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第3頁共3頁個人年度工作總結報告參考范本____年至今以來,我院在省廳領導共同的親切關懷下,以經濟建設為中心,以改革創(chuàng)新為手段,以服務為主、效益為先、發(fā)展為第一要務,緊扣市場脈膊,積極調整經營思路、更新思想觀念,增強實力,加快發(fā)展,各項工作都取得較好的成績;過去的半年,是對____院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳____接收管理以后,____院全體員工與時俱進,積極適應市場需求,進一步加強了____院內部建設,進行了一些制度改革,使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道;對外積極開拓市場,克服硬件條件差、接待能力小等不利因素,內練素質,外樹形象,市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績,全體職工的收入也很穩(wěn)定。經過全院職工的共同努力,截止____月底,我院完成對外接待營業(yè)額共計____萬元,(其中包括)____對外接待營業(yè)額共計____萬元。與此同時,加強我院的精神文明建設,這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅實的基礎,回顧這半年,我們認真做好了如下幾點工作:過去的半年,____院在探索中前進,在開拓中進取,積累了一些經驗,取得了一定的成績。一、抓住了一個中心:就是緊緊抓住市場營銷這個中心在市場經濟條件下,____院要生存發(fā)展,根本出路就在于開拓市場和占領市場,____風景區(qū)的重要組成部分,憑借得天獨厚的____資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為該區(qū)的一大特色。近年來,由于賓館業(yè)競爭日益激烈,各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈,這種無序的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場,廳____領導和院領導審時度勢,及時洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇,迎難而上。注重發(fā)展新客源,安排專人負責聯(lián)系客源,并請有關單位的會議和培訓等安排在我院來舉行,積極做好宣傳工作,以提高____院的知名度。二、注重了兩個要點:就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。____年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務質量,做到了個性化和人性化服務,從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。三、搞好了基本建設:1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下,對院內的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進行翻新維修。2、逐步完善管理制度建設。為了使____院經營管理進一步走入規(guī)范化軌道,加強了安全生產,安全生產歷來是單位的重中之重,我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產,全面落實安全生產責任制,能將安全生產目標任務層層落實,部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全,生產必須安全的準則。通過對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足,需要在以后的工作中認真予以解決:一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八到十人的小型會議,大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。二是管理體制、機制還落后于要求,我們的管理體制、機制與市場經濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。三是繼續(xù)開拓市場,不錯的內挖潛力,外拓客源,千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務上下功夫。2022個人年度工作總結報告怎么寫個人年度工作總結報告參考范本(二)“用心工作、踏實做人“,一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經過一年來的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平庸的成績使我更清醒地看到了自身存在的問題:業(yè)務知識水平亟待提高。作為一名招標代理工作人員,應該既要深諳招標代理業(yè)務,更要有超前意識,認真學習盡快為今后的招標代理工作打好基礎,要成為一名優(yōu)秀的招標代理人員。工作情緒波動大,有些懶散,工作作風不夠扎實。這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài),也制約了自身的發(fā)展。溝通協(xié)調能力有待提高。在招標代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流,我認為做好招標代理的第一步就是學會與陌生人交往,增強自信能力,在這方面我做的不夠好,在以后的工作中我要多看些這方面書籍,提高自身的理解能力,以便于提高自己的協(xié)調溝通能力。服務技能和水平提高。把服務當作一項“工程“來做。