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列車員專業(yè)判斷30+1道[復(fù)制]本試卷有廣三哄哄我就睡編輯完成1.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車員清掃衛(wèi)生時對大件行李要及時騰挪,不用爭得旅客同意。[判斷題]對錯(正確答案)2.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車員清掃衛(wèi)生時清掃工具不能觸碰旅客攜帶的物品。[判斷題]對(正確答案)錯3.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車內(nèi)清掃工具放置在清潔柜內(nèi),無清潔柜的存放座席下。[判斷題]對錯(正確答案)4.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》乘務(wù)人員配置錄音筆及音視頻記錄儀。設(shè)備電量充足,作用良好。[判斷題]對錯(正確答案)5.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》乘務(wù)人員須熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施,熟知沿途停站,不必掌握停站時刻。[判斷題]對錯(正確答案)6.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》垃圾袋裝、封口、無滲漏,定位放置,在終點站投放。[判斷題]對錯(正確答案)7.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車配有票剪、補票機、對講機。[判斷題]對錯(正確答案)8.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運行(22:00—8:00)時,硬臥車和軟、硬座車照明開關(guān)置于半燈位,洗面燈開關(guān)置于開位;[判斷題]對錯(正確答案)9.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》始發(fā)開車前電茶爐水開,清空熱水瓶存水;開車后及時為熱水瓶注水,途中為車廂旅客供水。[判斷題]對錯(正確答案)10.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》遇列車空調(diào)故障時,在站停車須組織旅客下車時,車站做好組織。[判斷題]對錯(正確答案)11.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》折返標(biāo)準(zhǔn)中要求:清掃工具、活動順號、安全踏板、警示帶等備品隱蔽擺放,不影響旅客使用空間。[判斷題]對錯(正確答案)12.車門管理做到停開、動關(guān)、鎖,出站臺檢查瞭望值乘區(qū)域車門。[判斷題]對(正確答案)錯13.《鄭州客運段生產(chǎn)作業(yè)崗位手機管理辦法》乘務(wù)員在上交手機時,須將手機設(shè)置在關(guān)機狀態(tài),列車長做好清點、交接、管理。[判斷題]對(正確答案)錯14.列車乘務(wù)人員對重點旅客要優(yōu)先辦理臥鋪、安排座席。[判斷題]對(正確答案)錯15.列車到站前,列車員要做好車內(nèi)通告,提前疏通車內(nèi)通道,組織下車旅客到車門口等待。[判斷題]對(正確答案)錯16.列車清掃工具放置在備品柜內(nèi),無備品柜的隱蔽存放。[判斷題]對錯(正確答案)17.列車??扛哒九_時,乘務(wù)人員組織旅客乘降時,要先下后上。[判斷題]對(正確答案)錯18.旅客接開水時,列車乘務(wù)員告知旅客不接過滿。[判斷題]對(正確答案)錯19.旅客列車終到站客流較大時可以雙開車門組織乘降,始發(fā)站則不允許。[判斷題]對錯(正確答案)20.普速列車在始發(fā)站,由列車員在車門驗證的同時實行實名制車票查驗,對票、證、人不一致的拒絕乘車。[判斷題]對(正確答案)錯21.普速旅客列車車廂內(nèi)禁止吸煙,加強禁煙宣傳。[判斷題]對(正確答案)錯22.普速旅客列車出庫時服務(wù)備品齊全,干凈整潔,定位擺放,備用充足,保證使用。[判斷題]對(正確答案)錯23.重點旅客需要調(diào)整座、鋪位時,列車員通知乘警幫助旅客調(diào)整座、鋪位。[判斷題]對錯(正確答案)24.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速旅客列車:指運送旅客或行包、郵件的非動車組列車。[判斷題]對(正確答案)錯25.旅客列車夜間運行中突然停電,乘務(wù)人員堅守工作崗位,加強車內(nèi)巡視;可打開車門讓旅客下車。[判斷題]對錯(正確答案)26.《鐵路客車運用維修規(guī)程》空調(diào)客車車廂內(nèi)應(yīng)配置消防錘,并標(biāo)注“危險勿動”標(biāo)識。[判斷題]對錯(正確答案)27.《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》整備作業(yè)中崗位列車員做好本崗位無線對講設(shè)備的檢查,確保作用良好。[判斷題]對(正確答案)錯28.《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》始發(fā)站作業(yè)中車上乘務(wù)員安排重點旅客座位,提醒旅客將銳器、桿狀、大件、易碎等物品放置在座位下方。[判斷題]對(正確答案)錯29.《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》途中交接班作業(yè),值班列車員全面清掃,整理車容,填寫客運站車交互系統(tǒng)電子臺賬交班內(nèi)容,交接重點旅客及設(shè)備狀態(tài)。[判斷題]對(正確答案)錯30.《鄭州客運段生產(chǎn)作業(yè)崗位手機管理辦法》手機集中管理由列車長負責(zé)。始發(fā)開車前1小時將值班乘
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