2021-2022年山西省晉中市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年山西省晉中市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取()的意見(jiàn)和要求。

A.生產(chǎn)者B.服務(wù)者C.銷(xiāo)售者D.消費(fèi)者

2.中文系列的中級(jí)導(dǎo)游員要求具有()。

A.高中及其以上學(xué)歷B.初中及其以上學(xué)歷C.大專及其以上學(xué)歷D.本科及其以上學(xué)歷

3.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個(gè)人信息的，以下說(shuō)法不對(duì)的是

A.由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正

B.沒(méi)收違法所得，處違法所得，5倍以下但最高不超過(guò)3萬(wàn)元的罰款

C.沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)3萬(wàn)元的罰款

D.沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款

4.包價(jià)旅游合同的形式是

A.可以采用口頭形式B.應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式C.應(yīng)當(dāng)采用口頭形式或書(shū)面形式D.可以采用推定形式

5.

第

20

題

出國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)是指由有經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的（）人以上的出國(guó)旅游團(tuán)。

6.旅游者病危，導(dǎo)游員應(yīng)盡力幫助搶救，期間發(fā)生的一切治療費(fèi)用應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。

A．組團(tuán)社

B．接團(tuán)社

C．患者

D．保險(xiǎn)公司

7.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長(zhǎng)不超過(guò)（）日。

A.15B.20C.25D.30

8.

第

46

題

按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣（）萬(wàn)元。

9.當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有()。

A.相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力B.一定的履約能力C.完備的審批手續(xù)D.相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

10.

第8題我國(guó)憲法規(guī)定，國(guó)家對(duì)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行的基本政策是（）。

A.指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督B.鼓勵(lì)、指導(dǎo)和幫助C.引導(dǎo)、監(jiān)督和管理D.指導(dǎo)、限制和監(jiān)督

11.黨的()把鄧小平理論確立為中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想。

A.十一屆三中全會(huì)B.十二大C.十四大D.十五大

12.

第

29

題

當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有（）。

13.實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年，完成50萬(wàn)戶貧困戶（）的“三改一整”工程。

A.改廚、改廁、改客房、整理院落

B.改水、改電、改客房、整理院落

C.改水、改電、改燃?xì)?、整理院?/p>

D.改廚、改廁、改房型、整理院落

14.《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》規(guī)定，普通護(hù)照的有效期為（）。

A.未滿十六周歲的五年B.未滿十六周歲的十年C.十六周歲以上的五年D.十八周歲以上的十年

15.承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式做出，但根據(jù)()或者要約表明可以通過(guò)行為做出承諾的除外。

A.雙方約定B.交易習(xí)慣C.法規(guī)規(guī)定D.法律規(guī)定

16.()年的《憲法修正案》把“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”寫(xiě)入《憲法》。

A.1993B.1999C.2004D.2010

17.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的

A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

18.李某赴宴飲酒，請(qǐng)持有駕照的孫某代駕其車(chē)，孫某違章撞傷游客王某，交管部門(mén)認(rèn)定孫某負(fù)全責(zé)。以下假定情形中，對(duì)王某的賠償責(zé)任表述正確的是

A.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

B.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔(dān)賠償責(zé)任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務(wù)的駕駛員，則孫某承擔(dān)賠償責(zé)任

D.如孫某是出租車(chē)公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報(bào)酬而代駕，則承擔(dān)賠償責(zé)任

19.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。

A.四次B.三次C.兩次D.一次

20.飯店對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)()后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.1年D.2年

21.下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示的內(nèi)容的是

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

22.

第

30

題

;娛樂(lè)場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)向所在地縣級(jí)公安部門(mén)備案。

23.經(jīng)鑒定不能出境的文物，國(guó)家可以（）。

A.沒(méi)收B.征收C.征購(gòu)D.調(diào)撥

24.

第37題我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于（）。

A.國(guó)家所有B.集體所有C.個(gè)人所有D.企業(yè)所有

25.

第

36

題

旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬(wàn)元。

26.中國(guó)外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨(dú)立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

27.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應(yīng)在旅游糾紛發(fā)生過(guò)程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責(zé)任范圍內(nèi)，不涉及行政責(zé)任范圍

28.《旅行社條例》對(duì)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分別是

A.150萬(wàn)30萬(wàn)B.30萬(wàn)20萬(wàn)C.100萬(wàn)30萬(wàn)D.100萬(wàn)60萬(wàn)

29.列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷(xiāo)的，文化和旅游行政部門(mén)或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷(xiāo)之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

A.30個(gè)工作日B.30日C.15個(gè)工作日D.15日

30.旅游大巴司機(jī)張某在倒車(chē)時(shí)操作失誤，撞上李某的轎車(chē)，致其嚴(yán)重受損，李某因處理事故耽誤了與女友約會(huì)，并因此爭(zhēng)吵分手。張某同意賠償全部的賠償費(fèi)用，但是李某要求賠一輛新轎車(chē)，并賠償精神損害。下列說(shuō)法正確的是

A.張某應(yīng)當(dāng)賠償李某一輛新車(chē)

B.張某應(yīng)向李某支付精神損害賠償金

C.張某應(yīng)消除李某與其女友的誤會(huì)

D.法院不應(yīng)當(dāng)支持李某的精神損害賠償請(qǐng)求

二、多選題(20題)31.

