綜合部年終總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁綜合部年終總結(jié)____商業(yè)銀行____分行在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，在所有員工的努力下，順順利利的開始試營業(yè)。在本年度最后一個月的工作中，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)造個人和單位價值為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，在摸索中創(chuàng)造性地開展工作，在總行工作的基礎(chǔ)上認(rèn)真的學(xué)習(xí)和鍛煉，經(jīng)過部室全體人員短短一個月的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在分行的初期發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。在此做出以下總結(jié)：一、建立并嚴(yán)格遵守規(guī)則制度。根據(jù)總行相關(guān)管理制度和辦法，依照____分行的權(quán)限范圍，摸索實(shí)際工作的方法，建立本部門各項(xiàng)相關(guān)管理制度、辦法和應(yīng)急預(yù)案共____余項(xiàng)，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。定期召開部門會議，有效的傳達(dá)和監(jiān)督各項(xiàng)工作。從部門自身做起，嚴(yán)格要求每一個人。二、強(qiáng)化執(zhí)行力，提高效率，認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作。建立部門崗位職責(zé)制，實(shí)行a、b角崗位輪換，很好的避免了相關(guān)責(zé)任人員不在崗而空崗的情況。把每項(xiàng)工作落實(shí)到人，但過程中又相互協(xié)作，做到強(qiáng)化執(zhí)行力，提高辦事效率，認(rèn)真地完成每項(xiàng)工作。1、科技方面。建立由內(nèi)部、外部和電話網(wǎng)絡(luò)組成的彼此相互獨(dú)立，互不干擾的____塊網(wǎng)絡(luò)，其中涉及與總行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成功____和調(diào)試完成電信和聯(lián)通的光纖雙網(wǎng)絡(luò)互備。按照各部門實(shí)際情況和需求，____各電子設(shè)備和辦公系統(tǒng)，并登記相關(guān)臺賬，建立使用文檔，統(tǒng)一管理和維護(hù)，建立維護(hù)日志。根據(jù)總行發(fā)展業(yè)務(wù)需求，已完成非稅系統(tǒng)前期線路接入、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、軟件環(huán)境測試等前期準(zhǔn)備工作。2、人力資源管理方面。建立社保和公積金單位賬戶，依照____分行員工的繳費(fèi)基數(shù)和比例定期準(zhǔn)時繳納“五險一金”。協(xié)助總行人力資源部做好____年____月批次及____年____月批次新進(jìn)員工的外調(diào)工作。初步建立分行員工的人事檔案和相關(guān)臺賬。3、辦公室方面。做好公文管理和信息流轉(zhuǎn)及傳達(dá)工作。定期完成分行板報的制作，積極鼓勵全行員工向總行報刊多投稿。做好檔案管理，對重要檔案的出入交接如實(shí)登記，確保檔案安全保管和正常使用。對公章使用進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保公章的有序正常使用。4、安全保衛(wèi)方面。對辦公大樓配備保安，____小時看守和巡邏。根據(jù)相關(guān)物防、技防的要求，對本行消防設(shè)施、報警監(jiān)控、視頻監(jiān)控、用電安全等逐一檢查，不符合要求的及時聯(lián)系相關(guān)單位、個人進(jìn)行整改。對來訪人員、大件物品進(jìn)出、重要物品和鑰匙的交接如實(shí)登記，確保分行工作和業(yè)務(wù)開展安全平穩(wěn)的運(yùn)作。5、后勤方面。積極協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各施工單位，圓滿完成開業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項(xiàng)裝修、家具的____、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的____和調(diào)試、室內(nèi)環(huán)境的布置等前期準(zhǔn)備工作。做好所有設(shè)備、辦公用品、日常用品和業(yè)務(wù)憑證等的申報、領(lǐng)用、購買、發(fā)放及管理。建立裝修施工方和設(shè)備及用品等供應(yīng)商的臺賬，以便對全行環(huán)境和設(shè)備做好后期維護(hù)。做好外出接待準(zhǔn)備工作和車輛駕駛。做好開辦員工食堂的前期準(zhǔn)備工作。三、本職工作之余做好營銷在認(rèn)真落實(shí)部門內(nèi)部工作后，做好團(tuán)隊分工協(xié)作，積極主動營銷攬存，截止____年____月____日，部門攬存約達(dá)____萬，后續(xù)三天還會有所增加。四、本年工作的不足和明年工作的期望1、有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2、當(dāng)部門人員緊張、工作任務(wù)重的時候，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。3、部門人員的某些素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。4、對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量和態(tài)度方面還需要進(jìn)一步的提高。5、需加強(qiáng)與總行的學(xué)習(xí)和溝通。6、需加強(qiáng)對金融知識和銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和把握，鍛煉部門人員自身的業(yè)務(wù)拓展和營銷能力，督促大家考取更多的資格技能證書，爭取人人都當(dāng)“客戶經(jīng)理”，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)模壯大出力。7、更好地宣傳勤儉節(jié)約的精神，做到節(jié)約用電用水用耗材，節(jié)省分行日常經(jīng)費(fèi)。五、提議1、基于目前____分行辦公自動化系統(tǒng)的相對落后，很多工作文件都是通過打印和共用一個郵箱的現(xiàn)狀，導(dǎo)致重要信息或個人信息不隱蔽，同時也造成紙張浪費(fèi)，建議明年搭建一個____分行內(nèi)部的局域網(wǎng)，搭建企業(yè)內(nèi)部和網(wǎng)站，方便文件的傳輸和信息的上傳瀏覽。2、建議開通宣傳本行的電話彩鈴和手機(jī)彩鈴業(yè)務(wù)，更好地宣傳和提高我行的社會形象和知名度。3、建議多配備幾臺筆記本電腦，以備會議和培訓(xùn)之需、機(jī)房故障檢測之需、外出業(yè)務(wù)拓展之需。明年將是____商業(yè)銀行____分行業(yè)務(wù)拓展和規(guī)模壯大重要的一年，是充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，也是充滿機(jī)遇的一年，對工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全行業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。綜合部年終總結(jié)（二）一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：一、主要工作（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。公司____月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。1.從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文____件，沈傳網(wǎng)____發(fā)文____件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時維護(hù)公司形象。2.加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。3.認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和____事件。二、存在不足一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。三、明年工作打算1.盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。2.努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺抬高