2021年江蘇省淮安市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理測試卷(含答案)

2021年江蘇省淮安市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.從創(chuàng)新管理的主要過程來看，創(chuàng)新管理一般經(jīng)歷的四個階段是（）。

A.搜索一選擇一實施一獲取B.搜索一獲取一選擇一實施C.搜索一選擇一獲取一實施D.選擇一搜索一獲取一實施

2.甲美容美發(fā)店和乙美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營，乙在經(jīng)營期間由于存在一些管理問題而業(yè)績低迷，而同期在北京的甲做得卻很突出，因此乙通過研究甲的管理模式改善了自己的管理問題，這種分析中所用的基準是()。

A.一般基準B.競爭性基準C.顧客基準D.過程或活動基準

3.甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，為適應價格競爭，降低成本。公司采用了較便宜的鋼板替代原來的鍍鋅鋼板，結(jié)果造成汽車出現(xiàn)生銹現(xiàn)象。經(jīng)有關部門披露后，被迫從市場上召回11萬余量汽車進行維修。按照質(zhì)量成本的定義，此種支出屬于（）。

A.外部質(zhì)量保證成本B.鑒定費用C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本

4.口口香公司是一家主營地方小吃的餐飲公司，長期從三家糧食公司采購食品原料。下列各項中，不屬于口口香公司貨源策略優(yōu)點的是（）

A.可以利用三家公司之間的競爭壓低價格

B.不會因為某家公司的供貨問題而嚴重影響企業(yè)生產(chǎn)

C.有利于促使三家糧食公司提供有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品

D.有利于從三家糧食公司獲得更多的知識和技術

5.甲公司是一家以豆?jié){機起家的企業(yè)，國內(nèi)豆?jié){機市場占有率曾經(jīng)達到80％。2008年，該企業(yè)高調(diào)宣布進軍黃豆生產(chǎn)加工行業(yè)，在東北建立了有機黃豆生產(chǎn)基地。并以“陽光豆坊”的品牌進行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采用的這種戰(zhàn)略屬于()。

A.相關多元化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.非相關多元化戰(zhàn)略

6.甲公司相關財務數(shù)據(jù)列示如下：銷售增長率6％可持續(xù)增長率5％投資資本回報率4％資本成本3％甲公司所應選擇的財務戰(zhàn)略是（）。

A.回購股份B.重組C.兼并成熟企業(yè)D.出售

7.可擴展商業(yè)報告語言(XBRL)是一種基于XML(即可擴展標記語言)的會計報表標記語言，用于商業(yè)和財務信息的定義和交換。XBRL是融合信息技術與會計技術的一種用于企業(yè)、政府部門、監(jiān)管機構(gòu)的會計數(shù)據(jù)電子化交流的標準化計算機語言。通過信息技術，實現(xiàn)財務信息的標準化，以建立或?qū)崿F(xiàn)會計信息的提供、獲取、傳輸、交換、分析比較等共有平臺，方便信息使用者有效快捷的使用這些信息，從而達到數(shù)出一門，資源共享。XBRL憑借其高擴展性、高靈活性、高效率、清晰易讀等優(yōu)勢受到了世界各國的青睞。

按照PEST分析法，XBRL的應用屬于（）。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

8.甲企業(yè)是一家化妝品企業(yè)。在推出一款新產(chǎn)品時，為了吸引消費者，采取了免費贈送試用品的方式。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)采取的這種方式屬于（）。A.A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關宣傳D.人員推銷

9.運營流程中為客戶所見的程度是指（）。

A.批量B.種類C.需求變動D.可見性

10.當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一種（）。A.A.協(xié)調(diào)的變革B.計劃的變革C.接受的變革D.迫使的變革

11.下列人員中屬于公司外部董事的是（）

A.總經(jīng)理B.公司咨詢顧問C.財務總監(jiān)D.董事會秘書

12.在企業(yè)組織中，集權與分權各有不同的適用條件，應根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。下列各企業(yè)中更適合采用集權型結(jié)構(gòu)的是（）A.甲企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量較多且關系較為密切

B.乙企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量較多且關系較為松散

C.丙企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為密切

D.丁企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為松散

13.某企業(yè)在對員工績效進行評估時，將員工個人績效拆分成若干特征或績效領域，例如可接受工作的數(shù)量、工作質(zhì)量以及主動性等，力圖全面對員工績效進行評估。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采用的業(yè)績評估方法是（）。

A.員工的等級評定B.核對表C.評級量表D.評估面談

14.如果企業(yè)處于減損型現(xiàn)金剩余階段，則下列有關選擇財務戰(zhàn)略的說法正確的是()。

A.首選的戰(zhàn)略是提高投資資本回報率

B.首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長

C.如果盈利能力低是整個行業(yè)的衰退引起的，則應該選擇的財務戰(zhàn)略是“盡快出售”以減少損失

D.如果高速增長是暫時的，則應通過借款來籌集所需資金

15.《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在（）施行。A.境內(nèi)外同時上市的公司

B.境內(nèi)主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板上市的公司

C.境外上市的公司

D.境內(nèi)外同時上市的公司以及非上市的大中型企業(yè)

16.某工廠采購一批原材料用于A項目的生產(chǎn)，入庫時記錄員記錯了庫存號，導致在生產(chǎn)領取該批原材料時找不到該批原材料，花費了大量的時間，嚴重影響生產(chǎn)進度，這種風險屬于（）。

A.法律風險B.操作風險C.財務風險D.政治風險

17.在風險評估系圖中，風險對企業(yè)所產(chǎn)生的影響是影響風險評級的重要參數(shù)，另一個影響風險評級的重要參數(shù)是()。A.應對風險措施的成本B.風險發(fā)生的可能性C.企業(yè)對風險的偏好D.企業(yè)對風險的承受能力

18.管理層次中的地位獲得的權力基礎不包括（）。

A.請求權B.法定權C.獎勵權D.強制權

19.下列各項中，不屬于審計委員會的職責的是（）。

A.批準外聘會計師事務所的業(yè)務條款及審計服務的報酬

B.監(jiān)察和評估內(nèi)部審計職能在企業(yè)整體風險管理系統(tǒng)中的有效性

C.對重大的財務報告事項和判斷進行復核

D.在內(nèi)部審計完成后，依據(jù)有關工作目標、已實施審計程序、意見及建議編制審計報告

20.驢肉在我國被稱為“天上龍肉、地上驢肉”，國內(nèi)某公司主要生產(chǎn)驢肉系列罐頭，在國內(nèi)市場占有率第一。為了擴大市場，該公司領導決定將驢肉罐頭出口到伊朗等伊斯蘭國家，結(jié)果損失慘重。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司領導決策失誤是因為忽視了（）。

A.政治—法律因素

B.經(jīng)濟因素

C.社會文化因素

D.技術因素

二、多選題(20題)21.“左右鄰居”超市的使命是“經(jīng)營老百姓自己的超市”，為此制定如下目標：定位在高端人群、利潤在三年內(nèi)有較大提高，聲譽有較大改善。請判斷上述戰(zhàn)略目標的制定違背了SMART原則的哪些方面（）。A.A.S(目標要具體)B.M(目標要可以量化)C.R(目標與使命一致)D.T(目標要有完成期限)

22.

第

36

題

在企業(yè)內(nèi)部控制中，一些激勵及誘惑往往成為破壞深厚道德文化的誘因。下列（）屬于激勵不當所導致的。

23.（）不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

A.法定權B.強制權C.榜樣權D.專家權

24.

