總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板(6篇)

———總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板(6篇)總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板(6篇)

時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作也告一段落了，我們不妨寫下月度的工作計(jì)劃吧！那么應(yīng)該怎么寫工作計(jì)劃呢？下面是我給大家?guī)?lái)的總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板，希望能夠幫到你喲!

總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板（篇1）

一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

（一）制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

1、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。

2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

3、尋求創(chuàng)新和突破，細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。

4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度。

（二）擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。

2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，提升會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性，以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。

3、以培訓(xùn)帶動(dòng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)

20__年，有目的、有步驟的對(duì)全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在7、8月份在網(wǎng)上進(jìn)行了會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育培訓(xùn)，主要選取會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重要性，能夠更好地開(kāi)展會(huì)計(jì)工作。

（三）會(huì)計(jì)核算管理

1、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目

按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類，規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用方法，從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。

2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程

為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)

辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險(xiǎn)。

貨款結(jié)算方面，對(duì)商場(chǎng)結(jié)算單據(jù)進(jìn)行細(xì)致審核，對(duì)其取的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格審核，不錯(cuò)交一筆費(fèi)用。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度

①按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。

②20__年重點(diǎn)針對(duì)銷售額、費(fèi)用額、利潤(rùn)額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。

③對(duì)品牌促銷推廣活動(dòng)的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問(wèn)題。

④通過(guò)高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。

4、落實(shí)會(huì)計(jì)檔案管理制度

至20__年我公司成立已3年，所涉及的會(huì)計(jì)檔案累積增多，必須制定執(zhí)行會(huì)計(jì)檔案管理制度，將會(huì)計(jì)檔案分別歸類，按序存放，嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等；

二、財(cái)務(wù)管理工作

（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能

1、加強(qiáng)對(duì)存貨的監(jiān)管

財(cái)務(wù)經(jīng)理每月工作計(jì)劃

存貨是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證，尤其是對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)庫(kù)存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫(kù)存商品的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部每月對(duì)各品牌的庫(kù)存盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查，對(duì)有問(wèn)題商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促相關(guān)部門予以整改，并對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的部門進(jìn)行考核，通過(guò)考核與監(jiān)督，降低問(wèn)題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨損失。

2、挖潛創(chuàng)新、開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)對(duì)銷售、費(fèi)用的監(jiān)管

①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見(jiàn)上報(bào)總經(jīng)理；

②對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)總經(jīng)理，力爭(zhēng)費(fèi)用支出的合理性；

③監(jiān)督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督

針對(duì)各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動(dòng)，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項(xiàng)，交清貨品、錢、物，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風(fēng)險(xiǎn)。

（二）加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患

安全是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈，作為資金的管理部門，進(jìn)一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中；

1、增強(qiáng)全員的安全防范意識(shí)；宣貫公司各項(xiàng)安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識(shí)講座，熟練掌握安全器具，進(jìn)行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生；

2、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全；

3、每日對(duì)電源、門鎖、系統(tǒng)開(kāi)關(guān)等進(jìn)行檢查，消除各類安全隱患；

總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板（篇2）

光陰荏苒，歲月匆匆，上個(gè)月的緊張與忙碌剛剛過(guò)去，我們又迎來(lái)了新一輪的挑戰(zhàn)，俗話說(shuō)的好“保劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”我們?cè)谛碌囊粋€(gè)月里，我們要一步一步的腳踏實(shí)地的去完成各項(xiàng)任務(wù)，為把__班建設(shè)的更加美好而努力。特此，我__班制定五月工作計(jì)劃。

一、班干部工作方面：

召開(kāi)班干部工作會(huì)會(huì)議，組織班干部學(xué)習(xí)本月活動(dòng)精神，積極響應(yīng)學(xué)校心理健康月里的各項(xiàng)號(hào)召，把自己的熱情投入到接下來(lái)的工作中去。

二、班級(jí)活動(dòng)方面：

在五月十五日左右于__班教室對(duì)全體同學(xué)召開(kāi)以“和諧人際關(guān)系”為主題的班級(jí)教育活動(dòng)。促使本班學(xué)生了解心理健康的價(jià)值和意義，讓本班學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到接受心理咨詢不等于心理疾病，讓本班同學(xué)自我調(diào)節(jié)，采取有效途徑解決心理問(wèn)題的意識(shí)，解答一些同學(xué)生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

