采購(gòu)管理課件11

第三講電子采購(gòu)第一節(jié)電子采購(gòu)概述第二節(jié)電子采購(gòu)的模型第三節(jié)電子采購(gòu)方案的實(shí)施第四節(jié)電子采購(gòu)的未來采購(gòu)的開展趨勢(shì)：

1、外部采購(gòu)的份額不斷增加；

由購(gòu)置原材料、零部件到購(gòu)置組件、半成品；

2、聯(lián)盟采購(gòu)不斷增加〔橫向聯(lián)合〕；

3、技術(shù)開展使采購(gòu)商越來越依賴供給商〔縱向聯(lián)合、供給鏈〕；

4、采購(gòu)全球化趨勢(shì)加強(qiáng)〔全球采購(gòu)〕；

5、供給市場(chǎng)及供給商的信息透明化〔陽光采購(gòu)〕；

6、采購(gòu)行為的電子化〔電子采購(gòu)〕

第一節(jié)電子采購(gòu)概述

一、含義

電子采購(gòu)是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)根底上直接進(jìn)行的采購(gòu)，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)、海關(guān)、運(yùn)輸、金融、商檢和稅務(wù)等有關(guān)部門有機(jī)連接起來，實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或局部業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理。

當(dāng)我們說到阿里巴巴，就不能不提到它的創(chuàng)始人--馬云?福布斯?雜志的封面的封面文章曾如此描寫馬云：“深凹的顴骨，扭曲的頭發(fā)，淘氣的露齒笑，一個(gè)5英尺高，100磅重的頑童模樣。〞?福布斯?雜志還以拿破侖與其相比，評(píng)論其是拿破侖一樣的身材，拿破侖一樣的志向。C:\DocumentsandSettings\Langtao\桌面\他是一個(gè)狂人男人的長(zhǎng)相往往是和他的才華成反比的

我就是拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手

可正是這位狂人創(chuàng)造了一個(gè)傳奇——阿里巴巴阿里巴巴的定位

為全世界的中小企業(yè)提供有效的B2B電子商務(wù)解決方案。要做數(shù)不清的中小企業(yè)的解救者——這是馬云喊出的激昂的口號(hào)阿里巴巴是B2B商務(wù)網(wǎng)站，可是什么是B2B呢？

還可以說阿里巴巴是一位媒婆，它忙于為生意人牽線搭橋，撮合千百萬生意人，鏈接200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。它給生意人帶來幸福B2B指的是Business

to

Business，商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、效勞及信息的交換。

阿里巴巴的缺點(diǎn),也是現(xiàn)今B2B中缺乏的地方1.信息的搜索麻煩2.買家詢盤是群發(fā)3.會(huì)員魚龍混雜4.非良性削價(jià)馬云必殺技之“誠(chéng)信效勞〞—試圖建造一個(gè)以誠(chéng)信為根本的虛擬世界經(jīng)過調(diào)查誠(chéng)信是87%的企業(yè)最擔(dān)憂的問題解決誠(chéng)信—電子商務(wù)開展的關(guān)鍵馬云決定拿“誠(chéng)信〞和客戶交換金錢1、2002年3月10日，阿里巴巴全面開始推行“誠(chéng)信通〞效勞,還有幾年之后推出“貿(mào)易通〞，二者相成2、2002年9月，進(jìn)一步推出“中國(guó)供給商〞的效勞3、2002年底，阿里巴巴全面實(shí)現(xiàn)贏利600萬元4、2003年結(jié)束時(shí)，日收入100萬元在所有收入中，主要來源是“中國(guó)供給商〞會(huì)員效勞費(fèi)和“誠(chéng)信通〞會(huì)員效勞費(fèi)，前者占70%的收入，“誠(chéng)信通〞的收入占到20%多，而廣告收入僅為2%~3%。電子采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)方式的主要區(qū)別是什么？

傳統(tǒng)采購(gòu)的缺點(diǎn)低效率的商品選擇過程費(fèi)時(shí)的手工訂貨操作昂貴的存貨本錢和采購(gòu)本錢冗長(zhǎng)的采購(gòu)周期電子采購(gòu)可帶來什么樣的好處?

