THMDSXH 003-2023 電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化建設(shè)與管理指南

ICS91.040.01CCSP30團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/HMDSXH003—2023電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化建設(shè)與管理指南Guidefordigitalconstructionandmanagementofe-commerceindustrialpark2023-02-23發(fā)布 2023-03-01實施東莞市虎門電子商務(wù)協(xié)會 發(fā)布T/HMDSXH003T/HMDSXH003—2023T/HMDSXH003T/HMDSXH003—2023IIIIII目??次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1基本要求 2園區(qū)數(shù)字化規(guī)劃要求 2園區(qū)數(shù)字化建設(shè)要求 4管理與保障 8持續(xù)改進(jìn) 8前??言本文件按照GB/T1.1—20201草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由東莞市虎門電子商務(wù)協(xié)會提出。本文件起草單位：東莞市虎門電子商務(wù)協(xié)會、東莞市衣電園實業(yè)投資有限公司、廣東省電商產(chǎn)業(yè)園本文件主要起草人：李鼎如、王偉、蔣慶貴、韋建軍、溫洪憲、林鐸、陳江生本文件首次發(fā)布。T/HMDSXH003T/HMDSXH003—2023T/HMDSXH003T/HMDSXH003—2023PAGEPAGE1PAGEPAGE2電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化建設(shè)與管理指南范圍本文件適用于電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化建設(shè)與管理，以下簡稱“園區(qū)”。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T25486-2010網(wǎng)絡(luò)化制造技術(shù)術(shù)語GB50174數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范GB50311綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB50373通信管道與通道工程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)GB/T50374通信管道工程施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)QB/T1453電纜橋架YD/T5120無線通信室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范YD5191電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享工程技術(shù)暫行規(guī)定SB/T11112-2015電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。electroniccommerce（所[來源：SB/T11112-2015，3.1]電子商務(wù)服務(wù)e-businessservice為企業(yè)及個體開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供支撐的配套服務(wù)，主要包括軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、通信服務(wù)、電子商務(wù)企業(yè)e-commerceenterprise直接從事電子商務(wù)或移動電子商務(wù)活動，或為電子商務(wù)或移動電子商務(wù)提供各類服務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)組織。[來源：SB/T11112-2015，定義3.3]電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)e-commerceindustrialpark以電子商務(wù)為發(fā)展主線,重點構(gòu)建以B2BB2C數(shù)字化digitalization（或表現(xiàn)[來源：GB/T25486-2010，2.54]基本要求應(yīng)遵循國家、行業(yè)及地方有關(guān)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及相關(guān)指南。按照突出重點、先急后緩原則，可分階段實施，制定切實可行的數(shù)字化規(guī)劃建設(shè)總體方案，確保數(shù)字化建設(shè)取得成效。以數(shù)字化信息技術(shù)為引領(lǐng)原則，注重實效，應(yīng)選擇成熟度較好的技術(shù)。園區(qū)數(shù)字化規(guī)劃要求目標(biāo)規(guī)范信息化系統(tǒng)要素；指導(dǎo)開展數(shù)字化、信息化規(guī)劃工作；生成規(guī)劃文件和設(shè)計概算；配合園區(qū)整體規(guī)劃，規(guī)劃配套信息化設(shè)施和相關(guān)服務(wù)體系；應(yīng)堅持高起點和現(xiàn)代化的思路，及時對規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整和更新。信息基礎(chǔ)設(shè)施園區(qū)駐地網(wǎng)園區(qū)駐地網(wǎng)設(shè)計應(yīng)滿足以下要求：所有運營商均能平等接入；滿足園區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的管控需求；具有足夠容量以滿足園區(qū)通信和數(shù)據(jù)備份需求。