管理者的思維創(chuàng)新課件

突破固有的思維習慣和做事習慣…管理者的“思維創(chuàng)新”第一頁，共一百二十頁。題解:

“思維”與“創(chuàng)新”談創(chuàng)新思維是指尋找途徑獲得更多的想法談思維創(chuàng)新是指打破固有的思維習慣和行為習慣,把本來應該做好的事情做好,在此基礎上尋求突破第一步:把球吹鼓第二步:跳出球的框框第二頁，共一百二十頁。課程的風格講解互動高度參與性激發(fā)思考第三頁，共一百二十頁。小游戲: 我的個人檔案星座: 最喜歡的事情: 最喜歡的運動: 最開心的時刻: 最喜歡的人物: 最不喜歡的歷史人物: 最討厭的公眾人物: 最中意的地方: 最新的愛好: 最喜歡看的書: 工作中最不喜歡遇到的人:第四頁，共一百二十頁。課程內容前言 管理者與思維創(chuàng)新第一節(jié) 結構式思考第二節(jié) 區(qū)分式思考第三節(jié)目的性思考第四節(jié) 拓展式思考第五節(jié) 選擇式思考第六節(jié) 評估式思考第五頁，共一百二十頁。善意提醒請不要用“深”和“淺”,“復雜”和“簡單”來判斷這個課程的內容請積極參與討論和練習第六頁，共一百二十頁。我們學習什么知識的學習：擴充與豐厚–信息轟炸注意:不要盲目追求“知道”思路的學習：創(chuàng)新與拓展–啟發(fā)感悟注意:要善于提煉和概括技能的學習：熟練與貫通–練習把握注意:要追求變化與靈活注意:要追求“習慣成自然”第七頁，共一百二十頁。管理者的學習學習的心態(tài)虛心使人進步，驕傲使人落后學習的狀態(tài)拿來在先，評判再后學習的過程忘記自己的身份，天真，開放，探討學習的內容雜中取知識，混中取思路，細中取技巧學習的結果為我所用第八頁，共一百二十頁。一個成功的管理者需要

把握的技能管理技巧領導下屬的技巧財務知識和分析能力解決問題的技巧與上級合作的技巧自我管理的技巧決策與思維的技巧溝通技巧沖突管理的技巧變革的技巧督導力溝通力轉化力理解力管理者的執(zhí)行力第九頁，共一百二十頁。思維創(chuàng)新需要的能力

1）聯(lián)想能力

2）預測能力

3）分析能力

4）提問能力

5）批判能力

6）設計能力

第十頁，共一百二十頁。提升管理思維的導師愛德華.德波諾比知識還多彼得。德魯克卓有成效的管理者管理的實踐彼得。圣吉第五項修煉杰克.威爾奇贏斯蒂文?？凭S高效能人士的7個習慣第十一頁，共一百二十頁。本課程的淵源

EdwardDeBono愛德華.德.博諾有名的學者有名的培訓師有名的思考專家有名的智者DrEdwarddeBonoM.D.,Ph.D.,(philosophy,medicine,&psychology),Rhodesscholar第十二頁，共一百二十頁。前言

