標(biāo)準(zhǔn)管理務(wù)實(shí)求效

標(biāo)準(zhǔn)管理務(wù)實(shí)求效第1頁/共82頁“技術(shù)專利化，專利標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)全球化”來進(jìn)行技術(shù)壟斷，是發(fā)達(dá)國家普遍采用的一個(gè)重要舉措。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)生幾何級數(shù)經(jīng)濟(jì)效益；(DVD事件、3G手機(jī)）技術(shù)性貿(mào)易壁壘成為阻礙國際貿(mào)易的主要手段；利用標(biāo)準(zhǔn)形成貿(mào)易技術(shù)壁壘，必要時(shí)成為阻止他國產(chǎn)品進(jìn)入本國市場的工具；（如歐盟頒布涉及八大類電子電器產(chǎn)品中禁止使用六種有害物質(zhì)的指令；日本的肯定列表）國際標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢第2頁/共82頁

中國標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略方針

以市場為主導(dǎo)

以企業(yè)為主體

政府宏觀管理社會廣泛參與第3頁/共82頁

政府相關(guān)的重要文件：

2009年7月14日《關(guān)于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的意見》2012年2月8日《用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和認(rèn)證促產(chǎn)業(yè)優(yōu)化意見》并給予2000萬資金支持第4頁/共82頁二、企業(yè)為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化？前言第5頁/共82頁標(biāo)準(zhǔn)化管理—先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)管理手段管理——企業(yè)生存發(fā)展的永恒主題與發(fā)達(dá)國家的優(yōu)秀企業(yè)相比，中國企業(yè)的差距是全方位的。統(tǒng)計(jì)資料顯示歐美企業(yè)：平均生存年限是12.5年日本企業(yè)：平均壽命為30年中國企業(yè)：集團(tuán)公司7-8年，小企業(yè)2.9年中國每年數(shù)百萬家企業(yè)倒閉，美國約數(shù)十萬家三株巨人秦池三鹿第6頁/共82頁

中國企業(yè)的發(fā)展歷程反映出了管理差距我國的民營企業(yè)是如何成功的？許多是找到一個(gè)切入點(diǎn)，找到一個(gè)好的機(jī)會，突然發(fā)起來的。擁有的是成功的經(jīng)驗(yàn)，加上自己的悟性，欠缺的是管理。生存能力差距、規(guī)模差距、效率差距、無形競爭力差距、管理差距多方位的差距。管理差距是軟肋。第7頁/共82頁管理之道

——將復(fù)雜的事情做簡單，簡單的事情做徹底簡單化的關(guān)鍵

——建章立制，將復(fù)雜問題簡單化，簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，減少例外事件。

——標(biāo)準(zhǔn)化原理方法簡化統(tǒng)一協(xié)調(diào)優(yōu)化第8頁/共82頁西方管理思想泰勒的科學(xué)管理理論創(chuàng)立于十九世紀(jì)末，第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)；創(chuàng)立了工業(yè)工程學(xué)，提出了科學(xué)管理的標(biāo)準(zhǔn)化原理西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)已經(jīng)歷了科學(xué)管理完整的定額及標(biāo)準(zhǔn)，人機(jī)料法環(huán)的管理體系，經(jīng)營管理決策有數(shù)據(jù)為依據(jù)泰勒思想對當(dāng)今中國企業(yè)具有十分重要而現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義——中國企業(yè)面臨經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的過渡

第9頁/共82頁探求企業(yè)管理中國企業(yè)面對多種管理思想——泰勒的科學(xué)管理——六西格瑪管理——學(xué)習(xí)型組織——文化管理——平衡計(jì)分卡——ISO9000/14000/18000/HACCP質(zhì)量/環(huán)境管理體系……首先應(yīng)該從科學(xué)管理入手，重視標(biāo)準(zhǔn)化第10頁/共82頁

管理標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義1．企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是提高企業(yè)管理水平的需要。

——使企業(yè)管理統(tǒng)一、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；

——吸取先進(jìn)的管理模式；

——有利于推行科學(xué)的管理方式；第11頁/共82頁2．管理標(biāo)準(zhǔn)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要