第

63

題

為了更好地實(shí)現(xiàn)“三步走”的戰(zhàn)略，鄧小平提出了以重點(diǎn)帶動(dòng)全局的思想，l982年，他提出戰(zhàn)略重點(diǎn)有三個(gè)，即（）。

A.農(nóng)業(yè)B.信息技術(shù)C.能源和交通D.教育和科學(xué)

32.下列關(guān)于定金與押金的異同點(diǎn)說(shuō)法正確的有()

A.都屬于金錢(qián)擔(dān)保的范疇

B.在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果

C.都有擔(dān)保合同履行的功能

D.定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額，押金通常是超過(guò)或等于合同標(biāo)的額

33.

第67題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)具有以下特征（）。

A.強(qiáng)制性

B.由旅行社支付保費(fèi)，賠償責(zé)任由保險(xiǎn)公司承擔(dān)

C.造成傷害的責(zé)任在旅行社

D.保險(xiǎn)期限在旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中

34.

第

51

題

《民用航空法》的立法宗旨是（）。

35.

第78題導(dǎo)游人員無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，（）。

A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，并予以公告

B.處500元以下的罰款。

C.有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得

D.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款

36.下列屬于對(duì)產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害單位的要求的是()。

A.責(zé)任制度B.預(yù)防制度C.申報(bào)登記制度D.超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)制度

37.鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括()。

A.旅客車(chē)票B.行李票C.包裹票D.站臺(tái)票

38.依據(jù)《民法典》處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得過(guò)度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公平E.誠(chéng)信

39.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)，或者經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游的，由旅游行政管理部門(mén)（）。

A.責(zé)令改正

B.沒(méi)收違法所得

C.違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬(wàn)元或者沒(méi)有違法所得的，并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

40.縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，未及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員

A.給予記過(guò)處分

B.情節(jié)較重的，給予降級(jí)和撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予降級(jí)或撤職處分

D.情節(jié)嚴(yán)重的，給予開(kāi)除處分

E.造成嚴(yán)重后果的，直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

41.

第50題下列哪些是導(dǎo)游應(yīng)享有的權(quán)利（）。

A.人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)B.調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)C.申請(qǐng)行政復(fù)議權(quán)D.提起行政訴訟權(quán)

42.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改E，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。（）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

43.根據(jù)《旅游法》第79條的規(guī)定，對(duì)（）等旅游者采取相應(yīng)的安全保障措施。

A.孕婦B.老年人C.兒童D.殘疾人E.未成年人

44.某旅行社在組織旅游者赴境外旅游過(guò)程中，安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，且未征得旅游者同意。對(duì)此，由旅游主管部門(mén)對(duì)直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的導(dǎo)游王某，（）。

A.處200元以上2000元以下罰款

B.處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款

C.并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證

D.沒(méi)收違法所得

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證

45.

第

54

題

鄧小平理論是（）。

46.

第

60

題

投訴狀應(yīng)記明的情況有（）

A.投訴者的基本情況B.被投訴者的基本情況C.投訴請(qǐng)求事的依據(jù)和理由D.被投訴者的過(guò)失和錯(cuò)誤

47.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是()。A.堅(jiān)持改革開(kāi)放B.馬克思列寧主義C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

48.保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)，與注冊(cè)或者備案的內(nèi)容相一致，載明（）。

A.適宜人群B.不適宜人群C.本品不能代替藥物D.產(chǎn)品配方E.功效成分或者標(biāo)識(shí)性成分及其含量

49.()是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

A.愛(ài)祖國(guó)B.愛(ài)人民C.熱愛(ài)旅游工作D.高度的責(zé)任感

50.

建立國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)新秩序的基礎(chǔ)是（）。

A.和平共處五項(xiàng)原則B.聯(lián)合國(guó)憲章的宗旨和原則C.其他公認(rèn)的國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則D.世界的和平與穩(wěn)定

三、判斷題(20題)51.

第

80

題

旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游的，可以為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.在水路運(yùn)輸中，水路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就運(yùn)輸服務(wù)中的安全事項(xiàng)，以明示的方式向旅客做出說(shuō)明或者警示。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.中止導(dǎo)游活動(dòng)的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

57.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，不采取相應(yīng)措施的，由旅游主管部門(mén)處2000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

58.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向設(shè)立社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記。()

A.是B.否

59.保險(xiǎn)公司的工作人員對(duì)當(dāng)事人的個(gè)人隱私不具有保密義務(wù)。（）

A.是B.否

60.《憲法》規(guī)定，國(guó)家建立健全同人民群眾需求相適應(yīng)的社會(huì)保障制度。

A.是B.否

61.

