前臺(tái)的心得5篇新版感想

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔前臺(tái)的心得5篇最新感想前臺(tái)的心得1

自五月底來(lái)公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷

地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一

步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交

辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)

(一)制度的擬定

1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。

2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規(guī)定》，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門(mén)會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。

(二)日常性事物

1.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。

2.負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。

3.每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。

4.公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。

5.日常禮儀接待工作。

(三)水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)

(四)每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)

計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)

(五)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤

總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。

(六)每月10號(hào)前完成部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷(xiāo)售排行榜;每月20

號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

(七)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，25號(hào)前完成部于門(mén)預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心

(八)每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。

(九)每月初一，十五購(gòu)買(mǎi)貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

(十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20____年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更

高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)

性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

前臺(tái)的心得2

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰?，只要?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的'夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。

仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀?這手機(jī)還能用嗎?我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢?移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀!我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎?我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ亿s緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助it人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。

于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭(zhēng)。

服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力!

前臺(tái)的心得3

酒店前臺(tái)在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持配合下，在部門(mén)員工共同努力下，以銷(xiāo)售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開(kāi)展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。現(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。

一、經(jīng)營(yíng)情況

年計(jì)劃任務(wù)____萬(wàn)元，實(shí)際完成____萬(wàn)元，超額____萬(wàn)元，(其中散客門(mén)市收入____萬(wàn)元，平均房?jī)r(jià)____元/間)，占客房收入____%，完成計(jì)劃的____%，收入與同期相比增長(zhǎng)____萬(wàn)元。

二、主要工作

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。

一年來(lái)，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過(guò)前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會(huì)議73個(gè);軍區(qū)5次，VIP100次，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會(huì)議、建議廳會(huì)議、國(guó)土資源廳會(huì)議，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會(huì)議時(shí)，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實(shí)有效地開(kāi)展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)

第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)于5月15日正式拉開(kāi)序幕，我部門(mén)積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對(duì)員工進(jìn)行了一系列的專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能，與此同時(shí)，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會(huì)，前廳部的員工踴躍報(bào)名，一展自己的才華。通過(guò)這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在員工中逐步形成了一種爭(zhēng)先恐后的態(tài)勢(shì)，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。

4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。

前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們給家里掛電話問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛(ài)的溫暖。為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門(mén)經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén)，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。

三、工作中存在的不足

1、培訓(xùn)效果不佳

我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高

前廳員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。

四、20____年工作計(jì)劃

1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;

4、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù);

5、完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù);

20____年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但我們不會(huì)驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。

前臺(tái)的心得4

前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

前臺(tái)的心得5

轉(zhuǎn)眼間已到歲末，作為公司的前臺(tái)人員，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作心得如下：

一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對(duì)保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)的做好各項(xiàng)檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強(qiáng)安全用電、用水及門(mén)窗檢查，每日對(duì)辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門(mén)窗檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。并做好記錄。

會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作，做好會(huì)前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20____年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修40件，每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門(mén)進(jìn)行維修，方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況20____年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住30人，為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。

三、自我評(píng)價(jià)

在認(rèn)真完成本職工作的.同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，交流不善于表達(dá)，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)。

四、下一年度的工作思想

繼續(xù)做好工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺(tái)階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機(jī)會(huì)想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識(shí)，加強(qiáng)工作，使管理更有條理性。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔強(qiáng)法治心得5篇最新感受強(qiáng)法治心得1

一、要牢固樹(shù)立依法治校的思想。

隨著科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施和依法治國(guó)方略的確立，依法治教已成為黨和政府管理教育的基本方針，而依法治校作為依法治教的重要組成部分，將成為21世紀(jì)學(xué)校管理的必然選擇。無(wú)論在學(xué)校的內(nèi)部管理，還是在學(xué)校的外部保障中，法治都將發(fā)揮重要作用。目前，我國(guó)的教育改革與發(fā)展已進(jìn)入到前所未有的攻堅(jiān)階段，學(xué)校作為最基本的教育主體擔(dān)負(fù)著教育發(fā)展的重任，學(xué)校能否發(fā)揮應(yīng)有的作用，很大程度上取決于學(xué)校的管理理念和管理方略。

