如何做好車間主管

如何做好車間主管第1頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六序:溫州企業(yè)中基層管理緊缺23萬家企業(yè),17萬家生產型企業(yè),需要多少中基層管理?管理瓶頸追根到底還是人才瓶頸.原因是沒有人才而卻步；人才跟不上企業(yè)和社會發(fā)展而卻步.中基層管理從哪里來?樹人始終沒有企業(yè)發(fā)展快.還是靠企業(yè)自己培養(yǎng)和中基層管理自身的修煉?，F(xiàn)有的中層管理的素質普遍偏低.還需要從管理基礎提升.企業(yè)發(fā)展大了,中基層管理要求能做事、會做人、還要善管人。第2頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

一.企業(yè)垂直指揮.橫向聯(lián)系圖

老板最高層管理部門經理車間主管

第3頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

職位不高責任不小棟梁作用不可缺少

1.是公司資源的最終整合者。2.是實現(xiàn)價值轉換的指揮者。3.是公司信息傳遞的橋梁和紐帶。（1）、承上啟下：上傳下達；在上級面前是員工的心聲，在員工面前是上級指令。（2）、承點啟面：做好自己這個“點”，帶動公司這個“面”。（3）、承前啟后：關注流程與接口。上下工序的數(shù)據(jù)\質量交接.4.公司決策的執(zhí)行者。5.既是管理者，又是技術骨干。境界:上下一心左右逢源方可如魚得水第4頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六二.一般企業(yè)車間主管的現(xiàn)狀當務之急企業(yè)要解決的問題是管理問題,企業(yè)大了,管理跟不上,發(fā)展只能望而卻步.1.生產技能型：技術是骨干，管理不內行。2.勞動模范型：只管埋頭苦干；不管他人效率。3.哥們義氣型：平時鐵哥們，“處罰”成仇人。4.好好先生型：事不關己，高高掛起。得罪人的事不干，好事壞事不管。5.自命清高型：剛愎自用，不聽取意見，我行我素，官僚作風。6.盲目服從型：對上級意圖不予判斷，毫無創(chuàng)新意識。不能自動自發(fā)，全力以赴，缺乏主見。7.經驗主義型:“我就這么過來的”.觀念和方法都已固化。8.雜亂無章型:工作無重點,瞎亂忙乎,沒法總結.9.得過且過型:懶得做也懶得管,不思進取.討工資,不奉獻.……第5頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六要認識危機,擺脫危機.危機就是動力.人當沒有了危機意識,或趾高氣揚,或鼾聲大作,或腐化墮落----總之進取就到此為止,退化就由此產生!第6頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

三.車間主管的職責貓和老鼠的故事:

有這么一則古老的寓言：某地的一群老鼠，深為附近一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。有一天，老鼠們群聚一堂，討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明，并沒有獵殺貓兒的雄心壯志，只不過想探知此貓的行蹤，早作防范。有只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲，說來也無甚高論，它建議在貓兒身上掛個鈴鐺，如此一來，當貓兒接近時，老鼠們就能預先作好逃遁的準備。

在一片叫好聲中，有只不識時務的老鼠突然問道：“那么，誰來掛鈴鐺？”

不難理解，這是個諷刺的寓言。美國某商學院的教授，把這個寓言，搬進了學期結束前最后一堂課的討論中，MBA學生反應熱烈，有的建議做好陷阱，讓貓兒踏上后，鈴鐺自然縛在腳上；有的建議派遣敢死隊，犧牲小我，完全大我；更有的宣稱干脆準備毒餌，永絕后患。這是個沒有結論的討論，臨走前，教授只是意味深長地留下一句話：“想想看，為什么從來沒看過被老鼠掛上鈴鐺的貓？”

這則寓言告訴我們，決策固然重要，但決策的最后目的是切實可行的執(zhí)行與落實。誰去掛鈴?怎么掛?第7頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六8小時工作時間分配表上班時：３０分鐘員工是否到崗廠牌是否佩帶設備是否正常模具更換是否正確配件是否到位上午檢查：６０分鐘生產進度質量巡檢勞動紀律員工是否在崗生產現(xiàn)場下午檢查：６０分鐘生產進度質量巡檢勞動紀律員工是否在崗生產現(xiàn)場下班時：３０分種任務是否完成質量狀況水電氣門窗是否關閉地上＼垃圾有否值錢物生產現(xiàn)場剩余時間：５小時改進措施＼建議產品交接/作好記錄處理應急＼解決困難協(xié)調溝通＼員工培訓其它瑣事第8頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

企業(yè)噩夢真正的開始,是員工特別是管理者,

不知道自己該做什么..1.做好人力資源管理：本車間員工調配.勞動紀律.考勤管理.員工士氣.技術培訓。2.做好生產現(xiàn)場管理：生產計劃.客戶交期.質量成本.工裝設備.工藝技術.安全預防，“6S”推行。3.輔助上級：任務完成.信息提供.獻計獻策.決策執(zhí)行。4.綜合協(xié)調：流程暢通、接口清晰、臨時任務、有效溝通.第9頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六.

