2022-2023年企業(yè)人力資源管理師之三級(jí)人力資源管理師精選試題及答案二

2022-2023年企業(yè)人力資源管理師之三級(jí)人力資源管理師精選試題及答案二

單選題（共85題）1、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容不包括（）。A.崗位勞動(dòng)規(guī)則B.職務(wù)晉升規(guī)則C.定員定額標(biāo)準(zhǔn)D.崗位培訓(xùn)規(guī)則【答案】B2、工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果有多種表現(xiàn)形式，但不包括（）。A.分值形式B.排順序形式C.等級(jí)形式D.比例形式【答案】D3、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)與（）A.績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)B.績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)C.績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)D.績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)【答案】B4、下列對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.以立體開(kāi)發(fā)為特征B.以提高效率為核心C.以挖掘潛力為宗旨D.是一個(gè)絕對(duì)獨(dú)立的理論體系【答案】D5、召開(kāi)年度績(jī)效總結(jié)會(huì)的目的是（）。A.促進(jìn)企業(yè)和員工共同提高和發(fā)展B.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷C.把績(jī)效結(jié)果的被使用情況告知員工D.避免討論人事晉升、績(jī)效得分等【答案】C6、柯氏評(píng)估模型中最困難的測(cè)評(píng)是()A.結(jié)果層面的評(píng)估B.評(píng)估效果的評(píng)估C.程序中的評(píng)估D.目的設(shè)計(jì)中的評(píng)估【答案】A7、以下關(guān)于工作崗位分析程序的說(shuō)法，不正確的是（）。A.盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量B.為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作C.正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性D.調(diào)查項(xiàng)目中的問(wèn)題和答案一般是通過(guò)調(diào)查表的形式表現(xiàn)【答案】A8、（）是對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少時(shí)間達(dá)到高效率的人員選拔方法。A.面試B.筆試C.調(diào)查D.檔案【答案】B9、（）隨著技能等級(jí)的變化而變化。A.員工薪酬B.內(nèi)部回報(bào)C.工資和薪金D.外部回報(bào)【答案】A10、勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的（）天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A.7B.10C.15D.30【答案】C11、()與缺勤率和流動(dòng)率量負(fù)相關(guān)。A.組織承諾B.組織氛圍C.組織效率D.組織規(guī)范【答案】A12、職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，須經(jīng)全體職工代表或者全體職工（）同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過(guò)。A.2／3以上B.3／5以上C.半數(shù)以上D.3／4【答案】C13、（）是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級(jí)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。A.定編B.定崗C.定員D.定額【答案】A14、頭腦風(fēng)暴法的操作要點(diǎn)不含（）。A.保證參加者在一起B(yǎng).只規(guī)定一個(gè)主題C.明確要解決的問(wèn)題D.保證討論內(nèi)容不泛濫【答案】A15、(2016年5月)()是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。A.人員規(guī)劃B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.制度規(guī)劃【答案】A16、（）不是面試前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。A.科學(xué)合理設(shè)計(jì)面試問(wèn)題B.確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)C.詳細(xì)了解應(yīng)聘者的一些資料D.消除應(yīng)聘者的緊張情緒【答案】D17、職業(yè)防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.勞動(dòng)防護(hù)用品種類(lèi)B.勞動(dòng)防護(hù)用品檢驗(yàn)C.勞動(dòng)防護(hù)用品安全認(rèn)證制度D.旋轉(zhuǎn)運(yùn)行設(shè)備認(rèn)證制度【答案】D18、（）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)效果評(píng)估C.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)方法選擇【答案】A19、以下關(guān)于案例分析法的表述，不正確的是()A.它包括描述評(píng)價(jià)型和分析決策型兩種B.描述評(píng)價(jià)型對(duì)案例進(jìn)行事后分析，提出“亡羊補(bǔ)牢”性的建議C.描述評(píng)價(jià)型能更加有效地培養(yǎng)學(xué)員分析決策、解決問(wèn)題的能力D.分析決策型只介紹某一待解決的問(wèn)題，由學(xué)員分析并提出對(duì)策【答案】C20、（2015年5月）（）在國(guó)家的法律體系中具有最高的法律效力。A.勞動(dòng)法律B.憲法C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D.勞動(dòng)規(guī)章【答案】B21、有關(guān)績(jī)效管理委員會(huì)說(shuō)法不正確的是（）。A.負(fù)責(zé)績(jī)效管理體系的總體設(shè)計(jì)和重大事項(xiàng)的管理B.是績(jī)效考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)C.由企業(yè)高層和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成D.是績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)【答案】D22、勞動(dòng)行政關(guān)系中的相對(duì)人主要是指()。A.勞動(dòng)者B.用人單位C.勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)D.勞動(dòng)者和用人單位【答案】D23、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（）享受工傷醫(yī)療待遇。A.不B.酌情C.全部D.部分【答案】A24、（）是將幾種比較有效的績(jī)效考評(píng)方法綜合在一起，對(duì)組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評(píng)。A.合成考評(píng)法B.成績(jī)記錄法C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法D.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法【答案】A25、(2017年5月)用人單位基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的（）左右A.5%B.6%C.7%D.8%【答案】B26、以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)教學(xué)資料的是（）。A.整理資料B.目錄C.課題資料D.資訊資料【答案】B27、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是（），是指企業(yè)各個(gè)層級(jí)、各類(lèi)具體部門(mén)的設(shè)置。