dòng)都一張不落的分享給家長(zhǎng)們看，后來(lái)家長(zhǎng)們也很熱情，每次參加園里的活動(dòng)拍的照片，他們也會(huì)傳在群相冊(cè)里，有一次我在群里看到王澤媽媽發(fā)了我一張不知道什么時(shí)候抓拍的照片，還附著一行字“我們美麗可愛(ài)善良的班主任”，看得我熱淚盈眶，真心的感動(dòng)。此外，我還堅(jiān)持給家長(zhǎng)們發(fā)校訊通，基本上是一天一發(fā)，讓家長(zhǎng)們及時(shí)了解幼兒在園所學(xué)，碰到節(jié)假日也會(huì)送上祝福語(yǔ)，碰到寒暑天也會(huì)發(fā)條溫馨提示。

做好班主任，不是一件容易的事，但是，卻是一件充滿色彩和樂(lè)趣的工作，說(shuō)也奇怪，以前每次要寫什么東西，我都害怕，不知道寫什么，每次要開家長(zhǎng)會(huì)，要主持班里元旦節(jié)目，要上公開課，我也是緊張的不得了，前一天晚上基本上都睡不著覺(jué)，心理素質(zhì)很差，但是不知不覺(jué)中，我發(fā)現(xiàn)我寫什么東西不再依賴于網(wǎng)絡(luò)，而且還能寫的很長(zhǎng)很長(zhǎng)，好像有很多說(shuō)不完的事情，在園里組織的活動(dòng)我也不再害怕，非常輕松的就能搞定，我明白，這是我在進(jìn)步，只要平時(shí)工作踏實(shí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)，注意觀察細(xì)節(jié)，我會(huì)不斷的進(jìn)步，快速的成長(zhǎng)，我感謝我的班主任工作，我依然會(huì)努力并堅(jiān)持著。

班主任工作不像上課，很多工作都在日常，十分瑣碎，千頭萬(wàn)緒，不可能一一講來(lái)。今天，我只是闡述自己的理念和想法，當(dāng)遇到具體問(wèn)題時(shí)，用這樣的理念去思考，方法也就應(yīng)運(yùn)而生。我認(rèn)為可以把班主任工作分成兩個(gè)方面，即幼兒和家長(zhǎng)，這兩個(gè)方面之間有聯(lián)系、有互動(dòng)，幼兒有了進(jìn)步，家長(zhǎng)就會(huì)配合學(xué)校教育;家長(zhǎng)糾正了錯(cuò)誤的教育方法，幼兒自然就會(huì)進(jìn)步相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。我主要會(huì)從這兩個(gè)方面入手談?wù)勎业捏w會(huì)。但是首先我覺(jué)得做好班主任工作，有個(gè)基礎(chǔ)很重要?；A(chǔ)就是我的搭檔或伙伴——搭班老師和保育員。無(wú)論她們年齡、編制、工作經(jīng)驗(yàn)，在生活中，我做到尊重她們，有做得不對(duì)的地方也是心平氣和地指出，在工作中一直相處融洽。這樣班級(jí)里三個(gè)人團(tuán)結(jié)一致、思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一，才是做好工作的基礎(chǔ)。所以，保育員會(huì)主動(dòng)給予我一些教學(xué)上的幫助，比如指導(dǎo)個(gè)別孩子完成作業(yè)、督促孩子聽(tīng)講、維持紀(jì)律等等。我對(duì)保育上的事情也不推搪，象孩子大小便、嘔吐在身上的時(shí)候，而保育員不在或者很忙，我就主動(dòng)承擔(dān)。教學(xué)上的事情大家商量著來(lái)，不搞“一言堂”，電腦上的工作不會(huì)就學(xué)著做，有事情互相分擔(dān)，以全局為重，做到三位一體。

