2022旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告-3

第頁2022旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告四篇

在人們素養(yǎng)不斷提高的今日，我們運用報告的狀況越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是我整理的旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告篇1

實習時間：xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日

實習目的：通過實踐聯系理論，熬煉自己擁有良好的口才，了解服務行業(yè)學問和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,熬煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的實力,以及自己的組織實力,使自己的整體素養(yǎng)得到提升。

實習單位概況：

xxxx旅行社有限公司是經xx省旅游局批準成立，足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業(yè)，在xx市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公設備，同時擁有數名具有十幾年旅游閱歷的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導游隊伍。自xxxx年公司成立以來通過廣闊員工的共同努力本著“合理的價格，優(yōu)質的服務”的經營理念快速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山，龍虎山，婺源等地的地接市場及xx的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求發(fā)展,堅持從客戶須要的立場動身,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿意廣闊客戶的要求。

實習方法和實習意義：

主要通過實習跟團聽師傅講解，自身視察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習，讓我進一步鞏固和理解課堂所學學問，培育和提高我的實力，我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯系實際，提高了我調查探討，視察問題，分析問題和解決問題的實力和方法實習間所學習到的社會閱歷和團隊精神將使我終身受益。

主要實習內容：

龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區(qū)境內，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里，為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結，山狀若龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓;上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現綠，或輕聲雅語，或靜心深思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺，龍虎現身，取代云錦。自后，龍虎山碧波丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝多數次的賜銀，進行了多數次的擴建和修理，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期，建有道觀80余座，道院36座，道宮數個，是名副其實的“道都”，是道士的世界王國。實習

此外，龍虎山景區(qū)應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀;“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景，等等?！洱埢⑸街尽に囄摹份d：“龍虎山歷魏、晉、唐、宋，代有褒崇，若山川之勝，宮宇之麗，人物之繁，仙跡之異，道行之神，爵望之顯。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文，垂之金石，傳遞一千余載。”龍虎山幾千年來積淀而成的豐厚的道教文化遺產，和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻，被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有非常重要的地位。

旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告篇2

前言：經過兩年的旅游管理專業(yè)基礎學問的學習，我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學習過程中，我對旅游管理專業(yè)的學問進行了批判性的學習，取得了較多的理性收獲。在有幸參加了本次實習工作后，我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習工作總結，我希望能把自己的一些想法照實表達，請老師指正。

第一部分實習目標

高校三年級的學習從專業(yè)課起先，假如說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對學問的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異樣濃重。在我的四周，充滿著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在。

客觀來講，人有兩種狀況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿意的狀況下，一種是愿望滿意以后。正因為我處于相識的關鍵時刻，我極力想證明自己的各方面實力，以及在高校2年后，我有沒有比以前有進步。有了這個目標，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力，究竟在那個層面?還有那方面須要改進?抱著這個目的，我參與了由我系組織參加的珠海旅游業(yè)實行的航展旅游接待工作，我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習。

其次部分初識酒店

酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密，也沒有學生社團的青春活力。她擔當的是社會溝通中的一個職能，為有須要的人提高必備的食宿?；蛟S我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持肯定的相識度。

來到酒店，繼而來到客房部，最終來到洗衣房工作，雖然還沒有調整自己的心態(tài)，但是現實的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想打算。終歸，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不行思議。但是，我暗自給自己激勵，信任我會把這里的工作做好，而且是做到最好。

在學習了隨行的書本學問后，我對洗衣房的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上始終得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作始終很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數也應當為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房)，，但包括我在內只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依舊不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際狀況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經送來后，洗衣房常常要加班加點地去工作。

出現這樣的問題的緣由有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;其次、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合;第三、酒店(本公文由文秘范文免費供應，轉載請注明！)的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房常常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的狀況，也有樓層服務員的技能不高的緣由，也有只設置一個布草員的緣由，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的緣由，綜合來講，這是酒店管理層沒有根據規(guī)范標準來管理，犯了閱歷主義的錯誤。