A.“體”B.“制”C.指導(dǎo)D.紐帶【答案】A28、（）是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)人事管理的基礎(chǔ)。A.系統(tǒng)化B.實(shí)用化C.能力化D.標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D29、平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產(chǎn)生。A.職工B.工會(huì)C.董事會(huì)D.管理層【答案】A30、古時(shí)，吳王闔閭令孫子（孫武）操練宮女，孫子任命吳王兩個(gè)最美麗的寵姬為隊(duì)長(zhǎng)，兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)不執(zhí)行軍紀(jì)，嬉鬧不已，導(dǎo)致操練失敗，孫子憤而依紀(jì)殺之。如果你是吳王，你會(huì)（）。A.適當(dāng)懲處孫子B.贊同孫子執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明C.后悔信任孫子D.為兩個(gè)美姬之死感到悲痛【答案】B31、（2018年11月）以下不屬于招聘渠道的吸引力的評(píng)估指標(biāo)的是（）。A.點(diǎn)擊招聘網(wǎng)頁(yè)的數(shù)量B.招聘費(fèi)用的數(shù)額C.寫(xiě)申請(qǐng)求職人員的數(shù)量D.符合職位要求的應(yīng)聘者的數(shù)量【答案】B32、人力資源管理費(fèi)用包括招聘費(fèi)用和（）。A.員工應(yīng)聘路費(fèi)B.錄用人員安置費(fèi)C.員工培訓(xùn)費(fèi)用D.員工活動(dòng)費(fèi)用【答案】C33、停工留薪期最長(zhǎng)不超過(guò)（）。A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.18個(gè)月D.24個(gè)月【答案】B34、在情境模擬測(cè)試方法中，（）經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。A.決策模擬競(jìng)賽法B.即席發(fā)言法C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.公文處理模擬法【答案】D35、個(gè)人層面的分析信息來(lái)源不包括（）。A.業(yè)績(jī)考核記錄B.員工技能測(cè)試C.員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求問(wèn)卷D.員工個(gè)人培訓(xùn)需求反饋【答案】D36、在面試中，最為忌諱的是先人為主，提問(wèn)帶有面試者本人的傾向，下面的提問(wèn)中，沒(méi)有這種傾向的是（）。A.“你不介意加班，是嗎”B.“你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎”C.“你在處理這類(lèi)問(wèn)題時(shí)恐懼嗎”D.“你對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的處理建議是什么”【答案】D37、（）的績(jī)效考評(píng)著眼于“干什么”“如何去干”等內(nèi)容。A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.過(guò)程主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型【答案】C38、符合勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同期限的是（）。A.半年B.2年C.4年D.5年【答案】B39、（）是指把同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。A.內(nèi)在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.外在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)【答案】A40、（）和定額工時(shí)相比，能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成定額的情況。A.實(shí)測(cè)工時(shí)B.實(shí)耗工時(shí)C.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)D.標(biāo)準(zhǔn)差【答案】B41、在設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案的過(guò)程中，能否正確確定（）直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性。A.調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位B.崗位調(diào)查的目的C.調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法D.調(diào)查項(xiàng)目【答案】A42、以下關(guān)于人力資本投資的表述，不正確的是（）A.投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人B.投資對(duì)象是人C.投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力D.是一種非生產(chǎn)性投資【答案】D43、招聘總成本效益的計(jì)算公式為()A.總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用C.總成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用【答案】A44、外部培訓(xùn)資源不包括（）。A.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司B.咨詢(xún)公司C.商學(xué)院校D.理工大學(xué)【答案】D45、以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)評(píng)估主要解決的問(wèn)題是（）。A.評(píng)估可行性分析B.明確評(píng)估的方案C.明確評(píng)估的目的D.明確評(píng)估的操作者和參與者【答案】B46、以下說(shuō)法中，（）不符合精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的定員原則。A.提倡兼職B.鼓勵(lì)使用高學(xué)歷員工C.工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分D.產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)【答案】B47、（）是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。A.財(cái)政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策【答案】D48、物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟是()。A.職位分析B.薪酬定位C.薪酬調(diào)查D.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)【答案】A49、目前我國(guó)企業(yè)冗員較多，人浮于事，實(shí)行（）可以解決富余人員較多的問(wèn)題。A.四八交叉B.四班三運(yùn)制C.五班輪休制D.四六工作制【答案】D50、柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式中，學(xué)習(xí)評(píng)估的評(píng)估方式不包括（）。A.書(shū)面測(cè)驗(yàn)B.操作測(cè)驗(yàn)C.技能測(cè)驗(yàn)D.學(xué)前、學(xué)后比較【答案】C51、企業(yè)員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)作為績(jī)效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其主要功能不包括（）。A.監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工績(jī)效考評(píng)工作B.針對(duì)績(jī)效考評(píng)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究，提出具體對(duì)策C.對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要復(fù)審復(fù)查，確?？荚u(píng)結(jié)果的公平和公正性D.