企業(yè)行政管理及辦公室實務(wù)智慧樹知到答案章節(jié)測試2023年山東工商學(xué)院

緒論單元測試通過本課程學(xué)習(xí)，可以滿足學(xué)習(xí)者在行政工作“初次就業(yè)”需要和“（

）”。

A:職業(yè)發(fā)展需要

B:職業(yè)生涯需要

C:理論實踐需要

D:素質(zhì)拓展需要

答案:A本課程幫助學(xué)生掌握行政工作要求的知識，包括行政規(guī)劃、辦公事務(wù)管理和（

）。

A:綜合事務(wù)管理

B:人力資源管理

C:后勤事務(wù)管理

D:經(jīng)營監(jiān)控管理

答案:C本課程構(gòu)建課程內(nèi)容體系基于（

）。

A:學(xué)習(xí)型組織理論

B:“理論+實踐”模式

C:行政崗位需求

D:崗位素質(zhì)模型

答案:C本課程內(nèi)容主要包括

（

）。

A:企業(yè)行政管理認知

B:辦公事務(wù)管理

C:企業(yè)文化認知

D:后勤事務(wù)管理

答案:ABD本課程幫助學(xué)生具備從事行政工作需要的（

）。

A:技能

B:心智

C:知識

D:能力

答案:ABCD第一章測試企業(yè)行政管理，是指為保障企業(yè)經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，由企業(yè)行政組織及人員依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企業(yè)內(nèi)部進行的（

）管理。

A:經(jīng)營性

B:服務(wù)性

C:職能性

D:保障性

答案:C（

）是實施企業(yè)行政管理工作的載體。

A:企業(yè)行政組織

B:行政人員

C:企業(yè)文件

D:企業(yè)行政制度

答案:A企業(yè)行政管理職能包括（

）等。

A:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

B:輔助決策

C:經(jīng)營監(jiān)控

D:事務(wù)管理

答案:ABCD企業(yè)行政管理工作的特點包括（

）等。

A:靈活性

B:服務(wù)性

C:服從性

D:效益性

答案:ABCD大企業(yè)行政工作，包括除去“研發(fā)”、“生產(chǎn)”、“銷售”

業(yè)務(wù)性工作之外的所有工作。（

）

A:對

B:錯

答案:B第二章測試企業(yè)行政管理體系是以（

）為最高領(lǐng)導(dǎo)。

A:董事長

B:總經(jīng)理

C:副總經(jīng)理

D:行政總監(jiān)

答案:B企業(yè)行政管理體系在企業(yè)中起著（

）的作用。

A:監(jiān)控

B:決策

C:執(zhí)行

D:中樞神經(jīng)

答案:D企業(yè)行政管理基層崗位具有（

）性質(zhì)。

A:服務(wù)性

B:參謀性

C:事務(wù)性

D:規(guī)范性

答案:ACD崗位素質(zhì)模型是從（

）方面分析崗位。

A:技能

B:知識

C:能力

D:心智

答案:ABC大企業(yè)行政崗位因人設(shè)崗，而小企業(yè)行政崗位因崗設(shè)人。（

）

A:對

B:錯

答案:B第三章測試（

）是企業(yè)行政組織的首要職能。

A:行政協(xié)調(diào)

B:綜合管理

C:決策參謀

D:信息處理

答案:A（

）是企業(yè)行政管理活動各組成部分之間的一種整體模式，是企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向分工狀態(tài)。

A:企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)