管理者與思維創(chuàng)新第十三頁，共一百二十頁。請判斷，下面的圖形里有多少個正方形第十四頁，共一百二十頁。請決定下圖有多少正方形:第十五頁，共一百二十頁。練習的體會:簡單的事情,要用簡單的方法去解決.管理工作追求的是簡單,有效和準確學習思維技巧，不是為了把簡單的事情復雜化，而是要將復雜沒有頭緒的事情簡單化，條理化要排除各種干擾和急功近利的心理狀態(tài)管理工作還要求我們學會從繁忙中尋找規(guī)律只有規(guī)律才能讓我們更有機會將看起來復雜的事情化解一個有效的管理者是一個善于思考，善于總結的有心人第十六頁，共一百二十頁。思維創(chuàng)新需要環(huán)境請小組討論:我們單位的企業(yè)文化特點是什么?人們之間交流的風格是什么?上下級之間,部門和部門之間,新老同事之間彼此如何解決問題和商量事情的?當別人向你提出建議的時候,你一般如何對答?第十七頁，共一百二十頁。思維創(chuàng)新的三大文化基礎高內涵文化與低內涵文化官本位文化與人本位文化官本位文化的說明見后人本位文化:尊重個體的話語權企業(yè)文化與個人文化第十八頁，共一百二十頁。官本位文化的領導概念領導是等級體制的上層領導是權力領導是父母領導是上帝領導是資源優(yōu)先享用者領導是特權行使者領導是最智慧的人領導是最正確的人所以你會發(fā)現(xiàn)： 某人一旦當了領導,就象換了個人一樣第十九頁，共一百二十頁。舉例：王主管的感受王主管是個勇于接受挑戰(zhàn)的人。他正當年，精力旺盛，工作起來有聲有色，象猛虎下山。他的座右銘是：不怕累死，就怕懶死。他手下的同事們也在他的帶領下早來晚走，勤力工作。所以，他的團隊和他本人總是忙碌不停，應接不暇。光陰似箭，王主管發(fā)現(xiàn)團隊里的同事開始悄悄地調走，跳槽。留下的人也漸漸失去了先前的干勁。HR部門也告訴他說他團隊里的員工反映在他手下工作很不開心。。。他自己也開始自問：這種忙碌的狀態(tài)是否將永遠下去？為什么別的主管不象自己這樣？是不是什么地方出了問題？問：王主管有問題嗎？第二十頁，共一百二十頁。張經(jīng)理是一個很能干的人。他手下有10個員工，部門的日常工作很繁雜，每天的工作計劃幾乎都會因為一些突然發(fā)生的事項給打亂。他是11個人里最忙的一個，因為他總覺得大家的工作能力有限，讓他感到不放心，怕出漏子。一般“大事或緊急”的事他都親自出馬。久而久之，事無巨細他干得最多，下屬們也習慣了。大家似乎有了默契，經(jīng)理怎么安排，他們就怎么做，從不發(fā)表異議。

問：妨礙張經(jīng)理進步的問題是什么？張經(jīng)理和他的團隊第二十一頁，共一百二十頁。舉例:研究管理思維的意義上級: 好,今天的會就開到這里.大家有什么問題?小李: 我有個問題.我這活兒這么多，如果忙不過來怎么辦?上級: 目前不會忙不過來的.你需要自己好好計劃小李: 那有些事情可是預料不到，到時候完不成可不能怨我上級: 你自己看著辦。反正這事得完成，誰不忙？小宋: 頭兒,這個新政策我從來沒有接觸過,不知道能不能行，怎 么干你是不是得給個說法啊?小劉: 老板,我想趕快把這個事情落實下去,可是最好有個有經(jīng)驗 的給指個路才好做，因為從來沒有干過小陳：老板，這事每個星期跟你匯報一下進度夠不夠？上級: 大家聽著,這次的新任務一定要堅決執(zhí)行.不管什么困難, 必須自己盡量想辦法解決.我們每個人壓力都很大,我也一 樣.面對挑戰(zhàn)和困難,我們必須有足夠的信心去克服.我們 的團隊是最有戰(zhàn)斗力的.好,散會請問: 上級的行為會有效果嗎？第二十二頁，共一百二十頁?，F(xiàn)代企業(yè)管理者的工作特點任務重獨立性內容雜線頭多問題亂資源少變化快意外多第二十三頁，共一百二十頁。我們的感受忙盲茫第二十四頁，共一百二十頁。我們的感受忙亂禍躲推怨吵第二十五頁，共一百二十頁。研習管理思維的意義:降低管理成本提高工作效果擴大個人發(fā)展空間第二十六頁，共一百二十頁。管理者的思維

