2022房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告-2

第頁2022房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們都不行避開地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是我細(xì)心整理的房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1

在實(shí)習(xí)初期的時(shí)候由于自己主要負(fù)責(zé)文件編制以及整理工作從而得到了較好的成長，雖然以往沒有接觸過這方面的事務(wù)卻也能夠在老員工的帶領(lǐng)下明白應(yīng)當(dāng)如何去收集信息，即便是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)也要應(yīng)當(dāng)要有著基本的數(shù)據(jù)才能夠進(jìn)行運(yùn)算，若將希望寄予他人則明顯會(huì)讓自己在財(cái)務(wù)部門的發(fā)展中慢別人半拍，雖然看似對(duì)于財(cái)務(wù)工作的完成沒有影響卻很簡單讓人產(chǎn)生憋屈的感覺，事實(shí)上實(shí)習(xí)期間由于自己尚未能完全適應(yīng)角色的改變從而在作息時(shí)間方面受到了很大的阻礙，尤其是進(jìn)入高校以來從未遵從過如此規(guī)律的作息時(shí)間讓我感到有些不太適應(yīng)，但是隨著實(shí)習(xí)初期工作的結(jié)束讓我發(fā)覺職場的規(guī)則其實(shí)對(duì)于自己也是無比適用的。

當(dāng)自己漸漸適應(yīng)實(shí)習(xí)生活的節(jié)奏以后便起先了對(duì)房地產(chǎn)學(xué)問的學(xué)習(xí)，雖然以往部門領(lǐng)導(dǎo)也有這方面的意向卻希望自己能夠隨時(shí)進(jìn)入用心工作的狀態(tài)才行，從中得以得知實(shí)習(xí)初期那種浮躁的心態(tài)想要沉下心來學(xué)習(xí)房地產(chǎn)學(xué)問無疑是很困難的，無論是本地房價(jià)的波動(dòng)還是各類價(jià)值有關(guān)的運(yùn)算都很簡單讓人感到無聊，因此對(duì)于身處于財(cái)務(wù)部門的自己而言摒棄浮躁的念頭才能夠仔細(xì)對(duì)待這份工作。

在往后的日子里自己除了編制會(huì)計(jì)憑證以外還運(yùn)用了不同的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行運(yùn)算，從這里我才發(fā)覺企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件與學(xué)校教學(xué)所用的類型其實(shí)還存在著些許差別，好像企業(yè)財(cái)務(wù)軟件除了基礎(chǔ)的運(yùn)算功能以外還有自動(dòng)備份以及嚴(yán)密的數(shù)據(jù)保密措施，除此之外部門領(lǐng)導(dǎo)為了考驗(yàn)自己駕馭專業(yè)學(xué)問的程度還進(jìn)行了幾次手工記賬的考核，直到精確率和速度都達(dá)到對(duì)方要求以后才讓我明白職場生活并非自己想象中那般輕松，而我也專心對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)并從中積累了很多好用的實(shí)踐閱歷。

盡管這次在房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)是為了熬煉自己，但是在實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候自己早已將這里的生活形成了腦海中寶貴的回憶，通過實(shí)習(xí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣也有助于自己對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)的理解能夠得到加深。

房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)目的

大家的實(shí)習(xí)目的都是為了增長自己的工作閱歷以及工作技能，要是能干脆找到一份不錯(cuò)的工作那是最好了，以后也不必要換行業(yè)了，當(dāng)然了，能找和自己所學(xué)專業(yè)匹配的工作才是比較志向的，沒有也不強(qiáng)求，實(shí)習(xí)嘛，先找一份合適的工作做著再說。

二、實(shí)習(xí)過程

我在學(xué)校里面的時(shí)候，由于學(xué)習(xí)不太仔細(xì)，所以專業(yè)功底不太好，在找工作的時(shí)候也就找不到和自己專業(yè)相關(guān)的工作，于是我只能去找一些入門要求低的實(shí)習(xí)工作。之前還以為學(xué)校外面的世界很美妙、工作許多，可只有自己參入到了其中才發(fā)覺，那些比較好的工作根本就難以輪到自己，我甚至連別人最基本的要求都達(dá)不到，說白了就是像我這種沒有啥工作閱歷的實(shí)習(xí)生并不討喜，現(xiàn)在的單位都只情愿招收一些能干脆上手工作的人，而不情愿去花時(shí)間精力培育新人。

