辦公室工作總結(jié)以文輔政（3篇）

第2頁共2頁辦公室工作總結(jié)以文輔政輔政—____年政府辦綜合組工作總結(jié)（12。30）打造精品以文輔政—____年政府辦綜合組工作總結(jié)以文輔政是各級(jí)政府辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是發(fā)揮參謀助手作用的重要渠道。____年，政府辦綜合組在認(rèn)真搞好各項(xiàng)事務(wù)性服務(wù)工作的同時(shí)，把以文輔政放在為政府領(lǐng)導(dǎo)搞好參謀服務(wù)的重要位置，突出加強(qiáng)以領(lǐng)導(dǎo)文稿為主的文秘綜合工作，取得了明顯成效。一、公文處理制度進(jìn)一步完善____年，我們繼續(xù)修訂完善公文處理、保密等工作制度，對(duì)公文的受理范圍、報(bào)送要求、辦理審批程序、發(fā)布形式、發(fā)文原則、擬稿、審核、審批、簽發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦、印發(fā)、存檔、答復(fù)、查詢和保密等作了詳盡的規(guī)定，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)職責(zé)予以明確，使責(zé)任真正落實(shí)到人。提高了公文的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和質(zhì)量。二、公文質(zhì)量進(jìn)一步提高政府的各種文稿特別是領(lǐng)導(dǎo)文稿，不僅是一級(jí)政府意志的反映和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要載體，而且直接關(guān)系到_________、_____、_____在當(dāng)?shù)氐挠行ж瀼芈鋵?shí)。為把每一篇領(lǐng)導(dǎo)文稿都打造成精品，我們?cè)谄鸩葸^程中，盡量做到換位思考，創(chuàng)新思維，集思廣益，平時(shí)盡可能多地收集領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議發(fā)言、基層調(diào)研意見、領(lǐng)導(dǎo)____的正反兩方面典型，以及談話、批示等，熟悉領(lǐng)導(dǎo)思路，貼近領(lǐng)導(dǎo)思維，不在其位，學(xué)謀其政，從領(lǐng)導(dǎo)的角度觀察和分析問題。對(duì)日常公文，實(shí)行首問責(zé)任制，從簽收到印制、存檔等環(huán)節(jié)，都明確到具體責(zé)任人，一抓到底，直至落實(shí)到位；對(duì)來文堅(jiān)持按規(guī)定的程序和時(shí)間接收、處理，對(duì)不符合規(guī)定要求的公文堅(jiān)決發(fā)回重新辦理，不講私情；對(duì)制發(fā)和上報(bào)的公文實(shí)行法制政策_(dá)___和文字把關(guān)，嚴(yán)格控制數(shù)量，力求精雕細(xì)刻，實(shí)行分層審核把關(guān)。今年共撰修、制發(fā)政府和政府辦公室文件____余件，處理省市各類文件____余件，起草并印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)講話____余件，均能做到字跡清晰、版面整潔，無一件出現(xiàn)紕漏，保證了公文的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和嚴(yán)肅性。三、文秘隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)做好文秘工作，提高以文輔水平，關(guān)鍵是要建立一支高素質(zhì)的文秘隊(duì)伍。為此，綜合組始終注重加強(qiáng)文秘人員的個(gè)人素質(zhì)，要求組室成員多學(xué)、多聽、多練、多改文稿，積極采納辦公室工作總結(jié)以文輔政（二）做好調(diào)研信息提高辦公室以文輔政的工作水平以文輔政是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是發(fā)揮參謀助手作用的重要渠道。近年來，____辦公室在認(rèn)真做好各項(xiàng)事務(wù)性服務(wù)工作的同時(shí)，堅(jiān)持把以文輔政放在發(fā)揮參謀助手作用的重要位置，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導(dǎo)文稿為主的文秘綜合工作，以此帶動(dòng)辦公室整體服務(wù)水平的提高，收到了明顯成效。一、搞好調(diào)研，當(dāng)好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù)。我們把為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞____中心工作，____工作重點(diǎn)，深入實(shí)際，深入業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)調(diào)查研究，在領(lǐng)導(dǎo)決策中當(dāng)好參謀助手。一是圍繞黨委的中心工作展開調(diào)研。____“____”報(bào)告指出：“必須毫不動(dòng)搖地鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！睘槊駹I(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大提供良好的服務(wù)，是____機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是一項(xiàng)政治任務(wù)。為深入____，認(rèn)真履行____職能，使____工作更好地為全縣的工作大局服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，我們積極行動(dòng)，深入到經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督等部門，及全縣____多家主要民營(yíng)企業(yè)中，在深入開展調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，撰寫了《____經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究》，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子重視。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛征求意見，向全縣做出了公開承諾，公布了《____為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展服務(wù)的十項(xiàng)承諾》。