員工年終總結(jié)800字怎么寫新

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦員工年終總結(jié)800字怎么寫總結(jié)的內(nèi)容包括成果、做法、閱歷、教訓(xùn)和今后準備等方面。以下是我為大家預(yù)備的《員工年終總結(jié)800字》，歡迎大家閱讀。

1.員工年終總結(jié)800字篇一

一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的始終關(guān)心和關(guān)懷，使得我在__客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20__年的工作進行總結(jié)。

一、忠于職守，以赤誠之心克艱

20__年，是我進入公司的其次個年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對__客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，__客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一狀況，我深刻的熟悉到，作為一名一般的__客服代表，應(yīng)當時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

二、樂于奉獻，促幸福之花綻放

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為__客服事業(yè)樂于奉獻的幻想作為支撐，靠著自己純熟的接續(xù)閱歷，由原來每天__個接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天__個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了__金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績，同時轉(zhuǎn)接評價滿足率高達__%以上。當做這些閱歷共享時，我經(jīng)常告知大家“兩多兩少”，其實就是平常在上班多一點付出，少一點休息，多一份急躁，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿足度的雙贏。

作為客戶服務(wù)人員，的心愿其實就是客戶對我們服務(wù)的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經(jīng)過急躁的安撫，溝通分析后發(fā)覺，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進行安裝。了解狀況后，經(jīng)過急躁反復(fù)的講解，客戶急躁的心安靜了下來，并最終勝利的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭最終放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。

三、繼往開來，揚幻想之帆遠航

20__年，我樂觀主動的加入組織的“____”活動中，為公司團委活動增加了不少顏色，也感謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展現(xiàn)了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化溝通。

20__年，我會連續(xù)朝著我的幻想邁進。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。盼望能靠著自己的專業(yè)學(xué)問向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

2.員工年終總結(jié)800字篇二

20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心下，我不斷提高了一名現(xiàn)場員工的工作力量和素養(yǎng)，保持了注意學(xué)習(xí)的虛心態(tài)度，以公司利益為動身點努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標緊密合作，仔細做好自己的工作。為了總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，更好地開展今后的工作，現(xiàn)將詳細狀況總結(jié)如下。

一、提高個人修養(yǎng)和正確的處事態(tài)度。

當我走出校內(nèi)，我必需融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“先做人后做事”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，不斷加強思想道德修養(yǎng)，端正做人做事的態(tài)度，為我各項業(yè)務(wù)工作的開展鋪平道路。

二、加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)的力量。

在業(yè)余時間，我努力學(xué)習(xí)學(xué)問和相關(guān)信息。除此之外，我還親密關(guān)注國家、省級等各大網(wǎng)站，準時了解相關(guān)法律法規(guī)的頒布和行業(yè)動態(tài)，不斷拓寬視野。堅持“活到老學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，不忘多讀書，多記，多了解，為各項任務(wù)的開展打下堅實的基礎(chǔ)。

三、對待野外工作的態(tài)度。

在近一年的工作中，我始終仔細對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質(zhì)量，遇到問題準時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終以最恰當?shù)姆绞浇鉀Q每一個突發(fā)狀況，堅持以公司利益為動身點，以公司利益化為目標，嚴格要求自己遵守公司的規(guī)章制度。

四、如何提高工作責任感和工作效率。

熟悉自己，建立自信。常常檢查自己的缺點和問題，準時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己的問題。我們應(yīng)當對自己和公司布滿信念。我們不僅要看到現(xiàn)實中存在的巨大問題，還要看到公司的進展?jié)摿涂臻g。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，由于從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務(wù)，這是我不能推卸也必需擔當?shù)摹＿M入公司后，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。

總之，一年來，我努力工作，仔細學(xué)習(xí)實踐，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱心助人，各方面都取得了肯定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我信任，有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有同事的支持和關(guān)心，一切問題都會迎刃而解。當然，真心盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事能批判我的缺點。我信任，在將來，在我和每一位員工的關(guān)心下，公司會進展得更高、更遠、更快。

3.員工年終總結(jié)800字篇三

回顧一年來的工作歷程，總結(jié)工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。

由于剛參與工作，無論從工作力量方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在很多的不足。但在這些方面，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱忱的關(guān)心，讓我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作，我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。繁忙并充實是我對20xx年度工作總結(jié)?，F(xiàn)將工作狀況以及今后的努力方向總結(jié)如下：

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是準時整理齊全資料，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號。另外做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不簡單，但是現(xiàn)有的資料都存在著許多不符和空缺之處。

一、主要工作

1、負責項目的圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。對建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備園林圖紙等進行分類管理。負責項目的資料檔案管理、方案、統(tǒng)計管理及部門日常管理工作。

2、收集整理施工過程中全部技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、簽收、用印、傳遞、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔等工作，留意保密的原則。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現(xiàn)。

二、工作中不足與改進之處

在這一年當中學(xué)到了不少的閱歷和學(xué)問，在與他人的溝通、溝通方法上也有不少進步，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對于剛畢業(yè)，工作閱歷少的我來說又進了一步。

通過總結(jié)一年來的工作，在這一年中，接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完做善，每一項工作都有了明確的方案和步驟，隨著項目的增多擴大，在資料方面暴露出了很多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明白改進方向，也相應(yīng)的督促和提高了資料員的整體水平，同時還需要多仔細學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，把握好資料方面學(xué)問，提高自己