在一個(gè)多月的時(shí)間里，我都在為自己的實(shí)習(xí)發(fā)愁，因?yàn)槊嬖囘^不少的崗位，可最終都沒有回音了，但好在我的堅(jiān)持還是有意義的，有一家房地產(chǎn)公司情愿讓我去做一名實(shí)習(xí)銷售。雖然我沒有啥銷售閱歷，但我還是興奮地來到了公司里，在經(jīng)過一個(gè)多星期的簡潔入職培訓(xùn)后，我對(duì)房地產(chǎn)這行業(yè)算是有了一些了解，也駕馭了一些銷售的技巧，然后我就跟著公司里面的老人學(xué)習(xí)。由于我啥都不懂，所以我每天的工作就是打雜，看別人是怎么工作的，終歸我的閱歷還是太少了，就算給我與客戶交談的機(jī)會(huì)，那我確定也拿不下來業(yè)績，所以還是老醇厚實(shí)的學(xué)習(xí)吧，跟著前輩們還是能學(xué)到不少與人溝通的技巧的。

三、實(shí)習(xí)心得

幾個(gè)月的時(shí)間其實(shí)很短暫，尤其是在工作的時(shí)候，雖然我沒能在這里做出太多的業(yè)績，但是我也不灰心，銷售并不是一件簡潔的事情，更何況是房地產(chǎn)銷售呢，長時(shí)間不開張都是正常的狀況，對(duì)于我來言，學(xué)習(xí)閱歷才是我最主要的目的，這不是金錢能換來的，信任在接下來的銷售工作中，我會(huì)取得更大的進(jìn)步。

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這份工作是我自己在網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)平臺(tái)上找的，當(dāng)時(shí)覺得各項(xiàng)待遇都還不錯(cuò)，所以就鼓起志氣去嘗試了。面試的過程中其實(shí)我表現(xiàn)的并不是特別好，但是公司也給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入了公司開啟我的實(shí)習(xí)征途。剛進(jìn)入公司的時(shí)候我特別的不適應(yīng)，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學(xué)習(xí)，原本安排找一個(gè)老同事跟著學(xué)習(xí)的，但當(dāng)時(shí)公司正在打算一個(gè)大型活動(dòng)，所以大家都特別忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓(xùn)了，這幾次培訓(xùn)也讓我更全面的相識(shí)到銷售工作的廣度。一起先我們專業(yè)內(nèi)的理論學(xué)問并不是說的特別全面，只有自己身正步入社會(huì)之后，我們才能感受到銷售的魅力，也才會(huì)知道銷售的真實(shí)難度。

在公司實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，經(jīng)過一兩個(gè)月的沉淀，我最終敢走向大眾，也敢和客戶面對(duì)面正常的溝通溝通。在房地產(chǎn)行業(yè)中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們望見的除了他的個(gè)人品質(zhì)之外，還能讓我們望見努力最真實(shí)的模樣。我還記得那個(gè)說話哆嗦，身體驚慌到顫抖的自己，我也能見證現(xiàn)在這個(gè)落落大方，有條不紊的自己。這一系列的成長，使自己在不斷的探究和努力中不斷上進(jìn)的結(jié)果。假如說這個(gè)世界不公允，或許只是因?yàn)槟闾珣?，不情愿奮斗。在我的認(rèn)知里，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個(gè)人的努力和奮斗了。所以，這是我們每個(gè)要進(jìn)入社會(huì)的人的一個(gè)最好的忠告，保持一顆奮斗之心，保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)看法，保持主動(dòng)樂觀的心態(tài)，這是我們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價(jià)值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！

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轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就過去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思，是對(duì)將來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司支配的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短。

還清楚地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我最終在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡潔的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡潔的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡潔，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的困難，甚至是難上加難。賣完房子了就要起先辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的很多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)覺我更熟識(shí)房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，很多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累閱歷，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素養(yǎng)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我信任每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)當(dāng)做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力氣。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美妙的前景。