第

24

題

受會計師事務所主任會計師委派承擔質(zhì)量控制制度運作責任的人員，之所以應當具有足夠、適當?shù)慕?jīng)驗和能力以及必要的權限以履行其責任，是因為（）。

A.使其能夠保持應有的獨立性

B.使其能夠?qū)嵤┵|(zhì)量控制政策和程序

C.使其能夠識別和了解質(zhì)量控制問題

D.使其能夠超越主任會計師的職責履行責任

25.甲公司是我國－家集團企業(yè)的下屬子公司，該子公司位于A國經(jīng)營，其產(chǎn)品除了在當?shù)劁N售外，有相當－部分返銷我國，最近A圍發(fā)生了較為嚴重的通貨膨脹。根據(jù)上述信息可以判斷．A國通貨膨脹對甲公司產(chǎn)生的影響有（）。

A.生產(chǎn)成本上升B.出口下降C.融資需求增加D.利息支出增加

26.甲公司是溫州一家外貿(mào)型企業(yè)，從2012年初起，把平衡計分卡作為公司的一項考核制度，開始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實施，期望改變企業(yè)整體工作面貌。近一年的時間過去了，平衡計分卡的推行并沒有順利實施，反而在公司內(nèi)部的上上下下有不少抱怨和懷疑。此種情況表明，管理層在引導企業(yè)變革時應注意（）。

A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動力

27.某大型外語培訓機構(gòu)擬實施包括實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、針對12歲以下的幼童設計獨有的“貝樂學科英語”培訓項目等在內(nèi)的戰(zhàn)略方案，以增加其業(yè)務的競爭優(yōu)勢。該外語培訓機構(gòu)上述業(yè)務層戰(zhàn)略屬于（）。

A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中差異戰(zhàn)略D.集中成本領先戰(zhàn)略

28.辛桐科技有限公司是剛剛成立的一家公司。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第1號——組織架構(gòu)》，下列選項中，與辛桐公司組織架構(gòu)設計與運行中有關的風險有（）

A.公司很多員工不遵守公司規(guī)章制度，遲到早退現(xiàn)象嚴重，公司對此并未有相應的獎懲制度

B.辛桐公司采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)，員工都有雙重領導，但領導命令總是有沖突，導致員工不知道該聽誰的好

C.由于公司成立不久，很多事務權責并沒有很明確的界限，導致員工在一些模棱兩可的事情上推諉扯皮

D.辛桐公司市場部員工缺乏誠實守信的經(jīng)營理念，銷售款自留，給公司造成了損失

29.4月份，某空調(diào)廠預計7月份需要500噸陰極銅作為原料，當時銅的現(xiàn)貨價格是每噸53000／噸，因目前倉庫庫容不夠，無法現(xiàn)在購進。為了防止銅價上漲，決定在上海期貨交易所進行銅套期保值期貨交易，當天7月份銅期貨價格為53300元／噸。到了7月1日，銅價大幅度上漲，現(xiàn)貨銅價為56000元／噸，7月份銅期貨價格為56050元／噸。如果該廠在現(xiàn)貨市場購進500噸銅，同時將期貨合約平倉，則該空調(diào)廠在現(xiàn)貨市場及期貨市場的盈虧是()。

A.現(xiàn)貨市場虧損1500000元

B.現(xiàn)貨市場盈利1500000元

C.期貨市場盈利1375000元

D.期貨市場虧損1375000元

30.下列各項中，屬于外部獲取信息的方式有（）

A.通過搜索互聯(lián)網(wǎng)獲取的相關信息

B.通過查看政府官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)獲取的相關信息

C.通過查看市場研究機構(gòu)的信息共享獲取的相關信息

D.通過研究企業(yè)年度報告獲取的相關信息

31.甲公司是吉祥集團控股的一家鋼鐵廠。幾年來由于擴張過快和市場競爭激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務的危機。由于鋼鐵廠的高爐等設備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，所以吉祥集團擬通過甲公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)，并用買斷方式終止與甲公司員工的勞動合同，但引起一些職工的抵觸。后來在當?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購。在上述案例中，吉祥集團面臨的退出障礙有()。

A.退出成本B.政府與社會約束C.固定資產(chǎn)的專用性程度D.感情障礙

32.一家航空公司對從未乘過飛機的人進行了一項調(diào)查顯示，這部分人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態(tài)度，只是還沒有乘過飛機的高收人群體。該細分過程屬于（）。

A.人口細分B.生活形態(tài)細分C.購買特性細分D.價值細分

33.對于減損型現(xiàn)金剩余財務戰(zhàn)略，可以采取的有效對策包括（）。

A.提高稅后經(jīng)營利潤率B.提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.降低資本成本D.出售業(yè)務單元

34.甲公司制定的財務戰(zhàn)略的核心是籌資戰(zhàn)略，包括籌資規(guī)模、渠道、成本等，從2010年1月1日起，銀行利率有較大幅度的降低，該公司可能的做法有（）。

A.籌集短期資金

B.獲得更多的借款

C.舉借長期貸款

D.還清利率較高的貸款，以較低利率獲得新貸款

35.內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎，是其他內(nèi)部控制要素的根基。以下屬于內(nèi)部環(huán)境的有（）。

A.組織結(jié)構(gòu)B.發(fā)展戰(zhàn)略C.人力資源D.社會責任

36.平衡計分卡從（）角度，衡量企業(yè)的業(yè)績，從而幫助企業(yè)解決兩個關鍵問題：有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)略的實施。

A.財務B.客戶C.內(nèi)部流程D.學習與創(chuàng)新

37.審計委員會的義務是確保充分且有效的內(nèi)部控制，負責監(jiān)督內(nèi)部審計部門的工作。在對內(nèi)部審計進行復核時，主要從下列哪些方面進行（）。

A.組織中的地位B.職能范圍C.股東的責任D.技術才能

38.下列關于業(yè)務外包的說法中，正確的有()。

A.企業(yè)及相關人員在選擇承包方的過程中，不得收受賄賂、回扣或者索取其他好處

B.總會計師和分管會計工作的負責人應當參與重大業(yè)務外包的決策

C.重大業(yè)務外包方案應當提交董事會或類似權力機構(gòu)審批

D.對于重大業(yè)務外包，企業(yè)應當密切關注承包方的履約能力，建立相應的應急機制

39.企業(yè)應當根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，圍繞（）等對“信息與溝通”展開

A.反舞弊機制B.舉報投訴制度C.內(nèi)部和外部信息的收集D.信息技術平臺

40.差異化意味著企業(yè)擁有獨特的戰(zhàn)略為顧客提供價值，以下選項中屬于差異化的主要來源的有（）。

A.提高產(chǎn)品性能B.提高生產(chǎn)效率C.嚴格內(nèi)部控制D.優(yōu)質(zhì)客戶服務

三、簡答題(10題)41.41．甲公司是一個已經(jīng)成立并正常運行5年的企業(yè)。有關甲公司的基本情況如下：所在產(chǎn)業(yè)的注冊資金要求很高；甲公司很好地控制了所在地區(qū)的銷售渠道；甲公司生產(chǎn)的產(chǎn)品所需原料A由于具有獨特性，只能從供應商乙采購；甲公司從乙公司購入原料A占乙公司原料A銷售量的比例很大；市場上充斥著大量與甲公司B產(chǎn)品功能類似的產(chǎn)品；由于甲公司產(chǎn)品與競爭企業(yè)產(chǎn)品存在同質(zhì)性，因此客戶很容易轉(zhuǎn)換供應商，客戶不穩(wěn)定；在市場上除甲公司外，生產(chǎn)B產(chǎn)品的企業(yè)較多；甲公司所在產(chǎn)業(yè)是一個增長迅速的產(chǎn)業(yè)。要求：請根據(jù)波特的五力模型對甲公司進行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，指出哪些因素會降低甲公司的競爭優(yōu)勢，哪些因素會提高甲公司的競爭優(yōu)勢。

簡述公司治理的原則。

42.2013年初，某公司總經(jīng)理在公司全體員工大會上表示本年度是該公司的內(nèi)部控制建設年，因此他明確表示以下幾點：第一，內(nèi)部控制將是該企業(yè)的一個長期目標；第二，只要有了完善的內(nèi)部控制，該公司的所有經(jīng)營目標都將得到實現(xiàn)；第三。企業(yè)內(nèi)部控制建設將完全依賴于公司高層管理人員；第四，為了提高效率，對于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級管理層報告即可，無需向上級領導層報告。

