提升科技成果轉(zhuǎn)化水平項目可行性研究報告

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目錄第一章總論 7一、項目概述 7二、項目提出的理由 7三、項目總投資及資金構(gòu)成 10四、資金籌措方案 10五、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 10六、項目建設進度規(guī)劃 10七、研究結(jié)論 11八、主要經(jīng)濟指標一覽表 11主要經(jīng)濟指標一覽表 11第二章行業(yè)和市場分析 13一、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展發(fā)展目標 13二、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展定位 14三、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展發(fā)展方向 15四、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展發(fā)展現(xiàn)狀 17五、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展經(jīng)濟效益和社會效益 18六、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展形勢 20第三章企業(yè)文化 22一、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 22二、品牌文化的塑造 23三、企業(yè)文化理念的定格設計 34四、企業(yè)文化的特征 40五、技術創(chuàng)新與自主品牌 43六、企業(yè)文化管理與制度管理的關系 45七、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 49八、企業(yè)倫理道德建設的原則與內(nèi)容 51第四章公司治理分析 57一、內(nèi)部控制評價的組織與實施 57二、公司治理與內(nèi)部控制的融合 67三、證券市場與控制權(quán)配置 71四、高級管理人員 80五、債權(quán)人治理機制 84六、獨立董事及其職責 88第五章SWOT分析說明 94一、優(yōu)勢分析（S） 94二、劣勢分析（W） 96三、機會分析（O） 96四、威脅分析（T） 97第六章人力資源管理 103一、基于不同維度的績效考評指標設計 103二、企業(yè)勞動分工 106三、招聘成本及其相關概念 109四、人力資源時間配置的內(nèi)容 111五、企業(yè)培訓制度的含義 113六、企業(yè)勞動定員管理的作用 114七、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 115第七章財務管理分析 117一、財務可行性評價指標的類型 117二、對外投資的影響因素研究 118三、存貨成本 121四、財務管理原則 122五、現(xiàn)金的日常管理 127六、短期融資的分類 132第八章經(jīng)濟效益及財務分析 134一、經(jīng)濟評價財務測算 134營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 134綜合總成本費用估算表 135固定資產(chǎn)折舊費估算表 136無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 137利潤及利潤分配表 138二、項目盈利能力分析 139項目投資現(xiàn)金流量表 141三、償債能力分析 142借款還本付息計劃表 143第九章投資方案 145一、建設投資估算 145建設投資估算表 146二、建設期利息 146建設期利息估算表 147三、流動資金 148流動資金估算表 148四、項目總投資 149總投資及構(gòu)成一覽表 149五、資金籌措與投資計劃 150項目投資計劃與資金籌措一覽表 150報告說明創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是我國未來科技發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策，核心是依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，它從要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，從跟隨式發(fā)展到引領式發(fā)展，帶來了發(fā)展理念的新變化。實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略以來，創(chuàng)新逐漸成為社會的一種價值導向，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新廣泛開展，全社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱情得到了激發(fā)。通過創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新方法等，驅(qū)動經(jīng)濟社會全面發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，并推動新興前沿技術不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，加速人工智能、數(shù)字經(jīng)濟等領域的發(fā)展。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1427.20萬元，其中：建設投資1000.56萬元，占項目總投資的70.11%；建設期利息12.39萬元，占項目總投資的0.87%；流動資金414.25萬元，占項目總投資的29.03%。項目正常運營每年營業(yè)收入4300.00萬元，綜合總成本費用3528.65萬元，凈利潤564.86萬元，財務內(nèi)部收益率31.31%，財務凈現(xiàn)值1242.51萬元，全部投資回收期4.81年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本項目生產(chǎn)所需的原輔材料來源廣泛，產(chǎn)品市場需求旺盛，潛力巨大；本項目產(chǎn)品生產(chǎn)技術先進，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強的競爭力，三廢排放少，能夠達到國家排放標準；本項目場地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項目建設；項目產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟效益好，抗風險能力強，社會效益顯著，符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。本期項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途?？傉擁椖扛攀觯ㄒ唬╉椖炕厩闆r1、項目名稱：提升科技成果轉(zhuǎn)化水平項目2、承辦單位名稱：xx有限公司3、項目性質(zhì)：新建4、項目建設地點：xx園區(qū)5、項目聯(lián)系人：范xx（二）項目選址項目選址位于xx園區(qū)。項目提出的理由創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是指以科技創(chuàng)新為主導，推動經(jīng)濟、社會和文化等多方面發(fā)展的戰(zhàn)略。隨著科技的不斷進步和產(chǎn)業(yè)的不斷升級，傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和商業(yè)模式越來越難以滿足人們的需求，因此必須通過創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，從而推動經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在實踐中，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展需要從多個方面入手。首先，需要加強基礎研究和應用技術研究，研發(fā)出具有核心競爭力和差異化優(yōu)勢的技術和產(chǎn)品。其次，需要促進產(chǎn)業(yè)協(xié)同和跨界融合，通過產(chǎn)業(yè)鏈的集成和創(chuàng)新，提高整個產(chǎn)業(yè)的附加值和市場競爭力。此外，還需要加強人才培養(yǎng)和創(chuàng)新環(huán)境建設，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化。總之，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)工程，需要各方面的支持和配合。只有堅持不懈地推進創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟的持續(xù)增長和社會的全面進步。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是中國未來科技發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策，其核心是依靠科技創(chuàng)新來驅(qū)動經(jīng)濟社會全面、高質(zhì)量的發(fā)展。實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略不僅帶來了發(fā)展理念的新變化，也推動了我國經(jīng)濟社會的全方位創(chuàng)新和變革。十年來，我國的關鍵核心技術不斷突破，新興前沿技術應用不斷加速，為經(jīng)濟社會發(fā)展持續(xù)注入新動能。同時，一批新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)催生出來，如數(shù)字經(jīng)濟、人工智能等，為我國科技進步做出了重要貢獻。