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邁進(jìn)高校生活的最終一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)起先飛進(jìn)那里。我們興奮、我們興奮，因?yàn)槲覀冏罱K可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，但我們還須要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成高校教化的最終一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售非常感愛好，所以20xx年x月我到了xxxx置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣揚(yáng)，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)狀況。

一、實(shí)習(xí)公司簡介

xxxx置業(yè)有限公司是20xx年x月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司勝利策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣揚(yáng)工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)找尋客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細(xì)信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1.戶外商鋪宣揚(yáng)和銷售的業(yè)務(wù)流程：

找尋顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)

2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

找尋顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)

實(shí)習(xí)目的：

1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程

2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)學(xué)問，駕馭銷售樓盤的基本職能和技巧

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

職位：置業(yè)顧問

工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣揚(yáng)，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不嫻熟的人會(huì)干脆支配先從約客、帶客起先。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必需約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的'狀況發(fā)生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目詳細(xì)的位置、旁邊的配套設(shè)施和升值空間，順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń穑ㄐ《?000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出詳細(xì)的解答并登記。記得最起先有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰?duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，成天打騷擾電話！”我干脆就和那位先生吵起來了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不須要就不須要，犯不著吵架。

我還很不服氣。漸漸的時(shí)間長了，我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很生氣很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來漸漸跟客戶說明溝通，這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來，溝通才會(huì)接著。

從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的愛好越來越深厚，從之前的不了解、感愛好到現(xiàn)在的越來越喜愛，在這段過程中我學(xué)到了許多關(guān)于房地產(chǎn)方面的學(xué)問和銷售技能和一系列購房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干全部事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟識(shí)自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的學(xué)問。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了具體的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很精確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2.我必需在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的學(xué)問還要盡快的駕馭全部的學(xué)問把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久恒久只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管自己的內(nèi)心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，整齊干練的一面呈現(xiàn)給大家，呈現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是摯友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去觀賞你，認(rèn)可你。

4.自己肯定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何心情波動(dòng)。擅長學(xué)習(xí)別人的銷售閱歷，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。常常與同事共享你的工作閱歷，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)覺同事的閱歷對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必需多思索。

6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般實(shí)行末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)勝利與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有奢侈時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有懊悔自己當(dāng)時(shí)的選擇。所以自己肯定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到肯定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要快速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

四、實(shí)習(xí)建議

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要找尋需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說原來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊拈啔v欠缺。做銷售的必需要對(duì)每一個(gè)客戶肯定要特別了解。年齡，性格，愛好愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們須要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的確定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)閱歷欠缺。

而我們公司要求我們肯定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒愛好就把他們忘了。這些都是你的財(cái)寶?？傆幸惶炷憧隙〞?huì)用得上。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思索。

給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)覺工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富好玩，要求學(xué)問面肯定要廣。這些學(xué)問會(huì)提高你的簽約勝利率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得閱歷的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必需要駕馭以下幾點(diǎn)；

1.較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問（必要的專業(yè)術(shù)語運(yùn)用會(huì)使我們更有勸服力，更讓客戶信服放心）

2.廣袤的學(xué)問面（跟不同的客戶溝通，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜愛旅游，有的客戶喜愛財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人閑聊的內(nèi)容不同溝通會(huì)更開心）

3.擅長發(fā)覺客戶需求的眼睛（依據(jù)閑聊的內(nèi)容要?jiǎng)偤谜沓隹蛻羲嘎冻鰜淼男畔?，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)實(shí)力可以承受的范圍）

4.擅長傾聽（有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)憂的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)切的問題那么也是不勝利的溝通）

5.擅長學(xué)習(xí)和溝通的實(shí)力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的實(shí)力，你擅長溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要?jiǎng)倮陌旬a(chǎn)品推銷出去你必需學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及運(yùn)用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面）

6.要恒久懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)（在沒接觸一件事情之前，恒久不要下結(jié)論。比如打電話挺簡潔的一件事情，但要?jiǎng)倮拇蚱瀑彿空邔?duì)你的戒心以及提起購房者對(duì)項(xiàng)目的愛好到過來項(xiàng)目詳細(xì)了解真的很不簡單。所以恒久也不要小看任何一件事）

