學(xué)簡(jiǎn)答論述題

學(xué)簡(jiǎn)答論述題 第一章緒論性力量的原因。(企業(yè)的地位和作用)第二、合理使用人力資源，根據(jù)勞動(dòng)力的特點(diǎn)分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎鞔_工作責(zé)任，據(jù)此考核工作情況和分配勞動(dòng)成果，并努力提高和維持勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的積極第三、進(jìn)行在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高勞動(dòng)者的工作技量。會(huì) 自然屬性也稱(chēng)管理的生產(chǎn)力屬性或一般性，它是由生的關(guān)系，它只受生產(chǎn)力決定，而與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度無(wú)的生產(chǎn)關(guān)系屬性或管理的特殊性，它反映的是生產(chǎn)關(guān)系與社處的生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度的性質(zhì)決定的，體現(xiàn)著統(tǒng)治階級(jí)的答：管理是人類(lèi)重要的社會(huì)活動(dòng)，存在著客觀規(guī)律性。管理作為科學(xué)，就是指人們發(fā)現(xiàn)、探索、總結(jié)和遵循客觀規(guī)律，在邏輯的基礎(chǔ)上建立系統(tǒng)化的理論體系，并在管理實(shí)踐中應(yīng)用管致管理失敗。管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但它絕不是按圖索驥的照章操作行術(shù)與方法，解決實(shí)際問(wèn)題，從而在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了管理的藝術(shù)與技巧，這就是管決管理問(wèn)題也必然是碰壁，不能取得成功的。所以，管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。說(shuō)它是科學(xué)是第二章管理思想的演變第二、勞動(dòng)分工節(jié)省了通常由一種工作轉(zhuǎn)移到其它工作所損失的時(shí)間；2、簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。研究和動(dòng)作研究。時(shí)間研究是研究人們?cè)诠ぷ髌陂g各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成；動(dòng)作研究的主要內(nèi)容是工人工作時(shí)動(dòng)作的合理性。去做工作；一般的工人通過(guò)培訓(xùn)可以成長(zhǎng)為第一流的工人；第一流的工人必須干第一流化工具和材料、作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。人的實(shí)際工作表現(xiàn)和工作量而不是根據(jù)工作類(lèi)別來(lái)支付工資。第五、計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分開(kāi)。泰羅認(rèn)為要有意識(shí)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理當(dāng)局和工人之間的分 。第二、由于員工不喜歡工作，因此必須采取強(qiáng)制措施或懲罰方法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目狀；第二、如果員工對(duì)某項(xiàng)工作做出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)；第四、絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備這一能力。答：一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀況取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，即潛在進(jìn)入者的威脅、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、替代產(chǎn)品的威脅、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種競(jìng)爭(zhēng)力的狀況及其綜合強(qiáng)度決定著產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和行業(yè)的最終獲利能力，對(duì)不同的行業(yè)來(lái)說(shuō)，五力的共同作用決定了不同的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，而且會(huì)隨著行業(yè)的發(fā)展而變化。5、簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。第五、員工家庭與事業(yè)之間的平衡，第六、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色改變?yōu)樵O(shè)計(jì)師、仆人和教師。6、簡(jiǎn)述梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。非正式組織。第四、企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方式。