園區(qū)移動通信和無線局域網(wǎng)通信機房園區(qū)信息化管理中心對園區(qū)的通信、數(shù)據(jù)管理、安防等各類機房、信息化服務(wù)和運維管理的辦公區(qū)域、園區(qū)信息化依據(jù)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)特點和規(guī)模，確定信息化管理中心各功能區(qū)域的布局；依據(jù)集約化的原則，除辦公區(qū)域和其他服務(wù)設(shè)施以外，應(yīng)采取集中布設(shè)，以便于管網(wǎng)的合理布局；園區(qū)應(yīng)依據(jù)區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)特點和規(guī)模，構(gòu)建園區(qū)數(shù)據(jù)機房，提供主機托管、整機租賃、虛擬主機、網(wǎng)絡(luò)存儲、軟件租用等IT云服務(wù)，為園區(qū)綜合信息管理和園區(qū)信息化服務(wù)提供支撐環(huán)境；園區(qū)應(yīng)根據(jù)區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)特點和規(guī)模，構(gòu)建安防控制機房，用于園區(qū)安防、弱電以及消防的集數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)包括支撐園區(qū)公共服務(wù)系統(tǒng)的管理信息網(wǎng)絡(luò)和各種智能感知數(shù)據(jù)系統(tǒng)的信息傳輸園區(qū)應(yīng)綜合考慮管理網(wǎng)絡(luò)時延、帶寬、穩(wěn)定性、安全性、易維護(hù)和可擴(kuò)展等需求，對數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。支撐平臺園區(qū)數(shù)字化規(guī)劃應(yīng)按照資源共享共用和服務(wù)的即插即用的原則，結(jié)合智慧城市構(gòu)建規(guī)劃，應(yīng)用支撐平臺應(yīng)按照統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)、用戶界面、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)等多層次實現(xiàn)集成。其功能模塊應(yīng)包括：應(yīng)用門戶集成：統(tǒng)一用戶權(quán)限管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎；應(yīng)用服務(wù)集成：統(tǒng)一消息服務(wù)、統(tǒng)一日志服務(wù)；業(yè)務(wù)流程集成：統(tǒng)一工作流引擎；信息資源集成：內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸和交換服務(wù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲；外部接口：統(tǒng)一開發(fā)接口；安全保護(hù)：統(tǒng)一安全服務(wù)。應(yīng)用服務(wù)軟件園區(qū)數(shù)字化規(guī)劃應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)和管理需求規(guī)劃，規(guī)定智慧園區(qū)應(yīng)用服務(wù)軟件。宜按照支撐平臺的接口標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)留與支撐平臺的接口。應(yīng)用服務(wù)軟件包括以下內(nèi)容：智能交通管理；公共信息服務(wù)；規(guī)劃建設(shè)管理；電子商務(wù)服務(wù)；電子物流服務(wù)；電子政務(wù)服務(wù)；園區(qū)管理平臺：招商管理；綜合物業(yè)管理；辦公自動化管理；智能卡服務(wù)管理；緊急事件管理；地理信息管理；統(tǒng)計分析；其他業(yè)務(wù)功能所需的應(yīng)用服務(wù)軟件等。園區(qū)數(shù)字化建設(shè)要求目標(biāo)園區(qū)數(shù)字化建設(shè)的要求是：信息基礎(chǔ)設(shè)施園區(qū)駐地網(wǎng)管道駐地網(wǎng)的管道應(yīng)符合GB50373和GB/T50374園區(qū)駐地網(wǎng)線纜駐地網(wǎng)線纜建設(shè)應(yīng)符合GB50311園區(qū)駐地網(wǎng)橋架駐地網(wǎng)橋架管路系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)符合QB/T1453的規(guī)定。應(yīng)依附在建筑物、構(gòu)筑物上；不宜敷設(shè)在腐蝕移動通信網(wǎng)園區(qū)應(yīng)配合電信運營商建設(shè)和優(yōu)化移動通信網(wǎng)絡(luò)。其建設(shè)應(yīng)符合YD/T5120、YD5191的規(guī)定。無線局域網(wǎng)無線局域網(wǎng)建設(shè)應(yīng)基于同一個無線網(wǎng)絡(luò)，采用多服務(wù)集標(biāo)識(SSID)方案，為各運營商分配獨立的服務(wù)集標(biāo)識(SSID)，并預(yù)留園區(qū)管理所需的服務(wù)集標(biāo)識；應(yīng)通過VLAN劃分接入到不同運營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)。機房及設(shè)備間（園區(qū)集中監(jiān)控機房和區(qū)域弱電管理機房GB50174數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)支撐平臺應(yīng)用門戶集成門戶集成的服務(wù)內(nèi)容與管理包括：a應(yīng)用服務(wù)集成應(yīng)用服務(wù)集成應(yīng)滿足的要求是：)應(yīng)用服務(wù)集成應(yīng)能按需要提供不同程度的應(yīng)用功能的封裝，以適應(yīng)不同規(guī)模、不同耦合程度、不同效率要求的應(yīng)用集成需要；)應(yīng)根據(jù)園區(qū)自動化控制需要，采用統(tǒng)一格式接口描述構(gòu)件，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)安防控制系統(tǒng)、智能卡cd)應(yīng)滿足園區(qū)應(yīng)用服務(wù)的功能封裝，滿足不同園區(qū)信息化服務(wù)的需要。