物業(yè)工程部個人年終工作總結(jié)

物業(yè)工程部個人年終工作總結(jié)一、部門團隊建立工作：

1、依據(jù)工作規(guī)劃，我部于今年7月份完成工程人員的聘請工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了局部人員聘請壓力，并于9月份完成工程修理人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行供應了重要的保證。

2、部門在公司及治理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)力量。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最正確的解決方案后。團隊成員消退一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯治理證和高壓電工證。

二、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參與人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產(chǎn)學問培訓，工程根底學問培訓等。

三、體系文件建立工作：

1、部門依據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在治理處主任的帶著下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格根據(jù)作業(yè)指導書要求開展相關工作。

2、為了提升工程效勞及前期工程介入效勞質(zhì)量、部門依據(jù)各崗位的詳細要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的詳細工作及執(zhí)行標準通過培訓進展了明確。

四、安全生產(chǎn)工作：

依據(jù)工程實際狀況，工程部為了保證接收設備設施的正常運行，每周對接收設施設備進展1次以上的安全檢查，對存在安全隱患的設施準時進展修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進展處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危急源的精確識別，共組織了19次危急源識別及安全類專項培訓。

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參與地產(chǎn)工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與工程部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已到達整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有接受但對后期物業(yè)治理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進展溝通及上報治理處負責人和地產(chǎn)客戶效勞中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2、其次季度：共計對N12、N4異地展現(xiàn)區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參與地產(chǎn)工程部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門接受并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進展處理的16條、沒有接受的27條、沒有接受但對后期物業(yè)治理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2—1和2——1N4異地樣板房及景觀的接收驗收工作。

3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參與地產(chǎn)工程部周例會9次，完成對N14—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)治理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)工程部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門接受并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有接受的11條、接受侍后期實施的40條。

4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參與地產(chǎn)工程部周例會11次，幫助工程部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、協(xié)作售后效勞部完成預接收驗收等工作。完成物業(yè)治理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類設備設施的接收驗收資料接收工作。完成業(yè)主入伙的預備工作。完成物業(yè)治理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門接受并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有接受的18條、接受侍后期實施的45條。

六、工程營銷協(xié)作：

營銷協(xié)作全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進展1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進展1次設施設備巡查，準時對出去故障的設備設施進展修理更換或聯(lián)系責任單位進展修理更換。

七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推舉專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使選購本錢下降20％。

2、部門從4月份開頭實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中心空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能消耗用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)省10534元左右的能消耗用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進展用于清洗路面，最大程度上降低水資源的鋪張，同時再次對營銷區(qū)域中心空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明依據(jù)季節(jié)進展調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。

3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)屢次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最終在設計部主管人員的監(jiān)視下，促使施工單位嚴格根據(jù)售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)省材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護本錢。

4、部門節(jié)能掌握方面：部門從4月份開頭建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的掌握了材料的.使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的鋪張。

八、本年度部門存在的問題：

1、由于花園城物業(yè)工程部2022年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作閱歷也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作力量和高執(zhí)行力的團隊還有肯定難度，必需有以下幾點作為前題：

（1）需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任。

（2）制造輕松、和諧、但嚴厲仔細的工作氣氛和簡潔直接的溝通原則。

（3）建立公正、公正的鼓勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接收的設施設備，只有在相對熟識設備性能的狀況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供給，這還不包括團隊建立、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料掌握等，這些都是需要消耗很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際狀況，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)消耗了的大局部精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，連續(xù)保持團隊的良好進展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使2022年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

九、年度工作規(guī)劃：

1、依據(jù)治理處進展需要，穩(wěn)固團隊建立，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和效勞水平。

2、與各部門高度親密協(xié)作，做好業(yè)主裝修治理工作。

3、持續(xù)仔細開展設施巡查保養(yǎng)規(guī)劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好治理處的核心技術保障。

4、嚴格執(zhí)行治理處的工作規(guī)劃，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)治理處經(jīng)濟效益。

5、通過部門工程對客效勞專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)效勞水平，爭取2022年客戶工程滿足度在90℅以上。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接收的一期設備設施，依據(jù)綜合衡量適，時進展調(diào)整，力爭最大程度掌握能耗。

7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對治理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8、總結(jié)2022年前期工程介入閱歷，做好N4N5N14—1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部個人年終工作總結(jié)2

物業(yè)效勞行業(yè)面臨許多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比擬劇烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，整體工作績效，專業(yè)技能，效勞態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位治理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進展更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達了節(jié)能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)視工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，掌握箱壞4只，在公司領導和效勞中心經(jīng)理屢次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克制人員少，進展時時監(jiān)視，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，固然在跟著的時候也發(fā)覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據(jù)標準施工，如今獨棟弱點根本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

3、日常修理工作的開展

今年我先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最終協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水進展檢查，對有滲漏的準時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，準時修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。

在雷暴雨期間準時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進展匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，查找積極可行的方法。

另在今年梅雨季節(jié)降臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克制人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨降臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當?shù)耐瓿桑诮衲?1。5火災日的其次天我們就對小區(qū)全部的消防設施進展檢查，檢查時發(fā)覺的問題還是比擬多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比方電梯基坑油杯油溢出來，沒有準時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們準時組織電梯保養(yǎng)人員賜予清理并催促以后發(fā)覺滿時準時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特殊向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進展絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養(yǎng)狀況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)狀況總體還是比擬到位的，全部的設備根據(jù)設備保養(yǎng)說明書進展保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比擬超高，我們修理人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的時機，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司選購。

三、目前存在的問題

1、專業(yè)技術水平還比擬欠缺，一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中，標準操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位