要求：

(1)根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，指出內(nèi)部控制的目標和控制要素。

(2)根據(jù)內(nèi)部控制的相關理念，對該總經(jīng)理上述四點說法逐一進行分析，分別指出每一說法是否正確并說明原因。

43.R酒店有限責任公司(以下簡稱R酒店或公司)是一家布局一線城市的經(jīng)濟型連鎖酒店。截至2007年，公司在北京、上海等一線城市開設了300多家連鎖酒店，憑借較高的市場占有率成為國內(nèi)知名的全國性連鎖酒店品牌之一。R酒店實際控制人李明憑借其在大型旅行社擔任經(jīng)理時累積的旅游業(yè)經(jīng)驗，將商旅人士定位為目標客源，盡量在餐館、商場、停車場及洗衣店等周邊選址，重點打造“簡潔、舒適、快捷”的主題酒店。為了降低初期的投資成本，R酒店放棄了自建酒店的傳統(tǒng)商業(yè)模式，而是采用租賃舊廠房或?qū)懽謽沁M行酒店改造的輕資產(chǎn)模式。在設施方面，R酒店不斷簡化酒店要素，精簡了豪華大堂、KTV等傳統(tǒng)酒店設施，客房僅提供簡單整潔的洗漱用品，配以淋浴、分體式空調(diào)等基本設施，降低了日常維護及更新費用。在舒適性方面，酒店引進國外功能床墊，以增加床的舒適度，配備可調(diào)節(jié)工作椅，為商旅人士提供舒適的工作環(huán)境。在服務方面，遵循快捷原則，酒店前臺人員須在5分鐘內(nèi)為客人辦理完入住或結(jié)賬手續(xù)，客服中心為顧客提供24小時便利服務。R酒店利用互聯(lián)網(wǎng)技術，率先在經(jīng)濟型連鎖酒店推出官網(wǎng)訂房系統(tǒng)。公司為了對連鎖酒店進行規(guī)范化經(jīng)營，在銷售、采購、投資等十幾個方面推出管理手冊。分店的所有經(jīng)營決策，均需分店店長、總部分管負責人、總部職能部門負責人及集團總經(jīng)理的審核批準。為了進一步降低成本，部分分店開始與其他餐飲娛樂公司租用同一棟樓宇。2007年9月，R酒店大連分店由于同一棟樓宇中的娛樂場所發(fā)生火災而被殃及。在R酒店準備進一步鞏固一線城市并大力發(fā)展二三線城市市場的時候，管理層發(fā)現(xiàn)其輕資產(chǎn)模式導致從銀行融資越來越困難。我國一線城市的經(jīng)濟型酒店經(jīng)過十余年的發(fā)展，初步形成了全國性連鎖品牌、區(qū)域性連鎖品牌、國際品牌三足鼎立的局面。在關注度較少的二三線城市則涌現(xiàn)出大量民宿酒店，這些民宿酒店雖然在形式上模仿經(jīng)濟型酒店，但質(zhì)量參差不齊，難以滿足住客的需求。在房屋租賃及人工成本逐年上漲的情況下，因顧客對房價敏感度較高，酒店住宿價格上漲空間有限，經(jīng)濟型酒店的利潤空間開始逐年收緊。但由于國內(nèi)居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來越注重改善生活水平和生活方式，旅游也逐漸成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛，再加上國內(nèi)舉辦大型展銷會或博覽會逐漸增多的良好契機，風險投資公司均看好經(jīng)濟型酒店的發(fā)展?jié)摿?，并陸續(xù)開始對大型經(jīng)濟型連鎖酒店進行投資。通過評估當前經(jīng)濟型酒店發(fā)展面臨的環(huán)境后，R酒店決定積極準備創(chuàng)業(yè)板上市，以籌集資金擴大經(jīng)營規(guī)模。要求：運用SWOT分析方法，簡要分析R酒店上市前的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

44.企業(yè)發(fā)展和變化的層次有哪三個，簡要說明。

45.

第

44

題

丙公司為上市公司。丙公司根據(jù)相關法規(guī)的規(guī)定，在董事會下設立了審計委員會，成員由公司執(zhí)行董事及公司監(jiān)事絹成。

要求：

(1)判斷丙公司審計委員會的組成是否恰當，并簡要說明理由。

(2)簡述丙公司審計委員會應承擔的與外聘審計師有關的主要責任。

46.VD公司誕生于2013年底，當時已有15年兒童英語培訓工作經(jīng)歷的方雯決定創(chuàng)辦一家在線英語教育服務公司，以解決線下英語師資良莠不齊、同質(zhì)化、教學內(nèi)容陳舊、價格和時間成本高等問題。借助互聯(lián)網(wǎng)的手段，專注于為4～12歲少年兒童提供“一對一”的在線英語教育服務，采用碎片化的、性價比高的、與純北美外教老師進行滲透式學習交流方式，因材施教，給每個孩子帶來個性化的學習體驗，這是VD公司的基本業(yè)務模式。VD公司在教學設計上摒棄了傳統(tǒng)教學模式，迎合兒童特點，將英語教學與影視、娛樂相結(jié)合，寓教于樂，激發(fā)小學員們的興趣，也讓教和學成為師生情感交流的平臺。VD公司選擇自主研發(fā)教材而非原版引進，為中國小朋友量身定制最適合他們的教材。VD公司一直堅持研發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品，形成了各個單元課件，其后又通過不斷對產(chǎn)品的打磨，構(gòu)建了包括教學大綱、教學內(nèi)容課件、課前課后的練習、教師教案以及教師培訓等整套線上的教研體系。線下教育對于北美本土的教師來說，要放棄當?shù)厣罨蛘咄霞規(guī)Э趤淼街袊?，困難是非常大的。線上模式則使這一困境得以根本改變。北美現(xiàn)有符合VD公司招募條件的教師總數(shù)接近1000萬人，通過在線方式，VD公司可以篩選出最優(yōu)秀的1％。通過招募成為VD外教后，VD平臺通過一系列在線教學交流分享，幫助每一位老師成為線上“專家”。VD平臺幫助小學員從幾萬名老師中匹配、推薦、自主選擇老師。這在傳統(tǒng)的線下培訓中是不可能的。同時，根據(jù)兒童教育規(guī)律，讓孩子與五名左右的老師學習和交流，以達到提升認知度和理解力的最好效果。自2013年成立起，引領線上教育的VD公司一直在快速壯大。由于VD公司近乎極致的規(guī)劃設計與極其周密的運作，使競爭對手難以復制和超越。要求：簡要分析VD公司戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型。

47.(本小題8分。)

甲公司屬于國有控股公司，最高權力機構(gòu)是股東大會，決策機構(gòu)是董事會，在董事會下設立戰(zhàn)略委員會、審計委員會和預算委員會，監(jiān)督機構(gòu)是監(jiān)事會，執(zhí)行機構(gòu)是經(jīng)理層，同時還設立了各職能部門。其內(nèi)部控制及業(yè)務活動情況如下：

(1)材料采購由供應部經(jīng)理審批、專門采購員實施，各項費用由總經(jīng)理簽字報銷。某日，采購員在采購時發(fā)現(xiàn)當?shù)刂饕襟w宣傳另一公司A產(chǎn)品正在開展促銷活動，稱其為高科技產(chǎn)品，可以替代本企業(yè)主要原料并能夠節(jié)約成本30％，促銷時間僅有兩天。采購員認為時間過于緊張，來不及請示供應部經(jīng)理，因此直接電告企業(yè)總經(jīng)理，總經(jīng)理決定采購100噸，價稅合計l00萬元。采購員當即采購并由倉庫驗收入庫，經(jīng)總經(jīng)理簽字后辦理了貨款支付手續(xù)。后來生產(chǎn)車間反映，該批材料不適應生產(chǎn)要求，只能折價處理，造成損失30萬元?？偨?jīng)理指示調(diào)整成本預算，將30萬元損失記入正常材料耗費。

(2)辦理銷售、發(fā)貨、收款三項業(yè)務的部門分別設立。同時考慮到銷售部門比較熟悉客戶情況，也便于銷售部進行業(yè)務談判，確定授權銷售部兼任客戶信用管理機構(gòu)。對大額銷售業(yè)務，銷售部可自主定價、簽署銷售合同。為逃避銀行對公司資金流動的監(jiān)控，企業(yè)在銷售業(yè)務中盡可能利用各種機會由業(yè)務員向客戶收取現(xiàn)金，然后交財務部存放在專門的賬戶上。某月銷售業(yè)務員甲聯(lián)系到一個大客戶，完成了300萬元的銷售任務，并將款項交財務部入賬。次月，該業(yè)務員謊稱對方要求退貨，并自行從其他企業(yè)低價購入同類商品要求倉儲部門驗收入庫，倉儲部門發(fā)現(xiàn)商品商標都丟失，但未進行進一步查驗，直接辦理了各項手續(xù)(但沒有出具質(zhì)檢報告)。財務部將退貨款項轉(zhuǎn)入業(yè)務員提供的銀行賬號。

