國培質(zhì)量體系內(nèi)審員試卷標(biāo)準(zhǔn)答案

國培質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)課程試卷國培質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)課程試卷NC-QMS-002-01-017PagePAGENC-QMS-002-01-017PagePAGE1of姓名: 部門： 考試日期： 年 月 日類別類別得分選擇題判斷題填空題問答題案例分析題總得分閱卷人簽字一、選擇題(每題1分，共20分)從以下每題的幾個答案中選擇一個你認(rèn)為最合適的，并將答案代號填入（）中。（b）1。針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是 a）質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量計劃 c）質(zhì)量手冊 d）程序文件（d）2.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求 。a）是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件 b）是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過c）是為了規(guī)定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 d）以上都不是（a）3.對一次審核活動和安排的描述 。a)審核計劃 b)審核方案 c）審核范圍 d)b+c（b)4。由組織的相關(guān)方（如顧客）或由其他人員以相關(guān)方的名義對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核指 。a）第一方審核 第二方審核 第三方審核 d）結(jié)合審(d）5.內(nèi)部審核是為了評價質(zhì)量管理體系的 。a)適宜性 b）有效性 c）符合性 d）b+cd）6。一個組織的最高管理者主持對本組織的質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性進(jìn)行的評審是。a）第一方審核 第二方審核 c)第三方審核 d）管理評審（a)7。內(nèi)審檢查表 。a）是審核員對審核活動進(jìn)行具體策劃的結(jié)果 應(yīng)提前交給受審核部門的人員認(rèn)c）必須經(jīng)過管理者代表的批準(zhǔn) d）b+c(a）8.GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了 。a)質(zhì)量管理體系術(shù)語 b）選用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的途徑c）質(zhì)量管理體系要求 d)實(shí)施質(zhì)量管理體系的指南（d)9。組織應(yīng)確定并提供的資源是 。a）實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系所需的資源 b）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性所需的資c）滿足顧客要求并增強(qiáng)顧客滿意所需的資源 d)a+b+c（b）10.首次會議由 主持。a）最高管理者 b)審核組長 c)受審核部門負(fù)責(zé)人 d)管理者代表（b)11.質(zhì)量手冊中可以不包括 .a）形成文件的程序或?qū)ζ湟? b)質(zhì)量方針和質(zhì)量目c）質(zhì)量管理體系過程的相互作用 d)質(zhì)量管理體系范圍，包括刪減的細(xì)節(jié)與合理性（d）12.以下哪項活動必須由無直接責(zé)任的人員來執(zhí)行 。a)管理評審 b）與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 c）設(shè)計和開發(fā) 內(nèi)部審核（c）13。每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為 活動的輸入.a)設(shè)計和開發(fā) b）管理體系策劃 c）管理評審 d）產(chǎn)品實(shí)(d）14.收集信息的方法可以是 。a）面談 b）觀察 c)查閱文件和記錄 d）a+b+c（d)15.GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)7.5。3中的“標(biāo)識”是指 .a）產(chǎn)品標(biāo)識 產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)c)從原材料進(jìn)廠到將成品交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間各階段產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識 (c）16.對人員進(jìn)行培訓(xùn)時，組織應(yīng)確保員工意識到 .a)所從事活動的相關(guān)性和重要性 b)如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢c）以上全都是 d)以上全都不是（b）17。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用于: 。a）硬件、軟件、流程性材料 硬件、軟件、流程性材料、服c）軟件、流程性材料、服務(wù) 硬件、流程性材料、服務(wù)(a）18.測量和監(jiān)控設(shè)備的控制 。a）指的是證實(shí)產(chǎn)品符合性的設(shè)備 指的是確保產(chǎn)品符合性的設(shè)c）必須有標(biāo)識顯示校準(zhǔn)狀態(tài) d）質(zhì)量必須可追溯（b)19.