一、幼兒方面：

1、觀察：通過(guò)上課教學(xué)這樣的活動(dòng)，我們可以看出孩子的接受能力、理解能力、記憶能力等諸多智力因素發(fā)展得怎么樣，也就是所謂的是否聰明，但其他一些非智力因素就很難發(fā)現(xiàn)。而且班級(jí)中人數(shù)眾多，一些中等的、安靜的孩子總是會(huì)被忽視、忽略，了解比較片面單一。我平時(shí)喜歡在孩子們自由活動(dòng)時(shí)，在一旁靜靜地觀察他們，這個(gè)時(shí)候也是孩子比較放松的狀態(tài)。從孩子玩什么游戲、和誰(shuí)玩、怎么玩、發(fā)生了矛盾怎么做這一系列的活動(dòng)匯總，可以看出孩子情商上的一些東西。比如得理不饒人、小氣、說(shuō)謊的現(xiàn)象有時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)聰明能干的孩子身上;一個(gè)上課不愛(ài)發(fā)言的孩子則會(huì)主動(dòng)去關(guān)心哭泣的同伴，安撫他、陪伴他。這些第一手資料使我對(duì)每個(gè)孩子有全方位的了解，有助于我更全面、更客觀的評(píng)價(jià)，也是教育幼兒的理性基礎(chǔ)。

2、平等：首先，平等地對(duì)待每一個(gè)孩子是建立良好師幼關(guān)系的感情基礎(chǔ)。每一個(gè)孩子在老師心中都會(huì)有一個(gè)打分，但是分?jǐn)?shù)的高低，都不應(yīng)該受到容貌衣著、家長(zhǎng)因素、社會(huì)地位的影響。我比較反對(duì)的一種做法是“逗孩子”，把孩子當(dāng)成洋娃娃、當(dāng)玩具。當(dāng)我們把某一個(gè)孩子抱在手里，或者總是逗一個(gè)孩子玩時(shí)，無(wú)形中對(duì)其他從未受到這樣待遇的孩子是一種傷害。一旦孩子認(rèn)為你是不喜歡他的，那么你對(duì)他的教育就有了一層阻礙，家長(zhǎng)也會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，我們的工作就被動(dòng)了。而那個(gè)總是受關(guān)注的孩子恃寵生嬌，驕傲自大，也產(chǎn)生了不健康的心理。第二個(gè)平等是師生之間的平等。在常規(guī)管理上，如果一味以老師的強(qiáng)勢(shì)去壓制孩子，獲得的只是孩子的服從，失去的卻很多。在提出必要的常規(guī)要求時(shí)，也要讓孩子明白不是老師要求這樣做，而是社會(huì)公德要求的，是集體生活中必須的，是作為一個(gè)有禮貌、有修養(yǎng)的人應(yīng)該做的。

3、故事：除了開展日常教學(xué)活動(dòng)和生活照顧以外，我會(huì)用一種形式來(lái)和孩子親近——講故事。這個(gè)講故事不同于語(yǔ)言教學(xué)，而是利用日常點(diǎn)滴時(shí)間給孩子們念故事。故事的內(nèi)容會(huì)根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)選擇不同的故事。小班講有關(guān)小動(dòng)物的故事最受歡迎，象《小雞和小鴨》、《晚安寶貝》;中班開始講一些有一定矛盾沖突的故事，如小熊請(qǐng)客、黑貓警長(zhǎng)、嫦娥奔月、小馬過(guò)河等，形式都是短小精悍的單篇故事。進(jìn)入大班后，就開始講長(zhǎng)篇故事，一方面培養(yǎng)孩子的文學(xué)素養(yǎng)，另一方面也培養(yǎng)孩子的記憶力。在上一屆大班，我和彭敏晶老師輪流給孩子們講了《西游記》、《假話國(guó)歷險(xiǎn)記》、《木偶奇遇記》、《綠野仙蹤》等。每天抽空念上幾段，積少成多、積沙成塔。這個(gè)方法是我看過(guò)的一本書上介紹的，一位小學(xué)語(yǔ)文老師，在繁重的教學(xué)空隙中，仍堅(jiān)持每天給他的低年級(jí)學(xué)生念故事、讀長(zhǎng)篇，提高學(xué)生讀書興趣和語(yǔ)文成績(jī)，從中得到了啟發(fā)。