——有利于建立正常的生產(chǎn)、經(jīng)營管理秩序；

——有利于企業(yè)的量化管理，分工、職責(zé)明確，要求具體；

——有利于明確管理的職責(zé)和權(quán)限；

——有利于發(fā)揮人的主動性和積極性。第12頁/共82頁3．依法治理企業(yè)的需要

——改變個(gè)人決斷方式，避免隨意性；

——實(shí)現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)管理，形成制度化；

——使企業(yè)管理“法規(guī)化”程序化；

——“有章可依、有章必依、違章必究”第13頁/共82頁我省目前已建立標(biāo)準(zhǔn)體系，獲得“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”證書的企業(yè)有1235家企業(yè)，其中獲得國家級4A和3A的企業(yè)有15家。青島啤酒、海爾、海信、鴻洋神、黃海糧油、景芝酒業(yè)、魯花、得利斯、東阿阿膠、九陽、力諾瑞特、蒙牛乳業(yè)（泰安）、鳳祥……通過標(biāo)準(zhǔn)化活動取得成效的企業(yè)第14頁/共82頁標(biāo)準(zhǔn)管理，務(wù)實(shí)求效

——耐特公司做大做強(qiáng)的必由之路第15頁/共82頁企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識及基本概念“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”的創(chuàng)建第16頁/共82頁第一篇標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識及基本概念第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況第二節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的分類第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)第四節(jié)我國標(biāo)準(zhǔn)分級第五節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的形式與方法第六節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化基本概念第17頁/共82頁

第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況

一、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展階段

1、原始標(biāo)準(zhǔn)化Ⅰ

有史以來，人們?yōu)榱吮Ｗo(hù)自己，抵御不良環(huán)境因素和野獸的襲擾，逐步形成了構(gòu)筑方法、形式和用材以及工具的相似和統(tǒng)一要求，從而形成了最原始的標(biāo)準(zhǔn)化建筑方法。為了生活的多樣化，需要進(jìn)行物質(zhì)的交換和分配，需要表述定量的概念和事物，如工具的尺寸和數(shù)量，狩獵物的大小和多少，開始用自己的手足來表達(dá)計(jì)量單位，逐漸發(fā)展到用比較穩(wěn)定而統(tǒng)一的物質(zhì)作為計(jì)量參考單位。

第18頁/共82頁第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況

原始標(biāo)準(zhǔn)化階段Ⅱ

為了提高勞動生產(chǎn)的效率和有效性，從開始使用簡單的石、木、骨器，到使用較復(fù)雜而更有效的加工工具，通過在勞動生產(chǎn)中實(shí)踐、改進(jìn)、推廣，逐漸呈現(xiàn)出明顯的工藝標(biāo)準(zhǔn)化的特征和方法。以上這些無意識的活動，在勞動中逐步形成了帶有標(biāo)準(zhǔn)化色彩的工具和原始語言基礎(chǔ)上的符號、記號，已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)化活動的雛形，也就是我們說的原始標(biāo)準(zhǔn)化階段。第19頁/共82頁第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況2、古代標(biāo)準(zhǔn)化

古代人類歷史上進(jìn)行了兩次社會大分工，一次是農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)的分離，一次是手工業(yè)從農(nóng)業(yè)中分離出來，大大推動了生產(chǎn)力的發(fā)展。如：春秋戰(zhàn)國時(shí)期伯樂就著了《相馬論》；北魏賈思勰編著了《齊民要術(shù)》；唐陸羽撰寫了《茶經(jīng)》；李時(shí)珍的《本草綱目》中關(guān)于藥用動植物的特性、制備方法、方劑的記載，更是極為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)文件。第20頁/共82頁第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況

秦始皇統(tǒng)一中國后，更是用詔書這一法律形式對計(jì)量器具、文字、貨幣、道路、車輛、兵器等進(jìn)行了全國性統(tǒng)一，在《工律》中規(guī)定：“與器同物者，其大小短長廣必等”。北宋時(shí)期，畢升首創(chuàng)活字印刷術(shù)，成功的運(yùn)用了標(biāo)準(zhǔn)件、互換性、系列化、通用化等標(biāo)準(zhǔn)化基本原則和方法，孕育了現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的原理，堪稱我國乃至世界標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展史的里程碑。

第21頁/共82頁第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況3、近代標(biāo)準(zhǔn)化紡織機(jī)和蒸汽機(jī)的發(fā)明和應(yīng)用推動了工業(yè)革命，由此產(chǎn)生了近代標(biāo)準(zhǔn)化。出現(xiàn)了國家和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，標(biāo)準(zhǔn)化研究，標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。是真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化，也是當(dāng)今標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。近代標(biāo)準(zhǔn)化是以工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為代表的標(biāo)準(zhǔn)化。1906年成立國際電工委員會（IEC）；1947年成立國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會（ISO）。第22頁/共82頁第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況4、現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，二十世紀(jì)六十年代以來，世界進(jìn)入了現(xiàn)代管理的新階段。標(biāo)準(zhǔn)化也隨著擴(kuò)展到社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，展現(xiàn)了新的特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域不斷擴(kuò)大；系統(tǒng)理論成為現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；國際標(biāo)準(zhǔn)化迅速發(fā)展；新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。第23頁/共82頁第二節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的分類

