物業(yè)合同補充協議

-1合同補充協議〔以下簡稱甲方〔以下簡稱乙方一、本協議中的全部術語，除非另有說明，否則其定義與雙方于年《合同/協議》(下稱“原協議”)中的定義一樣。

月日簽訂的二、鑒于：甲方和乙方于年月日共同簽署了《大華虎城-商務中心租戶手冊合同/特訂立以下補充協議。一、甲方的權利和義務1、保障乙方所租大樓供電穩(wěn)定、供水充分、供氣安全。2、對商務中心除乙方所租大樓區(qū)域的其他公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化、安全防范、交通等工程進展維護、修繕、效勞與治理。3、乙方在大樓內進展施工改建工作，應符合國家相關法律法規(guī)，甲方為乙方為乙方供給符合自身治理需要的效勞。4、在乙方入住宅租大樓前將留意事項書面通知乙方。二、乙方的權利和義務1、監(jiān)視甲方的物業(yè)治理行為，就物業(yè)治理問題向甲方提出意見和建議；2、遵守物業(yè)的《租戶手冊》和其它物業(yè)規(guī)定。34、甲方的物業(yè)效勞如有過錯造成造成乙方損失的，經雙方協商確認，予以相予以相應賠償。合同內容補充局部：一、甲方對房屋開發(fā)商產權設施設備的維護和治理【電梯】載人電梯正常運行，其他設備按需求正常運行。保證2430分鐘內救出被困人員。執(zhí)行15日定期保養(yǎng)和每年年檢保養(yǎng)制度，并有記錄，把有序的維保落到實處，杜絕無序搶修現象。全部電梯都取得勞動局頒發(fā)的安全使用證和合格的檢驗報告前方可運行。[質量標準]曳引機主機運行正常，速度平穩(wěn)牢靠；冷卻風機正常、有效；減速和潤滑良好，油位正常；轎廂a. 內部按鈕齊全完好，信號登記有效；a. 照明完好，通風機運轉平穩(wěn)，無特別聲；a. 手動、自動操作運行正常；應急對講完好牢靠；超載報警正確牢靠；-3轎門開閉平穩(wěn)，時間適中；安全系統a. 安全鉗齊全，性能敏捷牢靠；限速開關牢靠，動作靈敏；各安全開關齊全、性能牢靠、有效；各廳門及轎門安全連鎖開關齊全，性能牢靠、有效；急停開關完好，性能牢靠有效；導軌導靴a. 連接點平滑，固定螺栓無松動，導軌不走位；運行時靴襯與導軌無特別聲，滑動平穩(wěn)；導軌潤滑良好，油杯、油氈等齊全；供電系統a. 每臺梯專用一只掌握箱，電氣標準符合要求；應急備用電源能自動切換；動力電與照明電，掌握電與信號電不得混用；發(fā)電機運行平穩(wěn)，無特別聲；轎頂、井道照明齊全良好；電梯掌握和內接線符合要求，無臨時跳線；底坑a. 無積水、滲漏、線路受潮；照明、插座齊全完好；急停檢修開關有效；機房設施手動松閘扳手、手動輪齊全；機房空調完好，運行正常；監(jiān)視設備完好，運行正常?！究照{】保障屬于開發(fā)商產權及維護范圍內空調設備24小時正常運行；對空調進展每月巡查，每年換季期間維保二次；空調各類掌握系統、傳感器每月掌握保養(yǎng)，有記錄；[質量標準]空調運行主要參數〔冷媒壓力、內機出風口穩(wěn)定等〕符合出廠要求；管道上各類閥門、接頭、壓力表、電磁閥等齊全有效、無泄漏；各類外機運行平穩(wěn)，無震驚，無特別聲，無壓縮機嘯叫現象；電器掌握箱中各類器件齊全、開關使用正常牢靠；空調外機、掌握柜、開關接地裝置、外殼罩安全牢靠，無缺損；內機掌握開關面板使用靈敏；空調銅管保溫層防護完好、無滴水、無破損；空調外機電力掌握柜門鎖完好、掌握柜內無灰塵；空調內機運行正常無故障、無破損；空調管道無泄漏、無爆裂；-10二、甲方對商務中心公共區(qū)域綠化養(yǎng)護綠地內清潔、整齊。無明顯病蟲危害，無藥害。綠化養(yǎng)護、水景等景觀開放的效勞及標準綠化存活率到達98%以上；殘枝斷葉掌握率98％；水面干凈度合格率95％；水景水面無明顯漂移物；雕塑小品完好干凈率100％；有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護治理；準時修剪和補栽補種，無雜草、雜物；花卉、綠籬、樹木依據品種和生長狀況，準時修剪整形，保持賞識效果；三、甲方效勞受理和報修接待1、效勞受理、報修接待的效勞及標準全年365天24小時承受乙方要求甲方修理效勞的信息，接待人員應以標準、禮貌、文明的語言，親切、熱忱的語氣接聽乙方的報修。對急修工程，準確分類、認真記錄，按規(guī)定程序發(fā)送派單信息給相關區(qū)域的甲方修理人員，并應確認該甲方修理任務已有人接單。