對(duì)考評(píng)者形成一定約束和壓力，并為被考評(píng)者提供發(fā)表意見(jiàn)的渠道【答案】D52、對(duì)勞動(dòng)者提供最低限度的保護(hù)，體現(xiàn)了勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)者的()。A.平等保護(hù)B.全面保護(hù)C.基本保護(hù)D.優(yōu)先保護(hù)【答案】C53、專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.形式比較靈活B.傳授方式較為枯燥單一C.可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D.培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解【答案】B54、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以口頭或者（）形式向調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)。A.書(shū)面B.電話C.請(qǐng)人代理D.委托人代理【答案】A55、（）是崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟。A.環(huán)境分析B.崗位分析C.崗位評(píng)價(jià)D.崗位等級(jí)劃分【答案】A56、某商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績(jī)效考評(píng)最好采用()考評(píng)。A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.思維主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型【答案】C57、（）既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)也是對(duì)招聘工作的有效性進(jìn)行考核的一項(xiàng)指標(biāo)。A.招聘收益成本比B.招聘成本效益比C.招聘收獲成本比D.招聘選拔成本比【答案】A58、集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審核認(rèn)定存在無(wú)效條款或部分無(wú)效條款的，簽約雙方應(yīng)在15日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改，并在（）日內(nèi)重新報(bào)送審核。A.5B.7C.10D.15【答案】D59、（2015年5月）（）評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。A.招聘預(yù)算B.招聘成本管理C.招聘費(fèi)用D.招聘成本效益【答案】D60、生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護(hù)理的，由（）負(fù)責(zé)。A.工傷職工B.工會(huì)組織C.社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)D.工傷職工所在單位【答案】D61、假如公司領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)對(duì)你的工作有所不滿，你想和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?，但你又沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)（）。A.電話與領(lǐng)導(dǎo)溝通B.給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)封信說(shuō)明C.等待見(jiàn)面的機(jī)會(huì)D.就按照這樣做下去【答案】B62、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()的管理。A.戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合B.以戰(zhàn)略為主C.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合D.以動(dòng)態(tài)為主【答案】A63、要采用技能薪酬體系。企業(yè)必須首先建立一套（）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。A.政治水平B.道德水平C.技能水平D.知識(shí)水平【答案】C64、（）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A.績(jī)效管理制度B.績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)C.績(jī)效管理法規(guī)D.具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)【答案】A65、()是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性。A.對(duì)比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象【答案】C66、結(jié)果主導(dǎo)型的考評(píng)方法不太適合對(duì)（）工作崗位人員的考評(píng)。A.生產(chǎn)性B.事務(wù)性C.操作性D.工作成果可以計(jì)量的【答案】B67、(2016年5月)招聘過(guò)程評(píng)估的信度，不包括()。A.外在平衡性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.內(nèi)在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)【答案】A68、（）行業(yè)的主要特點(diǎn)是生產(chǎn)成本高，技術(shù)不成熟。A.新興B.成熟C.衰退D.穩(wěn)定【答案】A69、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)為(A.全面保護(hù)B.絕對(duì)保護(hù)C.優(yōu)先保護(hù)D.偏重保護(hù)【答案】C70、采用內(nèi)部招募的方法有時(shí)并不經(jīng)濟(jì)，原因是()A.一次活動(dòng)產(chǎn)生了兩類(lèi)需要培訓(xùn)的員工B.花費(fèi)較高C.培訓(xùn)成本高D.培訓(xùn)師成本高【答案】A71、事業(yè)部制也稱(chēng)（）。A.直線制結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.分權(quán)制結(jié)構(gòu)【答案】D72、（）是集體合同與勞動(dòng)合同的重要區(qū)別之一。A.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系B.加強(qiáng)企業(yè)民主管理C.維護(hù)職工合法權(quán)益D.法律效力不同【答案】D73、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（）A.它是一種雙務(wù)關(guān)系B.具有國(guó)家強(qiáng)制性C.內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D.平等性和隸屬性【答案】D74、在選擇績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮的重要因素不包括（）。A.工作適用性B.管理成本C.工作實(shí)用性D.成果效用【答案】D75、以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.例會(huì)制度是以書(shū)面的形式溝通B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類(lèi)D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存【答案】A76、（）是指為安置已經(jīng)被錄取的員工到具體的工作崗位所發(fā)生的費(fèi)用。A.招聘成本B.錄用成本C.安置成本D.離職成本【答案】C77、在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法中，一般由（）人組成討論小組。A.3～5B.4～5C.4～6D.4～7【答案】C78、勞動(dòng)定員的對(duì)象是勞動(dòng)者的勞動(dòng)量，即勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中腦力和體力的支出。馬克思將這種勞動(dòng)力使用即（）稱(chēng)為“活勞動(dòng)”消耗。A.人力消耗B.時(shí)間消耗C.資源消耗D.