前言：經過兩年的旅游管理專業(yè)基礎學問的學習，我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學習過程中，我對旅游管理專業(yè)的學問進行了批判性的學習，取得了較多的理性收獲。在有幸參加了本次實習工作后，我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習工作總結，我希望能把自己的一些想法照實表達，請老師指正。

第一部分實習目標

高校三年級的學習從專業(yè)課起先，假如說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對學問的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異樣濃重。在我的四周，充滿著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在。

客觀來講，人有兩種狀況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿意的狀況下，一種是愿望滿意以后。正因為我處于相識的關鍵時刻，我極力想證明自己的各方面實力，以及在高校2年后，我有沒有比以前有進步。有了這個目標，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力，究竟在那個層面?還有那方面須要改進?抱著這個目的，我參與了由我系組織參加的珠海旅游業(yè)實行的航展旅游接待工作，我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習。

其次部分初識酒店

酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密，也沒有學生社團的青春活力。她擔當的是社會溝通中的一個職能，為有須要的人提高必備的食宿。或許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持肯定的相識度。

來到酒店，繼而來到客房部，最終來到洗衣房工作，雖然還沒有調整自己的心態(tài)，但是現實的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想打算。終歸，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不行思議。但是，我暗自給自己激勵，信任我會把這里的工作做好，而且是做到最好。

在學習了隨行的書本學問后，我對洗衣房的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上始終得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作始終很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數也應當為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房)，，但包括我在內只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依舊不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際狀況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經送來后，洗衣房常常要加班加點地去工作。

出現這樣的問題的緣由有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;其次、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合;第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房常常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的狀況，也有樓層服務員的技能不高的緣由，也有只設置一個布草員的緣由，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的緣由，綜合來講，這是酒店管理層沒有根據規(guī)范標準來管理，犯了閱歷主義的錯誤。

在工作中，我發(fā)覺洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。假如說，布草由洗衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置支配好在支配工作。但是實際狀況是，酒店的布草管理可以說是同流合污，處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后，選購 部門選購 回來一批客房布草，但是這批布草質量嚴格來說不過關，洗衣房在洗的過程中發(fā)覺了跑紗以及布線易脆的狀況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)覺大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。

這里暫且把酒店為了節(jié)約成本去選購 劣質布草的原因去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負責人責任心不強的緣由。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的.布草管理，在我工作中發(fā)覺，洗衣房的設備嚴峻落后，布草的管理也屬于應付式，沒有特地的責任人來負責，沒有明確職責，布草隨意堆放，隨意運用。這種狀況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)覺每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的狀況，西餐廳的臺布則出現因客人吸煙把臺布燙壞的現象，這都沒有責任人跟進。我想這都須要酒店管理層重視，進而改進。

其次部分對酒店的相識

在洗衣房工作了六天的時間后，我得到上級領導的允許，回到了客房部擔當客房服務員。因此，在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務的機會!

服務行業(yè)的本質就是人，我認為在某種程度上講，酒店的基(本公文由文秘范文免費供應，轉載請注明！)礎是服務，服務的基礎就是人，假如我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關系。在酒店工作之初，我就起先留意酒店中人力資源管理中出現的問題。

在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責人以外，作為學生代表，從與人力資源部經理的接觸中，我發(fā)覺她是一位很有責任感的女士，但她的工作實力稍欠火候。也就是在這個過程中，我透過她，了解到公司人事建設還處于空白的狀態(tài)，例如，酒店中現在存在著三部分人，一是原西北航的員工，這部分人駕馭著酒店各部門的基層權力;一是酒店管理公司空降的總公司人員，這部分人行使著酒店的最高權力;一是酒店重組后新納進來的員工，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級管理層中的人員?？梢哉f，酒店中人事狀況極為困難，尤其是各部門與各級之間的溝通極為缺乏。肅穆地來說，航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情，但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通，更多的是停留在表面以及高層，在基層干脆工作的負責人根本沒有機會參加到酒店的航展接待安排的制定中，從而為在航展中出現種種問題埋下伏筆。

