商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)5篇

Word版本，下載可自由編輯商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)5篇【第1篇】商場(chǎng)店長(zhǎng)工作崗位職責(zé)

以下以制度職責(zé)大全商場(chǎng)店長(zhǎng)為例,為大家收拾了一份商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé),僅供各位店長(zhǎng)參考,希翼大家從這篇范文中,更透徹的把握自身的崗位職責(zé)。

一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持商場(chǎng)各項(xiàng)工作。

二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度,維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

三、組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。

四、按照公司支配及商場(chǎng)實(shí)際狀況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作方案并組織實(shí)施。

五、分解落實(shí)商場(chǎng)銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo),并組織完成。

六、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)節(jié)及品牌引進(jìn)、調(diào)節(jié)工作。

七、準(zhǔn)時(shí)把握商場(chǎng)銷售狀況,并舉行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理狀況。

八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系,隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)節(jié)與更換。

九、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)解決顧客退換貨問題。

十、組織舉行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)看法。

十一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。

十二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)記下狀況。

十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng),組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。

十四、作為樓層平安、消防第一責(zé)任人,協(xié)作保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)平安守衛(wèi)消防工作。

十五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。

十六、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工作。

十七、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教導(dǎo),提升全體員工的整體素養(yǎng),關(guān)懷員工生活,做好思想工作。

十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門之間的工作關(guān)系。

十九、每月主持班前會(huì)不得少于8次,每班不少于4次。

二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【第2篇】商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位要求：

1、中專以上學(xué)歷，大專優(yōu)先，專業(yè)不限；

2、25-35歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳；

3、5年以上家具、建材行業(yè)工作閱歷，2年以上專賣店店長(zhǎng)工作閱歷，有高端家具從業(yè)經(jīng)受優(yōu)先；

4、認(rèn)識(shí)家具直營(yíng)門店運(yùn)營(yíng)管理，認(rèn)識(shí)高端家具行情與消費(fèi)市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)與客戶開辟能力；

5、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力，善于團(tuán)隊(duì)管理，能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

6、有劇烈的事業(yè)心、目標(biāo)感強(qiáng)、成績(jī)導(dǎo)向、抗壓力強(qiáng)。

崗位職責(zé)：

1、制定門店整體經(jīng)營(yíng)方案，完成門店的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，持續(xù)提高顧客服務(wù)質(zhì)量與愜意度；

4、負(fù)責(zé)門店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織對(duì)下屬員工的崗位職責(zé)描述崗位要求、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估，保證團(tuán)隊(duì)成員定期有成長(zhǎng)；

5、組織團(tuán)隊(duì)舉行市場(chǎng)活動(dòng)引流和渠道開辟，提高客流以增進(jìn)店面銷售指標(biāo)達(dá)成；

6、負(fù)責(zé)本門店的費(fèi)用成本控制，增進(jìn)人效提高。

【第3篇】商場(chǎng)店長(zhǎng)-東莞崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);完成門店數(shù)據(jù)管理指標(biāo);

2、對(duì)下貫徹總部經(jīng)營(yíng)管理思想，對(duì)上傳達(dá)門店管理需求;

3、關(guān)注同行，在商圈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中達(dá)到公司要求的市場(chǎng)份額;

4、對(duì)服務(wù)/營(yíng)運(yùn)任務(wù)下達(dá)，保證公司的指令在門店得到高效執(zhí)行;

5、控制門店各項(xiàng)費(fèi)用，降低經(jīng)營(yíng)成本，嚴(yán)格控制門店的損耗;

6、做好團(tuán)隊(duì)管理，提升員工愜意度及忠誠(chéng)度;

7、為公司的進(jìn)展培訓(xùn)儲(chǔ)備各類人才;

8、處理好各項(xiàng)危機(jī)、突發(fā)大事;