所謂依法治校就是學(xué)校以國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和文件規(guī)定為依據(jù)，完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度和紀(jì)律，使學(xué)校管理的各個(gè)方面都做到有章可循，有法可依。包含三個(gè)方面的要求：一是學(xué)校要自覺(jué)接受教育行政部門(mén)的依法管理和監(jiān)督;二是學(xué)校應(yīng)當(dāng)依據(jù)法規(guī)、法律、規(guī)章規(guī)定的原則進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng);三是學(xué)校依法維護(hù)學(xué)校、老師、學(xué)生的權(quán)利。

校長(zhǎng)作為學(xué)校法人代表，堅(jiān)持依法治校在學(xué)校管理中的意義不言而喻：

一是堅(jiān)持依法治校將會(huì)使學(xué)校管理方式從封閉的集權(quán)式管理向開(kāi)放式的民主化管理轉(zhuǎn)化;

二是有利于規(guī)范辦學(xué)行為，提高學(xué)校管理水平;

三是有利于營(yíng)造學(xué)校教育的法制氛圍，積極推動(dòng)全社會(huì)依法維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益、依法支持學(xué)校建設(shè)。對(duì)教師依法從教和學(xué)生遵守法紀(jì)也有積極作用;

四是有利于維護(hù)學(xué)校及師生的合法權(quán)益。對(duì)外當(dāng)學(xué)校及師生的合法權(quán)益受到不法侵害時(shí)，尋求法律保護(hù)，捍衛(wèi)法律尊嚴(yán)，嚴(yán)懲不法之徒;對(duì)內(nèi)明確學(xué)校與教師、學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的法律關(guān)系，規(guī)范各方的行為，依法保護(hù)學(xué)校、教師、學(xué)生各自的合法權(quán)益。羅主任的講課，使我對(duì)依法治教有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

二、教育與教育公平

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明確了教育公平的含義：“教育公平主要是指在教育過(guò)程中受教育者平等享受教育資源、教育機(jī)會(huì)和教育效果的權(quán)利?！苯逃降膬?nèi)容簡(jiǎn)單概括為以下五個(gè)方面：權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、學(xué)業(yè)成就公平、學(xué)生成就機(jī)會(huì)公平、教育祈求公平。作為校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)學(xué)校工作負(fù)有重大責(zé)任，因此，在解決教育公平問(wèn)題上，校長(zhǎng)應(yīng)負(fù)有最重要的責(zé)任。

首先要樹(shù)立教育公平的思想意識(shí)與教育觀念，其次要及時(shí)了解和掌握教育動(dòng)態(tài)，特別是自己學(xué)校教育教學(xué)過(guò)程中的公平問(wèn)題，把教育公平作為學(xué)校管理的重要組成部分。要樹(shù)立公平行為，公平對(duì)待不同性別、民族、家庭經(jīng)濟(jì)狀況或背景的孩子，不放棄每一個(gè)孩子成功的機(jī)會(huì);讓所有的師生在公平、寬松、和諧的環(huán)境中完成教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往用一把“尺子”量不同的學(xué)生，而忽視了兒童的個(gè)體差異，這種形式看似公平的東西，在實(shí)際上恰恰是不公平的。要建立教育公平支持系統(tǒng)，尋求政府的支持、社會(huì)的支持家長(zhǎng)的支持、教師學(xué)生的支持。

三、學(xué)校評(píng)價(jià)在管理中的作用

隨著基礎(chǔ)教育的深化改革與發(fā)展，以及義務(wù)教育新課程的推行，學(xué)校評(píng)價(jià)在學(xué)校管理中的作用顯得非常重要。學(xué)校評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的評(píng)價(jià)方法，學(xué)校不應(yīng)把考試成績(jī)、升學(xué)率作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)以學(xué)生全方位的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展過(guò)程來(lái)體現(xiàn)學(xué)校工作的效果，什么樣的學(xué)校是好學(xué)校、什么樣的教師是好教師、什么樣的班級(jí)是好班級(jí)、什么樣的學(xué)生是好學(xué)生?要有正確的評(píng)價(jià)依據(jù)。學(xué)校評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的要求：績(jī)效要求、職責(zé)要求、素質(zhì)要求，在基礎(chǔ)教育改革過(guò)程中，越來(lái)越多的人意識(shí)到，學(xué)校工作項(xiàng)目繁多、涉及面廣，很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子來(lái)衡量所有的學(xué)校工作。