對預約修理工程，甲方與乙方預約時間，在商定時間甲方修理人員準時上門進行修理效勞。2、投訴處理的效勞及標準公司效勞質量投訴：24小時開通，24小時內賜予回復。有效投訴處理率100％。投訴人簽字滿足率98％以上。存在問題有權準時指出，如乙方與甲方修理人員無法達成共識，可以投訴。個滿足的答復。過程作具體的記錄，對重大投訴應準時向有關領導匯報。四、甲方對開發(fā)商全部權的消防系統治理24小時正常運行；消火栓泵消火泵(流量、揚程等主要參數)符合出廠要求；管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全有效，無泄漏、閥門啟閉靈活；d.電氣掌握和各元件齊全，正常牢靠，性能完好；f.管道設備等無銹蝕、無滲漏。增壓泵消火栓及配套設施a.各層消火栓箱及附件齊全完好；c.各層消火栓出水壓力符合要求；e.戶外立式消火栓齊全有效，開啟敏捷；噴淋泵流量、揚程等主要參數)符合出廠要求；b.管道附件齊全有效、各閥門啟用敏捷；c.噴淋泵運行平穩(wěn)、潤滑良好，無咬泵現象；f.管道設備等無銹蝕，無滲漏。噴淋頭及管道不同規(guī)格的噴頭不得相互代用；c.噴頭、管道無滲漏、銹蝕；消防送風排煙設備b.各送風口完好、無堵塞、結灰；(風量、動壓等參數)符合出廠要求；d.送、排風機運轉平穩(wěn)，潤滑良好；f.風機設備接地保護、防護罩安全、有效。消防報警b.噴淋泵運轉應與報警聯動；煙、溫感監(jiān)視屏各煙、溫感探頭完好，感應正確；c.備用電源完好，切換快速有效；其他消防設施b.車庫、倉庫應配備的滅火器材到位。五、甲方對共有設施日常修理工程的效勞標準公共設備、設施包括：路燈、樓道燈等完好率到達98％以上；98%以上；道路、停車場完好率到達98%以上；設備房保持干凈、通風、無跑、冒、滴、漏和鼠害現象1、急修工程的效勞及標準154小時內修理解決。100%；甲方修理質量合格率到達98%以上；實行甲方修理效勞回訪制度，回訪率到達100%；對一般急修工程，甲方應在當天修理完畢，因故不能修復的〔如：特別工藝要求、特別材料選購等緣由，應書面告知乙方，懇求再次預約上門甲方修理；對修理工程，牽涉到公共部位、設施及可能影響乙方工作、休息的甲方修理項目，應在預約作業(yè)日期前一日通知乙方，確保預約甲方修理不誤時；甲方修理人員接到報修信息后，如上門甲方修理效勞時乙方不在，應留《懇求再次預約上門甲方修理〔效勞〕對供水、供電、消防、監(jiān)控等重要設備的甲方修理工程，應盡可能縮短甲方維修時間，努力削減對乙方生活及安全的影響。對乙方影響較多的甲方修理工程，甲方應事先公布修理通告〔緊急搶修工程可在事后說明，說明甲方修理作業(yè)可能對乙方造成的影響，請乙方有所預備，取得乙方的諒解和支持。2、一般修理工程的效勞及標準報修工程30分鐘內到現場，甲方修理工程8小時內修復一天內甲方修理完畢，逢節(jié)、假日不順延甲方修理人員接到報修信息后，如上門甲方修理效勞時乙方不在，應留《懇求再次預約上門甲方修理〔效勞〕〔效勞〕的日期、時間。水、電急修工程24小時內回訪；有較大危急性的甲方修理工程〔如：室內屋頂粉刷層大面積剝落，供水管道爆裂等〕24小時內回訪。一般預約甲方修理工程應在甲方修理完工后三天內進展回訪。由甲方物業(yè)值班人員進展回訪。在回訪中覺察存在甲方修理質量問題，應準時預約整改；覺察存在效勞態(tài)度及在報修后預定時間內未到達現場等問題，應責成有關甲方修理人員登門賠禮。六、甲方對商務中心公共秩序維護治理區(qū)域的實行全天24小時保安效勞。保安人員應按公司規(guī)定統一著裝、佩帶胸牌、值崗前應列隊整裝、儀表儀容整潔端莊；值崗時應佩帶通訊、警械裝備、精神飽滿、微笑效勞。不準吸煙、閑聊、閱讀書報、做與保安效勞無關的事。類用語及禁忌語。為保障乙方、訪客的人身、財產及商務中心的安全，保安人員應認真值守，應盡到和藹治理人的留意義務。對突發(fā)大事應按各類應急預案快速作出反響，堅決作出適當處置，即時報告上級，并做好記錄。門崗保安人員應不準拾荒、小攤販、推銷人員及其他閑雜人員進入甲方治理區(qū)域。對裝修民工出入廣場嚴格驗證，對裝修民工攜帶工具出廣場，應查驗由治理處簽發(fā)的出門證，對攜帶大宗材料及貴重物品出門，應查驗由甲方簽證的、由治理處簽發(fā)的出門證，并做好相應記錄。