2022-2023年山東省棗莊市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2022-2023年山東省棗莊市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

13

題

經(jīng)過初步接觸，達成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

2.確定青年社會工作中計劃設計的目標時，應該具有的條件不包括（）。

A.目標可以是暫時達不到的B.目標是可量度的C.目標是有關(guān)聯(lián)的D.目標是有時限的

3.城市居民最低生活保障制度屬于（）領域社會工作的主要內(nèi)容。

A.專項救助B.災害救助C.社會保險D.基本生活救助

4.

第

25

題

全國（）次民政會議提出了努力建設一支結(jié)構(gòu)臺理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作入才隊伍。

5.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學習很認真，但學習成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學習成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學習新知識時，領會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對小麗學習的信心。社會工作者進一步指出，母親也應培養(yǎng)小麗獨立思考和自主學習的能力。在小丁的服務中，突出體現(xiàn)了家庭社會工作中的()原則。

A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個別化D.滿足家庭成員需要

6.不屬于社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行籌備階段工作的是（）。

A.申請政府資金補助B.招募志愿者C.時間進度管理D.服務的宣傳推廣

7.學校社會工作中，團體輔導基本的工作路徑是（）。

A.傾聽一同感一判斷一商量B.傾聽一判斷一同感一商量C.判斷一同感一傾聽一商量D.判斷一傾聽一同感一商量

8.

第

43

題

老年人處于人生的最后一個階段，（）是其最顯著的特點。

9.

第

29

題

社會救助的特征不包括（）。

10.開展婦女社會工作需要遵循一些獨特的目標與原則，其最終目標是（）

A.緩解壓力和宣泄情緒B.讓婦女重塑自信，提升對自我的認識C.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系D.解決婦女的實際困難和需要

11.小王出獄后，在社會工作者小李的鼓勵下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會工作者小李的做法屬于（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C.社區(qū)服務D.社區(qū)安撫

12.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

13.

第

17

題

殘疾人工作模式應該把殘疾視為一種社會建構(gòu)，干預的重點要考慮社會因素。殘疾人問題的解決主要取決于社會，取決于社會消除妨礙殘疾人參與社會生活的環(huán)境、態(tài)度和政策殘疾，其所描述的是（）。

14.

第

24

題

在貧困救助中．下列不屬于社會E作者在社會結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會工作的是（）。

15.老劉年輕時非常聰明愛學，也非常擅長電子產(chǎn)品，最近隨著年齡的增長，老劉發(fā)現(xiàn)自己對電子產(chǎn)品的學習速度和進展變得緩慢，老劉這種老化屬于（）。

A.生理老化B.心理老化C.社會老化D.記憶老化

16.

第

43

題

以兒童團體為對象，運用團體動力與團體過程，使團體中的兒童達到社會性的發(fā)展、行為的改變，實現(xiàn)兒童個人與社會的和諧發(fā)展的專業(yè)方法，被稱為（）。

17.下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是（）。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力

18.當服務對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災人禍等問題時，社會工作者應立即運用的介入行動為()。

A.危機干預B.資源整合C.經(jīng)濟援助D.社會救助

19.下列關(guān)于傳統(tǒng)工會的表述正確的是（）。

A.傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務的關(guān)注度高

B.傳統(tǒng)工會不缺乏專業(yè)訓練的人員

C.傳統(tǒng)工會具有有效地方法來解決職工問題

D.傳統(tǒng)工會以維護職工合法權(quán)益為服務宗旨

20.關(guān)于狹義的兒童社會工作，正確的論述是()。

A.工作對象是所有的兒童群體

B.是一種事后補救性工作

C.是一種積極的兒童社會工作

D.已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向

E.是指社會的方方面面為促進兒童健康成長所采取的一切措施

21.

第

37

題

在現(xiàn)階段我國城市社區(qū)，社區(qū)社會工作人員包括專職社區(qū)工作者、社會工作者和（）。

22.殘疾人社會工作的核心是（）。

A.康復社會工作B.醫(yī)療社會工作C.救助社會工作D.幫扶社會工作

23.保障殘疾人的生存權(quán)利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會工作中的()。

A.教育康復B.職業(yè)康復C.功能康復D.社會康復

24.小麗平日里習慣于將自己打扮得花枝招展，以美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的強奸，精神開始變得萎靡不振。作為一名社會工作者，（）的干預原則是不合適的。

A.重塑小麗的人格獨立B.懷疑小麗是因為特定的行為吸引了歹徒C.關(guān)注小麗的安全D.與小麗建立信任的專業(yè)關(guān)系

25.改善夫妻關(guān)系服務的重點是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系，改善親子關(guān)系服務的重點是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系。

A.縱向，橫向B.水平，垂直C.橫向，縱向D.垂直，水平

26.社交能力包括各種與人相處的技巧，良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系與學生的正向社交行為有正面的關(guān)系，良好的同輩關(guān)系與學生的負面行為則有反面的關(guān)系。學校社會工作者促進學生社交能力的第一步是（）。

A.協(xié)助學生認識自己所在的城市或農(nóng)村B.協(xié)助學生認識自我C.協(xié)助學生建立國民身份認同D.協(xié)助學生培養(yǎng)社會責任感

27.

