演示文稿金融產品策略

金融產品策略ppt課件現(xiàn)在是1頁\一共有55頁\編輯于星期一2/45金融產品策略現(xiàn)在是2頁\一共有55頁\編輯于星期一3/58學習目標掌握產品整體概念及結構，理解金融產品特點理解產品組合主要策略及其在金融行業(yè)的運用了解金融產品的品牌策略、生命周期策略、開發(fā)與創(chuàng)新策略現(xiàn)在是3頁\一共有55頁\編輯于星期一4/58主要內容第一節(jié)產品概念及金融產品特點第二節(jié)金融產品的品牌創(chuàng)建第三節(jié)新產品開發(fā)策略第四節(jié)產品生命周期策略現(xiàn)在是4頁\一共有55頁\編輯于星期一5/58第一節(jié)產品概念及金融產品特點一般產品的概念：定義、層次金融產品的概念：定義、層次及屬性金融產品系列、組合及優(yōu)化策略現(xiàn)在是5頁\一共有55頁\編輯于星期一6/58一、產品的概念一般定義：產品是企業(yè)向市場提供的能滿足人們某種欲望和需要的一切物品和勞務，是實質產品、形式產品和延伸產品的結合體。整體產品概念——產品的多層性。

廣義性：不僅僅是有形物品，還可以是服務、人員、地方、組織、構思，或者這些實體的組合。服務產品包括可出售的行為、利益和滿意，例如銀行、賓館、稅收準備、家居裝修服務?，F(xiàn)在是6頁\一共有55頁\編輯于星期一7/58營銷的范圍包羅萬象商品（Goods）服務（Service）經歷（Experiences）事件（Events）個人（Persons）地點（Places）財產權（Properties）組織（Organizations）信息（Information）觀念（Ideas）現(xiàn)在是7頁\一共有55頁\編輯于星期一1、產品解析核心產品：核心利益或服務實際/形式產品：品牌名稱、包裝、特色、設計、質量水平

外延/擴展產品：安裝、售后服務、擔保、交貨和信用三層次模型8/58現(xiàn)在是8頁\一共有55頁\編輯于星期一潛在產品延伸產品期望產品形式產品產品多層次解構核心產品基本效用或利益式樣、包裝、特色、商標、品質對屬性與條件期望銷售服務與保障指示可能發(fā)展前景9/58現(xiàn)在是9頁\一共有55頁\編輯于星期一產品服務與服務產品邊緣產品10/58現(xiàn)在是10頁\一共有55頁\編輯于星期一附加服務獲得產品的便利、快速、安全，或具有專業(yè)水平的咨詢意見；客戶被尊重或愉悅的感受；人員和環(huán)境的品位。金融產品特定含義

核心利益財產保管安全使用方便；以借貸、投資等方式增加財富價值；尋找、匹配各種財富需求，實現(xiàn)財富形式轉換，使財富具有流動性。形式產品權益憑證或契約，還包括信譽、品牌、特色等。契約詳細規(guī)定產品標的、價格、擔保，交易雙方的權利、義務和責任等，雙方自身利益的法律依據(jù)。11/58現(xiàn)在是11頁\一共有55頁\編輯于星期一廣義的金融服務產品獲得便利性員工熟練、時間合適、網點布局合理、交易場所環(huán)境、信息簡潔及時交易互動性顧客與員工、顧客與設備、顧客與顧客；溝通障礙少客戶參與性參與愿望、參與自信、參與愉悅從服務過程定義12/58現(xiàn)在是12頁\一共有55頁\編輯于星期一銀行金融產品的特點防范信用風險：貨幣的特性決定，通貨且易于轉移藏匿；銀行經營信用。對象地位特殊：資金供應者和使用者雙重角色共存或轉換。產品相互聯(lián)動：易于組合不同產品功能，提高附加價值。創(chuàng)新優(yōu)勢時間短：產品核心功能易于模仿——屬易于編碼進行數(shù)字化格式化的信息知識產品。13/58現(xiàn)在是13頁\一共有55頁\編輯于星期一14/582、產品分類消費產品：便利品、選購品、特殊品、非尋求品工業(yè)產品：材料和零部件、資本項目、物資和服務服務產品金融產品現(xiàn)在是14頁\一共有55頁\編輯于星期一消費品分類15/58現(xiàn)在是15頁\一共有55頁\編輯于星期一16/58工業(yè)品分類材料和零部件：原材料、加工材料和零部件；直接賣給工業(yè)使用者；價格和服務是主要營銷手段，建立品牌和廣告相對次要。資本項目：土地、廠房、設備，包括安裝設備和附屬設備；購買頻率不高但交易金額很大；購買的程序比較復雜。物資和服務：經營物資、維修物資、維修服務，以及法律管理咨詢、廣告等行業(yè)建設服務；在購買合同中約定?，F(xiàn)在是16頁\一共有55頁\編輯于星期一金融產品分類