(3)為了提高分公司的積極性，公司決定授予分公司自主決定是否對外提供擔保業(yè)務、是否對外投融資的權力。

(4)甲公司按照“上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總”的程序編制年度全面預算。甲公司的各個部門編制本部門預算，由財務部組織編制、平衡預算草案，經(jīng)理會負責審核全面預算草案，報董事會批準后由財務部下達執(zhí)行。

(5)戰(zhàn)略委員會負責制定公司發(fā)展戰(zhàn)略方案，經(jīng)理會從全局性、長期性和可行性等維度嚴格審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案，之后再報經(jīng)董事會批準實施。

要求：分析該公司內(nèi)部控制方面存在哪些問題，并簡要說明理由。

48.運用“專業(yè)化程度”和“地理分布程度”兩個戰(zhàn)略特征，按照“專業(yè)化程度”分“高”、“低”兩個檔次，“地理分布程度”分“高”、“中”、“低”3個擋次，將案例中所提及的國內(nèi)天然氣企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分

49.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第16號——合同管理》，簡要分析MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷

50.簡述企業(yè)風險管理技術與方法的種類，分析判斷該企業(yè)采取的方法屬于哪類，并說明其優(yōu)缺點四、綜合題(3題)51.我國的邯鄲鋼鐵總廠(簡稱邯鋼)是1958年建成的老廠，目前是中國鋼鐵企業(yè)前10名的國有大型企業(yè)。1990年邯鋼生產(chǎn)28種鋼材有26種虧損61991年邯鋼開始以“模擬市場核算、實行成本否決”為核心，加大了企業(yè)技術改造力度，加強了內(nèi)部經(jīng)營管理，堅持走集約化經(jīng)營的道路，勤儉節(jié)約使效益大幅度提高，實力迅速壯大。

“模擬市場核算”的具體做法：一是確定目標成本1≯油過去以“計劃價格”為標準的“正算法”改變?yōu)橐允袌鰞r格為依據(jù)的“倒算法”，即將過去從產(chǎn)品的原材料進價，按廠內(nèi)工序逐步結(jié)轉(zhuǎn)的“正算”方法，改變?yōu)閺漠a(chǎn)品的市場售價減去目標利潤開始，按廠內(nèi)工序反向逐步推算的“倒推”方法，使目標成本等項指標真實地反映市場的需求變化。二是以國內(nèi)先進水平和本單位歷史最好水平為依據(jù)，對成本構(gòu)成的各項指標進行比較，找出潛在的效益，以原材料和出廠產(chǎn)品的市場價格為參數(shù)，進而對每一個產(chǎn)品都定出科學、先進、合理的目標成本和目標利潤等項指標。三是針對產(chǎn)品的不同情況，確定相應的目標利潤，原來虧損但有市場的產(chǎn)品要做到不虧或微利，原來盈利的產(chǎn)品要做到增加盈利。對成本降不下來的產(chǎn)品，堅決停止生產(chǎn)。四是明確目標成本的各項指標是剛性的，執(zhí)行起來不遷就、不照顧、不講客觀原因。

“成本否決”的具體做法：一是將產(chǎn)品目標成本中的各項指標層層分解到分廠、車間、班組、崗位和個人，使廠內(nèi)每一個環(huán)節(jié)都承擔降低成本的責任，把市場壓力及漲價因素消化于各個環(huán)節(jié)。全廠28個分廠、18個行政處室分解承包指標1022個，分解到班組、崗位、個人的達10萬多個。目前全廠2．8萬名職工人人身上有指標，多到生產(chǎn)每噸鋼材負擔上千元，少到幾分錢，個個當家理財，真正成為企業(yè)的主人。二是通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把分廠、車間、班組、崗位和個人的責、權、利與企業(yè)的經(jīng)濟效益緊密結(jié)合起來。三是將個人的全部獎金與目標成本指標完成情況直接掛鉤，凡目標成本完不成的單位或個人，即使其他指標完成得再好，也一律扣發(fā)有關單位和個人的當月全部獎金，連續(xù)3

個月完不成目標成本指標的，延緩單位內(nèi)部工資升級。四是為防止成本不實和出現(xiàn)不合理的掛賬及待攤，確保成本的真實可靠，總廠每月進行一次全廠性的物料平衡，對每個單位的原材料、燃料進行盤點。以每月最后一天的零點為截止時間，次月2日由分廠自己校對，3日分廠之間進行核對，在此基礎上總廠召開物料平衡會，由計劃、總調(diào)、計量、質(zhì)量、原料、供應、財務等部門抽調(diào)人員深入到分廠查賬。賬實不符的，重新核算內(nèi)部成本和內(nèi)部利潤；成本超支、完不成目標利潤的，否決全部獎金。

調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)設置：一是精簡機構(gòu)，1990～1995年總廠和分廠的管理科室從503個減到389個，管理人員從占職工人數(shù)14%減到12%。二是充實和加強財務、質(zhì)量管理、銷售、計劃、外經(jīng)、預決算、審計等管理部門，進一步強化和理順了管理職能。三是實行“卡兩頭，抓中間”的管理方法。一頭是嚴格控制進廠原材料、燃料的價格、質(zhì)量，42此--項，從1992年以來總共降低成本9000萬元；另一頭是把住產(chǎn)品銷售關，堅持集體定價；抓中間就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，不僅抓生產(chǎn)過程的“跑、冒、滴、漏”，而且將各項技術經(jīng)濟指標進行橫向比較，以同行業(yè)先進水平為趕超目標。