第

14

題

中國婦女（）(1983年)，首次向廣大婦女提出“自尊、自愛、自重、自強”要求。

28.某殘障人士服務機構(gòu)擬通過“愛心敲門”、“電話問安熱線”等服務，構(gòu)建殘障人士預防性社會工作介入模式，此服務所采用的方法屬于()。

A.心理康復B.職業(yè)康復C.社區(qū)康復D.教育康復

29.從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力

30.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務機構(gòu)的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的服務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

31.社會工作活動與志愿服務有相似之處，但是也有了明顯的區(qū)別，區(qū)別表現(xiàn)在活動方式不同、專業(yè)技術(shù)能力不同、社會約束不同和()。

A.價值準則不同B.專業(yè)理念不同C.處理問題的難易程度不同D.處理問題的方式不同E.處理問題的步驟不同

32.某村被列入當?shù)爻侵写甯脑煊媱潱數(shù)卣畬⒃摯甯脑煊媱澯懻摳逶诖逯泄鞠虼迕窦榜v村單位征求意見，以便修訂改造計劃。這種做法屬于居民社區(qū)參與形式中的（）。

A.協(xié)商B.咨詢C.共同行動D.社區(qū)自治

33.

第

49

題

B是服裝廠女工，丈夫五年前去世，B獨自撫養(yǎng)讀初中的女兒，平時B對周圍的一切很敏感，怕別人同情自己。而最近服裝廠的效益不好，B怕自己丟掉工作后母女兩的生活會很困難，在萬般無奈下B去了街道婦聯(lián)的家庭服務中心向社會工工作者求助，接待她的社會工作者了解情況后，一方面就她的生活、壓力開展個別輔導，同時積極聯(lián)系服裝廠工會，工會主席十分重視，馬上去B家慰問并表示會幫助她解決生活困難。請問，工會主席在此過程中的是屬于什么性質(zhì)的工作（）。

34.黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統(tǒng)的預估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務對象解決問題的動機C.自身存在的可能導致其困難的問題D.服務對象家庭情況

35.（）是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。

A.內(nèi)部系統(tǒng)B.外部系統(tǒng)C.宏觀系統(tǒng)D.微觀系統(tǒng)

36.

第

39

題

社會工作者在工作過程的最終階段進行的評估，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分，這種評估類型屬于（）。

37.社會工作者運用藝術(shù)治療方法，為社區(qū)內(nèi)的老年人開展有益身心的治療性服務。在活動的設計上，社會工作者應選擇（）。

A.帶有創(chuàng)意的表達性活動B.有較復雜工藝的活動C.有益于老人健康的簡單活動D.帶有競爭性的活動

38.

第

46

題

某學生對學習的認識存在偏見，情緒表現(xiàn)消極，行為上遠離學習活動，該生的行為問題屬于（）。

39.曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次執(zhí)行反恐任務時受重傷導致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往的回憶中，日漸對當下的生活有一種深深的無力感和無意義感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最恰當?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復訓練B.學習自我護理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗D.建構(gòu)當下生命意義

40.

第

51

題

在我國剛完成的第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查中，有殘疾人的家庭戶的總?cè)丝谡既珖側(cè)丝诘模ǎ?/p>

二、多選題(20題)41.

第

91

題

我國把殘疾分為（）。

42.

第

74

題

優(yōu)撫社會工作中應注意的問題有（）。

43.

第

65

題

青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發(fā)展性需求等方面呈現(xiàn)出的主要特點為（）。

44.在社會工作者開展工作的過程中，主要通過提供服務而()起到社會管理的功能。A.直接地B.潛在地C.快速地D.間接地

45.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

46.

第

82

題

中觀層面的青少年社會工作是指在（）層面開展的青少年社會工作。

47.造成我國婦女生殖健康存在的問題的原因有()。

A.社會將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B.將婦女當成傳宗接代的生育工具，無視婦女作為人的權(quán)利

C.社會為婦女生殖健康提供的資源有限

D.人們包括婦女自身缺乏對生殖健康權(quán)利的認識

E.我國婦女的宮頸癌、乳腺癌的發(fā)病率較高

48.