從角色定位開始第二十七頁，共一百二十頁。一天，扁鵲來見蔡桓公.一見面扁鵲說：“您皮膚的紋理中有病，不治療的話恐怕要加重.”桓公說：“不可能.我怎么會有病”扁鵲扭頭就走了.桓公說：“醫(yī)生喜歡給沒有病的人治病，借以顯示自己醫(yī)術高超。”過了十天，扁鵲又來拜訪.一見面,說：“您的病已經(jīng)深入到皮下肌肉里，不治將更加厲害?！被腹植恍拧１怡o走后，桓公很不高興。又過了十天，扁鵲再次來見，說：“您的病已在內臟，不治后果非常嚴重?！被腹械胶苌鷼?不理睬扁鵲又過了十天，扁鵲再次出現(xiàn),這次他看見蔡桓公轉身就走?；腹炊?就讓人去追問。扁鵲說：“如果病在皮膚里，熱敷就可以治療，如果病在肌肉里，針刺也能治療；如果病在內臟，湯藥尚可以醫(yī)治；如果病在骨髓，就回天無力了?，F(xiàn)在病已到骨髓,找我何用.”說罷離去過了十天，蔡桓公病故。歷史典故：扁鵲與蔡桓公：第二十八頁，共一百二十頁。我是誰？我該做什么？我該怎么做？第二十九頁，共一百二十頁?！八季S的質量決定我們未來的質量?！?/p>

愛德華?德?波諾第三十頁，共一百二十頁。彼得?德魯克法則做該做的事把該做的事做好第三十一頁，共一百二十頁。為什么要學習思維創(chuàng)新的課程?

請回答下列問題:為什么交通警察外面的制服是黑色的?為什么許多司機越接近十字路口越要加速?為什么行人過馬路時知道有車行駛過來卻要把頭轉過去?為什么騎自行車的人會突然橫穿馬路?為什么我們過馬路時不看交通指示,而是看有沒有車和警察?為什么街上表示街道名稱的牌子上有許多廣告?第三十二頁，共一百二十頁。我們經(jīng)常出現(xiàn)的情況:隨意拍板,不假思考,隨心里感受而行猶豫不決七嘴八舌車轱轆話來回說盲目爭論,跑題內心混亂,不能清楚思考權威大的人說了算5分鐘的事情用1小時來討論兩人以上無法商量事情個人恩怨帶入討論盲目陷入對某個具體事實的澄清和論證…第三十三頁，共一百二十頁。如果失敗,最大的原因:

“隨意”！

-思維隨意

-決策隨意

-行為隨意第三十四頁，共一百二十頁。幾個隨意的現(xiàn)象:決定做的隨意任務下達的隨意要求提出的隨意接受任務的隨意如何完成任務這個思考過程的隨意動作的隨意然后,當結果出來之后,一看沒有達到要求,于是乎便有了推卸責任的隨意第三十五頁，共一百二十頁。管理者日常工作中需要注意的思維狀況

請看幾幅圖第三十六頁，共一百二十頁。轉換角度看問題：你能看見什么？第三十七頁，共一百二十頁。關注點:你看見了什么?

第三十八頁，共一百二十頁。倉促下結論:這架飛機往哪邊飛?第三十九頁，共一百二十頁。我們的習慣？第四十頁，共一百二十頁。盲目追求唯一答案: 要真理還是要出路?第四十一頁，共一百二十頁。情感與理性第四十二頁，共一百二十頁。大腦常出現(xiàn)的故障：情緒化：情感代替理智，控制行動；思考混亂：不懂事物分類，逐項思考不知所措：目標不清，步驟/順序不明第四十三頁，共一百二十頁。我們思維的三個敵人經(jīng)驗主義慣性主義懶惰主義第四十四頁，共一百二十頁。寓言：最想干的事

神對一只猴子說：“可憐的猴子，你在猴王爭霸賽中被打敗了，你將被趕出猴群，獨自流浪，不但食物不好找，而且還隨時會受猛獸襲擊，將過很艱難的生活。為了拯救你，我要將你點化成人?！焙镒臃浅８兄x。

神又問：“成為人類后，你最想干什么？”猴子嚴肅地說：“拿獵槍打死現(xiàn)在的猴王，奪回王位，讓所有的母猴子都做我的王妃。”請問：猴子的思維有什么特點？第四十五頁，共一百二十頁。管理者的認知障礙不愿變化思路凝固想象力缺乏信息滿足天也就是這么大！！第四十六頁，共一百二十頁。人類的大腦在每個人的大腦中，估計有一萬億個腦細胞（1,000,000,000,000)。每個腦細胞（神經(jīng)細胞）都包含有巨大的電化復合體和功能強大的微數(shù)據(jù)處理及傳遞系統(tǒng)。我們一生所能開發(fā)和應用的細胞量，不過１０％我們的大腦是一種特殊的系統(tǒng)，具有非凡的效率。這個系統(tǒng)可以在混亂中建立秩序。它既可以建立一個秩序，又可以堅持或打破已有的秩序。第四十七頁，共一百二十頁。大腦的結構