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

1.總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，假如我們夠堅(jiān)持，我信任，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。

同時(shí)，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

a、學(xué)問量少搭不上話。

b、學(xué)問結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。

c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的學(xué)問很少。

這些都是我在日后工作中須要加強(qiáng)的，我信任我能做好！

2.個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：

社會(huì)實(shí)踐的帷幕慢慢落下了?；叵肫饛钠鹣鹊浆F(xiàn)在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂，通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確的確實(shí)的又學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。

比如在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而社會(huì)上人際交往特別困難，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的特性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得須要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)切你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能變更一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，假如還不行，那就變更一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個(gè)客戶，我就根據(jù)我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在仔細(xì)的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。

我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不勝利的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r(shí)候都是被人帶，跟著一個(gè)老置業(yè)顧問學(xué)習(xí)，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡潔的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“恒久不要試圖仿照別人，談客肯定要談出自己的風(fēng)格，不然你恒久都只是贗品，不能成為珍品。

你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點(diǎn)，要魚和熊掌兼得?！彼晕沂冀K都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值肯定要堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還須要隨時(shí)都有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來。

要信任自己，知道自己的優(yōu)勢去做的自己，奇跡就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)槠孥E的另一個(gè)名字就是努力。其實(shí)對(duì)于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己始終處于一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶開心的溝通，自己老想著自己何時(shí)也能親自和客戶溝通。

事實(shí)等到自己真的親自去談客的時(shí)候，心理很驚慌既期盼自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時(shí)賜予幫助，看著同事們出單而自己始終不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是短暫的，但假如你這樣始終消沉，整個(gè)人就會(huì)廢了”我自己現(xiàn)在整個(gè)人正在以一個(gè)主動(dòng)向上的看法做好自己分內(nèi)的事，不埋怨不消沉仔細(xì)努力做好自己，加油！

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn)，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)閱歷不值錢但是卻能受用一生，是我們的珍貴的財(cái)寶。

感謝三年來培育我的老師，你們真的很宏大，誠心的感謝！

房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6

轉(zhuǎn)瞬間，半年的實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這半年的時(shí)間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已漸漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。

俗話說：隔行如隔山。我的專業(yè)是xxx，以前從來沒有接觸過房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)行業(yè)，說實(shí)話心里沒底。領(lǐng)導(dǎo)給我支配到了辦公室工作，可能這是出于對(duì)我的照看，起初真有點(diǎn)不適應(yīng)，不從何處下手。在這里我相識(shí)了xx和xx，他倆給了我很大幫助，有什么不明白的，我就去請(qǐng)教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不行缺少的重要部門。他要領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，向下傳達(dá)文件；同時(shí)又要匯總其他部門員工的總結(jié)和合理化建議，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。在這半年時(shí)間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)辦公室人員的本職工作，仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作閱歷，并留意不斷閱讀有關(guān)房地產(chǎn)理理論和實(shí)踐的書籍，以充溢自己。

現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這半年來的個(gè)人工作狀況做一個(gè)簡潔的個(gè)人總結(jié)：

1.公司領(lǐng)導(dǎo)讓我發(fā)揮計(jì)算機(jī)的特長，為xxx項(xiàng)目分析報(bào)告制作了一個(gè)幻燈片，受到了一樣好評(píng)。

2.加強(qiáng)了公司的計(jì)算機(jī)管理，日常對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件、硬件進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，對(duì)其他員工按不同水平進(jìn)行了計(jì)算機(jī)學(xué)問輔導(dǎo)，使公司整體計(jì)算機(jī)水平有所提高。

3.一段時(shí)間，在銷售部幫助xx辦理合同的備案工作，參與了兩次銷售部門的周會(huì)議。從中我學(xué)到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些學(xué)問，并對(duì)房屋銷售環(huán)節(jié)有了肯定的相識(shí)。