要求：

(1)請分析邯鋼采用何種競爭戰(zhàn)略實現(xiàn)其目標，并分析采用該競爭戰(zhàn)略的風險。

(2)請分析邯鋼采用的競爭戰(zhàn)略所具備的技能和資源。

(3)簡述最常見的價值鏈驅(qū)動因素。

(4)簡述波特價值鏈中的基本活動和輔助活動的內(nèi)容。

52.2006年，兆龍能源經(jīng)過股改變更為股份有限公司。2007年年初，兆龍能源在上海證券交易所上市。兆龍能源所處的煤炭和電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎性行業(yè)，與罔民經(jīng)濟的景氣程度有很強的正相關性。近幾年，隨著經(jīng)濟持續(xù)增長及石油和天然氣價格大幅波動，煤炭的產(chǎn)量和需求都呈較快增長趨勢。由于我國煤炭生產(chǎn)和需求的地理分布不均衡，煤炭行業(yè)集中較低，加之近期頻發(fā)環(huán)境污染與安全事故，國家調(diào)整了對煤炭企業(yè)的監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策。在監(jiān)管政策方面，國家進一步提高了對煤炭企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)工藝、環(huán)保要求、礦井回采率及安全生產(chǎn)方面的要求標準。在產(chǎn)業(yè)政策方面，國家明確提出重視煤炭對國家能源安全的重要作用，努力推動建立大型煤炭集團，促進煤炭資源綜合利用，同時抓好潔凈煤炭的推廣應用，發(fā)展替代產(chǎn)業(yè)，延伸煤炭產(chǎn)業(yè)鏈等。同時，國家開始進行煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展政策的試點，包括實行煤炭資源有償使用，征收可持續(xù)發(fā)展基金、礦山環(huán)境治理恢復保證金和煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金等。兆龍能源的業(yè)務受到中央和地方政府有火部門的監(jiān)管，監(jiān)管范圍包括授予和延續(xù)煤炭探礦權和采礦權、頒發(fā)生產(chǎn)許可證和安全生產(chǎn)許可證、設定資源回采率的下限、調(diào)配國有鐵路系統(tǒng)的煤炭運力、制運輸服務的價格、確定煤炭出口配額和頒發(fā)許可證、采取臨時性措施限制煤炭價格上漲、制定上網(wǎng)電價、控制投資方向和規(guī)模、核準新建煤礦、鐵路、港口、電廠的規(guī)劃和建設、制訂電力調(diào)度規(guī)則、監(jiān)管環(huán)境保護和安全等方面。兆龍能源的煤炭業(yè)務包括三項一體化的業(yè)務活動：煤炭開采和洗選加工、煤炭內(nèi)銷和出口、煤炭運輸。兆龍能源的動力煤產(chǎn)品以國內(nèi)銷售為主，兼營部分出口銷售。國內(nèi)銷售部分占兆龍能源總銷售收入的85％以上，主要采用長期供應合同和現(xiàn)貨市場銷售方式。兆龍能源長期供應合同取得的銷售收入一般占其國內(nèi)銷售收人的80％以上。兆龍能源的出口銷售部分主要銷往日本、韓國等亞太動力煤市場。出口銷售價格根據(jù)全球市場行情確定，采用美元汁價結(jié)算。隨著國家新能源政策的出臺，兆龍能源開始涉足風力發(fā)電等新能源項目。由于煤炭業(yè)務和電力業(yè)務符環(huán)節(jié)均有可能遭受不可控因素的影響，從而造成業(yè)務中斷、人身傷害、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞或在一段時間內(nèi)增加成本等情況，兆龍能源根據(jù)國內(nèi)行業(yè)慣例，為煤炭業(yè)務的主要改備或存貨投?；馂暮推渌敭a(chǎn)意外事故保險；為所有發(fā)電廠和運輸業(yè)務有關的意外所產(chǎn)生的人身傷害或環(huán)境損害投保業(yè)務中斷險或第三方責任險；為員工投保職業(yè)意外、醫(yī)療、第三方責任及失業(yè)保險等。兆龍能源先后以人民幣、美元和日元舉借長期借款，用于煤炭、電力、鐵路及港口建設。截至2009年年底的長期借款余額折合人民幣為44000百萬元，到期日長于3年的長期借款所占比重達到80％，兆龍能源建立了完整的管理體制，并設置了14個職能部門以及1個中心：(1)總裁辦公室；(2)投資者關系部；(3)法律事務部；(4)戰(zhàn)略規(guī)劃部；(5)財務部；(6)人力資源部；(7)資本運營部；(8)科技發(fā)展部；(9)安全健康環(huán)保部；(10)總調(diào)度室；(11)生產(chǎn)與裝備部；(12)運輸管理部；(13)工程管理部；(14)內(nèi)控審計部；(15)采購中心。為落實國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，加快新能源開發(fā)步伐，尋找新的利潤增長點，兆龍能源擬收購新興太陽能高新技術有限公司(以下簡稱“新興公司”)。新興公司成立不足一年，其主要業(yè)務是生產(chǎn)“紅太陽”牌高容量太陽能電池。目前新興公司生產(chǎn)的上述產(chǎn)品在太陽能電池市場的占有率很低，但該項目具有廣闊的發(fā)展前景。2013年4月，兆龍能源在某島國并購了鐵礦石企業(yè)A，由于當?shù)胤ㄒ?guī)的要求，必須以島國貨幣現(xiàn)金結(jié)算與A企業(yè)購買礦石的貨款，兆龍能源將會面對較大的外幣匯兌風險。公司董事會要求投資部分析收購A企業(yè)帶來的外幣匯兌風險提供應對方案。兆龍能源從無使用金融工具進行套期活動，董事會因此要求投資部在可能的情況下避免使用金融工具。要求：

1)列出兆龍能源可能面臨的至少九種風險，并簡述風險的內(nèi)容。2)列舉公司組織結(jié)構(gòu)的主要類型。根據(jù)兆龍能源職能部門的設置，判斷兆龍能源的組織結(jié)構(gòu)屬于哪一種類型，并簡述兆龍能源組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

53.資料一：2010年3月5日，光明食品集團公司在上海宣布，已和全球領先的保健品零售企業(yè)美國健安喜(CNC)公司簽署諒解備忘錄，建立戰(zhàn)略合作關系，通過合資企業(yè)健安喜(中國)共同進軍中國保健品市場。光明食品集團是中國最大的大型國有食品產(chǎn)業(yè)集團之一，2009年銷售規(guī)模逾700億。

資料二：促成合作的重要契機在于，中國保健品市場目前仍然未全面對外資開放。根據(jù)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄(2007年修訂)》規(guī)定，設立超過30家分店、銷售來自多個供應商的不同種類和品牌商品的連鎖店必須要由中方控股等，這使得眾多外資醫(yī)藥零售商都希望在中國能尋找到合適的合作伙伴。

健安喜(GNC)也面臨這樣的發(fā)展瓶頸。盡管健安喜(GNC)產(chǎn)品線非常豐富，涉及到體重控制類、運動類、男女保健、健腦、睡眠輔助、草本植物萃取、維生素、礦物質(zhì)等上千種產(chǎn)品，在美國也擁有超過6000家的銷售點，但在中國市場上必須得尋找到合作伙伴。

美國健安喜公司董事長JoeFortunato透露，雙方此次合作的主要基礎是，光明食品在中國擁有強大的產(chǎn)品組合、分銷和零售通道。這為健安喜在中國大陸達成戰(zhàn)略目標奠定了合作基礎。據(jù)悉，雙方將在2010年中期完成合資公司的組建和產(chǎn)品的市場投放，雙方合資的銷售平臺健安喜(中國)將在中國的大中城市推廣健安喜(GNC)品牌，發(fā)掘潛在的零售和分銷市場機會，并在條件成熟時實現(xiàn)本土化生產(chǎn)。

資料三：光明食品集團董事長王宗南強調(diào)，“作為一個以食品產(chǎn)業(yè)為核心的都市產(chǎn)業(yè)集團，光明食品集團多年來致力于打造一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的完整食品產(chǎn)業(yè)鏈，形成覆蓋上游原料資源、中間生產(chǎn)加工、下游流通渠道的大格局，從而向消費者提供安全美味的產(chǎn)品。現(xiàn)階段根據(jù)國家‘走出去’的戰(zhàn)略，我們正不斷推進國際化進程，走出本土市場，集聚全球范圍內(nèi)的各種資源來加強光明在其他國際市場的影響力，讓所有向往健康生活的消費者都能享受到高品質(zhì)產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)有關資料顯示，歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的25％以上，而我國只有0．07％。這表明，保健品市場潛力巨大，以目前全球保健品占整個食品銷售的5％來推算，我國保健品消費還將大幅增長。

要求：

(1)簡述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑；

(2)根據(jù)資料一，分析光明食品集團公司所選擇的戰(zhàn)略發(fā)展途徑；

(3)根據(jù)資料二，分別運用PEST分析法和波特的五種競爭力模型分析我國《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄(2007年修訂)》相關規(guī)定的影響；(4)根據(jù)資料三，分析光明食品集團所選擇的公司總體戰(zhàn)略以及該戰(zhàn)略的特點和可能帶來的風險；(5)簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型、含義及

其特點。

參考答案

1.A創(chuàng)新管理一般經(jīng)歷“搜索一選擇一實施一獲取”四個階段。各個階段的要點分別是：①搜索階段——如何找到創(chuàng)新的機會；②選擇階段——要做什么以及為什么；③實施階段——如何實現(xiàn)創(chuàng)新；④獲取階段——如何獲得利益。

2.D過程或活動基準，即以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭的關系。這類基準分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面，例如，生產(chǎn)制造、市場營銷、產(chǎn)品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。甲和乙位于不同的城市，不存在直接競爭，但是核心業(yè)務很類似，所以乙分析所采用的基準是“過程或活動基準”。

3.D質(zhì)量成本的類型構(gòu)成基本含義內(nèi)部損失成本又稱內(nèi)部故障成本，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費用。主要包括：廢品損失費用、返修損失費用和復試復驗費用、停工損失費用、處理質(zhì)量缺陷費用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級損失費用等運行質(zhì)量成本（或工作質(zhì)量鑒定成本評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費用。主要包括：進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質(zhì)量審核費用、保持檢驗和試驗設備精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨復試復驗費用、質(zhì)量分級費用、檢驗儀器折舊費以及計量工具購置費等成本，或內(nèi)部質(zhì)量成本）預防成本用于預防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括：質(zhì)量計劃工作費用、質(zhì)量教育培訓費用、新產(chǎn)品評審費用、工序控制費用、質(zhì)量改進措施費用、質(zhì)量審核費用、質(zhì)量管理活動費用、質(zhì)量獎勵費、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費等外部損失成本指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。主要包括：申訴受理費用、保修費用、退換產(chǎn)品的損失費用、折舊損失費用和產(chǎn)品責任損失費用等外部質(zhì)量保證成本為用戶提供所要求的客觀證據(jù)所支付的費用（1）為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費用（2）產(chǎn)品的驗證試驗和評定的費用（3）滿足用戶要求，進行質(zhì)量體系認證所發(fā)生的費用

4.C選項A、B、D不符合題意，多貨源政策的優(yōu)點有：

（1）能夠取得更多的知識和專門技術；

（2）一個供應商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低；

（3）供應商之間的競爭有利于對供應商壓價。

選項C符合題意，口口香公司從三家公司采購原料屬于多貨源策略，多貨源策略的缺點之一就是難以設計出有效的質(zhì)量保證計劃；

綜上，本題應選C。

5.A相關多元化，也稱同心多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務或市場為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關多元化的相關性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、管理技能、營銷渠道、營銷技能或用戶等方面的類似。采用相關多元化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優(yōu)勢來獲取融合優(yōu)勢，即兩種業(yè)務或兩個市場同時經(jīng)營的盈利能力大于各自經(jīng)營時的盈利能力之和。豆?jié){機和黃豆生產(chǎn)屬于產(chǎn)品相關，所以甲公司的戰(zhàn)略屬于相關多元化戰(zhàn)略。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握相關多元化的內(nèi)涵。注意關鍵信息“甲公司是一家以豆?jié){機起家的企業(yè)……該企業(yè)高調(diào)宣布進軍黃豆生產(chǎn)加工行業(yè)，在東北建立了有機黃豆生產(chǎn)基地”，不屬于供應商和生產(chǎn)企業(yè)的關系，因此不屬于縱向一體化戰(zhàn)略。

6.C【正確答案】：C

【答案解析】：要先進行判斷：

銷售增長率－可持續(xù)增長率＝6%－5%＝1%＞0→現(xiàn)金短缺

投資資本回報率－資本成本＝4%－3%＝1%→創(chuàng)造價值

應該采用增值型現(xiàn)金短缺戰(zhàn)略。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：

首先，應判明這種高速增長是暫時性還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業(yè)應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款；如果預計這種情況會持續(xù)較長時間，則必須采取提高可持續(xù)增長率和增加權益資本來解決資金短缺問題。提高可持續(xù)增長率的方法包括提高經(jīng)營效率和改變財務政策兩種。增加權益資本包括增發(fā)股份和兼并成熟企業(yè)兩種。（參見教材160～161頁）

【該題針對“價值創(chuàng)造和增長率矩陣”知識點進行考核】

7.D【答案】D

【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟因素、社會和文化因素以及技術因素。XBRL屬于技術因素。

8.B

9.D【答案】D

【解析】可見性是指運營流程為客戶所見的程度。許多服務都對客戶高度可見。運營流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關系技巧。

10.B

11.B選項A、C、D不符合題意，選項B符合題意，外部董事是指不在公司擔任除董事以外的其他職務的董事，如其他上市公司總裁、公司咨詢顧問和大學顧問等?？偨?jīng)理、財務總監(jiān)和董事會秘書，屬于公司的高級管理人員，是內(nèi)部董事。

綜上，本題應選B。

12.C選項C符合題意，選項A、B、D不符合題意，集權型企業(yè)一般擁有多級管理層，并將決策權分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄，從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。較為典型的集權型企業(yè)包括多個專門小組，如營銷、銷售、工程、產(chǎn)品、研發(fā)、人事和行政小組。因此產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為密切的企業(yè)更適于采用集權型結(jié)構(gòu)。

綜上，本題應選C。

13.C本題考核績效評估的方法。員工績效評估方法包括：(1)員工的等級評定；(2)評級量表；(3)核對表；(4)自由報告；(5)評估面談。將員工個人績效拆分成若干特征或績效領域，例如可接受工作的數(shù)量、工作質(zhì)量及主動性等屬于評級量表。

14.A解析：選項B是針對“增值型現(xiàn)金剩余”而言的；選項C是針對“減損型現(xiàn)金短缺”而言的；選項D是針對“增值型現(xiàn)金短缺”而言的。

15.A《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在境內(nèi)外同時上市的公司施行。

16.B【答案】B

【解析】操作風險是指企業(yè)在進行基本的操作時經(jīng)受的風險。例如，人員、程序、技術及對外部的依賴而發(fā)生損失的可能。換句話說，操作風險是指因不充分的或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或者外部事件而發(fā)生損失的風險。

17.B參見教材229頁圖9-1，橫軸表示的是風險發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風險產(chǎn)生的影響。

【試題點評】本題考核“對主要風險的評估”。

18.A本題考核企業(yè)利益相關者的權力來源。由于在管理層次中的地位而獲得的權力主要有三個基礎：法定權(legitimatepower)、獎勵權(rewardpower)和強制權(coercivepower)。

19.D

20.C

21.ABC在確定戰(zhàn)略目標時要遵守SMART基本原則：S(SpeCifiC，目標要具體)、M(Measurable，目標可以量化)、A(Attainable，目標要可以達到)、R(Relevant，目標與使命一致)、T(Time—Based，目標要有完成期限)。定位在高端人群與提出的使命不一致，“將利潤在三年內(nèi)有較大提高”表述不具體，“聲譽有較大改善”目標不易量化。所以選項A、B、C正確。

22.AC選項B、D屬于誘惑不當所導致的。

23.CD【答案】CD

【解析】領導權力有時來自于領導者在組織結(jié)構(gòu)中所處的職位，有時來自于領導者的個人特質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部，領導權力按其來源不同共有五種表現(xiàn)形式，即法定權、獎勵權、強制權、榜樣權和專家權。其中，法定權、獎勵權和強制權主要取決于領導者在企業(yè)組織中的職位，屬于法定權力，是外在性權力；榜樣權和專家權則主要來自于領導者本身的因素，權力的大小取決于領導人的品格、知識、才能等個人素質(zhì)，是內(nèi)在性權力。榜樣權與專家權不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

24.BC解析：要求承擔質(zhì)量控制制度運作責任的人員具有足夠、適當?shù)慕?jīng)驗和能力，是為了使其能夠識別和了解質(zhì)量控制問題；要求具有必要的權限，是為了保證其能夠?qū)嵤┵|(zhì)量控制政策和程序。

25.ABC本題考核確立財務戰(zhàn)略的阻力。在通貨膨脹條件下，物價上漲，因此生產(chǎn)成本上升．選項A正確；通貨膨脹的主要影響方式為：(1)由于非流動資產(chǎn)和存貨的價值將會上升，因此獲取相同數(shù)量的資產(chǎn)需要更大金額的融資；(2)通貨膨脹意味著更高的成本和更高的售價，從而產(chǎn)生－種螺旋式的成本和售價的上升，并因此削弱境外對本國產(chǎn)品的需求；

(3)通貨膨脹的結(jié)果是以犧牲放款人的利益使借款人從中獲益的財富重薪分配。存款的真實價值受到侵蝕。通貨膨脹導致的收入重新分配，使擁有固定收入的人群蒙受損失，因為這些人缺少議價能力。由此可以判斷選項B和C正確；利息支出增加屬于利率變化帶來的影響，選項D錯誤。

26.ABCABC【解析】在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。

27.AC【答案】AC

【解析】該外語培訓機構(gòu)實施規(guī)模經(jīng)濟，屬于成本領先戰(zhàn)略；針對12歲以下的幼童設計獨有的“貝樂學科英語”培訓項目，屬于集中差異戰(zhàn)略，所以，選項A、C正確。

28.ABC選項A符合題意，員工不遵守規(guī)章制度說明治理結(jié)構(gòu)形同虛設，公司缺乏良性的運行機制和執(zhí)行力，公司對此并未有相應的獎懲制度，說明公司內(nèi)部機構(gòu)設計不科學。

選項B符合題意，辛桐公司采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)，但權責分配不合理，員工受雙重領導后，有雙重沖突的命令，這說明公司的內(nèi)部機構(gòu)設計也并不科學。

選項C符合題意，公司權責分配不合理，導致推諉扯皮。選項A、B、C均是組織架構(gòu)需關注的風險。

選項D不符合題意，員工缺乏誠實守信的經(jīng)營理念是企業(yè)文化應關注的主要風險。

綜上，本題應選ABC。

29.AC現(xiàn)貨市場上虧損：(56000—53000)×500=1500000(元)期貨市場上盈利：(56050—53300)×500=1375000(元)

30.ABCD選項A、B正確，財務信息?；ヂ?lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)顧問以及專家，都是獲取信息的來源。

選項C正確，客戶信息。市場份額的信息也可從上述財務信息的來源獲取。市場研究機構(gòu)有很多資料，其中一些信息是共享的。

選項D正確，管理效率。其他信息也能在年度報告中找到，特別是相對比率，如平均每個員工的銷售量以及每個商店的銷售量。

綜上，本題應選ABCD。31.ACD????因為高爐等設備的鋼鐵廠的專用性程度比較高，所以就造成了高爐等設備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，用買斷方式終止與甲公司員工的勞動合同，說明企業(yè)需要按工齡給予員工一定的補償，而這就涉及到了退出成本；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇；????