有些老師會(huì)放故事CD給孩子們聽(tīng)，也很好，但不如老師親自講，輔助以動(dòng)作表情，更能吸引孩子。在這一過(guò)程中，師生之間的情感互動(dòng)能很好地促進(jìn)師生關(guān)系的融洽。在故事的選擇上，以我國(guó)神話故事、中外名著故事、我國(guó)作家原創(chuàng)故事為主，讓幼兒熟悉我國(guó)自己的傳統(tǒng)文化，不要過(guò)早地受到外國(guó)動(dòng)畫的影響。雖然在幼兒園階段看不到提高成績(jī)之類的明顯效果，但是我讓孩子們愛(ài)上了聽(tīng)故事、愛(ài)上了讀書、愛(ài)上了文學(xué)，就是一種成功。我希望通過(guò)這些名著故事，在孩子的心田里種下美好、勇敢、善良的種子，期待今后發(fā)芽開花，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”我想講的就是這個(gè)意思。

在家庭教育中，親子關(guān)系最重要。好的親子關(guān)系可以使孩子感到家長(zhǎng)對(duì)自己的理解和支持，孩子的喜怒哀樂(lè)也愿意和家長(zhǎng)分享，這樣再因勢(shì)利導(dǎo)，加以引導(dǎo)就可以了。放在師生關(guān)系上，也是同理。好的師生關(guān)系也可以使孩子在幼兒園輕松愉快，在一個(gè)有序的環(huán)境中講出自己的想法，發(fā)揮想象力創(chuàng)造力，不斷提升。

二、家長(zhǎng)方面：做好家長(zhǎng)工作，是班主任工作的重要組成部分。教育中有一種理論叫“三腳架理論”，構(gòu)成這個(gè)架子的三條腿是學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育，再由這三條腿支撐起一個(gè)——自我教育。我們代表著學(xué)校教育，如果把家長(zhǎng)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，那么好的學(xué)校教育加上好的家庭教育，教育效果就事半功倍。

要做好家長(zhǎng)工作，首先要理解家長(zhǎng)。我們反過(guò)來(lái)，站在家長(zhǎng)的角度思考，家長(zhǎng)最擔(dān)心孩子什么?擔(dān)心老師照顧不周、擔(dān)心受到傷害，所以我們首先要做好保育工作，照顧好孩子的衣著、吃飯、午睡;加強(qiáng)責(zé)任心，盡量避免責(zé)任事故。這些是家長(zhǎng)對(duì)幼兒園對(duì)老師信任的基礎(chǔ)。那家長(zhǎng)最希望看到什么?我想應(yīng)該是孩子在老師的教導(dǎo)下有了進(jìn)步，這又要求我們以優(yōu)質(zhì)的教學(xué)來(lái)做保障。有了這些，再談開展家長(zhǎng)工作，就容易多了。

1、分析：我認(rèn)為大部分孩子的問(wèn)題根源都在家庭，是由家庭造成的。我把家長(zhǎng)大致分成三類：A信任、親和老師，愿意配合;B對(duì)幼兒園事情不聞不問(wèn)，或者說(shuō)全交給老師，隨便打罵都行C對(duì)老師提出各種不合理的要求;不信任老師，都聽(tīng)孩子的一面之詞。

第一類家長(zhǎng)有較好的教育理念，教育出來(lái)的孩子大都不錯(cuò)，并在體諒理解老師工作的辛苦，最受老師歡迎，可惜不多。我們要多發(fā)揮這類家長(zhǎng)在家長(zhǎng)群體中的作用，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)其他家長(zhǎng)的進(jìn)步。第二類家長(zhǎng)較少管孩子，也有各自的原因：有的是工作忙，沒(méi)空管;有的是有老人帶，不用管;有的缺乏教育方法，不會(huì)管;有的是信奉國(guó)外教育理念，實(shí)行所謂的“放養(yǎng)”，所以這類家長(zhǎng)是不想管。我就根據(jù)不同的情況，找機(jī)會(huì)個(gè)他們交談交流，逐步糾正他們的理念，引導(dǎo)他們接受正確的教育觀念。多數(shù)家長(zhǎng)是樂(lè)意接受老師的指導(dǎo)。第三類家長(zhǎng)，是我們看見(jiàn)就頭疼的，怎么辦?首先做好自己的保教工作，盡量讓家長(zhǎng)找不到茬。如果家長(zhǎng)無(wú)理取鬧、無(wú)事生非時(shí)，就要做到有理有節(jié)，把事實(shí)講清楚，不能助長(zhǎng)他們這種態(tài)度。