簡(jiǎn)述巴貝奇的主要理論觀點(diǎn)。答巴貝奇贊同斯密的勞動(dòng)分工能提高勞動(dòng)效率的論點(diǎn)，但認(rèn)為斯密忽略了分工可以減少支付工資這一好處。他提出了“邊際熟練”原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。巴貝奇認(rèn)為工人同工廠主之間存在利益共同點(diǎn)，并竭力提倡利潤(rùn)分配制度，即工人可以按照其在生產(chǎn)中所做的貢獻(xiàn)，分到工廠利潤(rùn)的一部分。他主張實(shí)行有益成， 提出按照生產(chǎn)效率不同來(lái)確定報(bào)酬的具有刺激作用；平式；對(duì)員工主動(dòng)引導(dǎo)。第三章管理原理與方法。第三、尊重人性是現(xiàn)代管理的核心。人本原理要求對(duì)人的管理必須遵循人性化思路，在務(wù)2、簡(jiǎn)述管理法律方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)。也包括各級(jí)政府機(jī)構(gòu)和各個(gè)管理系統(tǒng)所制定的具有法律效力的各種社會(huì)規(guī)范。法律方法的表他們對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動(dòng)實(shí)行強(qiáng)制性的統(tǒng)一管理。法律方法既要反映廣大人民的利益，又要反映事物的客觀規(guī)律。 第四章組織答：外部環(huán)境是否穩(wěn)定，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求也是不一樣的。穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營(yíng)，要求設(shè)計(jì)出被稱(chēng)為“機(jī)械式管理系統(tǒng)”的穩(wěn)固結(jié)構(gòu)，管理部門(mén)與人員的職責(zé)界限分明，工作內(nèi)容和程序經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)定，各部門(mén)的權(quán)責(zé)關(guān)系固定，等級(jí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密；而多變的環(huán)境則要求組織結(jié)構(gòu)靈活，被稱(chēng)為“柔性的管理系統(tǒng)”，各部門(mén)的權(quán)責(zé)關(guān)系和工作內(nèi)容需要經(jīng)常做適應(yīng)。豐富化的途徑。4、簡(jiǎn)述扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)各自的特點(diǎn)。聯(lián)絡(luò)也較困難。錐形結(jié)構(gòu)具有管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn)；但管理層次多使得管理人員和管理成本自然會(huì)增加，上下級(jí)的意見(jiàn)溝通和交流會(huì)受阻，信息“上二、要通過(guò)人員配備工作為組織發(fā)展儲(chǔ)備管理人才，第三、要通過(guò)人員配備工作維持成員對(duì)組織的忠誠(chéng)。從組織成員配備的角度去考察：第一、通過(guò)人員配備使每個(gè)人的知識(shí)和能力能夠得到公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用，第二、通過(guò)人員配備使每個(gè)人的知識(shí)和能力不斷發(fā)質(zhì)得到不斷的提高。6、簡(jiǎn)述非正式組織對(duì)正式組織的作用。；第三、有利于促進(jìn)員工技能提高； 的工勵(lì)其存在，甚至為其發(fā)展提供條件，為非正式組織的形成提供條件，并努力使其與正式組引導(dǎo)、影響非正式組織成員的思想與行為，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8、簡(jiǎn)述制度分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別。第二、制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)職位，因此，權(quán)力的性質(zhì)、應(yīng)用范圍和程度的確定，、委任后應(yīng)作何種控制，不僅要考慮工作的要求，而且要依據(jù)下屬的工作能力。第三、分配給某個(gè)管理職位的權(quán)力，如果調(diào)整的話，不僅影響該職位或部門(mén)，而且會(huì)影響?！边@一基本管理單位內(nèi)。組織活動(dòng)的特點(diǎn)、環(huán)境和條件不同，劃分部門(mén)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的。對(duì)同一組織來(lái)說(shuō)，在不同時(shí)期不同戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，劃分部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)可的人力資源情況，對(duì)初步設(shè)計(jì)的職能和職務(wù)進(jìn)行調(diào)整和平衡，同時(shí)要根據(jù)每項(xiàng)工作的 相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)限，通過(guò)規(guī)范化的制度安排，使各2、試述組織設(shè)計(jì)的權(quán)責(zé)對(duì)等原則。