優(yōu)質護理課件

優(yōu)質護理服務示范工程探索主要內容優(yōu)質護理服務示范工程背景優(yōu)質護理服務內涵我院優(yōu)質護理服務實施方案一、優(yōu)質護理服務示范工程背景“十一五”我國護理發(fā)展（2005年-2010年）1、護士隊伍數(shù)量迅速壯大，截止2010年底，全國注冊護士總數(shù)為205萬，比2005年增長了70萬。（日本護士130多萬）2、護士隊伍整體素質和技術水平逐步提高我國護理隊伍已經從以中專為主體轉向為中專、大專、本科多層次學歷結構。通過對ICU、急診急救等專業(yè)護士的規(guī)范培訓，促進了護理的專業(yè)化發(fā)展，提高了護理的技術水平。一、優(yōu)質護理服務示范工程背景“十一五”護士隊伍“量”的激增，為護理實踐發(fā)生“質”的飛躍——實現(xiàn)護理工作貼近臨床，貼近患者、貼近社會準備了必要條件，為提升和擴大護理服務能力奠定了基礎。2010年全國護理大會部署開展“136”示范工程。一、優(yōu)質護理服務示范工程背景我國護理發(fā)展的三個層次

2010年初全國護理大會召開：首次提出護理專業(yè)護理事業(yè)護理產業(yè)1、護理專業(yè)：是培養(yǎng)具有護理專業(yè)技術和實踐能力人才的過程——人才培育2、護理事業(yè)：廣大護理工作者樹立明確的目標，運用自身專業(yè)知識，不斷為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出重要貢獻的持續(xù)性活動?！瞬艑嵺`3、護理產業(yè)：整個護理隊伍面向社會，不僅要為人民群眾提供優(yōu)質的護理服務，而且要把護理事業(yè)發(fā)展壯大，包括產生一定的經濟效益，從而實現(xiàn)患者受益、社會認可，自身的勞動價值得到體現(xiàn)的目的?！獌r值體現(xiàn)一、優(yōu)質護理服務示范工程背景貫徹《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要

（2011-2015年）》——落實重于一切

一、優(yōu)質護理服務示范工程背景現(xiàn)代醫(yī)院是由多學科、多專業(yè)組成，服務對象多元化，服務過程多樣化，服務內容個性化的高技術，高情感的機構，醫(yī)療質量、患者安全、醫(yī)療服務是醫(yī)院管理的核心?！笆濉弊o理工作規(guī)劃

1、優(yōu)質護理服務示范工程

2、護理人才培養(yǎng)工程（提出萬人護士培養(yǎng)）

3、長期護理服務試點項目轉變觀念護士長學習護理文件及工作的關鍵點如何把文件精神進行認真貫徹落實提升護士長、護士的認識溝通和發(fā)現(xiàn)亮點按需排班護士長認識轉變觀念－護理工作改革是必然的以優(yōu)質護理為切入點—實施責任制護理模式明確一個主題：全面履行護士職責和義務提供滿意的護理服務提出一個要求：病人的護理由護士做護士長

工作目標“三滿意”是目標患者滿意社會滿意政府滿意“三滿意”是動力護士滿意醫(yī)生滿意醫(yī)院滿意護士分層使用

初級護理人員--以臨床基礎護理工作為主護師及高年資護士--加獨立完成病人的各項護理治療和整體護理計劃為主主管護師和副主任護師以上--加指導下級護士和指導處理護理疑難問題為主

分層不分等：責任小組由經驗豐富的責任護士、高年資、低年資護士組成，人人參與基礎護理。崗位安排知道今年的工作重點—深入開展“優(yōu)質護理服務示范工程”護理人員要達標護士長重點對責護進行規(guī)范化培訓各護理崗位的工作需要達到的標準根據護士的能力（溝通能力、特長、弱點），安排責護。修改護理文件重點保留：體溫記錄長期醫(yī)囑單短期醫(yī)囑單危重病人記錄單手術記錄單臨床護理要求病人衛(wèi)生要求：做到“六潔”

--即臉、頭發(fā)、手足、皮膚、會陰、床單位清潔保持病人臥位正確、安全、舒適保持各種管路通暢、位置正確、固定牢固昏迷病人每日至少進行一次口腔護理留置尿管病人每日至少進行一次會陰護理臥床病人定時翻身遵醫(yī)囑準確完成病人的各項治療根據病人需要，認真做好健康宣教預防合并癥的發(fā)生：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒等安全護理措施護理績效考核的新思路與方法護理人員績效評價作用人事決策