《微博營銷與運營》AB卷期末考試卷測試卷模擬試卷帶答案解析試卷2

《微博營銷與運營》期末考試試卷題號一二三四總分復核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。

2．應根據授課內容展開描述，有獨到見解可加分。

3．請在兩小時時間以內完成。得分閱卷人一、單選題（每小題2分，共20分）1.微博互動數據的展示主要采取（D）。A.測算互動人數B.對互動的類型進行分類C.統(tǒng)計點贊人數D.與前日對比的方式2.當用戶升級為VIP3或成為年費會員后，方可使用此特權找回已刪除的微博內容，該特權是（C）。A.“悄悄關注”特權B.“自定義來源”特權C.“后悔藥”特權D.“昵稱修改”特權3.在非認證用戶中，非會員用戶每年可以修改（A）次昵稱。A.1B.2C.3D.54.（A）是主要針對在超級話題中貢獻度較高的賬號，成為超話的主持人或小主持人可以獲得此項認證。A.超話認證B.故事紅人認證C.微博VLOG博主認證D.新鮮事作者認證5.用戶關注一般體現在（C）上。A.閱讀數據B.評論數據C.微博賬號的粉絲關注量D.轉發(fā)數據6.以微博橫版體現，時長在3～5分鐘的專輯視頻為主，稱為（B）。A.微博故事視頻B.微博專輯視頻C.微博新鮮事視頻D.短視頻7.微博平臺基于微博社交關系推出的專屬“大V”會員的內容變現服務是（B）。A.超話認證B.微博“V+”C.微博VLOG博主D.微博小店8.“悄悄關注”特權會員最多可設置（C）個“悄悄關注”的用戶。A.10B.20C.30D.509.微博針對能夠持續(xù)輸出時長大于1分鐘的生活化視頻內容的賬號的認證是（B）A.微博“V+”B.微博VLOG博主認證C.超話認證D.故事紅人認證10.（A）是微博平臺推出的輕量級推廣產品，用以增加指定微博內容的閱讀量。A.粉絲頭條B.超級粉絲通C.微博“V+”D.粉絲通二、多選題（每小題3分，共30分）1.信息流廣告具有（AB）優(yōu)勢。A.提升用戶體驗B.強化廣告效果C.推廣品牌D.維系用戶2.微博消息頁板塊可以幫助運營者進行（ABCD）等操作。A．創(chuàng)建粉絲群B．回復粉絲評論C．“@”其他用戶D．點贊微博內容3.微博個人主頁涵蓋了微博的常用功能和入口有（ABCDEFGH）。我的相冊B.贊/收藏C.瀏覽記錄D.草稿箱E.我的錢包F.創(chuàng)作中心G.粉絲頭條H.專屬服務4.微博內容閱讀數據的主要來源（ABCDE）。A關注流B.熱門微博C.搜索D.個人主頁E.其他5.一個好的微博昵稱應符合（ABCD）原則。A．簡單易記B.拼寫方便C.平臺一致D.避免重復6.用戶開通微博會員后，可以享受（ABCD）四類共28項特權服務。A．裝扮特權B.身份特權C.功能特權D.手機特權7.微博企業(yè)認證分為（ABCDE）A．企業(yè)認證B.機構團體認證C.媒體認證D.校園認證E.公益認證8.競品分析表的項目分類包括（ABCDE）。A.基本信息B.視覺信息C.內容規(guī)劃D.內容特點E.互動情況F.變現情況9.一般來說，運營者要調查（ABC）幾個方面的內容。A．發(fā)布頻率B.原創(chuàng)和非原創(chuàng)內容的比例C.欄目種類和發(fā)布時間D.廣告變現10.微博視頻類型有（ABCD）。A．微博故事B.微博專輯視頻C.微博VLOGD.微博視頻號三、簡答題（每小題5分，共15分）1.簡述微博的傳播模式與特征。答：具體表現在低門檻、實時性、高聚合、強裂變這4個方面。低門檻：傳播主體更大眾傳統(tǒng)媒體如電視、報紙等的最大特征是單向傳播，用戶只能被動地接收信息，但微博平臺的出現，極大地降低了普通人發(fā)布信息的門檻，用戶不需要像在博客一樣一樣只能發(fā)布長篇內容。一段簡短的文字、一張有趣的圖片，用戶都可以直接發(fā)布在個人微博賬號中。微博平臺成為普通用戶發(fā)布信息的平臺，使信息的傳播主體趨于大眾化。