DB3713T 241-2021老舊住宅小區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范

臨3713Specificationforbasicpropertyserviceinoldres臨沂市市場監(jiān)督管理局發(fā)布請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由臨沂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局提出、歸口并組老舊住宅小區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范GB25201建筑消防設(shè)施的維護(hù)老舊住宅小區(qū)oldresidentialq物業(yè)服務(wù)委托人propertyservic4.1.3與物業(yè)服務(wù)委托人簽訂書面4.2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)接受物業(yè)管理政策法規(guī)培訓(xùn)，具有較好的溝通和協(xié)調(diào)處理問題的能力。4.2.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)識(shí)。接待業(yè)主時(shí)，應(yīng)主動(dòng)、熱情，使用文明用語。4.3.2具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能，并進(jìn)行其他必要的布4.5.1妥善保管物業(yè)承接查驗(yàn)接收的原建設(shè)單位移交的資料和整治改造項(xiàng)目的資4.5.2定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程中形成的記錄、資料等進(jìn)行收集、整理和歸a)嚴(yán)格按照合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)b)為業(yè)主提供特約服務(wù)按雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)4.7.1在服務(wù)場所公示營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益情況等，應(yīng)在主要出入5.2.1對(duì)物業(yè)服務(wù)委托人移交的資料進(jìn)行清點(diǎn)、核查并記錄，資料包括原建設(shè)單位移交的資料和整治在問題及其實(shí)現(xiàn)方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)做出明確約5.2.5將物業(yè)承接查驗(yàn)結(jié)果在小區(qū)顯著位置進(jìn)行公示6.2.2.3路牙、路面、窨井蓋、排水篦子等設(shè)6.2.2.4雨水、污水管網(wǎng)暢通，及時(shí)處理排水管網(wǎng)堵塞、漫溢等問題。對(duì)居民、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排水管網(wǎng)改造進(jìn)行巡查，對(duì)雨污水亂接亂排行為予以勸阻，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)委托人和有關(guān)部門。6.2.2.7門禁、倒閘等智能化系統(tǒng)正常運(yùn)行和使用，出現(xiàn)故6.3.1.1根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況對(duì)人員、物品、車輛的進(jìn)出實(shí)行管理。宜實(shí)行封閉式管理，可進(jìn)行必要的6.3.2.2設(shè)置必要的道路交通標(biāo)志、標(biāo)線6.3.2.3非機(jī)動(dòng)車應(yīng)定點(diǎn)有序停放，無亂停亂放、私拉6.3.3.3勸阻、制止影響消防安全的行為，對(duì)勸阻、制止無效的及時(shí)向有6.4.1.1對(duì)公共區(qū)域開展衛(wèi)生清潔，主要6.4.1.2根據(jù)季節(jié)和小區(qū)實(shí)際情況制定蚊、蠅、蟑螂、鼠消殺計(jì)劃并組織實(shí)施，孳生季節(jié)增加消殺頻6.4.2.2對(duì)毀壞、侵占綠化等行為進(jìn)行勸阻、制止，制止無效的及時(shí)向有6.5.2應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主和報(bào)告有關(guān)部門