隨著科技的不斷進步和發(fā)展，科技成果的產(chǎn)生越來越多，但是如何更好地將這些科技成果轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和服務呢？這就需要我們不斷提升科技成果轉(zhuǎn)化水平。下面就詳細論述一些相關的內(nèi)容。（一）加強技術創(chuàng)新，提高科技成果的價值首先，要提升科技成果轉(zhuǎn)化水平，就必須加強技術創(chuàng)新，提高科技成果的價值?？萍汲晒膬r值取決于其是否能夠解決實際問題，改善人們的生活，促進經(jīng)濟的發(fā)展，因此，只有在科技創(chuàng)新上下足功夫，才能夠更好地將科技成果轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和服務。（二）構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化平臺，打通科技成果與市場的渠道其次，要提升科技成果轉(zhuǎn)化水平，需要構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化平臺，打通科技成果與市場的渠道。這就需要政府、企業(yè)和科研院所等各方面的資源共同參與，形成一個科技成果評估、投資、孵化、推廣的閉環(huán)，為科技成果與市場之間的對接提供支持和保障。（三）建立知識產(chǎn)權(quán)保護體系，鼓勵科技成果的創(chuàng)新應用同時，要提升科技成果轉(zhuǎn)化水平，還需要建立知識產(chǎn)權(quán)保護體系，鼓勵科技成果的創(chuàng)新應用。只有在建立良好的知識產(chǎn)權(quán)保護體系的基礎上，才能夠更好地保護科技成果的知識產(chǎn)權(quán)，推動科技成果的創(chuàng)新應用，并進一步促進科技成果的轉(zhuǎn)化。（四）加強技術與市場需求的對接，提高科技成果的市場競爭力最后，要提升科技成果轉(zhuǎn)化水平，還需要加強技術與市場需求的對接，提高科技成果的市場競爭力。只有在深入了解市場需求的基礎上，才能夠更好地將科技成果轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和服務，并提高其市場競爭力。綜上所述，提升科技成果轉(zhuǎn)化水平需要政府、企業(yè)和科研院所等各方面的共同參與，加強技術創(chuàng)新，構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化平臺，建立知識產(chǎn)權(quán)保護體系，加強技術與市場需求的對接，并不斷推動科技成果的創(chuàng)新應用，以促進科技成果的轉(zhuǎn)化和實際應用。項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1427.20萬元，其中：建設投資1000.56萬元，占項目總投資的70.11%；建設期利息12.39萬元，占項目總投資的0.87%；流動資金414.25萬元，占項目總投資的29.03%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資1427.20萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計劃自籌資金（資本金）921.38萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額505.82萬元。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：4300.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：3528.65萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：564.86萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：31.31%。5、全部投資回收期（Pt）：4.81年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：1397.57萬元（產(chǎn)值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。研究結(jié)論本項目符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術進步要求，符合市場要求，受到國家技術經(jīng)濟政策的保護和扶持，適應本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項目的各項外部條件齊備，交通運輸及水電供應均有充分保證，有優(yōu)越的建設條件。，企業(yè)經(jīng)濟和社會效益較好，能實現(xiàn)技術進步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟效益的目的。項目建設所采用的技術裝備先進，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1427.201.1建設投資萬元1000.561.1.1工程費用萬元728.311.1.2其他費用萬元249.241.1.3預備費萬元23.011.2建設期利息萬元12.391.3流動資金萬元414.252資金籌措萬元1427.202.1自籌資金萬元921.382.2銀行貸款萬元505.823營業(yè)收入萬元4300.00正常運營年份4總成本費用萬元3528.65""5利潤總額萬元753.15""6凈利潤萬元564.86""7所得稅萬元188.29""8增值稅萬元151.67""9稅金及附加萬元18.20""10納稅總額萬元358.16""11盈虧平衡點萬元1397.57產(chǎn)值12回收期年4.8113內(nèi)部收益率31.31%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元1242.51所得稅后行業(yè)和市場分析創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展發(fā)展目標創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，是指以科技創(chuàng)新和技術進步為主要驅(qū)動力量，推動經(jīng)濟發(fā)展的過程。作為建設創(chuàng)新型國家的重要戰(zhàn)略，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展已被納入到中國的國家戰(zhàn)略中，成為了當前中國經(jīng)濟發(fā)展的核心目標之一。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的目標是：（一）加快科技創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力。目前，中國在科技領域取得了一些重要的進展，但與世界先進水平相比還存在一定差距。因此，加快科技創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力，是推動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的重要目標。這需要在人才引進和培養(yǎng)、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面下大功夫，同時加大對科研機構(gòu)和企業(yè)等進行技術轉(zhuǎn)移和成果轉(zhuǎn)化的支持力度。（二）促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。當前中國經(jīng)濟發(fā)展的主要問題是結(jié)構(gòu)性失衡，傳統(tǒng)制造業(yè)比重過大，高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展不夠，服務業(yè)發(fā)展有待提高。因此，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的另一個目標是促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。這需要加大對高科技產(chǎn)業(yè)的支持力度，引導傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向智能化、綠色化、服務化等方向轉(zhuǎn)變，同時加大對新興產(chǎn)業(yè)的培育和扶持。（三）提高全球競爭力，實現(xiàn)中國經(jīng)濟發(fā)展的跨越式增長。當前全球經(jīng)濟競爭日趨激烈，各國之間在經(jīng)濟領域進行競爭已成為常態(tài)。因此，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的另一個目標是提高中國的全球競爭力，實現(xiàn)中國經(jīng)濟發(fā)展的跨越式增長。這需要加快推進國際合作，加強知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的工作，同時積極參與全球經(jīng)濟治理，使中國在全球經(jīng)濟中發(fā)揮更加重要的作用。綜上所述，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是中國經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略，其目標是加快科技創(chuàng)新，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高全球競爭力。只有真正實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)中國經(jīng)濟的跨越式增長，使中國成為世界經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展定位隨著科技的飛速發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。