2y+3x=4zE=Mc2直覺的非線性的空間的主觀的自發(fā)的視覺的感性的美術/音樂理性的分析的客觀的語言的線性的順序的科學/數(shù)學邏輯的第四十八頁，共一百二十頁。思考能夠幫助我們

什么?思維思考思想第四十九頁，共一百二十頁。思維是可以管理的第五十頁，共一百二十頁。改善管理思維的

三對關鍵詞：“正確”與“錯誤”的看法“唯一”與“被選中”的辦法“你的”與“我的”觀點或立場第五十一頁，共一百二十頁。第一節(jié)

結構式思考第五十二頁，共一百二十頁。請做練習:過河第五十三頁，共一百二十頁。邏輯思維(結構性思維)爭論對與錯白與黑推理因果關系論證步驟批判:CRITICAL第五十四頁，共一百二十頁。西餐與中餐的區(qū)別第五十五頁，共一百二十頁。體會日常管理時多吃西餐總結經(jīng)驗時多吃中餐第五十六頁，共一百二十頁。結構性思考的特點關聯(lián)性層次性步驟性第五十七頁，共一百二十頁。傳統(tǒng)的筆記方式是邏輯直線式的；思維導圖就象神經(jīng)網(wǎng)絡圖，發(fā)散式更符合人的自然思維模式。思維導圖采用關鍵詞構建，圖形化描述，充分調動全感官，更積極，更鮮明。是潛意識和意識的對話和交流。思維導圖第五十八頁，共一百二十頁。第五十九頁，共一百二十頁。練習：我的思維導圖我所知道的天津我個人的生活我的家庭建設第六十頁，共一百二十頁?？焖倬毩暎赫埌涯愕乃伎疾襟E寫出(4步)

在下列情況下，你如何思考并作出決定?一對年輕的夫婦，都在天津工作,妻子剛剛接到公司的調令,被派往深圳長期任職,他們在是否應該接受任務的問題上爭執(zhí)不下 一個國際品牌的化妝品想打入中國市場，希望制訂一個有效的戰(zhàn)略計劃 在連續(xù)三個月的銷售高峰之后，你的地區(qū)的業(yè)務突然出現(xiàn)滑坡 某部門最近考勤不好，遲到早退的現(xiàn)象增加很多，上級希望經(jīng)理盡快解決 員工對公司缺乏歸屬感，怎樣建立大家的歸屬感呢?第六十一頁，共一百二十頁。有效做決定的思維過程:你面臨的問題是什么問題？你心里的直覺感覺是什么？你的目的和目標是什么？你哪些可以選擇的方案？你選擇了哪個方案?你的選擇可能有哪些好處？哪些不好的后果？你是否考慮了有什么辦法避免負面影響的發(fā)生？你的行動方案是什么第六十二頁，共一百二十頁。舉例：小夫婦的選擇李小姐與陳先生是外地來天津發(fā)展的年輕人，大學畢業(yè),在開發(fā)區(qū)工作.他們結婚3年了。這天吃晚飯的時候，陳先生說道：“老婆，我們上班每天做班車，又辛苦，又不方便，家里有事情也來不及處理，而且我的同學們很多都開上車了。我看咱們也買部小轎車吧.你說呢？”李小姐說：“要買的話,我想就不如先買個房子。就這么一點錢，我們應該先把自己的小窩搞搞好。你現(xiàn)在連住的地方都不穩(wěn)定，買了車子又怎樣安排呢？停車不方便，養(yǎng)車又花錢。我們要想好了再說。我看還是要先買房子的好。其實我早就想跟你商量了，今天正好你提出來，那不如咱們就這么定了吧?！标愊壬f:“那怎么行,你事先都沒有跟我說過!我覺得還是先買車.你上次還說要送給我一個生日禮物的…”請問:如果只能做一件事的話,你們認為兩個人應該如何決定?如何統(tǒng)一看法?第六十三頁，共一百二十頁。解決問題與做決策的過程定義問題分析與鎖定關鍵因素開發(fā)多種解決方案篩選解決方案制定行動計劃實施,跟進,評估,調整第六十四頁，共一百二十頁。創(chuàng)新思考的過程第一步: 確定主題第二步: 運用方法第三步: 制定要求和標準第四步: 篩選和完善第五步: 行動方案第六十五頁，共一百二十頁。第二節(jié)