“為糾正已發(fā)生的不合格的情況不再發(fā)生，對其產(chǎn)生的原因所采取的消除措施”是指a）糾正 糾正措施 c）預(yù)防措施 d）偏離許可(d）20。過程確認(rèn) 。a)對每個過程都需要做 不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過c)在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯示的過程 d）b+c二、判斷題（每題1分，共20分）下列各題中，你認(rèn)為正確的在（）中劃“√",錯誤的劃“×”（X)1.對質(zhì)量管理體系評價的方法就是內(nèi)部審核.（√）2.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃包括對設(shè)計和開發(fā)過程的策劃。（√）3。每一次內(nèi)部審核均應(yīng)覆蓋組織策劃的GB/T19001—2008(√）4。組織應(yīng)對顧客以口頭的方式提出的與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行確認(rèn)。（)5。第一方審核的審核準(zhǔn)則就是組織的質(zhì)量管理體系文件。（√）6.每一個內(nèi)審員都應(yīng)在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起到帶頭的作用。(√)7。在現(xiàn)場審核時可以根據(jù)特殊情況和變化適當(dāng)調(diào)整檢查表，以便于審核任務(wù)的完成。（)8.闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)文件是質(zhì)量計劃.（√）9.(√）10.產(chǎn)品標(biāo)識能夠達(dá)到防止誤用不合格品的目的。(）11。每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為設(shè)計開發(fā)策劃過程的輸入。（√）12（)13.()14.組織對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制不包括對交付產(chǎn)品后實(shí)施的活動的控制。（）15(√）16.最高管理者必須定期進(jìn)行管理評審。(√）17.GB/T19001-2008（√)18（ ）19。技術(shù)專家不是審核組的成員。（)20。程序文件指GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求必須編寫的程序文件。三、填空題（每題1分，共10分）指出GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項條款,請將條款號填在橫線上.“公司技術(shù)部一份BJL0301017.5.148。4“4.2。37。5。1“營銷部將客戶電話訂貨產(chǎn)品的信息傳真給客戶進(jìn)行確認(rèn)7。2.28。5.27.4.37.6“鍛鑄車間主任針對內(nèi)審時提出的不符合項采取糾正措施8。2。2“某機(jī)械加工廠的質(zhì)量手冊中寫明刪減GB/T1902003設(shè)計和開發(fā)’，但沒寫明刪減的適合于這一情景的條款是1.2四、簡答題(每題5分，共20分（答案寫在第一張試卷的反面）1．2008ISO9000QMS：ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO190112答：1、符合公司策劃的安排、9001標(biāo)準(zhǔn)的要求以及公司所確定的質(zhì)量管理體系文件的要求；2、得到有效實(shí)施與保持。3、ISO9001產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和顧客合同審核員的職責(zé)是什么？遵守相應(yīng)的審核要求傳達(dá)和闡明審核要求有效的策劃和履行被賦予的職責(zé)將觀察的結(jié)果形成文件報告審核結(jié)果驗證糾正措施實(shí)施的有效性配合并支持審核組長的工作4請寫出“4.2。3”審核思路。件編審批的程序是否完善；2、抽查文件若干份審核文件的標(biāo)識、有效版本；3、查看對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的收集、發(fā)放、有效性情況；4、詢問和查看對作廢文件的管理情況.五、案例分析題（630。請根據(jù)所述案例情景判斷：如能判斷有不符合（2GB/T19001-2000（1）和內(nèi)容（2分、不符合的性質(zhì)（120088網(wǎng)的，所有的合同評審都在網(wǎng)上進(jìn)行，評審之后認(rèn)2008八份合同,但提供不出實(shí)施合同評審的證據(jù)2GB/19001—20087.2.2的“評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持”3、性質(zhì)一般100NO.301100答： 1、事實(shí)描述：在原料庫生鐵的不合格區(qū)審核員看到編為NO。301生鐵,數(shù)量100件，掛標(biāo)牌“待檢”.2GB/19001—20087。5.33、性質(zhì)一般32008。10份的外協(xié)件采購統(tǒng)計表,發(fā)現(xiàn)2008年共從河南南陽紅原公司6批15000個,但大約有20右的零件因質(zhì)量不好由紅原公司進(jìn)行更換。審核員查采購部合格供方名錄上列有紅原公司，審核員問“并請采購部"答:1在采購部審核發(fā)現(xiàn),20082GB/19001-200874.1性質(zhì)一般在機(jī)加工車間，審核員看到安全質(zhì)量部檢驗員BJL0103BJL0103200件為一批，抽10BJL0103200202010檢驗記錄很清楚,你可查看,沒有不合格的?！盉JL0103BJL010320010BJL0103200件檢驗。2GB/19001—20088.