在這種背景下，中國政府提出了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，旨在通過加強創(chuàng)新能力和創(chuàng)新環(huán)境建設，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。創(chuàng)新不僅僅是一種單一的要素，還應是一種全方位的發(fā)展定位，包括政策、文化、教育等各個方面。（一）政策定位政策是促進創(chuàng)新發(fā)展的重要手段。政府應該通過制定相關政策，引導社會各界加強創(chuàng)新力度。其中包括：加大對創(chuàng)新的資金投入；簡化審批程序，加快科研項目建設進程；鼓勵創(chuàng)新型企業(yè)上市等措施，為創(chuàng)新提供更好的發(fā)展環(huán)境。（二）文化定位文化是推動創(chuàng)新的重要因素之一。員工的價值觀念、思維方式和行為習慣等決定了創(chuàng)新的水平和效果。公司應該營造一種文化氛圍，鼓勵員工敢于嘗試、勇于創(chuàng)新，并為員工提供相應的獎勵。（三）教育定位教育是創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎。教育應該注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，引導他們學以致用，發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特長，并將所學知識和技能應用到實踐中。（四）科技定位科技是推動創(chuàng)新的關鍵要素。科技領域的不斷進步和創(chuàng)造，為各行各業(yè)的創(chuàng)新提供了必不可少的支撐。政府應該加大對科技創(chuàng)新的資金投入，推動科研機構(gòu)的建設和發(fā)展，并鼓勵企業(yè)加強科技創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新的能力。綜上所述，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展應當從多個方面進行定位和支持，使其成為經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展發(fā)展方向隨著科技和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)成為了推動社會進步和發(fā)展的源動力之一。我認為，在當前的背景下，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的方向應該包括以下幾個方面：（一）加強基礎研究基礎研究是科技創(chuàng)新的源頭，是推動科技進步的重要保障。因此，我們需要加強對基礎研究的投入和支持，建立健全基礎研究機構(gòu)和平臺，推動開展更多的基礎研究項目。（二）培育高端人才高端人才是科技創(chuàng)新的關鍵因素，他們是推動科技創(chuàng)新的中堅力量。因此，我們需要加大對高端人才的培養(yǎng)和引進力度，鼓勵和支持他們進行創(chuàng)新性研究和實踐。（三）推動技術轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化技術轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化是將科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為實際經(jīng)濟效益的重要途徑。因此，我們需要積極推動技術轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，加強科技成果的轉(zhuǎn)化和推廣，促進科技成果向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推動高技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（四）加強國際合作和交流全球化背景下，國際交流與合作已成為創(chuàng)新發(fā)展中不可或缺的一部分。因此，我們需要積極參與國際創(chuàng)新合作和交流，借鑒國際先進經(jīng)驗和理念，促進技術和經(jīng)驗的共享，推進中國科技創(chuàng)新與國際接軌。總之，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是推進中國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的關鍵所在。我們需要積極落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，加強基礎研究、培育高端人才、推動技術轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化、加強國際合作和交流等方面的工作，努力推進中國創(chuàng)新能力的提升和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展發(fā)展現(xiàn)狀創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略，其核心在于通過引進、消化、吸收和創(chuàng)新，提升我國產(chǎn)業(yè)的技術含量和附加值，使之具備更強大的競爭力。在過去的幾年中，我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的成效逐漸顯現(xiàn)。（一）科技創(chuàng)新取得突破性進展近年來，我國的科技創(chuàng)新實力有了質(zhì)的飛躍。2018年，我國的研發(fā)經(jīng)費支出達到2.18萬億元，位居全球第二，高于日本、德國等發(fā)達國家。此外，在一些領域，我國已經(jīng)取得了全球領先地位，如5G通信、高鐵技術等。在人工智能領域，我國也得到了快速發(fā)展，并且推出了人工智能發(fā)展規(guī)劃，成為了世界上第一個推出國家級人工智能發(fā)展計劃的國家。（二）企業(yè)創(chuàng)新主體地位進一步提升隨著我國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略不斷深入，企業(yè)的創(chuàng)新主體地位也日益凸顯。除了國有企業(yè)，越來越多的民營企業(yè)和中小企業(yè)開始注重自主創(chuàng)新，并在信息技術、制造業(yè)等領域迅速崛起。例如，在新能源汽車領域，比亞迪、特斯拉等企業(yè)已經(jīng)成為全球領先的企業(yè)。（三）人才引進政策的不斷加強為了推動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，我國政府不斷出臺人才引進政策，鼓勵國內(nèi)外高水平人才到我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。例如，、等計劃已經(jīng)為我國引進了大量高端人才，他們的到來不僅極大地推動了我國產(chǎn)業(yè)的升級換代，而且也促進了我國的科技創(chuàng)新能力提升。（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不斷濃厚隨著我國對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重視程度不斷提高，全社會對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持度也在逐年提高。例如，在高校中，創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)逐步普及，越來越多的大學生開始積極創(chuàng)業(yè)。此外，在全國各地，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，為創(chuàng)業(yè)者提供了更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和資源支持。總之，我國的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略正在不斷發(fā)揮作用，我國的科技實力和企業(yè)競爭力不斷提升，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍也不斷濃厚。在未來，我們應該繼續(xù)加強創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，進一步完善人才引進政策，推動我國產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展經(jīng)濟效益和社會效益創(chuàng)新是推動經(jīng)濟快速發(fā)展的重要力量，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展旨在通過科技創(chuàng)新來提高生產(chǎn)率、降低成本、改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務，從而實現(xiàn)更高的經(jīng)濟效益和社會效益。1、經(jīng)濟效益創(chuàng)新可以提高企業(yè)的產(chǎn)值和盈利能力，促進新興產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展，提升國家的競爭力和實力。具體來說，創(chuàng)新可以帶來以下幾方面的經(jīng)濟效益：（1）提高生產(chǎn)率。創(chuàng)新可以推動生產(chǎn)工藝和技術的升級，從而使生產(chǎn)更加高效、精確和可控，提高生產(chǎn)效率和效益。（2）降低成本。創(chuàng)新可以優(yōu)化生產(chǎn)過程和管理模式，降低人力成本、采購成本、運營成本等，提高企業(yè)的盈利能力。（3）提高產(chǎn)品質(zhì)量。