9、完成上級(jí)交辦的其它工作。

職位要求：

1、工作地點(diǎn)：東莞大朗，介意慎投；

2、28-40歲，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理類專業(yè)優(yōu)先;

3、有超市大賣場(chǎng)5年以上工作閱歷；

4、良好的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷促銷組織能力;

5、良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、目標(biāo)管理和方案控制力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力、

6、商業(yè)思維和服務(wù)意識(shí)、抗壓能力和職業(yè)操守。

【第4篇】商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)

篇一:商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

賣場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé):

1.貫徹執(zhí)行公司決策,并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種目標(biāo)的完成。

2.完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.組織部門日常管理及運(yùn)營(yíng)工作,合理調(diào)配人力。

4.店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與總部協(xié)調(diào),參與總部的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)總部各項(xiàng)工作。

5.店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推舉及人員品德培養(yǎng),培養(yǎng)本部門員工組織行為。

6.合理控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。

7.處理商場(chǎng)各類突發(fā)大事。

8.把握商場(chǎng)銷售狀況及竟?fàn)幍甑男畔?提出合理化建議。

9.門店社區(qū)關(guān)系,各政府部門關(guān)系直轄市,維護(hù)企業(yè)外部形象。

10.公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣揚(yáng)人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

11.學(xué)習(xí)連鎖管理學(xué)問,維護(hù)門店統(tǒng)一形象,執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

12.確保門店財(cái)產(chǎn)、人員平安,保障員工的生活質(zhì)量,并做好交流工作,對(duì)員工的日常行為負(fù)責(zé)。

13.了解主管、員工公司內(nèi)外動(dòng)向,增加集體凝結(jié)力。

篇二:商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)

以下以番禺商場(chǎng)店長(zhǎng)為例,為大家收拾了一份商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé),僅供各位店長(zhǎng)參考,希翼大家從這篇范文中,更透徹的把握自身的崗位職責(zé)。

一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持商場(chǎng)各項(xiàng)工作。

二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度,維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

三、組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。

四、按照公司支配及商場(chǎng)實(shí)際狀況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作方案并組織實(shí)施。

五、分解落實(shí)商場(chǎng)銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo),并組織完成。

六、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)節(jié)及品牌引進(jìn)、調(diào)節(jié)工作。

七、準(zhǔn)時(shí)把握商場(chǎng)銷售狀況,并舉行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理狀況。

八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系,隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)節(jié)與更換。

九、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)解決顧客退換貨問題。

十、組織舉行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)看法。

十一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。

十二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)記下狀況。

十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng),組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。

十四、作為樓層平安、消防第一責(zé)任人,協(xié)作保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)平安守衛(wèi)消防工作。

十五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。

十六、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工作。

十七、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教導(dǎo),提升全體員工的整體素養(yǎng),關(guān)懷員工生活,做好思想工作。

十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門之間的工作關(guān)系。

十九、每月主持班前會(huì)不得少于8次,每班不少于4次。

二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇三:商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé):

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)一:良好的心態(tài),專心地溝通

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)二:仔細(xì)精心的工作

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)三:嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,建立健全的門店管理制度

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)一:良好的心態(tài),專心地溝通。

每次說起這個(gè)問題,同事就產(chǎn)生不屑一顧的感覺?？梢赃@樣說,只要我們能與店主店長(zhǎng)誠(chéng)摯地溝通,那我們這個(gè)店就已經(jīng)勝利了一半了。作為店主,他們希翼了解方便店行業(yè),更希翼了解美宜佳。而我們是其重要的渠道之一,這也是我們的義務(wù),惟獨(dú)他們了解了美宜佳,才干和我們產(chǎn)生心靈的共鳴。當(dāng)門店遇到麻煩的問題時(shí),我們應(yīng)當(dāng)以最快的速度聯(lián)系相關(guān)的負(fù)責(zé)人,并做出合適的解釋,讓美宜佳這一品牌在他們心中永久是完善的。

