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文檔簡介
第3頁共3頁保潔員個人工作總結標準模板____年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為____年的工作打好基礎。1.人員管理保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區(qū),8人離職。2.培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。3保潔工作模式方面在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。4保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。____樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。結束語:做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方。保潔員個人工作總結標準模板(二)很榮幸來到____小區(qū)擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,但是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的潛力,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本狀況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能用心向領導匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時,期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。保潔員個人工作總結標準模板(三)第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎條件。雖然我干保潔工作已有一年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,每年、每月、每日重復的進行此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每一天的重復勞動,但我一向不馬虎、不走過場,堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每一天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,先去接送園車,園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,使樓道持續(xù)光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時我心里也很舒暢,當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每一天都有一個好情緒。教師,孩子們很高興,也十分的認可。第二;持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽增光。自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每一天空上下午是接孩子的高峰期,來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng),同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度,職責重大。既然這么重要的任務交給我們,除了對我們信任外,更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,但透過我的努力,卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動,可能剛打掃完,一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每一天都持續(xù)潔凈,同時注意不留衛(wèi)生死角,對重點的部位隨時清理打掃,注意持續(xù)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個舒暢、舒心的好情緒。三、團結協(xié)作,讓工作更上一層樓,登上新臺階,讓自己雖然自己是一名老保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長,讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突,讓開時段。當同學偶爾出現(xiàn)一些問題時,不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,我就會主動的打掃干凈,重新收拾衛(wèi)生,從來不說閑語,事后同學說聲對不起時,我告訴他要注意自己的身體,也不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里,等雨過后,我會提醒他們及時收回,同學們都很配合,當然和樓長的幫忙也是分不開的。干好自己的本職工作,讓樓長信任你,
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