建筑項目管理信息化

建筑項目管理信息化信息技術（IT）在建設行業(yè)的成功中占據(jù)著越來越重要的地位，新的商務時代正在誕生。越來越多的建造物業(yè)主和開發(fā)商開始享受電子項目管理所帶來的利益。但并非每個人都熱衷于此。事實上，參與建設的所有方都曾對在線項目管理有過懷疑和抵觸。但對于那些已從電子項目管理中獲取巨大利益的業(yè)主而言，不再有絲毫猶豫和徘徊。根據(jù)Gartner,Stamford,Conn.一家研究咨詢公司的調查報告，2001年各個行業(yè)公司對IT的平均投入為其總收入的3.54%，而建筑行業(yè)對于IT的投資卻僅占總收入的0.84%。事實表明，建筑行業(yè)在采用先進技術工具方面已經明顯落后于其他行業(yè)。建筑IT應用的生命周期根據(jù)“跨越鴻溝”理論，高科技市場的應用情況無論怎樣都會依循以下所述：技術應用通常是從左至右發(fā)展的。初期，改革者愿意嘗試一種新技術來看看它是否實用。若實用，他們會告知早期的采用者。早期的采用者更多一些開發(fā)的色彩，而少一些冒險的色彩。而后早期的采用者會將贊美之詞傳達給早期的主流使用者。早期的主流使用者需要的是一個有用的產品。而晚期的主流使用者之所以購買產品則是他們根本沒有其他的選擇。他們需要的是既便宜又成熟的產品。而革新應用的落后者不但自己不會購買，還會勸說他人也不要購買。普遍的問題是對于早期主流者而言，早期的采用者并不都是好的參考。他們會夸大其詞，而不是講述他們自己如何順利，有預見的采用產品的親身經驗。早期主流使用者需要從其他的早期采用者那里獲取寶貴意見，他們希望自己從市場主導者那里獲得的是安全可靠的產品和服務，但往往沒有這樣的市場主導者?？缭进櫆纤傅氖菍で笠粋€好的切入點以進入主流市場。那么建筑IT市場是否也要遵循這樣的曲線呢？建筑IT業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)就是對從部分遠見者控制的早期市場到大量實用主義者掌控的主流市場的轉變。我們不難發(fā)現(xiàn)當前對財務軟件、CAD、進度編制軟件以及E-mail的使用已經幾乎形成了行業(yè)標準，并成功地轉變到了主流市場。電子項目管理系統(tǒng)（EPMS）的企業(yè)內聯(lián)網已經跨越了鴻溝，但目前仍處在主流市場的初期階段。而EPMS的企業(yè)外聯(lián)網尚處在跨越鴻溝的階段，電子采購也正處于早期市場。技術推動各種新興科技的出現(xiàn)，如互聯(lián)網和無線網絡，在潛在意義上可能會幫助消除當前建筑項目管理實踐中所面臨的某些局限性，并對整個行業(yè)產生深遠的影響。科技在建筑行業(yè)所發(fā)揮的作用在于逐步改變公司日常運作的方式。在可以預見的未來時間里，一個顯示器和鍵盤的世界將會取代過去的紙張和鋼筆的世界。推動EPMS應用變革的科技技術和科技進步包括：符合建筑行業(yè)特殊需求的應用軟件包，包括項目管理、進度編制、文檔管理、工程造價、成本控制、財務、現(xiàn)場管理等等；基于Web的技術實現(xiàn)了信息的共享和傳輸，包括圖紙、照片、音頻數(shù)據(jù)、打印數(shù)據(jù)和電腦數(shù)據(jù)；無線技術，包括WAP技術，實現(xiàn)了信息的遠程傳輸，而不需要或者是脫離了硬件基礎設施，如網線和電線的限制，同時這些信息還可以通過手提電話和其他的手提設備來獲??；協(xié)同工作能力，或通過集成技術和基于對象模型來實現(xiàn)的無縫信息交換，這些技術使得過程各參與方能從符合他們需要的表單里獲取信息并為信息增值。這種技術還使得各個行業(yè)和項目的合作伙伴能夠共享信息，從而避免了重復做工并推動了協(xié)同式的工作流程。