三、系里活動(dòng)方面：

本月藥學(xué)系將邀請(qǐng)老師來(lái)藥學(xué)系進(jìn)行講座，了解同學(xué)們的心理，在這樣的機(jī)會(huì)面前，我班計(jì)劃加大此次活動(dòng)的宣傳力度，爭(zhēng)取讓我班更多同學(xué)加入到這次活動(dòng)中去。同時(shí)組織同學(xué)們積極認(rèn)真的填寫系里組織填寫的心理健康調(diào)查問(wèn)卷，保證把我班學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心世界表現(xiàn)出來(lái)。

四、班級(jí)日常工作：

在班級(jí)日常工作中我們要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，首先五一長(zhǎng)假回來(lái)之后同學(xué)們的心還沒(méi)有收回來(lái)，一些事情還比較散漫，所以本月要加大檢查力度，尤其在宿舍衛(wèi)生、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生以及日常的出勤狀況。保證本班在大力舉辦活動(dòng)的同時(shí)也不能放松班級(jí)的日常管理。

計(jì)劃現(xiàn)已制定完畢，希望功夫不負(fù)有心人，在我們的努力下將計(jì)劃盡早的保質(zhì)保量的完成。

總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板（篇3）

九月的招新活動(dòng)順利結(jié)束，十月大家開(kāi)始熟悉研會(huì)的工作內(nèi)容，文體部也開(kāi)始了研究生院際籃球賽。雖然籃球賽對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常的累，但我們文體部的每個(gè)人也都過(guò)的很充實(shí)。它也是對(duì)我們工作的一次考驗(yàn)，讓我們能學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。在下一個(gè)月里，為了更好的開(kāi)展工作，以下是11月的工作計(jì)劃。

主要活動(dòng)：

1.主辦院際籃球賽，聯(lián)絡(luò)各院球隊(duì)，做好相關(guān)工作

2.聯(lián)合各班文體委員，組織隊(duì)員參加校運(yùn)動(dòng)會(huì)，并做好相關(guān)后勤工作

3.按時(shí)舉行部門例會(huì)，做好上傳下達(dá)各項(xiàng)工作

4.準(zhǔn)時(shí)參加研會(huì)各種會(huì)議，為研會(huì)活動(dòng)提出建議

5.培訓(xùn)新晉成員，熟悉各項(xiàng)活動(dòng)流程，加強(qiáng)文體部干事工作能力

6.不斷提升和改進(jìn)工作方法，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

7.和各班文體委員配合相關(guān)工作

8.協(xié)助其他兄弟部門的大型工作，提供人員和資源支持。

總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板（篇4）

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我一學(xué)期的班級(jí)管理工作已經(jīng)結(jié)束了，小學(xué)五年級(jí)班務(wù)工作總結(jié)?？粗羧盏恼{(diào)皮鬼在慢慢的發(fā)生著變化，班級(jí)凝聚力在一天天的增強(qiáng)，孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谝稽c(diǎn)點(diǎn)提高，我深感欣慰。本學(xué)期，我按照學(xué)校和少先隊(duì)總部的工作要求，結(jié)合班級(jí)的實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展感恩教育，以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》為管理、教育主線，開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)工作，使班級(jí)學(xué)生之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，每個(gè)學(xué)生都能做到積極向上。

一、班級(jí)基本情況分析：

本班共有學(xué)生41名，其中女生16人。大部分學(xué)生膽子較大，個(gè)性淳樸。從語(yǔ)文學(xué)習(xí)情況來(lái)看，學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，自主學(xué)習(xí)能力較差。主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，上課聽(tīng)講不夠?qū)Ｐ?，?duì)一些簡(jiǎn)單的抄抄寫寫的作業(yè)都能較認(rèn)真地完成，個(gè)別男生作業(yè)書寫不夠整潔；語(yǔ)言表達(dá)能力弱，不太善于表達(dá)自己的思想；特別是學(xué)生的獨(dú)立思考能力及想象能力差。本學(xué)期我將以端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度為突破口，重視表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，扎實(shí)學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生的思維能力，想象能力。

二、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持以人為本、德育為首、安全第一，圍繞校園文化建設(shè)這條主線，大力抓好班風(fēng)班貌、學(xué)生文明禮儀。充分發(fā)揮少先隊(duì)德育主陣地的作用，通過(guò)形式豐富、內(nèi)容多樣的少先隊(duì)主題教育活動(dòng)，深化未成年人思想道德教育，推動(dòng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。堅(jiān)持突出重點(diǎn)、形成特色、注重實(shí)效的原則，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高教育質(zhì)量。根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)工作，結(jié)合本班學(xué)生的情況特點(diǎn)，在做好常規(guī)工作的前提下，有重點(diǎn)的開(kāi)展幾項(xiàng)工作。