每個用戶發(fā)布的信息，都可以通過粉絲、話題等板塊得到曝光，并隨著不斷增加的轉發(fā)量擴大影響，形成信息的去中心化傳播。用戶通過小小的內容發(fā)布文本框，就可以發(fā)布一條讓成千上萬人看到的內容。實時性：擴散傳播更高效得益于微博平臺內容發(fā)布的低門檻，用戶可以隨時隨地發(fā)布內容，這也使得微博具有很強的時效性和現場感。在許多熱門事件發(fā)生、發(fā)展的過程中，微博成為用戶實時播報信息、發(fā)表看法的“微媒體”。因為用戶在微博平臺發(fā)布的內容具有實時性，所以在出現突發(fā)新聞、社會熱點事件時，微博就成了信息傳播的“主戰(zhàn)場”。高聚合：熱點話題更聚合微博的話題板塊可以使相關內容通過一個話題進行聚合。在聚合的話題中，用戶可以快速查看與某一話題相關的所有內容，進而激發(fā)用戶進行信息擴散、創(chuàng)作和討論的熱情。強裂變：內容互動更多元微博用戶可以同時接收、傳播、發(fā)布信息。例如，只需簡單評論及轉發(fā)，用戶就完成了信息的傳播和二次加工。2.什么是微博營銷的“網紅”模式？答：用個人與賬號影響力變現微博等互聯網新媒體平臺的興起，極大地降低了構建個人品牌的技術門檻和傳播難度，許多人可以憑借自身的技能或才藝在互聯網上走紅，成為網絡紅人。這類用戶通過輸出優(yōu)質內容、進行良好運營，吸引大量用戶關注，并實現變現，形成了獨特的“網紅”文化。大多數“網紅”，不論是從哪個平臺起步的，微博都是他們后續(xù)發(fā)展中不可缺少的一個“圈粉”平臺。他們通過微博發(fā)布多元化的內容、與粉絲進行互動，這些都可以幫助他們強化人設、構建個人品牌、持續(xù)維系粉絲、挖掘潛在用戶。3.怎樣保持微博的群活躍度？答：可采取以下方法保持群活躍度。（1）在一些興趣群，如健身群、讀書群、背英文單詞群等，粉絲每日會進行簽到活動，運營者要監(jiān)督和幫助群成員定時簽到，使其養(yǎng)成良好的習慣。（2）微博群是群成員的福利，粉絲可在里面向成員分享照片和熱門話題，并進行評論等，另有一些讀書群會在微博群中進行書評交流。（3）根據不同維度建立粉絲群，如付費閱讀核心“鐵桿”粉絲群、答疑解惑粉絲群等。四、綜合題（共35分）1.怎樣進行微博賬號運營規(guī)劃？（25分）答：面對各種各樣的微博內容發(fā)布形式，運營者可以通過制作微博運營排期表來對自己的賬號進行規(guī)劃排期。了解微博的黃金發(fā)布時間、常見內容板塊與排期，在了解常規(guī)的微博內容發(fā)布時間之后，運營者要著重進行內容的規(guī)劃。在了解了微博的發(fā)布時間和內容板塊之后，運營者可以將其組合形成屬于自己賬號的運營排期表。2.微博運營企業(yè)管理者策略怎樣策劃？（10分）？答：為行業(yè)和企業(yè)發(fā)聲作為企業(yè)的管理者和領導者，許多企業(yè)家、公司管理者也開通了微博賬號，構建了個人的發(fā)聲渠道。他們的個人形象，對樹立企業(yè)品牌在用戶心中的形象起著重要的引導作用。因此，他們也責無旁貸地擔當起了企業(yè)代言人的職責。這些企業(yè)管理者在利用微博營銷的過程中，一方面可以為企業(yè)品牌、產品進行宣傳；另一方面，他們也會發(fā)布一些與個人相關的內容，包括分享個人日常生活、對社會熱點問題的看法、參加的公益活動等。這同樣是打造人設的一種方式，可以為企業(yè)家們“圈粉”并提升用戶對企業(yè)和品牌的好感度?！段⒉I銷與運營》期末考試試卷題號一二三四總分復核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。

2．應根據授課內容展開描述，有獨到見解可加分。