4.做了一段時(shí)間的周匯總，在每月例會(huì)上向領(lǐng)導(dǎo)作了總結(jié)報(bào)告，為年底個(gè)人總評(píng)供應(yīng)了依據(jù)，并為公司做好工作周報(bào)、月報(bào)供應(yīng)了相應(yīng)的資料。

5.在xxx的幫助下，我學(xué)到了一些勞資方面的學(xué)問，對(duì)計(jì)算工資所得稅有了一些了解。我同時(shí)在公司資質(zhì)年檢工作上，幫助xxx做了些工作。

6.日常為公司添置辦公用品，具體記錄物品運(yùn)用收支狀況，有效地對(duì)公司辦公用品進(jìn)行了管理。

7.地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀(jì)作業(yè)及工程漏洞。從中學(xué)到了相關(guān)學(xué)問。

8.為公司新的辦公地點(diǎn)添置了新家具，遇到臨時(shí)特別狀況加班加點(diǎn)，多次與物業(yè)聯(lián)系，為公司入住新的辦公環(huán)境供應(yīng)了條件。

9.對(duì)公司部門計(jì)算機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。為財(cái)務(wù)人員上網(wǎng)報(bào)稅以及查閱資料供應(yīng)了便利；其它部門也可以共享文件、打印機(jī)，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。

10.為公司組織了幾次活動(dòng)，如：游泳、臺(tái)球競賽，文體活動(dòng)，公司聚餐等等，豐富了員工的消遣生活，使公司充溢活力。

11.參與了公司關(guān)于xxx，對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了簡潔記錄，學(xué)到了房地產(chǎn)開發(fā)及劃化設(shè)計(jì)的一些學(xué)問，并相識(shí)到公司的將來意向，發(fā)展方向。

俗話說：活到老，學(xué)到老，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的專業(yè)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素養(yǎng)。

以上是我一年來的簡潔總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)時(shí)找房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)工作，其實(shí)我也是找了蠻久的，學(xué)校確定我們可以去實(shí)習(xí)了，沒有了課，我就起先在外面找實(shí)習(xí)的單位，由于我沒有什么閱歷，之前也是沒有找過工作的，所以也是碰壁了許多，一些公司雖然也是招實(shí)習(xí)生，但是和我的專業(yè)不符，我也是不想做其他的工作，只是想做一份財(cái)務(wù)的工作，所以就沒有去，即使是面試過了，但是工作了一兩天還是覺得不合適，特殊是銷售的工作，我是接受不了的，所以找財(cái)務(wù)的實(shí)習(xí)崗位我花費(fèi)了一些時(shí)間，不過最終還是在房地產(chǎn)公司找到了財(cái)務(wù)的公司，來到公司，財(cái)務(wù)的主管和同事都是情愿帶我，告知我如何的做事情，教我運(yùn)用軟件，數(shù)據(jù)匯總的報(bào)表等等一些財(cái)務(wù)的工作，終歸我在學(xué)校學(xué)習(xí)的更多的是理論的學(xué)問，而且一些實(shí)訓(xùn)教的和真的工作中還是有一些區(qū)分的，在實(shí)習(xí)中，我學(xué)了許多，也是慢慢的駕馭了該如何的去做財(cái)務(wù)的工作，經(jīng)過我的努力，實(shí)習(xí)結(jié)束，我也是得到了主管的確定，確定讓我接著干下去。成為房地產(chǎn)公司的正式員工。

二、實(shí)習(xí)感悟

在實(shí)習(xí)財(cái)務(wù)工作中，我也是感受很深，明白要做好財(cái)務(wù)工作，在公司立足，不被淘汰，真的須要我付出許多，在這些付出中，我也是有很大的收獲，就是我留了下來，可以接著的工作，而不用實(shí)習(xí)結(jié)束，還須要接著的去找過一份工作，那樣的話，其實(shí)也是證明公司沒有看上我，所以才讓我走的，但而今能留下來，我也是知道除了主管看好我，也是我自己爭氣，在實(shí)習(xí)期間，仔細(xì)的學(xué)習(xí)，不斷的問題，抱著肯定要把工作做好的精神，仔細(xì)的去把主管交代的任務(wù)完成，不管加班加點(diǎn)或者是問同事，只