B:企業(yè)行政組織

C:企業(yè)行政管理崗位

D:企業(yè)行政管理體系

答案:A企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)類型，分為（

）。

A:職能型

B:直線型

C:綜合型

D:混合型

答案:ACD企業(yè)行政組織設(shè)計要素包括（

）。

A:部門劃分

B:管理幅度和管理層次

C:權(quán)力劃分

D:專業(yè)分工

答案:ABCD管理層次是指一個管理者直接控制指揮的下級人數(shù)。（

）

A:對

B:錯

答案:B第四章測試辦公接待，是指辦公室或者行政部對來訪者進行的迎送、招待、洽談、聯(lián)系等（

）。

A:公務(wù)活動

B:商務(wù)活動

C:輔助性管理活動

D:社會活動

答案:C企業(yè)在迎來送往的接待過程中，尤其要注意內(nèi)外有別，遵循（

）原則。

A:保守秘密

B:細致周到

按章辦事

C:勤儉節(jié)約

D:誠懇熱情

講究禮儀

答案:A如果企業(yè)來訪人員級別較高，需要企業(yè)陪同人員比來賓職務(wù)高，可能實施（

）方案。

A:高格接待

B:檢查調(diào)研型

C:對等接待

D:重要接待

答案:ABD以下屬于接待前的準備工作是（

）。

A:制定接待活動預(yù)算

B:統(tǒng)籌接待資源

C:擬定接待方案

D:迎接來賓

答案:ABC上門邀請，是最常用、最正式的邀請方式。（

）

A:對

B:錯

答案:B第五章測試（

）的差旅管理是指將過去員工分散的出差個人行為，轉(zhuǎn)變成為公司統(tǒng)籌安排的一種管理。

A:外包化

B:集中化

C:信息化

D:多元化

答案:B差旅管理的關(guān)鍵要素是（

）。

A:差旅流程監(jiān)控

B:住宿酒店的選擇

C:差旅費用管理

D:交通工具的選擇

答案:BCD差旅管理的趨勢是（

）。

A:多元化

B:外包化

C:集中化

D:信息化

答案:BCD出差，又稱公干、商務(wù)差旅，是企業(yè)員工因工作關(guān)系，以商務(wù)為主要目的，離開自己的常住地到外地所進行商務(wù)活動。

（

）

A:對

B:錯

答案:A在出差時間長、經(jīng)費支出較多時，通常由企業(yè)出差員工先自行墊付，出差結(jié)束后，憑費用單據(jù)回企業(yè)報銷。（

）

A:對

B:錯

答案:B第六章測試（

）是企業(yè)為日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展而擬寫、制定、下發(fā)的，具有統(tǒng)一正式格式的文書。

A:企業(yè)應(yīng)用文

B:企業(yè)公文

C:企業(yè)文件

D:企業(yè)文書

答案:B（

）在廣義上是企業(yè)經(jīng)營活動的信息傳遞與信息保存的載體。

A:企業(yè)應(yīng)用文

B:企業(yè)公文

C:企業(yè)文檔

D:企業(yè)文件

答案:D文件管理包括（

）。

A:保管

B:發(fā)文

C:收文

D:利用

答案:ABCD企業(yè)公文在擬文時考慮的要素包括（

）。

A:密級

B:行文

C:急度

D:檢索效率

答案:ABC需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親啟的文件，在領(lǐng)導(dǎo)啟封、閱讀后再辦理正常手續(xù)，登記編號、統(tǒng)一保管。

（

）

A:對

B:錯

答案:A第七章測試（

）是根據(jù)會議目標確定并付諸會議討論或解決的具體問題。

A:會議主題

B:會議日程

C:會議議題

D:會議議程

答案:C建立會議管理系統(tǒng)屬于企業(yè)會前組織準備的（

）階段。

A:制定企業(yè)會議計劃

B:編制會議代表手冊

C:排列企業(yè)會議座次

D:制定會議籌備方案

答案:A高效率的會議應(yīng)具備的特征是（

）。

A:準備充足

B:與會者滿意

C:控制時間

D:實現(xiàn)目標

答案:BCD企業(yè)會議按會議的屬性包括（

）。

A:專業(yè)會議

B:常規(guī)會議

C:特種會議

D:遠程會議

答案:ABC排列企業(yè)會議座次時，主席座次依照地位名望最高者居正中間，面向會場，右為上、左為下的原則交叉排列。

（

）

A:錯

B:對

答案:A第八章測試辦公用品管理，要始終貫徹（

）的原則，從計劃、采購、保管到發(fā)放的若干環(huán)節(jié)，都應(yīng)有相關(guān)的控制制度。

A:利益至上

B:開源節(jié)流

C:效率優(yōu)先

D:保障用度

答案:B庫存余額達到（

）時，必須采取緊急行動檢查是否已經(jīng)定貨，并與供應(yīng)商聯(lián)系，確定可接受的交貨時間。

A:最小庫存量

B:重新訂購量

C:最低庫存成本

D:最大庫存量

答案:A從價值消耗角度，辦公用品分為（

）。

A:固定資產(chǎn)類

B:低值消耗類辦公用品

C:高