區(qū)分式思考第六十六頁，共一百二十頁。練習:區(qū)分與判斷請各小組快速列出工作中經(jīng)常遇到的各種問題:10條請根據(jù)每條的情況做一下區(qū)分第六十七頁，共一百二十頁。D.T.M.區(qū)分式思考DefiningThinkingMethod系統(tǒng)問題還是個人問題常見問題還是偶然問題大事還是小事急事還是緩事新問題還是老問題原則事項還是彈性事項…第六十八頁，共一百二十頁。請給下列問題做出區(qū)分:

系統(tǒng)問題還是個人問題?我們向客戶說我們的品牌是最好的品牌,但是賣出的產(chǎn)品卻會出現(xiàn)質量問題公司的行政程序很嚴格,經(jīng)常因為要等待某個環(huán)節(jié)的手續(xù)而使工作不能順利進行,甚至丟掉客戶基層員工在一線工作,對于公司總部的各項新變化和發(fā)展趨勢不了解,不能及時將有效的信息使用到工作中去客戶對售后服務的質量和價格很有意見,認為價格計算方式不合理,價格又高在生產(chǎn)企業(yè)中,各部門有強烈的自我立場,使得工作很難推進，經(jīng)常出現(xiàn)矛盾和扯皮的情況第六十九頁，共一百二十頁。區(qū)分式思考的操作描述情況區(qū)分角色與關系行為界定第七十頁，共一百二十頁。第三節(jié)

目的性思考第七十一頁，共一百二十頁。請回答:

連接A與B兩點的

最佳途徑是什么第七十二頁，共一百二十頁。方向性與目的性這是一個關于方向與目的性的思維要求．它告訴我們將注意力直接而有意識地集中到行動的目的上面。人們在做事時應該考慮到，行動的目的是什么？想達到什么樣的結果？為什么要這樣做？只有養(yǎng)成這樣的思維習慣，才能收到事半功倍的效果第七十三頁，共一百二十頁。認識這個人嗎？第七十四頁，共一百二十頁。這是什么？第七十五頁，共一百二十頁。有什么發(fā)展？第七十六頁，共一百二十頁。下一步是什么？第七十七頁，共一百二十頁。第七十八頁，共一百二十頁。如果你清楚地知道你的目的或目標是什么，那么實現(xiàn)它就更容易在同樣的情況下，不同的人會有不同的目的在實現(xiàn)最終目標的道路上，會產(chǎn)生一個接一個的小目標目標應該現(xiàn)實，真切，可行，這樣一個人才能真正實現(xiàn)它人們會有許多目的，但是有些目的比其他目的更重要第七十九頁，共一百二十頁。練習:有人建議,中國應該通過立法,讓自行車行走主要道路,而讓汽車走輔路這樣做可能能夠達到什么目的？第八十頁，共一百二十頁。練習題你聽說有一個同事在背后講你的閑話.你很生氣,一定要找到這個同事理論一下問: 你去理論的目的或目標可能是什么?你與公司其他幾個部門經(jīng)理因為一個問題的解決方案在開會,會上大家各執(zhí)己見,無法達成一致.時間一晃已經(jīng)過去3個小時了.問: 大家陷入爭論的目的可能是什么?你是部門經(jīng)理，一位下級找你提出一個建議,希望你能夠向高層領導建議一下,改變一個“不合適”的政策.你認為這個事情不能同意.問: 對方的目的可能有哪些?你不同意的目的可能有哪些?第八十一頁，共一百二十頁。第四節(jié)

