組織行為學(xué)入門

組織行為學(xué)入門第1頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二曹裕女博士生導(dǎo)師副教授A.主要經(jīng)歷曹裕，湖南益陽(yáng)人，24歲時(shí)（2009年2月）作為“特殊人才引進(jìn)”留中南大學(xué)商學(xué)院任教，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈可持續(xù)運(yùn)作管理的研究。2010年11月獲得管理學(xué)博士學(xué)位并于同年獲得了2011年國(guó)家自然科學(xué)基金青年基金（“復(fù)雜環(huán)境下我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)困境形成機(jī)制及預(yù)警研究——基于企業(yè)生命周期的視角”，71001108）的資助，是管理類我國(guó)迄今為止最年輕的國(guó)家自然科學(xué)基金青年基金獲得者。2011年10月至2012年10月，留學(xué)耶魯大學(xué)和新加坡國(guó)立大學(xué)，主持參與多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)科研項(xiàng)目及國(guó)際合作項(xiàng)目。2012年9月，破格晉升為中南大學(xué)副教授、博士生導(dǎo)師。2014年4月至今，兼任共青團(tuán)中南大學(xué)委員會(huì)副書記。任課教師簡(jiǎn)介

第2頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二B.研究領(lǐng)域企業(yè)戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈可持續(xù)運(yùn)作、管理企業(yè)生命周期、風(fēng)險(xiǎn)管理C.主編或參編的著作（1）《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，清華大學(xué)出版社，2015年第一版，曹裕編著。（2）《關(guān)注企業(yè)生命周期》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2010年3月第一版，曹裕著。

（3）《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，湖南人民出版社，2010年1月第一版，曹裕，馬躍如編著。

（4）《管理溝通》，湖南人民出版社，2010年1月第一版，馬躍如，曹裕編著。第3頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二D.學(xué)術(shù)研究能力在《InformationSciences》、《ExpertSystemswithApplication》、《ChinaEconomicReview》、《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》、《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》、《中國(guó)管理科學(xué)》等國(guó)內(nèi)外重要期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文49篇，其中SCI檢索期刊8篇，SSCI檢索期刊5篇（待檢索1篇），EI檢索11篇，CSSCI檢索35篇，另有2篇論文已被國(guó)際重要期刊錄用。擔(dān)任《EuropeanJournalofOperationResearch》、《InternationaljournalofProductionResearch》、《Expertsystems》、《Journalofsmallbusinessmanagement》、《AppliedSoftComputing》等十一個(gè)國(guó)際SCI、SSCI期刊的審稿人，以及《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》、《南開管理評(píng)論》等多個(gè)國(guó)內(nèi)重要期刊的審稿人。第4頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二課時(shí)：48課時(shí)（1-12周）參考書目:（1）戴維·W·洛里《組織行為學(xué)案例》機(jī)械工業(yè)出版社，2001年（2）約翰·W·紐斯特羅姆《組織行為學(xué)》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2000年（3）張德，吳志明編著《組織行為學(xué)》東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002年

（4）《組織行為學(xué)》[美]黑爾里格爾等著，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2001年課程簡(jiǎn)介第5頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第1章組織行為學(xué)入門第6頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二觀看視頻《運(yùn)動(dòng)員們真的在做到更高、更快、更強(qiáng)嗎？》，并回答問題：1.視頻的主要內(nèi)容是什么，演講者的觀點(diǎn)是什么？2.運(yùn)動(dòng)員們真的在做到更高、更快、更強(qiáng)嗎？給出你的答案。3.如果播放一段關(guān)于帕金森癥前沿研究成果匯報(bào)的視頻，你會(huì)有濃厚的興趣嗎?

第7頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二一、組織行為學(xué)的研究對(duì)象組織行為學(xué)的研究對(duì)象是在特定場(chǎng)所和背景下人的一般行為特征，具體地說就是要系統(tǒng)地研究人在組織環(huán)境中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度。第8頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)來說，剛才觀看視頻及回答問題的過程可以看做一次組織行為學(xué)的研究案例！第9頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)常用的研究方法組織行為學(xué)研究通常采用以下幾種方法：（1）理論歸納與推演方法；（2）案例研究法；（3）觀察法；（4）調(diào)查法；（5）測(cè)驗(yàn)法；心理、測(cè)謊、溫度測(cè)試（6）實(shí)驗(yàn)法。它可以重復(fù)地進(jìn)行。第10頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)的研究分類（1）理論性研究：側(cè)重從理論上闡明心理或行為現(xiàn)象（比如對(duì)人性和激勵(lì)的心理規(guī)律的探索等）（2）應(yīng)用性研究：側(cè)重觀察結(jié)果的證明，并應(yīng)用和改進(jìn)這些結(jié)果（比如工作的再設(shè)計(jì)、組織再造和發(fā)展等）第11頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)的研究分類（3）服務(wù)性研究：咨詢研究和服務(wù)為客戶提供有效的服務(wù)，組織行為學(xué)的中心是人。（4）行動(dòng)研究：調(diào)查性研究進(jìn)行行動(dòng)前要有詳細(xì)的調(diào)查研究第12頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)的形成與發(fā)展組織行為學(xué)是隨著組織的演變和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展而形成的。它是組織管理理論和人力資源學(xué)派、權(quán)變理論、組織文化理論和心理學(xué)、行為科學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域不斷融合的結(jié)果。第13頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史管理思想史上對(duì)人（尤其是員工）的因素的重視自歐文開始1891年海爾賽發(fā)表了“工資報(bào)酬制”一文1910年泰勒建立專業(yè)化的人事管理部門1914年福特建立一個(gè)人事研究室，不久麗蓮·吉爾布雷斯開始對(duì)工人心理的研究第14頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史20世紀(jì)50年代的人力資源學(xué)派，阿吉雷斯（ChrisArgyris)與麥格雷戈（D.MCGregor）阿吉雷斯《個(gè)性與組織》（1957）麥格雷戈《企業(yè)的人的方面》（1960）“組織行為學(xué)”內(nèi)容被提了出來威廉·迪爾安德魯·杜卜林第15頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二控制人的行為的概念在中國(guó)習(xí)慣于把控制看作第一位。在計(jì)劃、組織、控制、實(shí)施幾個(gè)環(huán)節(jié)中，控制在現(xiàn)代管理學(xué)上逐漸被淡化。Overcontrol過度控制Undercontrol控制不足在現(xiàn)代管理理論中更加強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)作用，控制放在次要位置上。第16頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二觀看視頻《斯特凡·布羅德本特：互聯(lián)網(wǎng)怎樣使人們變得親密》并回答問題：互聯(lián)網(wǎng)怎樣使人們變得親密？第17頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二人性假設(shè)的分析X理論假設(shè)：人的天性是懶惰的、不自覺的，人傾向于多拿錢，少干活，多閑暇；需要組織對(duì)人們進(jìn)行控制。迫使人們?nèi)榻M織工作。Y理論：人天性有努力工作的傾向，會(huì)主動(dòng)把事情干得很好；該理論過于理想化。Z理論：人一方面又懶惰、避重就輕的天性，在適當(dāng)激勵(lì)下會(huì)努力工作，會(huì)有創(chuàng)造性行為，會(huì)為理想而工作。第18頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二人性假設(shè)的分析Z理論認(rèn)為適當(dāng)?shù)墓芾硎潜匾?。理性——?jīng)濟(jì)人（rational—economicman):MIT的埃德加·沙因（E.H.Schein)提出的假設(shè)社會(huì)人（socialperson）：人際關(guān)系學(xué)派的觀點(diǎn)自我實(shí)現(xiàn)人（self-actualization）：人力資源學(xué)派第19頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二人的需求層次（1）衣食住行、性（2）安全（3）尊敬、相互尊重（4）愛、關(guān)懷（5）自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)第20頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二“新組織”的特點(diǎn)MIT的教授D.韋斯特尼和約翰·范·馬林等人總結(jié)管理學(xué)界對(duì)“新組織”的論述，認(rèn)為“新組織”的特點(diǎn)是：（1）網(wǎng)絡(luò)化（2）扁平化（3）靈活性（4）多元化（5）全球化第21頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織的涵義（1）有關(guān)組織的定義；組織是追求一定目標(biāo)的社會(huì)實(shí)體。組織是對(duì)完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。組織是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，通過有計(jì)劃的協(xié)作和努力以達(dá)到共同目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化行為和持續(xù)的溝通、配合。其特征是權(quán)利關(guān)系和一定程度的分工與配合。第22頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織的涵義（2）組織行為學(xué)所研究的組織不僅包括盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，它還包括非贏利性組織和各種具有特定目標(biāo)的公共組織或團(tuán)體。（生產(chǎn)和服務(wù)型組織，學(xué)校、醫(yī)院、教堂、軍隊(duì)、慈善機(jī)構(gòu)、非贏利藝術(shù)團(tuán)體、政府組織等。）第23頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織所面臨的問題令人頭痛的裁員提升機(jī)會(huì)的缺乏道德倫理和信任危機(jī)全面質(zhì)量管理與績(jī)效改進(jìn)全球競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)應(yīng)用不斷擴(kuò)展和變化的組織形式第24頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)是對(duì)溝通、勞動(dòng)分工、協(xié)調(diào)、控制、權(quán)力部門以及必要的責(zé)任等結(jié)構(gòu)與形式系統(tǒng)進(jìn)行判斷和選擇，以便達(dá)到組織目標(biāo)的過程。組織設(shè)計(jì)涉及組織的基本特征與輪廓。組織框架圖展示出組織的權(quán)威、責(zé)任和功能的簡(jiǎn)要情況，而具體的內(nèi)容則復(fù)雜得多。第25頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織設(shè)計(jì)是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的決策制定過程。它受到環(huán)境力量、技術(shù)因素和戰(zhàn)略選擇的影響。較為傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)：職能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、場(chǎng)所設(shè)計(jì)、水平設(shè)計(jì)和矩陣設(shè)計(jì)。較為新穎的設(shè)計(jì)：跨國(guó)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等等。第26頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)的基本問題組織行為學(xué)涉及兩個(gè)基本問題：（1）組織對(duì)組織中的成員的思想、感情和行動(dòng)的影響方式；（2）組織中的各個(gè)成員的行為方式及其績(jī)效對(duì)整個(gè)組織績(jī)效的影響。組織應(yīng)該經(jīng)常對(duì)先進(jìn)者給予適當(dāng)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。第27頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二如何與人或組織合作？在各種組織活動(dòng)中往往最復(fù)雜和最困難的問題是人的問題，比如相互之間的認(rèn)識(shí)、理解和溝通；對(duì)人及其行為的認(rèn)同、激勵(lì)和警示；組織中的上下級(jí)關(guān)系與同級(jí)關(guān)系；人與人或組織之間的矛盾、沖突或抵觸行為。要突破傳統(tǒng)文化造成的影響。因人而異給予獎(jiǎng)勵(lì)或警示。第28頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二尋求相對(duì)科學(xué)的闡釋組織行為學(xué)試圖尋求系統(tǒng)研究的方法，以替代主觀判斷和自覺解釋，運(yùn)用在控制條件下收集到的合乎科學(xué)規(guī)范的證據(jù)，以較為中立和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去測(cè)度和解釋，并對(duì)原因和結(jié)果進(jìn)行歸類和匯總。組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)是經(jīng)過系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的調(diào)查研究與科學(xué)歸納。第29頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二關(guān)鍵性的行為與態(tài)度評(píng)價(jià)員工績(jī)效時(shí)的關(guān)鍵性因素（生產(chǎn)率、缺勤率和流動(dòng)率）對(duì)工作滿意度的考察（1）與生產(chǎn)率之間的關(guān)系（2）與缺勤率及流動(dòng)率呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系（3）管理者應(yīng)該為其員工提供具有挑戰(zhàn)性和具有潛在價(jià)值的工作第30頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)與管理心理學(xué)