3．請在兩小時時間以內完成。得分閱卷人一、單選題（每小題2分，共20分）1.微博互動數據的展示主要采?。―）。A.測算互動人數B.對互動的類型進行分類C.統(tǒng)計點贊人數D.與前日對比的方式2.微博針對長期制作優(yōu)質新鮮事內容的賬號的認證是（B）。A.超話認證B.新鮮事作者認證C.故事紅人認證D.微博VLOG博主認證3.產品銷售一般體現在微博內容帶來的（D）。A.閱讀量B.點評量C.轉發(fā)量D.產品轉化效果上4.（A）是對在某一興趣領域持續(xù)通過較為固定的形式輸出優(yōu)質內容的運營者的認證。A.微博自媒體認證B.故事紅人認證C.超話認證D.新鮮事作者認證5.微博官方推出的用于答疑的產品是（B）A.新鮮事B.微博問答C.微博故事D.知乎6.運營者可以直接通過推薦其他店鋪的好物賺取傭金，這類推薦好物的賬號也有一個稱謂，即（C）A.微博小店B.微博共享計劃C.“好物發(fā)現官”D.創(chuàng)作者引力計劃7.微博平臺基于微博社交關系推出的專屬“大V”會員的內容變現服務是（B）。A.超話認證B.微博“V+”C.微博VLOG博主D.微博小店8.“悄悄關注”特權會員最多可設置（C）個“悄悄關注”的用戶。A.10B.20C.30D.509.微博針對能夠持續(xù)輸出時長大于1分鐘的生活化視頻內容的賬號的認證是（B）A.微博“V+”B.微博VLOG博主認證C.超話認證D.故事紅人認證10.（A）是微博平臺推出的輕量級推廣產品，用以增加指定微博內容的閱讀量。A.粉絲頭條B.超級粉絲通C.微博“V+”D.粉絲通二、多選題（每小題3分，共30分）1.微博賬號“官方注冊”對應的是（ABCDEF）。A.政府B.企業(yè)C.媒體D.機構E.校園組織F.公益2.個人賬號的運營者在選擇個人標簽時要考慮（ABCDE）因素。A．運營者個人擅長的領域B．個人性格特征C．個人專業(yè)屬性D．個人興趣愛好E.個人所在地F.個人性別3.運營者可以重點關注這幾項特權（ABCDEFG）。A.“關注上限提高”特權B.“悄悄關注”特權C.“自定義來源”特權D.“后悔藥”特權E.“昵稱修改”特權F.“微博置頂”特權G.“分組成員上限提高”特權H.專屬服務4.運營者可以從這些方面進行目標用戶的分析（ABCDEF）。A地域B.性別C.收入D.受教育程度E.年齡F.愛好標簽5.目前，個人微博賬號的運營方向主要分為（CD）。A．專家賬號B.意見領袖賬號C.影響力賬號D.電商“達人”賬號6.對競品賬號內容特點的分析包括（BCD）。A．賬號題材B.發(fā)布形式C.風格和語氣D.文案特點7.微博內容發(fā)布形式有（ABCDE）。A．微博圖文B.微博頭條文章C.微博視頻D.微博鏈接8.運營者可以重點關注以下（ABCDEF）常見的數據維度。A.粉絲增長B.真實粉絲數C.微博閱讀數D.微博互動情況E.微博“鐵粉”數F.微博影響力指數9.常見的微博數據分析工具（BCD）。A．微博指數B.微博數據助手C.知微傳播分析D.微熱點10.“干貨”類內容主要分為（ABC）。A．專業(yè)內容普及B.實踐經驗分享C.整合合集分享D.微博故事三、簡答題（每小題5分，共15分）1.怎樣進入熱門微博？答：用戶在微博的“熱門微博”信息流中，可以看到當下受歡迎的微博內容。1．PC端進入微博首頁，單擊頁面左側的【熱門微博】選項，即可直接進入熱門微博頁面；2．移動端打開微博客戶端，在首頁頂端點擊【推薦】選項，彈出的頁面默認顯示熱門2.簡述注冊微博賬號的注意事項。答：了解和確認賬號類型之后，用戶就可以根據自身需要，選擇對應的賬號類型進行注冊。無論是“個人注冊”還是“官方注冊”，用戶都需要使用新的手機號或郵箱進行注冊，不能重復使用已有微博賬號綁定的手機號或郵箱。進行“個人注冊”時，用戶根據系統(tǒng)提示，按步驟填寫個人資料并通過驗證后，即可順利完成注冊。進行“官方注冊”時，用戶應注意設置的賬號昵稱需要與其營業(yè)執(zhí)照的登記名稱保持一致，以避免后續(xù)進行官方認證時產生多余的操作步驟。用戶完成官方賬號注冊后，還需要進行賬號的官方認證。3.促使“大V”轉發(fā)的小技巧。