標(biāo)準(zhǔn)的分類通常有三種分類方法：層級分類法：國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對象分類法：如基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)等屬性分類法：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。第24頁/共82頁第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)推薦性標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件第25頁/共82頁第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、法規(guī)等強(qiáng)制手段加以實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是國家技術(shù)法規(guī)的重要組成，它符合世界貿(mào)易組織貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)定關(guān)于“技術(shù)法規(guī)”的定義，即：強(qiáng)制執(zhí)行的規(guī)定產(chǎn)品特性或相應(yīng)加工方法的、包括可適用的行政管理規(guī)定在內(nèi)的文件。第26頁/共82頁第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的范圍：1、有關(guān)國家安全的技術(shù)要求；2、保護(hù)人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的要求；3、產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運(yùn)和使用中的安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等技術(shù)要求；4、工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)以及國家需要控制的工程建設(shè)的其他要求；5、污染物排放限值和環(huán)境質(zhì)量要求；6、保護(hù)動植物生命安全和健康的要求；7、防止欺騙、保護(hù)消費(fèi)者利益的要求；8、維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)秩序的重要產(chǎn)品的技術(shù)要求。第27頁/共82頁第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)推薦性標(biāo)準(zhǔn)：又稱自愿性標(biāo)準(zhǔn)或非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)用于生產(chǎn)、交換、使用等方面，是通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)。

在我國，推薦性標(biāo)準(zhǔn)不具有法律約束力，但是一旦被強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)引用，或納入指令性文件便具有了約束力。企業(yè)明示執(zhí)行的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)制性或約束力，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。第28頁/共82頁第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)指導(dǎo)性技術(shù)文件：是為仍處于技術(shù)發(fā)展過程中的標(biāo)準(zhǔn)化工作提供指南或信息，供科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用和管理等有關(guān)人員參考使用而制定的標(biāo)準(zhǔn)文件。指導(dǎo)性技術(shù)文件不宜由標(biāo)準(zhǔn)引用使其具有強(qiáng)制性或行政約束力。指導(dǎo)性技術(shù)文件三年復(fù)審，以決定是否繼續(xù)有效，轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)或撤消。第29頁/共82頁第四節(jié)我國標(biāo)準(zhǔn)分級

根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定分為：國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第30頁/共82頁第四節(jié)我國標(biāo)準(zhǔn)分級國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門（國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會）統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一審定、統(tǒng)一編號和統(tǒng)一批準(zhǔn)發(fā)布。國家標(biāo)準(zhǔn)編號由國家標(biāo)準(zhǔn)代號（GB、GB/T）、發(fā)布順序號（7718）、發(fā)布年代號（2011）如：GB7718-2011、GB/T1.1-2009等。

第31頁/共82頁第32頁/共82頁第四節(jié)我國標(biāo)準(zhǔn)分級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，可制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（含標(biāo)準(zhǔn)樣品的制作）。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院有關(guān)行業(yè)主管部門編制計(jì)劃、組織草擬、統(tǒng)一審批、編號和發(fā)布。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施后，即行作廢。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布順序號和發(fā)布年代號。如：HG400.1-1999，HG/T435-1997第33頁/共82頁

行業(yè)示例第34頁/共82頁第四節(jié)我國標(biāo)準(zhǔn)分級地方標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化》法和《山東省實(shí)施〈中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法〉辦法》的規(guī)定，在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在山東省范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，可制定山東省地方標(biāo)準(zhǔn)。（市、地以下可制定農(nóng)業(yè)地方規(guī)范）；地方標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門統(tǒng)一計(jì)劃、組織制定、審批、編號和發(fā)布；地方標(biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施后、即行廢止；地方標(biāo)準(zhǔn)編號：

DB37/267-2000DB37/T234-2002第35頁/共82頁第36頁/共82頁第四節(jié)我國標(biāo)準(zhǔn)分級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和工作要求制定的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的代號、編號方法如下：

Q/3700JHG001-2010

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部均為強(qiáng)制性。

第37頁/共82頁第38頁/共82頁第五節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的方法原理標(biāo)準(zhǔn)化的方法原理主要有：

簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化。

——李春田的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)管理原理

《標(biāo)準(zhǔn)化概論》第39頁/共82頁第五節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的方法原理簡化簡化是在一定范圍內(nèi)縮減對象(事物)的類型數(shù)目，使之在一定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式和方法。簡化一般是事后進(jìn)行的，也就是事物的多樣化已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模以后，才對事物的類型數(shù)目加以縮減。第40頁/共82頁第五節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的方法原理統(tǒng)一統(tǒng)一是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化方法。統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)是使對象的形式、功能(效用)或其他技術(shù)特征具有一致性，并把這種一致性通過標(biāo)準(zhǔn)確定下來。因此，統(tǒng)一的概念與簡化的概念是有區(qū)別的。前者著眼于取得一致性，即從個(gè)性中提煉共性；后者則著眼于精煉，在簡化過程中往往保存若干合理的品種，簡化的目的并非簡化為只有一種。第41頁/共82頁第五節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的方法原理協(xié)調(diào)是針對標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)處理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部各要素的相互關(guān)系；協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之間的相互關(guān)系；以標(biāo)準(zhǔn)為接口協(xié)調(diào)各部門、各專業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，解決各有關(guān)方連接和配合的科學(xué)性和合理性，使標(biāo)準(zhǔn)在一定時(shí)間保持相對平衡和穩(wěn)定。

協(xié)調(diào)是標(biāo)準(zhǔn)化活動的一項(xiàng)基本任務(wù)。一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是一個(gè)最佳協(xié)調(diào)的結(jié)果；一個(gè)好的產(chǎn)品、先進(jìn)的工藝、合理的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、最佳的參數(shù)、正確的管理方法等都應(yīng)是經(jīng)過系統(tǒng)內(nèi)外協(xié)調(diào)的產(chǎn)物。第42頁/共82頁第五節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的方法原理優(yōu)化原理：

是指按照特定的目標(biāo)，在一定的限制條件下，對標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的構(gòu)成因素及其相互關(guān)系進(jìn)行選擇、設(shè)計(jì)或調(diào)整，使之達(dá)到最理想的效果。

“在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序”是標(biāo)準(zhǔn)化的目的。第43頁/共82頁第六節(jié)基本概念（一）標(biāo)準(zhǔn)（GB/T20000.1-2000§2.3.2）

為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。

注：標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的共同效益為目的。第44頁/共82頁標(biāo)準(zhǔn)概念的6項(xiàng)含義：目的：獲得最佳秩序、促進(jìn)最大社會效益。本質(zhì)屬性：對標(biāo)準(zhǔn)對象的統(tǒng)一規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)的對象具有重復(fù)性。標(biāo)準(zhǔn)是協(xié)商一致的產(chǎn)物。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)是科技和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果。標(biāo)準(zhǔn)有一套規(guī)定的格式和制定頒發(fā)程序。第45頁/共82頁

（二）標(biāo)準(zhǔn)化

為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。

標(biāo)準(zhǔn)化的目的是為了獲得最佳秩序和效益，是一個(gè)包括制訂標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的活動過程。標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)可以說是為了增加標(biāo)準(zhǔn)化對象的有序化程度，防止其向無序化發(fā)展。第46頁/共82頁（三）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。注1：上述活動尤其要包括建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施各級標(biāo)準(zhǔn)的過程。注2：標(biāo)準(zhǔn)化的顯著好處，是改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。第47頁/共82頁

企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化活動的主要內(nèi)容是建立、完善和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系，制定、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、合格評價(jià)和評定并分析改進(jìn)。第48頁/共82頁（四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)有機(jī)整體。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系第49頁/共82頁（五）標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)

按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并有效運(yùn)行；生產(chǎn)、經(jīng)營等各個(gè)環(huán)節(jié)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的企業(yè)。第50頁/共82頁

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動的目的意義創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”是國家標(biāo)準(zhǔn)化主管部門近年來組織的一項(xiàng)重要的標(biāo)準(zhǔn)化活動，旨在新形勢下引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。（國家標(biāo)準(zhǔn)委于2004年3月1日啟動）“消滅無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”的延續(xù)與提高引導(dǎo)企業(yè)全面建立并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系第51頁/共82頁建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動的關(guān)系是一致的：——建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主、管理標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動的形式；——使標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)得到有效實(shí)施是標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動的核心。第52頁/共82頁創(chuàng)建活動的依據(jù)1、依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)GB/15496—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》GB/T15497—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》GB/T15498—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》GB/T19273—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價(jià)與改進(jìn)》第53頁/共82頁2、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T13016—2009《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》GB/T13017—2008《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)體系表的指導(dǎo)性文件。第54頁/共82頁第二部分創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的程序和要求創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動的階段：策劃標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫體系運(yùn)行自我評價(jià)與改進(jìn)社會確認(rèn)第55頁/共82頁