的區(qū)別與聯(lián)系（1）組織行為學(xué)與管理心理學(xué)兩個(gè)學(xué)科的聯(lián)系集中表現(xiàn)在心理活動(dòng)與行為的聯(lián)系上，心理活動(dòng)是行為的內(nèi)在動(dòng)因，心理活動(dòng)只有通過行為來表現(xiàn)和衡量；行為是心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)，行為是在一定心理活動(dòng)指導(dǎo)下進(jìn)行的。第31頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)與管理心理學(xué)

的區(qū)別與聯(lián)系（1）管理心理學(xué)在側(cè)重研究管理中的心理活動(dòng)規(guī)律性時(shí)，離不開行為研究；組織行為學(xué)在側(cè)重研究組織中的行為規(guī)律時(shí)，也離不開心理研究。兩個(gè)學(xué)科的區(qū)別集中表現(xiàn)在研究對(duì)象各有側(cè)重和其理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用范圍的不同。第32頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)與管理心理學(xué)

的區(qū)別與聯(lián)系（2）管理心理學(xué)側(cè)重于把心理學(xué)的原理原則應(yīng)用于管理，主要是研究行為內(nèi)在的心理活動(dòng)規(guī)律性，并相應(yīng)地采取管理對(duì)策，側(cè)重于實(shí)踐和應(yīng)用。而組織行為學(xué)則主要研究作為在心理的外在表現(xiàn)的行為在組織中的發(fā)展規(guī)律性，側(cè)重于學(xué)術(shù)和理論研究。第33頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)與管理心理學(xué)

的區(qū)別與聯(lián)系（2）組織行為學(xué)的理論源泉比管理心理學(xué)更廣泛，它不僅來自心理學(xué)，還來自社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)、生物學(xué)和生理學(xué)等。其應(yīng)用范圍也更為廣泛，它不僅把心理學(xué)原理應(yīng)用于組織管理，而且把社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)、生物學(xué)和生理學(xué)的原理也應(yīng)用于組織管理。第34頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二與組織行為學(xué)相關(guān)的學(xué)科和理論組織行為學(xué)是一門涉及面很廣的應(yīng)用科學(xué)，它與其他行為科學(xué)具有密切的關(guān)系，比如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)和政治學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律經(jīng)濟(jì)學(xué)等。第35頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為學(xué)的焦點(diǎn)和目標(biāo)組織行為學(xué)的焦點(diǎn)：組織行為學(xué)所關(guān)注的是人際交往能力和處理矛盾或困難的應(yīng)變能力。組織行為學(xué)的目標(biāo)：組織行為學(xué)的目標(biāo)是幫助你解釋、預(yù)測(cè)和控制人的行為與態(tài)度。第36頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織行為面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇變化中的組織環(huán)境管理者的思維與視角改善組織績(jī)效改善人際交往能力面對(duì)多元化的勞動(dòng)力應(yīng)對(duì)全球化第37頁(yè)，共40頁(yè)，2023年，2月20日，星期二主動(dòng)積極的措施授權(quán)delegation鼓勵(lì)創(chuàng)新與變革