三、工作原則：

1、發(fā)展原則：即創(chuàng)造條件，使每個(gè)學(xué)生得到發(fā)展。

2、民主原則：班內(nèi)的工作和學(xué)生互相商量，討論決定，有問(wèn)題求大同存小異，探討解決。加強(qiáng)師生的合作，形成合力，提高班級(jí)凝聚力。

四、工作目標(biāo)：

1、在學(xué)生日常行為規(guī)范管理上形成特色。

2、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

五、完善班級(jí)干部組織，真正實(shí)行自主管理

要使班級(jí)工作盡快走上正軌，首先要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，工作能力強(qiáng)，有一定凝聚力、號(hào)召力的班干部隊(duì)伍。開(kāi)學(xué)初，我就在班上進(jìn)行了一次民主選舉，通過(guò)自我和他人推薦、自主投票，學(xué)生充分行使自己的權(quán)利，選出了他們信任的班干部，并且根據(jù)這些班干部的特點(diǎn)，給他們明確職責(zé)，讓他們進(jìn)行班級(jí)自主管理，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，這樣既減輕了老師的負(fù)擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生的能力，班級(jí)秩序井然，工作總結(jié)《小學(xué)五年級(jí)班務(wù)工作總結(jié)》()。如讓責(zé)任心強(qiáng)、肯吃苦的何星華擔(dān)任衛(wèi)生委員后，他不僅能及時(shí)督促值日生做好值日，而且每天上下學(xué)都能主動(dòng)帶動(dòng)其他學(xué)生撿起衛(wèi)生區(qū)域的垃圾，使我班衛(wèi)生情況保持持久的良好狀況。由學(xué)習(xí)主動(dòng)、成績(jī)優(yōu)秀的楊迎同學(xué)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員后，他不僅能及時(shí)的收發(fā)作業(yè)并對(duì)上交作業(yè)的具體情況詳細(xì)記載，而且在老師不在的時(shí)候布置作業(yè)、帶領(lǐng)其他學(xué)生預(yù)習(xí)功課，并能時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做學(xué)生的表率！幫學(xué)生找準(zhǔn)位置，他們就會(huì)發(fā)揮特長(zhǎng)、盡職盡責(zé)，不僅學(xué)生信服，他們更是老師在班級(jí)管理中的左膀右臂。

六、主要工作：

一班級(jí)紀(jì)律方面

一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行.因而,我從以下幾點(diǎn)入手：

1、課堂紀(jì)律：首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法.這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀(jì)律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為.我們班的宗旨是說(shuō)到就要做到。

2、課間紀(jì)律：課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的法寶.我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn),采用師生共同參與的方式,開(kāi)展跳繩,做游戲,拍球等活動(dòng),使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴(kuò)大交流的空間.同時(shí),隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地,寓教于樂(lè)。

3、路隊(duì)紀(jì)律：為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,,將在班級(jí)開(kāi)展路隊(duì)小標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng),使學(xué)生不僅做到快,齊,靜,而且能夠進(jìn)行自主管理.每一個(gè)路隊(duì)將分別設(shè)立一個(gè)小隊(duì)長(zhǎng),每天定時(shí)向班級(jí)匯報(bào)路隊(duì)情況,及時(shí)監(jiān)督,及時(shí)管理。

(二)衛(wèi)生方面：

講究衛(wèi)生很重要.俗話說(shuō),病從口入.收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境.

1、個(gè)人衛(wèi)生要求衣著整潔,做好三勤,課桌勤清,物品勤擺,三操勤做。

2、班級(jí)衛(wèi)生每天早,中,晚分派值日生清掃,設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進(jìn)行檢查與監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)打掃。

3、人人爭(zhēng)做環(huán)保小衛(wèi)士教育。

(三)抓班風(fēng)，促學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。

1、抓好班級(jí)小干部隊(duì)伍建設(shè)，使之成為老師的好助手。

2、每三周召開(kāi)一次班會(huì)，了解班級(jí)風(fēng)貌。了解學(xué)生的思想情況，及時(shí)采取措施，指導(dǎo)學(xué)生改正不足。

3、經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，及時(shí)把學(xué)生的在校情況反饋給家長(zhǎng)，力爭(zhēng)家?；?dòng)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、發(fā)揮家長(zhǎng)的作用。

(七)、重視對(duì)后進(jìn)生的教育工作

針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn)，進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助，使每個(gè)學(xué)生都能得到充分的發(fā)展。幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并通過(guò)劃分學(xué)習(xí)小組的形式提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。

(八)、營(yíng)造向上氛圍

根據(jù)五年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。

(九)、指導(dǎo)培養(yǎng)小干部

班級(jí)小干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔小干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)小干部。要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即以面帶面。