電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)節(jié)省采購(gòu)時(shí)間，提高采購(gòu)效益優(yōu)化了采購(gòu)和供給鏈管理加強(qiáng)了對(duì)供給商的評(píng)介管理電子采購(gòu)對(duì)供給商的好處：

1．公平競(jìng)爭(zhēng)排除了原有的一些供給商享有的一些優(yōu)勢(shì)，供給商有同等的時(shí)機(jī)；

2．?dāng)U大的市場(chǎng)偏向有競(jìng)爭(zhēng)能力的供給商；

3．參加網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的供給商能看到市場(chǎng)驗(yàn)證自己的競(jìng)爭(zhēng)能力；

位于美國(guó)波士頓著名的Mercer管理參謀咨詢公司，分別就施樂、通用汽車、萬事達(dá)信用卡三個(gè)極具行業(yè)代表性的企業(yè)，作了詳盡的電子化采購(gòu)調(diào)查，比較了其運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前后的采購(gòu)流程本錢控制。

運(yùn)用電子采購(gòu)前后的采購(gòu)流程本錢比較〔1〕施樂〔下降83%〕

〔2〕通用汽車〔下降90%〕

〔3〕萬事達(dá)信用卡〔下降68%〕

三大公司采購(gòu)流程本錢控制比較

第二節(jié)電子采購(gòu)的模式

網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的具體操作模式：

1．

賣方系統(tǒng)〔Sell-sidesystem〕

供給商為增加市場(chǎng)份額，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道而實(shí)施的電子商務(wù)系統(tǒng)，它包括一個(gè)或多個(gè)供給商的產(chǎn)品或效勞。登錄賣方的系統(tǒng)通常是免費(fèi)的。使用這一系統(tǒng)的好處是訪問容易，能接觸更多的供給商，買方無需任何投資。

2．

買方系統(tǒng)〔Buy-sidesystem〕

企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)〔Intranet〕，或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的外部網(wǎng)絡(luò)〔Extranet〕。這一系統(tǒng)的好處是快速的客戶響應(yīng)、節(jié)省采購(gòu)時(shí)間和利于對(duì)采購(gòu)過程進(jìn)行控制和跟蹤。

缺點(diǎn)是大量的資金投入和維護(hù)本錢。

海爾的網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)

3．

第三方系統(tǒng)

〔Third-partysystem/Portals〕

門戶〔Portals〕是描述在Internet上形成的各種市場(chǎng)的術(shù)語。有兩類根本門戶：

〔1〕垂直門戶〔VerticalPortals〕是經(jīng)營(yíng)專門產(chǎn)品市場(chǎng)，如鋼材、化工、能源等，如MetalSite是專門買賣金屬的垂直門戶；而CheMatch是專門經(jīng)營(yíng)石油化工和塑料制品的垂直門戶。

〔2〕水平門戶〔HorizontalPortals〕是集中了種類繁多的產(chǎn)品的門戶。如AribaCommerceOneFreeMarkets都是水平門戶。4、反向拍賣優(yōu)點(diǎn)：提高速度，節(jié)約本錢缺點(diǎn)：過分關(guān)注價(jià)格，最低價(jià)格預(yù)測(cè)困難案例：教材P55搭全球網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)平臺(tái)聯(lián)想期待降10％采購(gòu)本錢

2003年6月12日，聯(lián)想集團(tuán)與世界知名的全球供給管理軟件效勞供給商FreeMarkets宣布合作。這一新嘗試的具體內(nèi)容是：FreeMarkets將承擔(dān)協(xié)助聯(lián)想集團(tuán)包裝和電纜等有關(guān)物料的采購(gòu)業(yè)務(wù)，聯(lián)想將采用后者的FullSource作為其采購(gòu)平臺(tái)，采購(gòu)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中所需相關(guān)物料和效勞，支持其整體采購(gòu)流程。FreeMarkets的生存法那么就是通過改善企業(yè)采購(gòu)模式以及整套供給效勞幫助客戶省錢。〞與在傳統(tǒng)的B2B采購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu)不一樣，聯(lián)想將通過FreeMarkets提供的逆向競(jìng)標(biāo)的方式對(duì)采購(gòu)工程進(jìn)行招標(biāo)，聯(lián)想策略采購(gòu)部表示，這種逆向競(jìng)標(biāo)也是吸引聯(lián)想進(jìn)行嘗試的主要因素之一。

。簡(jiǎn)而言之，在這一平臺(tái)上買方將處于更為有利的位置，可以在電子平臺(tái)看到那些經(jīng)過認(rèn)證的供給商提出各種報(bào)價(jià)，而供給商也可以看到別人的報(bào)價(jià)，雖然他們并不知道別的報(bào)價(jià)是由哪些企業(yè)提出的。