在實習過程中，我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務員，在溝通的過程中，我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素養(yǎng)有待提高的重要性。從目前來看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學歷。對于學歷的不停攀升，但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學歷始終徘徊不前，人為造成酒店一二線的形成。

對此，我認為嚴格的一二線之分應當與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的實力影響其待客質量，從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中，下轄客房部、洗衣房以及pa部，客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合實力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是，我想經過了實習后，我認為這些部門的重要性不亞于后者，因為你不能讓一個實力以及素養(yǎng)不高的人去從事背客服務，直到出現了問題后，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話只會加大酒店的運營成本，更重要的是酒店無形資本的流失。

因此，我想不在乎爭辯酒店中各部門的重要性，更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促進。把各部門人員的培訓工作許久進行下去，建立學習型的團隊。這樣下去，酒店的各項工作中出現的問題才會削減，才會從根本上解決酒店運營中的難題，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。

第三部分實習總結

我覺得應當從兩方面進行總結，一是我個人的心得體會，一是作為學生代表的工作總結。

從個人的角度來說，可以說經過辛勤的工作與主動的學習，我認為本次實習取得了特別大的收獲，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方，以及須要保持的地方。同時，在實習期間，我也收獲了許多的人生感性材料，信任在將來的學習工作中可以得以總結教訓，積累閱歷。換一個角度來說，我重新修正了自己的定位，把自己的方向對準到正確的目標。我想在走出去工作之前，我還必需加強自己專業(yè)學問以及度過語言關，爭取自己的社會競爭力有所提升。

從集體的角度來說，我向組織承認錯誤，由于我個人的原因，本次機場酒店的實習沒有做到善始善終，出現了同學的實習報告被遺失、同學的工資出現空拿的現象、離開酒店的最終兩個小時內集體秩序混亂等等狀況。在此，我會加強自己相應方面實力的提高，吸取教訓，爭取把將來的工作做好。此外，我向組織提出以下建議，請老師提出看法!

一、建議我系籌建“旅游管理系實訓處”。在系里組織的學生實習工作取得成果的同時應當考慮到長遠發(fā)展，建議從幕后工作起先，為學生實習供應協助，詳細職能請依據實際狀況來定;

二、建議加強學生實習前思想教化工作。把學生在實習中簡單出現的問題，以及問題的解決方式通過敏捷的方式，暢通的渠道傳達到每一個學生;

三、建議完善學生代表的組織建設。要從根本上重視學生代表的作用，既要培育學生的獨立實力，也要加強學生的集體觀建設，維護集體的利益。

后記：由于偶然的機會我參與了本次的實習工作，雖然我沒有充分的思想打算，但是我在最短的時間里調整了自己的心態(tài)，在工作中把各項打算工作落實。在本次實習中，我?guī)е鴨栴}去工作，帶著學習的心態(tài)去工作，帶著主動的看法去工作，圓滿地完成實習，也達到了熬煉、學習、積累的目的。

感謝實習過程中對我伸出過暖和的雙手的人!

旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告篇3

實習時間：年月日至年月日。

實習地點：國際酒店。

實習目的：將專業(yè)與3接軌，逐步相識、體會，學會生存，學會感恩，學會做人，學會與人團結協作。更重要的是熬煉自己獨立生活的實力，從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，相識社會，從而邁入社會。

實習酒店：國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建立的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務會議、休閑消遣等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿繁華，東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二非常鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業(yè)設計，注意人文、生態(tài)和環(huán)境有機結合的設計理念，引進建筑風貌和休閑方式，以期為廣闊消費者打造一個高檔的商務接待場所。

實習內容：我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點起先(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些留意事項和支配工作，然后領取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最終，假如有臟房的話就把工作車推出來起先清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，假如有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現在便利為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面對客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停開心!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點，是每個樓層起先收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。安排的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領班簽字，到房務中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾綻開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調好夜讀燈的柔軟度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三非常就可以去關各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些留意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習體會：作為一名學生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至一般服務員，同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生，單純，就對我們惡語相向、到處犯難。相反，看到我們不會的地方總是很耐性的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，假如他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系，在工作上我們是上級下屬的關系，我們敬重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是摯友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是同等的，如獎金、過節(jié)費等。

