保潔員工作心得總結(jié)

保潔員工作心得總結(jié)【4篇】對(duì)于我這樣的一個(gè)商場(chǎng)保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)似乎并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己來(lái)到商場(chǎng)之后的表現(xiàn)也是特別棒的，雖然間或也會(huì)有些紕漏消失一些意外。但是我在工作上也是始終有著自己的底線(xiàn)，絕不會(huì)糊弄，而是認(rèn)真仔細(xì)的清掃，讓商場(chǎng)由于我的緣由而顯得潔凈光明。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)單工作總結(jié)：

一、思想上

作為一個(gè)商場(chǎng)的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì)，每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的非常清晰，就像是晚上也不會(huì)由于自己下班的時(shí)間到了就不掃走了，而是會(huì)清掃完再走，究竟這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒(méi)有由于自己的工作而覺(jué)得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)假如遇到了其他人可能打攪到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么心情，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，由于我知道顧客來(lái)到商場(chǎng)就是來(lái)消費(fèi)快樂(lè)的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人快樂(lè)的來(lái)，快樂(lè)的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我始終在做的。

二、工作上

雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺(jué)得我的工作也是特別重要的，假如不是我的工作那商場(chǎng)確定是非常的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)規(guī)劃，比方在什么時(shí)候去廁所清掃，什么時(shí)候去清掃地板，這些都是有要求的。假如去廁所清掃的太晚了，可能廁所的紙沒(méi)有了，或者是堵住了，這些都是要準(zhǔn)時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或者關(guān)門(mén)后清掃，假如在人流量多的時(shí)候清掃地板衛(wèi)生，確定是會(huì)有可能發(fā)生意外的，假如造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是擔(dān)當(dāng)不起這個(gè)責(zé)任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有急躁，能夠讓自己沉下心去清掃衛(wèi)生，才能夠真正的清掃潔凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在將來(lái)的工作里我肯定會(huì)連續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。

保潔員工作心得總結(jié)篇二

一年來(lái)我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫忙下，在各級(jí)部門(mén)的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了2023年保潔各項(xiàng)工作。保潔作為物業(yè)效勞的又一個(gè)窗口，它直接表達(dá)著效勞單位的企業(yè)形象和效勞水平，一年以來(lái)，保潔員工用辛勤的汗水、扎實(shí)的工作，為企業(yè)的進(jìn)展做出了肯定的奉獻(xiàn)。在這一年里，保潔員工根本穩(wěn)定，保潔工作無(wú)論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)根本上也可以按時(shí)來(lái)完成并到達(dá)治理之要求，員工們?cè)诠ぷ鲬B(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績(jī)相比擬，都有了肯定的提高，為小區(qū)的業(yè)主供應(yīng)了一個(gè)良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作根本狀況

保潔部在各項(xiàng)工作的規(guī)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)小區(qū)全部管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)展了統(tǒng)籌的治理，詳細(xì)工作如下：

1、清潔面積的擴(kuò)大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來(lái)個(gè)人清掃的8個(gè)樓道增加到10個(gè)樓道，為實(shí)現(xiàn)公正，實(shí)行抽簽方式進(jìn)展安排。保潔樓道負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工心情波動(dòng)，開(kāi)展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。

2、一年來(lái)，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場(chǎng)6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車(chē)庫(kù)共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。

3、全體發(fā)動(dòng)深得各部門(mén)的協(xié)作做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對(duì)小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。

4、物品領(lǐng)用治理。員工的物品領(lǐng)用逐個(gè)做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明緣由，使其清潔消耗品的費(fèi)用掌握在合理有效的使用范圍內(nèi)。

5、、理論與實(shí)踐相結(jié)合對(duì)全體保潔員的消防培訓(xùn)(消防水帶及干粉滅火器)，作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會(huì)，把擔(dān)心全因素堅(jiān)決掌握在萌芽狀態(tài)。