FreeMarkets要協(xié)助制定詳細(xì)而清楚的詢價(jià)書，通過網(wǎng)絡(luò)把詢價(jià)書發(fā)給供給商并與其進(jìn)行溝通，最后，供給商通過FreeMarkets專有的軟件平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。據(jù)FreeMarkets提供的數(shù)據(jù)顯示，采用其全球供給管理平臺(tái)，客戶往往能夠得到意想不到的低價(jià)，平均可以節(jié)省18％的采購(gòu)本錢。這種方法不單使客戶節(jié)省本錢，而且企業(yè)由于FreeMarkets將采購(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)化了，更可以節(jié)省確定供給商的時(shí)間，一般原來需要幾個(gè)月時(shí)間才能做到的事情現(xiàn)在只需要一、兩個(gè)月的時(shí)間。

在線投標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)在線投標(biāo)適合于那些原材料在線投標(biāo)如何與供給商長(zhǎng)期合作即時(shí)采購(gòu)和在線投標(biāo)【案例】GE公司在線采購(gòu)模式

GE公司在采購(gòu)方面有獨(dú)到的做法——在線采購(gòu)：通過電子商務(wù)即利用一些根底的操作軟件進(jìn)行采購(gòu)。1996年，GE公司開發(fā)了一套軟件，名為TPN(TradingProcessNetwork)。這是一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全球采購(gòu)的開放式在線網(wǎng)絡(luò)，它以提高原材料采購(gòu)效率和縮短生產(chǎn)周期為目的。該系統(tǒng)首先在GE照明器分公司應(yīng)用。在應(yīng)用TPN之前，該公司采購(gòu)總部每天需要處理來自世界45個(gè)工廠采購(gòu)部門多達(dá)數(shù)百件的原材料零部件采購(gòu)申請(qǐng)書，需要從200多萬份設(shè)計(jì)圖紙中找出對(duì)應(yīng)每次采購(gòu)所需要的設(shè)計(jì)圖紙，并把這些圖紙復(fù)印，向希望參與投標(biāo)的原材料與零部件供給商郵寄，完成這些作業(yè)至少需要7個(gè)工作日。同時(shí)，在采購(gòu)周期上，從整理采購(gòu)申請(qǐng)、郵寄招標(biāo)信息開始，經(jīng)過收到供給商投標(biāo)信息，到最后確定供給商并發(fā)出訂單為止的整個(gè)采購(gòu)過程通常需要3周時(shí)間。應(yīng)用TPN系統(tǒng)后，該公司分布在世界各地的生產(chǎn)工廠把采購(gòu)申請(qǐng)通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，傳送給采購(gòu)總部，采購(gòu)總部把這些采購(gòu)申請(qǐng)和設(shè)計(jì)圖紙集中起來，通過TPN系統(tǒng)建立的公開電子市場(chǎng)進(jìn)行招標(biāo)。供給商通過互聯(lián)網(wǎng)獲得招標(biāo)信息，進(jìn)行在線投標(biāo)。采購(gòu)總部將供給商的在線投標(biāo)書進(jìn)行比較，最終確定中標(biāo)企業(yè)，并向其發(fā)去在線訂單。比起傳統(tǒng)招標(biāo)，在線招標(biāo)不需要租用場(chǎng)地，而是將其移到了一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)里面去，通過互聯(lián)網(wǎng)〔我們稱其為“電子市場(chǎng)〞〕來運(yùn)作。在線招標(biāo)具有信息量大、信息傳播速度快、溝通協(xié)調(diào)的速度快、本錢低的優(yōu)點(diǎn)。采用TPN系統(tǒng)后，從事采購(gòu)作業(yè)事務(wù)的職員人數(shù)減少了60%，費(fèi)用減少了30%，周期從原來的18-23天減少到9-11天。由于TPN是個(gè)開放型系統(tǒng)，世界各地供給商都有參與投標(biāo)的時(shí)機(jī)，增強(qiáng)了采購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)性，降低采購(gòu)本錢的幅度高達(dá)20%，從中還可發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀供給商。另外，供給商可以在企業(yè)發(fā)布招標(biāo)信息后2小時(shí)內(nèi)獲得具體的采購(gòu)信息，一般可在7天內(nèi)發(fā)出投標(biāo)信息。如今，TPN作為有效的企業(yè)間在線采購(gòu)系統(tǒng)已開始被推廣普及。GE在線采購(gòu)模式受到了很高的評(píng)價(jià)。有些學(xué)者評(píng)價(jià)杰克·韋爾奇時(shí)認(rèn)為從1981年到1999年的近20年的時(shí)間里作為CEO對(duì)GE公司在三個(gè)方面做出了很大奉獻(xiàn)：第一，建立了企業(yè)文化；第二，從摩托羅拉引進(jìn)6個(gè)∑；第三，建立了電子商務(wù)系統(tǒng)。所以他被稱為世界商業(yè)領(lǐng)袖。電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是什么？存在哪些主要問題？