一切勞動(dòng)消耗【答案】A79、用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的，經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的（）和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。A.薪水B.報(bào)酬C.工資D.薪酬【答案】C80、企業(yè)勞動(dòng)定額管理部門(mén)應(yīng)對(duì)各車(chē)間意見(jiàn)統(tǒng)一審議和平衡匯總后，呈報(bào)()正式批準(zhǔn)。A.總裁B.總經(jīng)理C.經(jīng)理D.集團(tuán)總部【答案】B81、(2017年11月)（）不屬于選擇最優(yōu)培訓(xùn)方法的基本要求。A.簡(jiǎn)便易行，使用范圍廣泛B.應(yīng)針對(duì)具體的工作任務(wù)來(lái)選擇C.培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)D.培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)【答案】A82、（）是指在自然地域,通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練。A.野外拓展訓(xùn)練B.一般拓展訓(xùn)練C.場(chǎng)地拓展訓(xùn)練D.特殊拓展訓(xùn)練【答案】A83、為了保證考評(píng)的公正性和公平性，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立()保障系統(tǒng)。A.績(jī)效評(píng)估B.績(jī)效反饋C.績(jī)效總結(jié)D.績(jī)效申訴和評(píng)審【答案】D84、衡量勞動(dòng)定額水平的方法，不包括（）A.用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量B.用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量C.通過(guò)現(xiàn)行定額比較來(lái)衡量D.用同行業(yè)同類(lèi)定額來(lái)衡量【答案】D85、（），即內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。A.制定主體合法B.內(nèi)容合法C.職工參與D.正式公布【答案】B多選題（共30題）1、理解勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)要注意有（）。A.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)關(guān)系以及相關(guān)管理活動(dòng)等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定B.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性C.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動(dòng)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會(huì)科學(xué)的發(fā)展及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有多樣性E.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性，且強(qiáng)制性與非強(qiáng)制性并存，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的效力等級(jí)和效力范圍【答案】ABCD2、企業(yè)建立員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（）。A.約束考評(píng)者B.確保考評(píng)質(zhì)量C.改進(jìn)績(jī)效方法和水平D.減少矛盾沖突E.為員工提供發(fā)表意見(jiàn)的渠道【答案】AD3、下列選項(xiàng)中屬于影響薪酬體系類(lèi)型選擇的內(nèi)部因素有（）。A.企業(yè)的性質(zhì)B.發(fā)展規(guī)模C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.組織文化E.現(xiàn)行的薪酬政策【答案】ABCD4、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）A.員工薪酬B.組織規(guī)劃C.晉升機(jī)會(huì)D.崗位工作E.勞動(dòng)環(huán)境【答案】ACD5、最常用的情境模擬方法有（）。A.決策模擬競(jìng)賽法B.角色扮演法C.公文處理模擬法D.案例分析E.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論【答案】BC6、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（）。A.資歷B.崗位基本資料C.政治面貌D.心理品質(zhì)要求E.工作內(nèi)容和要求【答案】ABD7、有效解決技術(shù)性失業(yè)的方法有（）。A.強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)B.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)C.普遍地實(shí)施職業(yè)技能開(kāi)發(fā)D.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新E.推行積極勞動(dòng)力市場(chǎng)政策【答案】AC8、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則包括（）。A.服從B.謙虛C.審慎D.勤勉【答案】CD9、培訓(xùn)管理部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該從（）著手。A.工作分析B.制定系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見(jiàn)C.制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃D.人員分析E.了解和掌握各部門(mén)的培訓(xùn)情況【答案】BC10、核定用人數(shù)量時(shí)，按比例定員適用于（）的定員。A.食堂工作人員B.衛(wèi)生保健人員C.輔助生產(chǎn)員工D.托幼工作人員E.政治思想工作人員【答案】ABCD11、依據(jù)《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商調(diào)解規(guī)定》，協(xié)商的具體步驟包括（）。A.發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，一方當(dāng)事人可以通過(guò)與另一方當(dāng)事人約見(jiàn)、面談等方式協(xié)商解決。B.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的勞動(dòng)者一方可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或者協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商C.一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極作出口頭或者書(shū)面回應(yīng)，5日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商D.協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面和解協(xié)議。和解協(xié)議對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行E.發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向縣民政局申請(qǐng)調(diào)解，也可以依法向勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁【答案】ABCD12、勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式。一般的社會(huì)關(guān)系糾紛表現(xiàn)為爭(zhēng)議主體之間的利益沖突，其影響范圍通常局限在爭(zhēng)議主體之間，而重大的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議除可表現(xiàn)為一般勞動(dòng)關(guān)系糾紛的形式，有時(shí)還會(huì)以（）形式出現(xiàn)。A.消極怠工B.罷工C.請(qǐng)?jiān)窪.示威E.停工【答案】ABCD13、崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素包括（）。A.崗位的復(fù)雜難易程度B.崗位的責(zé)任C.