四、要樹(shù)立依人為本的思想。

以人為本是新課程理念下現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)管理的新理念。以人為本，就是以學(xué)生為本，以教師為本，以師生的成長(zhǎng)發(fā)展為本。以人為本，就是尊重師生，讓他們學(xué)會(huì)自我尊重;發(fā)現(xiàn)有償，讓師生學(xué)會(huì)自我發(fā)現(xiàn);激勵(lì)師生，使他們學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。作為校長(zhǎng)，在學(xué)校管理中，更重要地是落實(shí)以教師為本的思想。我的體會(huì)是：首先是尊重?？隙ㄈ耸侨烁竦闹黧w，也就是肯定人的尊嚴(yán)。一個(gè)人在肯定和尊重自己作為人格主體尊嚴(yán)的時(shí)候，必須推己及人，同時(shí)也肯定和尊重他人作為人格主體的尊嚴(yán)。

尊重教師的人格，校長(zhǎng)與教師在政治上和人格上是平等的，校長(zhǎng)同教師之間既是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，更是同事的關(guān)系、朋友的關(guān)系，尊重教師在學(xué)校中的地位，強(qiáng)調(diào)發(fā)揚(yáng)教師在學(xué)校教育和管理工作中的主人翁精神：尊重教師的創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)和支持教師的教育創(chuàng)新，還要尊重教師自我完善的要求，主要是完善人格的要求、完善知識(shí)能力的要求等。其次是寬容，對(duì)人要寬容?！皣?yán)以律己，寬以待人”。只有寬以待人才能夠有包容，大家才有“安全感”，才能營(yíng)造比較寬松的環(huán)境，才有民主的氣氛，學(xué)校才有生氣、有活力。這里說(shuō)的“寬’是指對(duì)人不能求全責(zé)備。孔子說(shuō);“君子之過(guò)也，如日月之食焉。

過(guò)也，人皆見(jiàn)之，更也，人皆仰之。”孔子還說(shuō)：“過(guò)而不改，是謂過(guò)矣?！备牟涣说腻e(cuò)誤才是真正的錯(cuò)誤，能夠改正并且努力去改正的錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)說(shuō)是“好錯(cuò)誤”，這就是所謂“吃一塹，長(zhǎng)一智”?！皩挕钡牧硪粋€(gè)含義，是指對(duì)曾經(jīng)錯(cuò)誤對(duì)待過(guò)自己的人要寬宏大量、有氣度、容得下，要不計(jì)前嫌，同善待其他人一樣善待他，正如孔子所說(shuō)的：“寬以得眾，惠足以使人?！卑?，就是要能包容各種各樣的人，包括意見(jiàn)不同的人、有缺點(diǎn)的人、犯錯(cuò)誤的人。“海納百川，有容乃大’，有了包容才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺，事業(yè)才能發(fā)達(dá)。再者是激勵(lì)。合理地滿足需要是人的特性之一，所以應(yīng)當(dāng)重視激勵(lì)的功能。人的需要既有物質(zhì)方面的，也有精神方面的，因此激勵(lì)也應(yīng)有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。對(duì)于學(xué)校老師來(lái)說(shuō)，在物質(zhì)待遇得到基本保障之后，更看重的是精神激勵(lì)。精神激勵(lì)有目標(biāo)激勵(lì)、信任激勵(lì)、肯定激勵(lì)等。

目標(biāo)激勵(lì)，包括群體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。群體目標(biāo)是一個(gè)群體所有成員在某個(gè)時(shí)期統(tǒng)一的價(jià)值取向，是凝聚人心的基礎(chǔ)。個(gè)人目標(biāo)則是個(gè)人完善的需求，是個(gè)體發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。信任激勵(lì)，信任是相互的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾信任才能得到群眾的信任。中國(guó)人從來(lái)把誠(chéng)、信合在一起說(shuō)，對(duì)人只有誠(chéng)懇、誠(chéng)心、誠(chéng)意，才能有對(duì)人的信任。中國(guó)知識(shí)分子歷來(lái)有士為知己者用、士為知己者死的傳統(tǒng)精神，足見(jiàn)待人以誠(chéng)的重要。肯定激勵(lì)，要肯定教師的勞動(dòng)，特別要肯定教師的工作成績(jī)，使做出成績(jī)的教師得到受人尊敬、受人愛(ài)戴的地位。

幾天來(lái)的學(xué)習(xí)給予我很多啟發(fā)和思考。時(shí)代變化的節(jié)奏在加快，幅度和強(qiáng)度在增加，周期在縮短，在新的形勢(shì)下，要有新的理念，新的視野，新的思維，方可適應(yīng)現(xiàn)在和未來(lái)教育事業(yè)的發(fā)展和變化，方能使我們的學(xué)校健康持續(xù)發(fā)展。

強(qiáng)法治心得2

月24——25日，我參加了在婺源風(fēng)景酒店舉行的上饒市教育局20年小學(xué)《道德與法治》新教材骨干教師培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)有兩個(gè)內(nèi)容：一是由華南師范大學(xué)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)與研究院副院長(zhǎng)、《中小學(xué)德育》雜志社副社長(zhǎng)、《道德與法治》教材副主編王清平教授對(duì)粵教版小學(xué)《道德與法治》新教材進(jìn)行解讀;二是由廣東省東莞市東莞中學(xué)松山湖學(xué)校劉秋燕老師帶來(lái)的粵教版小學(xué)《道德與法治》微課的制作與使用，其實(shí)是對(duì)微課概念及其使用制作的較系統(tǒng)的講授。

我們先來(lái)看第一塊內(nèi)容。王教授作為剛剛由教育部審定并推廣使用的義務(wù)教育教科書(shū)《道德與法治》的副主編，對(duì)此套教材編寫(xiě)依據(jù)、課程性質(zhì)、教材特點(diǎn)及課堂教學(xué)當(dāng)然了然于胸，因此她的講座也是圍繞著這幾個(gè)方面展開(kāi)的。

一、教材編寫(xiě)的依據(jù)是什么?

我們當(dāng)前使用的冀教版《品德與生活》、《品德與社會(huì)》對(duì)培養(yǎng)社會(huì)主義合格公民起了很大重要，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，我們需要增加新的內(nèi)涵。尤其是依法治國(guó)理念穩(wěn)步實(shí)施，更需要我們將法治教育的內(nèi)容引入到小學(xué)品德課中來(lái)。

此次推廣使用的粵教版《道德與法治》的編寫(xiě)依據(jù)為：

1.《品德與生活課程標(biāo)準(zhǔn)》(2011版)

2.《青少年法治教育大綱》

3.黨和國(guó)家的相關(guān)政策要求

4.社會(huì)主義核心價(jià)值觀

《青少年法治教育大綱》總體目標(biāo)：以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，普及法治知識(shí)，養(yǎng)成守法意識(shí)，使青少年了解、掌握個(gè)人成長(zhǎng)和參與社會(huì)生活必需的法律常識(shí)和制度、明晰行為規(guī)則，自覺(jué)尊法、守法;規(guī)范行為習(xí)慣，培育法治觀念，增強(qiáng)青少年依法規(guī)范自身行為、分辨是非、運(yùn)用法律方法維護(hù)自身權(quán)益、通過(guò)法律途徑參與國(guó)家和社會(huì)生活的意識(shí)和能力;踐行法治理念，樹(shù)立法治信仰，引導(dǎo)青少年參與法治實(shí)踐，形成對(duì)社會(huì)主義法治道路的價(jià)值認(rèn)同、制度認(rèn)同，成為社會(huì)主義法治的忠實(shí)崇尚者、自覺(jué)遵守者、堅(jiān)定捍衛(wèi)者。

二、《道德與法治》的課程性質(zhì)是什么?

《道德與法治》這門(mén)課程的基本性質(zhì)定義為：它是一門(mén)活動(dòng)性綜合課程。這就要求我們?nèi)谓陶咭獎(jiǎng)?chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境與教學(xué)活動(dòng)，讓孩子們?cè)诨顒?dòng)中去體會(huì)道德的力量，去感悟法治精神。

三、德育課程的學(xué)科核心素養(yǎng)是什么?

提升道德認(rèn)知(道德覺(jué)識(shí)、價(jià)值認(rèn)知、道德判斷、道德決定、道德反省等)

增強(qiáng)關(guān)系理解(人生認(rèn)知、關(guān)系覺(jué)察、價(jià)值體悟、道德敏感、道德對(duì)話等)

培養(yǎng)生活技能(日常生活、學(xué)習(xí)、交往、處事、休閑娛樂(lè)等)

提高公民意識(shí)(國(guó)家意識(shí)、責(zé)權(quán)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、公共意識(shí)、獨(dú)立人格意識(shí)、對(duì)話協(xié)作意識(shí)等)

激發(fā)社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的熱情(志愿者服務(wù)、公益勞動(dòng)等)