經過這為期半年的實習，我們學會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思索。之間的心理改變也經驗了幾次成長，懂得了許多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它排列萬象，陳設事態(tài)百千，之所以有一般員工和上層管理者是因為存在問題和須要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現實是如此的困難，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我我們看到酒店領導非常重視服務質量的提高，即使對我們短期實習生，也必需經過嚴格的培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素養(yǎng)和水平。在這里，我們學會了什么是責任;在這里，我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學問，人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這里，我們學會了正視現實，學會在適當的時候撫平擔心和浮躁。

實習總結：

1、打鐵還得自身本領硬。想在工作中表現優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學歷，學問的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不行少的。在我們樓層服務員中，有一個被升為領班的同事，或許他的鋪床技術沒有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機會，他幫經理處理了一個電腦技術上的問題，他就成為了經理經常關注的對象，發(fā)覺他各方面的技能還可以，就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣，因為別人有打算，且遇上了機會。所以想要以后有所建樹，就必需學好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不行缺少，但機遇從來都是為有打算的人留的。

2、社交是一項不行缺少的活動。經過這半年的實習，讓我明確的相識到，以后的工作中，人脈關系是特別重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有實力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中，自己的工作表現得到了管理層人員的確定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。

3、要有警惕感和責任心。在日常工作中，我們做服務員的有義務愛護客人的人身財產平安，對不能確認身份的客人，我們不能隨意給他開門，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失。

4、每一位勝利人士都是經過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參與工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機會。我們經理常常對我們說的是，他很缺憾以前沒在洗衣房呆過，現在對那一塊布是很了解。

最終，特別感謝國際酒店給我的這次實習機會，信任在以后的學習工作中我會更加努力。

旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習報告篇4

學校：鷹潭職業(yè)技術學院

班級：XX級旅游管理專業(yè)

實習學生：劉麗霞

實習時間：XX年3月1日—XX年5月25日

實習目的：通過實踐聯系理論，熬煉自己擁有良好的口才，了解服務行業(yè)學問和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,熬煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的實力,以及自己的組織實力,使自己的整體素養(yǎng)得到提升。

實習單位概況(鷹潭春秋旅行社)：

鷹潭春秋旅行社有限公司是經江西省旅游局批準成立，足額繳納了質量保證金的股份只旅游企業(yè)，在鷹潭市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公設備，同時擁有數名具有十幾年旅游閱歷的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導游隊伍。自XX年公司成立以來通過廣闊員工的共同努力本著“合理的價格，優(yōu)質的服務”的經營理念快速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山，龍虎山，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求發(fā)展,堅持從客戶須要的立場動身,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿意廣闊客戶的要求。

實習方法和實習意義：

主要通過實習跟團聽師傅講解，自身視察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習，讓我進一步鞏固和理解課堂所學學問，培育和提高我的實力，我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯系實際，提高了我調查探討，視察問題，分析問題和解決問題的實力和方法實習間所學習到的社會閱歷和團隊精神將使我終身受益。

主要實習內容：

龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區(qū)境內，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里，為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結，山狀若龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓；上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現綠，或輕聲雅語，或靜心深思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺，龍虎現身，取代云錦。自后，龍虎山碧波丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝多數次的賜銀，進行了多數次的擴建和修理，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期，建有道觀80余座，道院36座，道宮數個，是名副其實的“道都”，是道士的世界王國。

此外，龍虎山景區(qū)應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發(fā)源地；金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所；仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀；“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景，等等。《龍虎山志·藝文》載：“龍虎山歷魏、晉、唐、宋，代有褒崇，若山川之勝，宮宇之麗，人物之繁，仙跡之異，道行之神，爵望之顯。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文，垂之金石，傳遞一千余載?！饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產，和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻，被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有非常重要的地位。

近年來，龍虎山風景名勝區(qū)重在加強對道教文化內涵方面的發(fā)掘建設，推出了以了解道教概況，領會道教祖庭的威歷的“瞰道教全貌”的“身”游線路；推出了以領悟