17/58現(xiàn)在是17頁\一共有55頁\編輯于星期一按財務報表細分金融產品活期存款定期存款定活兩便存款通知存款對公存款居民儲蓄信用卡透支汽車貸款住房貸款大宗商品分期付款個人信貸企業(yè)貸款個人銀行業(yè)務包括相關中間業(yè)務、擔保業(yè)務結算租賃理財咨詢擔保函信用證儲蓄存款產品貸款業(yè)務產品中間業(yè)務產品表外業(yè)務產品18/58現(xiàn)在是18頁\一共有55頁\編輯于星期一19/583、金融產品差別化策略單品種差異化：以儲蓄存款為例多品種組合差異：同類產品之間的搭配/交叉組合產品一對一理財品種：公司財務管理的產品現(xiàn)在是19頁\一共有55頁\編輯于星期一單產品：以儲蓄為例20/58現(xiàn)在是20頁\一共有55頁\編輯于星期一多產品組合：儲蓄為例想想：A--H方案收益/風險有何不同？21/58現(xiàn)在是21頁\一共有55頁\編輯于星期一“薪加薪”集合理財計劃=儲蓄存款+債券投資多業(yè)務組合：個人投資理財四大好處風險?。恒y行負責代理資金清算，國家信用。收益好：預計年凈收益1.98%-3%之間，且免繳利息稅。分紅快：每月分紅一次，月末直接進入客戶儲蓄帳戶。流動強：月末本金隨分紅一起劃回客戶帳戶。

客戶將零散資金，如工資、獎金等存入銀行儲蓄帳號，獲得高于銀行同期存款利息的收益。

銀行集中大額資金，以客戶群體代表身份，參與貨幣市場投資運作；是儲蓄與債券品種組合。22/58現(xiàn)在是22頁\一共有55頁\編輯于星期一23/58復雜產品：多產品多業(yè)務交叉組合集團公司資金管理方案減少集團資金冗余，降低資金成本，提高資金使用效益。賬戶結構：集團設一個集合賬戶，各分公司設零余額基本賬戶；都具有透支功能。營業(yè)日終成員單位賬戶資歸集至集團集合賬戶次一營業(yè)日開始將各成員單位的資金由集合賬戶全部劃回，不影響成員單位日間的正常使用。每日營業(yè)終了，集合賬戶資金不足時，可在額度內透支。如集合賬戶資金富余，日終則轉作投資。日間可在額度內對各成員單位提供賬戶透支，日終仍有透支的與集合賬戶清算。委托貸款服務，總部調劑內部成員單位之間資金余缺?，F(xiàn)在是23頁\一共有55頁\編輯于星期一集團公司資金管理方案圖示24/58現(xiàn)在是24頁\一共有55頁\編輯于星期一市場個人理財產品25/58現(xiàn)在是25頁\一共有55頁\編輯于星期一二、產品系列、組合及優(yōu)化策略

產品項目產品線產品組合產品組合構成素寬度長度深度關聯(lián)度26/58現(xiàn)在是26頁\一共有55頁\編輯于星期一產品系列的寬度與長度舉例產品組合寬度——4產品組合長度——19產品深度27/58現(xiàn)在是27頁\一共有55頁\編輯于星期一產品深度深度深度次深度28/58現(xiàn)在是28頁\一共有55頁\編輯于星期一29/58產品組合對營銷決策的意義增加產品組合寬度，將擴大經營范圍，充分發(fā)揮企業(yè)各項資源的潛力，提高效益；增加產品組合的長度或深度，可適應不同顧客的需要，吸引更多的買主；產品組合相關性的高低，則可決定企業(yè)在多大領域內加強競爭地位和獲得聲譽?，F(xiàn)在是29頁\一共有55頁\編輯于星期一第二節(jié)金融產品的品牌策略品牌的概念