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)二:仔細(xì)精心的工作

常常會(huì)有這樣的笑話,跟店結(jié)束后,門店還會(huì)打電話給職業(yè)店長(zhǎng)問什么時(shí)候存款。其實(shí)跟店過程中,我們需要把無(wú)數(shù)的專業(yè)技能傳授給門店,但因?yàn)榈曛鞯乃綄哟尾煌?學(xué)習(xí)能力也有所差異,這就要求我們不厭其煩地強(qiáng)調(diào),很多次的敘述與上機(jī)演練,這是我們最基本的任務(wù)。協(xié)助門店解決經(jīng)營(yíng)中浮現(xiàn)的問題是公司對(duì)我們更深層次的要求。門店尚未開張時(shí),我們是否已經(jīng)幫門店做好市場(chǎng)調(diào)查了呢當(dāng)門店開業(yè)后,門口人群川流不息,而門店收入始終未提升時(shí),我們是否考慮過我們的商品結(jié)構(gòu)、促銷的執(zhí)行力度是否合理真心、專心并且精心地工作,使我們對(duì)門店的店主店長(zhǎng)的要求,也應(yīng)當(dāng)是對(duì)我們自己的要求。

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)三:

嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,建立健全的門店管理制度。

在跟店過程中,作為公司的一員,我們要時(shí)刻銘記公司的16字方針“貫徹標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范營(yíng)運(yùn),制造效益,持續(xù)改進(jìn)”,這是我們開展任何門店工作的前提。

門店是否能正常有效的運(yùn)作,這與我們?yōu)槠渲贫ǖ闹贫扔泻艽蟮年P(guān)系。跟店過程中,我們應(yīng)按照門店的實(shí)際狀況,根據(jù)總部的要求,嚴(yán)格執(zhí)行總部制度,為他們以后工作的順當(dāng)綻開鋪平道路。

只要我們的職業(yè)店長(zhǎng)都在專心跟店,嚴(yán)格跟店,我們這個(gè)團(tuán)體就會(huì)更有威信力。

篇四:商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)

店長(zhǎng)是商場(chǎng)每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者,是每個(gè)店面的核心。優(yōu)秀店長(zhǎng)能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳揚(yáng)的紐帶作用,是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和詳細(xì)操縱者;優(yōu)秀店長(zhǎng)又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)就象一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)演,能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用,更好地打造自己的職業(yè)生涯。

同時(shí),一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)能站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營(yíng)方針,執(zhí)行品牌、專柜的策略,推進(jìn)業(yè)績(jī)的提高。因此,為全面發(fā)揮店長(zhǎng)職能,特制定如下管理規(guī)范:

一、店長(zhǎng)工作職責(zé):

店長(zhǎng)工作職責(zé)是每一個(gè)店店長(zhǎng)執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,明確店長(zhǎng)的工作職責(zé),有利于店長(zhǎng)掌握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司給予店長(zhǎng)應(yīng)盡的責(zé)任。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)掌握重點(diǎn),制造佳績(jī)。

1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)舉行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的精確?????無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳設(shè)。

6、幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、幫助主管與所在商場(chǎng)的交流與幫助。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售狀況,記下并提供天天店內(nèi)客流量資料。

10、激活導(dǎo)購(gòu)工作熱烈,調(diào)整賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

二、店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)

、人員管理內(nèi)容:

人員管理是店長(zhǎng)日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,由于在這個(gè)舞臺(tái)上,不是一個(gè)人唱主角戲,一個(gè)完整的故事,是需要多個(gè)人物來表現(xiàn)的。店長(zhǎng),則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作,對(duì)提升工作效率和提高銷售業(yè)績(jī),都起著致關(guān)重要的作用。把握店面人員管理的辦法,對(duì)店長(zhǎng)的工作與成長(zhǎng)有著極大的協(xié)助。