2、態(tài)度：不卑不亢。所謂“卑”，是畏懼、害怕。怕家長(zhǎng)投訴，怕家長(zhǎng)背后說(shuō)壞話，怕家長(zhǎng)抱團(tuán)議論老師的是非，有時(shí)對(duì)家長(zhǎng)不合理的要求也無(wú)奈地答應(yīng)。我認(rèn)為對(duì)不合理的要拒絕，但要注意拒絕時(shí)的態(tài)度。臉上笑瞇瞇，態(tài)度和藹，但底線不退讓，我把這個(gè)叫做“溫柔的堅(jiān)持”。可以用園規(guī)、教育大綱、婦保所規(guī)定等家長(zhǎng)不可能反駁的理由來(lái)拒絕，這樣可以有效地反擊一些不講理的家長(zhǎng)，對(duì)剛才所說(shuō)的第三類家長(zhǎng)可以采取這樣的方法。所謂“亢”，則剛好相反，就是把自己凌駕于家長(zhǎng)之上，講話時(shí)盛勢(shì)凌人，當(dāng)著很多家長(zhǎng)的面大聲批評(píng)指責(zé)他的孩子，這是不對(duì)的。不管對(duì)于哪一類家長(zhǎng)都不應(yīng)該這樣做，特別是剛才所說(shuō)的前兩類家長(zhǎng)，我們一定要讓這兩類家長(zhǎng)感受到老師的親切，讓家長(zhǎng)敢于說(shuō)出他們心里的真實(shí)想法，我們才能真正理解家長(zhǎng)，服務(wù)家長(zhǎng)。我們有指導(dǎo)家長(zhǎng)的責(zé)任和批評(píng)孩子的權(quán)力，但在方式方法上要有技巧。我一直的做法是：多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，少批評(píng)指責(zé);表?yè)P(yáng)當(dāng)面說(shuō)、大聲說(shuō);批評(píng)小聲說(shuō)、單獨(dú)說(shuō)。家長(zhǎng)更樂(lè)意接受，工作做的更順利。

3、溝通：我和家長(zhǎng)溝通交流主要形式有談話、短信、班級(jí)網(wǎng)站、班級(jí)QQ群、家長(zhǎng)會(huì)。它們的功能和起到的作用各不相同。班級(jí)網(wǎng)站主要發(fā)布幼兒在幼兒園參加的各種活動(dòng)，以照片、視頻等形式讓家長(zhǎng)看到孩子的進(jìn)步。家長(zhǎng)會(huì)次數(shù)少，但受眾群體集中，是我介紹教育經(jīng)驗(yàn)、推廣教育理念的好機(jī)會(huì)。這兩種形式都可以看成是老師單方面的輸出，不能及時(shí)得到家長(zhǎng)的反饋。而談話、短信、QQ群則可以每天進(jìn)行，即時(shí)進(jìn)行，是我和家長(zhǎng)日常溝通的最有效地方法。我的一貫做法是，在接受每一個(gè)新班級(jí)的第一次家長(zhǎng)會(huì)上，我就會(huì)公布自己的手機(jī)號(hào)碼，并鼓勵(lì)家長(zhǎng)有事就和我打電話。我從來(lái)不覺(jué)得家長(zhǎng)在我下班后給我打電話是一種麻煩，相反倒覺(jué)得這是家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的重視程度高。而且很多事情可以在第一時(shí)間消除誤會(huì)，免得家長(zhǎng)胡思亂想，把問(wèn)題復(fù)雜化。我還有個(gè)習(xí)慣，家長(zhǎng)打電話來(lái)后，我就把號(hào)碼儲(chǔ)存在手機(jī)里，下次當(dāng)這個(gè)電話再次響起時(shí)，我就馬上知道是誰(shuí)打來(lái)，調(diào)節(jié)好情緒，接電話的第一句話就是：“_小朋友媽媽(爸爸)，你好”，家長(zhǎng)往往感到意外，也有些欣喜，覺(jué)得老師重視他的來(lái)電。QQ群是我最新使用的和家長(zhǎng)溝通的工具。開通之初，也是有些顧慮的。但實(shí)際操作下來(lái)，效果很好。在這個(gè)群里，有的家長(zhǎng)詢問(wèn)孩子在學(xué)校表現(xiàn)，有的直接向我討教教育方法。家長(zhǎng)們互相交上了朋友，互相探討自己教育孩子的成敗。有些家長(zhǎng)不正確的觀念提出后，會(huì)有明事理的其他家長(zhǎng)給予否定和批評(píng)。這種形式得到了家長(zhǎng)們的肯定和支持。至于談話的內(nèi)容要控制好，以幼兒為中心，以教育為中心，不能天南地北的神聊，不能扯關(guān)系開后門，否則會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師不專業(yè)、不敬業(yè)。