并以____單位為試點(diǎn)建立了“共建單位”，受到了縣委、縣政府的肯定，并號(hào)召全縣其他部門借鑒學(xué)習(xí)我單位的做法，服務(wù)全縣工作大局。二是圍繞____工作的重點(diǎn)展開調(diào)研。今年，____提出了加大____工作力度，提高工作質(zhì)量和執(zhí)法水平的總體要求。我們根據(jù)省、市的指示精神，迅速____人員進(jìn)行調(diào)研工作，經(jīng)過調(diào)研，寫出了關(guān)于加大工作力度的匯報(bào)，詳細(xì)闡述了從十個(gè)方面做好____工作加大工作力度的做法，對(duì)____的工作起到了推動(dòng)作用。二、加強(qiáng)信息反饋，提供決策依據(jù)。____辦公室根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強(qiáng)的時(shí)效”這一要求，圍繞領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科室，群眾____的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓寬信息來源，加強(qiáng)信息反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策和和指導(dǎo)工作服務(wù)發(fā)揮了重要作用。信息工作要緊緊圍繞____中心工作、重點(diǎn)工作開展，服務(wù)于____、____業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)。只有切實(shí)貼近實(shí)際，及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)____的重大問題，全面反映____業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)情況，才能真正發(fā)揮信息的功能，起到為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用。工作中，我們端正態(tài)度信息報(bào)送的態(tài)度。首先，擯棄信息功利主義。信息具有一定的宣傳功用，但它的目的不是為了宣傳____工作，而是要反映有關(guān)情況和問題，因而上報(bào)信息時(shí)不能僅停留于“報(bào)流水帳”，而要進(jìn)行分析、提煉，真正把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、以及對(duì)加強(qiáng)____業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)有參考價(jià)值、借鑒價(jià)值的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地加以報(bào)送，既報(bào)喜，也要報(bào)憂。其次，不片面追求信息的數(shù)量。信息數(shù)量往往取決于一個(gè)地域和部門的信息承載量。數(shù)量只是信息工作的表象，真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價(jià)值量。也就是說，要看真正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、以及加強(qiáng)____業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)有參考價(jià)值、借鑒價(jià)值的信息的量以及參考借鑒程度。為了增強(qiáng)信息報(bào)送的針對(duì)性，我們及時(shí)公布市下發(fā)的信息報(bào)送要點(diǎn)，結(jié)合單位實(shí)際，____報(bào)送重點(diǎn)信息，同時(shí)，通過信息網(wǎng)絡(luò)，全面收集情況，發(fā)現(xiàn)和挖掘有價(jià)值的信息。三、健全工作機(jī)制，提高工作水平和質(zhì)效。為了確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，我們建立完善了工作運(yùn)行機(jī)制。一是建立了一整套的運(yùn)行程序和把關(guān)制度，對(duì)文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對(duì)、印發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作總結(jié)、工作意見、重要文件等，一般要先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)談思路、出題目，辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖認(rèn)真構(gòu)思，初稿形成后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子討論、修改，最后交____簽發(fā)。二是堅(jiān)持信息通報(bào)制度，辦公室每季度對(duì)信息報(bào)送情況及上級(jí)采用情況進(jìn)行通報(bào)。并對(duì)下一步信息工作提出要求，推動(dòng)信息工作的健康發(fā)展。三是堅(jiān)持信息跟蹤落實(shí)制度。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見和要求，及時(shí)進(jìn)行督辦落實(shí)。如____年，相關(guān)部門反映的“非典”時(shí)期我縣看____措施應(yīng)引起重視的信息，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即批示，要求“確保穩(wěn)定，盡快采取措施”。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，辦公室及時(shí)進(jìn)行跟蹤調(diào)查并續(xù)報(bào)情況，通過協(xié)調(diào)幾個(gè)部門積極配合，使存在的問題在短時(shí)間內(nèi)得到了解決。由于理順了機(jī)制，規(guī)范了運(yùn)作，從而保證了辦文工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，辦文質(zhì)量和水平也得到了提高。四、強(qiáng)化素質(zhì)，提高信息文秘人員的工作水平。做好辦公室工作，提高文稿水平，關(guān)鍵要有一支高素質(zhì)的文秘隊(duì)伍。因此，我們始終堅(jiān)持以人為本的思想，狠抓文秘工作人員素質(zhì)的提高。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。