虛擬組織案例分析-以耐克公司為例

一、虛擬組織定義:虛擬組織是一種區(qū)別于傳統(tǒng)組織的一種以信息技術(shù)為支撐的人機(jī)一體化組織。虛擬企業(yè)是指當(dāng)市場出現(xiàn)新機(jī)遇時，具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)為了共同開拓市場、共同對付其他競爭者，以外包、合作協(xié)議、戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營、成立合資企業(yè)等方式組織，建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的共享技術(shù)與信息、分擔(dān)費用、聯(lián)合開發(fā)的互利動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型經(jīng)濟(jì)組織。其特征以現(xiàn)代通訊技術(shù)、信息存儲技術(shù)、機(jī)器智能產(chǎn)品為依托，實現(xiàn)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職能及目標(biāo)。在形式上，沒有固定的地理空間，也沒有時間限制。組織成員通過高度自律和高度的價值取向共同實現(xiàn)在團(tuán)隊共同目標(biāo)。第一頁，共11頁。簡介耐克公司在1972年創(chuàng)建時規(guī)模很小，與當(dāng)時已經(jīng)具有上百年歷史的阿迪達(dá)斯、彪馬、銳步等品牌相比，只是體育用品領(lǐng)域的小字輩。但在此后短短的30年里，耐克公司憑借獨到的虛擬經(jīng)營策略，后來居上，成為世界上最暢銷的體育用品品牌，締造了在商界急速發(fā)展的神話。第二頁，共11頁。耐克公司的虛擬經(jīng)營策略一、貼牌生產(chǎn)耐克公司本身不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，公司總部只是將設(shè)計圖紙交給負(fù)責(zé)承包的生產(chǎn)廠家，讓他們嚴(yán)格按圖紙式樣進(jìn)行生產(chǎn)，然后貼上耐克的牌子，再將產(chǎn)品通過公司的行銷網(wǎng)絡(luò)銷售出去。就這樣，耐克公司不用一臺生產(chǎn)設(shè)備，卻締造了一個遍及全球的體育用品王國。每雙耐克鞋，其生產(chǎn)者獲得的收益只有幾美分，而憑借全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，耐克總公司卻能從每雙鞋中獲得幾十甚至上百美元的收入。第三頁，共11頁。耐克公司沒有堆積如山的原材料，也沒有龐大的運輸車隊，甚至沒有一間廠房、一條生產(chǎn)線和一個生產(chǎn)工人，因為這些它都不需要。耐克公司所擁有的是非凡的品牌、卓越的設(shè)計能力、合理的市場定位以及廣闊的營銷網(wǎng)絡(luò)，有了這些在傳統(tǒng)企業(yè)眼中“虛”的東西，就可以選擇市場上最好的制鞋廠家作為供應(yīng)商，按照自己的設(shè)計和要求生產(chǎn)耐克運動鞋。并且，因為沒有有形資產(chǎn)的束縛，耐克公司隨時可以根據(jù)市場環(huán)境和公司戰(zhàn)略的需要轉(zhuǎn)換生產(chǎn)基地。這種模式充分體現(xiàn)了虛擬經(jīng)營的優(yōu)勢。第四頁，共11頁。小結(jié)耐克公司的這一戰(zhàn)略就是虛擬經(jīng)營中的業(yè)務(wù)外包，通過將產(chǎn)品的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)承包給外部企業(yè)，不但節(jié)約了大量的生產(chǎn)投資以及設(shè)備購置費用，還利用了當(dāng)?shù)亓畠r的勞動力，極大地節(jié)約了人工費用，這也是耐克運動鞋能與其他名牌產(chǎn)品競爭的一個重要原因。第五頁，共11頁。二、重視營銷和研發(fā)耐克公司在生產(chǎn)經(jīng)營上廣泛采取虛擬經(jīng)營方式，從而使本部的職能部門和人員相當(dāng)精簡，這使耐克公司極大地提高了工作效率，降低了管理成本，并使公司始終保持活力。在美國俄勒岡州的比弗頓市，銷售渠道遍及世界每個角落的耐克公司總部只有四層樓，而且在這里看不見一雙鞋，公司將所有人力、物力、財力都集中投入到了產(chǎn)品的設(shè)計和市場營銷中，大力培植公司的產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷能力。耐克公司集中精力關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷等方面的問題，及時收集市場信息并將之反映到產(chǎn)品設(shè)計上，然后再由世界各地的簽約廠商生產(chǎn)產(chǎn)品以滿足市場的需求。第六頁，共11頁。除了獨特的營銷，專注于產(chǎn)品設(shè)計無疑也是耐克公司獲得成功的法寶。耐克公司1980年成立了研發(fā)實驗室，其帶頭人湯姆?麥格沃克是生化和生理學(xué)專家，他甚至參與過計劃修補(bǔ)北極海床沉淀物工程的“核心系統(tǒng)”。在耐克公司的研發(fā)實驗室里，到處可見生理學(xué)研究專家，而這些天才們要做的就是設(shè)計出令顧客滿意并有利于人體健康的鞋子。由于耐克公司在生產(chǎn)經(jīng)營上廣泛采取虛擬經(jīng)營方式，從而本部人員相當(dāng)精簡而又有活力，這樣避免了很多生產(chǎn)問題的拖累，使公司能集中精力關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷等方面的問題，及時收集市場信息，及時將它反映在產(chǎn)品設(shè)計上，然后快速由世界各地的簽約廠商生產(chǎn)出來滿足需求。第七頁，共11頁。啟示

在市場競爭日趨激烈的當(dāng)今社會，對于一些現(xiàn)代企業(yè)而言，像廠房、設(shè)備等實物資源在某種程度上已并不重要，因為任何實物資產(chǎn)都會折舊，甚至過時成為包袱，而制勝的關(guān)鍵卻是那些所謂“虛”的東西，如設(shè)計人才、營銷網(wǎng)絡(luò)等。所有實物資源都可以通過外部合作來獲得，而具有競爭力的知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)志等獨有資源才是核心價值，這也是虛擬經(jīng)營能夠大獲成功的原因所在。第八頁，共11頁。虛擬企業(yè)的強(qiáng)大的功能優(yōu)勢強(qiáng)大的學(xué)習(xí)功能

市場的部分替代功能

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化功能企業(yè)創(chuàng)新功能

第九頁，共11頁。虛擬企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析虛擬企業(yè)成功運作的兩個基礎(chǔ)是:價值基礎(chǔ)和伙伴關(guān)系。(一)價值基礎(chǔ):互惠互利和核心能力借助

1.同一目標(biāo),互惠互利