和家長(zhǎng)交流，如果能說(shuō)得讓人心悅誠(chéng)服，我想就需要我們老師不斷學(xué)習(xí)，要做到“知其然”，更要“知其所以然”?，F(xiàn)在家長(zhǎng)普遍文化水平高，如果沒(méi)有說(shuō)服力，有些固執(zhí)的家長(zhǎng)很難被老師說(shuō)服，從而改變。所以我還是那句老話，多看書。當(dāng)然現(xiàn)在的書良莠不齊，還要有所甄別。我感覺(jué)一本書不可能字字珠璣，只要有一些話，一些理念對(duì)我產(chǎn)生影響，產(chǎn)生共鳴，就不錯(cuò)了。我始終推崇教育要樹立“先成人、后成才“的思想，把培養(yǎng)良好性格、習(xí)慣放在首位，把知識(shí)技能傳授放在第二位。我也把這個(gè)理念用在自己的教學(xué)活動(dòng)中，班主任工作中，把它作為工作的指導(dǎo)思想和最終目標(biāo)。

幼兒教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，要當(dāng)一名好幼兒教師更是非常不易的。暑期期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在了解教師需求后給我們提供了一些培訓(xùn)指導(dǎo)。通過(guò)本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個(gè)字對(duì)于幼兒教師的重要性。

本次暑期培訓(xùn)，莊新宇園長(zhǎng)跟我們暢談了如何做一個(gè)快樂(lè)的班主任。首先她從班主任是什么開始說(shuō)起。班主任是什么?每個(gè)人都會(huì)有自己不同的答案，結(jié)合起來(lái)我想應(yīng)該會(huì)是這樣：是扁擔(dān)、是教學(xué)能手，公正的法官、是加油站、是出氣筒，也是天空和大海。班主任承載著塑造幼兒靈魂的重任，是孩子的第一個(gè)人生導(dǎo)師，更是一個(gè)班的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，是一個(gè)班的集體的靈魂和支柱。

班主任的重要性不言而喻，那平時(shí)班主任又該干些什么呢?1.維持班級(jí)生活秩序使它不至于陷入混亂。2.在維持秩序的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)形成好的集體學(xué)習(xí)氛圍。3.使班級(jí)產(chǎn)生凝聚力包括進(jìn)行集體主義教育。4.致力于培養(yǎng)學(xué)生自主活動(dòng)能力。5.關(guān)注學(xué)生個(gè)體和班級(jí)整體的精神生活質(zhì)量。給自己身份準(zhǔn)確的定位，了解孩子、建立常規(guī)并持之以恒，創(chuàng)造屬于自己班集體的特色和文化才能管好一個(gè)班級(jí)。

有一顆寬容的心、有能力贏得幼兒的尊重和喜愛(ài)，并且高度重視幼兒和諧。全面的發(fā)展;沉重冷靜，有面對(duì)班級(jí)突發(fā)事件的沉穩(wěn)心理，并能迅速拿出解決方案;賞識(shí)學(xué)生，不吝惜贊美，屬于巧妙地指出他人的缺點(diǎn)并提出意見(jiàn)指明方向;品行正直，遵紀(jì)守法，能夠虛心地不懷任何成見(jiàn)和偏見(jiàn)地聽(tīng)取他人意見(jiàn);善于克制自己的情緒，不放棄對(duì)學(xué)生教育的希望，不亂給幼兒貼標(biāo)簽;能和幼兒、家長(zhǎng)以及其他老師密切合作，注重信息的流動(dòng)和溝通。以上是我認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀班主任應(yīng)該具有的幾個(gè)特征，而我們又該如何從現(xiàn)在的合格幼兒教師走向優(yōu)秀的幼兒教師呢?莊園總結(jié)了點(diǎn)。1.以學(xué)強(qiáng)己，做一個(gè)有內(nèi)涵的班主任。2.以情育情，做有愛(ài)心的班主任。3.以心換心，做有智慧的班主任。4.以智引智，做個(gè)快樂(lè)的班主任。

班主任工作的快樂(lè)和美好也許就是在繁瑣和細(xì)節(jié)中，班主任需要用心、費(fèi)神、善思和平和的心境去品味班級(jí)工作中五彩斑斕的美好。在今后的工作中，我會(huì)在實(shí)踐中反思、在反思中成長(zhǎng)，運(yùn)用自己的智慧推動(dòng)班級(jí)管理的完善和發(fā)展。

2020幼兒園班主任個(gè)人工作總結(jié)與心得2

班級(jí)管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，由于小朋友從小班升入中班是一個(gè)跨度，

老師也有變動(dòng)，使老師與孩子、老師與家長(zhǎng)之間都產(chǎn)生了陌生感，相互之間不熟悉、不了解，面對(duì)這樣的情況，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)和各位老師一起來(lái)交流一下。

一、教師之間的和諧

一個(gè)班就是一個(gè)集體，作為班主任，就要跟配班老師做到真誠(chéng)和諧，班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級(jí)管理的好壞。教師要相互信任、相互幫助、相互補(bǔ)位，努力為幼兒營(yíng)造一個(gè)和諧溫馨、充滿愛(ài)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。老師之間剛一配班時(shí)，有些不適應(yīng)那是很正常的。

1、班主任要處處以身作則，起模范帶頭作用。事事走在前，做在前，不怕累，不怕臟，盡力把孩子教好、照顧好。

2、多溝通、交流。對(duì)于班級(jí)孩子的表現(xiàn)，如是進(jìn)步了?還是落后了?孩子最近有什么反常表現(xiàn)?對(duì)某某我們應(yīng)該用什么方法激烈他、鼓勵(lì)他?某某的性格如何?等等一系列的事情應(yīng)及時(shí)與班內(nèi)老師溝通，交流意見(jiàn)和看法，這樣既加強(qiáng)了老師之間融洽的關(guān)系，又有利于幼兒的教育。對(duì)于幼兒園要組織什么活動(dòng)或臨時(shí)布置的工作，班主任提出一個(gè)具體措施，然后再和配班老師商量，針得一致意見(jiàn)后分工又合作盡力完成好。

3、教師之間要以誠(chéng)相待，工作中經(jīng)常換位思考，相互理解、體諒，時(shí)時(shí)處處事事為他人著想，一切以工作為重，這樣就會(huì)營(yíng)造一個(gè)寬松、愉悅的工作環(huán)境。最后一方面就是在對(duì)班級(jí)幼兒的教育上要保持一致性，當(dāng)然教育方法每個(gè)老師都自有一套，但在要求上必須是一致的，特別是幼兒的常規(guī)，不能甲老師A

