保安人員崗位責任制度

秩序維護員崗位責任制度一、嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。二、檢驗出入小區(qū)外來人員、車輛、證件并做好出入登記。三、全面了解熟悉小區(qū)情況，認真履行小區(qū)內(nèi)巡邏、守護、安全檢查、報警、監(jiān)控等職責，對講系統(tǒng)要暢通。四、小區(qū)監(jiān)控24小時值班，特別對電梯要重點監(jiān)視，對講機隨身攜帶。五、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時制止在小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為，制止無效立即報警，并保護好現(xiàn)場。六、如發(fā)現(xiàn)火警應迅速趕赴現(xiàn)場，查明情況，同時報告領(lǐng)導和上級相關(guān)部門，監(jiān)視和巡查事故隱患。七、當班時要做好工作記錄，交接班要清楚，及時處理好交班時遺留問題。八、做到服裝整潔，統(tǒng)一著裝，態(tài)度和藹，熱誠為業(yè)主服務。拾獲物品及時上報并尋找失主，不得占為已有。九、上崗前4小時內(nèi)不準飲酒，值班時禁止喝酒、打鬧、斗毆、賭博等，不準做其它與值班值勤職責無關(guān)的事情。十、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。衛(wèi)生保潔崗位責任制度一、遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行衛(wèi)生保潔責任制度，服從領(lǐng)導，聽從分配。二、牢固樹立業(yè)主第一，服務至上的宗旨，做到統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，禮貌待人，熱情服務。三、嚴格遵守勞動紀律及作息時間，不準遲到早退。四、樓道每日兩清掃，保持樓道整潔，扶手無灰塵。五、大廳要保證整潔，亮麗，做到即時清掃。六、垃圾要做到日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍清潔無遺漏，定期噴殺蚊蠅，無積水。七、室外清掃要每日兩次，做到地面無雜物、無煙蒂、紙屑等、無死角。八、及時清理大廈管理范圍內(nèi)亂堆亂放物品及亂貼、亂畫等廣告紙張。九、電梯廳要保持墻面、地面、門柜、電梯指示牌等清潔，做到每日擦試兩次，無污跡、灰塵和雜物。十、電梯按鈕、樓梯扶手、門把手、垃圾桶、果皮箱等部位每日消毒三次?？头徫宦氊熞弧⒄J真遵守物業(yè)法律法規(guī)，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。二、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和物業(yè)管理費收取催繳工作。三、負責收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案的管理工作。四、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主聯(lián)絡。五、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤檢查工作。六、負責業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作。七、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主的宣傳調(diào)查工作。八、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理。九、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、著裝規(guī)范為了加強崗位精細化管理，提升崗位服務形象，培養(yǎng)員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提升管理水平，提高工作效率，使協(xié)管部各崗位達到方便、美觀，特制定本管理方案。1、協(xié)管員頭發(fā)標準，戴帽時帽墻下不超過2公分，不戴帽子時額頭前不能飄逸，后面將手插入頭發(fā)內(nèi)不得超過一指厚。2、不得戴耳環(huán)、耳釘?shù)蕊椢铮坏昧糸L指甲、不得留胡須、紋身，頸、手指、手腕、腳踝等處不得有掛件等飾物。3、帽子要戴正、衣服下擺要扎進褲子內(nèi)、外腰帶松緊一定要合適，不得在夸上掉穿，穿冬季服裝時外腰帶扎在下方倒數(shù)衣扣二、三之間背帶松緊合適，黑色皮鞋必須要有光亮。4、對講機一律撇在右側(cè)，使用的筆不得撇在褲子兜口兩側(cè)及上衣兜口內(nèi)，腰上除了對講機、警棍外不得有其它任何掛件。5、扎領(lǐng)帶時必須將領(lǐng)帶拉至領(lǐng)口最后一個扣子處，領(lǐng)帶平時要清洗干凈不得有褶皺、污物在上面。6、服裝每周必須清洗1-2次，晾干后必須要熨燙平整方可穿戴，不得找任何理由、借口來搪塞此項規(guī)定的執(zhí)行。此規(guī)定適用于協(xié)管部所有員工，下發(fā)后每個項目必須認真學習傳達，無條件的堅決執(zhí)行，不得已任何理由、借口來拒不執(zhí)行此規(guī)定當中的每一條款，在檢查時發(fā)現(xiàn)與本條令不復合者，按照績效考核協(xié)管部負責人。