(人力篇)

人力資源才是企業(yè)最根本的資源,

要盤活企業(yè),首先要盤活人

.誤解:人力資源是人力資源部的事,與車間主管無關.1.正人先正己：做事先做人.員工之表率.上行下效.你是員工的“影響源”。

2.言必行行必果：說到做到，欺騙員工等于欺騙自己。3.拒絕非工作關系：吃了別人的口軟.拿了別人手軟.要面子要不了制度。4.公正公平：雖非絕對，力求平衡；好處給予有偏見的人。5.真情關愛：關愛員工與關愛自己有何區(qū)別？滴水之恩，定能涌泉相報。6.勇于承擔責任：員工錯就是自己錯。炒員工“魷魚”就是炒自己“魷魚”。7.善于激勵：激勵會給你帶來意想不到的效果.笑臉—成本最低.效果最好。8.揚長避短：用人之長，避人之短。既容人之短，也容人之長。9.了解員工，方圓結合：執(zhí)行制度一視同仁，處理方法區(qū)別對待。10.善于溝通,變管理為師長:苦臉進,笑臉出.變下級為自己人.第10頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六孔子給管理者的三條忠告

孔子的一位朋友要出任地方行政長官，就跑去問孔子：“孔子啊孔子，你是一位智者，你說我這個行政長官該怎么當啊？”孔子說，老朋友，搞管理很容易，也很不容易，我只能告訴你九個字：“先有司，赦小過，舉賢才?！?/p>

忠告一:先有司

什么叫先有司呢？先有司，用今天的話來說，就是首先自己要做好表率。我想啊，自己做好表率起碼有兩個意思：第一是自己要出色地、專業(yè)地完成自己的本職工作；第二是要在工作狀態(tài)和職業(yè)精神上給下屬帶一個好的頭。這也是做管理工作的基本要求。

哪個下屬會忠誠地追隨一個不能勝任自己工作的上司呢？哪個下屬會死心塌地地為一個不能為他們樹立表率作用的領導效力呢？所以，孔子說的“先有司”，是做好管理工作的第一要義。

我們經常會遇到一些創(chuàng)業(yè)者和管理者，他們抱怨自己的同事和下屬不能勝任自己的工作：或者無法完成任務，或者不能以最好的質量完成任務，或者在工作上無法做到全力以赴、精益求精。但是自己有沒有想過：自己有沒有達到這樣的要求？沒有為你的下屬做好一個好榜樣？

從一定意義上講，什么樣的領導就有什么樣的幕僚，什么樣老板就什么樣的員工，什么樣的管理者就有什么樣的下屬。所以，如果你的管理工作遇到了問題，你首先要想一想：自己做的怎樣？

第11頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六表率的作用春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯誤，如果將責任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。

[分析]

正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。

第12頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六忠告二:赦小過

什么叫赦小過呢？孔子說的意思是：金無足赤，人無完人，選用人才要看大局，如果一個人總體上能夠勝任你所給他安排的工作職位，那么在工作的非關鍵細節(jié)和其他方面，就應該寬容一些。沒有哪個人沒有缺點，沒有哪個管理者身上沒有不可挑剔的地方。所以，管理者要做到張弛有度，該嚴的地方要嚴格，該寬松的地方要寬松。

很多管理者，特別是剛剛出道、本身學歷又很高、做事情又要求完美，非常容易犯的管理錯誤就是對人比較挑剔，眼睛里容不得沙子，甚至苛刻到完全以自己的行為標準和價值判斷來要求自己的下屬。這樣，容易在管理者和被管理者之間，工作團隊內部制造緊張管理，最后不可的避免影響到團隊的戰(zhàn)斗力，甚至使團隊趨于解體。

我開始做管理時,管理非常嚴格,員工上下樓都要分道,上班時除了工作的言語,其他都不能講,總是將自己的要求強加于員工,結果員工集體罷工.(橡皮筋原理)

管理是一門平衡的藝術，誰不能寬容別人，也就不能管理別人和領導別人。在重視人際關系和人情面子的中國，掌握這種平衡的藝術，尤為重要。當然,這種人情只能是在原則范圍內的人情.