勞動(dòng)強(qiáng)度與環(huán)境條件D.崗位作業(yè)緊張、困難程度E.勞動(dòng)心理素質(zhì)【答案】ABCD14、培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作應(yīng)該包括（）材料。A.理論知識(shí)B.相關(guān)案例C.測(cè)試題D.游戲E.課外閱讀材料【答案】ABCD15、(2017年5月)以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法，正確的有（）。A.能為晉升決策提供依據(jù)B.很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤C.能提高員工工作積極性D.可以進(jìn)行橫向比較E.適合于給員工提出建議【答案】BC16、分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃組織方面的影響因素。A.組織特色B.人力評(píng)估C.工作分析D.社會(huì)環(huán)境E.人際關(guān)系【答案】ABC17、在工作的社會(huì)性動(dòng)機(jī)中，滿足權(quán)力需要的行為包括（）。A.有一份穩(wěn)定的工作B.戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人C.對(duì)資源進(jìn)行控制D.解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題E.控制他人和活動(dòng)【答案】BC18、緊縮性財(cái)政政策包括（）A.減少政府購(gòu)買(mǎi)B.提高稅率C.增加公共工程開(kāi)支D.降低貼現(xiàn)率E.減少政府轉(zhuǎn)移支付【答案】AB19、下列關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的特征說(shuō)法正確的是（）。A.制訂計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程B.制訂計(jì)劃是一個(gè)單向溝通的過(guò)程C.參與和承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提D.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約E.參與與承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵【答案】ACD20、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（）組成。A.勞動(dòng)者代表B.行政機(jī)構(gòu)代表C.工會(huì)代表D.企業(yè)代表E.法律顧問(wèn)【答案】ACD21、(2016年11月)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容包括（）。A.工作地組織和優(yōu)化方法B.崗位的職責(zé)和主要任務(wù)C.與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度D.完成任務(wù)的程序和操作方法E.任務(wù)數(shù)量質(zhì)量要求和完成期限【答案】BCD22、提高筆試有效性應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。A.命題恰當(dāng)B.確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則C.學(xué)歷水平相當(dāng)D.閱卷以及成績(jī)復(fù)核E.經(jīng)歷大致相同【答案】ABD23、下列關(guān)于溝通環(huán)境說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.應(yīng)該確定一個(gè)專(zhuān)門(mén)的時(shí)間B.溝通時(shí)最好不要被他人打擾C.溝通的氛圍盡可能寬松D.溝通的氛圍盡可能?chē)?yán)肅E.可以隨時(shí)進(jìn)行溝通【答案】D24、投入期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有（）A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.緩慢掠取策略D.混合掠取策略E.快速滲透策略【答案】ABC25、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有（）A.考量更加精確B.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確C.反饋功能較好D.考評(píng)維度清晰E.實(shí)施的費(fèi)用低【答案】ABCD26、績(jī)效計(jì)劃的主要特征包括()A.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程B.參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提C.績(jī)效計(jì)劃體現(xiàn)了總?cè)蝿?wù)和總體目標(biāo)D.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約E.績(jī)效計(jì)劃是上級(jí)主管對(duì)未來(lái)的發(fā)展預(yù)測(cè)【答案】ABD27、(2017年5月)在績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段，績(jī)效管理人員應(yīng)完成的工作有（）。A.考評(píng)方法的選擇B.考評(píng)要素的確定C.績(jī)效管理對(duì)象的確定D.標(biāo)準(zhǔn)體系的確定E.對(duì)實(shí)施步驟提出具體要求【答案】ABCD28、根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，應(yīng)及時(shí)地修訂培訓(xùn)制度，修訂培訓(xùn)制度時(shí)應(yīng)符合()等要求。A.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性B.培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性C.培訓(xùn)制度的適用性D.培訓(xùn)制度的及時(shí)性E.培訓(xùn)制度的配套性【答案】ABC29、以下各選項(xiàng)屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的是（）。A.管理知識(shí)B.人際關(guān)系能力C.觀察能力D.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)E.記憶能力【答案】ABCD30、品質(zhì)主導(dǎo)型能力素質(zhì)，包括（）等。A.領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力B.理解能力、判斷能力C.改善能力、創(chuàng)新能力D.企劃能力、計(jì)劃能力E.研究能力、組織協(xié)調(diào)能力【答案】ABCD大題（共10題）一、2005年6月，19歲的李某從東北農(nóng)村來(lái)到北京，經(jīng)親戚介紹到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒(méi)有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門(mén)認(rèn)定了李某的工傷。2008年3月李某治療終結(jié)后，被指定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四級(jí)。身為農(nóng)民的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)李某的要求是否有法律依據(jù)？(2)據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇？【答案】（1）①李某的要求中部分是有法律依據(jù)的。（2分）②李某要求印刷廠一次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù)。（2分）③李某要支付安家費(fèi)沒(méi)有法律的依據(jù)，不予以支持。因李某是外地人，不存在安家之事，所以他不能享有此待遇。（2分）④李某要求一次支付58萬(wàn)撫恤金是無(wú)法律依據(jù)的。（2分）（2）①因工負(fù)傷被鑒定為四級(jí)，應(yīng)退出生產(chǎn)崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。（3分）②按月發(fā)給傷殘津貼，李某為四級(jí)傷殘，津貼標(biāo)準(zhǔn)為本人工資的75%。（3分）③發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，李某為四級(jí)傷殘，可得到18個(gè)月的本人工資。