豐富媒介素養(yǎng)(媒介識(shí)別、媒介選用、媒介批判、媒介責(zé)任、媒介法規(guī)等)

四：小學(xué)階段《道德與法治》的教育側(cè)重點(diǎn)是什么?

a、道德教育

(一)人與自我

衛(wèi)生之道——衛(wèi)生、整潔、運(yùn)動(dòng)、規(guī)律作息等。

修學(xué)之道——立志、勤奮、好學(xué)、專(zhuān)心、講理、問(wèn)難、毅力、進(jìn)取、惜時(shí)等。

謀生之道——進(jìn)取、自立自營(yíng)、勤勞、節(jié)儉、技能、創(chuàng)造等。

修德之道——正直、誠(chéng)實(shí)、謙虛、自信、豁達(dá)、勇敢、堅(jiān)毅、理智、求真、愛(ài)美、自尊、自省、自制、廉潔、不貪心等。

(二)人與社會(huì)

個(gè)人與家庭——孝敬、男女平等、和睦等。

個(gè)人與社會(huì)——

(1)與熟人(同學(xué)、朋友、鄰居等)：真誠(chéng)、友愛(ài)、理解、信任、體諒、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、睦鄰、合作、守信等;

(2)人與陌生人：禮讓、友善、同情心、關(guān)愛(ài)、守信、善群、公正、寬恕、尊重、幫助他人等;

(3)人與社群：講衛(wèi)生、守紀(jì)律、維護(hù)公共秩序、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物、美化公共環(huán)境、珍視社會(huì)進(jìn)步、樂(lè)于社會(huì)參與等;

(4)對(duì)職業(yè)或工作：責(zé)任、敬業(yè)、創(chuàng)新、信用、公平等。

個(gè)人與國(guó)家——愛(ài)國(guó)、守法、平等、民主、國(guó)民的權(quán)利和義務(wù)等。

個(gè)人與國(guó)際——正義、和平、國(guó)際交往與合作等。

(三)人與自然

貴生、博愛(ài)、和諧、探究心等。

b、法治教育:培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)家觀念、規(guī)則意識(shí)、誠(chéng)信觀念、尊法守法的行為習(xí)慣。

五、《道德與法治》的編寫(xiě)指導(dǎo)思想是什么?

1、加強(qiáng)法治教育就是加強(qiáng)道德教育，二者不能分割。

2、規(guī)則教育是小學(xué)階段法治教育的重點(diǎn)。

3、學(xué)生是法治教育的主體。

4、遵循中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。、

六、《道德與法治》教材的特點(diǎn)是什么?

1.編寫(xiě)思路：明暗結(jié)合、縱橫銜接

明線：兒童的生活時(shí)空順序，體現(xiàn)生活邏輯;

暗線：小學(xué)低年級(jí)兒童品德發(fā)展的關(guān)系、內(nèi)容范疇，兒童與自我、兒童與社會(huì)、兒童與自然，兒童的日常起居、人際交往、知識(shí)學(xué)習(xí)，體現(xiàn)品德發(fā)展的邏輯……

2.編排結(jié)構(gòu)：三位一體

本教材在編排結(jié)構(gòu)上，充分體現(xiàn)法治意識(shí)、法治知識(shí)與法治行為的三位一體。

3.取材：時(shí)代氣息與傳統(tǒng)文化的有機(jī)統(tǒng)一。

4.呈現(xiàn)方式：體現(xiàn)兒童的審美需求，突出趣味性，激發(fā)想象力

5.獨(dú)有特色：正確對(duì)待兒童成長(zhǎng)中的問(wèn)題，重視心理素質(zhì)的培養(yǎng)，為兒童成長(zhǎng)營(yíng)造安全的心理環(huán)境。

七、《道德與法治》教材體例說(shuō)明

教材主體：?jiǎn)卧?主題+“放大鏡”(我發(fā)現(xiàn)、我知道、我會(huì)做)

欄目設(shè)計(jì)：

小詞條：法規(guī)小詞條、傳統(tǒng)文化小詞條、諺語(yǔ)小詞條

小腳?。鹤晕以u(píng)價(jià)和行為指引

知識(shí)卡：掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

小游戲：培養(yǎng)活動(dòng)能力和創(chuàng)新思維

小制作：培養(yǎng)動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維

八、《道德與法治》教學(xué)建議是什么?