第13頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六容人之短,也要容人之長哲學家和船夫

一位哲學家與一個船夫之間正在進行一場對話。

“你懂哲學嗎？”“不懂?！薄澳悄阒辽偈チ艘话氲纳??！薄澳愣當?shù)學嗎？”“不懂?！薄澳悄闶チ?0%的生命?！?/p>

突然，一個巨浪把船打翻了，哲學家和船夫都掉到了水里?？粗軐W家在水中胡亂掙扎，船夫向哲學家：“你會游泳嗎？”“不……會……”“那你就失去了百分之百的生命?！钡?4頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六忠告三:舉賢才

什么是舉賢才，大家都很明白，就是要重用賢人。按照現(xiàn)代管理學的說法，賢人至少應該有兩個標準，第一是有品德，第二是有能力。無德無才、有德無才、有才無德，或者德勝于才、才勝于德，都不是最理想的人才類型。真正的人才應該做到所謂“德才兼?zhèn)洹?，一方面能夠具有勝任一個職位的知識、技能和經驗，另一方面能夠具有相當?shù)穆殬I(yè)操守、能忠于自己的公司和團隊、能給下屬和同事發(fā)揮表率作用。

做企業(yè)、做管理，要求不斷地發(fā)展經營的規(guī)模。而經營規(guī)模的有效擴張，又以人才的選拔、任用和授權為前提。兵不多、將不才,何以率領隊伍征戰(zhàn)沙場？如何做到戰(zhàn)必克、攻必取？

西漢的創(chuàng)始人劉邦曾經說:搞戰(zhàn)略、做策劃，出計謀我不如張良；用兵打仗，我不如韓信；搞后勤、待人用人我不如蕭何。這三個人都是杰出人才，而我能夠用他們。所以，連劉邦都感慨，西漢的興起都是靠著這樣的優(yōu)秀人才??！那么，我們今天的管理者怎樣想呢？

有道是，一流的人才造就一流的公司，二流的人才造就二流的公司。管理者遇到公司管理問題時，不妨先看看自己的左右：我們到底擁有什么樣的人才？

“先有司，赦小過，舉賢才?！笨鬃咏o管理者的三條忠告都已經過去兩千多年，但歷久而彌新。足為今日管理者誡！企業(yè)發(fā)展大了,引進人才和方法很重要,尊重人才不僅是老板的事,也是管理和員工的事.第15頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六團隊力量往往大于個人力量的總和.管理重在團隊資源的整合.成功的主管應通過領導統(tǒng)御使團隊能力做最大發(fā)揮.第16頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

你了解員工多少?

“打工意識”死死的束縛著員工自主理念和發(fā)展創(chuàng)新思維.企業(yè)要快速發(fā)展須將員工從”打工意識”中解放出來.

.我的員工為什么不好管1.自己犯錯處罰沒有？2.承諾的事你兌現(xiàn)了嗎？3.你向員工借過錢嗎?4.你將不愉快帶到車間了嗎？5.你告過員工的狀嗎？你背著員工說過壞話沒有？6.你的員工真的不可救藥？8.員工辭職你是怎樣溝通的?9.你的員工工作環(huán)境寬松嗎？10.你是怎樣激勵你員工的？11.你了解員工多少？12.你時時觀察員工的變化嗎?第17頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六要做好管理，你的品行.知識.技術要修煉到他人之上.防止自身貶值和得到他人認可的最好辦法是:做教練.當老師.不管做什么品德知識技術經驗都很重要.第18頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六要了解他人須經過長時間的“賽跑”田徑賽跑,前30米差距很小,明顯的差距體現(xiàn)在沖刺的前10來米.第19頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

（生產現(xiàn)場篇)

管理的原則是:管理無小事,天下之事,必做于細.

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1、生產現(xiàn)場管理的內容：（1）客戶交期——實力的見證（2）產品質量——生存的根本（3）成本控制——競爭的利箭（4）生產效率——發(fā)展的保證（5）員工士氣——激勵的結果（6）“6S”推行——內功的修煉2、生產現(xiàn)場管理的對象：

（1）、人——激勵他（2）、機——愛護它（3）、料——控制它（4）、法——遵循它（5）、環(huán)——做好它第20頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六.

追求利潤最大化

企業(yè)失去了利潤的追求,就沒有了存在的必要.利潤哪兒去了1.生產計劃失衡:庫存積壓.過程浪費.2.事前控制:研發(fā)費，采購費，原材料等3.事中控制：在制品，報廢，返工返修，設備維修，生產費用，管理費用.4.事后控制：退貨費，運費，包裝費，銷售費,應收款等。5.人力成本：效率浪費，行政費用等。第21頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六問題分析：利潤何在?