（3分）④患病時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中由個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分有困難時(shí)，由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)助。（3分）二、李強(qiáng)打開(kāi)公司發(fā)給他的《勞動(dòng)合同續(xù)訂意向書(shū)》，見(jiàn)上面寫(xiě)道：“公司與你之間的勞動(dòng)合同將于下月底期限屆滿。公司希望與你再續(xù)訂為期3年的勞動(dòng)合同，不知你意下如何??請(qǐng)慎重考慮后，告知人事部。”?李強(qiáng)作為某中外合資企業(yè)的華東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，年輕有為，工作能力極強(qiáng)，其個(gè)人的銷(xiāo)售額占華東區(qū)銷(xiāo)售收入的50％，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他十分賞識(shí)，很希望與李強(qiáng)續(xù)訂勞動(dòng)合同?？墒?，李強(qiáng)由于另一公司已經(jīng)向他發(fā)出正式邀請(qǐng)，因此不想續(xù)約。于是李強(qiáng)撥通了公司人事經(jīng)理的電話：“非常感謝公司對(duì)我的好意，但我已決定不與公司再續(xù)訂勞動(dòng)合同了，請(qǐng)?jiān)谖液贤狡谥?，為我辦理離職手續(xù)?！比耸陆?jīng)理一聽(tīng)，李強(qiáng)的口氣很堅(jiān)決，也就沒(méi)說(shuō)挽留的話，立即安排有關(guān)人員，開(kāi)始為李強(qiáng)辦理工作交接。?總經(jīng)理要求李強(qiáng)在走之前的最后一個(gè)月，將他的銷(xiāo)售客戶中對(duì)公司尚有欠款的廠家列出清單，并盡可能再去催要，爭(zhēng)取收回這些欠款。根據(jù)總經(jīng)理這一要求，李強(qiáng)經(jīng)過(guò)30多天的努力，收回了大部分欠款，只有一筆2．5萬(wàn)元的欠款沒(méi)有收回，原因是：這筆欠款來(lái)自山東省濟(jì)寧市的一家企業(yè)。該企業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所已經(jīng)搬遷，李強(qiáng)在濟(jì)寧反復(fù)尋找，也沒(méi)找到這家企業(yè)的新地址。無(wú)奈之下李強(qiáng)只好回來(lái)，將該企業(yè)的欠款情況及相關(guān)證據(jù)交給了公司總經(jīng)理，同時(shí)建議，以后可以派人再去尋找并催要欠款?？偨?jīng)理聽(tīng)完李強(qiáng)的匯報(bào)，說(shuō)道：“因?yàn)槭悄阆蜻@家企業(yè)銷(xiāo)售了產(chǎn)品，但最終卻沒(méi)把貨款收回來(lái)，公司準(zhǔn)備扣發(fā)你最后一個(gè)月的工資?！?李強(qiáng)解釋說(shuō)：“可我是因?yàn)閯趧?dòng)合同到期終止，不在公司繼續(xù)工作了，才無(wú)法繼續(xù)做這個(gè)收款工作，而且，我已經(jīng)將詳細(xì)的資料提供給公司，公司完全可以讓其他人接替我的工作?！薄暗菑默F(xiàn)在的情況看，將來(lái)找到這家企業(yè)并收回2．5萬(wàn)元欠款是將來(lái)的事情。收不回這筆欠款，就是公司的損失，而這個(gè)損失，就應(yīng)該由你來(lái)賠償。所以公司決定扣發(fā)你這月的工資。你不要覺(jué)得委屈，其實(shí)，只扣你一個(gè)月工資，沒(méi)讓你賠款，已經(jīng)是便宜你了?！崩顝?qiáng)離開(kāi)公司那天，公司果然扣發(fā)了他的當(dāng)月工資。?問(wèn)題：?你認(rèn)為該公司扣發(fā)李強(qiáng)工資的做法妥當(dāng)嗎?為什么??【答案】該公司扣發(fā)李強(qiáng)工資的做法不妥當(dāng)，具體分析如下：(1)工資是勞動(dòng)者通過(guò)勞動(dòng)而依法獲得的勞動(dòng)報(bào)酬，企業(yè)不得克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者的工資。凡是需要停發(fā)或扣發(fā)勞動(dòng)者工資時(shí)，都必須有可靠的法律依據(jù)才行。否則，就是對(duì)勞動(dòng)者工資權(quán)益的侵犯，就應(yīng)承擔(dān)違法責(zé)任。本案中李強(qiáng)因有一筆款項(xiàng)沒(méi)有收回，但該公司可以憑借相關(guān)證據(jù)追回欠款。李強(qiáng)之前是以公司的名義出售產(chǎn)品并賒賬，現(xiàn)在仍然是以公司的名義去要回欠款，所以整件事都是以公司法人的身份進(jìn)行的。公司是法定的債權(quán)人，當(dāng)然由其自己進(jìn)行債款的追回工作。(2)市場(chǎng)上大部分產(chǎn)品都處于供大于求，總體上來(lái)說(shuō)是買(mǎi)方市場(chǎng)。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品成了一大難題。為了促銷(xiāo)，許多企業(yè)采取了先發(fā)貨、后收款的辦法。本案中的公司就是采取了這種辦法，因此才出現(xiàn)了李強(qiáng)在離開(kāi)公司之前，尚有他售出的產(chǎn)品未收回貨款的現(xiàn)象。顯然，這主要是由公司經(jīng)營(yíng)策造成的后果，不應(yīng)由李強(qiáng)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。(3)合同到期前李強(qiáng)作為公司一員進(jìn)行債款要回工作只是在履行自己的職責(zé)，因?yàn)樗杖×斯景l(fā)放的工資。當(dāng)他在與公司脫離雇傭關(guān)系后，不再承擔(dān)公司的義務(wù)，也就不再對(duì)公司未收回賬款負(fù)責(zé)。綜上可知，公司以李強(qiáng)造成了2．5萬(wàn)元的損失為理由，扣發(fā)他的當(dāng)月工資，既沒(méi)有事實(shí)依據(jù)，也沒(méi)有法律依據(jù)，是一種侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的行為。三、某公司每年都會(huì)引進(jìn)一批新的會(huì)計(jì)人員，為此，公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)學(xué)吳教授設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了一門(mén)針對(duì)新入職會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)試講，大家都覺(jué)得該課程結(jié)構(gòu)完整，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和適用性。公司主管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取了匯報(bào)之后，提出：“既然有如此好的課程，那以后就讓財(cái)務(wù)部門(mén)的所有人員都參加，這對(duì)提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是十分有益的。”但是，培訓(xùn)主管卻認(rèn)為：“任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，哪怕是一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，也需要有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有步驟地進(jìn)行?！痹诼?tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，公司主管領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得很有道理，他隨即要求人力資源部以此為契機(jī)，對(duì)公司的培訓(xùn)工作作一次系統(tǒng)全面的總結(jié)，并制訂出符合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求的員工培訓(xùn)規(guī)劃。請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：(1)企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?(2)企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟和方法是什么?【答案】(1)企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃主要包括以下內(nèi)容：1)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定。