汽車銷售5S管理制度

四川華星錦業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司

南充分公司5S管理制度第一條目的1、為了營造一個干凈整潔的辦公環(huán)境，打造良好的企業(yè)形象。2、合理配置使用各種資源，減少浪費，降低辦公成本，提升員工工作熱情。3、提升個人品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條職責(zé)范圍行政部.負責(zé)清潔區(qū)域及責(zé)任人劃分。.負責(zé)制定管理標(biāo)準(zhǔn)與獎懲辦法。.每周隨機抽查各部門落實情況并公布結(jié)果（抽查標(biāo)準(zhǔn)見12頁）。其他部門1.負責(zé)部門責(zé)任區(qū)域整潔度的維護（落實到具體哪一個人負責(zé)）。第四條流程及說明流程說明擬定工作計劃與管理辦法收集與借鑒其他公司成功案例，結(jié)合本公司實際情況，擬定計劃與辦法。培訓(xùn)與宣導(dǎo)針對5S的目的、推行要領(lǐng)、內(nèi)容等對全體員工進行宣傳以激發(fā)員工的主動性與積極性。實施5S根據(jù)管理辦法正式推行5S管理。行政部相關(guān)人員負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和落實5s的執(zhí)行。檢查與改善先由各部門進行自查并將情況匯總給行政部（包括意見及建議）。再由行政部對各部門進行統(tǒng)一檢查。評比獎懲根據(jù)結(jié)果進行獎懲，并對累教不改的員工或部門進行通報。繼續(xù)推行將5s長期堅持下去，形成一種良好習(xí)慣。第五條5S的內(nèi)容1.什么是5S？圖片給你的感覺?

良好的作業(yè)規(guī)范，符合要求的整理工作是高效的第一步管理好“死”的東西，還要管理好“活”東西，即高效又減少安全事故2.什么是5s管理？2.1整理-分離及丟棄2.2整頓-排序及識別2.3清掃-清掃及日檢2.4清潔-標(biāo)準(zhǔn)化2.5素養(yǎng)-主動保持一句話‘S'中文關(guān)鍵意義典型例子整理“扔”的智慧倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫整頓易取、易放、易存30秒內(nèi)就可以找到要找的東西清掃點檢，找出問題，解決問題誰使用誰清潔（管理）清潔標(biāo)準(zhǔn)化管理的公開化、透明化修養(yǎng)養(yǎng)成一種好的習(xí)慣按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、自發(fā)、改善創(chuàng)新、客戶意識.55三大支柱5S活動是將具體的活動項目逐一實施的活動，我們將其活動內(nèi)容分成三大支柱：創(chuàng)造一個標(biāo)準(zhǔn)化的4s店。5s改變?nèi)说男袆臃椒?，?xùn)練每個人樹立標(biāo)準(zhǔn)意識，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)工作。創(chuàng)造一個程序化的4s店。就是徹底清理各種污垢，使設(shè)備和工廠能煥然一新，一切都有程序，人人都按程序辦事。