創(chuàng)新可以通過引入新的材料、技術和設計理念，提高產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和功能，增強市場競爭力。（4）開拓市場。創(chuàng)新可以推出新產(chǎn)品、新服務和新市場，滿足消費者的不同需求，擴大市場份額和規(guī)模。（5）促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新可以推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向智能化、信息化、綠色化轉(zhuǎn)型，推進全球制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。2、社會效益創(chuàng)新不僅能夠帶來經(jīng)濟效益，還能夠創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公共利益，提高人民生活水平和福利水平。具體來說，創(chuàng)新可以實現(xiàn)以下幾方面的社會效益：（1）促進就業(yè)。創(chuàng)新可以創(chuàng)造更多的高端就業(yè)崗位，提高人民就業(yè)率和收入水平。（2）改善生活品質(zhì)。創(chuàng)新可以推出更加智能化和便捷化的產(chǎn)品和服務，提高人民生活品質(zhì)和幸福感。（3）保護環(huán)境和資源。創(chuàng)新可以推出更加環(huán)保和節(jié)能的產(chǎn)品和服務，為保護生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。（4）增強國家文化軟實力。創(chuàng)新可以推廣本土文化，提高國家的文化軟實力和國際影響力。總之，創(chuàng)新驅(qū)動是推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要手段，可以帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅是企業(yè)和個人應該積極探索創(chuàng)新，而且政府也需要為創(chuàng)新提供更加廣闊的發(fā)展空間和政策支持。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展形勢隨著全球產(chǎn)業(yè)競爭的加劇，創(chuàng)新已經(jīng)成為了各國經(jīng)濟發(fā)展和競爭的核心。我國也已經(jīng)意識到了這一點，并且在未來的發(fā)展中高度重視創(chuàng)新驅(qū)動的作用。當前，我國的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展形勢也呈現(xiàn)出以下趨勢：（一）技術創(chuàng)新不斷加速先進制造、人工智能、5G通信等領域的技術創(chuàng)新不斷加速，逐步成為支撐經(jīng)濟發(fā)展的動力。此外，我國也在其他領域持續(xù)推進技術突破，如電動汽車、新能源、高鐵等。（二）企業(yè)創(chuàng)新意識提高越來越多的企業(yè)開始意識到創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的重要性，積極投入研究與開發(fā)。同時，政府也加大了對于企業(yè)創(chuàng)新的支持和鼓勵力度。（三）知識產(chǎn)權(quán)意識增強我國知識產(chǎn)權(quán)意識逐漸增強，也越來越受到重視。近年來，我國相繼實施了知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷加強知識產(chǎn)權(quán)保護工作，為技術創(chuàng)新提供了更強的保障。（四）跨界融合趨勢明顯不同領域、不同產(chǎn)業(yè)之間的融合已成為一種趨勢。大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術的應用，也為不同領域之間的創(chuàng)新提供了更多可能性?？偟膩碚f，我國在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展方面已經(jīng)取得了一定的成就，但仍需要在政策環(huán)境、人才培養(yǎng)等方面加以完善，并且繼續(xù)持續(xù)推進創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的步伐，以更快的速度實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的跨越式發(fā)展。企業(yè)文化企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢（一）企業(yè)核心能力的概念隨著知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的加速，信息共享，科技成果日新月異，市場無界，需求變化莫測，眼前擁有的市場會悄然變化，企業(yè)的盈利能力也會突然下降。企業(yè)唯一的選擇是制造差別優(yōu)勢，培育核心能力。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的重點將從提高市場擴張能力轉(zhuǎn)向培育企業(yè)核心能力。企業(yè)的核心能力至今沒有一個統(tǒng)一的概念界定。有人認為，企業(yè)核心能力是指在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎上，把產(chǎn)品推向市場的能力；有人認為，是指企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系；也有人認為，是指少數(shù)幾個知識領域或幾個關鍵技術。按照國際著名戰(zhàn)略學家哈默爾和普哈拉的說法，企業(yè)核心能力指組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能有機結(jié)合的各種技術交流的學識。本書認為，企業(yè)核心能力應該包括企業(yè)特有的技術體系以及與之相適應的管理模式和文化，即包括三個要素：技術力、管理力和文化力，三者處于不同層面，有機組合、動態(tài)平衡。（二）核心能力決定競爭優(yōu)勢企業(yè)核心能力不能從市場交易中獲得，它是一個企業(yè)不斷學習、創(chuàng)造、積累的結(jié)果，是獨一無二、很難被其他企業(yè)模仿的，也是不能被其他資源和能力所替代的。企業(yè)培育核心能力的目的是向顧客提供比競爭對手更大的利益，即通過拉開與競爭對手的差距獲得競爭優(yōu)勢，同時也使企業(yè)形成持續(xù)盈利的能力。企業(yè)的壽命長短并不在于企業(yè)規(guī)模大小，或者說并不在于市場占有率，而在于贏得未來的競爭：能給客戶提供多種新形式的利益，并掌握提供給客戶利益不可或缺的新能力。全球動態(tài)市場專家哈默爾和普哈拉指出，當一家公司的夢想與其自身的能力結(jié)合時，一個全新范疇的潛在機會將因此而開啟。企業(yè)戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)向培育核心能力這一重大變化，促使企業(yè)理智地在眼前利益與未來發(fā)展能力之間找到最佳結(jié)合點，注重特有技術的保護、使用與創(chuàng)新，注重通過業(yè)務流程再造和管理變革，創(chuàng)造高效的管理模式，實現(xiàn)虛擬經(jīng)營和盈利模式的創(chuàng)新，尤其注重構(gòu)塑能夠適應并推動上述技術與管理實現(xiàn)最佳組合、產(chǎn)生最大效率的企業(yè)文化。品牌文化的塑造（一）塑造品牌文化的意義品牌文化是企業(yè)文化管理的至高境界。一個企業(yè)有企業(yè)文化，但并不意味著有品牌文化，品牌文化是在市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)過多年努力，伴隨著品牌在市場競爭中獲得較大優(yōu)勢和影響力以后形成的。不同的企業(yè)，其品牌文化具有很多共同的基因，上述品牌文化的四個方面內(nèi)容，就是這些共同基因的表現(xiàn)。不同企業(yè)的品牌文化又是在不同環(huán)境下，由不同的品牌持有人和特定市場創(chuàng)造的，因此每個企業(yè)的品牌文化又都有自身的個性價值觀、審美觀的烙印。品牌文化對品牌經(jīng)營的成功或失敗起著本質(zhì)的決定性作用。企業(yè)建立、成長、興盛、衰亡，有著普遍的消長周期規(guī)律，短的十年、二十年，長的也就四五十年，上百年甚至幾百年的企業(yè)是極少數(shù)，很難有“永遠的企業(yè)”。企業(yè)自創(chuàng)立之日起，就經(jīng)歷著各種沖擊和考驗，諸如社會的動蕩，國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部隊伍的老化與更新，哪一項都足以置企業(yè)于死地。這說明企業(yè)在發(fā)展過程中險象環(huán)生，稍有松懈或掉以輕心，就會導致滅亡。品牌同企業(yè)一樣，也經(jīng)歷著建立、成長、興盛、衰亡的過程，也有自身的演變規(guī)律。但品牌的生命周期長短與企業(yè)生命周期長短并非完全一致。一個企業(yè)在自身生命經(jīng)歷中，可能創(chuàng)立過一個或多個產(chǎn)品品牌，企業(yè)消亡了，這些產(chǎn)品品牌也就在市場上消失了；有些則不盡然，一家企業(yè)消失了，但其某種品牌的生命卻在新的企業(yè)中得以延續(xù)。更值得關注的是，有些企業(yè)一旦本身成為知名品牌，就有超越一般企業(yè)生命周期的奇跡出現(xiàn)，如松下有90余年歷史，柯達有100余年歷史，杜邦有200余年歷史，中國的同仁堂歷經(jīng)300多年昌盛不衰而為世人稱羨。仔細考察分析不難發(fā)現(xiàn)，品牌的生命周期有很大的不確定性，有些曇花一現(xiàn)，有些天長地久；少數(shù)知名品牌的生命周期無法預測。但有一點，大凡歷史品牌，即生命周期很長的品牌，都有一個共同的特征——鮮明的文化個性和與時俱進的文化追求。傳承個性文化，不斷謀求創(chuàng)新，使品牌一次次涅架重生。