2021-2022年山東省日照市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021-2022年山東省日照市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.當事人采用書面形式訂立合同的，自（）合同成立。

A．雙方當事人簽字或蓋章時

B．雙方當事人表示受合同約束時

C．雙方當事人制作合同書時

D．雙方當事人達成一致意見時

2.旅行社不投保旅行責任險的，由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的

A.處以10萬元以上50萬元以下的罰款

B.吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

C.責令停業(yè)整頓1個月至3個月

D.處1萬元以下的罰款

3.根據(jù)《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于（）小時。

A.48B.56C.72D.96

4.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查機關B.外交代表機關C.公安部門D.旅游行政管理部門

5.下列做法中，不符合娛樂場所的設施規(guī)定的是（）。

A．包廂、包間的門未安裝內(nèi)鎖裝置

B．使用依法出版、生產(chǎn)或進口的電子游戲

C．設置具有賭博功能的電子游戲

D．亮度不低予國家規(guī)定的椽準

6.下列不屬于導游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷C.身體健康D.良好的應變能力及突發(fā)事件處理能力

7.生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款()或者損失()的賠償金。

A.3倍10倍B.10倍3倍C.5倍10倍D.10倍5倍

8.

第

13

題

我國因私護照有效期為（）年，可申請延長。

9.下列屬于完全民事行為能力人的是

A.8周歲以上的未成年人

B.10周歲以上的未成年人

C.16周歲以上，以自己的合法勞動收入為主要生活來源的未成年人

D.17周歲以上的未成年人

10.二星級飯店由()負責評定。A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

11.食品生產(chǎn)經(jīng)營者未按本條規(guī)定召回或者停止經(jīng)營不符合食品安全標準的食品的，以下各縣級以上的相關部門除（）以外都可以責令其召回或者停止經(jīng)營。

A．質量監(jiān)督部門

B．工商行政管理部門

C．食品藥品監(jiān)督管理部門

D．旅游行政管理部門

12.下列不符合旅游廣告的內(nèi)容是

A.注明旅符社名稱B.某國內(nèi)旅行社推薦的邊境游路線C.注明許可證號碼D.委托代理業(yè)務廣告應注明代理旅行社名稱

13.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的

A.補充責任B.連帶責任C.補充責任或連帶責任D.補充責任和連帶責任

14.

第

35

題

旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險，后來在國內(nèi)航空運輸途中飛機因故墜毀，保險公司向黃先生家屬賠付40萬人民幣。那么作為承運人的航空公司應就此賠付人民幣（）元。

15.

第

17

題

憲法規(guī)定我國的政體是（）。

16.風景名勝區(qū)各項工作的核心是

A.科學合理利用風景名勝區(qū)資源B.依法保護風景名勝區(qū)C.提高當?shù)亟?jīng)濟社會環(huán)境效益D.促進資源環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展

17.

第

24

題

依照國家主管機關的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于（）。

18.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，有權詢問和了解商品或服務的有關情況，享有

A.安全保障權B.知情權C.公平交易權D.監(jiān)督權

19.()是政黨政治的產(chǎn)物，它既是管黨治黨的重要依據(jù)，也是建設社會主義法治國家的有力保障，更是實施依法治國方略的必然要求。

A.憲法B.法律C.黨內(nèi)法規(guī)D.黨章

20.

第

28

題

黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在政治上要（）。

21.以下對于我國國旗的說法中，錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識分子和小資產(chǎn)階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點，表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產(chǎn)黨

22.導游人員進行導游活動，（），由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上1萬元以下的罰款。

A.未攜帶派團單的B.擅自中止導游活動的C.私自承攬導游業(yè)務的D.擅自變更接待計劃的

23.

第20題我國的基本國情是（）。

A.我國處于并將長期處于社會主義初級階段B.經(jīng)濟基礎差，底子薄C.人口多，資源少D.經(jīng)濟發(fā)展以粗放式為主

24.旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業(yè)務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為()年。

A.5B.10C.3D.1

25.《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、（）、公務簽證、普通簽證。

A.禮遇簽證B.旅游簽證C.特殊身份簽證D.學習簽證

26.

第

33

題

黃先生跟團前往哈爾濱旅游，參加滑雪活動造成右手骨折，花費醫(yī)療費等共計8500元，該事故屬于旅游安全事故中的（）。

27.導游服飾的要求不包括

A.服飾要適合身份和年齡B.服飾應方便工作C.服飾要性感美麗D.服飾要與場合協(xié)調(diào)

28.旅游法律行為具有法律效力，必須同時具備的條件不包括

A.行為人具有相應的民事行為能力B.行為人意思表示真實C.行為人不得違背法律D.行為人了解行為后果

29.