第

63

題

對孤兒、棄兒的救助方式主要有（）。

49.社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務，那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

50.殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構(gòu)成其在社會參與上的障礙，當其無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的困難有()。

A.社會交往的困難B.教育就業(yè)的困難C.精神層面的困難D.康復醫(yī)療的困難E.物質(zhì)層面的困難

51.

第

99

題

醫(yī)務社會工作者除了具備一般社會工作者應有的知識和技能外，還應具備的一般性知識有（）。

52.

第

73

題

隨著社會的變遷，中國出現(xiàn)的非傳統(tǒng)的家庭模式有（）。

53.

第

76

題

下列屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭救助社會工作的有哪些（）。

54.在一次老年小組活動中，組員表達了各自對生活的愿望，社會工作者將其歸納如下：廣泛參加社會生活，保持健康的生活方式，享有和諧安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境。上述愿望體現(xiàn)了老年人對（）的需要。

A.婚姻家庭B.居家安全C.健康維護D.就業(yè)休閑E.社會參與

55.

第

80

題

家庭社會工作的基本構(gòu)成要素有（）。

56.下列關(guān)于學校社會工作的功能說法，正確的是（）

A.改善功能主要體現(xiàn)在對學生個人不良行為的介入和對阻礙學生成長的環(huán)境障礙的排除

B.保護功能體現(xiàn)在社會工作服務維護學生權(quán)益，避免學生遭遇傷害等方面

C.學校社會工作者在改善學生不利處境服務的基礎上，應重視對全體學生資源與優(yōu)勢的關(guān)注、潛能的挖掘及生命力的激發(fā)

D.學校社會工作服務是指對學生成長的影響作用，對學校、家庭及社會無影響作用

E.學校社會工作者要警覺一切環(huán)境因素對學生身心的傷害及權(quán)利的剝奪，并促進教育的公平公正

57.矯正社會工作的方法包括（）。

A.社會工作行政B.個案工作C.小組工作D.社區(qū)工作E.心理輔導

58.蘭蘭今年8歲，在她三歲的時候因生了一場大病搶救不及時而導致雙腿殘疾，無法正常行走。父母為了讓她能和其他同齡人一樣接受文化教育，在她6歲時通過關(guān)系將她送入一所學校就讀。但是由于蘭蘭腿腳不便，課余時間無法活動，也無法參加學校組織的各種課外活動，加上她平時不太喜歡與同學交流，因此也沒有什么朋友。漸漸地蘭蘭的自卑心越發(fā)嚴重，后來她干脆跟父母說她不愿意去上學了。蘭蘭的父母面對這種情況感到很無奈，前來求助于社會工作者李玲。如果李玲介入，可以采取的策略有（）。A.對蘭蘭在學校的行為進行修正，幫助她處理好與同學的關(guān)系

B.爭取老師和同學的理解與幫助，從而協(xié)助建立支持性的學校環(huán)境

C.對蘭蘭進行情緒疏導，幫助她接受自身殘疾的事實，增強自信心

D.與蘭蘭的父母進行溝通，協(xié)助他們掌握科學的方式引導孩子健康成長

E.讓學校強制規(guī)定，每個同學都不能欺負她、看不起她，要與她友好相處

59.一般來說，小組工作的核心要素有（）。

A.過程性B.整合性C.互動性D.計劃性E.獨立性

60.在社會工作中，預估的主要任務有（）。

A.識別服務對象問題的客觀因素

B.識別服務對象問題的主觀因素

C.識別服務對象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務的方式和內(nèi)容

E.識別服務對象及環(huán)境的積極因素

三、案例分析題(3題)61.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據(jù)案例情況，擬訂一份個案服務方案。

62.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎章從海軍東海艦隊回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個月，他卻只賣出兩臺節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項開支，虧損5000多元。請分析小朱的困境。并運用社會工作專業(yè)技巧提出介入策略。63.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡來滿足該社區(qū)老人的需求？

參考答案

1.A達成初步協(xié)議的內(nèi)容包括：機構(gòu)和社會工作者可以提供的服務；對服務對象問題的初步界定；相互的角色期望及暫定的工作時間長度。因此，本題正確答案為A。

2.A確定青年社會工作中計劃設計的目標時，應該具有以下的條件：①目標應該是與問題和目的有關(guān)聯(lián)的；②目標是可達到的；③目標是可量度的；④目標是有時限的；⑤目標是有關(guān)聯(lián)的。