從實踐來看，創(chuàng)出世界品牌的企業(yè)，在企業(yè)家們較高的文化修養(yǎng)和文化意識引導下，都具有堅定的文化信念和明確的文化追求。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，經(jīng)濟與文化相互不對話。而今，文化被提到前所未有的高度，已經(jīng)成為品牌成長的決定性力量，任何漠視或忽視文化的品牌，在競爭中都必然導致衰敗。成功地經(jīng)營一個品牌，必須塑造優(yōu)秀的品牌文化。要求企業(yè)有敏銳的文化洞察能力、深刻的文化體驗能力和全面的文化變革能力，保證品牌文化的正確價值導向和鮮明特色。法國香奈兒服裝成為風靡世界的品牌，在于它們遵循了一套引以為豪的品牌文化觀念。香奈兒公司認為，一流的高級品牌公司要具備六個條件：一是產(chǎn)品由自己設計并生產(chǎn)；二是自己設計廣告，而不是靠廣告公司；三是貨真質(zhì)高，用料考究到苛刻的程度，使仿造品難以亂真；四是樹立具有悠久歷史和長期品牌的形象；五是產(chǎn)品設計要有新穎獨特的風格，能讓人一看到產(chǎn)品的款式造型，便知道是什么牌子，品牌服飾的特征是款式、風格和質(zhì)量，而不是昂貴的價格；六是產(chǎn)品的包裝質(zhì)量要與產(chǎn)品的本身質(zhì)量一致。在銷售中，香奈兒公司認為，商家與顧客并不單純是買與賣的關系，而應該成為能夠親切交流的伙伴關系，因此它們不喜歡“推銷”這一概念，認為這個詞給人以強加于人的印象。它們在同顧客交流時的訴求點有兩個：一個是把美麗、想象、品位傳達給消費者；另一個是極，為彰顯產(chǎn)品質(zhì)量上乘的真實性，要求職員如實介紹，不允許有欺騙內(nèi)容。它們認為，品牌價位不是人為的，而應體現(xiàn)用料和工藝的雙重含量，是廣大顧客可以理解和接受的，高檔服飾和化妝品不是只為有錢人而生產(chǎn)的?？梢哉f，香奈兒公司全面而崇高的品牌文化，締造了香奈兒品牌產(chǎn)品和品牌公司。風行世界的鞋中品牌耐克歷史很短，它從一個只有1000美元資產(chǎn)的小廠起家，到20世紀90年代初發(fā)展成為擁有資產(chǎn)34億美元的世界品牌。耐克的成長，從根本上說，是得益于它的品牌文化觀念。耐克以顧客的物質(zhì)需求和美學需求為導向，突出產(chǎn)品五種文化價值：一是稀有價值，物以稀為貴，追求產(chǎn)品中其他品牌沒有的特性，它的NIKE—AIR氣墊技術，構(gòu)成了它獨有的風格。二是替代價值，在產(chǎn)品更新?lián)Q代日新月異的情況下，耐克不斷創(chuàng)新，頻繁推出新產(chǎn)品，以滿足顧客求新求變的心理追求。三是使用價值，耐克公司注重運動鞋的多種使用功能，不但穿著舒適，而且增加了便于奔跑、跳躍、戶外運動的功能。四是成本價值，耐克公司不斷尋找最低廉的生產(chǎn)廠家，替顧客降低成本。五是魅力價值，耐克公司不斷進行產(chǎn)品的美學開發(fā)，注重產(chǎn)品的式樣新穎美觀，色彩的鮮艷新潮，展現(xiàn)出現(xiàn)代人的審美魅力。（二）品牌文化塑造的要點1、確定品牌核心價值品牌核心價值是讓人們明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性，驅(qū)動消費者認同、喜歡乃至熱愛品牌的中心理念。它是品牌文化的精髓，是品牌資產(chǎn)的基礎。一般人在理解品牌核心價值時偏重于品牌所提供的物質(zhì)層面的功能性利益，實際上品牌核心價值并不在其物質(zhì)層面，而在于精神層面的情感性價值與社會價值。品牌核心價值是品牌營銷傳播活動的原點，即企業(yè)的一切營銷活動都要圍繞品牌核心價值而展開，或體現(xiàn)與演繹核心價值，或豐富與強化核心價值。品牌的核心價值一旦建立，并被始終不渝地堅持，久而久之，就會在消費者大腦中烙下深深的印跡，成為品牌對消費者最有感染力的內(nèi)涵。如P&G對其旗下品牌的核心價值確定得十分明確：舒膚佳是“有效去除細菌，保持家人健康”；潘婷是“健康亮澤”，護舒寶是“更清潔、更干爽的呵護感覺”。盡管這些品牌產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，廣告不斷推新，但核心價值的承諾總是一脈相承。世界著名品牌都有自己的核心價值。這些著名品牌的具體產(chǎn)品在變，包裝在變，價格在變，廣告在變，或者質(zhì)量也在變，但不管怎么變化，在同一個品牌之下的產(chǎn)品，總會有一根維系彼此的主線是不變的，因為它們有共同的基因一品牌核心價值。這些核心價值被持之以恒地貫徹，企業(yè)把所有的活動集中到同一個主題、同一個概念上，就能使觸動消費者內(nèi)心世界的核心價值得以強化，就能引發(fā)消費者的共鳴。卓越品牌的核心價值能夠產(chǎn)生永恒魅力。品牌核心價值作為品牌文化的內(nèi)核，具有如下幾個鮮明特征：（1）獨特性。獨一無二，容易識別，不可模仿。（2）人文性。體現(xiàn)對人類的終極關懷，震撼人的內(nèi)心深處，拉近品牌與人類情感的距離。（3）執(zhí)行性。作為一種價值主張，不僅得到消費者認同，而且能夠具體物化在產(chǎn)品與服務中。（4）兼容性。既能兼容其所有的產(chǎn)品，又能兼容不同時代人類的情感，使之能夠永遠演繹下去。2、品牌文化建設（1）建設品牌文化的認識起點。由上可知，優(yōu)秀的品牌文化一定有自身獨特的核心價值，這種核心價值是企業(yè)確立的，但其最終是否形成，取決于消費者的認同度；換句話說，品牌核心價值必須反映消費者的價值，它才有價值。因此，從一定意義上講，好的品牌文化不是品牌制造商的文化，而是消費者的文化。品牌文化代表了特定消費群體的價值觀、社會地位、風格和氣質(zhì)。消費者一般不會關心品牌制造商的理念是什么，產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來的，他們關心的是制造商給他們提供什么樣的品牌，是否代表他們的觀念和夢想，選擇這種品牌是否從功能上和情感上給他們帶來了利益，是否讓他們得到了滿足?？煽诳蓸饭驹跔I銷與傳播中，根本不提公司的經(jīng)營理念，只是在向社會、向消費者傳播“隨時隨地讓你精神為之一振”的品牌承諾與品牌文化。當“玉蘭油”打出“別人送我禮物，我回送美麗給他”、“全新玉蘭油，驚喜你自己”等廣告語時，也沒有告訴消費者它是美國寶潔公司的產(chǎn)品。芙蓉王品牌形象廣告—一“傳遞價值，成就你我”，無論是廣告詞還是畫面都沒有把常德卷煙廠的戰(zhàn)略強行推給消費者?？梢?，品牌文化不是以企業(yè)為中心的文化，不能強行讓品牌擔負起或表現(xiàn)出全部的企業(yè)文化。（2）品牌文化定位。品牌必須有獨特的氣質(zhì)和情調(diào)，對品牌文化進行定位也就是確定品牌的個性。品牌個性是由品牌價值演繹而來的，鮮明的品牌個性，能在消費者心中留下深刻的印跡，給消費者一個功能上和感情上的獨特體驗。迪斯尼品牌個性是“為人們帶來快樂”。大家可以看到，迪斯尼公司開發(fā)了很多不同種類的產(chǎn)品，從開始的卡通畫到卡通影片，再到迪斯尼樂園等，產(chǎn)品在不斷地推陳出新，都沒有離開“為人們帶來快樂”這一品牌文化核心。迪斯尼經(jīng)營的不是某類具體的產(chǎn)品，而是消費者所認可的“為人們帶來快樂”這一品牌文化?！叭濉毕銦煹钠放莆幕w現(xiàn)了中產(chǎn)階級的個性；“駱駝”香煙則展現(xiàn)了不屈不撓、勇往直前的創(chuàng)業(yè)者的形象。（3）品牌文化設計。品牌文化設計體現(xiàn)在具體產(chǎn)品設計、商標設計和包裝設計等許多方面。1）產(chǎn)品設計是塑造品牌文化的基礎。要擺脫只把消費者定位在產(chǎn)品使用者上的思想觀念，充分尊重消費者的文化主體意識和文化享受需要。在構(gòu)思產(chǎn)品的款式和色彩時，既要考慮一般意義上的內(nèi)在質(zhì)量和外在形式美感，更應體現(xiàn)深層次的審美文化蘊涵，適應消費者審美情趣和消費心理的變化潮流。2）商標設計應成為品牌文化的重要載體，使之傳達出更豐富的美學意義。從“金六?！钡倪\作和崛起歷程也不難發(fā)現(xiàn)，“金六?！痹诙潭處啄昀飫?chuàng)造新的酒業(yè)神話，不僅在于五糧液的品牌后盾，關鍵是它巧用了中國傳統(tǒng)“福”文化的資源和資產(chǎn)，從“金六福”誕生取名的那天開始，以“福”為核心的商標文化，就在喚醒著消費者的潛在文化需求，在消費者心目中搶占了最高點，經(jīng)過投放有沖擊力的廣告和一系列的文化傳播形式，在消費者的心目中留下了非常親切和深刻的記憶，與消費者特定感情產(chǎn)生共鳴，自然會獲得較大的市場。3）包裝和造型設計同產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)應當一樣考究。品牌企業(yè)在進行包裝和造型設計及選擇時，都刻意追求一種文化價值，不僅注重其外形和色彩的吸引力，更注重通過產(chǎn)品和包裝傳達企業(yè)的一種思想觀念，增強品牌的寓意和文化感召力?！捌?卡丹”服裝傳達的是帥氣；“萬寶路”香煙傳達的是孤膽進取的牛仔精神，有的人對“萬寶路”香煙盒上騎著馬的牛仔形象百看不厭。有些品牌只是在普通產(chǎn)品上，加上一個帶有特殊寓意的標志或字符，就可以身價百倍。中國古代有一則寓言叫“買櫝還珠”，諷刺了這種現(xiàn)象。然而在今世，有的商品的“櫝”確實比“珠”貴一貴在文化價值。文化包裝和文化含量高的標志，首先征服人們的視覺、聽覺等感官，通過消費者歷史的或美學的文化聯(lián)想與演繹，使消費者產(chǎn)生購買欲。因此，用文化創(chuàng)意開發(fā)產(chǎn)品，發(fā)揮自己獨特的文化優(yōu)勢，增加包裝和標志的文化味，已成為商家的經(jīng)營思路。法國的“人頭馬”馳名世界是在19世紀后半葉，創(chuàng)始人雷米的兒子接管公司后，才開始有意識地運用包裝和標志給自己的產(chǎn)品增添魅力，創(chuàng)造出極品品牌。1850年，人們偶然發(fā)現(xiàn)了一個古戰(zhàn)場上遺留下來的瓶子，瓶子周圍鑲著一圈百合花，整個形狀屬路易十三時代法國流行的意大利文藝復興風格。雷米意識到，這個瓶子的商業(yè)價值很高，便立即買下，并很快申請了復制這個瓶子的專利。后來，雷米?馬丁公司把酒裝在這種造型的瓶子里銷售，命名“路易十三”，獲得了巨大成功。從那以后，雷米?馬丁公司及后代傳人都把設計最好的包裝用于最好的品級，作為光大品牌的原則。