1、做到考勤的合理控制與人員的妥當(dāng)支配。它包括支配合理人員的排班、休假、交接班和有效的運(yùn)用代班人員。

2、能夠體諒有特別困難的員工。

3、能解決內(nèi)部糾紛,改善人際關(guān)系。

4、擅長(zhǎng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,避開影響業(yè)績(jī)現(xiàn)象發(fā)生。

、日常管理工作內(nèi)容:

店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和支配、帶動(dòng)。

營(yíng)業(yè)前:

1、開啟電器及照明設(shè)備。

2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3、清點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金。

4、核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。

營(yíng)業(yè)中:

1、檢查導(dǎo)購(gòu)儀容儀表,收拾工服,佩帶工牌。

2、店長(zhǎng)需把握每日銷售狀況。

3、控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。

4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。

5、維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境干凈。

6、準(zhǔn)時(shí)更換櫥窗、模特出示、商品陳設(shè)。

7、注重形跡可疑人員,防止貨物走失和意外事故的發(fā)生。

8、準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)幫助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。

9、收集市場(chǎng)信息,做好銷售分析。

10、收拾公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)的開展前預(yù)備和結(jié)束后的收尾工作。

營(yíng)業(yè)后:

1、核對(duì)帳務(wù),填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

2、營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥當(dāng)保存,留好備用金。

3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。

4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。

三、店長(zhǎng)權(quán)利:

店長(zhǎng)作為商廈管理組織中的一員,為充分發(fā)揮其職能作用,其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利

人事方面

1、有權(quán)利參加營(yíng)業(yè)人員的聘請(qǐng)、錄取的初選。

2、有權(quán)利向?qū)９瘛⑸虖B建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

3、有對(duì)員工賦予嘉獎(jiǎng)和處罰的權(quán)利。

4、有權(quán)利按照員工表現(xiàn)向?qū)９?、商廈提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的看法。

5、有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)舉行檢查和評(píng)定。

貨品方面

1、有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出看法和建議。

2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

3、對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有打算權(quán)。

四、店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn):

1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項(xiàng)規(guī)則制度,執(zhí)行上級(jí)指標(biāo),完成公司下達(dá)任務(wù);

2、能夠妥當(dāng)支配本專柜日常各項(xiàng)工作,做到盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接精確?????無(wú)誤;

3、能夠主動(dòng)了解周圍品牌銷售狀況,利用天天店內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)分析銷售情況變動(dòng)的緣由,并準(zhǔn)時(shí)改善;

4、能合理支配組織本店的各項(xiàng)組織活動(dòng),圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

5、每月在公司各項(xiàng)人員、貨品、衛(wèi)生、平安等檢查中均能排到前前三名;

6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈舉行良好交流;

7、具有很強(qiáng)的銷售管理能力,銷售業(yè)績(jī)?cè)诒镜曛凶詈?

8、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平;

9、擅長(zhǎng)協(xié)助本店中全部員工改善工作狀態(tài),能夠全面培訓(xùn)指導(dǎo)本店員工正確工作;

10、具有劇烈的自我約束意識(shí),評(píng)比當(dāng)月無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象,能在員工中起到榜樣帶頭作用;

11、能與店員保持良好的交流,在本店員工中具有極強(qiáng)的威信;

12、穿著裝扮穩(wěn)重、大方、得體;

13、言談舉止彬彬有理,有教養(yǎng);

14、處事公平果斷。

篇五:店長(zhǎng)工作職責(zé)

第一節(jié)店長(zhǎng)應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀氊?zé)

理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)舉行培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確?????無(wú)誤。

負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳設(shè)。

幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

幫助主管與所在商場(chǎng)的交流與協(xié)調(diào)。

定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

了解周圍品牌銷售狀況,記下并提供天天店內(nèi)客流量資料。

激活導(dǎo)購(gòu)工作熱烈,調(diào)整貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

其次節(jié)店長(zhǎng)的日常工作重點(diǎn)