答：權(quán)責(zé)對(duì)等是指一定的職權(quán)應(yīng)當(dāng)與一定的職責(zé)相一致。組織中的每個(gè)部門(mén)和部門(mén)中的每個(gè)人員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時(shí)，組織也必須委之以自主完成任務(wù)所需的權(quán)力。如果有責(zé)無(wú)權(quán)，或權(quán)力范圍過(guò)于狹小，責(zé)任方就有可能會(huì)因缺乏主動(dòng)性、積極性而導(dǎo)致無(wú)法履行責(zé)任，甚至無(wú)法完成任務(wù)；如果有權(quán)無(wú)責(zé)，或權(quán)力權(quán)力，甚至于助長(zhǎng)官僚主義的習(xí)氣，這勢(shì)必會(huì)影響到整個(gè)組織系統(tǒng)的健康運(yùn)行。試述內(nèi)外招聘各自的優(yōu)點(diǎn)。答：內(nèi)部提升有利于鼓舞內(nèi)部成員士氣，有利于吸引外部人才，有利于保證選聘工作的正確平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系，能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液；但是外聘者對(duì)組織有可能產(chǎn)生選聘失誤的問(wèn)題，外聘行為還會(huì)挫傷內(nèi)部成員的積極性。第五章決策過(guò)程與方法定備選方案，估備選方案，擇實(shí)施戰(zhàn)略，和評(píng)估。2、簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)型決策必須具備的條件。第二、有兩個(gè)以上方案可供決策者選擇，第三、存在著不以決策者的意志為轉(zhuǎn)移的幾種自然狀態(tài)，第四、各種自然狀態(tài)的概率已知或可以估計(jì)出來(lái)，第五、不同行動(dòng)方案在不同自然狀態(tài)下?lián)p益值可以估算出來(lái)。第二、決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況。第三、決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。第四、決策者進(jìn)行決策的目的始終是在于使組織獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。4、簡(jiǎn)述行為決策理論的主要內(nèi)容。 容易受知覺(jué)上的偏差影響，而在未來(lái)的狀況做出判斷源的限制，決策者也只能盡量了解各種備選方案的情的理性是相對(duì)的益的考慮相比，決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度起著更為重要的。第六章計(jì)劃第三、環(huán)境的不確定性程度；環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃更應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性的，計(jì)劃期限也述計(jì)劃編制的程序。的環(huán)境特點(diǎn)和決策執(zhí)行條件要求，是編制行動(dòng)計(jì)劃的前提。較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)的保證能否落實(shí)。不同環(huán)節(jié)在不同時(shí)間的任務(wù)與能力之間是否平衡。行動(dòng)計(jì)劃，并下達(dá)執(zhí)行。3、簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃方法的編制方法和特點(diǎn)。一季度等，這段固定的時(shí)期稱(chēng)為滾動(dòng)期)便根據(jù)變化了的環(huán)境條件和計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情 個(gè)滾動(dòng)期。滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)是：近細(xì)遠(yuǎn)粗，保持各期計(jì)第七章領(lǐng)導(dǎo)答：西方學(xué)者認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)或過(guò)程，從而使人們情次，領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)。型)，既不過(guò)于重視人的因素，也不過(guò)于重視任務(wù)的因素，努力保持和諧和妥協(xié)，以免顧開(kāi)授權(quán)，有關(guān)人員都了解誰(shuí)被授權(quán)執(zhí)行某任務(wù)，以便提高授權(quán)者威信，使授權(quán)者有壓力，第八、上級(jí)授權(quán)之后，應(yīng)對(duì)被授權(quán)者進(jìn)行工作追蹤，一是了解被授權(quán)者的工作進(jìn)度，二是要求被授權(quán)者按時(shí)提出工作進(jìn)度報(bào)告，以便上級(jí)進(jìn)行控制。第八章激勵(lì) 礎(chǔ)上建立起來(lái)的，沒(méi)有需要就沒(méi)有動(dòng)機(jī)和行為。動(dòng)機(jī)才會(huì)成為引起人們行為的直接原因。但并不是每個(gè)動(dòng)機(jī)都必然會(huì)引起行為，在多種動(dòng)機(jī)下，只有優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)才會(huì)引發(fā)行為。