3.3、創(chuàng)造一個目視管理的4s店。把管理變得簡單易行，將復(fù)雜專業(yè)的知識轉(zhuǎn)化成具體的操作，幫助每個人完成好工作。三創(chuàng)造一個創(chuàng)造一個創(chuàng)造一個大標(biāo)準(zhǔn)化的4S店程序化的4S店目視管理的4s店支柱目提高管理水準(zhǔn)（大家是提升工廠設(shè)備干凈度（工廠角加強錯誤防止力（看到異標(biāo)否遵守決定的事項）落、設(shè)備的清潔盡量全面）常能立刻解決，5S的標(biāo)準(zhǔn)化）1.大家一起5s1、清除呆、廢品運動1.看板管理具2.分工合作制2.大掃除2.責(zé)任者標(biāo)識制體3.平行直角運動3.光亮運動3.檔案的4.30秒取出放入4.加蓋防塵4.警示標(biāo)示活5.綠化運動5.清掃用具管理5.劃線動6.安全用具穿戴運動6.整齊運動6.配管色項7.100%出勤周7.透明化7.滅火器目8.異常處理訓(xùn)練8.防噪音運動8.開關(guān)表示9.色彩調(diào)整9.物資放置法10.公告物表示法10.管理界限表示.為什么要做5S？5s說明書現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5s的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。5s易于吞服，有病治病，無病強身，絕無副作用，請安心使用。（成分）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（適用范圍）生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室公共場所、公共事務(wù)、供電、供水、道路交通管理、社會道德、人員思想意識的管理（作用）消除各種問題（隱患），強壯體魄,提高免疫力.主要作用有以下6種：4.1.5S讓客戶留下深刻的印象；用5s可以節(jié)約成本；用5s可以縮短周期；5S可以推進標(biāo)準(zhǔn)化的建立；4.5.通過5S可以提高全體員工的士氣.（用法）內(nèi)外兼服（用量）遵醫(yī)囑*注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、中途斷藥。5.如何推行5S？整理的推進重點將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品