3.D基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五保”供養(yǎng)制度。

4.C

5.B幫助家庭成員增能原則假設每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者的服務突出地體現(xiàn)了這一原則。

【命題點撥】本題考查了家庭社會工作的基本原則之一，即增能原則?？忌枰涀〖彝ド鐣ぷ鞯幕驹瓌t。

6.C在社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。C項屬于服務或活動階段的工作。

7.A學校社會工作中，團體輔導基本的工作路徑是：傾聽一同感一判斷一商量。

8.A無

9.A

10.C婦女社會工作的最終目標：（1）重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。（2）建立婦女網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的連接。（3）倡導和建立全社會性別公正和公平的意識和制度。ABD三項是直接目標。

11.A社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。矯正社會工作者的一個重要的工作任務，就是通過社區(qū)教育的途徑．改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

12.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認識和社會化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時也是生存需要的自然反應；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

13.B

14.E

15.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及在學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。

16.B

17.BA項，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設立專門的醫(yī)務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

18.A危機干預是指當服務對象遇到突發(fā)性事件時，如失業(yè)、疾病天和災人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者立即進行干預，包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務對象、進行物資救援等。

\n

19.D企業(yè)工會主要是以維護職工合法權(quán)益為服務宗旨的正式組織。以往傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務和全面服務，職工在工作適應、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求關(guān)注欠缺。尤其是針對新形勢下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問題，如職工在社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的心理問題、新生代職工希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業(yè)訓練的人員和專業(yè)有效的方法來解決，難以滿足職工需求，需要專業(yè)的嵌入。

\n

20.B

21.A

22.A殘疾人社會工作，是專業(yè)社會工作者幫助殘疾人所開展的社會福利服務性質(zhì)的工作，其核心和主要內(nèi)容是康復社會工作。

23.D社會康復是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達到全面參與社會生活的目的。社會康復具體工作的措施之一是，保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。

\n

24.B

25.C改善夫妻關(guān)系服務的重點是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系，改善親子關(guān)系服務的重點是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。

26.C

27.C

28.C社區(qū)康復的內(nèi)容之一是開展殘疾的預防。殘疾預防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。無論是在各種機構(gòu)中還是在社區(qū)里，社會工作者在殘疾預防方面，特別要注意開展以下工作：①修建方便殘疾人日常生活的無障礙設施，并保證這些設施能安全使用；②特殊教育機構(gòu)避免使用容易造成光、電傷害的玩具和有尖角、銳棱等容易碰傷兒童的玩具；③關(guān)心殘疾人的心理健康，防止因孤獨、自卑、妒忌等因素造成的自殘或故意傷害其他人的行為；④組織院內(nèi)、院外集體活動時，要做好各項準備工作，活動過程中要加強紀律，防止意外事故發(fā)生。題中采用的方法屬于社區(qū)康復中的關(guān)心殘疾人的心理健康。

29.BA項，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設立專門的醫(yī)務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

30.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務機構(gòu)的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

\n

31.C

32.B咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進行社區(qū)建設或改造的規(guī)劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，當?shù)卣淖龇▽儆谧稍?。故本題選B。

33.C工會全稱為“中華全國總工會”，是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。工會的服務對象主要是企事業(yè)單位、機關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力和腦力勞動者，因此，大多數(shù)集中在城市。維護職工合法權(quán)益是工會的基本職責，工會在關(guān)心職工的生活，解決職工困難，為職工服務方面做出大量工作，其中也包括職工的婚姻家庭工作。工會屬于我國正式的家庭工作機構(gòu)。選項C為正確答案。

34.D預估摘要對服務對象自身系統(tǒng)的預估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導致其困難的問題，如服務對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務對象解決問題的動機，如服務對象是否有不適感，服務對象對解決問題的希望等；④服務對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務對象家庭系統(tǒng)的預估。

35.C宏觀系統(tǒng)是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。

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36.D結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出的評估，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

37.C老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象；③社會的老化，當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。

38.A

39.D精神問題的解決方法——尋求當下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對當下的生活有一種無力感和無意義感。所以要幫他找到當下生命的意義以及探索和表達對生命的信念的方法。社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務時，要引導服務對象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義。引導服務對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性包括欣賞時間的珍貴以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”，協(xié)助其重燃對生活的希望。故選D。

40.E

41.ABDE

42.ADE

43.ABC從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會生活環(huán)境和自身社會實踐活動中完成的，因此，青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動，動蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點。