1、積極體驗(yàn)，發(fā)展學(xué)生的道德感知力(私人邏輯)

2、尊重兒童的權(quán)利，珍視童年生活的價(jià)值

3、聚焦有效，培養(yǎng)學(xué)生的生活能力和社會(huì)技能

4、關(guān)注社會(huì)生活，通過(guò)案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的法治素養(yǎng)和正確的價(jià)值觀念。

強(qiáng)法治心得3

依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家是歷史的范疇，是人類(lèi)在文明過(guò)程中經(jīng)過(guò)共同努力和不斷探索所取得的進(jìn)步成果，也是全人類(lèi)共同的崇高理想。

在資本主義法治國(guó)家中，有以美國(guó)為代表的“三權(quán)鼎立”的法治國(guó)家，有以英國(guó)為代表的議會(huì)制的法治國(guó)家，有以法國(guó)為代表的總統(tǒng)制的法治國(guó)家，千差萬(wàn)別，形式多樣。但他們一般都標(biāo)榜這樣幾條：法律至上;保護(hù)人權(quán)和公民的權(quán)利;政府必須依法行政并接受法律的制約;司法獨(dú)立;公民的權(quán)利受到侵犯時(shí)應(yīng)當(dāng)?shù)玫焦乃痉ň葷?jì)。由于資產(chǎn)階級(jí)國(guó)家性質(zhì)所決定的局限性，他們不可能實(shí)現(xiàn)真正的、全面的法治，但與封建社會(huì)的行政專(zhuān)橫、司法肆虐、無(wú)法無(wú)天的狀況相比，是一個(gè)歷史的進(jìn)步。

我們提出的依法治國(guó)，不是資產(chǎn)階級(jí)的依法治國(guó)，而是人民的依法治國(guó)，我們所建設(shè)的不是資本主義的法治國(guó)家而是社會(huì)主義的法治國(guó)家。兩者存在著本質(zhì)的區(qū)別。首先，反映的意志和利益不同。

資產(chǎn)階級(jí)法治國(guó)家反映資產(chǎn)階級(jí)的意志和利益，而社會(huì)主義法治國(guó)家反映人民的意志和利益;其次，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不同，前者建立在私有制基礎(chǔ)之上，而后者則建立在以公有制經(jīng)濟(jì)為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基礎(chǔ)之上;其三，政權(quán)性質(zhì)不同。前者是資產(chǎn)階級(jí)當(dāng)權(quán)，而后者則是人民當(dāng)家作主;其四，追求的目標(biāo)不同，前者追求少數(shù)富人的利益，后者則追求全體人民的共同富裕。因此，資本主義國(guó)家的性質(zhì)就決定了他們的法治國(guó)家只能是有產(chǎn)階級(jí)的理想的產(chǎn)物。但是，鑒于資本主義法治國(guó)家某些具體制度有一定的可取之處，因此盡管兩者性質(zhì)有別，在一些具體法律制度上也可以互相借鑒。法律作為一種調(diào)整社會(huì)關(guān)系的工具，法治作為一種治國(guó)的方法，是沒(méi)有階級(jí)性的，資本主義社會(huì)可以用，社會(huì)主義社會(huì)也可以用。綜觀歷史和各國(guó)實(shí)踐，中國(guó)要實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家，應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)基本條件：

一、完備的社會(huì)主義法律體系

要依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家，首先要有反映社會(huì)發(fā)展規(guī)律和時(shí)代潮流，代表人民利益和意志的法律體系，做到有法可依。這里所說(shuō)的法律體系是指實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)必備的體系，而不是只看制定了多少部法律。我國(guó)自改革開(kāi)放年來(lái)，立法工作取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。包括新憲法在內(nèi)，全國(guó)人大及其常委會(huì)、國(guó)務(wù)院、地方政權(quán)機(jī)關(guān)相繼制定和頒布了大量的法律、法規(guī)?？梢哉f(shuō)，一個(gè)以憲法為核心的社會(huì)主義法律體系的框架已基本形成。在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等主要領(lǐng)域已基本上做到了有法可依。而且我們的社會(huì)主義法律體系實(shí)際上遠(yuǎn)比資產(chǎn)階級(jí)的法律體系更加完善、更能體現(xiàn)時(shí)代精神。