32.AB【答案】AB

【解析】從未乘過飛機的人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人(細分標準是態(tài)度，即生活形態(tài)細分)。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是收入能力，即人口細分)。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于減損型現(xiàn)金剩余財務戰(zhàn)略的投資資本回報率與其資本成本的差額為負數(shù)，減損股東財富，所以，應提高投資資本回報率和降低資本成本，增加股東財富。如果不能扭轉(zhuǎn)局面，則出售業(yè)務單元。

34.BCD當利率較低時間，企業(yè)可能傾向于以下做法：①獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿的作用；②舉借長期貸款而非短期貸款；③在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。

35.ABCD內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎，是內(nèi)部控制其他要素的根基。一般包括組織結(jié)構(gòu)、權責分配、戰(zhàn)略的發(fā)展、人力資源政策、企業(yè)文化及社會責任等。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡計分卡是以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，通過財務、客戶、運營和員工四個方面及其績效指標的因果關系，全面管理評價企業(yè)綜合績效的系統(tǒng)。

37.ABD【解析】本題考核審計委員會與內(nèi)部審計。審計委員會及內(nèi)部審計師需要確保內(nèi)部審計部門正在有效運作。它將在四個主要方面對內(nèi)部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業(yè)應盡義務。

38.ABCD四個選項都符合業(yè)務外包的相關要求，所以選項A、B、c、D均正確。

39.ABCD選項A、B、C、D均符合題意，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》主要圍繞內(nèi)部和外部信息的收集、信息在內(nèi)部和外部相關者之間的傳遞、信息技術平臺、反舞弊機制、舉報投訴制度和舉報人保護制度等對“信息與溝通”展開。

綜上，本題應選ABCD。

40.AD差異化的來源包括提高產(chǎn)品(或服務)性能、質(zhì)量、可靠性、信譽以及便利。

41.有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結(jié)構(gòu)；明確董事會的角色和責任；提倡正直及道德行為；維護財務報告的誠信及外部審計的獨立性；及時披露信息和提高透明度；鼓勵建立內(nèi)部審計部門；尊重股東的權利；確認利益相關者的合法權益；鼓勵提升業(yè)績；公平的薪酬和責任。有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結(jié)構(gòu)；明確董事會的角色和責任；提倡正直及道德行為；維護財務報告的誠信及外部審計的獨立性；及時披露信息和提高透明度；鼓勵建立內(nèi)部審計部門；尊重股東的權利；確認利益相關者的合法權益；鼓勵提升業(yè)績；公平的薪酬和責任。

42.【答案】

(1)我國內(nèi)部控制的目標包括：合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務報告及相關信息真實完整；提高經(jīng)營效率和效果；促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

內(nèi)部控制的五大要素包括：內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。

(2)該總經(jīng)理的四點說法都不正確。

①內(nèi)部控制是一個實現(xiàn)目標的程序及方法，而其本身并非目標，該總經(jīng)理將內(nèi)部控制作為公司一個長期目標是錯誤的。

②內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對保證，該總經(jīng)理認為所有經(jīng)營目標都將實現(xiàn)是假設內(nèi)部控制將提供絕對保證，所以是錯誤的。

③內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合，該總經(jīng)理將公司內(nèi)部控制建設全部歸于高級管理人員，忽略了其他員工的參與和配合，所以是錯誤的。

④內(nèi)部控制缺陷應向上級領導層報告，上級領導層可以是高級管理層、審計委員會或董事會。內(nèi)部控制系統(tǒng)必須接受監(jiān)察。因此，對于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級管理層報告，無需向上級領導層報告的說法錯誤。

43.1、優(yōu)勢：①在一線城市具有較高的市場占有率。②具有良好的品牌效應。③連鎖經(jīng)營有利于分散經(jīng)營風險。④實際控制人擁有旅游業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗。⑤以租賃改造代替?zhèn)鹘y(tǒng)的自建酒店模式、簡化酒店設施，使得初期投資成本較低。⑥酒店設施簡化，日常維護及更新費用低。⑦選址貼近周邊資源，為住客提供生活便利。⑧提供舒適的住宿及工作環(huán)境。⑨提供快捷及24小時便利服務。⑩在銷售渠道上利用互聯(lián)網(wǎng)技術，率先建立互聯(lián)網(wǎng)訂房系統(tǒng)。?注重管理體系規(guī)范化建設。2、劣勢：①酒店配置主要針對商旅人士的需求，住宿產(chǎn)品類型單一。②二三線城市發(fā)展不足。③分店經(jīng)營決策流程較為煩瑣。④與餐飲娛樂公司租用同一樓宇，對住宿環(huán)境造成不利影響。⑤輕資產(chǎn)的經(jīng)營模式造成銀行融資困難。3、機會：①居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來越注重改善生活水平和生活方式。②旅游成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛。③國內(nèi)舉辦大型展銷會或博覽會逐漸增多的良好契機。④二三線城市具有較大的市場空間。⑤風險投資公司看好經(jīng)濟型酒店發(fā)展前景，樂于提供資金支持。4、威脅：①國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的市場競爭加劇。②成本上漲，價格上調(diào)空間有限，經(jīng)濟型酒店的利潤空間逐年下降。③顧客對房價敏感度較高。④質(zhì)量參差不齊的民宿酒店對經(jīng)濟型酒店的模仿。

44.企業(yè)發(fā)展和變化的三個主要層次有：(1)個人層次。個人層次關注的重點是提高個人技能、態(tài)度和動機。使用的技術包括教育、培訓、管理發(fā)展、教練和輔導、團隊建設活動、內(nèi)部集團活動、角色分析、工作重新設計、規(guī)劃和目標設定活動以及過程咨詢。(2)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次。人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)企業(yè)目標而在其中從事工作的企業(yè)特征。(3)企業(yè)氛圍和人際交往方式。企業(yè)成員之間通過創(chuàng)造一個人與人之間高度信任和公開的系統(tǒng)以及降低過度社會沖突和競爭的副作用而改善社會以及其他非正式過程。企業(yè)發(fā)展和變化的三個主要層次有：(1)個人層次。個人層次關注的重點是提高個人技能、態(tài)度和動機。使用的技術包括教育、培訓、管理發(fā)展、教練和輔導、團隊建設活動、內(nèi)部集團活動、角色分析、工作重新設計、規(guī)劃和目標設定活動以及過程咨詢。(2)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次。人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)企業(yè)目標而在其中從事工作的企業(yè)特征。(3)企業(yè)氛圍和人際交往方式。企業(yè)成員之間通過創(chuàng)造一個人與人之間高度信任和公開的系統(tǒng)以及降低過度社會沖突和競爭的副作用而改善社會以及其他非正式過程。

45.