2)培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。3)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)。4)評(píng)估手段的選擇。5)培訓(xùn)資源的籌備。6)培訓(xùn)成本的預(yù)算。(2)企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟和方法：1)培訓(xùn)需求分析。需求分析可以運(yùn)用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。方法的確定依賴(lài)于對(duì)于整個(gè)工作中“哪些工作領(lǐng)域是最重要的”和“哪種培訓(xùn)效果最好”的判斷。然而，最可靠的需求分析基于實(shí)證性的數(shù)據(jù)。我們要盡可能客觀地收集和分析數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上決定是否真正地需要培訓(xùn)。2)工作說(shuō)明。工作說(shuō)明的方法包括直接觀察熟練工的實(shí)際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料。有些方法注意熟練工的外顯行為，有些方法則注意熟練工進(jìn)行工作時(shí)的精神活動(dòng)。當(dāng)工作說(shuō)明根據(jù)實(shí)證數(shù)據(jù)來(lái)決定培訓(xùn)目的與什么相關(guān)，與什么不相關(guān)時(shí)，它才是最可靠的。因此要盡可能收集客觀的、全面的數(shù)據(jù)。3)任務(wù)分析。一種方法是列出工作人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)它們進(jìn)行分類(lèi)，并分析它們的技術(shù)構(gòu)成。另一種方法是列出工作人員在工作中的心理活動(dòng)，然后對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)并分析其技術(shù)構(gòu)成。兩種方法中，設(shè)計(jì)者既可靠主觀定性分析，又可靠客觀定量分析。究竟采用哪種方式，由費(fèi)用、時(shí)間等因素來(lái)決定。4)排序。通常，排序依賴(lài)于對(duì)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果的檢查與分析。任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果能顯示出任務(wù)之間在層次、程序上的聯(lián)系，這些是排序的基本依據(jù)?；谶@些聯(lián)系，再考慮到其他一些因素，排序就能順利完成。5)陳述目標(biāo)。設(shè)計(jì)者依靠工作說(shuō)明的結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)換，就成了目標(biāo)。目標(biāo)越精確、細(xì)致，設(shè)計(jì)者就越易于進(jìn)行下面的活動(dòng)。6)設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)?！皽y(cè)試學(xué)”是心理學(xué)中一門(mén)比較成熟的分支學(xué)科，有關(guān)編制測(cè)驗(yàn)的技術(shù)也相當(dāng)先進(jìn)并廣為人知，這些都可在設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)時(shí)進(jìn)行應(yīng)用。7)制訂培訓(xùn)策略。設(shè)計(jì)者回顧前面幾個(gè)步驟的結(jié)果，分析必須適應(yīng)的問(wèn)題環(huán)境。任務(wù)說(shuō)明、目標(biāo)陳述和設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果規(guī)定了工作要求的類(lèi)型；任務(wù)分析的結(jié)果規(guī)定了基于工作要求的學(xué)習(xí)目標(biāo)；受訓(xùn)者分析的結(jié)果明確那些可能影響受訓(xùn)者達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的因素；排序的結(jié)果明確了實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)的最優(yōu)次序排列。培訓(xùn)策略就要適應(yīng)這些條件，最好的策略能在這些條件和對(duì)應(yīng)措施間進(jìn)行最適宜的搭配。四、某工業(yè)企業(yè)2012年有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表1所示?！敬鸢浮?1)企業(yè)全年增加值為1500萬(wàn)元。算法如下：企業(yè)增加值=勞動(dòng)者報(bào)酬+固定資產(chǎn)折舊+生產(chǎn)稅凈額+營(yíng)業(yè)盈余=(3600+3000+2400+6000）萬(wàn)元=15000萬(wàn)元(4分)五、李某2000年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同，其工作崗位在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車(chē)間。李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品，被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院。2006年3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時(shí)職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)提出，李某不應(yīng)再?gòu)氖略瓖徫还ぷ鳌＠钅撤祷毓竞?，要求調(diào)到無(wú)粉塵環(huán)境的崗位工作，并對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，但公司3個(gè)月后仍沒(méi)有為其更換工作崗位，也未對(duì)其病進(jìn)行治療，當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿員不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作。李某無(wú)奈，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。請(qǐng)分析本案例，指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī)?應(yīng)該如何正確解決?【答案】1)本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā)的。2)按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。公司沒(méi)有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。3)勞動(dòng)者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪期。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。同時(shí)，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí)，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。5)本案中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求，李某的要求是恰當(dāng)合理的。本案中，公司在李某提出調(diào)離要求3個(gè)月后仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司應(yīng)為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。六、安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。”在聽(tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？【答案】（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容：①培訓(xùn)項(xiàng)目的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序；明確培訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模；確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)。