一策劃（一）組織準(zhǔn)備1、活動決策標(biāo)準(zhǔn)化分管領(lǐng)導(dǎo)和專職標(biāo)準(zhǔn)化人員提出加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動的建設(shè)性意見。管理者推動（決策首先來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識和重視）外部推動（政府的鼓勵政策、市場的推動等）第56頁/共82頁2、確定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)化委員會標(biāo)準(zhǔn)化辦公室（體系部）公司管理標(biāo)準(zhǔn)歸口管理部門（辦公室、體系部）公司工作標(biāo)準(zhǔn)歸口管理部門（人力資源部）公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)歸口管理部門（技術(shù)部）領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化職能機(jī)構(gòu)（綜合協(xié)調(diào)）標(biāo)準(zhǔn)歸口管理機(jī)構(gòu)（歸口管理機(jī)構(gòu)）各職能部門各部門、車間標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)人、專兼職標(biāo)準(zhǔn)化員標(biāo)準(zhǔn)歸口管理部門（執(zhí)行機(jī)構(gòu)）第57頁/共82頁3、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)設(shè)立（以文件形式發(fā)布）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)及部門兼職標(biāo)準(zhǔn)化檢查員4、明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)示例.doc

最高管理者職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門職責(zé)各部門標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)第58頁/共82頁（二）動員教育，標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)示例三個(gè)時(shí)機(jī)的培訓(xùn)：

——活動開始時(shí)的國家系列標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；

——本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的宣貫；

——有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。

第59頁/共82頁（三）確定標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)示例.doc

標(biāo)準(zhǔn)化方針是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的方向，標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)的制訂相對比較具體。（四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)，提出活動方案示例.doc

策劃好《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)計(jì)劃》，并得到最高管理者或分管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

計(jì)劃書的制定，要根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動的流程具體排出工作內(nèi)容、工作要求、責(zé)任部門、時(shí)間安排，列成計(jì)劃表，在備注欄中記錄各時(shí)間段內(nèi)工作完成情況。第60頁/共82頁二標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫標(biāo)準(zhǔn)化工作分析清理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件對照國家標(biāo)準(zhǔn)要求提出各項(xiàng)改進(jìn)措施分析標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀文件編寫文件編寫標(biāo)準(zhǔn)體系制定標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、規(guī)劃、計(jì)劃制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)編制標(biāo)準(zhǔn)體系表第61頁/共82頁（一）標(biāo)準(zhǔn)化工作分析（1）收集標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)，收集國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，替換原有的國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）對企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)狀況進(jìn)行清理和分析。包括保留、修訂、作廢的情況第62頁/共82頁（3）對企業(yè)的生產(chǎn)條件和管理狀況作出分析：設(shè)備狀態(tài)工藝狀態(tài)環(huán)境、安全狀態(tài)其它管理方面狀態(tài)分析、調(diào)查、清理工作必須由各部門共同完成。在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，各部門應(yīng)提出制定、修訂、收集標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告，匯總給標(biāo)準(zhǔn)化職能部門。標(biāo)準(zhǔn)化職能部門根據(jù)各部門的清理情況，為編制標(biāo)準(zhǔn)體系表打下基礎(chǔ)。第63頁/共82頁（二）文件編寫1、制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃示例1A、2A至少有當(dāng)年的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃；3A有上年和當(dāng)年的計(jì)劃4A有三年以上的規(guī)劃制定《標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》（總則、辦法、手冊）示例1

示例2.doc

示例3.doc2.編制標(biāo)準(zhǔn)體系表第64頁/共82頁

企業(yè)方針目標(biāo)企業(yè)貫徹的標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定各種相關(guān)的國家法律法規(guī)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

管理標(biāo)準(zhǔn)體系

工作標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

指導(dǎo)關(guān)系連線

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系范圍

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖

第65頁/共82頁

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖——序列結(jié)構(gòu)形式第66頁/共82頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖——層次結(jié)構(gòu)形式第67頁/共82頁

管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)形式第68頁/共82頁工作標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成結(jié)構(gòu)形式第69頁/共82頁

標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

示例1

示例2

第70頁/共82頁

標(biāo)準(zhǔn)分類匯總統(tǒng)計(jì)表

示例第71頁/共82頁

體系表編制說明示例

編制標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)同時(shí)包括編制說明，其內(nèi)容一般包括：編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)；國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)概況；結(jié)合統(tǒng)計(jì)表，分