總之，回首過(guò)去的日子，有喜有憂，取得了一些成績(jī)，孩子們的茁壯成長(zhǎng)令我欣喜，而這是自己在班務(wù)工作中應(yīng)該做的。同時(shí)，本人也能清醒地看到自己工作中的不足，有時(shí)工作缺乏耐心，有時(shí)對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤過(guò)于茍責(zé)，造成一些負(fù)面影響，這些將在今后的工作得以改正。在今后班務(wù)工作中繼續(xù)努力，在實(shí)際工作中不斷提高，認(rèn)真搞好班務(wù)工作。以期來(lái)年的工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。

總務(wù)科月度工作計(jì)劃模板（篇5）

一、計(jì)劃的概念計(jì)劃是酒店工作過(guò)程的第一步驟。

計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過(guò)程。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。不論事大事小，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排，假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然，大的事情有大的計(jì)劃，這種計(jì)劃往往還要形成文字；一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無(wú)論如何，計(jì)劃是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟。酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么，如何做和誰(shuí)去做。具體而言，酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是我們要做什么，為誰(shuí)而做?二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?

是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，我們對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理?對(duì)這些問(wèn)題的回答將確定酒店未來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此，制定好酒店的各種計(jì)劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應(yīng)該說(shuō)，沒(méi)有計(jì)劃就不存在管理。酒店計(jì)劃有下列好處：計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案，計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。事實(shí)上，不做計(jì)劃就是選擇混亂，不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。

二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的。

因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來(lái)分析與把握酒店不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn)。

1、上層管理者即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(zhǎng)期的計(jì)劃。

由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn)，是很難預(yù)測(cè)的，因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性，需要不斷調(diào)整。

2、中層管理者即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)，制定本部門的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。

中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了。這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作計(jì)劃。

3、低層管理者即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃，這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。

三、計(jì)劃制定的要求一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容：

目標(biāo)、措施、實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評(píng)估控制。

要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃，還需要注意下列幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，計(jì)劃必須寫下來(lái)。

這會(huì)使人在制定計(jì)劃時(shí)考慮更周全，也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，計(jì)劃要被理解和接受。

要讓大家知道，因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動(dòng)目標(biāo)與方案。

第三，計(jì)劃目標(biāo)要具有可行性，這樣才會(huì)有激勵(lì)作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過(guò)不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。

這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義。

第四，要規(guī)定實(shí)施的時(shí)期，否則，不會(huì)產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。

另外，目標(biāo)規(guī)定的實(shí)現(xiàn)時(shí)間必須與員工的工作時(shí)間與對(duì)目標(biāo)感興趣的時(shí)間相一致。

四、酒店工作的計(jì)劃種類酒店工作的計(jì)劃是以上級(jí)布置的任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的，是對(duì)上級(jí)的各種決策作出具體的安排。

從計(jì)劃的時(shí)間性講，有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。而就管理人員的工作計(jì)劃而言，一般是近期計(jì)劃。從計(jì)劃內(nèi)容說(shuō)，有完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃、開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和管理工作計(jì)劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計(jì)劃，一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計(jì)劃。從計(jì)劃表現(xiàn)特點(diǎn)分，或?yàn)槿婀ぷ饔?jì)劃往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)計(jì)劃，或?yàn)閷ｍ?xiàng)工作計(jì)劃。

㈠完成目標(biāo)計(jì)劃又分為完成任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)計(jì)劃。

完成目標(biāo)的計(jì)劃一般可看作是全面工作計(jì)劃。例如，上級(jí)要求中餐廳某月?tīng)I(yíng)業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬(wàn)元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月?tīng)I(yíng)業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計(jì)劃。這里既可能涉及到對(duì)各種資源的安排，也可能涉及到如何開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷，如何調(diào)動(dòng)員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級(jí)解決的事項(xiàng)及其它部門配合的工作內(nèi)容等。再如，某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級(jí)技能水準(zhǔn)，制定了技術(shù)等級(jí)達(dá)標(biāo)計(jì)劃，其中針對(duì)每位員工現(xiàn)有實(shí)際情況作出具體的有關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對(duì)子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評(píng)的時(shí)間安排等。

㈡專項(xiàng)工作計(jì)劃如某部門制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，營(yíng)銷部制定接待某V.I.P客人的工作計(jì)劃.

某餐廳制定為某會(huì)議舉辦大型的歌舞晚宴的計(jì)劃等。這些計(jì)劃一般都會(huì)體現(xiàn)人力安排、物力配備、財(cái)務(wù)預(yù)算、