第

76

題

臨時(shí)導(dǎo)游證只適用于具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員。（）

A.是B.否

62.對(duì)旅游格式合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)采用有利于旅游者的解釋。（）

A.是B.否

63.為了改善國(guó)民旅游休閑的環(huán)境，《國(guó)民旅游休閑綱要》提出：穩(wěn)步推進(jìn)公共博物館、紀(jì)念館和愛(ài)國(guó)主義教育示范基地免費(fèi)開(kāi)放。

A.是B.否

64.邊境旅游是出國(guó)旅游的一部分。()

A.是B.否

65.新的對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略的核心，就是發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)。()

A.是B.否

66.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納100萬(wàn)人民幣的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

67.黨的十八大以來(lái)，堅(jiān)定不移全面推進(jìn)依法治國(guó)，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公問(wèn)題嚴(yán)重的狀況得到明顯改變。

A.是B.否

68.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

69.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜。（）

A.是B.否

70.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律顧問(wèn)制度。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。

72.

73.

第

1

題

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而__________的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

74.

第

6

題

出國(guó)旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

75.

第

1

題

山東旅游業(yè)的宣傳口號(hào)：（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過(guò)哪幾種方式取得的文物？

77.《合同法》的基本原則是什么？

78.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

六、案例分析題(2題)79.請(qǐng)問(wèn)：甲公司侵犯了李某作為消費(fèi)者的什么權(quán)利?法院是否支持李某的請(qǐng)求?

80.

2008年2月8日至l4日，錢(qián)某等17名旅游者參加某旅行社組織的“云南4飛7日游”。按合同約定應(yīng)于2月13日乘飛機(jī)從麗江返回昆明。但由于大霧和雷電天氣，預(yù)定航班被取消。旅行社為了確保2月14日準(zhǔn)時(shí)乘上昆明至北京的航班，擬改乘客車(chē)趕回昆明。經(jīng)與旅游者協(xié)商未達(dá)成一致，旅游者堅(jiān)持按原約定乘機(jī)返昆明，由此滯留麗江4天，直到2月19日，旅行社設(shè)法買(mǎi)到機(jī)票后才返程。錢(qián)某等旅游者為此投訴旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們滯留麗江其間的食宿費(fèi)用及誤工費(fèi)。問(wèn)題：

①依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，該旅行社是否違約？應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？為什么？

②旅游者投訴的要求是否合理？依據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，應(yīng)如何處理這起糾紛？

參考答案

1.D

2.C

3.B

4.B

5.A

6.C

7.B根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長(zhǎng)不超過(guò)20日。

8.B

9.D

10.C

11.D

12.D

13.A共建共享，提高人民群眾滿意度。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年完成50萬(wàn)戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

14.A《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》規(guī)定，普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿十六周歲的五年，十六周歲以上的十年，取消延期。

15.B

16.C

17.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

18.A

19.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對(duì)“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。故選C項(xiàng)。

20.B飯店應(yīng)當(dāng)妥善保管旅客遺留的物品，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)3個(gè)月后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。對(duì)違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

21.A

22.A

23.C

24.A

25.C

26.B

27.D

28.B《旅行社條例》規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

29.A《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷(xiāo)的，文化和旅游行政部門(mén)或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷(xiāo)之日起30個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

30.D

31.ACD

32.ABCD定金與押金的相同點(diǎn)：(1)都屬于金錢(qián)擔(dān)保的范疇；(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢(qián)；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。定金與押金的不同點(diǎn)：(1)定金具有違約救濟(jì)功能，而押金不具備違約救濟(jì)功能；(2)定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額，押金通常是超過(guò)或等于合同標(biāo)的額；(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，而押金沒(méi)有這樣的罰則。故選擇ABCD。

33.ABCD

34.ABCD

35.ACDACD

[解析]B項(xiàng)是對(duì)未佩戴導(dǎo)游證的處罰。

36.ABCD對(duì)產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害單位的要求包括：責(zé)任制度；預(yù)防制度；申報(bào)登記制度；超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)制度；限期治理制度。

37.ABC旅客車(chē)票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。所以本題選擇ABC。

38.ABC《民法典》規(guī)定，處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理。

39.ABCE

40.CD

41.ABCD

42.ABCDE

43.BDE根據(jù)《旅游法》第79條的規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。

44.BCD《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益?！堵糜畏ā返?8條規(guī)定，旅行社違反本法第35條規(guī)定的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款；違法所得30萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款：情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒(méi)收違法所得，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。

45.ABD

46.ABC

47.BD

48.ABCE《食品安全法》第78條規(guī)定，保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)，與注冊(cè)或者備案的內(nèi)容相一致，載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標(biāo)識(shí)性成分及其含量等，并聲明“本品不能代替藥物”。保健食品的功能和成分應(yīng)當(dāng)與標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)相一致。

49.AB愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

50.ABC

51.N

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.N旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記，而不是設(shè)立社所在地。

59.N

60.N