員工之所以產(chǎn)生組織所期望的行為，是組織根據(jù)員工的需要來(lái)設(shè)置某些目標(biāo)，并通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)，同時(shí)按照組織所需要的方式行動(dòng)。管理者實(shí)施激勵(lì)，即是想方設(shè)法做好需要引織目標(biāo)。答：第一是正強(qiáng)化，這是一種增強(qiáng)行為的方法，指用某種具有吸引力的結(jié)果，對(duì)某一行為進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定，使其重視和加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二是負(fù)強(qiáng)化，這也是一種增強(qiáng)行為的方法，是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的不愉快的后果，使員工的行為符合要求，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。第三是懲罰，它是指用某種令人不快的結(jié)果來(lái)減弱某種行為。第四是自然消退，它是指通不予理睬，二是原來(lái)用正強(qiáng)化手段鼓勵(lì)的現(xiàn)在不再給予正強(qiáng)化述需要層次理論的主要內(nèi)容。有保障、心里安全等作不甘落后，有充分的自信心，獲得成就感后的自豪感，受人尊重是指自己的工作成績(jī)、社職業(yè)有保障、心理安全等。需要；它包括友誼、愛(ài)情、歸屬、信任與接納的需要。作不甘落后，有充分的自信心，獲得成就感后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成 2、試述需要層次理論的基本點(diǎn)。答：第一、人是有需要的動(dòng)物，已經(jīng)滿(mǎn)足的需要不起激勵(lì)作用，因而不再是激勵(lì)因素，只第二、五種需要像階梯一樣從低到高，逐層上升，一個(gè)層次的需要相對(duì)滿(mǎn)足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展。第三、多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的，在每一個(gè)時(shí)刻都會(huì)同時(shí)有許多需要第四、各層次的需要相互依賴(lài)、相互重疊，任何一種需要并不因?yàn)橄乱粋€(gè)高層次的需要的發(fā)展而消失。高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為的影響比重第五、人的需要有輕重層次，在一般情況下，只有在低層次的需要得到滿(mǎn)足后，才能使高徑少，而滿(mǎn)足較高層次的需要途徑多。九章溝通現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑；第七、溝通也是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。2、簡(jiǎn)述影響信息發(fā)送者和信息接收者的障礙。第五、對(duì)信息的過(guò)濾。信信息接受者的障礙主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：對(duì)信息的篩選， 誤地接受和執(zhí)行。答:第一、要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)有利于溝通的組織環(huán)境。組織內(nèi)的溝通需要橫向溝通，也需要縱向溝通，不僅要在上下級(jí)間建立相互的信任，在同級(jí)部門(mén)間也要建立相互的信任。第二、要構(gòu)建合理的溝通渠道。管理者應(yīng)在注重人際溝通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考慮組織的具體特點(diǎn)和環(huán)境因素，通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，設(shè)計(jì)一套包含正式和非正式溝通的溝通渠道，要減少機(jī)構(gòu)的重疊，縮短信息傳遞的鏈條，以便使組織的信息溝通更加迅速及時(shí)綜合起來(lái)，促進(jìn)上傳下達(dá)；非管理工作組則可以調(diào)查相應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題并形成報(bào)告，向高層管理者匯報(bào)，還可以向下級(jí)職工進(jìn)行傳達(dá)。第十章控制第四、應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部的復(fù)雜局面；企業(yè)組織內(nèi)部的復(fù)雜局面非常需要授權(quán)，因?yàn)榭刂谱饔玫念?lèi)型。反饋控制是在活動(dòng)完成之后，通過(guò)對(duì)已發(fā)生地工作結(jié)果的測(cè)定來(lái)發(fā)現(xiàn)偏差和糾正偏差，或者是在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，導(dǎo)致原定標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)時(shí)，采取措施調(diào)整計(jì)劃。反饋控制實(shí)際上是一種事后控制，故又稱(chēng)后饋或事后控制。前饋控制旨在獲取有關(guān)未來(lái)的信或者事先察覺(jué)內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化