二、健全的民主制度和監(jiān)督制度

法律本身是經(jīng)民主程序制定的，它體現(xiàn)著當(dāng)家作主的人民的意志和利益，因此，依法治國(guó)必須以民主為基礎(chǔ)，社會(huì)主義法治國(guó)家首先應(yīng)是民主國(guó)家。如果沒(méi)有民主，也就沒(méi)有真正意義上的依法治國(guó)和社會(huì)主義法治國(guó)家。我們是中華人民共和國(guó)，人民是國(guó)體，共和是政體(具體形式是人民代表大會(huì)制度)。人民民主專(zhuān)政國(guó)家在本質(zhì)上是民主的。是真正由人民當(dāng)家作主還是由資產(chǎn)階級(jí)實(shí)際掌握政權(quán)，這是社會(huì)主義國(guó)家在政治上同資本主義國(guó)家的根本區(qū)別所在，那么我們有3億人口，這么多人怎么當(dāng)家作主?根本的辦法就是通過(guò)行使選舉權(quán)產(chǎn)生國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，制定與實(shí)施體現(xiàn)人民意志和利益的法律，并通過(guò)參政、議政、監(jiān)督等權(quán)利，直接參與法律的制定與實(shí)施。人民通過(guò)憲法與法律賦予國(guó)家機(jī)構(gòu)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的各種職權(quán)，他們既不能失職也不許越權(quán)，任何國(guó)家機(jī)關(guān)、政黨、社會(huì)組織和個(gè)人都必須遵守憲法和法律。因此社會(huì)主義法治國(guó)家的根本就在于人民通過(guò)法定的民主程序當(dāng)家作主，進(jìn)行重大決策，管理國(guó)家大事。而且這一民主活動(dòng)的結(jié)果，依然應(yīng)當(dāng)代表人民的根本利益，得到舉國(guó)上下的一體遵行。

與民主制度相聯(lián)的是監(jiān)督制度。凡是法治國(guó)家都賦予人民對(duì)自己選出來(lái)的立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)依照法定程序進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)力。我國(guó)當(dāng)前應(yīng)加強(qiáng)人民代表大會(huì)的監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、人民的監(jiān)督和新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督。總之，如果沒(méi)有有效的監(jiān)督機(jī)制，就很難說(shuō)是社會(huì)主義法治國(guó)家，也很難實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主、參政、議政的權(quán)利。

三、嚴(yán)格的行政執(zhí)法制度和公正的司法制度

社會(huì)主義法治國(guó)家必須有嚴(yán)格的行政執(zhí)法制度。必須明確行政權(quán)是法律賦予的，行政機(jī)關(guān)的行政行為必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，特別是在涉及公民權(quán)利時(shí)尤為如此。因此，行政機(jī)關(guān)必須依法定程序行政，行政權(quán)力不允許濫用，必須接受法律的制約，行政權(quán)力濫用所造成的損害必須能夠通過(guò)法定程序予以補(bǔ)償，同時(shí)還應(yīng)建立發(fā)生違法行政行為同時(shí)對(duì)行政違法責(zé)任人的追究制度。

公正的司法制度是對(duì)受到侵害人權(quán)利給予補(bǔ)救的最后一關(guān)，也是保障法律得以正確實(shí)施的最后一關(guān)。在健全公正的司法制度時(shí)必須注意以下四點(diǎn)：

⑴司法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立行使檢察權(quán)、審判權(quán)時(shí)，任何行政機(jī)關(guān)，社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人都不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行干涉。

⑵司法機(jī)關(guān)必須享有較高的地位，應(yīng)當(dāng)把司法機(jī)關(guān)的位置擺到憲法和法律規(guī)定的應(yīng)有層次上。

⑶我們應(yīng)當(dāng)建立更健全更為科學(xué)公正的審判制度。

⑷司法工作的條件必須是充分的，司法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)有獨(dú)立的辦案經(jīng)費(fèi)。司法人員應(yīng)當(dāng)享受能夠維持良好生活的待遇，并為他們公正執(zhí)法創(chuàng)造良好條件。此外還應(yīng)建立嚴(yán)明的冤案、錯(cuò)案責(zé)任追究制度。如果沒(méi)有公正的司法制度，法律立得再多，也不可能被真正遵守。可以這樣說(shuō)，如果沒(méi)有建立起一套切實(shí)有效的公正的司法制度，就不能建成真正的法治國(guó)家。