第

48

題

“六禮”是中國古代婚嫁的六個儀式，其中（）是指男子向女家詢問女方的生辰年月。

30.社會主義道德建設要以()。A.為人民服務為核心B.集體主義為核心C.愛國主義為核心D.熱愛社會主義為核心

二、多選題(20題)31.《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，擅自經(jīng)營旅游業(yè)務的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰

A.警告B.責令改正C.沒收非法所得D.最高處50萬元罰款E.拘役

32.

第

59

題

下列屬于我國公民義務有（）。

33.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

34.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進（）

A.科學立法B.嚴格執(zhí)法C.公正司法D.全民守法

35.

第

57

題

開展（）等旅游項目時，旅行社應事先制定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報有關部門審批。

36.下列關于開辦娛樂場所的禁止性規(guī)定說法正確的是

A.國家機關及其工作人員不得開辦娛樂場所

B.國家機關及其工作人員可以參與娛樂場所的經(jīng)營活動

C.與衛(wèi)生行政主管部門的工作人員有夫妻關系的家屬不得開辦娛樂場所

D.與公安部門的工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關系的親屬不得開辦娛樂場所

E.與文化主管部門的工作人員有三代以內(nèi)近姻親關系的親屬不得參與娛樂場所的經(jīng)營活動

37.

第

34

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對其進行旅游服務和旅游安全培訓。

A.旅游管理部門B.經(jīng)營企業(yè)C.公安管理部門D.水運管理部門

38.

第46題導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（）可以調(diào)整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情況時

B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意

C.經(jīng)征得領隊及部分旅游者的同意

D.立即報告旅行社

39.

第

34

題

按照《消費者權益保護法》，以下屬于經(jīng)營者義務的有（）。

A.保證商品或服務安全B.承擔“三包”C.標明經(jīng)營者真實名稱和標記D.送貨上門

40.

第

62

題

在進行導游活動時，無論遇到何種情況，導游人員均不得擅自中止導游活動。一般來說，構成中止導游活動必須具備的條件有（）。

41.未經(jīng)許可，擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動，尚不構成犯罪的，由工商行政管理部門()。

A.予以制止B.沒收非法經(jīng)營的文物C.罰款D.沒收違法所得收入

42.當游客發(fā)生中暑時，導游員應()。

A.立即將患者移至陰涼處B.平臥并解開衣扣C.通風降溫，飲用涼開水D.嚴重者送醫(yī)院

43.導游人員資格證書由國務院旅游主管部門統(tǒng)一印制，導游人員資格證書的頒證機關是

A.國務院旅游主管部門

B.縣級以上旅游行政管理部門

C.國務院旅游主管部門委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局

D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

E.所在地旅游行政管理部門

44.導游不得擅自中止導游活動。通常導游擅自中止旅游活動的，必須同時具備下列條件。

A.必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是擅自中止

C.必須是徹底中止

D.必須是游客主動提出的

E.必須立即報告旅行社

45.下列選項中屬于格式條款特點的是（）。

A.可以重復使用B.由一方當事人預先擬定C.屬于免責條款D.屬于無效條款E.訂立合同時，條款擬定者不與對方協(xié)商

46.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

A.酒店B.動物園C.車站D.公司E.娛樂場所

47.我國自然保護區(qū)可以劃分為（）。

A．國家級自然保護區(qū)

B．省級自然保護區(qū)

C．地方級自然保護區(qū)

D．市縣級自然保護區(qū)

48.

49.第

40

題

根據(jù)我國憲法與有關法律規(guī)定，下列（）具有立法的提案權。

A.全國人民代表30人以上或一個代表團B.全國人大各專門委員會C.國務院D.最高人民檢察院

50.處理外國旅游者重大傷亡事故時，應當注意下列事項()。

A.立即通過外事管理部門通知有關國家駐華使領館和組團單位

B.為前來了解、處理事故的外國使領館人員的組團單位及傷亡者家屬提供方便

C.與有關部門協(xié)調(diào)，為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅游者(團)的傷亡處理提供方便

D.對在華死亡的外國旅游者嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進行處理

三、判斷題(20題)51.