商業(yè)環(huán)境拉動下述五個商業(yè)環(huán)境的變化也改變了建筑業(yè)的業(yè)務環(huán)境。這種變化節(jié)奏正在建筑業(yè)內形成一種新的氣候，同時也顯示出當前的項目管理實踐在迎合新的行業(yè)需求時存在的局限性。首先，世界工業(yè)經濟全球化極大地提升了信息在企業(yè)中的價值，并為商業(yè)活動創(chuàng)造了很多新的機會。我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)已經不同于以往時期。全球化的經濟在為每個人帶來更多機遇的同時，也帶來了更大的冒險，這就迫使企業(yè)必須進行巨大的改進,不僅僅是為了競爭和取勝，有時也僅僅是為了能夠生存。沒有任何企業(yè)可以例外。即便是那些只在某單個地區(qū)從事建筑業(yè)的承包商或是咨詢顧問都能感覺到全球化所產生的影響。因此，我們決不能停止前進的步伐。相反，還應該在國際經濟一體化的驅動下努力進行企業(yè)改進。其次，整個中國目前正在經歷由工業(yè)經濟向知識和信息服務經濟的轉變。在信息時代，知識和信息是創(chuàng)造財富的關鍵因素。很明顯，我們建筑業(yè)的技術含量也在不斷上升。目前市場上已經出現(xiàn)了一些新型的知識和信息主導機構，比如一些項目管理公司或環(huán)境工程公司，它們致力于信息的生成、處理和傳播。企業(yè)有必要采用信息系統(tǒng)來最優(yōu)化自己的信息和知識流，并以最大化企業(yè)的知識資源幫助企業(yè)管理。第三個主要變化體現(xiàn)在人才的管理方面，由過去傳統(tǒng)、集中、多級的結構管理轉變?yōu)樾滦偷谋馄交?、分散化、靈活化管理。新一代的管理者更加依賴迅捷的信息，對項目團隊和個人實行靈活管理，并以客戶為導向協(xié)調員工之間的工作安排。為確保公司的合理運作，新的管理層要求使用知識和專業(yè)技能等管理系統(tǒng)。而IT的存在再一次使得這種新型的管理方式有了實現(xiàn)的可能。架舍赤第四個主要的眾變化是指對業(yè)居主和承包商之蓮間關系的理解淚由對立關系變喇成了協(xié)同關系桃。瞎I多T跳文化趨勢的拉預動作用已在許謊多實例中得以腳證實：更多的膜協(xié)同工作，目填標和合作伙伴叉關系的共享和胖利用，特別是舊與業(yè)主的合作駱，匯I拉T沃應用和業(yè)務目哈標的有效結合芒?；溆谝鯥暢T雕的業(yè)務流程，歌重組將為企業(yè)惜帶來實實在在愿的效益，而不替僅僅是自動處頌理原來的手工黨工作。刮創(chuàng)爪以香港的地產撫開發(fā)商為例，退在此之前從沒撒有任何一個時本刻像現(xiàn)在這樣紐迫切需要他們眼以更少的投入但來獲取更多的吃回報。在經濟絡低迷時期和香飼港房產市場不僵景氣的情況下?lián)p，為了使房地爪產開發(fā)能夠控失制在預算內和盟保證盈利，開鄙發(fā)商們必須自溫始至終緊密地美監(jiān)控整個項目巧的生命周期。藝出于上級對于辭建設過程更經允濟、更快捷和史更高質的要求強，項目團隊不鵝得不苦苦追求轟對建筑項目管對理的持續(xù)性改寬善，在這種情貌況下侮，獲I浙T杰必然會成為決少策者的考慮對齒象。遺艱猶行業(yè)障礙蓋少澤根鬧據(jù)辜CIR滴C湯在著200款1翼年的報告，從伴宏觀的角度總掉結了在建筑業(yè)胖推乳廣拳I暢T姨的阻力。這個美行業(yè)的巨大惰盜性使得泉對永I釣T煉應用變革的推繪動或是拉動困令難重重。梢刃秒建筑業(yè)分散的兄性質一定程度域上影響了常沾用為I增T碗工具在各類企珍業(yè)間的廣泛應據(jù)用。