副經(jīng)理責任制度一、認真履行公司各項規(guī)章制度，組織各部門員工認真學習物業(yè)管理法規(guī)，執(zhí)行公司的各項決議、決定。二、負責所分管的各項工作，掌握公司各項工作的基本情況，完成各項工作任務。三、帶領(lǐng)員工認真履行物業(yè)服務合同，保證物業(yè)管理區(qū)域正常運行。四、遵照規(guī)章制度管理好員工，規(guī)劃好區(qū)域內(nèi)的共用部位，共用設施、設備的使用和運行，解決好業(yè)主提出的各種問題。五、組織各部門開展市場經(jīng)營活動，擴大經(jīng)營項目，根據(jù)業(yè)主的需要開發(fā)多方面有償服務，以其收益補充大廈管理經(jīng)營不足。六、接受上級主管部門和業(yè)主委員會對本公司的各部門的監(jiān)督、指導、檢查。七、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。物業(yè)經(jīng)理職責一、負責本公司的全面工作，掌握公司全體員工和本區(qū)域的基本情況，建立健全公司各項規(guī)章制度，制定公司各項決定、決議和各項工作任務。二、組織全體員工認真學習物業(yè)管理法規(guī)和服務標準，提高每個員工的責任感和服務意識。三、帶領(lǐng)全體員工認真履行物業(yè)服務合同，保證物業(yè)管理區(qū)域正常運行。四、遵照規(guī)章制度管理好員工，規(guī)劃好區(qū)域內(nèi)的共用部位，共用設施、設備，使用和運行，解決好業(yè)主提出的重大難題。五、定期向大廈業(yè)主大會報告物業(yè)服務情況和大廈管理服務年度計劃完成情況。六、組織部門開展市場經(jīng)營活動，擴大經(jīng)營項目，根據(jù)住戶的需要開發(fā)多方面有償服務，以其收益補充大廈管理經(jīng)營不足。電工崗位責任制度一、遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，不遲到早退，嚴格履行請假制度，堅守崗位，熱誠服務客戶，隨叫隨到。二、認真學習業(yè)務知識，明確供電系統(tǒng)，熟練地掌握大廈內(nèi)電氣設備的原理及實際操作與維修，熟悉設備性能保證安全用電。三、制訂所管轄設備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄。四、對用電設備要定時或不定時的進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級匯報。五、嚴格遵守操作規(guī)程，做到“送電時先高壓再低壓，停電時先低壓再高壓”嚴禁刀開關(guān)帶負荷停送電。六、堅持勞保上崗，帶電作業(yè)時，必須有人監(jiān)護，確保工作人員人身安全。七、節(jié)約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，接時開關(guān)路燈及一切用電設備嚴禁私自亂掛違章用電。出納崗位責任制度一、認真執(zhí)行會計法規(guī)和會計制度，辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務，嚴格按照現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵庫，做好財務的保密工作。二、按照業(yè)務發(fā)生的先后順序及時準確地登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，當日現(xiàn)金收入當日存入銀行，做到日清月結(jié)并及時核算庫存現(xiàn)金，做到賬實相符，月末出具庫存現(xiàn)金盤點表并備份存檔。三、保管好庫存現(xiàn)金，確保安全無缺。嚴格履行借款手續(xù)，未經(jīng)領(lǐng)導批準，不準私自借款或占用公款。四、嚴格執(zhí)行報銷制度，按規(guī)定把好資金支出關(guān)，報銷手續(xù)必須齊全，沒有領(lǐng)導審批不予受理。五、保管好保險柜和法人印章，嚴格按規(guī)定用途使用印章，嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行賬戶預留印鑒，嚴格管理各種票據(jù)，認真辦理領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)支票，不得簽發(fā)空頭支票。六、銀行的單據(jù)要及時取回，月末打出銀行對賬單并與會計對賬，做到賬賬相符，未達賬項要編制銀行余額調(diào)節(jié)表存入檔案。七、取送款時要注意安全，要有單位同事陪同，避免發(fā)生意外。八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。警衛(wèi)室崗亭“5S”要求1、在崗人員著裝潔凈、整齊、規(guī)范；2、崗亭內(nèi)地面干凈無污垢及死角；3、亭內(nèi)辦公桌椅等設施表面無灰塵；4、各種辦公用品定位、整齊放置，辦公抽屜內(nèi)所放物品整齊，且不能有任何與工作無關(guān)之物品；5、相關(guān)記錄清晰、完整，且放置規(guī)范；6、亭內(nèi)的燈具及風扇等設施明亮、潔凈；7、亭內(nèi)墻壁潔凈，四周墻角無塔灰等現(xiàn)象；8、所有玻璃明亮無水漬痕跡；9、崗亭門及窗框干凈、無灰塵；10、亭內(nèi)清潔衛(wèi)生用具定位放置，且目視干凈、整齊，無異味；11、崗亭外墻壁四周干凈、無灰塵；保安主管工作職責為了進一步搞好項目工作，統(tǒng)一規(guī)范英斯特干部的工作形象，在公司相關(guān)規(guī)定和崗位職責制度上，再一次重申以下工作要求：一、自覺遵守規(guī)章制度，按時上下班，（早8:30晚18:00）如有特殊情況必須提前電話告知分公司安全職能崗主任并做好登記；二、上班、開會期間必須著公司制服，制服不得有褶皺、破損、缺扣、男同志頭發(fā)、胡須、指甲不得過長，女同志頭發(fā)不得披發(fā)、不得染指甲、不得使用濃香型香水，不得穿超過5公分高跟的鞋子。