品牌的作用

品牌價值

品牌名稱設計

品牌策略

30/58現(xiàn)在是30頁\一共有55頁\編輯于星期一一、品牌的概念

品牌是一個名稱、術語、標記、圖案，或者是這些因素的組合，用來識別產品和服務提供者——制造商、銷售商服務商。

品牌要素

名稱標記商標廠牌聯(lián)邦快遞公司RR31/58現(xiàn)在是31頁\一共有55頁\編輯于星期一是賣方做出不斷為買方提供一系列特點、利益和服務的承諾。

增加產品價值幫助找到可能有利的產品。

使媒體宣傳成為可能提供質量信息。廠商角度客戶角度二.品牌的作用

32/58現(xiàn)在是32頁\一共有55頁\編輯于星期一33/58三、品牌價值現(xiàn)在是33頁\一共有55頁\編輯于星期一四、品牌名稱設計

好名稱或好標志能極大推動產品成功設計原則

容易識別，便于記憶微軟、奔騰、耐克、三菱、大眾…

表達產品特色與效益飄柔洗發(fā)液、大力神起重機、聯(lián)想電腦、奔馳汽車、平安保險…

激發(fā)消費者的購買欲望麥當勞餐廳的金色拱門意味著…

適合當?shù)匚幕曀最伾?、發(fā)音、圖畫…

注冊并取得法律保護34/58現(xiàn)在是34頁\一共有55頁\編輯于星期一五、品牌策略

已有的

已有的

新的

新的

品牌名稱

產品種類

產品線擴展

品牌擴張

新品牌

多品牌

35/58現(xiàn)在是35頁\一共有55頁\編輯于星期一1、產品系列擴展策略

存款產品系列貸款產品系列活期存款長度延伸系列填補投資產品系列居家服務系列定期存款通知存款???住房貸款汽車貸款消費貸款質押貸款???外匯買賣開放式基金憑證式國債保險???刷卡消費網上支付自助繳費存款證明??????36/58現(xiàn)在是36頁\一共有55頁\編輯于星期一2、產品線擴展策略系列長度延伸建設銀行龍卡系列龍卡雙幣信用卡龍卡名?？埧ㄉ虅湛埧ㄆ嚳埧ù髮W生卡?????37/58現(xiàn)在是37頁\一共有55頁\編輯于星期一在相同產品類目中引進其它品牌3、多品牌策略

工商銀行理財系列理財金賬戶利得穩(wěn)匯利通節(jié)節(jié)高二連星匯財通資多星匯財寶可展期???38/58現(xiàn)在是38頁\一共有55頁\編輯于星期一4、新品牌策略

當原有的品牌名稱不適合新出產品時39/58現(xiàn)在是39頁\一共有55頁\編輯于星期一5、合作品牌策略

金融機構與商家互補合作品牌聯(lián)名信用卡同類金融機構產品聯(lián)合品牌開放式基金國際品牌與金融機構網點合作品牌國際匯兌泰達荷銀成長外服-長城聯(lián)名卡牡丹-中智聯(lián)名卡廣發(fā)南航明珠卡招行瑞麗聯(lián)名卡百盛聯(lián)名卡攜程聯(lián)名卡知音聯(lián)名卡貝塔斯曼聯(lián)名卡銀行為主商家為主國投瑞銀核心股票銀華道瓊斯88工銀瑞信核心價值40/58現(xiàn)在是40頁\一共有55頁\編輯于星期一第三節(jié)新產品開發(fā)策略金融產品創(chuàng)新分類產品發(fā)明一般出自有實力的大銀行，如花旗銀行發(fā)明的CD存單；美國存款類銀行發(fā)明的資產證券化產品改進商業(yè)銀行在整存整取的基礎上開發(fā)了存本取息、整存零取、零存整取、信托理財?shù)雀倪M產品產品模仿現(xiàn)階段我國銀行產品大部分屬于此類；這是中小銀行現(xiàn)實的產品選擇策略，成本和風險較小41/58現(xiàn)在是41頁\一共有55頁\編輯于星期一金融新產品的發(fā)展趨勢1.自助銀行2.產品多功能3.服務一站式4.形式革新5.理財不出門6.服務不打烊7.無現(xiàn)金支付8.服務無障礙9.產品無國界10.家庭銀行十大新趨勢42/58現(xiàn)在是42頁\一共有55頁\編輯于星期一一、新產品開發(fā)過程主意產生主意篩選概念形成商業(yè)分析產品開發(fā)市場測試商品化開發(fā)程序43/58現(xiàn)在是43頁\一共有55頁\編輯于星期一客戶埋怨客戶調查1、主意產生

主意來源客戶員工建議競爭新技術44/58現(xiàn)在是44頁\一共有55頁\編輯于星期一2、主意篩選

45/58現(xiàn)在是45頁\一共有55頁\編輯于星期一3、概念形成和測試

您對該產品或服務的總體反應如何?您是否需要該類型的產品或服務?如不需要，您認為誰會需要這類產品或服務?您對該產品或服務的價格有何看法?對該產品或服務，您是肯定購買呢?還是可能購買，亦或可能不購買，或肯定不購買？請說明理由。您認為該如何改進該產品或服務?對改進后的產品或服務您愿意付多少錢?產品構思向市場提供的一種可能產品的主意產品概念用有意義的客戶術語對構思的詳盡描述產品形象客戶觀察實際產品的方式測試提問46/58現(xiàn)在是46頁\一共有55頁\編輯于星期一估計市場需求產品或服務名稱目標市場潛在的市場總值預期市場增長率營銷成本調研成本人員費用產品或服務特征4、商業(yè)分析

制定市場戰(zhàn)略估計市場需求成本利潤測算制定市場策略市場潛在總量目前或預期市場份額類似產品或服務銷售量對新客戶的吸引力對老客戶交叉銷售能力47/58現(xiàn)在是47頁\一共有55頁\編輯于星期一5、產品制作

滿足和刺激消費小需求，性能特色應該傳達心理特征；同時生產成本較低，時間較短產品構思發(fā)展成實體產品階段

借助藍圖方法進行流程設計和有形展示設計生產經營部門，如研發(fā)、生產、銷售、財務等部門一體化和協(xié)調化管理方法樣品/方案比較48/58現(xiàn)在是48頁\一共有55頁\編輯于星期一6、測試

調查個別面談電話訪問確保安全確保有效投放市場試銷由客戶