要求，乙老師B要求，也不能一個(gè)緊一個(gè)松，以免使孩子形成兩面性，從而不能將常規(guī)形成一種習(xí)慣。

二、做好家園聯(lián)系，打好班級(jí)管理之基礎(chǔ)。

翻閱很多班級(jí)管理的論文和資料，很多老師把家園聯(lián)系都放在了最后。但是我覺(jué)得家園合作應(yīng)該放在工作之首，放在班主任工作重點(diǎn)來(lái)抓。幼兒大多數(shù)的時(shí)間還是在家中，只有家長(zhǎng)在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo)，才能達(dá)到真正的目的。我就通過(guò)家長(zhǎng)園地將一定的教育方法、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長(zhǎng)，以便讓他們?cè)诩抑心苷_的引導(dǎo)、教育幼兒。要管理好一個(gè)班級(jí)，牢牢抓住家長(zhǎng)是至關(guān)重要的，要讓家長(zhǎng)認(rèn)同你、接受你這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的。所以我根據(jù)不同類型的家長(zhǎng)，找準(zhǔn)溝通的切入口。

現(xiàn)在很多孩子都是跟著爺爺奶奶生活的，老人更多關(guān)心孩子們有沒(méi)有吃好、睡好、是否聽(tīng)話、是否調(diào)皮搗蛋，這些方面確實(shí)很重要，既然老人關(guān)心，那我的溝通就從這里切入。我會(huì)象“嘮家?！币粯酉群退麄冋?wù)動(dòng)檬裁崔k法來(lái)增加孩子們的食欲，改變他們的偏食習(xí)慣，用什么辦法使孩子們睡的好，要從孩子們的優(yōu)點(diǎn)談起，有了一定的基礎(chǔ)再談孩子們的不足，這樣循序漸進(jìn)，使老人接受我們的教育方法，非常滿意我們的工作態(tài)度，爭(zhēng)取老人配合使孩子養(yǎng)成良好的行為生活習(xí)慣。

而對(duì)待年輕的父母時(shí)，我會(huì)虛心聽(tīng)取他們對(duì)我們工作的建議，并針對(duì)他們的教育方法進(jìn)行一些指導(dǎo)，這樣他們會(huì)覺(jué)得老師很有辦法，就會(huì)信服你。有時(shí)，我還會(huì)隨機(jī)地寫一些小便條或發(fā)短信給家長(zhǎng)，他們往往會(huì)覺(jué)得很貼心。本學(xué)期我園又開通了“校園網(wǎng)”，這樣對(duì)于工作比較繁忙的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一種最好的聯(lián)系方式。他們能及時(shí)了解班級(jí)最近的活動(dòng)，并做好配合，又能了解到自己孩子最近的表現(xiàn)情況;有的家長(zhǎng)非常留心孩子的一言一行，但由于工作忙，與老師見(jiàn)面少，他們就在“家園論壇”上留言，并向我提出一些問(wèn)題?作為老師我有責(zé)任給他們正確解決問(wèn)題的方法，于是我就認(rèn)真翻閱有關(guān)資料，有時(shí)還向其他老師討教，爭(zhēng)取給家長(zhǎng)最滿意的回答。

三、重視良好行為習(xí)慣培養(yǎng)，建立良好的常規(guī)，形成良好的班風(fēng)。

其實(shí)衡量你的班主任工作成功與否，班級(jí)幼兒的表現(xiàn)十分重要。知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的獲得可以在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中日積月累，對(duì)他們的行為培養(yǎng)必須從進(jìn)幼兒園的第一天抓起，在一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)時(shí)都要對(duì)幼兒進(jìn)行好習(xí)慣的培養(yǎng)。

第一、要培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，老師以身作則非常重要。老師的言行舉止對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)處處起到潛移默化的熏陶作用。例如，要求幼兒做端正，老師自己就不能翹腿;要求幼兒專心聽(tīng)講，老師在上課時(shí)就必須全力以赴，充分做好準(zhǔn)備，決不能漫不經(jīng)心，找東找西的。總之，要求幼兒做到的，自己首先要做到。

第二、培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，選擇好的時(shí)機(jī)與方法。例如，從小班起我們就要求對(duì)玩具進(jìn)行分類，收拾玩具，在幼兒玩玩具之前，首先引導(dǎo)幼兒按類別、顏色分好類，認(rèn)識(shí)每一種玩具，了解每一種玩具的玩法，這樣即便于幼兒操作，又培養(yǎng)了幼兒的分類能力，一舉兩得;又比如，物歸原處，我們教會(huì)了他們?nèi)绾畏诸?、收拾、整理后就要求他們必須做到，否則就一遍二遍的反復(fù)練習(xí)，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)反復(fù)練習(xí)的結(jié)果是角色游戲的時(shí)間縮短了，立刻就覺(jué)得“不核算”了，從此每次活動(dòng)后玩具就能整齊“回家”了。