四、堅(jiān)強(qiáng)的靠得住的執(zhí)法隊(duì)伍

“徒法不足以自行”。法律是靠人來(lái)執(zhí)行的，法律秩序也是靠人來(lái)維持的。我們必須建設(shè)一支數(shù)量足、素養(yǎng)高的執(zhí)法隊(duì)伍，包括公務(wù)員隊(duì)伍、行政執(zhí)法隊(duì)伍、法官隊(duì)伍、檢察官隊(duì)伍。要建立從事高質(zhì)量法律服務(wù)的律師、公證人員隊(duì)伍，保證各項(xiàng)法律法規(guī)的順利實(shí)施。

五、全民崇高的法律意識(shí)

所謂法律意識(shí)，是指依法辦事、依法行政、依法律己、依法維護(hù)自己權(quán)利的意識(shí)。法律僅靠公務(wù)員、法官、檢察官來(lái)執(zhí)行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要靠我們3億人去遵行。有了法律意識(shí)，法律才能變成生活，成為干部和群眾的內(nèi)在自我要求，嚴(yán)格執(zhí)法光榮，守法光榮，違法可恥，徇私枉法可惡的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀才能樹(shù)立起來(lái)。路不拾遺，夜不閉戶的情景才會(huì)出現(xiàn)。

強(qiáng)法治心得4

法治建設(shè)是政治文明建設(shè)的重要內(nèi)容，法治進(jìn)步是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，法治社會(huì)是人民夢(mèng)寐以求的理想社會(huì)。法治建設(shè)是提升區(qū)域形象的一項(xiàng)重要舉措，是社會(huì)治理轉(zhuǎn)型的必經(jīng)路徑，是制度創(chuàng)新的樣本，標(biāo)志著區(qū)域文明程度、綜合實(shí)力的高度，對(duì)促進(jìn)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治安定、文化繁榮，引導(dǎo)區(qū)域社會(huì)有序、健康、快速發(fā)展和最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、平安具有重要意義。

我認(rèn)為，要搞好法治建設(shè)，實(shí)現(xiàn)理想的法治社會(huì)，依法治國(guó)，要從以下幾點(diǎn)入手：

一、提高公民的法律素質(zhì)是法治建設(shè)的基礎(chǔ)

法治建設(shè)需要堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)基礎(chǔ)，而公民的法律素質(zhì)則是其不可或缺的主體基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)性條件越充分，公民在依法治國(guó)中的主體性就越容易實(shí)現(xiàn);公民主體性實(shí)現(xiàn)得越充分，依法治國(guó)的本質(zhì)——人民當(dāng)家作主，就越能夠得到體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)意義上講，公民法律素質(zhì)的高低好壞，直接影響著依法治國(guó)基本方略的實(shí)施，制約著社會(huì)主義法治建設(shè)的歷史進(jìn)程。因此，大到一個(gè)國(guó)家，小到某個(gè)區(qū)域，要實(shí)實(shí)在在地推進(jìn)法治建設(shè)這一偉大事業(yè)的進(jìn)程，就應(yīng)當(dāng)高度重視并且不斷提高全體公民的法律素質(zhì)。只有公民具備了較高的法律素質(zhì)，才能理解立法的本意就是規(guī)范和制約公共權(quán)力，保護(hù)民眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)正常秩序;才能有效行使選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利;才能樹(shù)立遵紀(jì)守法的觀念，養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣，保證在憲法和法律的范圍內(nèi)活動(dòng);才能健全基層自治組織和民主管理制度，依法實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督;才能充分調(diào)動(dòng)參與法治化進(jìn)程的積極性和主動(dòng)性。

二、提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)是法治建設(shè)的關(guān)鍵

領(lǐng)導(dǎo)干部是貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾為完成黨的歷史任務(wù)而奮斗的骨干力量，是社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)的、管理者和組織者，決定著法治建設(shè)的方向，影響著法治建設(shè)的發(fā)展程度。要加強(qiáng)地方法治建設(shè)，關(guān)鍵要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的法治意識(shí)，就要建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部法制教育制度化、規(guī)范化;堅(jiān)持和完善黨委(黨組)理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)法制度;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座制度;建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部法律培訓(xùn)制度;完善領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)法律制度;建立健全重大事項(xiàng)決策法律咨詢制度;加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)的考試考核。

三、強(qiáng)化司法公正是法治建設(shè)的重要保障

司法是保證權(quán)利得以合法救濟(jì)的最后一道屏障，是實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和爭(zhēng)取社會(huì)正義的最后一道防線。司法公正是社會(huì)主義法治的內(nèi)在要求，只有保證司法公正，嚴(yán)格依法辦事