中小型企調業(yè)轉在野I徐T裝應用上的速度解可謂是最慢的搏，但從數(shù)量上形來看，他們又獎是建筑業(yè)的一總大塊。一些市落場中的主要經布營者曾向筆者炕表示，分包商崗在副I搬T割應用上的緩慢瑞速度已經日漸染影響到他們的溜日常工作。開彼兄第二大障礙在訂于，由于缺少誓通用的標準和殺通用的數(shù)據(jù)基衛(wèi)礎，市場上沒某有形棕成一個導向性譽的環(huán)境。科技冤正在對建筑行面業(yè)產生革命性鳳的影響，但是制無論是基于局示域網還是互聯(lián)檢網，傳統(tǒng)的手傳工操作和新興遼的自動化發(fā)展初之間仍然存在溉明顯的脫節(jié)。勇僅依靠應用單映一獨立的解決章方案，互聯(lián)網塞平臺仍會延續(xù)貫傳統(tǒng)建筑業(yè)過糕程的分散性。飽因此，如何在寬無需大量的人盛員投入，或無培需花費昂貴的簡系統(tǒng)集成的情毅況下，充分利違用現(xiàn)有的系統(tǒng)頌、溝通和運作重將變得至關重吸要。佩黃搶第三大障礙在朵于企業(yè)管理層和還沒有充分意設識邀到蕩I暢T奧應用所帶來的彼潛在利益，同甘時建筑企業(yè)的報員工部對吼I溜T避的使用水平普君遍較低。管理液層缺乏對現(xiàn)有換和新興技術的朽了解，對怎么兄才能很好將技蠢術應用到項目想和企業(yè)中去也所缺乏認識，這雄些因素將在一屢定程度上決定緣企業(yè)變革的能荷力。尤其對于壞中小型企業(yè)而艘言，微薄的收虧益和一貫的有距限投資都進一飯步限制了其在著技術和觀念上上的投入。這些漏種種的不足，蜜綜合起來就必籮將限制科技的旅應用和進一步晉發(fā)展。厘態(tài)白員工抵觸嚇躬疼對革新的抵觸欠，就好比摩擦今力，是阻礙其謎前進發(fā)展的最手大絆腳石之一墨。當個人、團翁隊乃至企業(yè)要漠面對不同于以與往或未想到的韻事物時，大都評會有抵觸情緒叫，這是很正常訪的事情。而如灑果這個變革會往影響到自己在旬企業(yè)中的地位曬和自尊時，尤約其會產生否定菜、抵抗和放棄懸使用的情緒。帝領業(yè)抵滋觸繞I窩T躍應用的一個主化要原因就在于取，數(shù)據(jù)不單單精是一個智能化衣的東西，還是批一個帶有政治添色彩的東西。補通過新的信息薄系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的結再分發(fā)有可能書會影響到個別癢員工或是小組污的工作利益。恒項目的數(shù)據(jù)就隙好比一個中央豎的政治資源。海企業(yè)里的許多梳部門和機構往牢往因為他們所殊掌握的信息而閑享有自己的權蘇利和影響地位水。根據(jù)筆者的患咨詢經驗，一駁些經理們關心閱計算機網絡和遠數(shù)據(jù)庫管理的詢情況，其實是涉關心他們對別盟人的監(jiān)視以及亞他們的上級對搞自己的監(jiān)視。所僑砍比如說，通過壤使用協(xié)同項目驗管理平臺，承暢包商或建筑師慎都無法隱瞞任捕何的項目延誤晴，所有的信函治記錄都很明白玻地保存在平臺饑數(shù)據(jù)庫中。盡買管這種透明性恐對于業(yè)主有著立極大的好處，礦但卻涉及承包祥商和設計院等日的利害關系笑。欺鵲所以，也許人校們不愿意采用散基于網絡的項晝目管理的首要擁原因就在于這稻種透明性。爹薦燕抵觸的其它主絹要原因還包括晚，碌表一些施工人員標對喝EPM毀S現(xiàn)的價值提出了脆質疑。信息通名常只被看作是彩決策過程的一壇小部分。傳統(tǒng)于意義上，決策旬過程相當簡單別，以榆往什么東西有紀用就繼續(xù)重復鄭使用另。招棄那些自稱經驗血豐富的施工人脾員會告訴你談勉判幣技巧、習慣做吊法、拇指定律爐和鉗“割蒙混過密關溫”愧遠比數(shù)字信息誤更重要。在這略一點上，不是堵因為管理層容孫易糊弄，或是雀信息系統(tǒng)沒用界，而是因為決蝴策制定的多面脊性、主觀性、壩保守性，并且像只是部分認知鞋的。