第81題旅游質監(jiān)所受理賠償案件，應當自受理之目起60天內(nèi)審理終結，有特殊原因的，經(jīng)上級質監(jiān)所批準，可以延長審理15日。（）

A.是B.否

52.“一元兩級多層次”中的“多層次”是指中央、省、市三個不同效力的層次。（）

A.是B.否

53.我國現(xiàn)行的航空運輸賠償依據(jù)是2006年修改的《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》。()

A.是B.否

54.習近平新時代中國特色社會主義思想，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南。（）

A.是B.否

55.在旅行社組團旅游中，游客必須按照行程進行旅游活動，不得無故不參加行程中的旅游項目。

A.是B.否

56.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

57.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔責任。（）

A.是B.否

58.旅行社投保旅行社責任保險的保險費，應在銷售價格中單獨列項。()

A.是B.否

59.導游員李某與王某串通脅迫旅游者進行消費的行為應給予導游員處以1000元以上1萬元以下的罰款。

A.是B.否

60.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）A.是B.否

61.

A.是B.否

62.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術性事故。

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，監(jiān)察委員會依照法律規(guī)定獨立行使監(jiān)察權，不受行政機關、社會團體和個人的干涉。

A.是B.否

64.各級人民政府應建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。（）

A.對B.錯

65.某旅游者在甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害。后來甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社，此時他可以向丙旅行社請求賠償。

A.是B.否

66.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務，需繳納100萬人民幣的質量保證金。()

A.是B.否

67.風景名勝區(qū)管理機構的工作人員，確因工作需要，可以在風景名勝區(qū)內(nèi)企業(yè)兼職。（）

A.是B.否

68.旅游者因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動或者另行付費的項目被增收的費用，旅游經(jīng)營者必須返還多收的費用。()

A.是B.否

69.旅行社違約后，旅游者應當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務應取得國際旅行社資格滿（）年。

72.

73.第

14

題

國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

74.

第

9

題

由省部級以上單位組織導游評比或競賽獲得最佳稱號的導游人員，報國務院旅游行政管理部門批準后，可__________。

75.《旅行社條例》自_______起施行．

五、簡答題(3題)76.

第

53

題

旅游法律關系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

77.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

78.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領隊與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導游的擺布。旅游結束后，李某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領隊，因此，旅行社未派領隊并不構成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應承擔違約責任，應當如何處罰該旅行社?

80.根據(jù)《消費者權益保護法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請求調(diào)解B.向有關行政部門申訴C.根據(jù)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁D.向人民法院起訴

參考答案

1.A

2.B

3.B

4.A中國公民出國旅游應申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件;在指定口岸或對外開放的口岸出入境，應向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關四檢”(海關、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。

5.C

6.D根據(jù)《導游人員管理條例》第3條規(guī)定，報考導游資格考試應當符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；③身體健康；④具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

7.B生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

8.D

9.C

10.B根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構負責，評定結果報國家旅游局飯店星級評定機構備案。國家旅游局飯店星級評定機構負責五星級飯店的評定工作。故選B。

11.D

12.B

13.A

14.C

15.B

16.B

17.B

18.B

19.C

20.A

21.B

22.C根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導游、領隊人員違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處以1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

23.AA我國處于并將長期處于社會主義初級階段是我國的基本國情，BCD三項是基本國情的具體體現(xiàn)。

24.C

25.A《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、禮遇簽證、公務簽證、普通簽證。

26.A

27.C導游人員的服飾要與體形和場合協(xié)調(diào)，方便工作，要適合身份和年齡，要以良好衛(wèi)生習慣和文雅舉止相襯托。

28.D旅游法律行為有效的實質要件主要包括：(1)行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力;(2)行為人的意思表示要自愿、真實;(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。

29.B

30.A

31.BCD根據(jù)《旅行社條例》第，46條規(guī)定，未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得在10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不到10萬元或者沒有違法所得的，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款。

32.ABCD

33.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。故選BCD。

34.ABCDA、B、C、D四項均為實現(xiàn)全面依法治國的總目標的原則

35.ABCD

36.ADE

37.AB

38.ABDABD

[解析]必須征得大多數(shù)旅游者的同意才可。

39.ABC

40.ACD

41.ABCDABCD

[解析]《中華人民共和國文物保護法》第七十二條規(guī)定，未經(jīng)許可，擅自設立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，或者擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動，尚不構成犯罪的，由工商行政管理部門依法予以制止，沒收違法所得、非法經(jīng)營的文物，違法經(jīng)營額五萬元以上的，并處違法經(jīng)營額二倍以上五倍以下的罰款；違法經(jīng)營額不足五萬元的，并處二萬元以上十萬元以下的罰款。

42.ABCD

43.AC

44.ABC

45.ABE

46.ABCE

47.AC

48.AD

49.ABCD

50.ABCD參見《旅游安全管理暫行辦法》第10條的規(guī)定。

51.N分別為90，30日。

52.N

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.N×

[解析]旅行社投保旅行社責任保險的保險費，