店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。

1、營(yíng)業(yè)前:

開啟電器及照明設(shè)備。

帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

召開晨會(huì):

公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。

前日營(yíng)業(yè)狀況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。

培訓(xùn)新員工,溝通勝利售賣技巧,

激活工作熱烈,鼓勵(lì)員工勇氣。

清點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金。

核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。

2、營(yíng)業(yè)中

檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表,收拾工服,佩帶工牌。

專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀作業(yè),把握銷售狀況。

控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備

備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。

維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境干凈。

準(zhǔn)時(shí)更換櫥窗、模特出示,商品陳設(shè)。

注重形跡可疑人員,防止貨物走失和意外事故的發(fā)生。

準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)幫助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。

收集市場(chǎng)信息,做好銷售分析。

收拾公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)的開展前預(yù)備和結(jié)束后的收尾工作。

3、營(yíng)業(yè)后

核對(duì)帳務(wù),填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥當(dāng)保存。留好備用金。

檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。

專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員

第三節(jié)店長(zhǎng)應(yīng)有些權(quán)利

1、人事方面

有權(quán)利參加營(yíng)業(yè)人員的聘請(qǐng)、錄取的初選

有對(duì)員工賦予嘉獎(jiǎng)和處罰的權(quán)利。

有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

有權(quán)利按照員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的看法。

有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)舉行檢查和評(píng)定。

有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)大事舉行裁決。

2、貨品方面

有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出看法和建議。

有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有打算權(quán)。

【第5篇】商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)

篇一:商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

賣場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé):

1.貫徹執(zhí)行公司決策,并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種目標(biāo)的完成。

2.完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.組織部門日常管理及運(yùn)營(yíng)工作,合理調(diào)配人力。

4.店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與總部協(xié)調(diào),參與總部的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)總部各項(xiàng)工作。

5.店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推舉及人員品德培養(yǎng),培養(yǎng)本部門員工組織行為。

6.合理控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。

7.處理商場(chǎng)各類突發(fā)大事。

8.把握商場(chǎng)銷售狀況及竟?fàn)幍甑男畔?提出合理化建議。

9.門店社區(qū)關(guān)系,各政府部門關(guān)系直轄市,維護(hù)企業(yè)外部形象。

10.公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣揚(yáng)人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

11.學(xué)習(xí)連鎖管理學(xué)問,維護(hù)門店統(tǒng)一形象,執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

12.確保門店財(cái)產(chǎn)、人員平安,保障員工的生活質(zhì)量,并做好交流工作,對(duì)員工的日常行為負(fù)責(zé)。

13.了解主管、員工公司內(nèi)外動(dòng)向,增加集體凝結(jié)力。

篇二:商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)

以下以番禺商場(chǎng)店長(zhǎng)為例,為大家收拾了一份商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé),僅供各位店長(zhǎng)參考,希翼大家從這篇范文中,更透徹的把握自身的崗位職責(zé)。

一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持商場(chǎng)各項(xiàng)工作。

二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度,維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

三、組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。

四、按照公司支配及商場(chǎng)實(shí)際狀況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作方案并組織實(shí)施。

五、分解落實(shí)商場(chǎng)銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo),并組織完成。

六、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)節(jié)及品牌引進(jìn)、調(diào)節(jié)工作。

七、準(zhǔn)時(shí)把握商場(chǎng)銷售狀況,并舉行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理狀況。

八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系,隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)節(jié)與更換。

九、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)解決顧客退換貨問題。

十、組織舉行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)看法。

十一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。

十二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)記下狀況。

十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng),組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。

十四、作為樓層平安、消防第一責(zé)任人,協(xié)作保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)平安守衛(wèi)消防工作。

十五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。

十六、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工作。

十七、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教導(dǎo),提升全體員工的整體素養(yǎng),關(guān)懷員工生活,做好思想工作。