業(yè)務(wù)流程集成數(shù)據(jù)信息資源集成數(shù)據(jù)信息資源集成包括：數(shù)據(jù)信息資源集成應(yīng)支持多類型的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換與連接，包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及XML應(yīng)根據(jù)園區(qū)的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，構(gòu)建建筑能耗數(shù)據(jù)庫、交通信息數(shù)據(jù)庫、會展數(shù)據(jù)庫、環(huán)外部接口外部接口包括：ab)應(yīng)根據(jù)園區(qū)業(yè)務(wù)、行政管理等需求，提供給相關(guān)政府、銀行、供應(yīng)商等外部系統(tǒng)交互接口。安全保護(hù)應(yīng)用服務(wù)軟件智能交通管理智能交通管理主要功能宜包括：交通信息服務(wù)；交通管理；車輛控制；電子收費；停車管理。公共信息服務(wù)公共信息服務(wù)主要功能宜包括：動態(tài)信息發(fā)布，如相關(guān)信息、新聞、動態(tài)，以及產(chǎn)業(yè)政策動向等；業(yè)務(wù)辦理信息咨詢，如各項財稅政策、法規(guī)、園區(qū)服務(wù)及發(fā)展趨勢、公共事業(yè)辦理、公用設(shè)施受理等信息咨詢；網(wǎng)上報修受理，如用戶對各項公共服務(wù)報修的在線受理、受理進(jìn)度實時跟蹤；公共服務(wù)資源預(yù)定，如會議室等公共服務(wù)資源在線預(yù)訂服務(wù)；投訴建議受理，如用戶在線對服務(wù)提出建議意見和投訴、投訴處理進(jìn)程實時查詢。規(guī)劃建設(shè)管理規(guī)劃管理：對園區(qū)規(guī)劃、設(shè)計進(jìn)行審核、發(fā)布、實施監(jiān)督管理，并對流程進(jìn)行數(shù)字化管理；審批管理：對建設(shè)項目規(guī)劃、建設(shè)程序進(jìn)行審批管理；建設(shè)單位管理：對建設(shè)期各階段所涉及的建設(shè)單位進(jìn)行信息統(tǒng)計與管理；建設(shè)項目管理：對工程建設(shè)項目范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行宏觀管理；施工現(xiàn)場管理：實現(xiàn)施工現(xiàn)場的數(shù)字化監(jiān)控管理、車輛和人員進(jìn)出管理、標(biāo)識管理。電子商務(wù)服務(wù)電子商務(wù)服務(wù)主要功能宜包括：用戶登錄；交易管理；支付管理；會員管理。電子物流服務(wù)電子物流服務(wù)的主要功能宜包括：動態(tài)盤點：支持“多人+異地+同時”盤點；動態(tài)庫存：重現(xiàn)歷史時段庫存情況，方便財務(wù)審計；智能補貨：入庫、出庫、調(diào)撥制單后需要進(jìn)行確認(rèn)并更新庫存；質(zhì)檢管理：強檢物品登記、入庫質(zhì)檢確認(rèn)、外檢通知單；全生命周期管理：物資從入庫到出庫直至報廢全過程管理；物流車輛人員管理：實現(xiàn)對車輛及人員的快速調(diào)度；智能倉儲：讓自動化設(shè)備與系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的純?nèi)斯げ僮?。電子政?wù)服務(wù)電子政務(wù)服務(wù)主要功能宜包括：園區(qū)行政審批；企業(yè)電子稅務(wù)；建設(shè)工程的市場管理與政務(wù)管理；預(yù)留系統(tǒng)接口。園區(qū)管理平臺園區(qū)管理平臺功能主要應(yīng)包括：招商管理：對整個招商活動生命周期進(jìn)行全程管理，其主要功能宜包括：客戶管理、招商合同管理、房屋租賃管理等；綜合物業(yè)管理：對園區(qū)物業(yè)資源的維護(hù)、更新進(jìn)行管理，其主要功能宜包括：物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、設(shè)備運行狀態(tài)管理等；辦公自動化管理：通過應(yīng)用信息化手段，提高園區(qū)各部門的辦公效率，其主要功能宜包括：行政管理、審批流轉(zhuǎn)、個人辦公、辦公文件管理、協(xié)同辦公、網(wǎng)上交流、信息發(fā)布等；智能服務(wù)管理：面向園區(qū)入駐企業(yè)及其員工的智能服務(wù)進(jìn)行管理，其主要功能宜包括智能賬戶的辦理、查賬、掛失、消費、統(tǒng)一結(jié)算等；應(yīng)急事件管理：對園區(qū)內(nèi)安全、自然災(zāi)害等緊急事件進(jìn)行管理，提高應(yīng)急防范、救援和保障能力，其主要功能宜包括應(yīng)急事件的預(yù)警、定位、應(yīng)急設(shè)施調(diào)度和管理、應(yīng)急預(yù)案管理等；地理信息管理：對園區(qū)內(nèi)的設(shè)施布局顯示的管理，其主要功能宜包括：設(shè)施分類管理、圖檔管管理與保障園區(qū)管理園區(qū)運營應(yīng)由獨立的法人資格的運營機構(gòu)負(fù)責(zé)，根據(jù)園區(qū)規(guī)模配備專職管理人員。園區(qū)運營管理機構(gòu)設(shè)置完整，行政、招商、財務(wù)、數(shù)字化、信息化、物業(yè)等管理機制健全，應(yīng)建立園區(qū)管理制度，包括績效考核、消防安全、應(yīng)急處理、統(tǒng)計上報等制度。園區(qū)公共服務(wù)平臺協(xié)助相關(guān)部門做好園區(qū)入駐率、企業(yè)數(shù)量、企業(yè)類型分布、知識產(chǎn)權(quán)、人才情況等基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)，逐步建立園區(qū)運行和服務(wù)評價體系，更加有效的為入園企業(yè)提供服務(wù)。園區(qū)應(yīng)建設(shè)