?騰出空間?提高效率留下有用東西清除余下電的度物特別說明：如果你的工作崗位上堆滿了非必需物品，就會導(dǎo)致你的必需物品無處擺放；你可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來就造成浪費，并形成惡性循環(huán)。⑴步驟1、對你的工作場所進行全面檢查，包括看得到的和看不到的;2、制定“要”和“不要”的判斷基準(zhǔn);.清除不要的物品；.要的物品要調(diào)查使用頻度，決定日常用量；5、制定廢棄物處理方法；.每日自我檢查。⑵必需品和非必需品的區(qū)別類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周現(xiàn)場存放非每月倉庫儲存必需物品三個月倉庫儲存定期檢查半年倉庫儲存定期檢查一年或以上倉庫儲存（封存）定期檢查不能定變賣/廢棄立刻廢棄整頓的推進重點整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時間，隨時保持立即可取的狀態(tài)。工作場所一目了然；消除尋找物品的時間井井有條的r作秩序■一物一位，物歸其位；定點、定容、定量并標(biāo)識口特別說明:它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。⑴整頓的‘作用’提高工作效率將尋找時間減少為零異常情況能馬上發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員同樣能明白要求和做法不同的人做，結(jié)果也是一樣.⑵步驟第一步：分析現(xiàn)狀第二步：物品分類第三步：決定儲存方法（定置管理）第四步：實施⑶簡單要素一套文具文件存發(fā)在一個地點無紙化只開一小時的會一分鐘電話今天的工作今天做把事情做復(fù)雜了容易，做簡單了難清掃的推進重點將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。E保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障、零損耗特別說明：除了能消除污穢，確?？蛻舻慕】?、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。⑴清掃的作用技術(shù)層面：工藝要求、減少磨損、易于發(fā)現(xiàn)故障心理層面：心情舒暢、對不良行為有壓力③象征層面：反映管理水平、客戶對企業(yè)的態(tài)度⑵步驟第一步：準(zhǔn)備工作第二步：從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵第三步：清掃、點檢機器設(shè)備第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方第五步：查明污垢的發(fā)生源，從根本上解決問題第六步：實施區(qū)域責(zé)任制第七步：制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)清潔的推進重點將整理、整頓、清掃進行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成e 維林整理、整頓及清掃所取得的成果特別說明：要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。⑴清潔的作用①維持整理、整頓及清掃所取得的成果②清掃標(biāo)準(zhǔn)化③整理標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化④不隨手放東西，將工具進行分類⑵步驟落實前面3S工作；.制定5s實施辦法;.制訂稽核方法；.制訂獎懲制度，加強執(zhí)行；5、主管帶頭巡查，全員重視5s活動。修養(yǎng)的推進重點對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。?讓客戶遵守規(guī)章制度?培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才?鑄造團隊精神提升“人的品質(zhì)”,成為對任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。形成修養(yǎng)的基本過程：學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度f理解規(guī)章制度-遵守規(guī)章制度f成為他人榜樣f具備了成功的修養(yǎng)（規(guī)定f監(jiān)督f強制f習(xí)慣f修養(yǎng)）。.項目推行注意事項成立推行組織1、建立5s活動導(dǎo)入流程圖。2、成立推行組。3、確定組織職責(zé)。4、責(zé)任區(qū)域的劃分。擬定推行方針及目標(biāo)?制定方針，作為活動的指導(dǎo)原則（與質(zhì)量方針類似）。?制定目標(biāo)原則：目標(biāo)要明確——目標(biāo)要量化——目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)，可達性——目標(biāo)與組織的方針相關(guān)目標(biāo)要有時間限制。擬定工作計劃1、時間和進程要求。擬訂計劃，報最高管理者批準(zhǔn)。2、資料收集。與5s相關(guān)的資料，盡量收集，必要到成功的工廠參觀。3、制定措施?？梢灾贫ǜ傎愞k法和獎懲制度。培訓(xùn)1、全員5s培訓(xùn)、考試、考核（入職培訓(xùn)時進行）。2、骨干（管理層、業(yè)務(wù)骨干）5S培訓(xùn)。3、評審員5s培訓(xùn)（5S管理小組）。宣傳和溝通1、先期各項宣傳活動的推行。2、標(biāo)桿廠觀摩。3、推行手冊和海報標(biāo)語。4、外力或?qū)＜业亩酱佟?、最高管理者的承諾。5s活動試行1、前期作業(yè)準(zhǔn)備。2、紅牌作戰(zhàn)。3、整頓作戰(zhàn)。4、活動辦法試行和調(diào)整5s活動試行評價1、制定評分標(biāo)準(zhǔn)。2、培訓(xùn)評價員。3、準(zhǔn)備評價資料。4、客觀、公正、有記錄地實施評價。5、整改措施。6、總結(jié)經(jīng)驗。5s活動全面實施和檢查?5s活動全面導(dǎo)入并實施?！顚⒃囆械慕Y(jié)果經(jīng)過修訂，確定正式的實施辦法；☆由最高管理者決策并公開承諾，提出方針、目標(biāo)和措施?！顚嵤┺k法的公布?！罡鞑块T制定活動的細則。?活動檢查（自查、有組織的檢查）。評價公布及獎懲1、評分委員會評分并公布。2、獎懲的實施。綜合分析與持續(xù)改進1、問題點的整理和分析。2、定期分析。3、各責(zé)任部門依缺點項目改善修正。納入日常管理活動打短■?看后.可能出現(xiàn)的問題預(yù)測

領(lǐng)導(dǎo)不重視員工不參與難以維持員工認(rèn)為工作忙注：一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒；而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙；一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。忸隊績就團隊持神6s項目團隊發(fā)展的四個階段忸隊績就團隊持神6s項目團隊發(fā)展的四個階段5S5S記憶短語整理:要與不要，一留一棄;

整頓:科學(xué)布局，取用快捷;

清掃:清除垃圾，美化環(huán)境;

清潔:形成制度，貫徹到底；

素養(yǎng):遵守制度，養(yǎng)成習(xí)慣;5S口訣只有整理沒整頓,物品真難找得到;只有整頓沒整理,無法取舍亂糟糟；整理整頓沒清掃,物品使用不可靠；3S之效果怎保證?清潔出來獻一招;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng),安全經(jīng)營最重要;日積月累勤改善,公司管理水平高.第六條辦公室5s管理自查標(biāo)準(zhǔn)5S內(nèi)容工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)自查頻率整理二扔掉廢棄物將不再使用的文件資料或破舊書籍、過期報紙等按公司要求的方式廢棄。1次/日將不經(jīng)常使用的文件資料進行分類編號整齊存放于文件柜中。1次/日將經(jīng)常使用的文件資料進行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜或長柜中。1次/日