三、注意對甲方領(lǐng)導、對員工均要文明用語，不得使用粗暴的態(tài)度和言語處理工作問題。四、每天上班后首先了解上一班值班情況，審核班長的班前會班后會記錄，抽查崗位值班記錄，并簽字確認。重大事項必須親自在現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)。五、每周參加一次部門的班前班后會，組織召開一次部門骨干員工會，了解員工需求，協(xié)調(diào)工作?？偨Y(jié)進步、查找缺點、整改方案等均要有相關(guān)記錄，并納入分公司檢查范疇。六、每天不少于四次對部門各崗位巡檢，巡檢時在崗位上必須簽到，有問題需有記錄和整改措施、效果驗證。重點檢查辦公環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放規(guī)范、值班記錄標準規(guī)范等問題。七、每天17:00前向項目經(jīng)理和分公司職能崗提報當天工作日志，無故不報工作日志者按照公司相關(guān)規(guī)定考核。八、認真履行周末和夜間值班經(jīng)理制度，認真填寫值班記錄，按照公司規(guī)定，用座機向項目經(jīng)理和分公司職能崗報告當值情況，不得弄虛作假。九、一周必須親自進行一次對領(lǐng)班及員工的崗位技能培訓，要有培訓簽到、培訓內(nèi)容、考核效果等相關(guān)記錄，一個月綜合考評一次，檢查培訓效果，分公司抽查此項工作。十、抓好員工的技能培訓，員工晉級、轉(zhuǎn)正考試分別由分公司職能崗、項目經(jīng)理、協(xié)管部負責人三級聯(lián)合考核，三方必須嚴格履行該項制度。秩序維護員崗位職責1、聽從指揮，認真執(zhí)勤，執(zhí)勤時著裝整潔、文明用語，主動熱情，站立行走姿勢規(guī)范。2、遵守紀律，做到不遲到、不早退、不脫崗、不睡崗，不做與工作無關(guān)的事情，發(fā)生問題及時上報。3、嚴格遵守交接班制度，做好交接班記錄的填寫，字跡清晰、內(nèi)容真實；上班次未完成事項要跟蹤記錄，交接班人員要分別確認簽字。4、熟悉掌握小區(qū)自然情況，要定時、定點或不定時、不定點在小區(qū)列隊巡視，發(fā)現(xiàn)問題要反應迅速，及時處理和上報各種突發(fā)事件。5、負責告知、制止業(yè)主私搭亂建行為和損壞公共設施的行為。6、要熟練使用消防設備，掌握應急處理程序，發(fā)生火險要積極配合消防部門實施滅火撲救。7、負責小區(qū)車輛停放，合理安排車位，每天認真檢查車輛停放車況。8、遇到業(yè)主反映情況時應耐心聽取，并做好記錄，妥善處理。對于超出職責和無法處理的事件時要及時上報。9.遵守公司各項規(guī)章制度，不允許與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，如有違反，按照相關(guān)規(guī)定給予處分。違反法律的，將追究法律責任。10.負責定期檢查養(yǎng)護打草機、噴霧器等綠化設備。秩序維護員崗位職責1、聽從指揮，認真執(zhí)勤，執(zhí)勤時著裝整潔、文明用語，主動熱情，站立行走姿勢規(guī)范。2、遵守紀律，做到不遲到、不早退、不脫崗、不睡崗，不做與工作無關(guān)的事情，發(fā)生問題及時上報。3、嚴格遵守交接班制度，做好交接班記錄的填寫，字跡清晰、內(nèi)容真實；上班次未完成事項要跟蹤記錄，交接班人員要分別確認簽字。4、熟悉掌握小區(qū)自然情況，要定時、定點或不定時、不定點在小區(qū)列隊巡視，發(fā)現(xiàn)問題要反應迅速，及時處理和上報各種突發(fā)事件。5、負責告知、制止業(yè)主私搭亂建行為和損壞公共設施的行為。6、要熟練使用消防設備，掌握應急處理程序，發(fā)生火險要積極配合消防部門實施滅火撲救。7、負責小區(qū)車輛停放，合理安排車位，每天認真檢查車輛停放車況。8、遇到業(yè)主反映情況時應耐心聽取，并做好記錄，妥善處理。對于超出職責和無法處理的事件時要及時上報。9.遵守公司各項規(guī)章制度，不允許與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，如有違反，按照相關(guān)規(guī)定給予處分。違反法律的，將追究法律責任。10.負責定期檢查養(yǎng)護打草機、噴霧器等綠化設備。企業(yè)名稱綿陽偉春物業(yè)服務有限公司創(chuàng)立時間2013年2月企業(yè)類型有限責任公司企業(yè)資質(zhì)物業(yè)管理（暫）三級資質(zhì)員工資歷決策層由物業(yè)服務行業(yè)資深經(jīng)理組成，管理層平均年齡35歲，平均從事物業(yè)服務工作年限2年以上。綿陽偉春物業(yè)服務有限公司是一家標準市場化運作的民營物業(yè)公司，企業(yè)資質(zhì)為三級,現(xiàn)為張家港市物業(yè)服務協(xié)會理事單位，主要管理和顧問策劃的物業(yè)類型包括商住樓、別墅、工業(yè)廠房、住宅、商業(yè)廣場物業(yè)等。服務內(nèi)容包括物業(yè)全委、顧問、培訓