新穎別致、漂亮美觀而又蘊涵文化個性的包裝和標志，本身就因文化特色而具有商業(yè)價值，更重要的是，它能使包裝出來的商品得到增值。日本一種女士布制手提包，原本價值700日元，經(jīng)營者在上面印上一個“G”字符，就可以賣到7萬日元。正是這個“G”字符，使質(zhì)量、樣式完全一樣的手提包升值了100倍。這是因為，“G”是代表由米開朗琪羅、羅西尼創(chuàng)造的意大利超級流行文化的符號，攜帶這種手提包的女性，確信自己正在進行一種可與歐洲超一流階層相婉美的消費行動。（4）品牌文化的廣告?zhèn)鞑?。廣告是與消費者的深度溝通，是傳播品牌文化的重要載體。成功的品牌文化的廣告?zhèn)鞑ィ皇侵苯亓水數(shù)匦麄鳟a(chǎn)品，強迫消費者注意或者簡單地取悅消費者，而是形象地演繹品牌的核心價值，融入消費者的情感世界，表達消費者不斷變化的生活方式、審美情趣和價值觀念。上述的“金六?！逼放疲瑢ⅰ案！蔽幕鳛橐环N不斷成長的文化，演繹得淋漓盡致，而且不斷提升其文化價值。同樣，海爾品牌“真誠到永遠”的一句廣告語，對于塑造海爾品牌文化形象，拉近與消費者的情感距離，起到重要作用?！敖鹆！弊畛醯膹V告是一句童稚的“好日子離不開她，金六福酒”，把它的品牌形象定格在個人和家庭最幸福的時刻，將“?！蔽幕忈尀閭€人之福、家庭之福。接著，“金六?！蓖ㄟ^贊助中國足球出線世界杯、中國申奧等活動，推出“奧運福、金六福”的概念，一句“中國人的福酒”的廣告，將“?！蔽幕砟钐嵘搅嗣褡逯?、國家之福以至人類之福、世界之福。利用廣告?zhèn)鞑テ放莆幕?，必須抓住品牌性格。享譽全球的美國菲利浦?莫里斯公司，一直積極贊助各項國際體育活動，特別是國際一級方程式車賽。該賽事被人們視為自由、奔放、競爭、極具挑戰(zhàn)性的運動，其車手的形象正符合旗下“萬寶路”品牌要塑造的“男人形象”；同時，“萬寶路”為了展現(xiàn)男人的粗獷氣質(zhì)，用的是美國西部牛仔的形象：不屈不撓的開拓進取，享受征服的自由和歡欣。這在男性消費者心中產(chǎn)生了強烈的共鳴。近幾年來，中國香煙品牌廣告也在不斷演繹品牌個性，如“鶴舞白沙，我心飛翔”的“白沙”品牌文化傳播就產(chǎn)生了較好的效果。為了形象化地向消費者傳遞品牌文化，張揚品牌個性，通常要用某種人與動物的行為等來演繹和表達，這就需要選好品牌形象代言者，如“萬寶路”的“西部牛仔”，“大紅鷹”的展翅高飛的“雄鷹”，以及眾多品牌選擇的歌星與影星等。實際上，最高境界的形象代言者是品牌故事與歷史的演繹，賦予品牌生命，使其具有人格魅力。企業(yè)文化理念的定格設計（一）企業(yè)文化理念定格設計的內(nèi)容企業(yè)文化理念的定格設計，是指根據(jù)企業(yè)文化管理規(guī)劃的要求，在分析、總結(jié)和評價企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎上，充分考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的影響和市場及科學技術等變化趨勢，找準企業(yè)文化的原點、特點和生長點，用確切的文字語言，把主導的企業(yè)價值觀、道德觀和行為準則等表述出來，形成完整的文化理念體系的過程。企業(yè)文化理念的定格設計大體包括以下內(nèi)容：（1）企業(yè)的事業(yè)領域及市場定位；（2）企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標；（3）企業(yè)核心價值觀；（4）企業(yè)倫理道德和職業(yè)道德；（5）企業(yè)精神和企業(yè)風尚；（6）企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營方針；（7）企業(yè)管理理念和管理方針；（8）企業(yè)服務理念和服務規(guī)范；（9）企業(yè)人才、質(zhì)量、安全、廉政等理念；（10）領導層、管理層及員工層的基本行為準則；（11）企業(yè)的主打宣傳用語及文化形象定位。不同的企業(yè)因規(guī)模、性質(zhì)、行業(yè)、歷史、組織層次、作業(yè)集中度等不同，企業(yè)理念的內(nèi)容（即條目）多少有很大差別，條目表述方法和形式也不一樣。（二）企業(yè)文化理念定格設計的原則1、從實際出發(fā)，繼承傳統(tǒng)與積極創(chuàng)新相結(jié)合企業(yè)文化理念的定格不能脫離實際，只有使定格后的文化理念與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、員工現(xiàn)有的素質(zhì)及心態(tài)相適應，體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，才能被企業(yè)多數(shù)員工所認同和接受，才能逐漸扎根于群體意識之中。但定格后的文化理念不是對現(xiàn)有文化和傳統(tǒng)的簡單總結(jié)、歸納和凝練，而要充分考慮未來市場的競爭特點和發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響，適合企業(yè)未來發(fā)展和提升管理水平的需要，進行一定的升華和創(chuàng)新，反映一定的前瞻性，從而使企業(yè)文化保持先進性，體現(xiàn)新文化的導向力、牽引力和促進作用。2、體現(xiàn)共性與創(chuàng)造個性相結(jié)合企業(yè)文化有個性而無共性不能融于社會，有共性而無個性缺乏生命和活力。企業(yè)文化的定格無疑應該具有鮮明的個性特征，即反映企業(yè)獨特的文化信仰和追求。具有個性才能具有針對性和指導性。但也應注意到，在一定的社會制度、市場條件和人文環(huán)境中發(fā)育成長的企業(yè)文化具有很多共性，如市場經(jīng)濟這個共同的大環(huán)境就塑造出企業(yè)共同的創(chuàng)新觀念、競爭觀念和顧客觀念等；社會主義制度這一大環(huán)境就塑造出企業(yè)的社會責任感、集體主義精神和奉獻意識等。因此，在創(chuàng)造個性的同時，應注重體現(xiàn)共性，注重從社會文化和其他企業(yè)文化中吸收有益的文化成分。3、領導組織、專家?guī)椭c群眾參與相結(jié)合企業(yè)文化理念的定格一般由企業(yè)文化管理領導機構(gòu)或企業(yè)主要領導者發(fā)動，執(zhí)行部門組織實施，經(jīng)過廣泛發(fā)動群眾，自上而下，自下而上地反復醞釀、討論，企業(yè)文化專家?guī)椭M行提煉概括，然后經(jīng)企業(yè)領導者和企業(yè)員工共同研討確認，再最后確定下來。企業(yè)文化理念的定格過程既是員工參與討論和決策的過程，也是員工自我啟發(fā)、自我教育及對新文化認同的過程，還是企業(yè)領導者、外部專家、企業(yè)員工之間價值觀念的溝通、融合的過程。所以，企業(yè)文化理念的定格設計不能由企業(yè)領導者個人完成，應由企業(yè)全體干部員工參與及外部專家?guī)椭餐瓿伞?、理念概括的系統(tǒng)性、科學性與表現(xiàn)形式的多樣性相結(jié)合好的企業(yè)文化理念，作為企業(yè)生存與發(fā)展的根本指導思想體系，應該是內(nèi)容完整、特色鮮明、含義明確、表述科學的；文字表達應力求嚴謹，有哲理，同時大氣、時尚，符合。潮流，對員工和社會公眾具有理性感染力和親和力。但對企業(yè)文化理念的定格形式?jīng)]有嚴格的規(guī)范，既可以像多數(shù)企業(yè)那樣分條目概括，最后形成一個完整體系，也可以像華為公司創(chuàng)造“華為基本法”那樣，用一種企業(yè)根本大法的形式加以概括。概括的內(nèi)容和表述方式要力求有專屬性，避免與其他企業(yè)雷同。同時也要注意，文化理念要能延展和細化，派生出具體可操作可執(zhí)行的任務、標準和規(guī)范等，避免空洞無物，好看而無用。（三）企業(yè)文化理念體系建設中應該避免的問題當前，我國企業(yè)文化理念體系建設還處在“初級階段”，應該避免如下問題：（1）企業(yè)文化理念的“老板化”。不少企業(yè)在建構(gòu)企業(yè)文化理念體系時，以老板的個人意志、觀念取代全員的意志、觀念，用一個人的大腦代替所有人的大腦，把老板這一個特殊文化因子的作用無限放大，排斥其他文化因子的作用，企業(yè)文化完全變成了“老板文化”，變?yōu)槔习鍌€人的價值觀、追求、素質(zhì)、能力、作風以及個性和品格等的體現(xiàn)。這種現(xiàn)象在民營企業(yè)比較普遍地存在。（2）企業(yè)文化理念的“任期化”。在我國目前體制下，國有企業(yè)領導者有任期，頻繁更迭，三五年換一任，多數(shù)企業(yè)領導者又不太注重文化的傳承，各說各話，各唱各調(diào)，導致企業(yè)文化理念隨著企業(yè)領導者的更迭而變軌，導致優(yōu)秀文化流失、中斷，不能持續(xù)積累并一以貫之。企業(yè)文化理念體系呈現(xiàn)明顯的“任期化”短視癥。（3）企業(yè)文化理念體系的“普適化”。在企業(yè)文化理念體系建設實踐中，部分企業(yè)只關注文化共性，忽視個性，企業(yè)文化理念不能反映企業(yè)特有的歷史、傳統(tǒng)、經(jīng)驗、價值，千篇一律，甲企業(yè)的文化理念搬到乙企業(yè)照樣適用，企業(yè)文化理念成了普適的“真理”，缺乏特色，沒有感召力、親和力、吸引力和沖擊力。（4）企業(yè)文化理念體系的“口號化”。不少企業(yè)請了專業(yè)公司或文人墨客精心策劃、提煉所推出的文化理念，從表面上看非常富有哲理，文辭也很講究，但仔細考量就會發(fā)現(xiàn)其沒有實在的內(nèi)涵，不能延伸成具體的目標、任務，不能變?yōu)橹贫取⒁?guī)范加以執(zhí)行，也就是人們通常所說的不能“落地”?？谔柺降钠髽I(yè)文化理念就像一件漂亮的外衣，僅僅給企業(yè)一個好看的包裝，企業(yè)文化成了一種裝飾文化，企業(yè)文化理念體系建設自然流于形式。（5）企業(yè)文化理念體系的“一元化”。有些規(guī)模很大的集團公司，在企業(yè)文化理念體系建設中，出于一種良好的愿望，試圖把全集團幾十甚至上百家下屬企業(yè)，幾萬甚至十幾萬員工的思想全部統(tǒng)一起來，用一套文化理念體系和行為準則規(guī)范大家的行動，忽視了下屬企業(yè)的經(jīng)營管理特點和成千上萬人的不同需求。這種“一元化”的企業(yè)文化理念體系，不僅壓抑了個性，而且也使企業(yè)文化理念體系僵硬化，窒息了基層企業(yè)的創(chuàng)新精神與競爭活力。