建立了集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的制度，規(guī)定文秘人員每周一上午和每周五下午集中利用半天時(shí)間____學(xué)習(xí)政治理論，并利用兩個(gè)晚上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和報(bào)刊。要求在學(xué)習(xí)過程中撰寫學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得，并定期對(duì)干警的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查，每季度召開一次讀書報(bào)交流會(huì)和學(xué)習(xí)筆記展評(píng)。與此同時(shí)我們積極鼓勵(lì)辦公室人員參加自學(xué)、電大等學(xué)歷教育，全面提高自身素質(zhì)。目前。辦公室人員已全部達(dá)到大專以上文化程度，文秘工作人員已全部達(dá)到本科文化程度。二是____培訓(xùn)。信息文秘工作要求有較強(qiáng)的文字功底和寫作技巧，辦公室積極為文秘人員提供學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。本單位每年都要請(qǐng)市、上級(jí)黨委、報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)專家講課，針對(duì)各部門信息寫作中出現(xiàn)的不同問題及時(shí)指導(dǎo)，做到了寫練結(jié)合，提高了文秘人員的寫作水平和工作積極性。三是關(guān)心愛護(hù)。我們堅(jiān)持人性化管理，始終把思想政治工作貫穿于辦公室工作的全過程，辦公室主任與干警之間、干警之間經(jīng)常開展談心交流活動(dòng)，及時(shí)溝通思想，理順情緒，化解矛盾，增進(jìn)感情，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一、齊心協(xié)力干好工作的目的。同時(shí)，我們?cè)诹λ芗暗那闆r下，盡量幫助干警解決了一些工作和生活中的實(shí)際困難，真正做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧、較好的解決了職工的后顧之憂，調(diào)動(dòng)了干部職工的工作熱情和積極性。目前，整個(gè)辦公室已經(jīng)形成了“比工作、比貢獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”的良好氛圍，大家都能以高度的責(zé)任心和使命感投入到工作中去，使辦公室各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和水平得到了明顯提高。辦公室工作總結(jié)以文輔政（三）____年綜合部辦公室工作總結(jié)及____年工作計(jì)劃____年，綜合部的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、____、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)、工作業(yè)績(jī)新突破。一、____年部門履職情況____年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。一是建立和完善月報(bào)、工作記錄管理制度，以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為；三是完善培訓(xùn)制度來推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。在教育培訓(xùn)中注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。四是完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作；五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；六是建立了獎(jiǎng)懲制度來規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心；七善評(píng)優(yōu)細(xì)則來評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿；八是修訂了門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和諧。九是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。十是精細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。二、____年存在的問題一是活動(dòng)投入不夠，提高活動(dòng)的效果不明顯；二是后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；三是員工娛樂、休閑場(chǎng)地與豐富員工生活的力度不夠；四是控制成本開支還有空間；五是員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。上述存在的問題需要在下半年解決和改善。三、____年工作思路____年，綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：1.進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。2.進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門、地____府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為分公司的發(fā)展服務(wù)；二是加強(qiáng)分公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。要逐步規(guī)范周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過推行督查督辦制度，對(duì)分公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保分公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點(diǎn)加強(qiáng)與移動(dòng)公司的溝通協(xié)調(diào)。3.進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。4.積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)保和生活環(huán)保，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量