將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌面或長柜上，做到需要的文件資料能快速找至限1次/日柜頂、椅上、沙發(fā)上、窗臺上、禁止擺放任何物品。1次/日整頓=擺放整齊辦公桌、椅、柜、衣架、報架、盆架等物品放置要規(guī)劃有序，布局美觀。1次/日辦公桌面可放置辦公設(shè)施、臺歷、文件夾、正在使用的文件、票據(jù)、電話、茶杯等物品，要求放置整齊有序。2次/日辦公桌擋板、辦公椅上禁止搭掛任何物品。2次/日筆、墨、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于桌面一側(cè)隨時辦公桌面、辦公桌抽屜內(nèi)物品應(yīng)整齊有序、分類放置，沒有作廢或與工作無關(guān)的物品，如抹布、報紙等。1次/日報紙、雜志等閱讀資料看完后要收起，需要留存的整齊放于報架上。1次/日茶葉桶應(yīng)整齊放于辦公桌抽屜一側(cè)。1次/日辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀，電腦線、插座線不凌亂。定期自查清掃二打掃干凈辦公室門里外清潔，門框上無灰塵。1次/日地面及四周踢角干凈，要顯露本色，無灰塵、污跡。1次/日室內(nèi)墻壁及屋頂每周清掃一次，做到無污染、無爆皮、無蜘蛛網(wǎng)；墻上不許亂貼、亂畫、亂掛、亂釘。1次/日窗玻璃干凈透明，無水跡、雨跡、污跡；窗框潔凈無污跡；窗臺無雜物、無灰塵；不掛貼報紙和門簾。1次/日窗簾整齊潔凈、無灰塵，懸掛整齊。1次/日空調(diào)、計算機、打印機等電器，表面潔凈，無灰塵；各種電器開關(guān)、線路無灰塵、無安全隱患。1次/日文件柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡，柜內(nèi)各種資料、票據(jù)分類整齊存放，并根據(jù)資料內(nèi)容統(tǒng)一標(biāo)識。2次/日辦公桌面、擋板內(nèi)外、長柜內(nèi)外應(yīng)保持潔凈、無灰塵、無污跡。1次/日電話要擦拭干凈，整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面；電話線要整齊有序，不凌亂。2次/日垃圾筐要及時傾倒，不能裝的太滿；門后禁止存放垃圾；條帚、墩布、簸箕等清潔用具整齊放于門后；抹布可疊好放于盆架上，或整齊搭掛于門后。1次/日每天上班前對自己的衛(wèi)生區(qū)進行清掃。1次/日上班時間隨時保持。隨時清潔-保持整潔，持之以恒自我檢查，對發(fā)現(xiàn)的不符合項隨時整改。隨時下班前整理好當(dāng)天的資料、文件、票據(jù)，分類歸檔。1次/日下班后整理辦公桌上的物品，放置整齊；整理好個人物品，定置存放。1次/日上班時間佩帶工卡，穿戴整潔的工作服，儀容整齊大方。1次/日言談舉止文明有禮，對人熱情大方，不大聲喧嘩。隨時