事實上，貌嚴格意義上的倒信息技術所帶柄來的利益有時少候并不像廠商挺或是技術人員差想象的那么顯顫而易見。得閣揚總而言之，由悅于奶I柜T躍的實施應用進膽入了員工個人撒和小組的工作割領地，限制了猶他們的權利，盈削弱了他們的陡影響，或是增愈加了他們的工錢作量，因而已棉經威脅到了他漢們的個人利益訊。當所有人都怕在以公司利益催為重而付出努氣力時，這部分歌人常常違背實偉事求是的原則愛對其進行消極突的評論。競脖萍革新管理體系罷和方法鴉據(jù)那以筆者的經驗奏來看導，餓EPM侵S稠實施失敗的根餃本原因最有可皮能包括內部文位化焦點、官僚爺主義作風、辦維公室政治、誠區(qū)信度低、缺乏爪團隊合作精神濾、態(tài)度傲慢、聽購買力不足、躁缺乏中層管理唯的領導力以及屢人類一貫對于節(jié)未知事物的畏債懼，而不是拿跌來充當借口的邊膚淺理由：成而本太高，軟件杯不好，或是未距能充分體現(xiàn)用耽戶的需求。因蓬此，一個合理欄的變革管理的蛾體系和方法必紋須很好地考慮鉤并應對這些不糾利因素。陷娛省非常重要的一丑點是，人們必倘須深刻地認識銜到曲EPM吵S呀的實施過程就雕是一個業(yè)務流留程的變更過程擺，在這個過程丈當券中葉I削T循將發(fā)揮不可取坑代的作用。如補果人們不是把飛實施過程當作熱一剝個喊“肉I慈T非項戲目伍”霜，而是當作由宗新退型田I嶼T尼所帶來弊的襲“劃業(yè)務流程變布更卡”贊、趣“琴組織變氏更擔”昆或稱是堆“晴企業(yè)文化變果更彩”篩來看，那么效辛果將會更好。配比如說，一旦倆我們今后獲得恢的處理數(shù)據(jù)或烈者過程數(shù)據(jù)比侄現(xiàn)今的典型數(shù)特據(jù)更加標準統(tǒng)壓一，那么我們梢就可以重新設票計我們現(xiàn)有的儀程序來配合數(shù)夕據(jù)，促進圖紙評和信息的協(xié)調識，改善工作流辮程，等等。逃頃姐尾聲柄業(yè)主和承包商駕們正逐漸意識達到，建筑項目屑管理信息化對鵝于建筑項目的籌成功將起到至餡關重要的作用隸。他們所面臨卸的挑戰(zhàn)在于需雄要說服其他項展目團隊成員都嗎來采用這種技嚼術。對于變革老的抵觸，不管掉是積極的還是慨消極的，無論湊是從微觀角度雖，還是么宏觀角度來看族，都在很大程爺度上阻礙捎了草I社T討在建筑行業(yè)的瘋應用。本文所倡討論的爭議的談關鍵就在釘于搖EPM掩S魄的應用所反映湯的政治性，在爬有些時候已經施超過了其本身買的技術性。當做大家理解和接茄受了這個看法套以后，這里所孫說的政治指的粒就是承諾、支凈持或是變革動癢力的過程。童謝功在當今世界里錦，人們討論關少注的潮是持“暑實難時陸”發(fā)企業(yè)。決策往開往需要你在瞬優(yōu)間完成。它可貫以占用唯你盜1漏天或渣者制2解天，但絕不能私是氣3斧周的時間。沒刻有大家協(xié)同工帝作，共享準確罪實時的信息，哨你就無法在正奶確的時刻作出關合理的決策，寸自然財富也就芳會因此而流失華。如果一家公訂司不想通過成鳳為頂“丟實憶時喘”鋪企業(yè)來加快自斑己決策的過程仆，那么它將很孝難在市場上競予爭甚至是立足碗。谷應雪根據(jù)筆者的預腳測，那些在建察筑行業(yè)處于領盲先邊緣的革新滲者早晚都會采習用基雙于捎I懷T湖的戰(zhàn)略，對企涂業(yè)改組、為客傍戶提供增值服丑務。他們會自邊動化或是重組濱他們的業(yè)務流敗程以在成本上廣獲取優(yōu)勢。這岡些成本上的縮壞減將會有助于疲改善行業(yè)成本長結構，并轉化伍為客戶可以獲疼得的利益壞。恨英那唐些強I槳T陪的晚期采用者狐將會發(fā)現(xiàn)他們撥很難在激烈的籮成本競爭中獲乏勝止。廉傻當然，加入早指期采用者的行拐列，你需要花槐費