答：（1）在微博內容中巧妙嵌入“大V”的信息，引發(fā)“大V”轉發(fā)的興趣。（2）很多“大V”會在微訪談欄目互動時拋出幾個互動問題。運營者可以通過高黏性、高質量的回復輸出與“大V”互動，增加與其產生連接的可能性。（3）給暢銷書作者或出版社寫書評。例如，讀完暢銷書后，寫讀后心得并@作者或出版社的微博賬號。（4）給“大V”的話題微博寫有質量的評論。例如，“大V”分享了一篇長文章，運營者可以給這篇文章寫一個有質量的評論，便可能會引發(fā)“大V”的轉發(fā)。（5）對于關注過自己的“大V”，運營者可以通過私信提供他感興趣的微博內容，邀請他轉發(fā)。寫私信時需注意禮貌用語，不要勉強別人轉發(fā)，可以先問問對方的意見，再提供轉發(fā)的微博內容。四、綜合題（共35分）1.微博認證的注意事項？（25分）答：微博認證的整體流程較為簡單，但是在認證過程中可能會出現以下情況，導致認證失敗。1．個人認證的注意事項微博個人認證的類別有很多種，不同的認證類別，其要求也不一樣。在個人微博身份認證中有3種常見的認證失敗案例。（1）學生群體暫不支持認證，不可以進行“×××學校學生”這類認證。（2）因昵稱被拒：身份認證用戶賬號昵稱需要為文明昵稱，與用戶的真實身份相匹配（請勿使用和名人相關昵稱、與認證職業(yè)信息不一致或單獨職業(yè)化昵稱），且不可包含粉絲會、公司、集團等團體屬性昵稱，×××博主等“段子”性質的昵稱，代購等營銷屬性的昵稱。（3）認證資料不合格或缺失：齊全的認證資料包括真實的身份信息和工作證明；工作證明是保證用戶真實身份的有效憑證，需要用戶在申請個人認證時，在申請頁面下載標準的工作證明模板，填寫后打印并加蓋公章，將掃描件或照片上傳至系統(tǒng)。2．興趣認證的注意事項申請條件中的“指定的領域”顯示為“未滿足”，說明還沒有點亮領域標簽。（1）持續(xù)發(fā)布該領域的微博，系統(tǒng)會自動點亮，人工無法干預。（2）如果發(fā)布的內容不在認證的領域范圍，則無法點亮領域。（3）專注于某一領域內容，并有較高的轉評則會自動點亮領域標簽，運營者從零到一創(chuàng)建微博賬號可以嘗試在發(fā)表內容時插入話題。系統(tǒng)會根據每個運營者日常關注的內容、發(fā)布的內容、搜索的內容、關注的用戶群體綜合判定并自動劃分領域，所以運營者需要謹慎思考賬號的定位，并選擇匹配的垂直內容進行發(fā)布。3．官方認證的注意事項微博官方認證需要運營者填寫對應類型的認證申請公函。賬號通過認證后，方可正式成為代表企業(yè)或機構等組織的官方微博。企業(yè)在進行官方認證時，最好使用完整的企業(yè)或機構名稱作為認證名稱。2.闡述微博賬號定位策略。（10分）答：無論是企業(yè)賬號還是個人賬號，運營者要想做好運營，找準定位是關鍵。運營者只有找到適合自身賬號發(fā)展、符合自身賬號形象的定位后，才能確定目標用戶群體，并有意識地“投其所好”，逐步“圈粉”并打造賬號的品牌影響力。首先，明確運營目的。一般而言，企業(yè)開展微博運營主要是為了實現這四個目標。1．用戶關注。用戶關注一般體現在微博賬號的粉絲關注量上。企業(yè)往往希望通過運營者設計好的傳播內容和“圈粉”策略，增加微博賬號的粉絲量并提升關注度，進而從粉絲身上獲得直接或間接的商業(yè)回報。2．營銷傳播。營銷傳播一般體現在微博賬號發(fā)布內容的閱讀量、轉發(fā)量（曝光數）上。企業(yè)往往希望通過運營者策劃和發(fā)布的高質量選題內容及營銷活動，增加品牌或產品的曝光量，維護企業(yè)良好的公關形象。3．用戶黏性。用戶黏性通常體現在互動數據、轉發(fā)、評論、點贊、收藏量等方面。運營者可以根據賬號的人設特征，設計優(yōu)質的互動內容，拉近企業(yè)與潛在用戶的距離，提升賬號的用戶黏性及潛在用戶對企業(yè)品牌的好感度、信任度。4．產品銷售。產品銷售一般體現在微博內容帶來的產品轉化效果上。運營者通過運營微博賬號輸出優(yōu)質內容及設計