第三、培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，最重要的是班級(jí)老師對(duì)孩子要求的一致性、持久性。如果這個(gè)老師這個(gè)要求，那個(gè)老師那個(gè)要求，或者今天這樣說(shuō)，明天那樣說(shuō)，孩子不知所措，久而久之，孩子就會(huì)疲沓沓了，在花九牛二虎之力，也會(huì)無(wú)濟(jì)于事。例如，我讓孩子在起床后折疊被子并放在枕頭上面，然后和搭班老師、保育員通一下氣，不論是誰(shuí)帶班都這樣老要求孩子;對(duì)吃飯慢的孩子班內(nèi)教師要意見(jiàn)統(tǒng)一，避免孩子在幼兒園中亂串找老師;類似的例子在我們班有許許多多，長(zhǎng)久下來(lái)，孩子良好的習(xí)慣就養(yǎng)成了!

幼兒有了良好的常規(guī)，也就形成了良好的班風(fēng)，這是一種精神風(fēng)貌，一種共同的目標(biāo)，它是無(wú)形的，卻又無(wú)處不在，它可以讓老師們都積極主動(dòng)、充滿干勁且工作起來(lái)如魚得水，輕松自如。

四、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

作為班主任，要能敏銳地發(fā)現(xiàn)班級(jí)管理中存在的問(wèn)題，并能分析問(wèn)題存在的原因，找出有效的解決問(wèn)題的方法。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)管理理論的意識(shí)，提高管理理論水平。利用空余時(shí)間多看專業(yè)方面的書籍，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取幼兒教育方面的知識(shí)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)和同行一起探討幼兒教育，以此來(lái)了解當(dāng)前幼兒教育的新動(dòng)向、新理念和新觀點(diǎn)。所謂“活到老，學(xué)到老”，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能拓寬視野，豐富內(nèi)涵，開闊思路，從而在實(shí)際班級(jí)管理過(guò)程中游刃有余。在班主任工作這個(gè)領(lǐng)域中，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)，需要改進(jìn)，我還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做得更好!

2020幼兒園班主任個(gè)人工作總結(jié)與心得3

“安全、快樂(lè)、啟智、向上”這是新一輪園長(zhǎng)帶來(lái)的新的辦園理念。懸掛在正對(duì)大門的這八個(gè)大字提醒著每天迎著它走來(lái)的每一位梅村中心幼兒園的教師，要時(shí)刻把孩子裝在心里，讓幼兒園真正成為安全、快樂(lè)、啟智、向上的搖籃，給孩子一個(gè)值得回味的童年?？鞓?lè)是孩子的權(quán)利，讓每一個(gè)孩子在快樂(lè)中成長(zhǎng)則是幼兒教師的職責(zé)。和托班孩子相處了一年，對(duì)孩子需要快樂(lè)的理解更深刻了。帶著“讓每一個(gè)孩子在快樂(lè)中成長(zhǎng)”的信念，我繼續(xù)向前走著，義無(wú)返顧地、堅(jiān)定不移地向前走著。孩子喜歡自由自在、無(wú)拘無(wú)束的生活，這樣的生活才能讓他們?cè)诳鞓?lè)中成長(zhǎng)。在法國(guó)，一些家長(zhǎng)甚至讓自己的孩子不要去上學(xué)，而是用自己的一套計(jì)劃幫助孩子在游戲中完成小學(xué)階段的學(xué)業(yè)。他們的孩子可以在玩“霸王”游戲中學(xué)數(shù)學(xué)，可以蜷縮在沙發(fā)里完成作業(yè)。這些家長(zhǎng)認(rèn)為，學(xué)校教育會(huì)扼殺了孩子的天性，限制孩子個(gè)性的發(fā)展。顯然，我們是無(wú)法接受他們的觀點(diǎn)的，但是，