在今年的招標項目中,看到領導加強與招標單位的溝通,替他們想問題及解決問題,共同制定招標計劃,出主意、想辦法,使招標項目順利進行。這讓我深深的感到標前提前進入角色是十分關鍵的。這不僅僅是優(yōu)良的服務態(tài)度、任勞任怨的工作作風,而是服務意識和服務技能相結合的特征。新的一年,我決心向專業(yè)知識靠攏,讓服務有一個質的升華。工作中缺乏創(chuàng)新思維。不管是日常生活中還是工作中,大家都需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個人的潛力。通過一年來的工作,領導和同事都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣便會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路不斷創(chuàng)新,共謀發(fā)展(工作建議)2022個人年度工作總結報告怎么寫個人年度工作總結報告參考范本(三)一學年以來,在學校各級領導的指導下,我們五、六年級組能有計劃、有步驟地開展各項工作,全體老師能積極配合,順利開展好各項工作。抱誠守真抓教育,持之以恒提質量,目的是促進每個學生健康活潑地成長。一、教師辛勤耕耘五年級五個班學生220人,六年級四個班學生192人,級部老師22位,雖然大家有的不在一個辦公室,但如同一篇散文,形散而神聚。開學以來能有計劃、有步驟地開展各項工作,級部全體老師能積極配合,順利開展好各項工作。以學校的德育教育為前提,抓好本年級學生的各項行為規(guī)范。第三級部是一個團結向上的集體。級部努力營造著一個和諧、合作、共進的氛圍。同事間的互幫互助,既把融洽給了自我,也給了整個群體一種新的活力。在這個群體中,我們的智慧是共享的,困難是共擔的,心是相連的。年輕有活力,積極樂觀是我們第三級部人員的一大特色。雖然個人資歷不同,但我們主動取長補短,探討提高。語文在讀寫上下功夫;數(shù)學在思維能力、計算能力上多鉆研,所以,我們的學生在多方面受益頗多,整體素質全面提高。在工作中,我們也遇到了很多困難,也曾因一個問題,一個答案爭論的面紅耳赤,但本著真誠與信任的原則,我們從不因工作問題影響個人感情,在平和從容中我們攜手共進。在關注級部共性發(fā)展的同時,我也在挖掘每個人都有其獨到之處。蔣波老師和丁小英老師都是這學期剛接手的新班級,但學生十分簡單迅速地完成了和她們的適應,新舊班主任老師交換期的過渡十分平穩(wěn)順暢,并且很快就把這個班帶出了自我的風格。級部里數(shù)學老師都要兼兩班數(shù)學教學,任務重壓力大,但她們從不抱怨,尤其是今年擔任六年級數(shù)學的蔣明鋒老師和徐亞娟老師說得少做得多,給其他班級作出了榜樣。英語老師們比其他兩門功課的老師跨度都大,兩個年級的英語教學工作沒有磨滅她們對教學的熱情,對學生的期望。許榮美老師是一位資深的語文老師,凡事積極主動,富有激情,善于把工作提前完成。對待自己的教學也總是扎扎實實,從不吝嗇把自己好的經驗傳授給年輕的教師。張艷娟老師在培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣方面動腦筋、想辦法,班級管理構成了自我的特色。陳駕宇老師對待學生始終以鼓勵的目光及話語,讓孩子們感受到老師的信任與期望,學生們很喜歡她。周育琪老師每一天,他都早早地來到學校,下到班級,關注學生的一舉一動。像這樣的老師還有很多很多,溫文爾雅的吳建平老師,多才多藝的蔣新方老師,任勞任怨的蔣婷老師,樂于助人的朱建中老師和陸曉軍老師……課后服務工作認真負責,默默無聞,各司其職。二、學生的不斷進步:1、行為規(guī)范方面有明顯進步一般情況下能做到衛(wèi)生工作有序,學生養(yǎng)成了自覺清潔的習慣。早讀自覺到位,有班干部帶讀,課堂秩序良好。各項行為規(guī)范較之上學期有了明顯進步。2、開展豐富多彩的校園活動透過活動,學生能夠盡情的展示自我,培養(yǎng)習慣,并獲得相應的情感體驗,從而提高學生各方面的素質發(fā)展。在?!白x書節(jié)”熱潮下,我們五、六年級啟動讀書工程,讓知識成為學生的朋友,讓讀書成為學生的習慣,各個班的圖書逐漸增多,課外學生的無聊追打變成了手捧好書沉浸在書香世界。在各項科技競賽中,五、六年級的選手們各展所長,成績驕人。三、所做的一些工作:1、落實德育活動。這個學期,我們級部認真落實學校的德育工作,讓德育活動收到了實效。通過主題班會、主題板報等開展了文明禮儀教育活動,組織學生參加一系列地書畫比賽、征文比賽等比賽。2、安全教育永遠放第一位。為了杜絕校園內的安全隱患,我們加強樓層的安全巡視工作,確保樓道內的安全。通過班隊會、夕會、板報等形式進行安全教育宣傳,讓學生提高警惕,不輕易犯險。平常在辦公室里反復強度安全,提高教師的安全意識,特別是用電安全。3、比以前更用心抓教學,全面提高學生成績;本學期,級部老師比以前更用心用力地去抓教學。首先,我們加強教師之間交流和溝通,能及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地進行研討。在期末復習階段,制定了較為詳細的復習計劃,復習工作秩序井然。在培優(yōu)的同時,老師們絲毫沒有放松對后進生的輔導。都會對后進生進行有針對性的輔導,級部老師經常性地在下班后繼續(xù)在校補缺補差,在他們的耐心輔導下,學生的成績都有了不同程度的提高。4、順利召開了家長會。在學校的統(tǒng)一布署下,畢業(yè)班六年級召開了學生家長會,密切了與家長的聯(lián)系。四、反思存在的問題:1、雖然經過一個學期的努力,學生的思想品德、行為習慣、學習成績都有所提高,但是學生的個體差異比較大,問題學生居多,部分學生因為家庭原因,和父母關系不融洽,導致情緒、心理狀況的不穩(wěn)定。有些家長與學校的配合還不默契,因此繼續(xù)轉化的工作仍然相當艱巨。2、教師的論文發(fā)表或獲獎不多。3、中隊的特色還不夠突出,需要繼續(xù)加強個性中隊、特色中隊建設。五
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