第四節(jié)電子采購(gòu)的未來

一、電子采購(gòu)在中國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題

現(xiàn)狀開展勢(shì)頭迅猛立法和管理起步網(wǎng)上支付投入使用國(guó)際化程度提高提高我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀的策略加強(qiáng)平安技術(shù)的研究為保證網(wǎng)絡(luò)交易的平安，應(yīng)著手建立相應(yīng)的國(guó)家級(jí)的平安控制中心系統(tǒng)。這一系統(tǒng)應(yīng)包括國(guó)際出入口〔信息海關(guān)〕監(jiān)控、電子交易證書授權(quán)等十個(gè)分中心〔參見表6-1〕。通過各種平安控制分中心的協(xié)調(diào)作用，將電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)降低到最小限度。

國(guó)家級(jí)電子商務(wù)的平安控制中心系統(tǒng)1.國(guó)際出入口〔信息海關(guān)〕監(jiān)控分中心2.電子交易證書授權(quán)分中心3.電子商務(wù)平安緊急處理分中心4.電子保密標(biāo)簽監(jiān)管分中心5.公鑰根底設(shè)施與監(jiān)管分中心6.密鑰恢復(fù)監(jiān)管分中心7.病毒檢測(cè)和防治分中心8.平安產(chǎn)品評(píng)測(cè)認(rèn)證分中心9..系統(tǒng)攻擊與反攻擊分中心10.電子商務(wù)平安教育分中心構(gòu)造適合電子商務(wù)開展的法律環(huán)境電子商務(wù)涉及的法律保障問題主要有：〔1〕從交易平安方面看，目前一個(gè)迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶具有對(duì)Internet上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯?！?〕從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng)出臺(tái)對(duì)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、變?cè)?、更改、涂銷問題的處理方法?！?〕此外，還有一局部法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的開展情況加以補(bǔ)充、修改和完善。這方面的內(nèi)容主要包括：票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益；現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)；廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。

在中國(guó)，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對(duì)電子化采購(gòu)的理解與西方一些興旺國(guó)家相比有一些滯后。因此，電子化采購(gòu)的應(yīng)用正處在一個(gè)起步階段，尚未到達(dá)盡善盡美的地步。同時(shí)，在這個(gè)起步階段，人們對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)主要存在疑慮，這亦是每一個(gè)電子化采購(gòu)效勞商所必須面臨的挑戰(zhàn)。

電子采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)包含哪些主要功能？IBM采購(gòu)IT系統(tǒng)概況TM全球采購(gòu)總部IBM買方采購(gòu)申請(qǐng)系統(tǒng)定單系統(tǒng)界面系統(tǒng)供給商政府管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)輸專業(yè)公司IBM采購(gòu)IT系統(tǒng)--采購(gòu)申請(qǐng)系統(tǒng)

降低人工操作、已停止使用手寫請(qǐng)購(gòu)單減少管理階層工作提早導(dǎo)入使用，高于其它國(guó)家達(dá)成無紙化作業(yè)目標(biāo)處理時(shí)間大幅縮短成果建立請(qǐng)購(gòu)單不同的功能（內(nèi)部使用／客戶方案）選擇采購(gòu)分類KeywordSearch/CommodityFamily/PurchaseAgainstContract/SelectaCatalogue新增、修改、刪除在線請(qǐng)購(gòu)單審核功能減少作業(yè)所需要的人工成本縮短作業(yè)時(shí)間縮短作業(yè)時(shí)間目標(biāo)由美國(guó)IBM發(fā)展的一套Notes-Based應(yīng)用軟件使用于IBM內(nèi)部采購(gòu)申請(qǐng)、追蹤系統(tǒng)結(jié)合采購(gòu)、會(huì)計(jì)后端系統(tǒng)(CPS)簡(jiǎn)介IBM采購(gòu)IT系統(tǒng)--采購(gòu)定單系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理方便縮短作業(yè)時(shí)間成果涵蓋財(cái)務(wù)及采購(gòu)需求功能管理、供貨商、訂單、發(fā)票、應(yīng)付帳款的資料結(jié)合前后端系統(tǒng)(Req/Cat、DBCSFOX)提供管理控制報(bào)表控制采購(gòu)、付款作業(yè)提升應(yīng)付帳款之周轉(zhuǎn)率控制及允許會(huì)計(jì)付