單位電腦維護(hù)協(xié)議

電腦維修協(xié)議甲方：(以下簡稱甲方)電話：傳真：地址：乙方：(以下簡稱乙方)電話：甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充足協(xié)商，決定訂立本協(xié)議一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。協(xié)議期為____年。甲方共有計(jì)算機(jī)_____臺給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥______元(RMB)/年;在協(xié)議期內(nèi)，甲方假如新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自協(xié)議簽署后，甲方每(季度)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。按(每)季度付_____元《包年》。該協(xié)議總計(jì)甲方需首付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_______元(RMB)，大寫￥__________________元(RMB)。二、上門服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目描述1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)營速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)立等，操作系統(tǒng)重裝2.各類外設(shè)維護(hù)Modem、打印機(jī)、掃描儀3.系統(tǒng)軟件安裝、WIN2023、WINXP.WIN7WIN10等4.工具軟件安裝及維護(hù)Office2023、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件5.增長及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源。6.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最佳的性能7.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem8.查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文獻(xiàn)病毒、郵件病毒)查殺9.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)10.各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)立、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費(fèi)用另計(jì))三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2.甲方所需增長或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的具體地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時(shí)。5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。假如修理時(shí)間超過五個(gè)工作日(不涉及報(bào)價(jià)等待的時(shí)間)，乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完畢。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。6.所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，假如未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商規(guī)定送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)1.5小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，假如甲方離市區(qū)超過6千米，響應(yīng)時(shí)間為5小時(shí)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為8:30-19:30，如甲方規(guī)定加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付的士費(fèi)用。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò).在維修過程中因硬件老化等因素形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;假如由于乙方的因素導(dǎo)致硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修導(dǎo)致的間接損失，涉及甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可認(rèn)為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。七、甲方單位的電腦假如不是所有由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特性(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以辨認(rèn)電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。八、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡也許配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)積極配合。九、協(xié)議的解除自_____年____月____日至_____年____月_____日止，協(xié)議到期自行解除。假如甲方續(xù)簽協(xié)議，則另簽協(xié)議。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以規(guī)定解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，此協(xié)議的具體內(nèi)容還請下載協(xié)議