②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法等。③實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)。充分考慮實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度；合理選擇教學(xué)方式；全面分析培訓(xùn)環(huán)境。④評(píng)估手段的選擇。選擇評(píng)估手段時(shí)要注意以下問(wèn)題：如何考核培訓(xùn)項(xiàng)目的成敗；如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估；如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果；如何考察在工作中的運(yùn)用情況。⑤培訓(xùn)資源的籌備。培訓(xùn)需要的資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間、空間和信息等。⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算。進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必須環(huán)節(jié)，同時(shí)，成本效益也是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)支出的一個(gè)參考。（2）安巖公司的培訓(xùn)規(guī)劃的制定，應(yīng)遵循以下規(guī)律：①針對(duì)公司內(nèi)一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題的現(xiàn)狀，確定此次培訓(xùn)的項(xiàng)目是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能，目標(biāo)是通過(guò)這次培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的工作技能。②突出培訓(xùn)的針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容是會(huì)計(jì)人員在日常結(jié)算賬目時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題的解決。編制相關(guān)方面的培訓(xùn)資料，分析員工有必要掌握的其他技能并附加相應(yīng)培訓(xùn)。③準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資源。包括邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，安排培訓(xùn)場(chǎng)所，制定培訓(xùn)的時(shí)間等。④制定培訓(xùn)進(jìn)程表，保證培訓(xùn)進(jìn)度有序進(jìn)行；選擇合適的教學(xué)方式，以課程教學(xué)為主，輔助小組討論，實(shí)踐結(jié)合等方式。⑤選擇評(píng)估手段，對(duì)比員工培訓(xùn)前后的績(jī)效。此次培訓(xùn)最好采用試卷考評(píng)的方法，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)較強(qiáng)，只要試卷題目設(shè)計(jì)合理，就能準(zhǔn)確的知道員工培訓(xùn)的效果。具體設(shè)計(jì)略。七、安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼?tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？【答案】（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容：①培訓(xùn)項(xiàng)目的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序；明確培訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模；確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)。②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法等。③實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)。充分考慮實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度；合理選擇教學(xué)方式；全面分析培訓(xùn)環(huán)境。④評(píng)估手段的選擇。選擇評(píng)估手段時(shí)要注意以下問(wèn)題：如何考核培訓(xùn)項(xiàng)目的成??；如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估；如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果；如何考察在工作中的運(yùn)用情況。⑤培訓(xùn)資源的籌備。培訓(xùn)需要的資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間、空間和信息等。⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算。進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必須環(huán)節(jié)，同時(shí)，成本效益也是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)支出的一個(gè)參考。（2）安巖公司的培訓(xùn)規(guī)劃的制定，應(yīng)遵循以下規(guī)律：①針對(duì)公司內(nèi)一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題的現(xiàn)狀，確定此次培訓(xùn)的項(xiàng)目是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能，目標(biāo)是通過(guò)這次培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的工作技能。②突出培訓(xùn)的針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容是會(huì)計(jì)人員在日常結(jié)算賬目時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題的解決。編制相關(guān)方面的培訓(xùn)資料，分析員工有必要掌握的其他技能并附加相應(yīng)培訓(xùn)。③準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資源。包括邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，安排培訓(xùn)場(chǎng)所，制定培訓(xùn)的時(shí)間等。④制定培訓(xùn)進(jìn)程表，保證培訓(xùn)進(jìn)度有序進(jìn)行；選擇合適的教學(xué)方式，以課程教學(xué)為主，輔助小組討論，實(shí)踐結(jié)合等方式。⑤選擇評(píng)估手段，對(duì)比員工培訓(xùn)前后的績(jī)效。此次培訓(xùn)最好采用試卷考評(píng)的方法，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)較強(qiáng)，只要試卷題目設(shè)計(jì)合理，就能準(zhǔn)確的知道員工培訓(xùn)的效果。具體設(shè)計(jì)略。八、某員工月度標(biāo)準(zhǔn)工資為3600元，5月份的加班工資為：五一節(jié)加班一天半，休息日加班一天，其他時(shí)問(wèn)加班兩天。?如果不考慮個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)。其五月份實(shí)發(fā)工資為多少?【答案】員工日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資／月制度工日=3600／20．83=172．83(元/天)；五一加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×300%=172．83×1．5×300%=777．74(元)；休息日加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×200%=172．83×1×200%=345。6(元)；其他時(shí)間加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×150%=172．83×2×150%=518．49(元)；五月份實(shí)發(fā)工資=3600+777．74+345．66+518．49=524