（6）企業(yè)文化理念體系的“CI化”。有些企業(yè)把企業(yè)文化理念體系建設混同于企業(yè)推廣CI中的MI導入，多從營銷的角度和塑造企業(yè)外在形象的角度加以設計與傳播，忽視企業(yè)靈魂——以人為本的價值體系的完善與提升，企業(yè)文化理念體系成了宣傳廣告語。企業(yè)文化理念體系建設中出現(xiàn)的上述問題，究其原因，既與企業(yè)管理體制有關，例如，不少國有企業(yè)建設企業(yè)文化是做面子工程和政績工程，或是應付差事，應付考核，缺乏加強企業(yè)文化理念體系建設的內(nèi)在動力；更與企業(yè)對企業(yè)文化的認識有關。盡管企業(yè)文化理論盛行多年，也出現(xiàn)不少企業(yè)文化管理的典型，但時至今日，仍有不少企業(yè)的主要領導者對企業(yè)文化管理的地位與作用認識不到位，或認為經(jīng)營是實的文化是虛的；或認為企業(yè)文化管理只能錦上添花，不能雪中送炭；或認為企業(yè)文化管理是慢功夫，遠水不解近，渴；或認為企業(yè)文化管理的作用只限于管理范疇，只是領導者的一種管理手段。凡此種種，這些認識問題成為企業(yè)文化理念體系建設的重要障礙。當然，出現(xiàn)的上述問題也與企業(yè)文化管理不得力、投入不到位和缺乏經(jīng)驗有關。因此，在實踐中急需糾正上述認識上的偏差，把企業(yè)文化理念體系建設推入健康發(fā)展軌道。企業(yè)文化的特征企業(yè)文化是個多元的體系，具有如下特征。（一）無形性與有形性的統(tǒng)一企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無形性，是看不見、摸不著的。然而，任何無形的事物都是寓于有形事物之中的，企業(yè)文化也不例外。無形的價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通過各種有形的載體，如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營政策等體現(xiàn)出來。人們往往是通過有形的事物去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無形性是指內(nèi)容而言；有形性是對形式和載體而言。因此，企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一，無形性與有形性的統(tǒng)一。（二）抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學往往是概念性的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品標準、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導思想，一種價值判斷，一種行為規(guī)則。它不會告訴人們每個問題用什么具體方式和方法去處理，它只會告訴人們應根據(jù)什么樣的思想和標準去處理每個具體問題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它由各種具體的行為方式、習俗、習慣、傳統(tǒng)等濃縮、凝結(jié)、升華而成。企業(yè)員工的每一具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化；同時也感受到企業(yè)文化的導向、激勵和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供著行為動力。（三）理念性與實踐性的統(tǒng)一企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種理念、一種觀念、一種認識、一種群體意識。但是，馬克思認為：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已?！边@說明，人的認識是客觀世界在人們頭腦中的反映，任何認識都以客觀的具體事，物為其實在內(nèi)容?？陀^世界是認識的對象，但它只有在實踐中才可能被人所充分認識。認識來源于實踐。無疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價值觀作為一種認識，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，它既來源于實踐，同時又指導實踐，為實踐服務。因此，用馬克思主義認識論的觀點看待企業(yè)文化，它是理念性和實踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點，有利于企業(yè)文化管理更加貼近實際，具有針對性，對于克服企業(yè)文化管理中脫離實際、拔苗助長，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。（四）經(jīng)濟性與社會性的統(tǒng)一如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟屬性，是一種經(jīng)濟文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟倫理、經(jīng)營價值觀與目標追求，以及實現(xiàn)目標的行為準則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟屬性是由企業(yè)作為一個獨立的經(jīng)濟組織的性質(zhì)決定的。在這一點上，企業(yè)文化與“軍隊文化”、“學校文化”、“醫(yī)院文化”、“機關文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨立的經(jīng)濟組織而存在，而且作為社會的一個細胞而存在。從其功能來講，它不僅有推動企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財富的功能，而且也具有社會功能。在中國，企業(yè)文化體現(xiàn)著社會主義生產(chǎn)關系的要求，具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，促進社會主義精神文明建設等重要作用。因此，企業(yè)文化也具有社會屬性或一定的政治屬性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟活動，也不是在封閉的系統(tǒng)中進行的，企業(yè)員工生活在社會的各個層次，每時每刻都會受到社會大文化的感染和熏陶。所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟性與社會性的完美統(tǒng)一。（五）超前性與滯后性的統(tǒng)一生產(chǎn)力是推動社會發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者，在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的企業(yè)文化，相對于社會文化是超前的，往往最先反映時代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會價值。但企業(yè)文化相對于科學技術的飛速發(fā)展，相對于企業(yè)設備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學技術的發(fā)展、設備的更新、組織的變革等及時推動企業(yè)文化的變革與進步，是企業(yè)文化實踐中需要解決的突出問題。（六）吸收性與排他性的統(tǒng)一一種積極的企業(yè)文化形成以后，對于外來的優(yōu)秀文化仍具有很強的吸收學習能力，能夠吸收經(jīng)濟發(fā)展、文化進步和社會變革中的積極因素，吸收其他企業(yè)在實踐中形成的好的思想和經(jīng)驗；同時，對于與本企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識也有相應的抵御能力。般來講，一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點。這個特點也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標志之一。技術創(chuàng)新與自主品牌（一）面向未來的技術創(chuàng)新“科學技術是第一生產(chǎn)力”的科學論斷，從微觀層面看已經(jīng)并正在被企業(yè)發(fā)展實踐所證實，在新的世紀將得到更充分的證實。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，新技術不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，企業(yè)未來成長對技術創(chuàng)新的要求越來越迫切。技術創(chuàng)新是新技術研究、開發(fā)、生產(chǎn)到首次實現(xiàn)商業(yè)化全過程的經(jīng)濟技術活動，這種經(jīng)濟技術活動的本質(zhì)是實現(xiàn)企業(yè)的科技創(chuàng)造與市場高新技術需求的結(jié)合。未來企業(yè)的競爭力從一定意義上講取決于技術創(chuàng)新的能力大小和技術管理水平的優(yōu)劣。因此，有競爭意識的企業(yè)都在努力增加自己的研究與開發(fā)費用，面向現(xiàn)實的、尤其是潛在的市場需求開發(fā)新技術、新產(chǎn)品。世界上不少知名公司的研究開發(fā)費用已經(jīng)超過營業(yè)收入的10%，不少公司一年創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)達到50%以上。微軟公司把“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”作為公司口號，柯達公司則提出“站在傳統(tǒng)與未來之間”的開發(fā)技術方案。不少企業(yè)還通過征取“風險資金”來加大技術創(chuàng)新的力度。美國20世紀90年代所創(chuàng)造的經(jīng)濟持續(xù)增長的神話，主要是企業(yè)技術創(chuàng)新帶來的。