治理區(qū)域內實行全年365天24外圍區(qū)域重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次。為防盜、防火、防災和維持治理區(qū)域的公共秩序，按不同方案的巡察路線，確保每小時巡遍全部公共區(qū)域。嚴密巡查公共區(qū)域的保安防范動態(tài)、道路暢通及車輛停放狀況、各類標識、消防設備、設施完好狀況、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況及巡邏到位儀〔點〕的簽到。夜間巡察，應佩帶警棍、應急電筒，保持高度警覺性，并加強自我保護意識。并對路燈的損壞狀況做好記錄，準時報修。為應對突發(fā)大事，應制定相應的應急預案并定期演習〔每年1～2次。治理區(qū)域內監(jiān)控系統全天24小時開通運行，并實行24小時不連續(xù)輪崗監(jiān)控值班效勞，嚴密監(jiān)視出入口探頭監(jiān)控屏；通過報警系統全面監(jiān)視治理區(qū)域內的安全動態(tài)，覺察疑問應馬上定點監(jiān)控錄像，并對可疑狀況作跟蹤監(jiān)視及同步錄像，做好監(jiān)視記錄；當值人員應對監(jiān)控的私密性內容及現場記嚴格保密，不得泄漏，未經治理處經理許可，不得擅自放像、切換監(jiān)控錄像資料。七、甲方對商務中心公共道路交通治理效勞對進出商務中心的車輛實施自動識別系統治理，確保車輛進出井然有序；確保道路車輛行駛暢通、安全。商務中心出入口及行車主干道地面用油漆劃出交通指引標志，指明行車方向。確保治理區(qū)域內無違規(guī)停車現象。標識清楚、醒目、完整。對進入治理區(qū)域內的特種車輛應予以引導，并指揮車輛按規(guī)定車位停車。廣場行車道減速條標志明顯，警示車輛減速緩行。。八、甲方對商務中心公共區(qū)域保潔效勞標準清潔治理無盲點；治理效勞范圍保持環(huán)境干凈，生活垃圾日產日清；合理調整果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次；保潔人員應統一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表干凈端莊；操作標準化、治理科學化；疼惜物業(yè)各項設施及財物；節(jié)約用電、用水；遵守安全條例和操作程序；文明、有序作業(yè)，最大限度地削減對四周環(huán)境和甲方生活、工作的影響。探頭鏡頭干凈無積灰、浮塵。每周1次保潔地下室、地下車庫1次保潔目視墻面、管道無灰塵。每月2次保潔下水道暢通無堵塞。每天1次保潔道路人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔綠化帶花園內無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天巡回保潔垃圾桶、垃圾房地面干凈、枯燥無異味。每天2次保潔墻面無污跡、粘附物。每天2次保潔垃圾桶外表無積灰、污跡，沖洗空桶內壁無異味。每天2次保潔垃圾袋裝化，桶內垃圾不滿溢，蓋好垃圾桶蓋。每天2次保潔在垃圾房四周5米內進展消毒、滅蟲。不定期保潔其他設施煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內外無積灰。每周1次保潔照明設施綠地矮燈干凈無積灰。每周1次保潔燈桿無臟污、粘附物，燈罩無積灰。每周1次保潔保安崗亭室內地面干凈無雜物。每天1次保潔墻面四周無污跡，頂部無蜘蛛網。每月1次保潔三、崗亭外立面干凈無積灰。每周1次保潔四、違約責任條款1、凡經乙方改造過的設施設備，甲方一律不負責任。2、甲方應依據《大華虎城-商務中心租戶手冊合同/協議》及本補充協議的規(guī)定，完成相關物業(yè)效勞內容，如甲方未依據合同商定完成物業(yè)效勞內容的，經乙方通知，視工作簡單度，協商在7個工作日連續(xù)完成，如甲方在乙方通知后7個工作日內仍未完成物業(yè)效勞內容，經甲方許可后乙方可自行完成或聘請第三方完成，如乙方自行完成或聘請第三方完成，所涉及費用由甲方擔當；假設因甲方的違約行為造成乙方損失的，甲方擔當賠償責任；如甲方在乙方所在地作業(yè)期間如發(fā)生設備損壞、人身損害等事故大事，除乙方緣由所致外，乙方不擔當相關責任，14-由甲方擔當全部責任。假設遇到雙方爭議問題可向甲方注冊所在地的人民法院提起訴訟。后，致