數(shù)據(jù)分析型號訂單數(shù)生產數(shù)相差數(shù)相差率QJH—C12A３００４４０１４０４７％QJH—W21O２００２５０５０２５％FDM—100A３００４４５１４５４８％第22頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六成本管理要從點滴做起從細節(jié)做起---第23頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

（輔助上級篇）

能解決的問題自己解決，不能解決的事想法解決。

莫把問題當“皮球”。

.1.傳遞可靠信息：信息真實準確是正確決策的前提。匯報要真實，下達不“貪污”2.按時按標準完成上級任務：接受須完成；完成須檢查；（1）、優(yōu)秀者：超出上級的期望值完成任務。（2）、合格者：能按時按標準完成任務。（3）、不合格者：不能完成或不能按標準完成上級任務。3.當好上級參謀，提合理化建議：視建議為“金子”。它是員工責任感的暴發(fā).是企業(yè)凝聚力、向心力的體現(xiàn)?！胺纯尚行浴眻蟾媸箍尚行詧蟾娓尚?。4、上下一心，勇往直前：有意見開誠布公，不在背后議論。學上級之長容上級之短。

5、絕對服從：服從上級命令是天職。（一個上級的原則、絕對服從的原則、默契配合的原則、管理無空白無重疊的原則）六.如何做好車間主管第24頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六一個員工只有一個上級.第25頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六信任源于忠誠

.“老板意識”越強，信任度越高。為什么我不能獲得上級的絕對信任1、匯報工作時，你報喜也報憂了嗎？2、上級任務按時按標準完成沒有？3、你向上級提過多少建議？4、公司有困難時，你想過跳槽嗎？5、你和上級能有效溝通嗎？6、上級有缺陷時，你是當面指出還是背后議論？7、上級任務你是主動接受嗎？8、上級在與不在你工作一樣嗎？9、你在公共場所揭過上級的“短”嗎？10、你能時時為上級排憂解難嗎？第26頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六君子坦蕩蕩;小人常戚戚.你給上級信息的真實度決定著上級決策的精確度,不要害人害己又害企業(yè).第27頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六（協(xié)調篇）

企業(yè)管理鏈的斷裂距離破產只差一步

1.承點啟面：使生產流程不能因此而受阻。2.承前啟后：使生產接口上下都要清晰。3.承上啟下：使信息流不能就此而斷裂。4.管理以數(shù)據(jù)說話：養(yǎng)成記錄習慣。基于事實的決策方法。5.管理以標準說話：凡事有標準。（作業(yè)標準，檢驗標準。）6.完成其他任務：突發(fā)事件、臨時任務、義務勞動、臨時調配等。第28頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六《生產流程卡》就是變串聯(lián)為并聯(lián).第29頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六當企業(yè)出現(xiàn)各管一段的時候，小心企業(yè)因越軌而顛覆。第30頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六協(xié)調與溝通孿生1、心態(tài)很重要。你認為是“朋友”大楷就是朋友。你認為是“釘子”可能就真成了釘子。2、心心相印才能共鳴。用“心”去溝通。（講的一定是對方關注的）3、管理問題往往出在溝通問題上。4、“溝通”使你如魚得水。第31頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六盲．忙．茫！因為盲你才忙;因為忙你才茫!

你若在工作中成為救火隊員，你終歸會被火燒。我為什么這么忙1.回憶一下你今天到底做了什么？價值多少？2.你和上道工序交接有數(shù)據(jù)嗎？3.你下道工序常埋怨交接不清嗎？4.員工工資因數(shù)據(jù)不準而不準嗎？5.分配任務有依據(jù)嗎？如何考核？6.你完成當日任務沒有？怎么辦？7.因你而延誤交期的情況有嗎？8.你有工作計劃嗎？總結沒有？9.你的工作分主次層次沒有？10.你是否知道你所處工作位置？第32頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六

(心態(tài)篇)

心態(tài)決定命運：

心態(tài)－行動－習慣－性格－命運１.回避不精確：不許下級對你說：大慨、差不多、也許、可能。不許你對下級說：差不多、過得去、慢慢來，算了、下次注意，不過、我認為。２.對問題一追到底：你說怎么辦？（方案）。差距在那里？（找不足）。為什么？（查原因，一追到底）。３.勇于承擔責任：下級的錯也是你的錯；別指責別人，首先檢查自己。你推掉一分責任，等于加重了別人的一份責任。４.三個核心思維原則：（１）．鏡子思維：差距：（２）．系統(tǒng)思維：防止分割思考，要整體思考，動態(tài)思考，本質思考．（３）．創(chuàng)新思維：企業(yè)無“守”勢，在“創(chuàng)”中生存和發(fā)展．觀念的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新，工藝的創(chuàng)新．八.如何作好車間主管第33頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六創(chuàng)新使企業(yè)青春永葆！第34頁，共37頁，2023年，2月20日，星期六從三個和尚談創(chuàng)新

三個和尚水吃不完——協(xié)作創(chuàng)新

我們有過一句老話，叫“一個和尚