（二）技術創(chuàng)新是永恒主題企業(yè)技術創(chuàng)新活動不是一時之舉，它應是一個永恒的主題，因此對企業(yè)文化的影響是持久的。企業(yè)只有樹立持續(xù)創(chuàng)新理念，完善技術創(chuàng)新機制，推動技術合作與交流，善于借鑒和“綜合”，才能用較小代價實現(xiàn)技術不斷創(chuàng)新；只有樹立產(chǎn)業(yè)化和商品化意識，面向市場需要，明確重點，才能逐漸形成獨特技術和核心技術，才能使創(chuàng)新的技術有生命力。同時，把技術創(chuàng)新作為永恒主題，也要求企業(yè)樹立正確的人才觀，視人才為最佳資產(chǎn)、最大投資，堅守能力本位的用人文化，建立完善的人才招聘、選拔、培養(yǎng)、使用與激勵機制，形成技術創(chuàng)新的人才高地。（三）創(chuàng)造自主品牌在品牌經(jīng)濟時代，只有加大科技投入與自主創(chuàng)新，把技術創(chuàng)新的成果應用于品牌當中，創(chuàng)造具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的自主品牌，企業(yè)才能贏得持久的競爭力和附加利益。就我國企業(yè)來講，創(chuàng)造自主品牌是分享經(jīng)濟全球化成果的重要籌碼，是未來經(jīng)營戰(zhàn)略的必然選擇。企業(yè)文化管理與制度管理的關系（一）海爾定律的啟示海爾定律（即斜坡球體論）認為，企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內(nèi)部員工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力，它就會下滑，這個止動力就是基礎管理。依據(jù)這一理念，海爾集團創(chuàng)造了“OEC管理法”，這個模式是“制度管理”。在此基礎上，海爾堅持把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為其發(fā)展目標，矢志不渝，并大力倡導以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會有今天的業(yè)績。這說明海爾把制度管理與文化管理有機地結(jié)合起來了。（二）文化管理與制度管理的差異在企業(yè)文化研究中，人們對文化與制度的認識經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。如果從狹義角度看企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式，制度與文化屬于兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導的“管理底線”，即要求員工必須做到的；文化更多地強調(diào)價值觀、理想信念和道德的力量，強調(diào)內(nèi)在的自覺與自律，是“文化高境界”，二者的具體差異表現(xiàn)在以下三個方面。1、制度與文化演進方式的差異文化的演進是漸進式的，制度的演進是跳躍式的，但二者同處于一個過程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完善的。2、制度與文化表現(xiàn)形態(tài)的差異制度是有形的，往往以責任制、規(guī)章、條例、標準、紀律、指標等形式表現(xiàn)出來；文化是無形的，存在于人的頭腦中，是一種觀念形態(tài)和精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。3、制度與文化對人的調(diào)節(jié)方式有差異制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導。腦力勞動者與體力勞動者對制度與文化的感受度不同。體力勞動者因為其作業(yè)方式要求標準化的程度高，對制度管理的強制性敏感度較低，也就是說，遵守制度是順理成章的事，制度管理對他們更適合；腦力勞動者因為創(chuàng)造性強，自由度較高，對較低層次的條條框框比較反感，需要較多的文化管理。這是超Y理論的研究結(jié)果，值得我們注意。（三）文化管理與制度管理的互動關系正確認識文化管理與制度管理的互動性，需要把握以下幾個要點。1、制度與文化相互推動當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養(yǎng)典型的形式，也可能通過開展活動的形式來推廣和傳播。但要把倡導的新文化迅速滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度則是最好的載體之一。人們普遍認同一種新文化可能需要經(jīng)過較長時間，而把文化“裝進”制度，則會加速這種認同過程。當企業(yè)中的先進文化或管理者倡導的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準，這種文化又在催生著新的制度。2、制度與制度文化不是同一概念當制度內(nèi)涵未被員工認同時，制度只是管理者的“文化”，對員工只是外在的約束；當制度內(nèi)涵已被員工接受并自覺遵守時，制度就變成了一種組織文化。比如，企業(yè)要鼓勵員工提合理化建議，先制定一項制度，時間長了，員工接受了這一制度內(nèi)涵，制度就變成空殼，產(chǎn)生了參與文化。3、文化優(yōu)劣程度或主流文化的認同度決定制度成本當企業(yè)倡導的文化優(yōu)秀且主流文化認同度較高時，企業(yè)制度成本就低；當企業(yè)倡導的文化適應性差且主流文化認同度較低時，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當制度文化未形成時，沒有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；而當制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤其當超越制度的文化形成，制度成本會更低。摩托羅拉公司嘗試取消“打卡”制度，是因為員工能夠認識到工作的意義是什么。大慶人“三老四嚴”、“四個一樣”的工作作風是大慶人自覺的文化表現(xiàn)。4、制度與文化永遠并存制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用；文化管理也不可能替代制度管理。由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之間達成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的。實際上，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動的協(xié)調(diào)一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個“止動力”，之后又為它創(chuàng)造了一個“牽引力”，使球既不至于下滑，又有動力往上滾，是制度管理與文化管理結(jié)合的典范。企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點為了更好地研究企業(yè)文化的評價標準、方法與指標體系，有必要首先對企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點做一簡要分析。（一）投入與產(chǎn)出比特點企業(yè)文化管理需要投入，自然也會有產(chǎn)出，而且這種投入與產(chǎn)出比在所有的非物質(zhì)項目投入與產(chǎn)出比中是最大的。以前很多人認為企業(yè)文化管理的投入是成本，是一種管理成本。本書認為，企業(yè)文化管理的投入不是成本，而是投資。投資與成本的概念不一樣，投資是追求回報的，是講效益的；而成本是要壓縮的，是需要節(jié)省的。從成本觀出發(fā)，企業(yè)文化管理投入越少越好，不花錢才好；但從投資觀出發(fā)，為了加強企業(yè)文化管理，應當加大投資，在特殊時期，當企業(yè)文化嚴重滯后于企業(yè)發(fā)展需要時，還要追加投資。當然，在企業(yè)文化管理上的投資，不光是物質(zhì)方面的，更重要的是精神方面的，如情感、智慧的投入等。（二）投資回報周期特點在企業(yè)文化管理上的投資，其產(chǎn)出（回報）不是立竿見影的。這種產(chǎn)出具有間接性、模糊性和長期性的特點。這些特點往往影響人們對企業(yè)文化管理價值的正確判斷。有些人說，抓經(jīng)營管理是實的，馬上能見成效；抓企業(yè)文化是虛的，無法衡量其具體效果，因此沒有建設企業(yè)文化的積極性，不少企業(yè)只是在宣傳部門掛一塊牌子，企業(yè)文化管理成為一種部門職能，不把企業(yè)文化管理放到應有的“一把手工程”的戰(zhàn)略地位上。（三）產(chǎn)品特點企業(yè)文化管理的投入，其產(chǎn)出包括兩部分：一是精神產(chǎn)品，如正確的價值觀、堅定的信仰、高尚的追求、良好的道德風尚、快捷有效的工作作風和積極向上的精神風貌等。二，是物質(zhì)產(chǎn)品，即經(jīng)濟效益。通過企業(yè)文化管理帶來的經(jīng)濟效益，需要通過一定的通道。比如，促使企業(yè)按經(jīng)濟規(guī)律辦事，提高經(jīng)營效率；調(diào)動人的工作積極性，產(chǎn)生精神變物質(zhì)的效應；提高企業(yè)商譽，增加品牌價值等。但這種周期往往比較長，且較難測量。美國管理學家約翰?科特所著的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書，通過對大量企業(yè)文化成功案例的分析論證，使人們堅信文化就是生產(chǎn)力，文化就是無形資產(chǎn)，文化就是財富。在企業(yè)文化管理上舍得投入，加上對這種投資進行科學管理，一定會獲得理想的產(chǎn)出。企業(yè)倫理道德建設的原則與內(nèi)容（一）企業(yè)倫理道德建設的原則《中共中央關于社會主義精神文明建設指導方針的決議》指出：我國還處在社會主義初級階段，不但必須實行按勞分配，發(fā)展社會主義的商品經(jīng)濟和競爭，而且在相當長歷史時期內(nèi)，還要在公有制為主體的前提下發(fā)展多種經(jīng)濟成分，在共同富裕的目標下鼓勵一部，分人先富起來。在這樣的歷史條件下，全民范圍的道德