拓展式思考第八十二頁，共一百二十頁。拓展式思考的兩種含義第一種含義:“把皮球吹鼓起來”第二種含義:“離開原有的思維層面想問題”–創(chuàng)新思考第八十三頁，共一百二十頁。含義一:

都有什么可能讓我們在同一種情形下盡量找出不同的選擇和方案讓我們有意識地找出其他的選擇當一個解答提出來之后，我們可以超越它，盡量告訴自己是否還有什么可能不要遺漏掉任何重要的事項或者信息第八十四頁，共一百二十頁。練習題：公寓里發(fā)現(xiàn)一具男尸，警察為了破案，需要從哪些方面收集證據(jù)和線索？-20條某省政府推出了禁止懷孕14個星期的婦女墮胎的政策，將會對社會產(chǎn)生哪些方面的影響？-20條你被換到一個新的部門擔任主管，為了做好工作,你需要考慮哪些方面的因素？-30條第八十五頁，共一百二十頁。拓展式思考的圖示已經(jīng)想到的沒有想到但應該想到的第八十六頁，共一百二十頁。當我們面對問題的時候第八十七頁，共一百二十頁。！第八十八頁，共一百二十頁。練習題你是某部門經(jīng)理，準備在公司內部推行一套由你部門負責的業(yè)務的新的管理制度。在推出這套方案之前，你應該考慮到哪些因素呢？請列出20個需要考慮的因素第八十九頁，共一百二十頁。練習:

請問有多少種方法可以將下面的正方形4等分第九十頁，共一百二十頁。含義二: 創(chuàng)新超越界限，跳出盒子破除原有的標準和習慣現(xiàn)有的思路和方法第九十一頁，共一百二十頁。創(chuàng)新是一種嚴肅的思維工作,我們必須將邏輯思維與發(fā)散思維組合運用,才能有效地產(chǎn)生實用的創(chuàng)新方法--愛德華.德波諾第九十二頁，共一百二十頁。我們的思考習慣:14+16=？一列火車以每小時80公里的速度行駛，一輛吉普車以每小時100公里的速度在同方向行駛；兩車同時起步，2小時后兩車的相差距離是多少？A等于B，B等于C，那么A與C是什么關系？請思考，上面的問題有什么共性？第九十三頁，共一百二十頁。橫向思維的思考狀態(tài)2X(b+c)+X=?你下班回家，發(fā)現(xiàn)屋內濃煙滾滾，你怎么辦？你3年前買了一處房產(chǎn)，打算升值后賣掉，但是發(fā)現(xiàn)房價下降了30%。你的選擇是什么？你感覺本部門的工作流程有些地方不夠流暢，與其他部門的銜接總是不如人意，你應該怎樣做？如果陳水扁明天向全世界宣布臺灣正式成立獨立的國家實體，中國政府可以有哪些選擇？憑什么？將A點與B點相連有幾種辦法?請回答：這組題目與前面一組題目有什么不同？22第九十四頁，共一百二十頁。創(chuàng)新的思維機制：跳躍運動完善第九十五頁，共一百二十頁。腦筋急轉彎有一只羊在山坡上吃草，一只狼從它身旁經(jīng)過，并沒有傷害這只羊。為什么？打一個水里的生物第九十六頁，共一百二十頁。思維創(chuàng)新的前提: 質疑我們怎么樣才能突破。。。?我們?yōu)槭裁床荒?。。?我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ@樣？我們可不可以想想呢？我們難道真的沒有辦法了嗎？我就不信。。。你一定可以想出辦法的。。。第九十七頁，共一百二十頁。質疑的切入點:挑戰(zhàn)結果挑戰(zhàn)過程挑戰(zhàn)規(guī)則挑戰(zhàn)起點挑戰(zhàn)經(jīng)驗挑戰(zhàn)思想挑戰(zhàn)公認的事物挑戰(zhàn)現(xiàn)有的事物挑戰(zhàn)思想的界限第九十八頁，共一百二十頁。練習:工作中的改進請各小組根據(jù)我們工作中的各種情況,提出20個質疑的問題第九十九頁，共一百二十頁。創(chuàng)新的途徑:1.頭腦風暴法前15分鐘常規(guī)期中間15分鐘荒唐期后15分鐘創(chuàng)意期第一百頁，共一百二十頁。頭腦風暴法確定一個主題規(guī)定一個時間規(guī)定一個數(shù)量指定一個主持人快速產(chǎn)生想法不能停頓不能評判最后確定標準然后用標準去篩選上面的結果將余下的創(chuàng)意再加工第一百零一頁，共一百二十頁。創(chuàng)新的途徑:2.聯(lián)想法第一百零二頁，共一百二十頁。創(chuàng)新的途徑:3.如何如何..法方案1方案2主題方案1的方案1方案1的方案2第一百零三頁，共一百二十頁。創(chuàng)新的途徑:4.概念三角形將創(chuàng)意引伸的方法主題創(chuàng)意概念引伸第一百零四頁，共一百二十頁。第五節(jié)