二、存在的缺乏

半年來(lái)，我部門(mén)在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出一些缺乏之處：

1、對(duì)保潔員的工作檢查不到位，有個(gè)別懶散現(xiàn)象消失。

2、治理人員的治理水平有待提高：對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺；對(duì)細(xì)節(jié)的治理、落實(shí)不到位，缺乏“舉一反三”。

3、程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng)。

4、個(gè)別保潔員有上班時(shí)間隨便性大、扎堆談天、撿廢品等做工作以外事情。

5、對(duì)保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位。

6、因31棟2樓及中心八棟頂樓未做防盜門(mén)，導(dǎo)致許多人到此隨地大小便，

給保潔的清掃工作帶來(lái)了很大的工作量。

三、2023年工作規(guī)劃

我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)展改良：

1.年底進(jìn)展抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。

2、對(duì)未交房的空房進(jìn)展全面檢查清掃，出臺(tái)對(duì)電梯轎廂消毒、蟲(chóng)殺滅鼠、污水井等新工作規(guī)劃。

3、落實(shí)好《保潔治理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓(xùn)。

4.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的治理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)對(duì)員工工作的監(jiān)視治理。我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)治理、提高效勞水平和客戶(hù)滿(mǎn)足率作為突破口，改良和優(yōu)化運(yùn)作模式。制訂保潔組長(zhǎng)清潔巡察檢查表，明確治理與被治理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行兩級(jí)制監(jiān)視治理。其次是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和方法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并催促有關(guān)問(wèn)題的整改。

5、新增效勞類(lèi)型——家政效勞；通過(guò)走訪(fǎng)，隨著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)，給家庭帶來(lái)了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下，新增一項(xiàng)家政效勞，為這些人群供應(yīng)一系列的效勞，解決了他們實(shí)際生活中的困難，也為我們公司與員工個(gè)人增加一項(xiàng)業(yè)務(wù)與收入！

回憶一年的工作，雖然做出了一些成績(jī)，積存了一些閱歷，治理力量相應(yīng)提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思索的東西還有許多，但我們會(huì)通過(guò)總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，注意“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)效勞”的重要組成要素，我們肯定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，保潔工作更要“積極地、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起、從今日做起”注意我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素養(yǎng)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中標(biāo)準(zhǔn)自己。加強(qiáng)思想和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上的學(xué)習(xí)，有組織、有規(guī)劃、有目的進(jìn)展培訓(xùn)，連續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素養(yǎng)的約束力，發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、技能的特長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)治理學(xué)問(wèn)，最終，我們堅(jiān)信，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門(mén)的支持下，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿勢(shì)呈現(xiàn)給大家。

保潔員工作心得總結(jié)篇三

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)潔，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)展此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件簡(jiǎn)單的事。由于我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園制造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我始終不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持仔細(xì)負(fù)責(zé)、仔細(xì)的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。

第一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的根底條件

我每天早晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)頭我一天新的勞動(dòng)，先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗潔凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)展清掃，使樓道保持光亮干凈，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒服，固然這種良好的環(huán)境是靠平常仔細(xì)清掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很快樂(lè)，也特別的認(rèn)可。

其次、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的頂峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)許多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的緣由是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，喜愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的敬重。在工作中可能剛清掃完，一會(huì)兒就會(huì)消失臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時(shí)留意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理清掃，留意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒服、舒心的好心情。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要學(xué)會(huì)敬重別人。我敬重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)小朋友間或消失一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比方有些孩子因身體不舒適掌握不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的清掃潔凈，重新整理衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽擱孩子熬煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，確定先把水跡掃潔凈。這樣孩子才能使孩子放心的去熬煉。

雖然自己取得了肯定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和教師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子效勞的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更精彩的成績(jī)，我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔員工作心得總結(jié)篇四

梅村效勞區(qū)保潔班一年來(lái)在經(jīng)發(fā)公司、效勞區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)員工的共同努力，完成了各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔班組本著“專(zhuān)心效勞、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的效勞理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔班一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、專(zhuān)心效勞、提升保潔效勞質(zhì)量