素養(yǎng)-人員保持良好的工作習(xí)慣和精神面貌工作時精神飽滿，樂于助人。隨時工作安排科學(xué)有序，時間觀念強。隨時不串崗、不聚眾聊天。1次/日第七條5s考核表項目名稱標(biāo)準(zhǔn)及檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值扣分實際得分減分說明1辦公室無抽煙、吃零食等現(xiàn)象，辦公室無異味。32通道無堆積物。整潔暢通。33地面地面保持清潔、干凈、無垃圾、雜物、污物、污水等。34天花板天花板沒有破損、吊雜物、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象。25辦公設(shè)備電話、傳真機等表面保持干凈，無灰塵。26辦公設(shè)備計算機主機表面無灰塵，顯示器做到機停電斷。27墻面墻面無擅自懸掛物品，墻體無破損。28門窗門、窗及玻璃保持明亮干凈，無破損，窗臺上無隨意擺放物。39電器線路電器插座、開關(guān)保持安全狀態(tài)良好、干凈、無安全隱患，各類電線走線合理規(guī)范。310電器線路工作結(jié)束后，電器設(shè)備需切斷電源，保持安全狀態(tài)，人走燈關(guān)，節(jié)約能源。311辦公桌辦公桌、椅擺放整齊，并保持整潔。312桌面物品桌面物品：電腦、臺歷、水杯、電話、文件架、水杯等需明確定位擺放，無雜物，并保持干凈整潔。313擺放位置辦公桌抽屜內(nèi)物品擺設(shè)整齊、不凌亂，桌下無堆積物，最下面一格抽屜用于存放私人物品。314辦公椅人走后辦公椅放于桌下，無損壞和灰塵。315會議室、培訓(xùn)室地面保持清潔、無垃圾。各種物品定位擺放整齊，無隨意擺放物，會議椅用后及時歸位。桌上煙灰3

缸里無灰塵。16文件柜文件柜（架）標(biāo)識清楚，定位分類放置、柜內(nèi)物品、資料分區(qū)放置并有統(tǒng)一格式目錄及標(biāo)簽，保持清潔，明確保管人。317文件柜周圍文件柜上及其后不得堆放雜物。218文件夾文件夾（盒）標(biāo)識清楚，分類放置于規(guī)定位置，夾（盒）內(nèi)文件有目錄，文件資料整齊擺放于文件夾或文件盒中，并定期清理。219垃圾桶垃圾桶、紙簍筐定位擺放并及時清理。220報架，書架報架表面保持干凈，無灰塵。架上報紙雜志做到及時更新并做到閱后放回原處。221男衛(wèi)生間地面保持干凈干燥，洗手臺上不得有大量積水，隔斷玻璃上無手指印，馬桶保持干凈，紙簍里的紙不超過紙簍高度的1/2。222女衛(wèi)生間地面保持干凈干燥，洗手臺上不得有大量積水馬桶保持干凈，紙簍里的紙不超過紙簍高度的1/2,馬桶內(nèi)無異物。223廚房、取餐間鍋、碗及設(shè)備等用后還原，并做好消毒工作；地面灶臺無積水；庫存要分類整理于貨架上。324員工餐廳及客戶餐廳員工用餐后需將桌面紙巾等一律收拾干凈、盤、碗及筷子分類放于清洗處；客戶用餐后餐廳負責(zé)人應(yīng)在2分鐘內(nèi)安排清理；225員工用餐素質(zhì)員工就餐時不能大聲喧嘩、起哄，說話應(yīng)保持耳語聲。226文明用語公司各個員工應(yīng)時刻牢記文明用語。見到同事禮貌問好！不得在辦公區(qū)域說臟話、粗話等不雅字眼。327儀容儀表工作場所佩戴胸牌工作人員統(tǒng)一著裝。328服裝放置位服裝應(yīng)存放規(guī)定位置，不能出現(xiàn)披于椅背及堆放2