十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門之間的工作關(guān)系。

十九、每月主持班前會(huì)不得少于8次,每班不少于4次。

二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇三:商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé):

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)一:良好的心態(tài),專心地溝通

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)二:仔細(xì)精心的工作

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)三:嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,建立健全的門店管理制度

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)一:良好的心態(tài),專心地溝通。

每次說起這個(gè)問題,同事就產(chǎn)生不屑一顧的感覺?？梢赃@樣說,只要我們能與店主店長(zhǎng)誠(chéng)摯地溝通,那我們這個(gè)店就已經(jīng)勝利了一半了。作為店主,他們希翼了解方便店行業(yè),更希翼了解美宜佳。而我們是其重要的渠道之一,這也是我們的義務(wù),惟獨(dú)他們了解了美宜佳,才干和我們產(chǎn)生心靈的共鳴。當(dāng)門店遇到麻煩的問題時(shí),我們應(yīng)當(dāng)以最快的速度聯(lián)系相關(guān)的負(fù)責(zé)人,并做出合適的解釋,讓美宜佳這一品牌在他們心中永久是完善的。

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)二:仔細(xì)精心的工作

常常會(huì)有這樣的笑話,跟店結(jié)束后,門店還會(huì)打電話給職業(yè)店長(zhǎng)問什么時(shí)候存款。其實(shí)跟店過程中,我們需要把無(wú)數(shù)的專業(yè)技能傳授給門店,但因?yàn)榈曛鞯乃綄哟尾煌?學(xué)習(xí)能力也有所差異,這就要求我們不厭其煩地強(qiáng)調(diào),很多次的敘述與上機(jī)演練,這是我們最基本的任務(wù)。協(xié)助門店解決經(jīng)營(yíng)中浮現(xiàn)的問題是公司對(duì)我們更深層次的要求。門店尚未開張時(shí),我們是否已經(jīng)幫門店做好市場(chǎng)調(diào)查了呢當(dāng)門店開業(yè)后,門口人群川流不息,而門店收入始終未提升時(shí),我們是否考慮過我們的商品結(jié)構(gòu)、促銷的執(zhí)行力度是否合理真心、專心并且精心地工作,使我們對(duì)門店的店主店長(zhǎng)的要求,也應(yīng)當(dāng)是對(duì)我們自己的要求。

商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)三:

嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,建立健全的門店管理制度。

在跟店過程中,作為公司的一員,我們要時(shí)刻銘記公司的16字方針“貫徹標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范營(yíng)運(yùn),制造效益,持續(xù)改進(jìn)”,這是我們開展任何門店工作的前提。

門店是否能正常有效的運(yùn)作,這與我們?yōu)槠渲贫ǖ闹贫扔泻艽蟮年P(guān)系。跟店過程中,我們應(yīng)按照門店的實(shí)際狀況,根據(jù)總部的要求,嚴(yán)格執(zhí)行總部制度,為他們以后工作的順當(dāng)綻開鋪平道路。

只要我們的職業(yè)店長(zhǎng)都在專心跟店,嚴(yán)格跟店,我們這個(gè)團(tuán)體就會(huì)更有威信力。

篇四:商場(chǎng)店長(zhǎng)的工作職責(zé)

店長(zhǎng)是商場(chǎng)每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者,是每個(gè)店面的核心。優(yōu)秀店長(zhǎng)能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳揚(yáng)的紐帶作用,是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和詳細(xì)操縱者;優(yōu)秀店長(zhǎng)又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)就象一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)演,能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用,更好地打造自己的職業(yè)生涯。

同時(shí),一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)能站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營(yíng)方針,執(zhí)行品牌、專柜的策略,推進(jìn)業(yè)績(jī)的提高。因此,為全面發(fā)揮店長(zhǎng)職能,特制定如下管理規(guī)范:

一、店長(zhǎng)工作職責(zé):