46.VD公司創(chuàng)新類型表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新。①產(chǎn)品創(chuàng)新。“借助互聯(lián)網(wǎng)的手段，專注于為4～12歲少年兒童提供‘一對一’的在線英語教育服務，采用碎片化的、性價比高的、與純北美外教老師進行滲透式學習交流方式，因材施教，給每個孩子帶來個性化的學習體驗”“VD公司在教學設計上摒棄了傳統(tǒng)教學模式，迎合兒童特點，將英語教學與影視、娛樂相結(jié)合，寓教于樂，激發(fā)小學員們的興趣，也讓教和學成為師生情感交流的平臺。VD公司選擇自主研發(fā)教材而非原版引進，為中國小朋友量身定制最適合他們的教材”。②流程創(chuàng)新?！癡D平臺幫助小學員從幾萬名老師中匹配、推薦、自主選擇老師。這在傳統(tǒng)的線下培訓中是不可能的。同時，根據(jù)兒童教育規(guī)律，讓孩子與五名左右的老師學習和交流，以達到提升認知度和理解力的最好效果”“線下教育對于北美本土的教師來說，要放棄當?shù)厣罨蛘咄霞規(guī)Э趤淼街袊?，困難是非常大的。線上模式則使這一困境得以根本改變。北美現(xiàn)有符合VD公司招募條件的教師總數(shù)接近1000萬人，通過在線方式，VD公司可以篩選出最優(yōu)秀的1％。通過招募成為VD外教后，VD平臺通過一系列在線教學交流分享，幫助每一位老師成為線上‘專家’”。

47.【答案】

(1)原材料采購授權批準控制沒有嚴格實施。

首先，按照《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第7號一采購業(yè)務》的規(guī)定，單位應當對采購與付款業(yè)務建立嚴格的授權批準制度，明確審批人對采購與付款業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，審批人不得越權審批；明確經(jīng)辦人的職責范圍和工作要求，嚴禁未經(jīng)授權的機構(gòu)和人員辦理采購與付款業(yè)務。該公司供應部經(jīng)理擁有采購相關問題的批準權限，但采購員直接向總經(jīng)理請示，總經(jīng)理越權批示是導致采購失誤的重要原因。其次，按照《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第7號一采購業(yè)務》的規(guī)定，單位對于重要的和技術性較強的采購業(yè)務應當組織專家進行可行性論證，并實行集體決策和審批。該公司總經(jīng)理貿(mào)然決定采購“高科技”產(chǎn)品，沒有經(jīng)過專家的可行性論證和集體決策、審批，違背了采購決策控制要求。

(2)該公司內(nèi)部控制違背了不相容職務分離控制的要求。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第9號一銷售業(yè)務》的規(guī)定，應當建立銷售與收款業(yè)務的崗位責任制，明確相關部門和崗位的職責和權限，確保辦理銷售與收款業(yè)務的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督；有條件的單位應當建立專門的信用管理部門或崗位，負責制定單位信用政策，監(jiān)督各部門信用政策執(zhí)行情況，信用管理崗位與銷售業(yè)務崗位應分開設立；不得由同一部門或個人辦理銷售與收款業(yè)務的全過程。該公司銷售部兼任信用管理機構(gòu)、銷售人員直接收取貨款均違背了不相容職務(崗位)相互分離的要求，銷售部和信用管理部門、銷售與收款等崗位應該分開設立。

(3)該公司銷售與收款授權批準控制存在缺陷。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第9號一銷售業(yè)務》的規(guī)定，單位應明確審批人員對銷售業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，審批人員不得越權審批；明確經(jīng)辦人員的職責范圍和工作要求；對于金額較大或超過單位既定銷售政策、信用政策規(guī)定范圍的特殊銷售業(yè)務，單位應當進行集體決策，防止決策失誤而造成嚴重損失。該公司規(guī)定銷售部自行決定大宗商品售價屬于授權不當，容易產(chǎn)生銷售部截留銷售收入、中飽私囊、私設小金庫等問題，應該建立銷售定價控制制度，根據(jù)銷售量情況確定價格浮動范圍，對產(chǎn)品銷售價格進行有效控制。

(4)該公司授權分公司自行決定對外擔保和對外投資違背了授權審批制度。《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第12號一擔保業(yè)務》規(guī)定，單位應當對擔保業(yè)務建立授權審批制度，明確授權批準的方式、權限、程序、責任和相關控制措施，在授權范圍內(nèi)進行審批。對重大擔保業(yè)務實施集體決策審批，嚴禁任何個人擅自決定提供擔?；蛘吒淖兗w審批意見?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應用指引第6號一資金活動》規(guī)定，企業(yè)應當建立對外投融資業(yè)務授權批準制度，根據(jù)分級授權審批制度，按照規(guī)定程序嚴格審批經(jīng)過可行性論證的投融資方案，審批中應實行集體決議或聯(lián)簽制度。該公司授予分公司自主決定是否對外提供擔保業(yè)務、是否對外投融資的權力，屬于授權不當，應嚴格規(guī)定對外投融資和擔保的決策和實施程序，控制風險，避免決策失誤。(5)該公司年度預算的組織編制、審核、批準、下達執(zhí)行不符合規(guī)定。《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第15號一全面預算》規(guī)定，企業(yè)預算管理委員會組織編制、平衡預算草案，董事會負責審核全面預算草案，報股東大會批準后由預算管理委員會下達執(zhí)行。

(6)根據(jù)要求應由董事會從全局性、長期性和可行性等維度，嚴格審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案，之后再報經(jīng)股東(大)會批準實施。

48.競爭環(huán)境分析的另一個重要方面是要確定產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有主要競爭對手的戰(zhàn)略諸方面的特征。波特用“戰(zhàn)略群組”的劃分來研究這些特征。一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。

49.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第16號——合同管理》，MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在如下內(nèi)部控制缺陷：

①MT公司在合同調(diào)查環(huán)節(jié)存在控制缺陷。MT公司缺乏對合同對方的主體資格、信用狀況等情況的充分了解?！白庸綛與客戶簽訂合同后，發(fā)現(xiàn)該客戶無法履約被證明是一家無資質(zhì)的皮包公司”。

合同訂立前，企業(yè)應當充分了解合同對方的主體資格、信用狀況等有關內(nèi)容，確保對方當事人具備履約能力。

②MT公司在合同擬定環(huán)節(jié)存在控制缺陷?？刂迫毕荼憩F(xiàn)有“與客戶簽訂了有償服務合同，而該客戶本應有義務為MT公司提供這項服務”。合同擬定涉及的合同條款出現(xiàn)重大疏漏，給MT公司帶來經(jīng)濟損失。

企業(yè)應當根據(jù)協(xié)商、談判等結(jié)果，擬訂合同文本，按照自愿、公平原則，明確雙方的權利義務和違約責任，做到條款內(nèi)容完整，表述嚴謹準確，手續(xù)齊備，避免出現(xiàn)重大疏漏。

③MT公司在合同簽署和審批環(huán)節(jié)存在控制缺陷?？刂迫毕荼憩F(xiàn)有“很多子公司存在失控的狀態(tài)，如子公司A在事先未上報總部的情況下，以MT公司名義與客戶簽訂了有償服務合同”。

企業(yè)應當按照規(guī)定的權限和程序與對方當事人簽署合同。正式對外訂立的合同，應當由企業(yè)法定代表人或由其授權的代理人簽名或加蓋有關印章。授權簽署合同的，應當簽署授權委托書。

屬于上級管理權限的合同，下級單位不得簽署。下級單位認為確有需要簽署涉及上級管理權限的合同，應當提出申請，并經(jīng)上級合同管理機構(gòu)批準后辦理。上級單位應當加強對下級單位合同訂立、履行情況的監(jiān)督檢查。50.頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風險情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法。包括：

51.(1)根據(jù)案例提供的資料可知，邯鋼采用的是成本領先戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的目標是成為整個行業(yè)中成本最低的制造商，以賺取更高單位利潤，獲取競爭優(yōu)勢。

采用成本領先戰(zhàn)略可能面臨的風險：

①能被競爭者模仿，使得整個產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低；

②技術變化導致原有的成本優(yōu)勢喪失；

③購買者開始關注價格以外的產(chǎn)品特征；

④與競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異：

⑤采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細分市場取得成本優(yōu)勢。

(2)邯鋼采用成本領先戰(zhàn)略所具備的技能和資源主要有：

①建立生產(chǎn)設備實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，目前是中國鋼鐵企業(yè)前10名的國有大型企業(yè)，其產(chǎn)量可見一斑：

②能夠在降低成本的同時滿足消費者的需求，邯鋼通過“模擬市場核算”和“成本否決”兩種行之有效的方法降低了成本，并調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)實現(xiàn)低成本目標：

③獲得更優(yōu)惠的供應價格，邯鋼實行聯(lián)利計酬，將成本與每個人的獎金掛鉤，激發(fā)采購員的談判動力。

(3)三種最常見的價值鏈驅(qū)動因素：

市場差異化瞄準時機發(fā)展差異化市場。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場質(zhì)量保證建立詳細的從初級生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)鏈條組織設立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進(4)波特價值鏈中五種基本活葫和四種輔助活動：五種基本活動闡述進貨后勤提供產(chǎn)品或服務的接收、儲存和分配關聯(lián)的各種活動生