置于桌面現(xiàn)象。29儀容儀表精神飽滿。員工發(fā)型符合職業(yè)特點。230交車區(qū)地上無贓物、門和開關(guān)上無灰塵、沙發(fā)上無手印。231吸煙室煙灰缸里煙頭不超過3個，桌椅擺放整齊，地上無煙灰。232上網(wǎng)區(qū)客戶不在時，電腦桌上無其他雜物，耳機、椅子和茶幾擺放整齊，桌面無煙灰和紙屑。333貴賓休息室沙發(fā)茶幾擺放整齊無雜物，書架上無灰塵，地毯干凈。234按摩室按摩椅上無手印和灰塵，地毯干凈，桌面無雜物，按摩椅和沙發(fā)擺放整齊。235洽談室洽談桌和椅子擺放整齊，桌面無喝過的水杯和雜物。236客戶關(guān)懷室桌椅擺放整齊無雜物，地毯上無積塵和雜物。237更衣室更衣柜上無積塵，更衣柜和排椅擺放整齊。238精品倉庫（車間二樓）倉庫內(nèi)物品擺放整齊有序，不雜亂，禮品是否密封。239行政倉庫物品擺放有序，分類明確。倉庫內(nèi)無其他雜物。240售后倉庫工具及滅火器材擺放整齊有序，無積塵。241外圍泊油路路面無堆積物、無垃圾242外圍草坪無垃圾2合計100被檢查部門： 日期:檢查者： 得分:第八條辦公區(qū)域責(zé)任ROM表

物品區(qū)責(zé)任人：XXX責(zé)任人;保險柜會議桌物品區(qū)責(zé)任人：XXX責(zé)任人;保險柜會議桌飲水區(qū)責(zé)任人T第九條責(zé)任區(qū)域及責(zé)任人劃分原則：按部門劃分，部門按崗位劃分?？偨?jīng)辦：董事長、副董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室、總經(jīng)理助理辦公室、會客室（總經(jīng)理助理負責(zé)）銷售部：銷售經(jīng)理辦公室（銷售經(jīng)理負責(zé)）、 銷售主管辦公室（銷售主管負責(zé)）、銷售行政辦公室（銷售行政負責(zé)）、 交車區(qū)及休息室（銷售行政負責(zé)）、銷售辦公室（銷售行政負責(zé)給銷售顧問排班實行輪流責(zé)任制）、展廳各銷售顧問主管桌（各自銷售顧問負責(zé)）售后部：售后服務(wù)經(jīng)理辦公室（售后經(jīng)理負責(zé)）、 前臺主管辦公室（前臺接待經(jīng)理負責(zé)）、售后資料庫及貨架倉庫、售后前臺（售后接待員負責(zé)）、客戶關(guān)懷室1和客戶關(guān)懷室1和2（售后接待員負責(zé)負責(zé)）、車間主管辦公室（車間主管負責(zé)）、配件經(jīng)理室（配件經(jīng)理負責(zé)）、工具室及電工室（工具員負責(zé)）、鈑金車間全部（鈑金組長負責(zé)）、機修車間全部（機修組長負責(zé)）。維修前臺區(qū)各主管臺（各自維修顧問負責(zé)）、車間辦公室（調(diào)度負責(zé)）、配件室及倉庫（配件員負責(zé)）、車間二樓更衣室、培訓(xùn)室（調(diào)度負責(zé)）、噴漆車間全部（噴漆組長負責(zé)）、市場及客戶關(guān)系部：市場部辦公室（市場經(jīng)理負責(zé)）、CRM部（CRM市場及客戶關(guān)系部：市場部辦公室（市場經(jīng)理負責(zé)）、CRM部（CRM負責(zé)）貴賓休息室及按摩室、茶水間、吧臺休息室（吧員負責(zé)）、一樓和二樓吧臺（當(dāng)班人員負責(zé)）、財務(wù)部：財務(wù)經(jīng)理辦公室（財務(wù)經(jīng)理負責(zé)）、行政部：行政辦公室（人事專員負責(zé)）、會議室（行政主管負責(zé)）、吸煙室（行政專員負責(zé)）、銷售前臺（前臺接待員負責(zé)）、財務(wù)辦公室（會計負責(zé)）培訓(xùn)室（IT負責(zé)）、行政倉庫（行政專員負責(zé)）、保安亭（當(dāng)班保安負責(zé)）、客戶接觸區(qū)木地板、皮沙發(fā)、所有辦公室地毯、衛(wèi)生間、