店長(zhǎng)工作職責(zé)是每一個(gè)店店長(zhǎng)執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,明確店長(zhǎng)的工作職責(zé),有利于店長(zhǎng)掌握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司給予店長(zhǎng)應(yīng)盡的責(zé)任。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)掌握重點(diǎn),制造佳績(jī)。

1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)舉行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的精確?????無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳設(shè)。

6、幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、幫助主管與所在商場(chǎng)的交流與幫助。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售狀況,記下并提供天天店內(nèi)客流量資料。

10、激活導(dǎo)購(gòu)工作熱烈,調(diào)整賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

二、店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)

、人員管理內(nèi)容:

人員管理是店長(zhǎng)日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,由于在這個(gè)舞臺(tái)上,不是一個(gè)人唱主角戲,一個(gè)完整的故事,是需要多個(gè)人物來表現(xiàn)的。店長(zhǎng),則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作,對(duì)提升工作效率和提高銷售業(yè)績(jī),都起著致關(guān)重要的作用。把握店面人員管理的辦法,對(duì)店長(zhǎng)的工作與成長(zhǎng)有著極大的協(xié)助。

1、做到考勤的合理控制與人員的妥當(dāng)支配。它包括支配合理人員的排班、休假、交接班和有效的運(yùn)用代班人員。

2、能夠體諒有特別困難的員工。

3、能解決內(nèi)部糾紛,改善人際關(guān)系。

4、擅長(zhǎng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,避開影響業(yè)績(jī)現(xiàn)象發(fā)生。

、日常管理工作內(nèi)容:

店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和支配、帶動(dòng)。

營(yíng)業(yè)前:

1、開啟電器及照明設(shè)備。

2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3、清點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金。

4、核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。

營(yíng)業(yè)中:

1、檢查導(dǎo)購(gòu)儀容儀表,收拾工服,佩帶工牌。

2、店長(zhǎng)需把握每日銷售狀況。

3、控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。

4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。

5、維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境干凈。

6、準(zhǔn)時(shí)更換櫥窗、模特出示、商品陳設(shè)。

7、注重形跡可疑人員,防止貨物走失和意外事故的發(fā)生。

8、準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)幫助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。

9、收集市場(chǎng)信息,做好銷售分析。

10、收拾公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)的開展前預(yù)備和結(jié)束后的收尾工作。

營(yíng)業(yè)后:

1、核對(duì)帳務(wù),填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

2、營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥當(dāng)保存,留好備用金。

3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。

4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。

三、店長(zhǎng)權(quán)利:

店長(zhǎng)作為商廈管理組織中的一員,為充分發(fā)揮其職能作用,其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利

人事方面

1、有權(quán)利參加營(yíng)業(yè)人員的聘請(qǐng)、錄取的初選。

2、有權(quán)利向?qū)９瘛⑸虖B建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

3、有對(duì)員工賦予嘉獎(jiǎng)和處罰的權(quán)利。

4、有權(quán)利按照員工表現(xiàn)向?qū)９?、商廈提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的看法。

5、有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)舉行檢查和評(píng)定。

貨品方面

1、有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出看法和建議。

2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

3、對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有打算權(quán)。

四、店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn):

1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項(xiàng)規(guī)則制度,執(zhí)行上級(jí)指標(biāo),完成公司下達(dá)任務(wù);

2、能夠妥當(dāng)支配本專柜日常各項(xiàng)工作,做到盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接精確?????無(wú)誤;

3、能夠主動(dòng)了解周圍品牌銷售狀況,利用天天店內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)分析銷售情況變動(dòng)的緣由,并準(zhǔn)時(shí)改善;

4、能合理支配組織本店的各項(xiàng)組織活動(dòng),圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

5、每月在公司各項(xiàng)人員、貨品、衛(wèi)生、平安等檢查中均能排到前前三名;

6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈舉行良好交流;

7、具有很強(qiáng)的銷售管理能力,銷售業(yè)績(jī)?cè)诒镜曛凶詈?