梅村效勞區(qū)保潔班擔(dān)當(dāng)效勞區(qū)南區(qū)停車(chē)場(chǎng)、對(duì)外男女公廁、會(huì)議中心及辦公區(qū)域的保潔任務(wù)。是我們效勞區(qū)治理的重點(diǎn)工作之一。保潔班始終把優(yōu)質(zhì)保潔效勞作為全年工作的重中之重，，延長(zhǎng)保潔效勞工程。我們保潔班在這一年里，縱有種。種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。一是在年初春運(yùn)期間，針對(duì)人流量大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，保潔班在接到任務(wù)時(shí)，馬上組織各班組人員齊心協(xié)力，仔細(xì)安排布臵工作任務(wù)，全部保潔員工加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，高效的完成了春運(yùn)期間的保潔任務(wù)。二是今年十一國(guó)慶長(zhǎng)假期間，高速大路迎來(lái)了第一次免費(fèi)通行，超出預(yù)估的車(chē)流量、人流量涌向效勞區(qū)，我們保潔班組依舊堅(jiān)守在工作崗位上，有的員工甚至連續(xù)工作15天，確保了中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間的衛(wèi)生保潔工作；三是加強(qiáng)工作場(chǎng)所及辦公區(qū)日常保潔巡察檢查工作以及協(xié)作公司的內(nèi)部、外部安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中

共排查安全隱患3處。四是仔細(xì)作好清倉(cāng)利庫(kù)工作，加強(qiáng)保潔器具的治理。對(duì)全部保潔器具進(jìn)展統(tǒng)一登記造冊(cè)，分發(fā)到人；五是積極協(xié)作效勞區(qū)完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很多次的來(lái)訪(fǎng)及檢查工作。

二、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程

(1)在去年工作的根底上，完善保潔班的相關(guān)治理制度及考核細(xì)則。保潔班依據(jù)各崗位的實(shí)際狀況，從標(biāo)準(zhǔn)班組效勞流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時(shí)，依據(jù)員工的工作力量及特長(zhǎng)，做到“兩劃”(劃點(diǎn)、劃片)，做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任狀況進(jìn)展檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上整改。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)。2023年，梅村效勞區(qū)特地從寶安班組中抽調(diào)4名負(fù)責(zé)人的人員專(zhuān)職對(duì)保潔工作進(jìn)展24小時(shí)不連續(xù)的檢查，杜絕一糊二混，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提出，處理問(wèn)題留意方法，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過(guò)往旅客的滿(mǎn)足。

三、提升治理、強(qiáng)化員工素養(yǎng)

效勞區(qū)綜合部對(duì)保潔班堅(jiān)持每月一次全體會(huì)議，要求全部員工全員參加，對(duì)員工的思想、工作、安全等方面進(jìn)展全面的餓了解和引導(dǎo)；(1)加強(qiáng)培育保潔員素養(yǎng)，對(duì)每一個(gè)員工先進(jìn)展思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位依據(jù)要求的不同，開(kāi)展崗位培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，相互溝通，通過(guò)培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。

(2)保潔效勞質(zhì)量，依據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；仔細(xì)根據(jù)保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各治理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)展抽查，不管保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是全都的。責(zé)任人都必需仔細(xì)的記錄工作狀況，依據(jù)工作狀況記錄來(lái)把握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。(3)安全方面治理；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的根本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)全部保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)展仔細(xì)排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到治理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全治理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。(4)2023年初，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費(fèi)用年度預(yù)算，將保潔用品和員工收入捆綁，引導(dǎo)和鼓舞員工積極參與節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)省的習(xí)慣，效勞區(qū)與2023年初實(shí)行對(duì)全部保潔器具進(jìn)展統(tǒng)一登記造冊(cè)，分發(fā)到人，至2023年11月底，每月保潔用品消消耗用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少鋪張一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

四、工作需要改良的方面

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