44.D社會工作在解決社會問題、促進社會秩序、維持社會穩(wěn)定發(fā)揮著重要的功能，但它與一般的行政管理所發(fā)揮的功能有所不同。行政管理是用行政的力量自上而下的行政系統(tǒng)和行政權(quán)力來解決問題，從而直接發(fā)揮維持社會穩(wěn)定的功能；社會工作則是通過提供服務來化解矛盾、解決問題，從而間接發(fā)揮社會管理的功能。

45.DE兒童的行為特點有：①探索性，由于兒童對事物認知的能力尚有欠缺，其很多行為表現(xiàn)出探索的性質(zhì)，其過程和結(jié)果也是增加認知能力的重要途徑；②模仿性，整個兒童階段都是人的學習期，兒童在行為上，也經(jīng)常會去重復他所看到的別人的行為。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

46.BC

47.ABCD婦女生殖健康存在的問題是由多種原因造成的：①社會將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情，因而不能像其他的生產(chǎn)一樣給予應有的重視；②將婦女當成傳宗接代的生育工具，無視婦女作為人的權(quán)利；③社會為婦女生殖健康提供的資源有限，人們包括婦女自身缺乏對生殖健康權(quán)利的認識。

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48.ABC

49.AEBCD項屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

50.ACE殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會構(gòu)成其在社會參與上的障礙，當殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會等層面阻礙，無法利用其他人可以利用的各種社會系統(tǒng)時就會產(chǎn)生障礙。我國殘疾人面臨的主要困難包括：①物質(zhì)層面的困難；②精神層面的困難；③社會交往的困難。

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51.ABDE

52.CDE

53.ABCD家庭救助是指家庭在遇到生活變故引起的特殊困難和意外災害時，政府給予家庭現(xiàn)金和實物的救濟，以便使他們增強應對困境的能力，度過困難期。這些救助包括：為解決響應政府計劃生育號召的農(nóng)村獨子或雙女戶家庭的特殊困難，國家人口計生委與財政部撥專項資金對年滿60周歲的夫婦給予獎勵扶助，使他們能夠安度晚年；對城鄉(xiāng)貧困、低保、失業(yè)者及遇意外災害的家庭發(fā)放救濟金；特定時問如春節(jié)的慰問與救助等。選項A、B、C、D符合。

54.BCE廣泛參與社會生活體現(xiàn)了老年人對社會參與的需要；保持健康的生活方式體現(xiàn)了老年人對健康維護的需要；享有和諧安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境體現(xiàn)了老年隊居家安全的需要。

55.BCD

56.ABCED項：學校社會工作的功能主要是指學校社會工作服務對學生成長的影響作用，在服務學生的同時也會對學校、家庭及社會產(chǎn)生影響作用。

57.ABCD矯正社會工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型。直接方法是指針對矯正對象本人或其家庭而采用的方法，一般有個案工作方法和小組工作方法；間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般有社區(qū)工作方法和社會工作行政、社會工作研究方法等。

58.ABCD本案例中，蘭蘭面臨的困境有：如何接受自身殘疾的現(xiàn)實，如何適應學校的生活，如何與家長、同學、老師之間加強聯(lián)系，如何克服厭學情緒及自卑心理。因此，李玲介入時，應從這幾個方面采取策略，但是要求學校強制規(guī)定同學們與她友好相處不符合社會工作者的工作原則，故答案選ABCD

59.ACD一般來說，小組工作的核心要素有以下幾個方面：①目的性；②過程性；③計劃性；④互動性。

60.ABDEABDE預估的主要任務是：①識別服務對象問題的客觀因素；②識別服務對象問題的主觀因素；③識別服務對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；④識別服務對象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務的方式和內(nèi)容。

61.1．問題的陳述及分析：刑滿釋放人員雖然已不是罪犯，但也不同于社會中的正常人群，尤其是剛剛從監(jiān)獄獲釋的人員。本案例中，案主老韓是位40歲的勞改釋放人員，道路改建終止了他的修車攤生意，也使其剛安定下來的生活又變得動蕩，并直接導致其情緒變得偏激。他遭遇的問題包括：缺乏社會適應能力；可能受到社會歧視、家庭拒絕、同伴疏遠、就業(yè)困難等。

2．方案設計：根據(jù)上述需求，擬訂服務方案，包括：

（1）方案目標：幫助老韓增強社會適應能力，改善生活、經(jīng)濟狀態(tài)。

（2）方案實施策略：①接案階段：建立良好的專業(yè)關(guān)系，搜集老韓的相關(guān)資料。運用同理心、尊重、真誠等技巧及接納、不批判原則。②預估階段：在現(xiàn)有資料下，進一步全面搜集資料，與老韓一起確定問題與需要?？梢詮膯栴}、人、環(huán)境三個維度進行考慮，同時關(guān)