選擇式思考第一百零五頁，共一百二十頁。要點獲得盡可能多的觀點，然后開始挑選優(yōu)先考慮的事情，這一點很重要在同樣的情形下，不同的人會有不同的優(yōu)先考慮的事情你應該清楚地知道你為什么認為有些事情享有優(yōu)先權如果挑選最重要的事情很困難，那么試著從另外一個方面來看待它，剔除最不重要的事情，然后看看剩下了什么也不要忽略無須優(yōu)先考慮的事情．它們同樣需要認真考慮－但是應該放在后面再說第一百零六頁，共一百二十頁。有些事情比其他事情更重要，有些因素比其他因素更重要，有些目標比其他目標更重要，有些結果比其他結果更重要．在考慮一件事情時，當你產(chǎn)生了很多觀點之后，你必須決定哪些東西是最重要的，這樣才能去完成它們．你需要挑選出最重要的東西：哪些是你必須給予優(yōu)先權，需要最先處理的事情第一百零七頁，共一百二十頁。例題: 排列順序電話衣服孩子敲門熱水管第一百零八頁，共一百二十頁。選擇的方法:R&R技術第一百零九頁，共一百二十頁。組合分析坐標圖時間管理優(yōu)先級員工管理能力與態(tài)度市場營銷產(chǎn)品組合客戶服務系統(tǒng)/關系第一百一十頁，共一百二十頁。第六單元

評估式思考第一百一十一頁，共一百二十頁。評估方法1:

PMI有利因素，不利因素，興趣點Plus.Minus.Interesting(關于思維方向的工具）ＰＭＩ是一種對觀點或建議進行正反及多方面分析和考察的思維方法．Ｐ是有利因素．Ｍ是不利因素．Ｉ是興趣點，即這種觀點或建議既不是有利，也不是缺點的方面．．．這個方法很象我們平時所說的“兩分法”第一百一十二頁，共一百二十頁。練習:

禁止鳴喇叭的政策市人大開會的時候，有代表提出一項議案，要求通過立法，禁止司機在市區(qū)內駕駛鳴喇叭，以保護城市公共環(huán)境的清凈請PMI方法思考一下，這個建議如果采納之后，會有什么后果？（請各列出10條）第一百一十三頁，共一百二十頁。評估方法2:

結果與結局:展望思維方向指對某一行動、計劃、決定、原則等等做出預見的思考過程。一項新發(fā)明、一個計劃、一條規(guī)則或一項決定都會產(chǎn)生一些影響深遠的結果。這些結果包括:直接結果、短期結果(1－5年)、中期結果(5－25年)和長期結果(25年以后)。第一百一十四頁，共一百二十頁。展望即時短期中期遠期控制成本第一百一十五頁，共一百二十頁。新事直接效果一至三年三至五年五年以上練習題：展望目前主要產(chǎn)油地區(qū)局勢不穩(wěn)定,世界范圍內原油價格突破每桶70美圓，導致國內商品油價格持續(xù)上漲，請分析一下，這種情況對于中國人民的生活將會產(chǎn)生什么樣的影響？各5條第一百一十六頁，共一百二十頁。舉例：什么問題？行政部經(jīng)理老陳是個工作1０年的同事.最近公司